學習培訓心得體會

【熱門】學習培訓心得體會8篇

　　當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的學習培訓心得體會8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

學習培訓心得體會 篇1

　　現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

　　首先，我們要轉變思想，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標，更重要的.是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想。

　　以前我們認為，只要我們對服務態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識，和敏銳的感知力。

　　那我們要從哪些方面去做呢？

　　一、微笑是對顧客最好的歡迎

　　微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。

　　二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質服務

　　不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。

　　三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客

　　讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。

　　四、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介

　　當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生、老師、農(nóng)民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

　　五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客

　　說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務等。在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。

　　在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。

學習培訓心得體會 篇2

　　一個人的學習、工作、生活的成長就是需要不斷的吸取養(yǎng)份，從而得到升華!在獅山教育組李老師的帶領下，20xx年12月16日，各園行政、班主任代表一行34人驅車來到深圳進行兩天一夜的學習之旅。我慶幸有此機會，可以到深圳市梅林一村幼兒園、深圳市第十二幼兒園及深圳市第六幼兒園這三所名園參觀學習。當我們懷著別樣的心情踏進各所幼兒園時，能深深感受到大都市的生活氣息。雖然三所幼兒園都各有特色，但相同的是在園所管理、師資隊伍建設、教育教學等方面工作都開展得細致扎實，卓有成效。

　　來到梅林一村幼兒園，我們先進行了主題為《如何做一名主班老師》的交流研討會，由業(yè)務園長對自己園主班教師工作的介紹，再由我們提出相關問題一起研討交流，通過此次的研討，相信老師們對主班老師的工作已有了一定的方向。在自由參觀環(huán)境時，真令我嘆為觀止。園所外觀高雅大方，園內環(huán)境高檔氣派，各班環(huán)境布置優(yōu)雅舒適、各具特色，有培養(yǎng)孩子愛心的動、植物角，還有發(fā)展孩子動手能力的豐富的操作材料和操作平臺，更有供孩子交心的“談心吧”等等，園內的各種設施都洋溢著現(xiàn)代化、兒童化、藝術化、教育化的氣息。他們以蒙臺梭利教育理念為教育宗旨，蒙氏教具配套齊全，讓孩子們能通過自我重復操作蒙氏教具創(chuàng)新建構完善的人格，在自由操作中得到多方面的能力訓練。他們還開設了親子班，實施適合于0-3歲嬰幼兒身心特點的、能促進身心機能協(xié)調發(fā)展的親子活動，讓幼兒在家長的陪同下熟悉環(huán)境，熟悉老師，熟悉同伴，熟悉幼兒園的各個活動環(huán)節(jié)，讓家長與幼兒一起從感性上了解、體驗幼兒園生活，并讓孩子逐漸將依戀家人的感情轉移到對老師的依戀，幫助每個幼兒順利地度過焦慮期，愉快地上幼兒園。

　　深圳市第十二幼兒園,雖然不大,卻很精致。從院內設施的擺設到孩子的班級布置，活動室里所有的擺設都那么適合孩子，從各個角度考慮，為孩子設置的環(huán)境非常全面。在樓梯墻上,他們巧妙用木片、珠子，繩子等材料的搭配，設計了一件件新穎大方的作品，別有一番情趣，讓人心中不免驚嘆：想不到!想不到!巧妙兩個字不單單體現(xiàn)在樓梯上,她們把各個空間都充分利用起來了.每個活動室里都隱藏著一個個游戲環(huán)境,每個班都有幼兒自己的作品,用的材料大都是我們平時捶手可及的廢舊物品。各班的區(qū)域材料豐富、大膽，孩子們都能在老師的'引導下自由進區(qū)，我發(fā)現(xiàn)他們幼兒的動手能力非常強，天真童趣盡顯眼中,可以說這與老師的指導是分不開的。我們到達幼兒園時各班正開展教學活動，孩子們的學習常規(guī)非常好，師生關系融洽，讓人感覺她們不像在上課，像媽媽與孩子們在游戲，其樂融融。

　　走進深圳市第六幼兒園，首先印入眼簾的的就是寬敞的戶外活動場地以及色彩明快的教學樓。流連在各班級中最大的感觸就是她們的墻壁會說話：最大限度地利用好墻壁創(chuàng)設為主題墻，把平面和立體布置結合起來，不但形成一定的空間層次感，還為幼兒創(chuàng)設更多的主題環(huán)境教育空間。各班的墻飾均能抓住幼兒年齡特點，體現(xiàn)師生共同參與的精神，采用多種表現(xiàn)形式，追求環(huán)境與幼兒的互動效應，并明確了每一個墻飾的教育價值。

　　這次學習感觸頗深，收獲頗多。對于名園的工作我們無可挑剔，再想一下自己，我對他們雄厚的經(jīng)濟基礎深表羨慕，他們的活動場地、硬件設施、操作材料、環(huán)境布置等，都需要有充分的物質基礎，有些是我們不敢想不敢做的，只能參考和借鑒。但對孩子的愛我們是一樣的，在以后的工作中我們要加倍努力，內強素質，多學多看多用，有朝一日我們的孩子也同樣能享受大都市的生活氣息!

學習培訓心得體會 篇3

　　我很榮幸于今年成為深圳廣播電視大學開放職校的德育老師，德育的重要性對于青年學生，尤其我們的中職生是不容忽視的。有人問我是怎樣搞好班級集體又如何教育學生時，我并無什么經(jīng)驗，同時也感到了深深的壓力。

　　不久前我很幸運有機會與學校的幾位資歷深厚的老師去參加全省中職德育培訓。上午聽了汪永智主任的關于“明確任務明確責任，提高素質提高水平”的報告后，我明白了很多東西。明白了為什么要課改，什么是新方案，新方案有什么特點，新方案怎么去落實。再培訓中我尤其被講課老師的熱情和可愛所感動。用邊唱邊跳的方式展現(xiàn)課堂內容，我以前從未想過。周濟指出，經(jīng)過這些年的努力，中等職業(yè)教育實現(xiàn)了規(guī)模上的重大突破，必須把提高質量放在更加重要的位置，把職業(yè)教育的工作重點及時放到穩(wěn)定規(guī)模、提高質量上來，實現(xiàn)以素質教育為主題、以質量為核心的科學發(fā)展。加強和改進中職

　　德育工作，是全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人的需要，是全面實施素質教育、全面提高質量、辦好人民滿意的職業(yè)教育的需要。要以對黨和國家高度負責的態(tài)度，充分認識這項工作的`重要性和緊迫性，適應新形勢、新要求，始終把思想道德素質作為第一位的素質，把德育工作作為第一位的工作，采取有力措施，努力使每一位學生成為德藝雙馨的高素質勞動者和技能型人才。中職的德育課如此重要。在進行一天的德育培訓后我覺得以下幾方面是我目前的努力方向：

　　一、熱愛負責

　　要愛學生。愛，蘊含著對學生，對教育事業(yè)的高度責任心。教師從正規(guī)的師范學校畢業(yè)，這個道理早已背得出來，但還不能說已真正從感情上體會，也并不一定懂得應體現(xiàn)在哪些方面或者真有那么重要?要讓自己從活生生的例子中領悟，就必須通過具體的真人真事，從聽、看、想、議論，然后結合

　　自己的經(jīng)歷來感悟。最后自覺自愿地去愛學生，千方百計使每個學生在成長中能體會教師應有的高度的責任感。真正明白愛每個學生，關心每個學生的成長，就是教師的天職，是對祖國的愛，這個理念將成為取之不盡，用之不竭的做好教育工作的源泉與動力。

　　二、尊重理解

　　在學校這一特定的教育環(huán)境中，師生關系是大量的、生動的、具體的，無時無刻不在影響著教育教學過程。或使師生間相互吸引、激勵，從而產(chǎn)生正面影響;或相互離析、抵觸，從而產(chǎn)生負面影響。因此，教師心里裝有每一個學生，尊重每一個學生，教師離不開學生，學生也離不開教師。教師要在不懂得被愛的學生心田里灌輸雨露、滋長愛心。使學生愿意和老師彼此接納，達到師生互愛，從而發(fā)揮愛的力量，這對塑造兩代人的良好素質至關重要。 另外，處理問題，特別是對群體中的糾紛問題，不能就事論事，要教會學生為做人的長遠目標考慮，讓學生懂得應怎樣正確對待人際關系，如何去理解人、幫助人。

　　三、傾聽發(fā)現(xiàn)

　　中職的學生更需要教師的傾聽發(fā)現(xiàn)，因為人的思想行為都是有其產(chǎn)生的原因的，發(fā)現(xiàn)出來的只是外部現(xiàn)象，我們要透過現(xiàn)象去了解學生為啥有這些與眾不同的舉動，才能找到觸及心靈的方法。

　　教育學生首先要了解學生，切忌主觀武斷，要多做客觀調查研究，了解學生不良習氣形成的原因，特別是對學生不良心態(tài)的關注更是教師的責任。而高度的責任感又反映了教師對學生、對教育事業(yè)的愛。

　　四、繼承創(chuàng)新

　　不會獨立思考，不知如何開展工作，有嚴重的依賴思想，等待任務，聽從指揮，遇到問題發(fā)牢騷是嚴重的問題。它扼殺了個性，遏制了創(chuàng)造性的發(fā)展。我是否充分保護了學生們的積極性

　　和自尊心?是否注意引導學生們去認知自己可以成為主人?是否給學生們創(chuàng)設了發(fā)揮自身創(chuàng)造力的基本條件?是否給他們提供了合適的鍛煉機會?是否允許學生在開展工作中犯錯，有高興地看到他么在“出洋相”以后的感悟、糾正，贊美他們跌倒了爬起來，不怕挫折的奮發(fā)向上的精神?等等。德育應該把學生引向人的生活世界、引導學生在實踐中體驗，在實踐中把做人做事的認知變?yōu)橐环N行為習慣。

　　五、學習實踐

　　這次的年會讓我再次體驗到：沒有理論的實踐是盲目的，沒有實踐的理論是空洞的，是蒼白無力的道理。而比較豐厚的文化基礎又為廣大教育創(chuàng)造了成為研究型的新時代教師的條件。

　　在實踐過程中我越來越體會到教師要以富有真情實感的、生動形象的語言求得以情動情的效果，教師的語言要能激勵學生長志氣、樹理想;教師的語言要能激發(fā)學生的情感體驗，促使學生勇于實踐，并內化 為自覺的道德要求;教師的語言要能啟發(fā)聯(lián)想、活躍思維、激起學生創(chuàng)造的欲望;教師的語言要有利于保護學生的積極性;教師語言的幽默，能強化信息刺激，加深教育印象，師生之間的心理效應極大影響著德育過程，而語言是表達感情的主要方式。

　　遇到突發(fā)事件，教師的教育機智體現(xiàn)在當機立斷、快速反應。而這種快速反應的能力又必須建筑在正確的學生觀上。我們首先要變換角色，站在學生的位置上，為他們想一想，才能體察他們那些在成人看來是“惹事生非”、“不可理喻”的言行實質，從而加以因勢利導。

　　總之，這次學習的感觸很深。相信在以后的教學工作中會有很大的幫助。更相信自己會做得越來越好。

學習培訓心得體會 篇4

　　8月2日，在聯(lián)社張主任的帶領下，我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，透過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。

　　在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時，得知這個企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內高科技企業(yè)，是我省重點發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設周期長，規(guī)模大，員工隊伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓的大學生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時，也會給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是透過文化企業(yè)對自我的'一種對外的宣傳，透過對藏文化企業(yè)的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。

　　這次參觀考察的時光雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。

　　當前，信用社正面臨著農(nóng)商行改制的關鍵時期，我們大家都應齊心協(xié)力，克服困難，努力將農(nóng)商行改制成青海一流的零售型精品銀行，我深信我們的明天會更完美

學習培訓心得體會 篇5

　　在這兩天的干部培訓當中，我有一種耳目一新的感覺。這種感覺并不是與以往的培訓或長期的工作狀態(tài)能相比的�？赡苁沁@兩天的培訓方式不同，在活動交流的同時也學到了不少，讓我懂得作為學生干部需要有很強的組織能力和協(xié)調能力，讓我懂得思考與實踐相結合。第一天的早上是報告會，是xx副書記主講。他幽默的談吐和真實的經(jīng)歷讓我們聽得津津有味。

　　學生干部就需要大膽和主動。機會總是自己創(chuàng)造的。

　　再者，團學干部首先是學生，然后是干部，最后才是學生干部。所以，學生干部應該協(xié)調好工作學習之間的關系，充分利用時間，確實提高效率。

　　同時，也讓我更明白了，學生干部應該做什么事不應該做什么。學生會是一個在學生群體中表現(xiàn)突出并為學院、同學們服務的組織。身為這個組織的一員，首先要有一種為別人服務的意識，在同學中要做到帶頭作用，為學院、為同學作貢獻。

　　下午是各系學生干部的交流會，是由社聯(lián)外聯(lián)部部長主持這次交流會，她是以游戲的形式讓我們一起交流，互相了解。她大膽的作風和機智的頭腦是我學習的榜樣。在游戲中，我也被抽上去了，大學第一次在這么多人面前講話，不怕，但還是擔心自己說得不好。但總得來說，這次交流挺成功的，換一種交流方式也很好。

　　是的，學生干部需要很強的'組織能力和獨立工作能力。在開展活動時，不只是自己做，更要調動更多的同學的積極性。對活動的選擇，計劃地制定，活動的落實，活動總結都能有完整詳細地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力，處事應變能力。

　　然而，讓我最覺悟的是，把工作與生活有條理地分開對待，正確地處理工作關系與朋友關系。只有在工作中真正抱有負責任的態(tài)度，認真專注，不拖泥帶水，不拉拉扯扯，一切以學生會事務為重，才能夠心無旁騖，使團體發(fā)揮最高效率，達到最佳狀態(tài);同時，在平時的學習生活中，要與大家打成一片，多加溝通與交流。作為學生干部我們要具備較強的社交素質，洞察別人的心靈能力，捉住別人的興趣熱愛點，學會去洞察別人的優(yōu)點，學會去贊美他人。

　　第二天早上是游園活動，看似很幼稚，我們卻很開心地去參加，很快就打成了一遍，一直喊著：“友誼第一，比賽第二”。不由中，讓我們感到了一絲絲的溫暖。

　　這大概最重要的一條就是要有團隊精神和協(xié)作意識了。這是從古至今都流傳的美德。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng)，平時要關心同學，幫助同學，不怕苦不怕累，遇到困難主動克服。工作作風民主，善于聽取和采納同學的意見，多為別人考慮，勇于接受批評，改正自己的缺點和錯誤。

　　第二天下午又是各系學生干部交流會——如何在磨煉中成長。跟昨天的形式差不多，但我們卻有著不同的心態(tài)。從昨天的陌生到今天的熟悉，我們對彼此有了進一步的了解，從而不受拘束地聊了起來，最后分為三個組，一起對歌結束了今天的交流會。今天使我更明白為什么自己要去當學生干部，為我在以后的工作中指明了一條道路。讓我知道，作為一個干部我們不但要做好一個學生的身份也要做好一個干部的身份。處處帶好頭，用自己的言行去帶領同學們。

　　晚上是我們的大聚餐了，這是我在大學里最大規(guī)模的篝火晚會了，院級領導和老師們都跟我們一起狂歡，這是我們最感到開心的。晚會中，我們很有序地進行著節(jié)目，舞臺下我們互相幫助，互相聊天，短短的兩天而美好的相處在今晚就要畫上句號了。

　　一位名人曾說過：“人真正的幸福，莫過于看到由于自己的辛勤勞動，使周圍的人們感到快樂。”而學生工作恰恰為我們提供了這樣一個機會。我們學生干部應該抓住這個寶貴的機會，不斷進取，不斷創(chuàng)新，開拓視野，通過自己的勞動給周圍的同學帶來快樂，同時提高自己的綜合素質。

　　俗話說“天道酬勤”，做好學生工作一定會有所收獲，收獲的不一定是果實，但一定可以收獲這個過程中所獨有的快樂。感謝學院領導對我們的支持，有你們的支持，我們會更加不信心，我們一定會做的更好的！

學習培訓心得體會 篇6

　　10月19-20日，我行在風景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團隊管理提升”的培訓，我部作為本次培訓的承辦部門，我本人也參加了這次培訓，短短的兩天里，講師圍繞優(yōu)秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面，通過案例分析、現(xiàn)場演練、提問題和課外娛樂的方式進行精彩的授課，形式多樣活潑，課程安排豐富而充實，針對性性強，學習氣氛濃厚，培訓雖然結束了，但我卻感到這是一個全新的開始，因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口，我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題，同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思，從我們慣有的思維方式和習慣中找差距，這是一次培養(yǎng)能力的培訓，也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領，簡單歸納自己的學習心得，主要有以下幾點：

　　一、團隊的建設和目標的管理

　　在平時的`工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊，最終西天取經(jīng)歸來”的例子，首先是因為唐僧作為領導者通過自己的觀察和思考，充分認識到團隊成員各自優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計劃和目標，以目標為導向，使每個成員都有明確的目標，激發(fā)團隊每個成員的潛能。三是合適的時機采取合適的行動，當他的團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時，他會向上溝通求助觀音菩薩，也就是他的上級來幫助他解決。四是當他的團隊內部出現(xiàn)問題時，他會及時進行協(xié)調和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念，對成員的關心和愛護。通過這個例子，我們可以看出高績效的團隊的管理過程并不是一件輕松的事，有時還會讓人感到無從下手，但是，一個團隊要發(fā)展，不能單純的模仿，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路，清楚知道現(xiàn)在我們在干什么，下一步我們應該干什么，只有方向正確了，目標明確了，才能發(fā)揮團隊的積極性，提高執(zhí)行力。

　　二、多方位溝通，確立互信

　　一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能去干好工作。

　　首先團隊的發(fā)展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，使團隊成員更多地參與工作過程中去，充分調動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　二是領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，而是要更多是對團隊的責任，目的是把工作做好，因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成，而不是靠某個人來完成，做好服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

　　三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突，甚至會出現(xiàn)強烈情緒的情況，所以團隊成員之間也要進行充分的溝通，調整好彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。

　　三、提高團隊的執(zhí)行力

　　要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵機制，對不同的員工給予不同的激勵，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作，我們可以把此項工作描述清楚，充分的與他進行溝通，讓你的下屬制定計劃去很好的完成，讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則，不斷的學習新業(yè)務、新技能、新知識在工作上對其進行引導，使其更快的熟悉自己的工作，形成固定的流程便于應該落實執(zhí)行力。

　　總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，也是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

學習培訓心得體會 篇7

　　透過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的潛質和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

　　一、透過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

　　培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。透過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要理解新思維、新舉措。要透過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作潛質最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有透過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

　　二、透過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、潛質的培養(yǎng)和鍛煉。

　　1是要不斷強化全局意識和職責意識�！叭�局意識”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會職責感，提高自身潛質素質和調整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

　　2是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的.話不說，不利于團結的事不做，用心主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，透過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭�吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不好斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

　　4是要寬宏超多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就務必擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

　　5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族禮貌程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應具備禮貌素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了禮貌素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

　　6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺理解監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛質，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

　　總之，透過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，發(fā)奮鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

學習培訓心得體會 篇8

　　從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離，同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

　　一、目標。公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

　　二、找準心態(tài)：生活中，心態(tài)積極的人，會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會信心百倍的去思考，去分析，尋求最佳的解決方案，而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作，一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成，所以，只要我們都找準自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度投入到工作中去，就能與企業(yè)共同成長，共同發(fā)展!

　　三、建立企業(yè)團隊精神：談到團隊精神的重要性，首先我們應該知道什么是團隊精神，對此，可謂是眾說紛紜，就我理解：團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進，就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備這種精神，就能在激勵的竟爭中長盛不衰。

　　四、提高自身素質：一個人的素質修養(yǎng)，從外在的`行為談吐，待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適，親切，隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點，學習優(yōu)點，你就會不知不覺得提高了自身的素質。

　　這次的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會!

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