【精選】學習培訓心得體會模板6篇
學習培訓心得體會 篇1
本人很高興有機會參加公司組織的這次關于優秀員工職業素質訓練的培訓，經過一天的培訓我受益很多，以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開始，胡老師就講到工作是個人謀生的手段，職業是滿足服務大眾需求的社會角色，職業化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過程，企業需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業化態度講了四點:
①自律，②專注，③誠懇，④合作
�、僮月�:自己管住自己，首先問自己管好自己的時間沒有，管好了自己的情緒沒有，管好了自己的目標沒有，當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔，重要決策的時候，首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。
�、趯Ｗ�:把工作當愛好，在正確的`道路上堅持，專注于自己的工作。
③誠懇:誠實的對待每一個人，做人要厚道，吃虧是福，有舍必有得。
④合作:要有團隊精神，學習與人合作、溝通，做正確的事要在正確的時間做事，說正確的話更要在正確的場合說話，使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業化素養總結了“四化”:
�、贂r間成本化，
�、谛袨閿祿�，
�、蹖W習常態化，
④工作快樂化，胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”，如果你愛你的工作，工作就會給你帶來快樂，當你工作快樂的時候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
①對老板交代的事情，要自覺、及時、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
�、蹖习逄岢鲆庖姷耐瑫r要提建議，時刻讓他了解我對他的忠誠。
學習培訓心得體會 篇2
xxx年12月13—xxxx日,參加了教育局舉辦中小學校長高級研修班，收獲頗豐，感受頗深。
我想，教育局下大力氣舉辦此次研修班，旨在開闊校長們的視野，提升校長們管理水平，努力辦好人民滿意的教育，促進我市教育事業的快速發展。本人參加類似的學習機會比較少，所以從理論學習到實地考察，我都認真對待，抱著學習借鑒的心態，每場報告，每次參觀都能從中獲得收獲和啟發。
臨淵羨魚不如退而結網。我們參觀的武漢、武昌部分優秀學校，成績的背后我們感受到的是這些學校從領導到教師的辛勤努力，拼搏和奉獻；感受到的是校長想干事、愿干事、會干事、干成事的決心和勇氣，膽識和魄力。
李嵐清同志曾經指出：“在某種意義上說，一個好校長就是一所好學校。”這就是說，校長對學校具有決定性的作用，那么如何結合自己學校的實際，做一名好校長，辦好我們自己的學校呢？這是擺在我們面前需要研究的一個課題。
蘇霍姆林斯基說過：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業務上的指導，其次才是行政管理”。所以，本人認為，要辦好學校，校長應從以下幾個方面做起：
1.校長的率先垂范是提高學校執行力的前提
現代教育家陶行知先生說過：“校長是一個學校的靈魂”。校長的示范作用影響著整個學校的發展趨勢，也影響著人才的質量，因此校長的示范作用不可低估。
第一、政治示范。校長要確立公仆意識，正確認識和對待自己的職權，把領導的職位看成是為人民服務的崗位，在工作中堅持正確的辦學方向，方能取得群眾在政治上的信任。校長就是服務，就是引領，就是旗幟，就是榜樣，就是率先垂范，就是跟我上，就是主心骨。
第二，業務示范。校長要成為教育教學的行家里手，在教學實踐和領導活動中充分發揮個人的才華，并能做到在逆境中給人以勇氣和力量，在成功時與教師共享歡樂，這才能取得群眾對領導的業務和專業上的信任，共同創造優異的工作實績。俗話說，喊破嗓子，不如甩開膀子，甩開膀子不如干出樣子。上課，就做領頭羊，不能三心二意，寧可犧牲行政工作，也不要耽誤教學。不上課，就要抽出時間參加聽課、評課、教研活動。因為學校的中心工作是教學，其他工作都要服從或服務于教學工作，這是正業。
第三，師德示范。校長要以身作則，嚴以律己。要做廉潔的表率，給人以圣潔感；做實干的表率，給人以美好感。通過良好的示范和形象，帶出師生優良的工作作風、學風、教風和校風。我們經常講：學高為師，身正為范。《論語·子路》中，孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。
校長應做到三個“表率”。
做學習的表率：帶頭學習，做學習型的領導干部。會不會學習，重視不重視學習，善于不善不學習，對于一名領導干部的成長至關重要。作為學校的校長，能否站在教育教學及管理工作的的前沿來指導學校工作，關鍵看自身能否不斷加強學習，并能帶動全校師生自覺學習，不斷提高自身的業務能力和管理水平。因循守舊的工作方法，缺乏新意，不僅效率低下，而且群眾不樂意接受。
如果不善于學習，滿足于以前積累的一點知識，自命不凡，目中無人。知識不更新，不補充，不借鑒，滿足于現狀，得過且過，以平時忙，沒有時間，為借口不愿學習，也不善于學習，遲早會落伍的嗎，遲早會貽笑大方。
做敬業的表率：領導要帶頭研究教育教學工作，帶頭上課。教育教學是學校的中心工作，教學質量是學校生存和發展的生命線。抓好課堂教學是提高教育教學質量的根本。帶頭深入教學一線，從所教學科入手，做好校本教研和教學工作。所教學科爭第一，保中等，避免落后。
做執行紀律的表率：“沒有規矩，不成方圓�！睂W校的各項規章制度，凡要求教師做到的，校長首先要做到。制度面前人人平等，校長不能凌駕于學校的制度之上。校長要相信多數群眾的覺悟是高的，是有正義感的。不搞小團體，不拉小圈子，按照黨性原則辦事，辦事陽光作業，減少矛盾和意見，弘揚校園正氣，杜絕歪風邪氣。做事公道正派，群眾才能信任你，擁護你，個人威信才能提高上去，才能帶領教師形成比能力、比業績、比貢獻、比作風、比干勁、比修養、比擔當的風氣。
2.抓好領導班子建設，是開展好工作的基礎
學校要發展，班子是關鍵。黨政領導班子作為學校的領導核心，班子成員的思想觀念、價值取向、工作作風等，直接影響著校風、教風、學風，決定著學校的發展速度。
3.確立學校的辦學理念，制定辦學目標，按照理念，圍繞目標開展工作
作為校長要加快學校的發展，關鍵在做。
�、賾B度要端
學校要加快發展，校長必須在教育、教學方面做表率，在團結協作方面做表率，在遵守紀律方面做表率，在開拓創新方面做表率，在服務師生方面做表率。既要會當指揮員，又要會當戰斗員。讓老師們追有目標，學有榜樣。上下齊心，同心同德，同心同行。
認真做事只能把工作完成，用心做事才能把工作做好。無論大事小事，校長必須開動腦筋把事情做好。學校無小事，事事皆教育，教師無小節，處處皆楷模。教育、教學工作，是科學，有規律可循，不能蠻干，不能敷衍塞責、應付了事干，只能用心干，按照規律干，才能干好、干出成效，才能無愧于師生的期望，領導的重托。
②站位要高
當了領導就意味奉獻、意味著吃苦、意味著服務、意味著擔當、意味著忍受委屈和誤解、意味著率先垂范、意味著不自由、意味著得罪人。因為在我們身后有幾百雙、幾千雙眼睛看著我們。干不好，組織不滿意、老師不滿意、學生不滿意、家長不滿意。
謀事在人，成事在天。有人說，要提高教學質量關鍵要依靠好學生。這種說法有道理，關鍵是優秀學生的家長誰會把自己的.孩子送到缺乏團隊意識、合作意識、教研意識、質量意識、奉獻精神的學校來呢？所以說，我們不為自己找借口，只為成功找方法。開展教學方法研究，學習方法研究，大面積提高教學質量，贏得家長的理解和信任，是我們的取得成功的必經之路。只要有逢山開路遇水填橋的決心和勇氣，迎著困難上，沒有干不成的事。
我們必須站在全市義務教育均衡發展的高度來看待聯合辦學，必須牢牢抓住聯合辦學這個難得的機遇，依托二中優質的教育教學資源，借鑒二中成功的管理模式，加快學校的發展，發展是硬道理。
既然教育局黨委把歷史的重任交給了我們，我們就必須“困于心，衡于慮；征于色，發于聲�！毕敕ㄔO法把學校辦好。
③思路要清
是等著上級布置之后再干，還是自加壓力、自覺主動干、克服困難干？喊破嗓子，不如干出樣子。干出成績，領導就會更加支持和幫助。干不出成績，等、靠、要，等來的只能是批評而不是表揚。
我認為，既然教育局黨委把我放在了校長崗位，就不能三心二意，就不能這山看著那山高，就要做好清貧的準備、吃苦的準備、奉獻的準備、寂寞的準備。立足本職崗位，做好自己分內的事、上級布置的事。
專注于教學、專注于管理。態度決定高度，高度決定思路，思路決定出路。行有不得，反求諸己。
我們是我市義務教育均衡發展“聯合辦學模式”的首例。無經驗可學，無現成的方法可借鑒，更需要我們勇于擔當，埋頭苦干，真抓實干，才能把學校的事情做好，才能把二中鐵西校區打造成優質教育資源學校。
學習培訓心得體會 篇3
4月27日，我有幸參加了XX縣副科級后備干部歷練工作動員暨培訓會，雖然時間很短，但收獲很大。李部長語重心長的講話和諄諄告誡，李書記結合自身的歷練感受，給我們上了學習內容精廣相濟，理論和實踐緊密結合的生動一課。都給我留下了深刻的印象，使我受到了很多教育和啟發，受益匪淺。
一、加強學習，打牢知識基礎，做一名學習型干部
通過本次培訓，使我再次認識到學習的重要性和緊迫性。我個人對學習的體會是：除了李書記給我們講課時明確的學什么，怎么學，讓我知道了學習內容要有所側重，不要泛泛的學，在努力學習自己的本職專業，熟練掌握專業知識的同時，還要學習經濟、政治、文化、政策、法律的相關知識，做到博學多知。我個人覺得在學習時間上也要做到統籌兼顧。做到學習工作兩不誤，在工作間隙中學、在休息時間學、擠時間學。切實把學習作為一項戰略性強，長期性的工作抓緊抓實。再次樹立正確的學習觀念。把學習就是工作，學習就是創新，學習就是生活的理念作為自己成長進步的切入點。辦被動學為“主動學”、變要我學為“我要學”，增強學習的好奇心，激發學習的熱情。要創新學習方式、方法。要帶著問題學，把學習的出發點和著眼點放在培養創新解決問題的能力上，通過向實踐學習，向群眾學習，通過團隊學習、自主學習和行動學習，掌握學習和實踐相結合的.方法，提高自己的綜合能力。
二、依靠團隊，激發潛能，超越自我，做一名創新型干部。
“小成功靠個人，大成功靠團隊”要想成功，要學會借力，尤其是向團隊借力。通過李書記深入淺出的講解西游記團隊典型例子，讓我深切感受到團隊協調的重要性。首先，每個成員要相互信任，認真做好身邊的每一件事，這樣才會有強烈的責任心和奉獻精神。其次，要從整體著眼，具體問題具體分析，并根據個人的能力，分工明確，此外還要鼓勵創造性地思維方式，明確目標，堅定信念，充分發揚團隊協作精神。工作中同樣的道理，一個人的力量是微不足道的，需要與他人的溝通和交流，只有在大家的共同努力下，才能出色地完成每一項工作任務。此外，在實踐中，還要勇于超越個人最低的心理防線，激發潛能，從而超越自我。
三、認真履行職責，做好分內事，做一名勤政為民的好干部。
時刻不忘責任，要時刻不忘向一線崗位上為人民群眾鞠躬盡瘁的優秀干部學習。學習他們“舍小家為大家”的奉獻精神、“帶病堅持工作”的敬業精神、“群眾的事”就是“大事”的公仆精神。首先要選擇卓越的人生目標，端正思想，心系發展，堅定不移地把上級的各種精神同工作實際結合起來，一心為群眾辦事。其次要樹立群眾無小事的思想，把群眾的需求作為工作的出發點，把群眾的滿意作為工作的歸宿點。積極地為群眾服務，讓群眾滿意。再次心理上做好吃苦、吃虧受氣的準備，堅持言行統一，把求真務實作為自己的行為準則，踏實做人，躬身做事，做一名勤政為民的干部。
四、從嚴要求、嚴格自律、做一名清正廉潔的干部。
李書記講的第三個不忘即“時刻不忘公仆身份”。我認為，作為一名新時期的干部，除了要樹立正確的人生觀、價值觀。還要樹立居安思危、防微杜漸的思想，對待腐敗問題要如臨深淵、如履薄冰。要學習黨的路線、方針、政策，吃透精神，領會實質。要公道正派，要把執政為民作為工作的出發點和歸宿點。還要克服僥幸心理。腐敗問題是我黨一項長期持久的工作，要解決這一問題，就要從自我做起、從嚴要求，嚴格自律，管好自己做一名清正廉潔的干部。
短暫的培訓時間轉瞬過去了，留下的更多是啟發和激勵。我會把此次培訓收獲的知識和感悟貫穿到今后的工作和生活中，做一名無愧于黨、無愧于人民的干部。
學習培訓心得體會 篇4
我是客服部的新員工xx，很高興有機會在這里和大家交流培訓心得和體會。
我是XX年畢業的，離開學校已經好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在XX年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。
雖然我才到公司兩天，但是兩位領導的 耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態度，認真學習，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。
這兩天接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰斗，才能走向一個能美好的明天。
物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務要求;客戶的訂單處理；貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理；業務的動向掌控及實事的操作調整。執行客服關系維護與管理；接待并處理客戶電話咨詢、抱怨；執行服務關懷。
客戶溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離；對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的'態度，給予充分理解；根據溝通的內容和目的不同采取相應的方法。
客戶投訴作為一種行業現象，普遍的存在于服務行業。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。
樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯；詳細記錄、 確認投訴；真情對待、冷靜處理；及時處理。
與客戶的溝通同時還要注重職業禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現這個人的素質和教養，同時也體現了這個企業的文明程度，整體素質和教養.
通過這次基本的入職培訓，讓我更進一步的認識到：養成養好的工作習慣，為客戶提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領導和前輩的指點和教誨。
學習培訓心得體會 篇5
20xx年的企業學習開始了，第一站是xx公司。計劃一出，就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件，雖只有短短兩句話，卻感受到了他的重視和友好。對于我這個新員工來說，實在是有些“受寵若驚”。于是，唯有以認真和投入，方能回報xx總的這份熱情。
學習一共是六天。第一天的第一堂課，老師自然是xx總。他告訴我，要想成為一名優秀的文秘，就必須有扎實的文字功底和豐富的知識面，要堅持學習、善于學習，在已有的基礎材料上要有所突破，寫出自己的東西。對于這些，我深感認同。
入職近一年來，創新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿襲原先的材料，想有自己的特點，但卻往往跳不出那些模式和框架，為此，困惑不已。與xx總的交談中，我表達了心中的擔憂和焦慮，xx總建議我去讀mba，接受專業的輔導和培訓，從而提升思想高度和視覺寬度。同時，xx總還交給了我一個任務，以20xx年“xx杯”籃球賽為素材，寫一篇管理類文章。這于我是一個比較陌生的體裁，幾經努力，在一周后終于完稿�，F在，我就像一個剛剛交上答卷的小學生，既懷揣期待又戰戰兢兢的等待著考試結果。
接下來的三天，投入到了對先進員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么，我特別喜歡和這些淳樸簡單的一線員工打交道，之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報材料，有的字跡“笨拙”，有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎樣，字里行間都透露著質樸和真誠。車間里，我與他們穿著相同的工作服，觀察著他們的舉動，傾聽著他們的話語，也感受著他們的態度。
他們熱情而又耐心的`向我這個門外漢介紹工作內容及生產工藝，有時，一個專業術語或是工藝名稱要向我解釋多遍，甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個字怎么寫。技術部的胡斌，羞澀卻真誠；綜合部的江立峰，幽默且機智；生產部的柯伯杰，對工作，對家庭，都充滿了熱情和責任心；粉末車間的吳永冬，黑瘦矮小，不善言辭，但我永遠記得他在匯報材料中寫下的那句話——一個人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感謝他們，是他們的配合與真誠，才讓我的文字不至于枯燥和空洞。
此時此刻，當我寫下這些文字的時候，已是此次學習的最后一個小時，窗外天色陰沉，但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發光，比如某次培訓結束時，安慶項目部的一位負責人來到人力資源部，向張紅焰經理提議，培訓可以留出一定的時間進行討論，這樣可以讓大家發表意見、共同討論，從而提升培訓效果；比如公司正在開展的企業文化建設方案有獎征集活動，設備動力部的潘小明經理寫了十幾頁的方案，如果不是對公司懷有極大的感情與激情，怎么可能寫出這么多的文字？又比如那些在黃山xx實習的安慶廠員工們，年輕、朝氣，與我交談起來似乎有說不完的話，我深知，這些安慶小老鄉的興奮是源于對安慶廠的期待，他們未來的人生，即將在那里展開。
短短的六天即將結束，根據自己的工作范圍及需要，在完成稿件采寫后，我對xx公司產品的技術優勢、市場銷售、創新改進及未來目標做了相應的了解。時間之短，內容之皮毛，唯有通過今后的交流與跟進，才能有更加深入的了解，唯此，才能不負期待，真正兌現之前的承諾。
學習培訓心得體會 篇6
我區舉行了小學數學教材教法的培訓，經過集中學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識。對我今后如何踐行課改理念，實現教學化起到很好的指導作用。下面就根據我自己這次的培訓學習談點心得體會。
隨著課改的不斷深入，教材也在不斷地整編。新教材編寫特點突出以學生為主體的教學思想，精心設計了教材的實踐活動；關注學生數學學習與社會生活的聯系，注重學生的情感體驗；重新研究知識之間的整合；加強數學學習與學生生活的聯系；注重學生“學會學習”能力的培養。
提倡新的教學方式，強調教師要通過情境等手段引導學生進行數學活動，在活動中教師要了解學生的想法，有針對性地進行指導并組織學生進行合作交流，得出有關結論。新課程小學數學教材一方面為學生掌握數學知識和技能，發展數學能力和良好的情感、態度、價值觀創造了必要的條件；另一方面又為我們教師指明了促進學生素質全面發展的基本途徑。
新教材有它的新理念、新方法。我們要把握特點，活用教材。新教材突出了：注視學生的生活經驗。密切數學與生活的'聯系，倡導多樣的學習方式，關注學生的情感體驗，為了讓學生感受到數學來源于生活，所學的數學知識都必須是我們現實生活中實際存在的。因此一套教材所提供的各種素材并不是所有內容都適合每一位學生。所以教師在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要活用教材。
通過新課標新教材的培訓學習，更加使我認識到作為一名數學教師必須不斷更新自己的教學觀念，改變舊的不能順應學生發展的教學模式，要學習新理念、新方法，更深入地了解自己的學生，鉆研教材教法，不斷提升自己的教育教學教研水平，只有這樣才能適應小學數學現代教學的需要。特級教師吳正憲曾說過：數學教師要帶著思想走進課堂，給孩子們留出思想的空間，孩子們的思想才更開放，孩子們的思路才更開闊。一個好老師要專業地讀懂教材，要用心地讀懂學生，要智慧地讀懂課堂，這樣的課堂一定會充滿活力。
數學課程的理念主要體現在數學教學活動的過程中。在今后的教學中，我要運用新學到的科學的教學理念、新的教學方法，認真學習，刻苦鉆研，靈活運用。結合班級的特點和學生的實際情況，引領學生貼近生活，走進自然，經歷知識、能力形成的全過程。培養學習興趣，享受學習、享受生活、享受校園生活的快樂。
總之，這次培訓對老師們啟發很大，提供了更為科學的教學理論和教學方法。為教師提供了寬廣的舞臺。
【學習培訓心得體會】相關文章：
學習培訓的心得體會04-23
學習培訓心得體會07-28
學習培訓的心得體會07-17
培訓學習的心得體會06-11
學習培訓心得體會06-01
學習培訓心得體會06-12
副職學習培訓學習心得體會06-16
培訓學習心得體會08-29
培訓學習心得體會[精選]07-13
企業培訓學習的心得體會07-13