【熱】外出培訓心得體會15篇
當在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的外出培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
外出培訓心得體會1
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的外出培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，我也非常珍惜這次機會。
通過這3個月的學習和工廠實習，我學習到了很多從前沒有接觸過的知識，使我眼界大開，感受頗深。在開始幾天上課學習中，我認識了很多設備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開始培訓老師們發給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過老師的講解和平時的`探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫出簡化的流程圖。隨后又到工廠去現場實習使我進一步了解到了設備的開啟，維護保養。通過上課學習和工廠實踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術的工藝流程，操作，設備維護及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時候內心有點忐忑，不知道師傅會是什么樣的兇不兇，會不會不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過師傅們的教導讓我們學到了在課上無法學到的知識。而在xxxx我們又學習了一個星期的仿真，怎么開停車，還有一些簡單的事故處理。
在xxxx的學習已近尾聲，剛開始的我來到這還有點迷茫，不過通過xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問題的時候總能為我解惑，使我們學習的更好更透徹。這3個月的培訓，是我們很好的一次學習和實踐機會，使我們先了解一些相關知識好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應手。
謝謝老師和師傅們。
外出培訓心得體會2
本次暑期小學英語教師培訓班的培訓內容豐富，有英語文化、中西文化對比、英語語言訓練、英語教學技能與方法等多方面內容，通過小學英語教師的培訓，我學到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素質，開拓了眼界，為今后的英語教學奠定了基礎。
一、心得體會
我在培訓中印象最深的是北美教師那生動幽默的教學方式和以學生為主體的教學理念。北美英語教師善于運用藝術化教學方法，藝術化教學指的是通過創造性的、給人帶來美感的藝術活動來進行教學，充分發掘學生的語言學習潛力。在英語的藝術化教學過程中，教師將普通的聽、說、讀、寫教學活動提升為美的創造和欣賞，使學習變得愉快輕松。學生的動力、興趣、情感和自信心等非智力因素也會自然地得到開發。藝術化教學是通往良好語言環境的.重要途徑。常見的藝術化教學形式包括游戲、表演、猜謎和唱歌等。
此外，北美教師在課堂上常使用全身反應法（也稱為TPR教學法）。我認為這種教學法容易實施，并且能夠讓學生在動作中學習知識，使他們更加積極參與。醫學界認為，只有通過不斷運動來促進血液循環，大腦才能得到足夠的營養。小學時期是學生腦部發育的關鍵階段，如果總是要求他們像木頭一樣坐著上課，會嚴重阻礙他們的正常發育，影響他們的思維能力，這對他們的健康成長不利。另一方面，兒童教育心理學認為：小學生喜歡動，即使是高年級的學生，要讓他們靜靜地坐著而不動是困難的，這對他們的學習和發展都是不利的。因此，我認為通過全身反應法使課堂變得活躍起來，可以在一定程度上緩解學生的疲勞。
在北美教育體系中，教師注重為全體學生提供綜合發展和終身學習的機會。他們鼓勵學生積極運用英語，對學生在學習過程中的錯誤和失誤持寬容的態度，為他們提供自主學習和互相交流的機會，同時也給予他們充分發揮和自我發展的空間。教師們鼓勵學生通過實踐和合作等方式來培養聽、說、讀等綜合語言能力。
北美教師高度關注學生的情感狀態，在課堂上注重創造寬松、民主和諧的學習環境。他們以言談舉止、面部表情和笑容來展示對學生的尊重，同時將英語教學與情感教育有機地結合，設計各種合作學習活動，激勵學生相互學習和互助，培養集體榮譽感和成就感，培養合作精神，并建立一種融洽、民主的師生交流渠道，實現了教學相長的目標。
北美教師注重培養學生的文化視野和實踐能力。他們常常在教學中運用簡筆畫、唱歌、演劇等方法。簡筆畫是一種很好的教學方式，通過幾筆簡單的勾勒，讓學生能夠直觀而生動地感受到作品的內涵意義。演劇和唱歌也是非常有效的方法，不僅可以活躍課堂氛圍，還能加強英語口語練習，培養學生的獨立表演能力和團隊精神，同時也體現了成功的樂趣，從而達到用英語進行交流和實際操作的目的。
二、建議與意見
另外對于小學英語教師的培訓我有一些不成熟的想法：由于小學英語教師大多是轉崗教英語，水平參差不齊，大多沒有經過正規的英語專業學習，因而在培訓中，首先狠抓語言基本技能的培訓，培訓可采取分班教學，循序漸進的辦法。培訓的內容應涉及英語閱讀、中西方文化差異、兒童心理學、英語教材教法理論、英語課堂教學設計、課堂活動組織、英語授課、活動教學等。其次，加強口語特別是語音的訓練。小學英語教師除了要有嫻熟的英語教學理念和技巧之外，良好的英語口語能力也是不可或缺少的。第三，集中與分散相結合培訓。如暑假開學前集中幾天培訓為開課做準備。內容可講字母書寫、語音語調、教唱英語歌曲、簡筆畫等基本功訓練，及熟悉英語教材的特點。學期中集中幾天解決小學英語課的課堂操作，并進行課堂模式研討會，優秀教師現場作課。進行集體說課、備課等活動，使絕大多數轉崗英語教師盡快進入角色，在大膽的摸索中，逐漸掌握小學英語課每部分的操作力度，體現愉快教學。期中、期末各可集中培訓一天，分散培訓他們對教材重點、難點及考試評估形式的掌握。并要求以各鄉為單位試出一份期末試題，以審查他們對該教材的重、難點的理解及對一至四會內容的把握。
總之，這次的培訓對我來說收獲頗豐。通過參與培訓，不僅開拓了我的文化視野，還學習到了許多新的教育方法和理論。然而，我也有一些遺憾，就是這次培訓的時間太短了！我感覺自己學到的知識遠遠不足以滿足教學的需求。因此，我真誠地希望在今后的教學中能夠有更多類似的培訓活動，給予我們更多學習的機會，以便我們的小學英語教學能夠再上新的臺階。
外出培訓心得體會3
20xx年11月2日，我們早晨五點出發，一路風塵仆仆來到杭錦旗城鎮中學，全天觀摩了全校校容校貌，并聽取了兩位老師的示范課，城鎮中學的校長對講學稿的開發、試行、推廣做了深入細致的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收獲頗豐。下面就此談幾點認識。
1、講學稿的設計
“講學稿”設計要過好兩關：一是學生關，教師要了解學生的學習意向、興趣和主要困難，從而確定切實有效的教學對策。二是教材關，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結構，以及對不同層次學生的學習要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學校感嘆集體備課流于形式時，東廬中學的“講學稿”恰恰是集體備課的有形成果。為確保集體備課的質量，東廬中學要求每個備課組做到“三定三有”：定時間、定地點、定主備人；有計劃、有主題、有記錄。學校還將此項規定納入備課組長與教師的考核，一月一考核，使集體備課落到實處。東廬中學的備課模式可以概括為：“提前備課、輪流主備、集體研討，優化學案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審核人，主備教師提前一周確定教學目標，選擇教學方法，設計教學程序，將“講學稿”草稿交備課組長審核；備課組長初審“講學稿”后至少提前兩天將“講學稿”草稿發給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見；主備教師按集體審稿的意見將“講學稿”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學稿”交分管領導審定，制成正式文本，發給每個教師一份。教師上課前一天將“講學稿”發給學生，任課教師對“講學稿”再進行理解和補充，第二天師生共用“講學稿”實施課堂教學，在上課前，教師必須抽批部分“講學稿”，以了解學情，并進行最后的課前備課。
2、講學稿的用處
除了教師的教案、學生的學案外，講學稿還是學生的練習冊。東廬中學的教師除了“講學稿”上的題目外，原則上不允許再布置課外作業。對每份“講學稿”教師要做到有發必收，有收必改，有改必評。此外，學校對學生的成績考評也緊緊圍繞“講學稿”。東廬中學測試或考試時，教師通常從“講學稿”上選擇題目，引導學生利用“講學稿”進行復習，達到“學什么，教什么；學什么，考什么”。學生每隔一定時間后將各科“講學稿”進行歸類整理和裝訂，就成為很好的復習資料。
3、講學稿優點
“講學稿”關注學生的學，優化學習過程，教給學生自學的方法，培養學生自學的習慣，鼓勵學生提出自己的觀點。運用“講學稿”的教學活動打破了只用教案教學的常規做法，實現了課下與課上相結合，學案與教案相結合，學生自主學習與教師講解誘導相結合，讓學生自主、探究、主動地學習�！爸v學稿”改變了傳統的“填鴨”式教學，把思維空間留給學生，把自學方法教給學生，把學習主動權還給學生，把自主時間還給學生�！爸v學稿”還使“學生的學習品質得到了優化。按“講學稿”的要求預習是一種主動的達標，要達標就應迎難而上，決不輕易放棄。經過努力，絕大多數學生都能實現目標。這樣，中等生、學困生也逐步樹立了自信�？傊�，講學稿是集教案、學案、筆記、作業、測試和復習資料于一體的師生公用的教學研究文本，是教學研究合一的載體。它的可操作性強、實效性高，推廣面廣。值得一用。外出培訓的心得體會非常感謝領導給我這次外出學習的機會，通過這短短的40天時間，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自己的業務能力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今后的學習發展方向，為今后的學習和業務技能培訓奠定了堅實的基礎。
現將外出培訓學習所學總結如下：
1、業務技能方面有了進一步提高：
前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自己像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出現在你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領導委派XX主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎么樣和客戶溝通，怎么走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可通過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的'牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發展，不能只依靠領導指揮我們去執行，在理論上也要充實自己，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F代網絡信息化這么發達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。
3、整體形象與心理素質得到加強：
員工的形象對于我們更是非常重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客戶對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優美利索，如何能節省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象�？傊�，通過這次培訓學習，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。在理論
外出培訓心得體會4
作為一名小學教師，我深知自己的教學能力還是存在一些不足的，我需要進一步的去完善好，這是匪常關鍵的，這次也通過學校的安排，我去到了市里面示范學校參觀學習，接觸到了很多優秀的同行，雖然時間不是很長，但是也確實在這里有了很多的提高，這次的培訓我也喲一番心得，我也一定會堅持下去做好一點，這是我應該要有的態度，我也有一番心得。
并且在接下來的工作當中，也會用繼續發揮好的成績來，這一點是毋庸置疑的，培訓的.這段時間，我也獲得了很多的提高，對此我也是需要去做的更好一點，雖然這段時間以來在工作當中也做出了一些成績，但是我覺得自己還是有一些不足之處的，這些是我應該要去改正的，并且在接下來的工作當中，應該要繼續去做好，所以接下來我也一定會好好的反思，培訓，所以我需要讓自己獲得更多的進步，我也會繼續去落實好相關的本職工作，這段時間以來我也感觸良多，這次培訓已經結束了，在這次培訓期間我也得到了很多的進步，我也希望自己可以做的更好一點。
這段時間以來我回想起起來的時候，還是匪常有意義的，通過培訓學習的，我也是深刻的體會到了自己的進步，這讓我也感觸良多，在這方面我確實也是覺得自己的進步比較大，有了現在的進步我現在也感覺匪常的充實，這是我應該要去做好規劃的，我認為過去自己的思維比較局限，有一些教學方式不是很好，我需要認真的去做好，在這段時間以來的工作當中，我也確實是做的不錯的，相信以后可以做出更好的成績來我，只有端正好自己的態度，這樣才能夠做的更好一點。
學習方面，我更加是不斷的調整好自己的心態，這對我來講還是匪常充實的，也會繼續的發揮好自己的能力，讓自己去接觸更多的東西，這次學習我現在回想起來的時候確實還是很有意義，這段時間以來我也在各個方面獲得了很多成長和進步，我嚴格要求自己，讓自己獲得更多的進步，做一名優秀的教師，只有本著一個積極認真的態度，這樣才能夠把工作做的更好，學習到更多的知識，所以我一定會更加認真的吸取經驗，在培訓當中也掌握了匪常多的知識，并且我一定會去做出更好的成績來。
外出培訓心得體會5
探究式教學是新課標下的新的教學模式，它總體要求是：由傳統的教書轉變為育人，由學科為主轉變成學生為主，又注重現實的短期教育到注重未來的長期的教育；新課標新在理念目標，結構內容和方式方法上。所謂探究式教學分四個步驟：
一，創設情境，激發自主探索欲望，核心是在問題，問題情境最好從生活實際或者學生出發，有一定挑戰性，足夠激起學生學習興趣和認真沖突，從而打開心理認知缺口，利于主動學習；
二，開放課堂，發掘自主探究潛能，教師是課堂活動的組織者，要對學生在探究當中的任務分配清楚，即教師要合理的控制課堂，不能讓放任自流，最后落到只走過場；
三，適當點撥，誘導探究的方向；
四，課堂上合作探究，訓練自主學習的能力，這是探究課要達到目的之一；
五，課后留創新作業，激勵學生自主學習，對于不同學生個體應該要因材施教，布置課外閱讀，留寫筆記，留想象的作業；在課堂上也要給學生表現的機會，讓他們體驗成功的滋味。
如何上好一堂課和建立良好的師生關系？
一進教室就看見PPT上打著一行字親密關系+管教=順服，為什么關系那么重要？若是學生與教師有距離感，溝通都成問題，更何況會去聽老師的課�！坝H其師則信其道”，首先建立良好的教師關系，有助于營造一個良好的學習環境，老師給出的讓學生順服的公式——親密關系+管教=順服。好老師對學生友善，尊重理解學生，對待學生耐心，公正，有良好的脾性，不對孩子發脾氣的人；而這里面的每一條都是我努力的方向。
如何改變差生？大前提是愛，尊重和理解，只有愛每一位學生，連差生也愛，才能贏得學生的尊重愛戴，才能打開一扇通往孩子心靈的窗戶，先接納，接納差生的學習和品性的現實；再欣賞，睜大眼睛發現孩子身上的優點，欣賞應真誠；最后是等待，對孩子的改變和成長不能急于求成，沒有一個人天生是差生，教師要致力于和善于發現問題的根源，對這群孩子給予更多的關愛，不能有偏見，然后逐步將他們引導到正常的軌道上來。
20xx年7月14日
今天五個小組分別拿一個課題進行模擬課堂展示，感覺回到了中學時代，親愛的吳向東老師也為我們提了意見和問題，激發我們日后對自己的教學的.思考，使我們更加明確和堅定自己要努力的方向。
印象最深的是給我們數學組的點評，老師說，本節課體現了數學嚴謹的思維，它的探究活動是真正的探究，每個人學生都參與的探究，是learningtoknow和learningto兩者的結合。但是創設情境從實際例子出發是好，但是不夠有挑戰性，不能激發起學生強烈的求知欲望，應該讓情境有一定挑戰性，讓學生跳一跳能夠摘得到。
下午的模擬主題班會，隊友們準備了“生日排排站”，“團結就是力量”和“你認識我嗎？”的主題，讓我們都變成小朋友，了解了更多的隊員，達到了真正的破冰，大家其樂融融，再次享受童趣。老師說我們年輕就是不一樣，思維活躍，我也覺得，哈哈。
20xx年7月15日
今天參觀合生珠江地產公司的樓盤，一直在驚嘆聲里面度過，我們一直在討論畢業要工作多少年才能買得起一平米，買得起這里的廁所，哈哈。要是一直呆在別墅房里，會脫離現實，感覺一天都很虛幻。特別強調，那頓午飯和我們的心情是很真實的，現實是我們都很happy。
外出培訓心得體會6
學習新的教育理念，接受新的教育方法是每個教師尤其是一個山區教師的渴望。帶著對新學校、新的教育環境的向往，我參觀了新學校的校容、校貌，聽了我有生以來的幾節國學課，下面就國學課做一個膚淺的評價。
10月16日上午我們在xx實驗學校聽了三位老師的語文課，黃茜老師所教的識字課，首先老師教學生學習漢字金、木、水、火，然后引導學生觀察它們變成部首后漢字筆畫的變化，然后引導學生學習幾個形聲字，這樣教有利于學生了解漢字音形義的聯系，對訓練學生的分析、綜合能力有很大的好處。在漢字的書寫時該老師也為我們作除了榜樣她先讓學生觀察漢字每一筆在田字格的位置，然后引導學生描紅，再到書寫，老師指導到位學生練習到位。17日上午第三節課我們又學習了徐素蓉老師所教的《房子》課。該老師首先復習朗讀了《四季》，然后引導學生學習新課，感受深的是該老師很注意組織學生進行學習。能有效地分配學生的注意力，同時注重學生良好的學習習慣的養成，教學生如合共同學習，如何握筆及時糾正學生寫字時不正確的姿勢。在回答問題時及時糾正學生的'語法錯誤。該老師甚至示范和別人交談時彬彬有禮的姿勢。在朗讀課文中學生注意了節奏、重音和語調，這些讓我開闊了眼界，思想上受到了極大的震動。
我們學校是一所山區學校，我們使用的是全國統一編印的義教版教材，我們從事的是大眾化的教育，我看了xx實驗學校的學習目標及教材，感覺教學內容針對我們農村來說太難，坡度太大，學生是否會不容易掌握。
黃老師布置作業可以讓學生從街道、商店的標識上或其他書籍、資料中找一些同偏旁的字積累下來，在教室的一角建一個展示臺。展示他們的成果，讓他們體會學習的快樂，語文在生活中的作用。還有徐老師的課女性化太重（不知是否與教學的內容有關我的錯誤想法），我們生活中需要沉靜、溫溫柔爾的護士、心平氣和的心理學教授，但更需要果毅勇敢的警察、解放軍戰士，教風‘“硬朗”的老師風格在徐老師身上體現有點太少。
時間太短，我對xx只是高山仰望，盡管我們是農村，可用xx先進的理念指導自己的教學，我會不斷學習。
外出培訓心得體會7
在過去的三個月里，我有幸參加了福建醫學院附屬第一院舉辦的福建省第三十期危重癥護理技術學習班，現我又回到了我所熟練的工作崗位和我的同事們一起共同工作的，倍感親切和溫馨，首先感謝醫院、 xxx給予的這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為有她們的辛勤工作，使我能安心完成進修學習。
我進修的單位是福建醫科大學附屬第一醫院，重癥監護加強醫療科icu，成立于19xx年，是全院性綜合性icu，經數十年發展，并于20xx年11月搬遷至新外科綜合樓，為層流病室，擁有30張床位，現因人員不足，開放20張。擁有眾多先進的設備，（先進的監護系統，呼吸機、crrt、血氣分析儀、有創血流動力學監測設備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、床邊心電圖機、除顫儀等等、還有新進便捷的物品輸送系統等）這些先進的設備讓我們大開眼界。
在進修的頭兩個月里，先安排我們上理論課，系統學習急危重癥專業知識及icu常用的各項操作技能。隨后就進入臨床跟班學習。體會較深的有如下幾點：
1、團體協作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團隊協作精神非常重要，醫生護士們配合默契，搶救技術嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執行記錄口頭醫囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有個xxx護士就說icu的護士是她所見過的技術最好，協作能力最強的，我也認為如此；
2、嚴格交xxx制度，icu的病人交xxx嚴格規范，班班清楚，環環相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都必須十分清楚，交班時詳細交給xxx者，在共同查看病人情況，這樣病人受益了，護士也起到提升進步。
3、不足處是icu在新進入護士培訓不夠到位，新老護士素質水平差異極大。在進修學習中，廣泛的接觸到不同型號的呼吸機的使用、心電監護和心電圖知識，對icu眾多新進的設備儀器的接觸和學習，使我們對監護儀器的性能、操作方法及適應癥有更深一步的了解，能夠較熟練的把握各種監護儀器的'作用原理、使用方法及保養措施。
通過進修培養熟練把握對危重癥患者的觀察和護理，使我在原有的基礎上加強臨床觀察能力，能夠及時發現病情變化，提高應變能力、知識水平以及素質得到一定提高，也培養臨床配合醫生工作的能力。
最后，我要再次感謝醫院的xxx給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體驗和
xxx，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今后更能適應工作需要，進修是短暫的，收獲是不小，只有提高了臨床護理技能，更新護理理念，才能做一名合格的基層護理管理者。
外出培訓心得體會8
十分感謝院領導給我這次外出學習的時機，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業務潛力，認清了自身與其它醫院護士所存在的差距，明確了自我今后的學習開展方向，為今后的學習和業務技能培訓奠定了堅實的根底。現將外出培訓學習所學總結如下： 我們先后練了7項操作：無菌技術操作、靜脈輸液、心肺復蘇、臥床病人更換床單、野戰條件下心肺復蘇、動態微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒有理論大家訓練熱情比擬高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環境與事態的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。
經過每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個人，雖然每個人嘴上都不說，但是心里都明白，后期的訓練都不言而喻，訓練場由集訓隊搬到了大禮堂，分部領導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個人扣游擊動作，怎樣樣的手法能把床單拉展，怎樣樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內角到達45度，怎樣樣和病人溝通，怎樣走路，怎樣端治療盤，怎樣推治療車，怎樣拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。練習鋪床期間正好趕上分部領導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領導的一致好評。也由于大家手法不對經常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細致的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數出來的。動態微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的秋千，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上方都摔下來好幾次，為了克服抗眩暈，練習平衡潛力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到后面一點點的往上加，練習在上方跪，最后跪的'膝蓋都腫了，戴上護膝繼續，最后經過反復練習時光能夠在上方漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫學領域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環扣一環，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學習熱情高，都是加班加點的看，看到晚上3點多，有的甚至看到4點都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的后面，我前面考試不理想，最后經過努力一次比一次高，最后考到了別人的前面，學習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記后忘，看了也是白看。時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，護士不就應只是會打針，會發藥換液體這么簡單，而是全面的開展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要護士有什么用了，這些事情護工也會干�，F代網絡信息化這么興旺，病人的安康意識提高，病人提出的問題，你答復的不全或者是答不出來，人家上網一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護士是學醫的自私連這點都不懂，這對我們的護士整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應手。
三分治療、七分護理，這一點大家都不陌生。護士的形象對于我們一線的護士更是十分重要，它代表著一個人的氣質，品質，還代表著一個醫院的形象，第一印象尤為重要能夠使病人對你產生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能托音，怎樣站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優美利索，如何能節省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。 總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經歷與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲。
外出培訓心得體會9
參加xx銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班、銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優質的服務等。
1、對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；
2、掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；
3、妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意；
4、及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
工作計劃：
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執行情況進行評估和反饋。
其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等加以規范。
二、優化流程提效率。
與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考核促發展。
樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；
建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優罰劣，營造文明服務的.濃厚氛圍，激發員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。
我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。其次要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業務信息，與客戶建立聯系，因為發展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍�？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。
外出培訓心得體會10
最近豆媽在參加一個培訓，這兩天都是上午在外當學生，下午回當老師。身份的不斷轉換的感覺還是挺有趣的。多年不當學生，這兩天的感覺是即輕松又有些疲憊。
幾乎不動地方地一坐一上午，肯定是會有疲憊感的。要是老師又不善于組織課堂調動情緒，溜號走神就是普遍現象。
輕松的是，當學生不必向當老師事先備課現場調動，多數時間只要坐在那里聽就是了。看老師的表情，聽他們說的話，揣摩他們對某些問題的看法，也是很有意思的。
今天一位三四十歲的美國男老師給上我們上了三個小時的口語課，我覺得這是一位很懂語言的老師�？磥硪院蟮娜闹�，有機會翹課也不能翹他的課了！
這位外教已經在待了20xx年了，據他說是在中國學的中文，中文說得很流利上課通過網絡培訓，學到了很多新的方法和理念，讓我受益匪淺，再次與大家分享我的一點學習心得。
1、提升學生學習的興趣，養成良好的朗讀、書寫的習慣；
2、發音準確、朗讀流利，準確掌握書中的重點內容；
3、能夠進行簡單的日常用語的交流；
4、能夠用簡單的進行寫作；
5、了解西方文化，掌握課文的文化背景。
6、強調語言運用，并體現交際教學，注重學生語言應用能力的培養。在起始階段采用全身動作反應法，讓學生在學中玩、在玩。
7、注重能力培養。培養學生自主學習和獨立運用所學語言去做的能力。在活動手冊中還特別設計了學習的欄目，引導學生在學習中，在反思中學習。
8、教學形式多樣化。其中包括對話、練習、游戲、活動、繪畫等
9、認真備課，鉆研教材，進行課堂的有效教學，提高課堂效率，做到當堂內容當堂掌握。
10、創新運用各種不同英語教學方法來輔助教學，如：情景教學法、啟發式教學法和互動式教學法，并一些有趣的活動、游戲讓學生在輕松的氛圍中學習英語。
11、創設英語情景和，使學生們在一定的英語語言環境里學習。做到“生活中有英語，英語中有生活”。鼓勵學生大膽說英語，肯定他們的進步（尤其是英語基礎不好的學生），樹立學生的信心，培養學生朗讀和書寫的習慣。
12、注重教材的.靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學生的需求。幫助英語基礎不好的學生，共同提高。
13、促進學生對單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創設栩栩如生的情景，如打電話、購物、、野餐、、問、看病等，為學生提供使用英語進行交流的機會。
14、課堂盡量全英化，打好每名同學的英語基礎，重點提高差生的英語功底，同時適當地補充些課外內容，強化口語和應試能力，對每一模塊的內容力爭人人過關。
15、練習形式多種多樣。手、腦、眼、耳并用，動靜結合，基本功與自由練習結合，單項和綜合練習結合。通過練習使學生具有良好地語音、語調、書寫和拼讀地基礎，并能用英語表情達意，開展簡單的交流活動。
他講英文所以也沒有機會檢驗他的中文程度，加上又一直教中國人說英語，所以對學習外語既有切身體驗又有教學。他提到的一些觀點很有意思，和大家分享一下。不過，他說得是否真的正確，我也不敢保證。
外出培訓心得體會11
本學期我有幸在園領導安排下參加了幾次園內幼兒英語的教育培訓和園外英語活動的觀摩，其中我受益匪淺，我也格外地珍惜這些難得的機會，進一步提高自身的英語水平，力求把培訓和觀摩中取得的收獲努力運用于自己的實踐教學中，充分發揮學前英語教育在幼兒園的作用。下面我就來談一談自己的英語教學心得和體會。
一、老師應該給孩子做一個“口語表達”的好榜樣。
活動中，我常常會自覺地站在學生的視角，試圖以孩子思考問題的方式將英語融入到每一句話中。我認為，我們教師學習英語和孩子學習英語有很多共同之處：當我們組織活動時，內心也會感到害怕，不敢說話，擔心說錯而遭到嘲笑。孩子們也和我們一樣，他們也有這些顧慮。如果作為教師，在組織活動時我們也退縮不前，說話無精打采，那孩子們怎么會對學習英語保持熱情呢？他們還會愿意開口說英語嗎？因此，作為教師，我們首先不要強調孩子們學到了多少英語知識，而是要給予他們自信和勇氣。
二、教師要多嘗試用不同的英語句型或表達方式來調整自己班級的英語教學特色。
從本學期開始我一直在嘗試多用英語和孩子們上課，我覺得純英語活動很難上，從中文活動過渡到英語活動對教師自身英語水平提出了一個質的飛躍，自身英語水平有限很多活動中的環節我不能很好地用英語來解釋。與園區新區的英語老師相比距離相差很大。不過每次培訓學習和活動觀摩我都學到了了很多學前英語的前沿信息，慢慢將看到的`好游戲好方法也用到自己的教學中來。我發現如果老師一直用老三套的英語口令來組織活動，孩子們雖然操練很熟練但缺少了興奮點，如果更換了新的口令，孩子們馬上會變得十分關注而積極性高漲。
三、鼓勵家長多打“小報告”。
有些家長會不經意地跟我談論他們的孩子在外面的表現，說他們能夠流利地用英語交流，還表現出自豪和驕傲的神態。我總是微笑著傾聽，表示肯定和欣慰，然后輕輕地撫摸孩子的頭，向他傳達我對他的表揚和喜愛。每當這時，我常常看到孩子抬起頭，信任而又害羞地看著我，我知道這時的他比任何時候都感到幸福！
外出培訓心得體會12
近日，隨隊到x縣考察學習木材產業園建設經驗，收獲頗豐，感觸很深。
x木材產業園創建于20xx年，規劃用地1.6萬畝，目前園區共開發土地6000多畝，企業產品涵蓋各類高端膠合板、集裝箱底板、家具板材、木門、家具等;林產單板商家316家，林產深加工和資源綜合開發企業72家，其中規模以上企業23家，工業總產值達50多億元，預計20xx年可達100億元。初步建立了上下游配套、相互依存、漸成體系的木材加工循環經濟。
x木材產業園從0到有，從一個以發展劍麻為主的農場，從只生產旋切單板的單一業態，到出口包裝板、集裝箱底板、普通家具板，再到生態板、高端家具、高端木地板基材等木業加工產品，產值從0到50億元，稅收從幾十萬到4000多萬元。而這，僅僅用了短短幾年時間。就木材加工園來說，x市創造了“x速度”，x鎮創造了“建園奇跡”。
x木材產業園的成功，歸納梳理起來，覺得有4點做法很值得學習借鑒：
一、布局準，依資源而建，以資源換產業
x市依托農墾集團旗下的x農場建立林產品產業園具有許多優勢。x方圓50公里內，有100萬畝桉樹，每年產出200萬方以上的本地木材，發展林業具有天然優勢。同時，x鎮具有很好的區位優勢，經南友高速、合那高速、322國道一路向東，交通便利，吸引著云、貴、川等鄰省原木的輸入，x占據了絕對優勢。x市因勢利導，順勢而為，引導林產品加工業入駐園區，形成集群抱團發展。x的成功，應該說，首先得益于他們利用農場作為基地，并依靠資源和地理優勢建立園區，以資源換產業來推動發展。
二、模式活，引企業合作，走企業化管理
x木材產業園最成功的一點，應該是地方政府與農墾集團合作，農墾集團又與民營企業合作，即“政府+國企+民企”模式，走企業化運作路子。x縣黨委政府負責園區外圍基礎設施建設和征地拆遷等工作，農墾集團負責園區內的建設，并引進x投資公司共同平整開發土地。企業化運作使土地平整(三通一平)成本極低，只需x元/畝，入駐企業拿土地時須向x交納平整費4萬元/畝，光這一項，就有較大收益;如果租地的，達到了3萬元/年畝，與南寧市郊區租地一樣的價格�？梢哉f，他們搞起了“工業地產”。他們還通過企業開展專業招商，已經達到了選商的程度，入駐園區的企業投資強度須達到x萬元/畝以上、稅收x萬元/畝以上，而且如果三個月后沒動工，按合同退出，這是面向所有招商企業的鐵律。
可以說，“政府+國企+民企”模式，政府投入少，服務也輕松，幾乎完全由農墾和引入的民營企業去建園區、去引資、去管理，政府協調解決土地指標、政務服務和周邊基礎設施建設即可。通過專業公司的市場化運作，x產業園活力迸發，逐步解決了基礎設施建設資金不足、爭議土地難以收回、職工群眾不理解等難題。他們用發展的.思路解決了發展中的難題。
三、政策優，因園區施策，用政策促發展
20xx年，x市專門針對三個木材產業園區制定了林產品加工若干政策措施，因園施策、因企施策，在木材產業園內生產膠合板、細木工板、家具、木地板基材等產品的木材加工企業，優先給予木材采伐指標，優先安排國家和自治區林業森林撫育項目補貼，運輸木材原料入園企業車輛優先通行，政策指向性、操作性、激勵性都很強。通過政策激勵，使園區發展如虎添翼，使企業迅速集聚、迅速發展。園區也因此受到了眾多企業的關注和青睞，招商也因此達到了自主選商的程度。
四、服務好，急企業之想，干部擔當作為
市、縣領導經常到園區服務企業。據園區介紹，x縣黨政一把手每半月到園區開展一次服務企業現場辦公會，工貿、林業等部門更不用說，派專人進駐園區，點對點、面對面，零距離做好各項服務，不用企業親自跑審批跑辦證。因x等問題該罰款的罰款，但企業符合有關扶持規定的，事后及時給予企業扶持基金扶持，按容錯制度能不處分干部則不處分干部。所以一有企業來，很快就可開工建設。
現在我市正著力推動林產品加工業發展，我們可以整合國有林場、農場優質經營性資產，或者在木材資源豐富的縣鄉、在有一定數量木材加工企業的地方布局園區，順勢而為建設林產品產業園，推動林產品企業規�；�、集團化和差異化發展。興賓、象州、武宣等可借鑒x木材產業園的模式，引入大企業、大集團開展合作化辦園、集團化辦園、特色化辦園。特別是森林城工業項目，可組團到x木材產業園等地認真學習經驗，盡快促成與大集團合作辦園。
外出培訓心得體會13
轉眼間，短短的十三天的培訓已經結束了，作為一名剛走進社會的大學生來說，我很榮幸參加這次培訓，通過這次南網公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網公司的大企業風范和企業精神。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是紅河局的領導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的，并對我們提出了培訓要求，通過領導的發言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視，同時也表明了南網公司對新員工的培養和對公司企業文化的塑造。接著，按照培訓日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的'每一條經驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預防”這是南網的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心�！斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應該注重安全生產，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫生的手術刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細而系統地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業的重中之重，做為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會心肺復蘇，不僅是對自己負責也是對他人負責，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法，通過這些學習能讓我們在出現電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務。
軍訓可以培養嚴明的紀律和嚴謹的作風，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網和社會生產生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風，軍訓期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學校的各種規定，對每天的早操、訓練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養了我們的感情。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練，在消防演習前，各位老師對火場進行了認真地布置，學校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調了應注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業文化對一個企業的發展是非常重要的，是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。通過深入學習南方電網的企業文化，我深入的理解了南方電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、戰
略目標等，作為南方電網的一員，我們要深入了解南方電網的企業文化，秉承南方電網的企業精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網服務，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認識了許多的同行，開闊了眼界，培養了我們的勇氣、執著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾天我感到自己要學習的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導和同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。感謝各位領導的關心和愛護，我們要拿出執著的熱情和嚴謹的態度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
外出培訓心得體會14
20xx年xx月xx日，在學校領導的安排下，有幸參加xx一幼與xx中心幼兒園的“手牽手”交流活動。本次活動主要針對幼兒園音樂中的打擊樂活動開展的。
首先由名師工作室的xx老師給我們做簡單培訓，主題是：幼兒園打擊樂活動。圍繞打擊樂的目的和意義、怎樣開展活動以及音樂課常規等內容進行培訓，還積極為我們解決上課中存在的問題以及調查農村小學學前班音樂課活動的開展情況。
其次，由xx老師以“幼兒園韻律活動”為主題給我們做簡單的培訓，培訓中，給我們介紹了韻律活動的主要內容、律動的含義以及律動分類等內容。
接下來，由xx老師帶領大班的同學給我們展示音樂課《春雨沙沙》。整堂課中，學生輕松愉快地學習，老師課前經過精心的設計，除了活動環節的設計、課堂用語精煉、樂器選擇非常合理，課堂中樂器的“管理”做的非常到位，值得我們每個幼兒園老師學習。
音樂活動是幼兒園教育活動中不可缺少的重要組成部分。音樂能陶冶性情，激發幼兒的美感，挖掘幼兒的藝術潛能。打擊樂器是兒童最易掌握的樂器之一，它是兒童表達音樂的`一種最自然最直接的工具，也是令兒童感到快樂的活動。
通過這次活動讓我體會到，只有積極主動的啟發引導幼兒的學習興趣、幼兒的想象力、創造力才能得到開發，只有營造一個和諧的學習游戲環境，幼兒的各種機能才能充分表現出來。要培養出適合現代化建設需要的人才，老師必須不斷攝取新的教育理論知識和技能，必須有創造力、創新的能力和想象力，敢于改革教育教學方法和模式，充分利用口頭語言、體態語言，搞好各項教育教學活動。進一步打開教師們在打擊樂教學上的思路。追尋和諧之樂，讓幼兒的生命充滿音樂之美！
外出培訓心得體會15
前廳部于20xx年11月25日支配部門督導一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港漂亮華酒店(The Mira Hotel)洲際集團假日酒店(Holiday inn hotel).九龍香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是飯店業非常發達的地區,這里具備各種風格的飯店，吸引了世界出名的飯店管理集團在港經營。據參觀三家酒店問詢了解，他們都保持著80%以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%,大型會務還需要提前一年預定。此行參觀溝通甚為贊嘆，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務人員現場進行了細致觀看，我們認為有以下幾點學習借鑒：
一、嚴格的崗位職責與服務管理機制
雖沒有深化內部后臺考察，但我認為香港的飯店應當有一套嚴格的科學管理制度，無論是大堂經理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責，從客人進店、離店的各道環節，一環扣一環，使客人感受到規范周到、連貫完整的服務。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務大使(LobbyAmbassador),一位年近70的老者服務生認為：“嚴格的管理主要表現在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務人員都比較辛苦與敬業，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。
二、嚴格的現場管理巡檢機制
誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發覺都有較多督導與服務人員在現場巡察走動,如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應，管理人員都會準時補臺為客人服務，客人較多時，管理人員能夠準時的協調服務員把握好服務的節奏和挨次（此點尤其在漂亮華酒店The Mira Hotel）,參觀時其當值金鑰匙可謂現場服務高手并且處理大事高效堅決，發揮無不淋漓盡致，高峰人流數秒內就三、大堂良好服務氛圍是客人第一印象感受
香港飯店每家都有自己的獨到之處，他們運用各種形式力求制造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家泗店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術品顏色和款式都是配套陳設，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協調的溫馨感覺及令人印象深刻。
四、良好的服務形象及職業妝容
整體參觀幾家酒店大堂期間，除了體現大堂溫馨高效服務外，更留意了一線服務人員的妝容面貌，注意內在美的同時更注意外在美，各區域均能干凈歸」給人賞心悅目，當然最主要還是能夠體現酒店靈魂的服務代表們，也是每一個活躍在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人員），她們著裝整齊，西裝筆挺，精神面貌良好，當然各崗位制服不一，有甚西裝沒有領帶、襯衫衣袖卷起、頭發各異，還有資深一點的督導留有山羊胡，但并不會給人帶來異樣的感受，給人卻是輕松、歡快、干練、時尚、現代、品嘗的感覺；女士更為注意美，青春靚麗，接待處女孩長發披肩，妝容細致，無不體現出做為前臺接待的優雅與淑女形象，代領我們參觀營銷經理是一名孕婦，但絲毫沒有影響
對我們的專業服務，她沒有著裝制服，從后臺走到一線，具體仔細的為我們介紹酒店各類設施，而且并沒有由于懷孕非衣衫不整，正如接待經理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容"。可見香港酒店工作人員對工作的`態度多么仔細。
五、大堂各崗服務敬業精神
服務敬業精神是飯店服務的基礎，感受最深的就是香港飯店員工的敬業精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務精神，例如參觀香格里拉時,大堂服務大使從我們一踏入大堂開頭中，均能始終保持良好的職業微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關注是否需要關心，得知我們是酒店同行，更樂于共享本酒店服務精神與員工工作狀態，包括如何一站式服務理念及高效處理客人的問題，并聲稱酒店每個員工都可以依照酒店仆人身份為客人處理一切問題。
六、大堂服務人員體現專業水準
參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現較為專業及精彩，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀漂亮華酒店（The Mira Hotel）時，包括酒店金鑰匙，還有引領我們參觀酒店房間與會議室的營銷經理MICE小姐，更是對我們各種問題回答仔細認真，特別專業，對我的需求能夠做到各種猜測并做到具體記錄與重復�，F場金鑰匙更是待客高效，內部服務管理協調更是運籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。
七、感受大堂關鍵崗位人員編制配備工作
整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務，當然我認為酒店集一切力氣保證最好的關鍵點、關鍵時段為客人供應高效的服務最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務督導、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導與服務代表均能主動問詢、迎侯服務。且人員較為充分，肯定不存崗位脫崗現象或客人久等狀態，除了開心的溝通氛圍，給人感受酒店好像集結全部精英于一體服務于大堂各類客人。在漂亮華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，儀禮賓部就消失7-8名人員在大堂至門口穿梭服務（在假日酒店簡短參觀更甚夸張，僅禮賓臺內就聚集5人等待服務，清算大堂內就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務大使3—5名，且大堂客服代表、服務大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂于助人，可以為客人供應各類問詢服務。
綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務精神與員工服務主觀能動性，門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平常工作中的一些不足（其中包括大堂現場督導意識、督導現場缺崗問題、禮賓服務的高效發揮、值班經理大堂禮貌待客提升工作、共性化服務延長、一線全員服務意識、服務專業水準、服務主觀能動性、增銷意識、還有對全部大堂客人的關注等等），當然特殊在工作狀態層面上，包括對職業意識、職業素養、敬業精神的升華。我們意識到，只有不斷地學習，才會不斷地進步。特別感謝酒店領導對前廳部的重視與關愛培育，給我們這次外出考察學習的機會，使我增長了見識，在今后工作中我們將不斷努力學習，提升個人工作價值觀，最終我謹代表前廳部將更加專心工作，為酒店服務品質的提高盡一份綿薄之力。
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