關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文7篇[實(shí)用]
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
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關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
通過這段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),我對(duì)高中新課程改革,有了一定的認(rèn)識(shí)，以下是我進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)。 今年暑假的這次新課標(biāo)的培訓(xùn)是全國同步進(jìn)行的，國家花了很大的財(cái)力、物力、人力，體現(xiàn)了教育改革的決心。這次新課標(biāo)的培訓(xùn)的是高中化學(xué)課程由若干課程模塊構(gòu)成，分為必修和選修兩類。其中，必修包括2個(gè)模塊，指《化學(xué)1》和《化學(xué)2》，選修包括6個(gè)模塊，即《化學(xué)與生活》、《化學(xué)與技術(shù)》、《物質(zhì)結(jié)構(gòu)與性質(zhì)》、《化學(xué)反應(yīng)原理》、《有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)》、《實(shí)驗(yàn)化學(xué)》，是必修課程的進(jìn)一步拓展和延伸。每個(gè)課程模塊2個(gè)學(xué)分，36學(xué)時(shí)。學(xué)生在高中階段最低必須修滿6個(gè)學(xué)分，學(xué)生在學(xué)完化學(xué)1、化學(xué)2模塊之后，至少還應(yīng)學(xué)習(xí)選修課程中的一個(gè)模塊，以達(dá)到高中化學(xué)課程學(xué)習(xí)的畢業(yè)要求。
我們省是這樣統(tǒng)一安排的：高一全體學(xué)生共同學(xué)習(xí)必修內(nèi)容后，從高二年級(jí)開始，向人文方向發(fā)展的學(xué)生可在化學(xué)與生活和化學(xué)與技術(shù)兩個(gè)選修模塊中任選一個(gè)模塊；向理工方向發(fā)展的學(xué)生則規(guī)定必須選修有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)、化學(xué)反應(yīng)原理和實(shí)驗(yàn)化學(xué)。目前我省學(xué)業(yè)考試制度設(shè)想如下：高中化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查時(shí)間定為高一第二學(xué)期末，考查內(nèi)容為《化學(xué)1》和《化學(xué)2》必做實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；高中化學(xué)學(xué)業(yè)考試時(shí)間定為高二第一學(xué)期末，考試內(nèi)容為前三個(gè)必修模塊的教學(xué)內(nèi)容。云南高考到底怎么考，到現(xiàn)在專家們也沒有一個(gè)說法，具體未定。
高中化學(xué)課程評(píng)價(jià)既要促進(jìn)全體高中學(xué)生在科學(xué)素養(yǎng)各個(gè)方面的共同發(fā)展，又要有利于高中學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。積極倡導(dǎo)評(píng)價(jià)目標(biāo)多元化和評(píng)價(jià)方式的多樣化，堅(jiān)持終結(jié)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、學(xué)生自評(píng)互評(píng)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，努力將評(píng)價(jià)貫穿于化學(xué)學(xué)習(xí)的全過程。教師以鼓勵(lì)式的教學(xué)評(píng)價(jià)語言促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與以前課堂上回答問題，老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)往往是較直接的肯定與否定，如“回答得好”“不錯(cuò)”“不對(duì)”等。而新課程提倡自主、探究、合作學(xué)習(xí)，要求老師評(píng)價(jià)語言多樣化，能激發(fā)學(xué)生探索的熱情�，F(xiàn)在教師在評(píng)價(jià)時(shí)多用“你的想法有新意”“你的見解有獨(dú)到之處”“你還有什么新設(shè)想”。即使學(xué)生回答錯(cuò)了也要給予鼓勵(lì)：“你考慮到這方面因素，你再想想有無另外的因素影響呢”，不傷學(xué)生自尊心，他們?nèi)菀捉邮堋?新教材提倡自主、探究、合作式學(xué)習(xí)，但有些學(xué)生特別是農(nóng)村學(xué)生家中幾乎沒有什么書籍、雜志，惟一的信息xxxxxxxx就是電視機(jī)，找資料難且又無目的性，這就要求教師在現(xiàn)有條件下加大備課量，多找一些與實(shí)際聯(lián)系緊密相關(guān)的材料，才能在探究性教學(xué)過程中做到有的放矢。也就是說 教師頭腦中要有三個(gè)階段的'知識(shí)，整合核心知識(shí)，提高教學(xué)時(shí)效：清楚學(xué)生在初中階段的學(xué)習(xí)的內(nèi)容和程度，知道學(xué)習(xí)在必修模塊中要掌握的程度，了解在選修模塊還有哪些進(jìn)一步的延伸。
從教材的基礎(chǔ)化學(xué)主干知識(shí)來看，教材有新的處理：對(duì)于基本概念和基本原理知識(shí)，新教材以主題覆蓋、多元線索、螺旋發(fā)展來促進(jìn)學(xué)生化學(xué)核心知識(shí)與觀念的建構(gòu)，理解力的發(fā)展，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成；對(duì)于元素及化合物這個(gè)中學(xué)化學(xué)的主干知識(shí)之一，不再按照元素自然族來介紹元素化合物知識(shí)，不再追求從結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、存在、制法、用途等方面全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究有關(guān)的物質(zhì)，而是從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和將要經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提倡從“生活走進(jìn)化學(xué)，從化學(xué)走向社會(huì)”， “從自然走進(jìn)化學(xué)，從化學(xué)走向社會(huì)”；對(duì)于有機(jī)化學(xué)知識(shí)內(nèi)容的處理教材將有機(jī)化學(xué)知識(shí)和有機(jī)元素化合物的性質(zhì)和應(yīng)用等方面的知識(shí)內(nèi)容主要安排在必修《化學(xué)2》中的“化學(xué)與可持續(xù)發(fā)展”主題中。
學(xué)習(xí)探究有關(guān)新課程的根本任務(wù)、基本理念、教學(xué)方式、等等問題。課改所倡導(dǎo)由學(xué)生“自主、探究、合作”學(xué)習(xí)的理念逐漸深入教師心靈，改變著現(xiàn)有的課堂和教學(xué)方式�，F(xiàn)淺談自己對(duì)高中化學(xué)新課程的一些感悟，高中化學(xué)課程倡導(dǎo)評(píng)價(jià)方式的多樣化，以促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面都得到發(fā)展。
教材中欄目的設(shè)置，蘊(yùn)含著教與學(xué)的方法，體現(xiàn)了新課程的理念，了解、借鑒教材倡導(dǎo)的教學(xué)基本方法，選取素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，考慮教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，有助于教師駕馭教學(xué)過程。
多樣化活動(dòng)：實(shí)驗(yàn)、探究、交流討論、調(diào)查參觀、資料收集加工、自學(xué)、文獻(xiàn)探究、網(wǎng)絡(luò)查詢等。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式。每種學(xué)習(xí)方式各有長處和短處，運(yùn)用得好都會(huì)發(fā)揮其他學(xué)習(xí)方式不能代替的特殊功效。
知識(shí)情景化：“從生活到化學(xué)，從化學(xué)到社會(huì)”；“從自然走進(jìn)化學(xué)，從化學(xué)走向應(yīng)用”。兩大好處：提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力，體會(huì)知識(shí)的價(jià)值；落實(shí)情感態(tài)度與價(jià)值觀的教學(xué)目標(biāo)。轉(zhuǎn)變教
學(xué)策略，強(qiáng)調(diào)“元素觀”、“分類觀”、“轉(zhuǎn)化觀”。 另外，從教材的微觀結(jié)構(gòu)看，《化學(xué)1》借助各種欄目完成了教材內(nèi)容的呈現(xiàn)，如“你知道嗎”、“活動(dòng)與探究”、“交流與討論”、“觀察與思考”、“問題解決”、“信息提示”、“拓展視野”、“整理歸納”、“化學(xué)史話”等。這些欄目蘊(yùn)涵著十分豐富的教與學(xué)的方法，體現(xiàn)了新課程理念，如果運(yùn)用得當(dāng)，既可以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能起到提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究能力的作用，對(duì)學(xué)生適應(yīng)新課程教學(xué)活動(dòng)起到很好的引領(lǐng)作用。同時(shí)設(shè)置的欄目對(duì)新課程實(shí)施的教師來說課堂行為的科學(xué)有效性和可操作性都有幫助。
我對(duì)新課程的幾點(diǎn)困惑
1、課時(shí)不足與教學(xué)容量大的矛盾如何解決？雖然我們經(jīng)過了新課程培訓(xùn)，但是在教學(xué)過程中課時(shí)不足的問題還是令人擔(dān)憂。必修教材的內(nèi)容涉及面廣，欄目多，教師很難在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，更何況探究也需要一定的時(shí)間。另外教材重視科學(xué)探究活動(dòng)，很多結(jié)論在教材中沒有直接寫明而要求學(xué)生自己歸納，同時(shí)教材打破了原有的知識(shí)體系，很可能使不少學(xué)生不能適應(yīng)而覺得化學(xué)太難、太繁？
2、教材中某一知識(shí)點(diǎn)的多點(diǎn)分布是否都合理？為了降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度，編寫者將某些知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容分散排布是否符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律？
3、手頭的資料很少，其中很多還是換湯不換藥的，配套的練習(xí)是否很難找。還有我們也沒拿到教材，有些內(nèi)容專家說要發(fā)展，我們也不知道該發(fā)展到什么地步？考試大綱到現(xiàn)在還沒確定，不知道高考怎么考？
4、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的配置是否能跟上？新教材增添了大量學(xué)生探究實(shí)驗(yàn)，跟據(jù)新教材的意圖有很多時(shí)候我們的化學(xué)課最好是搬到化學(xué)實(shí)驗(yàn)室去進(jìn)行和多媒體室去進(jìn)行�，F(xiàn)僅靠一個(gè)實(shí)驗(yàn)員準(zhǔn)備人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要化學(xué)教師的從旁協(xié)助，大大增加了我們化學(xué)教師的工作量。
化學(xué)課要特別注重學(xué)生質(zhì)疑能力和用科學(xué)方法探究事物能力的培養(yǎng)�；瘜W(xué)還需要一定數(shù)學(xué)模型，深入探究化學(xué)問題往往都需要數(shù)學(xué)作幫手，我認(rèn)為不能過分淡化數(shù)學(xué)在化學(xué)中的運(yùn)用。
總之，新課程給我們教師帶來很大的沖擊波，也給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只要我們能不斷探索新型教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、科學(xué)的思維能力及終身學(xué)習(xí)的能力。就教師而言，要適應(yīng)新課程，就必須首先要加強(qiáng)對(duì)新課程改革理念的學(xué)習(xí)，以便在思想上全面把握改革思路，在實(shí)踐中全面貫徹改革精神,對(duì)新課程充分理解，誠心接受，熱情投入，有效實(shí)施并根據(jù)新課程要求，不斷提高自身綜合素質(zhì),提高其研究能力和形成新知新觀念的機(jī)會(huì)，從而更好地推進(jìn)課程教材的改革。
希望通過我們的教學(xué)嘗試，我們的學(xué)習(xí)和摸索，并且通過實(shí)踐不斷調(diào)整我們努力的方向，我們的化學(xué)新課改之路會(huì)越走越寬！
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
9月14日在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們有幸聆聽了杜志強(qiáng)院長培訓(xùn)的微課。感慨萬千，受益匪淺。特別是《微課》的學(xué)習(xí)，從幾個(gè)微課片段，就讓我們學(xué)習(xí)到了語言描寫的方法，神態(tài)描寫的方法，神態(tài)描寫的含義等，讓我有“柳暗花明又一村”的感覺。它具有以下特點(diǎn)：
1.“微課”是指以視頻為主要載體記錄教師在課堂教育教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動(dòng)全過程。“微課”不同于常態(tài)教學(xué)研究活動(dòng)�？梢栽谵k公室或其他場所進(jìn)行，它觀察、研究對(duì)象主要是教師的教，對(duì)學(xué)生的狀態(tài)只能作出猜測(cè)�；顒�(dòng)的目標(biāo)主要在于幫助教師改進(jìn)教學(xué)方案，培訓(xùn)教學(xué)技能等。
2.“微課”的規(guī)模小、時(shí)間短、參與性強(qiáng)。
教師在學(xué)科組內(nèi)參加活動(dòng)。每人上“課”、被評(píng)的時(shí)間控制在5分鐘左右，聽“課”者由其他參加者(同組教師和專業(yè)人員)組成。在活動(dòng)的過程中，每一位教師不僅登臺(tái)上“課”，展示自己對(duì)某堂課的準(zhǔn)備情況，同時(shí)又可作為學(xué)生向同事、向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，并參與對(duì)教學(xué)效果的自評(píng)與他評(píng)，不斷反思、修改自己的課前備課，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。
3.“微課”的反饋及時(shí)、客觀、針對(duì)性強(qiáng)。
由于在較短的時(shí)間內(nèi)集中開展“無生上課”活動(dòng)，參加者能及時(shí)聽到他人對(duì)自己教學(xué)行為的評(píng)價(jià)，獲得反饋信息。較之常態(tài)的聽課、評(píng)課活動(dòng)，“現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，具有即時(shí)性。由于是課前的組內(nèi)“預(yù)演”，人人參與，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，在一定程度上減輕了教師的心理壓力，不會(huì)擔(dān)心教學(xué)的“失敗”，不會(huì)顧慮評(píng)價(jià)的'“得罪人”，較之常態(tài)的評(píng)課就會(huì)更加客觀。
微課雖然是無生上課，但上課的老師心中必須有學(xué)生，只有這樣才能真正展示出老師的教學(xué)技巧和老師的教學(xué)素養(yǎng)。微課其實(shí)是老師與學(xué)生在心靈上交流、互動(dòng)的教學(xué)模式。只有心中有生才能上好微型，從而達(dá)到提高自身教學(xué)技能的目的。
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務(wù)總局干部學(xué)院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，能成為培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓(xùn)為期6天。學(xué)院教學(xué)、生活設(shè)施門類齊全，功能先進(jìn)，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚(yáng)州揚(yáng)子江北路，與風(fēng)景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余還能盡情享受大自然的怡靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
培訓(xùn)期間，我們先后學(xué)習(xí)了《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》、《拓展訓(xùn)練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》、《納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓(xùn)，我想我們每位學(xué)員都有不同程度的收獲。我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。稅院領(lǐng)導(dǎo)和市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識(shí)提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務(wù)安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀(jì)律嚴(yán)明。本次培訓(xùn)，學(xué)院實(shí)施了封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員的紀(jì)律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從工作到學(xué)習(xí)生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)院的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓(xùn)，讓我再一次體驗(yàn)到學(xué)校生活，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到凡事都要按規(guī)矩辦事，在以后的工作中我也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正做個(gè)依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論，提高理論水平。作為一名基層稅務(wù)干部，我有一些理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析，通過介紹的幾個(gè)典型案例，我深切地感受到稅務(wù)行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對(duì)執(zhí)法監(jiān)督在思想認(rèn)識(shí)上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)。更讓我加深了對(duì)稅收法律知識(shí)的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強(qiáng)了依法征的方法和手段。作為一名稅務(wù)工作者必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的'需要，不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)，開闊了我的視野，增長了我的知識(shí)，為我今后更好工作的奠定了基礎(chǔ)。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
最后衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)會(huì)，感謝學(xué)院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關(guān)心、幫助。
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的'位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
8月12日——8月16日，我參加了幼兒教師培訓(xùn)班。聆聽了由骨干教師和老師們一起分享的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓我在學(xué)習(xí)中受益匪淺，在日常生活中弄不懂的問題，經(jīng)過培訓(xùn)老師精細(xì)的講解，使我在教育教學(xué)中有了更進(jìn)一步的提高，問題得到了迎刃而解，學(xué)習(xí)了骨干教師們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、 幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足孩子的`需求，日積月累就會(huì)被社會(huì)所淘汰。對(duì)孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負(fù)責(zé)任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識(shí)的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河？教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對(duì)幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個(gè)崗位。所以，我給自己規(guī)定，每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的xx，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、 幼兒教師加強(qiáng)道德素質(zhì)的培養(yǎng)
幼師必須要有高尚的品德,還要有高度的責(zé)任心.如果老師沒有責(zé)任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個(gè)人的品德出了問題是很難糾正和改進(jìn)的。說到品德，我又想到責(zé)任心，幼兒教師沒有責(zé)任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會(huì)下降，何談更好的教育？所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時(shí)照顧幼兒的時(shí)候多注意細(xì)節(jié)，不讓任何潛在的危險(xiǎn)傷害到孩子。
三、幼兒教師培養(yǎng)職業(yè)幸福感
當(dāng)我們每天重復(fù)同樣的工作的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)不講道理的家長的時(shí)候，當(dāng)我們面對(duì)孩子調(diào)皮的軟硬不吃的時(shí)候，當(dāng)我們付出努力沒有回報(bào)的時(shí)候，職業(yè)倦怠感多多少少都會(huì)浮現(xiàn)在心頭。我們要調(diào)整心態(tài)正確面對(duì)職業(yè)倦怠。首先，擺正心態(tài)，調(diào)整欲望。因?yàn)橛^高當(dāng)我們達(dá)不到的時(shí)候總是會(huì)煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸
不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因?yàn)槲覀冎豢吹绞サ�，從來沒有認(rèn)真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當(dāng)你的世界也許大雨傾盆的時(shí)候，你怎么知道不會(huì)現(xiàn)出美麗的彩虹？
作為一名合格的幼師,我深知責(zé)任重大 。總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識(shí)。在今后的工作和生活中我要不斷努力，為我們可愛的孩子守望，為幼兒奉獻(xiàn)自己的一生。
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文6
7月18—19日，市教育局舉辦了首屆為期兩天的副校長培訓(xùn)班，通過這兩天的培訓(xùn)，雖然時(shí)間非常短暫，但形式多樣，使我受益匪淺。作為一名管理者，我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)校教育管理的責(zé)任感，對(duì)教育事業(yè)強(qiáng)烈的緊迫感也時(shí)刻縈繞于心。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)，與大家共同分享一下。
一、理論依據(jù)。
在市繼續(xù)教育中心的精心組織下，我參加了為期兩天的中小學(xué)校長任職資格第一階段培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：教師隊(duì)伍建設(shè)和管理；學(xué)校校園管理和學(xué)生管理；學(xué)校安全管理；教育政策法規(guī)解讀；《校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀》；專題講座：校長應(yīng)具備的基本素質(zhì)；教育教學(xué)評(píng)價(jià)策略；師德師風(fēng)專題培訓(xùn)和師德先進(jìn)事跡報(bào)告，通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，決定要完善自我，提高自我。
二、扮演好副校長的角色位置。
作為副校長，一定要明白自己所處的位置，要象綠葉扶紅花那樣，端正自己的心態(tài)，當(dāng)好校長的參謀，出色創(chuàng)新的完成學(xué)校的工作，做到到位不越位，有權(quán)不越權(quán)。對(duì)經(jīng)過集體研究、校長拍板定案自己又無不同意見的事情，要堅(jiān)決執(zhí)行，并保證按校長意圖把事情辦好。對(duì)校長決定的問題，如持有不同意見可向校長建議，但在校長沒有改變決定之前，仍要執(zhí)行，絕不可消極怠工故意與校長唱反調(diào)。要正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系，做到互相支持不拆臺(tái)，做到思想同心，事業(yè)同干，還有就是要記住自己的獨(dú)立性必須與整體工作是從屬關(guān)系，考慮問題，設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須要從全局出發(fā)。對(duì)于學(xué)校工作要善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)主動(dòng)提出意見，這也是正副校長間的一種“默契”。該請(qǐng)示匯報(bào)的一定請(qǐng)示匯報(bào)，該自己做主的要大膽做主，對(duì)待工作不等、不靠。對(duì)于學(xué)校內(nèi)部的矛盾，則不妨“引火燒身”，協(xié)調(diào)解決，靈活地處理好各種關(guān)系，這也是作為副校長應(yīng)具備的基本能力之一。
三、做好教師發(fā)展的引領(lǐng)人。
“校本培訓(xùn)”源于學(xué)校發(fā)展的需要，從學(xué)校的`實(shí)際出發(fā)，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為目的，著眼于滿足學(xué)校每個(gè)教師工作需要以及為解決學(xué)校存在的各種問題、進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)水平的校內(nèi)教師的在職培訓(xùn)。作為副校長，必須要有總體發(fā)展意識(shí)，要將學(xué)校、教師的發(fā)展放在重要位置，只有這樣，學(xué)校才會(huì)有更大的發(fā)展空間，從而培養(yǎng)更多的新型人才。
三、狠抓學(xué)校安全工作不放松。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的生命線。但如果說沒有安全工作這一屏障作為保護(hù)，其他工作都將是枉然，所以我認(rèn)為安全工作是每一個(gè)學(xué)校的頭等大事，必須得抓實(shí)，雖然在過程中我們付出了很多，但只要學(xué)生安全我們就很快樂，你說不是嗎？安全工作抓好的同時(shí)搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作，兩者合二為一，我想信，教育的明天必將會(huì)更加輝煌，更加燦爛。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的副校長要做到“在其位，謀其政，展其能”。理清職責(zé)，做好助手，精誠團(tuán)結(jié)，時(shí)刻銘記這樣一句話，“只有你對(duì)別人的事業(yè)負(fù)責(zé)，別人才會(huì)尊重你的勞動(dòng)，你才有機(jī)會(huì)發(fā)展自己�！�
關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文7
5月6日—xx日，我參加了省分行組織的新提拔網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過6天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。有幾點(diǎn)心得體會(huì)如下：
一、課程安排緊湊合理。
6天的課程，既然有理論學(xué)習(xí)，又有實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，還有拓展訓(xùn)練。幾門課程學(xué)習(xí)下來，使我們學(xué)員的綜合素質(zhì)能力得到較大提高。張劍輝巡視員的課程是《如何成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人》，內(nèi)容貼切一線，立意和角度既新又高；周湘仕副校長的課程從宏觀上分析了我們工商銀行發(fā)展所面臨的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，使我們?cè)诠ぷ髦鄬W(xué)會(huì)如何從大局著眼，小處著手；吳海濤總經(jīng)理的課程內(nèi)容正是我本人現(xiàn)階段最缺乏的知識(shí)，我目前的工作崗位上正有幾筆類似的業(yè)務(wù)和情況，所以聽得格外認(rèn)真，收獲特別大，同時(shí)銀行新業(yè)務(wù)知識(shí)也有了更深的了解；田俊德總經(jīng)理的課程生動(dòng)幽默，穿插了許多實(shí)戰(zhàn)案例，更加有助于我們網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際工作中狠抓營銷，取得實(shí)效；胡立平總經(jīng)理的課程則讓我們對(duì)工行的企業(yè)文化有了更深理解，增強(qiáng)了本人愛行敬業(yè)的決心；仝國棟老師的課程則讓人耳目一新，趁梅良老師的課程十分有助于我們的基層網(wǎng)點(diǎn)工作。加上一天的拓展，讓我們對(duì)團(tuán)隊(duì)、協(xié)作有了新的理解，有助于我們?cè)诠ぷ髦屑訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)�？傊�，課程設(shè)置科學(xué)合理，受益匪淺。
二、教課過程有趣有效。
幾天的`過程里，老師在授課的時(shí)候，都能從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，站在我們基層網(wǎng)點(diǎn)的角度講授我們最需要的經(jīng)營管理知識(shí)，特別是授課形式生動(dòng)活波，老師們通過提問、點(diǎn)評(píng)、案例、做游戲等諸多方式講授課程，沒有生硬的說教，使我們學(xué)員更加容易接受，接受得也更牢固。
此外，非常感謝學(xué)校這次的班級(jí)管理，班主任老師對(duì)這次班級(jí)的學(xué)習(xí)管理我認(rèn)為是給我們網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次言傳身教的實(shí)戰(zhàn)傳授。比如，通過點(diǎn)名、抽取座位簽、簽字報(bào)到等多種方式確保了學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)積極性，可以說，班主任老師的認(rèn)證工作帶動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為可以從班主任的認(rèn)真工作及管理技巧上學(xué)到很多團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和方法。
三、努力將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
這次學(xué)習(xí)，收貨的內(nèi)容特別多，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中是我們每一個(gè)學(xué)員都要認(rèn)真考慮的。今后，我將一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略，利用支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，拉近與新老客戶的關(guān)系，提高中高端客戶對(duì)我行的忠誠度。二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀，力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲(chǔ)蓄存款競爭力度，全力提升市場份額，做大業(yè)務(wù)市場。三是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范尤為重要，本人將依法合規(guī)經(jīng)營，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的工行人。四是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。
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