護士工作心得體會(集錦12篇)
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的護士工作心得體會，希望能夠幫助到大家。
護士工作心得體會 篇1
工作不是想象得那么美好，沒有那么多的浪漫，而是一種實實在在的持續狀態。在現實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題，尤其是工作當中該如何與同事協調好關系。這也許是生活的一種常態吧！為了一些瑣事，為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候干脆誰也不理誰。也知道，工作當中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個個問題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會變得越發越深厚，工作才會越做越開心�？墒钦f起來容易做起來也不易。難道不是嗎？細細嚼既能品嘗出一些幸福的味道，也有一些咖啡的.苦澀。無非就是點點滴滴的生活細節，既感動不了別人，也感動不了自己。
細微之處見真情越是小事，越能見真情。一些看似無關緊要的小事，如一個不禮貌的小動作，一個無心之言等，都很容易破壞建立起來的人際關系，影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格快樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情，快樂的情緒可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起分享快樂，首先自己應該做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊，眉頭緊皺、唉聲嘆氣，那還談什么與他人分享? 凡事多為他人著想，同事之間相處，是一門學問。要想搞好同事關系，就要學會換位思考，善于從別人的角度考慮問題，適當地做出自我犧牲。站在對方的角度考慮問題，你就可能體會到他們的想法和真實的感受，了解他們的苦衷，從而發現自己想法或者做法的不足，然后加以調整。這樣做有利于雙方關系的進一步改善。
護士工作心得體會 篇2
時間過得很快，不經意間我在xx醫院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫院擔任的一直都是護士，這個職位在醫院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的'事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優秀的門診護士必備的幾個條件。
護士工作心得體會 篇3
醫院對XX年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。
3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，加強思想政治收養。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的.工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
隨著我國社會主義市場經濟的發展和國家醫療體制改革的深入，醫療市場的競爭日趨激烈，醫療市場由供方(賣方)向需方(買方)轉變。在醫療資源相對過剩的今天，老百姓對醫療服務的期望越來越高，需求內容越來越豐富，優質服務已經成為老百姓就醫的基本追求，也是他們選擇就醫單位的重要依據，因此，如何適應市場規律和病人需求，樹立優質服務的理念，為病人提供全方位全過程
的優質服務便成為醫院必須認真對待的重要課題。
一、 人才是優質服務的根本
在醫療服務中，人是最根本也是最關鍵的因素，專業技術人員的技術水平，直接影響醫療質量和醫療安全。一支高素質的技術人員團隊是醫院提供優質服務的根本。近年來，我院將人才工作提高到事關醫院發展的戰略高度來對待，首先，對醫院的人力資源、人才資源進行存量盤點。根據醫院發展需要，編制了醫院的人才發展規劃，并在制度上加以保證。近年來，周村區醫院培養了一批業務水平高、綜合素質好的學科帶頭人，其中多名同志已經成為當地知名的醫學專家，同時我院每年都派出數十名中青年骨干外出進修學習。通過挖掘、培養、引進、激勵等措施，我院人才隊伍已具雛形。
二、 先進的儀器設備是優質服務的保證
醫學發展日新月異，疾病變化變幻莫測，經濟的快速發展，生活環境和生活方式的改變，不斷出現新的病種和病情。先進的儀器設備是現代醫學不可缺少的工具，它既提高了診斷的準確率，又提高了疾病的早期檢出率。為了滿足廣大群眾的就醫需求，周村區醫院投入巨資引進了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自動分析儀、cr等大型設備，大大提高了醫療服務質量。
三、人性化服務是優質服務的具體體現
人性化服務體現在“以人為本”的細節上。我院為患者提供了全程導醫服務，準備了開水、愛心傘、針線包等物品，為行動不便且無陪護的患者提供代辦手續、全程陪同等服務。在醫務人員中開展“兩好一滿意”優質服務活動，取得了很大的效果，得到了廣大患者及家屬的普遍歡迎和贊譽。
優質服務是一種概念，是一種過程，更是現代醫院工作的核心和主題。我們只有不斷創新，不斷發展，不斷超越，始終提供優質服務，才會得到人民群眾的認可和信賴。
護士工作心得體會 篇4
20xx年已經接近尾聲了，這一年來，在院領導的領導及支持下，圓滿的完成了今年的工作，現總結如下：
1.全力配合了護理部的工作，逐步落實整理達標資料，做好了迎接鄉村醫療機構評審的準備。
2.做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品的準備及急救設備是急診工作的基礎，現已施行專人負責，班班交接，定期清點、檢查，一年來并未因此而影響急診工作。
3.健全了科室規章制度，加強科室人員的學習、培訓，定期開展業務學習，并到上級醫院麻醉科學習氣管插管等搶救措施，并且學習相關的法律法規，全年無醫療事故及糾紛。
4.在急診搶救工作中加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量管理，確保護理安全。落實醫院感染規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護，消毒隔離，醫療廢物管理，嚴防交叉感染。
5.科內人員三基合格率100%，繼續教育完成率100%�？苾茸o士參加醫院舉辦的5.12護士節技能比賽，均取得了較好的成績。
6.經過不斷的'學習、培訓，能熟練的進行心肺復蘇等搶救工作，且做到出診即時，各流程熟練。
7.我科全體護理人員認真學習各種法律法規，自覺遵守醫院的各種規章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷的提高思維道德修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作之中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處，順利圓滿的完成醫院的各項工作任務。
8.落實執行護理十六項核心制度，工作中嚴格執行“三查、八對”，加強護患溝通，履行各項告知義務，構建和諧醫患關系。
9.各項護理指標完成情況：
基礎護理合格率100%
急救物品完好率100%
護理人員“三基考核”合格率100%
一人一針一管一用滅菌合格率100%
一次性物品用后毀行率100%
患者滿意度98%
護士工作心得體會 篇5
作為一名ICU護士，走向工作崗位已經有一段時間了，從原先的迷茫不知所措，到現在的條理清晰也是狠下了一番功夫。猶記得第一次接觸CRRT的興奮和莫名的神圣感，覺得一個機器怎么能夠如此神奇，只用一個濾器就可以把血液里的毒素排出來。練習CRRT的時候，也是小心翼翼，畢竟三十來萬的價值足以讓人保持謹慎之心。
也很清晰的記得第一次收病人，劉老師分工明確讓每個人在都有事可做，當時寫紙質護理計劃和入院須知的我都開心得樂開了花，因為感受到了自己在團體里是被需要的，這種被需要感也促使著自己不斷進步，并且每次收病人劉老師都讓我做不同的事情，這樣一來，電子版首頁，第一次記錄，護理評估，收病人，做醫囑，慢慢的，一套流程就已熟記于心，再一次收病人就知道自己應該做那些事，而不是站著干看。
印象最深刻的'是才獨立上班后不久的一個夜班，當時接管了一個很嚴重的病人，生命體征不穩定，所以一晚上我都守在病人身邊不敢離開，有一點情況我都會趕緊去跟醫生報告，然而正在治療的時候，心率突然變成了0，我當時蒙了，劉老師大聲說：按壓!我才反應過來立馬給病人進行胸外按壓，沒一會兒心率恢復124，但是還沒開心多久，又變成了0，醫生護士都圍在一起，靜脈推注腎上腺素，持續按壓等搶救措施一一上了，半個小時后，病人還是沒能夠搶救成功，當時心情很沉重，大概是因為第一次直面死亡，真的很難過。生命是如此的脆弱，轉瞬即逝。
直到現在，才能夠深刻體會在ICU工作就是和時間賽跑，時間緊,強度大，但是收獲也是滿滿，當把病人從死神手中奪過來并且慢慢好轉，可以去普通病房的時候自己也是滿懷安慰，覺得自己的一切努力得到了回報。我很喜歡ICU的工作，雖然很煩瑣，但是可以更多的挖掘自己的潛力，一直能夠接觸到最新的科技和行業發展，讓我們能夠一直保持學習的動力，不斷完善自己,做得更好。
護理工作是平凡而瑣碎的，如何能夠忍耐住瑣碎帶來的寂寞感，在平凡中開出花來，是我們應該一直學習的。我猶記得崗前培訓時老師希望我們將護理當做我們的事業來經營，我想我可能沒有那么高的覺悟，但是我也有信心，認認真真得對待我的職業，不辜負頭上那頂白色燕尾帽。
護士工作心得體會 篇6
作為一名護士在xx醫院已經工作了七年的時間，在這七年的時間里，我從一個笨手笨腳的小護士成長為了一名能帶領實習生實習的護士長，在這成長的過程里，我經歷了無數家庭希望破滅的時刻，經歷了無數次生死離別的場景，也看過了很多世態炎涼，懂得了社會的現實和殘酷。面對我過去七年在醫院里的工作經歷，也有頗多的感慨和心得。
我從大學一畢業就來到了xx醫院，作為一名護士來參加實習工作，實習完后，便一直留在這里。我還記得我當時踏入這家醫院里的時候，我的內心是有多么的激動和興奮。因為成為一名護士是我從小的一個夢想，而現在，我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護理工作中，我經歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅定了我要在這個行業一直干下去的信念。也正是在戰勝這些磨難和困苦的經歷里，我才能得以快速的成長，和進步。
我剛來到xx醫院實習的那一年，是我過的異常艱辛的一年，在那一年里，我因為沒有經驗，也因為自己的太粗心，所以常常犯錯誤，受到護士長的責備。后來又在手術室里看到了很多個生死離別的場景，所以就更加的痛苦和憂郁。但是，對護理工作的熱愛，對護士行業的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對，去接受，去適應，一遍遍的告訴自己一定要堅持下去。
就這樣我堅持走完了一年，其實在那一年里，我在醫院里的所有付出和表現，護士長和醫院領導也都看在了眼里。所以在第二年開始工作的時候，我就得到了醫院領導對我的肯定和表揚。于是我便更加用心的對待我的護理工作，更加細致、貼心的為我們醫院的.病人服務，再通過自己的努力學習和經驗的累積，我的專業素養在一步步提高，我的專業水平能力在一點一滴進步。
直到去年的年底，我開始在醫院帶實習護士生，我才被提升為急診科的護士長。但是我也并沒有因此而自滿，而停止自己前進的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護理人員培養成一個個優秀且愛崗敬業人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。
護士工作心得體會 篇7
時間過得真快，轉眼我即將結束第一個月在呼吸內科的實習�；仡欉@些日子，酸甜苦辣相信每個人都有一種屬于自己的味道。在呼吸內科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科室了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科室里的老師都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此對各位老師表示衷心的感謝。尤其記得第一天來到科室的我，帶著惶恐不安的心情杵在護士站，聽著帶教老師介紹呼吸內科的.情況，哪里放著什么藥哪里放著什么設備等等老師都細心的跟我講解，直到慢慢熟悉環境之后，心情放松下來隨著我的帶教老師…
開始接下來的實習生活。在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士指責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，全心全意為患者著想，同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好理解與安慰工作。在老師指導下，我基本掌握了呼吸內科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作，特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。
在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能善于觀察患者的病情，從而及時掌握病情的變化，做出準確的判斷�？傊谶@段實習的日子里，我學到了很多，包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我會用我的努力來充實我的知識和技能，爭做一名合格的實習護士。
護士工作心得體會 篇8
進修心得為期1年的進修學習剛剛結束，我又回到了我所熟悉的工作崗位。首先要感謝醫院、領導給予我這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為他們的辛勤工作，使我安心完成學業。我是在西南醫院腫瘤科進修學校，1年的進修已經結束了一年的進修學習生活對我來說是一種磨練，更是一種考驗。同樣我的收獲無疑也是豐裕的。在此將我的學習體會與各位交流。在進修班期間我遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格要求自己，做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。
對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，經過這次進修我提高了書寫相關醫療文件的水平；掌握了對腫瘤內科常見、多發病的診治；進一高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意步掌握了對危、重、急病人的處理方法。其間我積極參加進修單位及各科室組織的業務學習，使自己的進修生活更加充實和有意義。
這里的老師醫德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在省內名列前茅，而且十分重視對后輩的培養，保持著強大的人才梯隊。查房時，先由一線或進修醫生報告病史；上級醫生仔細閱片，分析可能病因，做進一步相關檢查，作出診斷，確定治療方案。這樣能系統的有計劃的使患者得到合理治療，同時使年輕醫生了解更多相關知識。
在科主任與帶教老師的關懷幫助下，順利完成了各組的輪轉工作。通過學習已能夠獨立分管病人，已掌握鼻咽癌、肺癌、乳腺癌、胃癌、結直腸癌、食管癌、宮頸癌、卵巢癌、肝癌、胰腺癌、淋巴瘤等腫瘤疾病的'診斷流程及診療計劃，掌握了常用的化療方案的選擇、制定及化療過程出現不良反應的處理，并不斷提高了與腫瘤病人及家屬溝通的能力，并掌握了基本藥物的適應癥及不良反應。
一年的進修生活轉瞬即逝,在這短短的一年時間里，西南醫院醫院給我留下深刻的印象，我也有很多感想和收獲。在拓寬視野、豐富專業知識的同時，也讓我更深刻地認識到醫學事業的魅力。深刻感受到了“以人為本”提倡人文關懷的治病理念。規范化的醫療護理管理及工作流程、嚴格的規章制度，是杜絕醫療事故發生的根本。醫務人員服務態度良好，使得醫患關系和諧，在健全各項規章制度的基礎上，醫院真正做到了微笑服務，周到服務。在病房，醫護人員更多地與患者接觸，了解他們的痛楚和想法，想盡辦法幫助他們解決問題。
查房制度、疑難病例及重大手術討論制度逐漸落實和完善。進修生活是充實而愉快的，伴隨著許多新的體驗以及收獲，給我的學習生活增加了豐富的內容。在進修的日子，我的專業知識得到了鞏固和增長，學會了很多先進的技術和方法，在為自己的付出和收獲感到快樂的同時，我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位，并希望在工作中影響和帶動其他同事，使我們的工作得以更好的發展。
護士工作心得體會 篇9
醫院對xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣�！靶摹敝�，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。
首先，通過此次培訓學習，我對醫院的現狀、制度有了系統了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫務工作者，要想在護理事業上有所成就，要想在護理工作中立足和發展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態度和藹；同情關心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的'工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。
3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，加強思想政治收養。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
護士工作心得體會 篇10
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
1.1觀
念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。
1.2溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的.專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。
1.3對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。
1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。
2護患溝通的方法
2.1護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。
2.2護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言并付之行動。
2.3環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2.4護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2.5學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關系，才能保證病人的身心健康。
護士工作心得體會 篇11
急診科的每一天都是故事，都充滿著刺激的變數。每一天都有許多我們意想不到的事情發生。在這里有辛酸，有恐慌，有疲倦，有無奈，但更多的是收獲和快樂；在這里我們身處天堂，又直面地獄。但在心底我們卻一直對自己說：我們是生命的捍衛者，是健康的守護者。我們必須盡自己最大的努力和愛心幫助患者盡快減輕痛苦，為他們打開生命的綠色通道，為他們支撐起無力的生命，因為我們是白衣天使，因為我們選擇了為生命護航，做急救先鋒。
在急診經歷了數次搶救時的驚心動魄，病人離世時家屬的悲痛欲絕，急癥病人的痛苦表情，一切的一切都充斥著我的神經。生命是脆弱的，面對天災人禍，我們不得不承認自己的無力。有時候真的希望自己就是天使，手中擁有一根法力無窮的魔法棒，可以瞬息消除所有患者的痛苦。南丁格爾曾經說過：“護士必須要有一顆同情心和一雙愿意工作的手�！蹦昴隁q歲多少事，迎來送往何其多，曾經有人算過，一個急診護士工作一天走下來的'路程就有三四十里之多，小腿都能跑腫了。然而在這里雖然辛苦，雖然勞累卻很充實，就像魯迅先生說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂�！被蛟S這就是我們常常掛在嘴邊的“痛”并快樂著吧。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一經長途，點綴的花香彌漫......”我想這就是對我們急診科護士護理工作最好的詮釋吧。生命路上，急診天使為您護航，綠色通道為您開放，我們將堅守住南丁格爾的誓言，將優質護理堅持到底，用生命守護生命，讓更多急診患者重新閃耀出生命的光芒。
護士工作心得體會 篇12
在醫院及護理部的大力支持下，我們科的優質護理服務活動已經開展了一年多的時間，在這期間，我曾迷茫、徘徊、動搖及困惑，怎樣做真能讓病人滿意？一直在我腦里打個問號�，F在，這個問題非常清晰與肯定：嗯，只要我們用心做好每一件事，病人就會滿意。
剛剛開展優質護理服務活動，也許大家會認為是一件轟轟烈烈的大事情，其實是在我們工作中從一件很小很小的事情做起。責任包干負責制，讓護士每天有更多的時間穿梭在自己負責的幾個病房里，讓我們護士在患者開口之前主動、及時地去照顧自己分管的病人。
當護長安排我上責任班時，剛剛開始我真的很茫然，但當我上完了兩個月的'責任班之后，心里才釋然，其實很簡單，只要你真心真意的對待你自己的病人，從每一件微不足道的事情做起，一句真誠的問候，病人就很知足，病人也就很感動。因為當一個人生病的時候心里最渴望得到的是一句親人般的關懷。
6床劉宇立，84歲，是來我科行前列腺氣化電切術，平時小孩都很忙，住院期間都是老伴陪同，老伴今年也82歲了。阿公手術后第一天，早上一來上班我就去看看老人，便問阿婆：“阿婆你怎么來得那么早啊”�！安皇堑�，我昨晚一直在這里陪伴，還沒有回去”。我一聽阿婆這么說，我心里就想：這么大年紀的一個老人，一個晚上不能好好休息怎能受得了呢。我就對阿婆說：“你就放心回家休息吧。我們會經常過來看阿公的�！睕]想到我這么一說，阿婆的眼淚汪汪的對我說：“小蘇啊，太謝謝你了，我跟阿公辛辛苦苦，養大3個小孩，到老了—————小蘇啊，你說親生的又能怎樣啊——————？”我輕輕的拍著阿婆的肩膀說：“他們工作都很忙，這里有我們，阿婆你就放心吧。”
還有一個記憶深刻的病人，3床黃仁貴，男，43歲，是寧明人，患者是來我科治療腎結石，患者因結石比較多，住院治療時間比較長，做2次手術，共住院24天，康復出院。因為家在農村，愛人在家照顧3個還在上學的小孩，所有沒有辦法來照顧他，在他住院24天地時間里，他弟弟在他剛手術的那天來看他就回去了，出院的時候對我說：“小蘇啊，我今天出院了，你們就像我的家人。”一句樸實的話語，道出患者對我們工作的肯定。
這兩件事使我明白了在工作中只要我們真心真意的對待我們自己分管的病人，從每一件小事做起，給與一句發自內心的真誠問候，定會得到病人對我們工作的理解與支持。
【護士工作心得體會】相關文章：
護士工作心得體會06-12
護士工作心得體會05-08
護士工作實習心得體會06-06
門診護士工作心得體會08-20
實習護士工作心得體會06-08
實習護士工作心得體會03-17
兒科護士的工作心得體會06-14
醫院護士工作心得體會06-09
外科護士工作心得體會05-04
骨科護士工作心得體會05-04