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      1. 銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會

        時間:2023-05-23 08:05:33 心得體會范文 我要投稿
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        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會

          心中有不少心得體會時,可以將其記錄在心得體會中,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會

        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會1

          前期,在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我社各分社員工等一行進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化城市里,面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)猛烈競爭的城市,感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情形,我個人有幾點認識提出:

          一、具有現(xiàn)代營銷的新觀念

          在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求挑選銀行,而是更加重視挑選有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),挑選有發(fā)展開辟具有自身特點的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此,客戶金融需求的范疇和層次更加廣泛,個性色彩更加濃厚,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

          二、學(xué)習(xí)能力決定工作能力

          在xx學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,但自我必須明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,掌控新理念知識,活學(xué)巧用,取可取之處。從事金融這行業(yè),體會最深的'是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學(xué)習(xí)掌控各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習(xí)各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢,建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,才能在一個全新的崗位上勝任。

          總之,在xx信譽社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,只有努力提高了自我素養(yǎng),提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦研究,持之以恒,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會2

          在培訓(xùn)的日子里,我們主要知道了幾個方面的職前培訓(xùn),資料包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及超多的模擬柜面操作訓(xùn)練。資料和情勢都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

          作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項資料。

          儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)資料,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技能和流程,資料很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的'有關(guān)業(yè)務(wù),講的十分詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中超多練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作十分容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)終止時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了獲得好的成績,我們都充滿豪情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

          業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的條件和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還務(wù)必在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)資料在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲透了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的工夫才算沒有白費。

        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會3

          參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講授中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言,深深地感染了我,本來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動活潑的,讓我有種線人一新、意猶未盡的感覺,特別是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家杰出辯論的氛圍,不僅給人幾分豪情,更讓人感嘆頗深。下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀人的一點心得體會。

          學(xué)習(xí)可以提升素養(yǎng)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭猛烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)終止了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為全部建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭猛烈、優(yōu)越劣汰的社會,你不去充實自己,下一個剔除的就是你。”多么純樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素養(yǎng),才能對業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要牢牢環(huán)繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,展開業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素養(yǎng)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的眼光、計劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,冷靜應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。說起服務(wù)也許是陳詞讕言,服務(wù)在字典中的講授是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是知道為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細致講授,使我深入的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所知道的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)グl(fā)掘,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。由于我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、寂靜的環(huán)境等等,已經(jīng)沒法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以感動客戶的心,重而發(fā)掘更多客戶資源,才能有同他行對抗的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。

          在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。

        銀行工作崗前培訓(xùn)心得體會4

          20xx年x月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了xx銀行xx支行,在這里我將開釋青春的能量,點燃事業(yè)的企圖。時光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了龐大的變化,不論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。

          在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素養(yǎng),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己挑選的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅定,更加充滿信心。在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,杰出始于平凡,完善源于認真。我酷愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一位xx員工,特別是一線員工,我深切感遭到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)時展現(xiàn)我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男郧闆Q定了我不會認輸。當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)常常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

          我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須具有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗語說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的連續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌控了相干業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一位業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。

          經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)覺我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊,這說明在業(yè)務(wù)知識上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票還是我的弱項,我會將傳票作為今后練習(xí)的重點。思想上,我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到人離章收等等,這說明我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨猛烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的`服務(wù)。分行舉行的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保證。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認真學(xué)習(xí),結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光,由于猶豫滿志,精力充分,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的企圖和期望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

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