銀行風險管理培訓心得范文(通用12篇)
心中有不少心得體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編整理的銀行風險管理培訓心得范文(通用12篇),歡迎閱讀與收藏。
銀行風險管理培訓心得1
“細節決定成敗,細節決定存亡”,這一點對高風險的金融行業尤為重要。古語有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控,到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個小細節,都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農發行加速發展的關鍵時期,開展合規管理年活動對于增強農發行業務合規經營管理意識,培育良好合規文化,促進農發行事業的健康成長,提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。通過這次認真學習,都感悟頗多,現將我個人的學習心得匯報如下:
一、認真學習,提高思想素質,增強依法合規經營的理念。
要加強法律法規、規章制度的學習,提高思想素質,1 / 11這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習,就能認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為。要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,規范操作,從源頭上預防案件的發生。
二、從嚴治行,加強內控,把細節管理融入長效機制建設中。
抓住“防、查、建、糾”四個關鍵點,建立四種機制,實現四個轉變。
一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉變。要發動全員力量,共同參與,齊抓共管,切實提高全行員工依法合規經營意識,增強執行力,嚴格落實內控制度,杜絕有章不循違規操作,工作中責權不分,職責不明,授權不清,反程序操作等現象。
二要“查”。建立監督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經;D變。稽核等相關檢查部門要注重實效,提高科技手段在檢查中的運用,實行重點檢查與抽查相結合,現場檢查與調取掌握監控相結合,對違規問題查實、查清、查準,檢查不能三天打魚兩天曬網,要常抓不懈。被查部門要2 / 11加強事后監督和事中復核,使“查”落實到每筆業務始終。
三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉變,充分利用檢查結果,超前規劃,及時查補,及時堵塞漏洞,制定相關制度時要由具有一定實踐經驗的人員參加,出臺的制度要易操作,易檢查,易評價。要加快機構扁平化改革步伐,切實解決基層機構多頭管理,使制度執行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權管理。違規必糾,對于發現問題,絕不搞“下不為例”,對直接管理者要問責,對責任人要問責。通過加強教育,加強檢查,及時糾錯,嚴格問責等多手段的綜合運用,培養全行員工合、規經營意識,建設合規文化系統工程,營造業務發展的良好內部環境。
三、正視問題,構建金融合規管理體系。
農發行成立已經快已經20年,已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現代商業銀行的要求還有相當大的差距。
一是風險意識淡薄。經營銀行就是運營風險,任何金融業務都有風險,只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風險得到有效規避。
二是不合規的現象較為嚴重。當前農發行最易出現問題和案件的最多點、最難控制點,莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花,盡責不實。
四是針對發現的問題進行整改落實不夠。針對這些差距,應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規風險防控體系。各部門、各業務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規防控體系。一條是前、后臺業務操作的自我檢查,及時整改責任體系;第二條是業務部門對前、后臺業務的監督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規風險防控的考核。將責、權、利捆綁在一起,實行業務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關法規,誰受益誰擔責的原則,銀企雙方都應承擔起管理的責任,而不僅僅是某一方面的責任,不僅不能削弱管理的職能,還要落實稽查檢查人員,對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此,農發行的業務才會逐步走上規范化的軌道。
銀行風險管理培訓心得2
通過這次合規管理年學習,讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的理念。作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規管理真正落到實處,自覺遵守合規經營,規范操作,踏踏實實地從每一項具體業務做起,真正將合規作為一種意識來培養,最終養成良好的工作習慣,為創造我們農發行更美好4 / 11的明天貢獻我的一份力量!銀行風險管理培訓心得體會通過前一階段的學習,我深刻的認識到,合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式,是農業銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現了農業銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規范、共同信念及創造力、凝聚力、戰斗力,是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證?梢哉f,這次活動的開展,讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面,就這次學習的收獲,我談點我的見解。
一、加強合規文化教育,是提高經營管理水平的需要。
開展合規文化教育活動對規范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面,要統一各級領導對加強合規文化教育的認識,使之成為企業合規文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業務、新知識更是層出不窮。
形勢的發展要求我們不斷加強學習,全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方5 / 11面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業務健康有效發展。要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險,維護和提升農行形象。
一方面,要提高全體員工對加強企業合規文化教育的認識,全行干部職工是泉州農行企業合規文化建設的主體,又是企業合規文化的實踐者和創造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優良的合規文化企業,更談不上讓員工遵紀守法。從現實看,許多員工對企業合規文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解,把企業合規文化建設與企業的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業合規文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同6 / 11形式,力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準確把握企業合規文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業的合規文化建設中去,增強內控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規經營。
二、加強合規文化教育,是建立長效發展機制的需要。
企業合規文化教育建設是一項工程浩大的系統性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標,在一個時期內要有一定的規劃目標,最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看,他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容,形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業銀行應如何發展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規文化,進而提高農行的凝聚力、戰斗力。
其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來,要統籌兼顧,合理安排,加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經營活動中違反商7 / 11業道德和市場規則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業合規文化。最后要結合工作實際,認真開展規范化服務,按照總行各項規章規定中的條款,對一些細節問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業合規文化精華。
三、加強合規文化教育,是提高經濟效益的需要。
加強合規文化教育的主要目的,是通過提高企業的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現企業效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。
特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展,不要盲目發展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規范日常行為。
為此,要結合工作實際,制訂并完善一系列規章制度,堅持用制度來規范業務經營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規行為的發生,確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗,積極運用現代科技手段,建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統,要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示,重視早期預警,認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度,保證經營的安全性、流動性、效益性,建立自我調整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節,經常開展有關規章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規經營的意識,利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行風險管理培訓心得3
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活9 / 11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經營,案件高發的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規經營的理念
加強員工的法律法規、規章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情10 / 11面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。
二、建立建全各項規章制度,加強內控管理
從近幾年金融系統發生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規操作,檢查不細,監督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規章制度,并將內控管理當作風險防范的'前提條件,要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規范的前提下發展業務,在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。
銀行風險管理培訓心得4
為進一步強化全面風險管理意識,加快全面風險管理機制建設,促進經營管理健康平穩發展,榆次農商銀行于近日組織了風險管理系統專題培訓,各支行行長、信貸人員、客戶經理共計80余人參加。
此次培訓特別邀請山西指北針科技有限公司白佳永研究員針對風險管理系統進行全面講解,該系統包含表外貸款管理、表內不良貸款管理、訴訟管理、數據統計查詢、日常管理等五大功能模塊,培訓內容側重于系統功能、業務流程的詳細介紹,重點對票據置換、股東購買、抵債資產管理等后臺操作流程進行圖解演示,使培訓人員更直觀地了解掌握操作方法。
培訓期間,大家認真聽講,做好筆記,提問交流,用最快的速度熟悉了系統的功能特點和運行要求,掌握了系統相關業務操作流程,為風險管理系統正式上線奠定良好基礎,培訓取得實效。
銀行風險管理培訓心得5
作為建設銀行的一名新員工,第一次有幸 同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防范會議,在 會議上,各個網點主任匯報了上個季度的案件及防范情況, 會計部門張經理進一步強調了合規操作的重要性,此次會議 以韓行長的總結而告終,我認真參加了學習,并仔細記錄下 了發生在周邊人身上的錯誤,引以為戒。特別是看了下午播 放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是 幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路,他們用聲淚 俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨!疤炀W恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現 場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳的話歷經了無數前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發現,鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。人是萬物之靈,人和動物最大的區別就在于人有自制力。我們每一個生命都是極其偶然的存在,而人從生下來那一剎 那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責任和 承諾---對父母、對親友、對社會。然而,生命太短促了,我們更應該倍加珍惜。
一個人只要記住無論在什么時候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質最終 才會獲得幸福。其實在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧 窮的人也并不見得痛苦。何況我們只要踏踏實實、認認真真 干工作, 也不可能淪為貧窮階層。 為什么不腳踏實地走正道, 遵紀守法做好人呢?作為一名建設銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該 具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同 事共同堅持制度,嚴格按照各項規章制度辦事,才能有效地 抑制案件發生。 按規定程序辦理業務做到一筆一清, 一方面, 讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆 粒歸倉。
此外,要加強學習,特別是加強規章制度的學習,熟 悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能 力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業務活動中去。 強化責任意識,要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職 業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化 于血液,體現于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要 求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己, 走好人生路。
銀行風險管理培訓心得6
20XX年12月6日我行組織全體員工學習了“省行整理下發的九個風險提示性文件”材料精神,通過學習,進一步認識到銀行是經營風險的特殊行業,風險防范的內容、范圍在向全方位、全過程延伸,覆蓋了整個經營活動的每一個環節、每一項業務、每一個崗位和每一位員工,風險無處不在,因此,防范風險也將無處不在,F在我結合工作的實際談點對風險防范的個人看法,算是我的體會吧。
一、注重合規文化學習,規范從業行為,牢樹“合規文化創造價值,安全就是效益”的理念,認真學習《員工守則》、學習《業務操作流程》,通過學習明白業務操作中,啥可做,啥不能做,咋樣去做,明白違規的后果。才能在現實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規、風險觀念。使合規文化成為防范風險的第一道防線。
二、注重細節,為了切實防范和預防風險,每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細節做起,銀行內控制度貫穿于業務過程的始終風險管理也要從小事抓起,從辦理每一筆業務做起,不僅要嚴防思想、道德、操作風險、還要嚴防外部各種各樣的風險。堅決剔除憑感覺、憑經驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關。信任必須建立在遵紀、守法、按章辦事的基礎上。
三、注重業務操作的全過程。在受理業務時,由于業務的拓展和擴大,操作流程有待進一部完善和優化。對業務的合理性、真實性、手續的完整性、和業務辦理的準確規范性要認真審核,要多長一雙眼睛,發現問題及時堵塞和糾改。加強對重點產品、重點客戶、重要環節的審查與監督。特別是對身份證件的審核、開銷戶的審核、掛失、解掛、密碼重置、 辦理 網銀、印鑒、單折、代 辦業務 等方面提高識別能力。保護客戶和銀行的資金,同時也保護自己
四、加強培訓,提高風險防范能力,增加員工的反假識別技能,熟悉操作流程、增強制度執行的責任心。自上而下重視責任、重視風險、感知風險,營造遵紀、守法、打擊不法行為的氛圍。
五、在提高風險預警能力上實現突破。銀行不可能回避風險,能做的只能是如何去認別、分散和化解風險,如何為控制風險提供相應的保障。一要充分利用網絡優勢,發揮全面風險預警系統的作用,加強對重點產品、重點客戶、重要環節等各種風險信息數據的分析,及時向基層單位發出預警信息。二要引導和修正基層單位的操作經營行為。第三,基層單位要積極主動地加強對風險分析和監測研究,及時向上級行反映內控過程中的重大變化情況,通過發揮內部信息傳導作用,與上級行形成一個協調互動的反饋機制,及早發現和報告風險隱患,為全行風險防控提供決策依據。
總之,防范風險要從文化理念、制度建設、機制創新、科技手段、案件查防等各方面入手,形成“文化約束 、 制度制約 、 系統制約 、 監管制約 、 違規懲戒”的風險防范模式,全方位構建并筑牢風險防范的“免疫系統”。提高自身的競爭能力,防范一切風險的發生,從而從進一步增強識別風險、防范風險、控制風險的能力,確保全行健康穩步發展。
銀行風險管理培訓心得7
看了《何家亮案件》我心情沉重,這么嚴重的一個事態,盡然存在這么多年,面對諸多疑點,無人反應,無人發現,無人認真檢查落實,作案者是犯罪,監督檢查人人員是失職。
我們銀行工作是一個紀律性很強的行業,容不得一絲失誤與大意,微小失誤帶來的損失不可估計,更容不得馬虎大意,要認真。
一是認真做事,
二是認真踏實的做人,清清白白干干凈凈的做人,同時要加強相互監督,這是對自己負責更是對同事多家人負責。
“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規常常發生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬,也許就是%的違規所致,卻使%的合規努力毀于一旦。這樣的案例比比皆是:英國巴林銀行倒閉的鐘聲猶然在耳,法國興業銀行因交易員違規交易導致損失逾百億美元的大案更是怵目驚心。
有人說這樣的違規離我們很遙遠,其實,類似的違規就在我們身邊:大的案件如“中行黑龍江河松街支行10億元票據詐騙案”、“農行邯鄲分行金庫近5100萬現金被盜案”,到如今的“何家亮案件”。痛定思痛,警鐘長鳴。記憶中的經驗和教訓告訴我們:合規至上,合規優先。唯有合規理念在實踐中持之以恒,風險文化內涵方得以豐富,企業生命方為之延續。
古人云:矩不正,不可以為方;規不正,不可以為圓。也就是說:沒有規矩,不成方圓。試問朋友們:您是否希望一場運動式的教育活動之后,違規操作的問題卷土重來;是否希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使我們的利益受到牽連;是否希望再有驚天動地的案件發生,卻只能在事后感慨萬千。答案當然是“不”。誰不希望在人人遵規守紀的環境下工作?誰不希望沒有暗箱操做,依靠努力終獲成功?那么從現在做起,從你、你、你,從我們自身做起,作一名合規守紀的金融人。
那么作為一名xx,我又該怎么做呢?我想有兩個方面需要我在今后的管理工作中引起重視。
一、加強對員工行為動態的管理,充分加強與員工的溝通
制度是金融資金安全的基礎,是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度,關鍵是制度執行要到位。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位,往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出,形同虛設,其效果就好比是紙糊的窗子―――一捅就破,是不扎緊的籬笆,野狗跑進跑出。實行幫扶制度是很有必要的,對遵守制度、執行制度不到位、有缺陷的員工,我們幫助他們分析原因,查找問題,切實提高他們的合規經營、合規操作。使我們支行員工都是遵守制度、執行制度的典范,努力實現零違規、零差錯的目標,確保金融安全。
同時我們還要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設,支行網點工作人員的崗位都是重要的崗位,責任重大。我們支行要求每個員工一定要按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強學習,提高安全意識;要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上,要開動腦筋,想方設法,把內控工作搞好,全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規行為,杜絕各類案件的產生,忠實履行自己的工作崗位職責,從自己的身邊做起,從日常操作的小事做起,防微杜漸,銘記“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓,加強內控,防范金融風險。
二、加強自身的學習,嚴格要求自己,廣泛聽取同事們的意見和建議
作為銀行人員,特別是管理人員要以身作則,加強學習,樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀,端正思想作風,提升思想境界,模范遵守國家和銀行有關廉潔從業的各項規定。一個人如果平時不學習,放松了自我教育,久而久之就會忘記了自己的職責,思想上就會慢慢放松警惕,貪欲的思想可能就會逐漸滋長。
學習對我們來說是很重要和必要的,通過政治理論學習可不斷提高人的思想境界,淘冶人的情操,但有的人平時常以工作忙,沒空等理由而不參加集體政治理論學習,這樣不利于提高自己的思想覺悟。一個人經常不學習頭腦很容易產生麻木,逐漸喪失警惕性,從而可能向犯罪邁出第一步。所以政治理論學習只能加強不能放松,作為一個銀行管理人更要擠出時間自覺參加政治學習,這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線。
有句俗話說得好:正人要先正己!作為銀行xx如果自己都不正,如何去講別人、去管別人、去監督別人?所以要把本銀行的內控合規工作抓好,我要以身作則,模范遵守上級關于廉潔從業的各項規定,帶頭遵守各項規章制度,以自己的言行去帶動全體員工共同把銀行的內控合規設好!
銀行風險管理培訓心得8
xx年3月11日我行展開了合規管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據實際建章立制,以規章制度管理人,以規章制度約束人,以規章制度培養人,以此我們要堅決遵循合規守紀的行為習慣。從嚴開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規意識。
有這樣一則笑話:一個人和他的女朋友逛街,看到紅燈便闖了過去。女朋友說,你連紅燈都敢闖,什么違法的事不敢做,就跟他分手了。他又結識了一個女友,逛街時,看見了紅燈,便老老實實地等,女友不高興了,說你連紅燈都不敢闖,還能干什么事?
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規則的漠視。事實上,在我們的身邊,規則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非?膳碌氖虑椤
沒有規矩,不成方圓。法律和行業規則是社會運行、企業發展的基石,是社會有序運轉、企業健康發展、人與人和諧共處的基本元素。合規是銀行職業者的生命線。我們可以設想一下,如果法律富有彈性,形同虛設,社會必定混亂無序;如果規則可以靈活掌握,隨意調整,人人不擇手段,以實現一已私欲為目的,企業又會變成什么樣子?
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。
究其原因來講非常簡單,十案十違章,有章不循,違章操作是發生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發展取得顯著成績,信貸業務發展的同時,提高現代經營理念,深入推進違規積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環節。旨在提倡高標準的職業道德行業規范,弘揚誠信、合規、盡職等職業價值理念,提高銀行業從業人員的整體素質和職業道德水準。應該意識到,規矩不是阻礙個性發展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業穩健經營的核心環節和可持續發展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發生,卻只能在事后感慨萬千。
因此,凡事堅持以人為本,建立起防范人險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業務做起,從這一分鐘做起。做一名合規守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業務發展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執行各項規章制度,處理業務要認真審核各項要素。用制度規范工作和業務操作,將安全經營貫穿于業務始終,杜絕風險控制盲區,有效防范操作風險。
三樹立監督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監督的意識,養成相互監督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料工作,更要作好為客戶的工作。兩個加強為:一要加強違規監管力度,工作中凡不執行規章制度、違規操作業務的,
不論是否造成經濟損失,都要依據有關規定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創造良好的服務環境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業務風險點和薄弱環節入手,加強規范化建設,對于業務操作違規的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發生。
銀行風險管理培訓心得9
當前,國內商業銀行對操作風險的認識和管理依然停留在“案件防范”、“加強檢查監督”的傳統的“自上而下”的管理模式,防控的范圍和重點依然定位于銀行內外部的“欺詐性”違法行為和案件,對于來自銀行內部的流程風險、系統風險、人員風險及銀行外部事件風險的關注還不充分。本文認為,商業銀行要做好操作風險管理,必須變傳統的“自上而下”模式為“自下而上”模式,直接向一線人員征集風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件,借助科技之力,打造功能強大的操作風險管理平臺,實現商業銀行操作風險的動態管理與自我完善。
一、商業銀行操作風險定義及分類
商業銀行所面臨的風險主要可分為信用風險、市場風險、操作風險三類。巴塞爾監管委員會在《巴塞爾新資本協議》中指出,操作風險是由不完善或有問題的內部程序、人員及系統或外部事件所造成損失的風險。其中:流程因素引起的操作風險,主要是指業務運管過程中由于管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風險;人員因素引起的操作風險,泛指在商業銀行內部所有由于人員方面的原因給業務操作帶來的風險。具體到業務運行工作當中,可以分為操作失誤風險、違法行為風險以及核心人員流失帶來的風險;系統因素引起的操作風險,主要是核心系統、周邊系統自身或系統之間,因設計缺陷或其他原因導致的直接或間接風險,分為系統漏洞風險和系統失靈風險這兩個方面;外部事件引起的操作風險,主要是指因外部欺詐、突發事件以及銀行經營環境的不利變化等情況的沖擊,導致銀行發生直接或間接損失的風險。
二、國內商業銀行操作風險管理存在的問題
目前,國內商業銀行對操作風險的認識和管理還停留在較為膚淺的層次,完整有效的操作風險管理體系框架尚未建立,即使是計劃實施新資本協議的商業銀行,其操作風險管理的思路亦不例外:識別(根據監管分類列出操作風險事件類型)、評估(定期進行操作風險自我評估)、計量(損失數據收集)、控制(根據自我評估存在的問題并進行糾正)、監測(審計部門持續監測)。但是,按照上述思路進行操作風險管理,實際效果卻不盡理想,其主要原因在于:
一是操作風險識別“以點概面”。操作風險點無所不在、數量龐大、層出不窮,現有的分類其實只是滄海一粟。理論上說,操作風險點當然是可以動態擴張的,但由于局部私利、信息不對稱、操作風險隱蔽性等原因,不可能全部列出。商業銀行要管理好操作風險,應做到“實時報告蟻穴狀況,確保有及時足夠的沙袋堵住漏洞”。
二是操作風險控制“職責不清”、“執行不力”。由于操作風險涉及面廣,風險類型復雜,專業能力要求較高,目前國內商業銀行操作風險模式實際上多為各職能部門分散管理,有些銀行雖聲稱將操作風險納入全面風險管理統一管理,實際上全面風險管理部門僅是進行形式上的牽頭管理,實際管理職責仍落相關職能部門。涉及人員的操作風險主要由人力資源部管理,涉及系統的操作風險主要由科技部門管理,涉及外部事件的操作風險主要由安全保衛、后勤服務等部門管理,涉及流程的操作風險由各所有業務及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者,又是制度的執行者,導致政出多門、各自為政。
三是操作風險監測“形同虛設”。國內商業銀行風險監測工作主要由審計部門或是風險部門負責,風險監測主要依靠各級風險監測人員的經驗和直覺,往往
是發生案件后,才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關責任人,風險監測人員主動發現風險的能力不強,被動式、運動式、臨時性的監測活動占據主流。此外,由于考核激勵機制的原因,部分銀行分支機構對大量損失較小的操作風險采取“就地消化”的策略,對損失較大的操作風險采取“過濾加工”的策略,形成“隱瞞文化”,導致操作風險信息在銀行內部不能真實、全面、及時上傳,風險監測形同虛設。
三、商業銀行操作風險體系的構建
操作風險實際上是一種全流程風險,只要有業務、有行動,就會存在人員誤操作或流程設計不當或系統出錯等風險,而且,操作風險還會隨著業務的發展而實時變化。操作風險的這種特性,決定了商業銀行過去的那種“自上而下”的管理,天然是一種“低效管理”。因此,商業銀行要做好操作風險管理,必須變傳統的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實的風險信息,最權威、最及時、最有效的來源途徑,一定是直接接觸業務、直接接觸客戶的人員,商業銀行應將操作風險管理扁平化,直接向商業銀行所有個體員工采集操作風險信息,主動追蹤、處理操作風險事件。商業銀行操作風險管理系統各個組成模塊具體要求如下:
。ㄒ唬┎僮黠L險信息收集
商業銀行應打造功能強大的操作風險管理平臺,對全行所有人員開放,允許任何與工作相關的不滿意見或完善建議,直接在意見建議中心提交。這些意見建議經過后續的篩選、處理、反饋、固化流程,為商業銀行自我完善提供源源不斷的動力。提交信息人員可自由選擇實名或匿名兩種方式,系統應默認匿名方式,以保護信息提交人員的人身安全,防止打擊報復。提交信息人員應填寫基本信息,必填項包括:姓名、銀行卡號。其中:商業銀行應確保“姓名”項真實,以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報等,但是,商業銀行應確保操作風險信息系統中的個人資料絕對保密。
。ǘ┎僮黠L險信息有效性判斷
商業銀行應在總行風險管理部設置操作風險管理崗對風險信息進行有效性判斷,過濾掉與工作無關的、已處理過的風險信息,將有價值信息轉入處理流程。操作風險管理系統應內置即時通訊工具,對信息提交者未表述明確的風險信息進行溝通明確。總行風險管理部門設置操作風險崗應判斷風險信息職責所屬,交主辦部門或相關分支機構處理,并應將風險信息進行分類,為后續統計分析、風險評估作準備。
。ㄈ┎僮黠L險事件處理
接受交辦的機構提出處理或整改意見,交具體經辦處理;具體經辦經機構負責人同意后及時填寫處理結果。系統設置辦理時間提醒,具體經辦人員每隔4小時/8小時/24小時/48小時收到辦理時間提醒,超過48小時收到催辦提醒。若接受交辦的機構對部門職責有異議,認為不應由其主辦的,應說明理由,并轉辦相關部門。若轉辦部門不明確或有爭議的,提交商業銀行機構職責管理部門裁定,若仍不明確或有爭議的,提交行領導裁定。
上述處理流程均應公開透明,借助公眾的監督評價,可以切實提高相關處理人員及機構的重視程度,確保處理的效率及質量,杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現象。
(四)操作風險成果運用
商業銀行意見建議的主辦機構對意見建議的處理,不應就事論事、簡單整改了事,而應舉一反三,根據風險處理結果修正現有流程或制度,達到業務流程不
斷優化、政策制度適時調整、操作規范簡明展現的目的。因此,操作風險管理平臺應設置“操作規范中心”,該中心包括“制度系統”及“操作系統”,根據改進建議形成良性映射,不斷循環優化。
操作規范中心應內嵌“制度系統”,提供制度查詢、制度制定及制度修訂功能,主辦機構對建議意見進行處理,形成處理方案后,需要以制度形式對管理要求進行固化的,可直接在制度系統中申請制度局部更替或是起草新的管理制度,經有權人批準后,系統自動將新舊制度進行替換,確保制度查詢人員在系統中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。
“制度系統”應配合“操作系統”使用,將零散、分割的制度轉化為流程化、完整的管理要求,每個崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱,系統就自動提示崗位職責、操作規范、風控要點。主辦機構修訂或制定制度后,即應同步更新操作系統,確保系統展示的管理要求、操作規范實時有效。
(五)操作風險事件后臺分析處理
1.操作風險事件庫管理。操作風險種類繁多,為實現操作風險的針對性管理,商業銀行可參考巴塞爾協議損失事件類型,對操作風險進行三級細分,確保所有風險信息對應的風險問題得到準確分類。由于操作風險事件繁雜、操作風險分類需要統一標準,分類專業性要求較高,因此,該項分類工作應由總行操作風險管理崗負責。商業銀行進行操作風險分類后,將能夠直觀展現商業銀行操作風險薄弱環節,為商業銀行針對性加強相關領域操作風險管理,提供明確指向。
2.操作風險評估。商業銀行應定期評估銀行操作風險情況,提交總行決策管理層審議,為管理層采取操作風險控制措施、配置操作風險管理資源提供決策依據。
3.操作風險計量。商業銀行應根據銀監會《商業銀行操作風險監管資本計量指引》,建立全行性的操作風險關鍵監測指標,例如:“內部欺詐事件數”、“外部違規事件發生率”、“操作風險損失率”和“綜合人均發案率”、“百萬元以上案件發案件數”,對操作風險事件進行分析跟蹤,一旦發現關鍵風險指標異動,應立即采取針對性的措施,追查異動深層次原因,加強相關領域操作風險的關注及防控。
四、商業銀行操作風險管理展望
雖然操作風險事件紛繁復雜,但管理并非沒有規律可循,關鍵是要從業務和管理實際出發,透過現象看本質。無論是業務差錯、產品缺陷,還是違規操作、貪污受賄,都是操作風險事件的表現形式,核心問題都是業務流程或制度的完善。由于業務流程及制度滲透到銀行的方方面面,要真正完善好業務流程及制度,商業銀行應該鼓勵操作風險問題的暴露和糾正。實際上,任何個體都不會獨立存在,任何行動也都會與他人產生聯系,操作風險事件一般都會或多或少地被他人員獲知。如果這些風險苗頭、風險信息能夠及時傳導到操作風險管理機構,并在公眾的監督下得到有效控制或整改,那么,勢必將消滅數量眾多的操作風險,大大減少商業銀行的操作風險損失。展望未來,若國內銀行業金融機構能夠打造高效實用的操作風險管理平臺,以“自下而上”思維管理操作風險,就一定能夠實現操作風險的動態管理,實現商業銀行操作風險的標本兼治。
銀行風險管理培訓心得10
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班,聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關系等有關內容,進一步深化了人力資源理論知識,學習人力資源工作先進的理念和實戰經驗。通過學習,我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發有了進一步認識,結合工作實際,我個人認為做好員工的培訓與發展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開發是組織為實現經營目標和員工個人發展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態度、增加員工知識、提高員工技能、激發員工創造潛能,進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。
在培訓內容上,公司可分企業文化、專業技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安
全培訓已經成為一種日常常規培訓,是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目,各部門、車間必須經常開展安全培訓;企業文化培訓主要針對新員工進行;專業技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能,這是公司目前比較重視培訓項目,10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業中級工考試,專業技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業績,可以解決一些實 際性的問題。
目前,現有員工使他們掌握新技能是一大難題,這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排,與部門負責人充分溝通,確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好,特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少,管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業績,后期,我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓,提高他們的管理能力,為公司管理團隊儲備人才。
銀行風險管理培訓心得11
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區網點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業的脊梁,是企業的核心人才庫,是企業得以生生不息的創新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節!敝袑,“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者,也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用,還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內容上,增加學習的針對性和有效性!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變為主動學習,由要我學習變為我要學習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發的文件精神,提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度,提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務,做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新,不能一成不變,只有不斷創新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業務的順利開展,還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態,做到心中有數。
3、帶頭加強修養,做推動和發展的表率。
要加強自身修養,就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習,提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創造效益,團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會,銀行內部對協作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要,網點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創新能力。
要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限,唯有創新,才能生存。
銀行風險管理培訓心得12
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班,聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關系等有關內容,進一步深化了人力資源理論知識,學習人力資源工作先進的理念和實戰經驗。通過學習,我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發有了進一步認識,結合工作實際,我個人認為做好員工的培訓與發展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開發是組織為實現經營目標和員工個人發展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態度、增加員工知識、提高員工技能、激發員工創造潛能,進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。
在培訓內容上,公司可分企業文化、專業技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安全培訓已經成為一種日常常規培訓,是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目,各部門、車間必須經常開展安全培訓;企業文化培訓主要針對新員工進行;專業技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能,這是公司目前比較重視培訓項目,10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業中級工考試,專業技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業績,可以解決一些實 際性的問題。
目前,現有員工使他們掌握新技能是一大難題,這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排,與部門負責人充分溝通,確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好,特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少,管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業績,后期,我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓,提高他們的管理能力,為公司管理團隊儲備人才。
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