超市心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編幫大家整理的超市心得體會,歡迎閱讀與收藏。
超市心得體會1
我是超市超市理貨員,從開始到現在已有3年時間了,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業業工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,把超市當作社會主義大家庭,尤其是今年以來,我們超市經過改造,不論是在工作環境還是在超市的經營范圍方面都有了很大的改觀,不僅對我們在服務質量上提出了更高的要求,而且對提高我們超市員工整體素質帶來了新的挑戰,有壓力也有動力,但我相信,有各級領導的支持和信任,有各位同事的關心幫助,在新的一年里一定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓,縱觀一年來的工作心得體會如下:
一、工作方面:
工作中認認真真,兢兢業業,勤奮上進,剛到超市的前幾天,對超市理貨員工作內容有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
二、服務方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的`素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
三、學習方面:
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平,我們的素質好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的崗位職責等,更多地要學有關禮儀,心態調節方面的知識,超市零售業的發展潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著更的危機與挑戰,自己有幸能成為與時取進地發展行業中,一定要把握機遇努力拼搏。學習,學習,再學習是工作與業余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素質與業務能力,才能更好去工作,去服務。
最后再次感謝超市的各位領導與同事給予許多的幫助與關懷。
超市心得體會2
風和日麗的一天,媽媽帶我去參觀陽光超市,一進大門就能望見左邊有許多手鐲、耳環、介指……再看右邊,有賣文具的、賣表的、賣小計算器的……每當夜晚都有大人買計算器,也有小學生買文具和表。
再往前面看就是賣水果、蔬菜、果子的地方,里面有西瓜、蛋、糖果、餅干、雞腿……千種萬種,各式各樣。
看完了一樓看二樓,二樓的左邊和右邊都是一些男女內衣、內褲、成衣、成褲、鞋襪等。
中間還有賣裝飾品的其中有存錢罐、扎頭發的、胸花……那些東西可好看了。
再上三樓就是賣女衣、童衣、書、皮鞋、玩具、床上用品……
看完后,我和媽媽吹著涼爽的大風回到了家。
超市心得體會3
今天,爸爸陪我去聯華超市了解商品的價格。
我們先來到食品區,看見糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來到了文具區,看見艾德沃牌的書包每個要428元,而米奇牌的每個126元。我們仔細看了籃球的價格,發現籃球價格每個從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價格是在100元到200元之間。
然后,我們來到了日用品區,日用品中給我印象最深的要數牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價格更豐富。
超市心得體會4
今天,我們小記者班的全體同學在老師的帶領下,一起去參觀“愛家超市”。下午4點左右,我懷著激動的心情踏進了“愛家超市”。
一進“愛家超市”,就看見采購者們正在絡繹不決的進進出出。我們登上電梯,朝入口走去,只見電梯口的存包處被圍的水泄不通,再往里面走,就進入了“愛家超市”的大型采購區。老師讓我們分開調查,我走了幾步,只見購物者人山人海的:有的推著購物小車,正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望,一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時間往自己的購物小車里裝東西,好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購物小車滿載而歸,朝收銀臺走去。
貨架上的商品可真是琳瑯滿目,多得令我的眼睛應接不暇:剛看見了這件商品,又想買那件商品,伸手去拿那件商品,另一個更好的又出現在眼前,仔細看看這幾件商品,不是它便宜,就是它質量好,總之,它們是各有千秋,真叫人有些不知所措?粗粗,我又突然想起來了老師交與的任務,于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來。
我問阿姨為什么這里的生意這么好?每天都有很多人來光顧這里,你們一定賺了不少錢吧?阿姨洋洋得意的說:“生意好主要是因為我們“愛家超市”開展了大減價活動,所以來買東西的人們就漸漸多了。說道盈利,我們其實在這幾個月因為搞促消,所以一直都在虧本。”我問阿姨:“阿姨,既然是在虧本,那么你們超市還能做下去嗎?”“其實,我們是在培養顧客,到了以后,我們的促消活動就少了,也就賺了,還有一點,那就是我們現在在培養顧客,叫他們養成習慣,經常到“愛家超市”來購物。”
過了一會,老師叫我們集合了,我們心滿意足的走了出去,而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中。
再看看一批又一批進進出出的人群,我不禁的這樣想:今年一定比往年過的更好,比往年更上一層樓,過上一個大肥年。
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