講座心得體會
我們在一些事情上受到啟發后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的講座心得體會，希望對大家有所幫助。
講座心得體會1
在我沒調入石小之前，就早有耳聞石小在作文教學中頗有研究。今日，有幸聆聽了謝老師的講座——作文教學“五步法”，再次讓我領略到了石小的老一輩們為學校所做出的貢獻以及他們曾創造的輝煌。作為一名現任的石小語文老師，我深感慚愧。我想，我們只有繼承和創新老一輩的優良傳統，才不會愧對石小的老前輩們。
在近一個半小時的講座中，謝老師對“作前指導”作了非常具體的闡述。他強調教師應引導學生積累寫作素材，特別是一些有趣的、新鮮的材料。而且，給學生準備的時間至少一個星期，多則一個月至一個學期。說實話，從教這么多年，除了要求學生寫觀察日記外，從來沒想過要在“作前指導”中下那么大功夫。今日一聽，忽覺自己真是誤人子弟啊!由此，我想到對于低年級的學生來說，培養他們良好的觀察習慣是非常重要的。大千世界，有寫不盡的人、事、物、景，然而，學生作文則往往空洞無物，這不是因為他們沒有觀察，而是我們在他們中要“授之以漁”，教給學生觀察的方法，培養觀察的習慣。我們應指導學生時時、處處留心周圍的事物，遇事多問，積極思考，逐步養成勤于觀察、善于思考的好習慣。在教室里種花，讓學生觀察發芽、長葉、爬蔓、開花的過程;大課間活動開始了，讓學生說說你最感興趣的一項活動;同學們冒雨到校上課，及時讓學生描寫刮風下雨的情景，談自己身處雨中的感受;舉行完校運動會，讓學生描寫運動員奮力拼搏的颯爽英姿;自己受到表揚后的激動神態，做錯事后的懊悔心情……如果學生能夠隨時描寫自己身邊的事物，則說明學生已養成了觀察的習慣，這樣便會自覺地積累寫話素材，寫話時就能做到有內容可寫了。
低段寫話的目的是什么?這是開展低段寫話教學必須首先弄清的一個基本問題。聽了謝老師的講座，我也深深地反思自己的寫話教學，發現自己確有拔苗助長之嫌。《語文課程標準》將低年級作文改為寫話，強調要激發學生的寫話興趣，讓學生在寫話中積累經驗。的確，兒童經過幾年學前教育生活，口語系統已初步形成，并能基本滿足日常生活交際的需要。而書面語系統才剛剛起步，因此，低段寫話從某種程度上可以說是一種零起點教學。如果提出過高的要求，無疑是對學生心理能量的挑戰。一旦這種心理能量消耗超出了學生的心理承受能力，學生就自然會產生一種畏縮心理。他們會尋找一種能降低心理能量消耗的辦法，那就是編故事，抄作文。因此，低段寫話中，多進行一些日常隨機小練筆還是比較好的一種訓練方法。如：學習了《黃山奇石》后，讓學生寫寫導游詞;學了《我要的是葫蘆》一課，讓學生想象第二次種葫蘆，這樣的小練筆字數不多，能使教師更多地關注語言的質量，進行及時有效的指導、反饋和矯正。經常進行這種小練筆，能有效地提高學生的書面語表達能力，尤其是中下學生收益更大。
講座心得體會2
8月15日—17日，我有幸學習了洪成文、康迎春、施皓耀幾位老師的教師成長系列講座，受益匪淺，感觸頗多。北京師范大學洪成文教授從教師自身出發，就教師激勵以及如何激發教師職業動力進行了講解;優秀骨干教師康迎春老師從學生角度出發就學生管理以及如何更好地管理學生(理念、手段、評價、激勵)進行了深入淺出的講解;彰化師范大學數學系施皓耀教授從教學角度出發，就課程設計與實踐，如何激發、提高學生的學習動力與興趣進行了細致的講解。
這三場講座引發了我對教師自身以及如何做一名好老師等方面的思考，讓我深受啟發。作為一名青年教師，我感覺我們的職業動力更多的是來自于對教師這份職業的熱愛和敬畏，只有干一行愛一行才能干好一行。作為一名班主任教師，對學生的愛是最重要的，就像康迎春老師說的那樣，愛不僅是一種情感，還是一種能力。對學生要有大愛之心，只有用愛澆灌的孩子才會陽光、健康、快樂的成長。因此，我們要關心、愛護每一名學生，讓他們都受到重視，都能在一個平等、積極向上的環境中成長，讓學生既成人又成才。另外，我們的課程設計也要以一個獨特的角度展開，以引起學生的興趣為中心，讓學生愛學習、會學習、能學習，這樣才能達到我們課堂設計的目標和初衷。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我感覺我還有很大的提升空間，還有很長的路要走�！按蜩F還需自身硬”，要想成為一名卓越的教師，我就要不斷的提升自身能力和水平，不斷地學習、“充電”，給創造學生更加理想的課堂和學習環境。
講座心得體會3
在有幸聽得安監站資深安監員XX工的生動風趣的知識講座后，在受益頗深的同時也感慨很深。
他針對現在武漢地區絕大部分建筑施工企業的建筑工地上常見的安全隱患和一些安全管理上的薄弱環節進行了深入淺出的講評，而且還特別強調了業主在整個建設工程中對安全管理的責任和相關任務，并提出一些合理的規避風險的措施和方法。整個課程講座生動風趣，對現場的安全管理很有具體指導性，在引用一些國家強制性條文的同時，也列舉了一系列的工程實際案例，以一些鐵的事實在感官上加強了各位聽眾的安全意識。
就我個人而言，除了對建筑工程中常見的安全隱患加深了了解，另外對于國家強制性安全條文有了一個整體的了解。會后結合本人所在的花郡項目做了一個思考和審查式的總結。
在安全生產規章制度的控制方面：特種作業人員能做到持證上崗;去年年底的深基坑開挖在開挖之前，也做了相應的安全技術交底，從初步設計開始，也多次在基坑的圍護上做了安全驗算;各總包單位班組進場也做了相應的安全教育和學習，雖然有些流于形式，但是畢竟還是起到了一定的效果;監理這一塊兒也建立了相關的安全檢查制度，每周有固定的巡檢記錄和整改記錄，基本上能夠對施工單位做到一個長期的提醒作用。
講座中特別強調了一個施工安全緊急預案的策劃，個人認為在花郡項目這一塊兒做的不夠好，雖然施工組織設計里面提到相關的預案措施，但是現場應急物資并不齊全，更不要說處于受控中，而且工人的應急意識也沒有達到該有的標準，不具備應急情況的處理條件，當然這些管理人員是有相關的責任的。作為甲方，在尚建立起完善的相關的管理系統的基礎上，應該最起碼可以要求乙方完善相關的配套。
另外群塔施工是花郡項目早期一個比較大的安全隱患問題，雖然項目前期做了專家論證，但是實際到現場實施起來還是有一定的難度，需要各總包單位之間一個磨合過程，而在該磨合過程中，群塔的施工還是具有一定危險性，況且在200M*100M的施工場地范圍內架立起6塔臂長在50M左右的塔吊，本身就有非常大的碰撞可能性，特別是在基礎施工階段，工期緊張，各總包單位都會盡力為自己的施工區域做考慮，塔吊的高效率運作和高密度的布置，造成花郡項目一個非常突出的安全隱患。經過我項目部多次與施工方安全管理人員的交底和技術交流，在群塔施工方案指導下，花郡項目部度過了一個相對危險的施工階段，雖然過程中產生了一些小的摩擦和碰撞，但是沒有出現重大的安全事故。
講座心得體會4
《新作文》期刊中說：沒有寫不好的作文的孩子。著名作文教學專家王根造也說：“會寫字的孩子都會作文�！甭犃粟w老師的一番作文講座對這兩句話更有了些重新的認識。
一、調整思路，去除“神秘感”。
自己的作文課堂，學生總是無話可說，無話可寫。缺乏生動鮮明的素材，缺乏形象得當的講解。自己首先要做的是幫助學生去除對作文的“神秘感”�！拔崾謱懳峥凇薄＜顚W生放膽地表達，給他們創造出寫作的氛圍和情境。以寫促讀，讀寫結合，不斷提高學生的寫作水平。
二、注重方法，提高效率。
做任何事情都講究方法，方法正確，事半功倍：方法不當，事倍功半。結合趙老師的講座，自認為在以后的作文教學中要做好以下幾個方面的工作。
1、“看”。素材都來源于生活，更準確地說，源于生活的小事，細事。因此，引導學生仔細觀察，善于觀察。看表情，看動作，看形態沒，揣摩心理。
2、“聽”。用耳用心去聆聽大自然中所有的聲音。如風聲、雨聲、鳥鳴聲、嬉戲聲------
3、“想”。想清楚寫作的順序，按一定的順序去構思，去寫作。如時間順序、空間順序、變化順序、事情發展的順序等等。按照一定的順序介紹，閱讀者就會感到清楚，歷歷在目。另外，還可以進行合理的想象，抓住特點，進行合情合理的想象，使所描繪的景物、人物清晰、立體起來，才能讓人如見其人，如聞其聲。
總之，寫作水平的提高決非一朝一夕之功，它需要教師長期的有效的堅持。多讀、多思、多寫、多練。正如趙老師所說：學生都有一顆感恩的心，你只要對他們好，他們就會用好的成績來回報你。
講座心得體會5
歷時兩天我聽了張化萬和高金英老師的講座，讓我感受頗多，受益匪淺！尤其是高金英老師《靜下心來教書，潛下心來育人》的講座。
聽高金英老師的講座，我深深地被她那崇高的師德師魂而感動，更被她那樂觀與敬業所感染。她實踐著一個人民教師的價值標準，從她平凡而偉大的身上，我們應該學習她的優秀品德。高金英老師從事的是和我們一樣的平凡職業，她一直對自己的學生充滿期望，期望學生成為比自己更成功、對社會更有用的人。她把“讓學生感到幸�！弊鳛楫吷非螅褜W生成才當成最大的樂趣和幸福。她用自己的行動，詮釋著“教育是奉獻”的真諦。
聽高老師的講座，更折服于她的語言藝術，幾個多小時的講座，高老師很少看演講稿，但卻旁征博引，侃侃而談，那詼諧的話語，讓人覺得親切輕松；小故事，笑話，順口溜，信手拈來，讓我不得不佩服她的知識儲備。
作為教師，我們也總在教學園地中摸索著：怎樣超越傳統，給學生開拓一片充滿快樂的土地，讓鮮花和小草都沐浴陽光、茁壯成長？高老師的生動而精彩的一課給了我深深的思考，也給了我深刻的啟迪，細細品味。
說實話，從高老師身上學到的東西真的很多很多。有教育意義上的，也有對人生的思考上的。愛是教育力量的源泉，是教育成功的基礎，沒有愛就沒有教育。高老師告訴我們：植根于愛是處理好師生關系的奧秘所在。老師必須真心實意地去愛學生，既當慈母又當嚴父，在學習上、品德上嚴格要求，在生活上熱心關懷，嚴愛相濟，做學生的知心朋友。在她的眼中，每一個孩子都是一個新的太陽，是一個前程不可限量的個體。只要精心地去照料他們、哺育他們，只要幫助他們去找回自己的自信，只要幫助他們去挖掘他們身上的潛力，他們的能量是不可限量的。所以她用她的教育方法、教育手段去幫助每個學生取得成功，這不僅包括天資聰穎、活潑開朗的好學生，更包括那些后進生、特殊生，做到既給千里馬以陽光，又給丑小鴨以雨露。從高老師身上我看到了教師只要對學生傾注愛心，就一定能夠喚起他們學海揚帆的信心。
高老師曾經說過“真教育是心心相印的活動。惟獨從心里發出來的，才能打到心的深處�！痹谄綍r的教學中，不盡如人意、不順心、煩惱、憂愁，甚至讓我們惱怒、無法容忍的事情，可能會接踵而來。
尤其是學習、品行上的后進生，更讓你頭痛不已。從高老師身上我深深感到：作為老師，更要學會寬容。寬容是教育的秘訣，寬容比懲罰更有收獲，學生犯錯是難免的，因為他們無論是在心理上，還是行為上，都處于不穩定、不成熟時期，教師應該允許學生犯錯誤。教師應該以一顆寬容的愛心，一步步地走在通往學生心靈的小徑上。
高老師列舉當今社會怪“現象”：人們的財富在增加，但滿足感在減少；溝通工具在增加，但深入的溝通在減少；認識的人在增加，可以談話的人在減少；房子越來越大，里面的人越來越少；精美的房子越來越多，完整的家庭越來越少；路越來越寬，心越來越窄；樓房越來越高，視野越來越低。作為教師，對社會中出現的怪現象，要能保持一顆平常心。
掌握心理平衡，就掌握了健康的金鑰匙，就掌握了生命的主動權。心理平衡是人格升華和心靈凈化后的崇高境界�！胺e極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣�！备呃蠋熯@句話，深深印在我的腦海里，作為老師，更要保持一種健康向上的心態，正確看待自己，正確看待學生，要善待所有的學生，學會激勵，學會表揚。要做到心理平衡，高老師告訴我們，就是做到三個“三”。第一是三個正確。一是正確對待自己，“知人者智，自知者明”，明比智更難。二是正確對待他人，心中常有愛心。三是正確對待社會，常懷感激之情。這樣在社會交往和事業追求中才能給自己準確定好位。不要自卑不到位，也不要自傲常越位。只要自我定位客觀準確，基本上處事就能夠比較得心應手，心理壓力就小。第二是三個“既要”。既要全心全意奉獻社會，又要盡情享受健康人生。二是既要懷殷殷報國志，在事業上力爭一流，又要有顆淡淡平常心，在生活上甘于平淡。三是既要精益求精于專業知識，又要有多姿多彩的休閑愛好。這樣人的心境和情緒，認知和感覺才能有深度和廣度，“不以物喜，不以己悲”，常“坦蕩蕩”而不“常戚戚”。第三個是三個快樂。一是順境時要助人為樂�！皭廴苏呷撕銗壑�，敬人者人恒敬之”。二是要知足長樂。因為幸福本無固定的標準，幸福是一種見仁見智的感受。一位哲學家說過“生活像鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭”。三是逆境中要自得其樂，不能氣餒。因為世上萬物，福禍相依，風水輪流。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，都是正常的輪回規律。高老師告誡我們社會是不公平的，只有你去適應他。不要拿別人的錯誤來懲罰自己。
高老師的講座，我感覺特別短暫，她用詼諧生動、簡潔易懂的語言，把當老師的真諦講得淋漓盡致。一句句平凡樸實的話語給了我不平凡的感觸和思考，我會好好體會她的理念和心得，慢慢的融入我的課堂、我的人生。
講座心得體會6
作為二十一世紀的教師，我深深懂得，身心健康是教師完美人格的充分體現。二者缺一不可，如何做才能使教師身體和心里都健康積極向上呢？x校長的這次心理健康講座，給了我們明確的指導方針；使我們的精神軀體充實了有活力的新鮮血液，使一些蒙昧的心靈豁然開朗！這次講座給我們定義了心理健康的標準，讓我們工作學習生活有清晰的指向！從而更加積極快樂，健康向上的走小學教育這條充滿陽光的道路。
作為一名教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，從而能夠快樂地探究知識領域，把學習變成樂趣。因而提高教學效率。正所謂親其師，信其道。什么樣的樹結什么樣的果，什么樣的老師教什么樣的學生。通過此次聆聽講座，不但增加了我刻苦鉆研、努力奮斗的信心和力量。還使我意識到重新審視自己的價值，正確看待自己的優缺點。學習掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力；人生都不是一帆風順，遇到困難與挫折要勇敢面對知難而進！
就如講座所講：“學會調整不穩定情緒，保持心理的健康平衡；所以我準備做快樂圣潔天使�？瓷磉呁骂I導都象鮮花雨露般美好！汲取芬芳與養料儲備精神食糧！正所謂，學人之長補己之短，樹立正確的人生觀！就能靈活的選擇自己愉悅心態角度去思考問題、機智正確處理問題。培養多種興趣與愛好，如冰心老人所說：“讀書好讀好書”陶冶情操。關注時事新聞，做一名熱愛祖國，崇尚教育事業的品質良好的新型教師。只有這樣，才能以積極健康地工作，熱情投入到教學活動中去。只有這樣學而不厭、誨人不倦、追求真理的積極思想，就能順應教育信息技術發展，更好的打造高效課堂。也就會成為一名合格的新型人民教師。
講座最大的亮點是：“如何擁有快樂”？闡釋簡單明了，就是“首先要擁有一雙發現快樂的眼睛；其次要擁有能夠發現快樂的智慧”。進而介紹提升心理素質的辦法，讓我耳目一新、振奮不已�？芍^受益匪淺��！我又體會到，教師要保持一份健康積極的心態，要放下過多的心理負擔輕裝上陣。這樣多輕松？還要節制物欲、簡化生活保持心靈的單純與自在。保持積極心態，學會寬容以仁愛之心待人……在我看來，這可謂是人生大智慧。這樣的心態讓我與同事姐妹們和諧相處。真是快樂！還要不盲目競爭，避免心理過度緊張。這話實乃金玉良言啊！所以我覺得有衣有食當知足。真是“人知足定常樂”！物欲橫流的今天，我們有這樣的思想應該是一種心靈超脫吧？
我決定這樣主宰自己的生活、工作，結合實際發表點見解，首先必須要有健康的生活習慣。工作和作息要有規律；要有良好的心理承受能力；培養良好的人際關系；管教兒女和為人處世要光明磊落；公義正直、善良寬容、實事求是，有良好心態，真誠地對待身邊的人，微笑面對人生、積極期待美好未來！用向上的心態去做每件事，用快樂愛憐之心去熱愛身邊所有學生！一個連孩子都不愛的人怎么能當教師呢？孩子才是真正的天使！人之初性本善，性相近習相遠！我們只需給予正確引領！愿快樂的我們去感染身邊的所有孩子和同事，讓大家都成為快樂的教師！這是我最深的體會。
感謝這次師德講座，都是積極的思想點撥。會讓我的生命花束綻放藝術奇葩。擁有積極崇高的思想真快樂！做健康美德教師更快樂！
講座心得體會7
在今天的感恩教育講座中，演講的李老師給我們講了許多關于感恩的故事，讓我受益匪。讓我明白了父母、老師對我們的那些關愛，讓我明白了我應該感謝他們。
在世界上，萬物都皆有感恩之心。落葉在空中盤旋，譜寫成一曲感人的樂章，那是它對大樹的感恩；白云在蔚藍的天空飄落，描繪著一幅感人的畫面，那是它對藍天的感恩。有人說過，感恩就像一雙鞋，穿上了它，我們才能在人生的道路上健步如飛。但是我覺得，感恩更像是我們生命中那一朵朵不會謝的花。因為擁有感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。
一直以來，我深深的感謝父母與老師對我的信任與支持。我清楚的知道，我們是父母的心靈寄托生命的延續，希望之光。而今天，媽媽就坐在我面前，她那慈祥的臉上分布著一條條皺紋，不知她在何時何地，為了一個這么不聽話的孩子，而使臉上起了一條又一條的皺紋，在此時此刻，我才真正明白了父母與老師多我的那么多的愛。人人都說，我們的老師就像那紅燭，燃燒了自己，照亮了學生，老師對我的關愛，我一定不會忘記。父母與老師的關心與信任是我自己學習的巨大動力。所以，我會信心百倍地去努力學習，把自己當成是祖國將來的棟梁，使自己更加優秀，不負您們對我們的希望和關愛，愿我的成績能使您們更加滿意、放心。
感恩，使生活更美麗；感恩，使人生更精彩。學會感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態得到調整，境界得到升華。感恩是一種幸福的智慧，感情、感恩是一種永恒的人生支柱。心懷感恩，我們的心情將會像陽光一樣燦爛，我們的人生將會永存于歷史長河。
講座心得體會8
有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業務水平上的提高。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括，他們不僅很好地根據我們企業的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務方面做了進一步強調，讓我們繼續對服務方面進行學習，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個企業的的整體形象。因此，在平時工作與生活中，應著重注重三個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種業務技能，提
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務，市場競爭力日益增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們銷售部營業室服務最好的一面
通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。 有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養個人素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。
在工作中我們應努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業務？”“再見，歡迎您再來！”）
3與客戶坐著面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業務時應專注、高效、主動，并做到微笑服務。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）
學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花
講座心得體會9
大學時光不知不覺地在飛逝流淌，如今畢業季如期而至，我也成為了一位即將走向職場、告別校園的準畢業生�，F在回憶起來，這大學四年來的聽講使我從中受益匪淺。剛開始是為了學校的指標而聽講座，而在之后卻是為了提高自己的綜合素質、開拓自己的視野而聽講座。十分感謝大學校園有這樣的平臺可以讓我學到更多的課堂上學習不到的知識。大學這四年的每一次講座，都有可供我們借鑒的地方。教授們、講師們，他們每一位無不是陸海潘江，他們那幽默、詼諧、睿智的言語一直回蕩在我的腦海之中，激勵著我，指引著我�；叵肫鸬谝淮稳ヂ犞v座場景，那時的我還只是一個的大一新生，只是聽說聽講座可以加學分就去聽�，F在想想未免覺得有些荒唐，但卻就是這個看似荒唐的行為，讓我從此迷上了學院大禮堂那個有著濃濃的學術氣息的講學廳，讓我在大學的四年里不至于荒廢了學業的地方。
對于我而言，生命的旅程是在于過程而不是結果。生命中應該有一次為了夢想奮不顧身、全心全意的追求，而這努力追求的過程終將會成為生命中一筆寶貴的財富。回想起一場名為考研的講座，老師從考研的角度給我們剖析了未來人生的選擇，正處在大學道路上的我們，應該時常想想我們未來的道路，當我們站在畢業的十字路口時，是繼續求學這條道路？還是找工作？又或者是自己創業？這都是我們應該考慮的問題，如果繼續求學那我們現在就應該為再一次升學職業生涯規劃，明確自己的目標。因為只有這樣我們才能在自己的人生道路上走的更好更遠，才不會被這個社會淘汰。
相對于高中來說，大學并不是我們忙碌后的休息階段，而是我們人生的真正開始階段，我們要讓它有其自己的價值，讓自己的大學生活充實而有意義。學好專業知識技能，拿到學位證、畢業證，只是作為一個大學生應該做的最低標準。我們還要鍛煉、提升自己的綜合素質能力，全面發展�，F在社會需要的不僅僅是會想的人，更需要會做的人。要想真正融入社會，在社會中有一席之地，我們就得內外兼修。內修知識，外修能力，以全面發展要求自己，才能更好的投入、回報社會。在成功這條路上有許多困難，我們必須要有勇氣、膽量、冒險精神，它們是我們通向成功的前提，就像是大樓的根基。
我們要每天不斷想自己的目標，讓它時刻清晰呈現在我們的腦海，推動我們不斷努力奮斗，這樣夢想才能成真。正所謂“成功者永不放棄，放棄這很難成功”，總是成功路上困難重重，我們也要堅定信念，堅持到底，永不放棄！在通往成功的路上我們遇到了許多困難，這是老天對我們的考驗。在考驗中，我們可以選擇了換方法，而不換目標，堅定信念。大多數人喜歡換目標，而不換方法，就會逐漸降低標準，成功的機率就越來越小了。學會不換目標，換方法，用一顆持之以恒的心來對待目標，也是我們走向社會、實現自我價值很重要的心態。而多聽講座，可以讓自己學到老師們獨特的做人處事的方式方法。我很慶幸自己在這大學的四年里面堅持去聽了那么多不同類型的講座，我也在這聽講的過程中不斷提升自己，完善自我，為自己即將到來的職業生涯積聚著一點一滴的能量，我希望有一天我也能像講座上睿智的老師一樣，能夠和別人分享自己的學識和自己的所見所聞，傳播更多的正能量！
講座心得體會10
今天，鎮武裝部的赫部長給我們作了社會生活和安全知識法制講座，我感觸很深：孩子是社會未來的接班人，他們能否健康成長，關系到民族的興衰和社會的進步。育人不僅要進行智力教育，還要進行道德、紀律教育。十年樹木，百年樹人，安全宣傳教育工作從小學生抓起，使學生從小就接受安全知識教育，達到自己教育自己，自己管理自己，養成自覺遵守交通法規的良好習慣，是能否達到一代人和一個社會的良好秩序的百年大計。
加強安全教育已到了刻不容緩的地步。從學生一日作息時間看，除去睡眠時間以外，學生一天在課堂消耗的時間，約占他們生活時間的二分之一。在這個長長的時間里，他們的認知、情感、性格、意志時時都在發展和變化著，學生的交通安全教育知識一般都在學校里獲得。
因此，學校必須重視交通安全教育，發揮學校內在的教育因素，滲透交通安全教育。安全教育的最終目標是促使學生形成安全行為，從而在學習生活中遠離安全事故。學校是公共場所，學習是集體性生活，學生是未成年、缺乏責任感的人群，安全隱患不可避免，我們要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是規范學生的不良行為習慣，引導學生以安全的行為在安全的環境中學習、生活、成長。
導之以行，注重引導與規范，引導學生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動，規范學生不參與不科學的活動，不到有安全隱患的地方。我們要把平安的種子撒播進青少年的心田。當它發芽開花、長成參天大樹，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
講座心得體會11
x月x號組織我們進行了一次安全知識講座。先后進行了有關學校法律應用、學校安全管理、消防技能培訓等多個方面進行講解學習!最后還組織我們大家對當前學校安全工作進行討論交流!個人感受如下，作為一名安全工作者我深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：
一、制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
二、加強對師生的安全教育，培養自護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、各學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校要積極推行一周安全提醒，學校利用周一早訓，分年級小結上周安全工作，強調安全事項。通過多種形式的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
三、加強檢查，消除隱患，及時整改。
學校建立完善的安全工作制度，經常開展安全大檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一，每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次，小檢查每半月一次。要重點檢查學校的水、電、小賣店、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環境等一切存在安全隱患的地方，發現問題要及時采取措施，限期整改，必有達到學校和上級規定的安全標準，保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。
最后學校安全工作我的體會就是高標準，高要求，高落實的做好“人防，物防，技防”;我們將在局安保科的指導下，上級黨委的領導下認真切實的做好安全工作，把好安全關。
講座心得體會12
前些日子，有幸聆聽了著名書法家葉培貴老師的書法講座。講座中，葉培貴老師笑容可掬，不乏親切之感，他從欣賞的角度出發，引導老師感悟書法藝術中的“雅”與“俗”，講解了如何客觀正確的感受書法藝術之美，提高了美術教師對書法藝術的感悟和鑒賞水平。另外，葉培貴老師還提到了歷代優秀碑帖，尤以唐楷為主，對各家書體做出了精煉的闡述。
本次書法知識的學習，使我對書法鑒賞有了更進一步的了解。醉過方知酒濃，當置身于那一幅幅優秀的書法作品中，才知道書法愛好者如癡如醉地“求工于一筆之內，寄情于點畫之間”那種情結為何！ 書法是一門藝術，有道是“內行看門道，外行看熱鬧”，要瞧出門道，就必須懂得如此門道的方法，我們平時很欠缺這方面的知識，由此學習正確的鑒賞知識尤為重要。我們對書法的學習與認識，大多只停留在“好”與“差”的感覺層次上，是非�；\統和模糊的。要做到知其然知其所以然，必須多看多寫多練。葉培貴老師建議初學者學寫字應從楷書和隸書入手，楷書尤以歐體和顏體為宜，掌握各種筆法后再學習其它書體就有了基礎。臨帖是練好字的必須手段。不臨帖全憑自己想法隨意寫，是上不了路子的。學寫毛筆字一定要有恒心和毅力，要持之以恒，戒驕戒躁，不能一曝十寒。常說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”。
毛筆字比一般的硬筆書畫在書畫的要求上更為細致，它的筆畫并不是從始至終完全一樣的，從提筆、運筆到最后收筆，線條的豐滿程
度都有所不同，只有良好的視知覺能力才能對整個字的邊、線和角有一個正確的把握。而且，對墨的多少全控制在手腕和手指之間，對手部小肌肉的精細控制能力要求很高，力度的把握也十分重要。
練習書法能使人靜，而靜又是書法的前提！靜以修身，對書法的追求是一種境界，倫老師還給我們展示了他的一些作品。這也使我聯想到了很多，快節奏的現代生活，導致人心浮躁，做事情缺乏持久力，也總是靜不下心來！祖先留給我們的，是無比寶貴的藝術財富和精神財富，真的應該認真練習書法，徜徉其中，不但可以提升我們的自身修養，還可以讓淵源的文化傳承和發揚下去。
有所求，亦有所樂，為此要一往向前！
講座心得體會13
12月6號, 陳默老師的心理學《德育教育工作中的心理學視角》講座如期在大慶舉行,那天氣溫突降,但寒冷的天氣并沒有阻擋專程來聽陳默老師課的各位老師的'熱情,整整三個小時的講座非常精彩,陳默老師從孩子每個年齡段所面臨心理任務和孕育能力,深入淺出地為我們講解了不同年齡孩子的心理特征、老師與孩子溝通的誤區以及如何正確地與孩子溝通，聽完講座我覺得有很多收獲要與大家相互交流：
講座一開始，陳默老師就為我們陳述了當今教師面臨的教育難題是前所未有，作為教師，我們該如何應對呢首先她為我們分析了各個年齡段孩子的心理任務及此階段需要孕育的能力。
針對各個年齡段的學生常見的心理問題，陳老師給我們指出了應對策略。所以班主任應該當學生的保護人，把對學生的愛放在第一位，讓學生感受到班主任的愛，還要對學生進行全面了解，不僅從身體(出生和體能)、心理(氣質類型和個性特征);還要從環境(家庭結構和親子關系)了解學生。總之，只有心到，班主任才能做好。
想讓孩子愿意學習，就要懂得孩子學習的心理特點，他們對學習的理解和成年人不一樣，不是建立在理性的角度，如學習好才能有出息等，家長說千萬遍也沒有用，不懂，他們是從感性的角度看待學習的，學習有沒有樂趣他們對學習有沒有感覺所以，想讓孩子愿意去學習，要把握三點：
1、有趣味，要"引誘"孩子對學習產生興趣，這件事情好玩了，他才會去持續關注;
2、能分享，要為孩子營造分享的氛圍，這是一個人的學習動機也是心理需求;
3、有成就感，對孩子取得的每一個進步及時真誠地鼓勵，并且堅持不懈。
以上三點其實是一個理想狀態，在中國現實的教育環境中，是完全相悖的，不可能實現，就連做實驗，老師都要求把每一個實驗步驟背會，全部是教條的，孩子不可能產生真正的興趣。學校的評價標準單一，永遠是分數，分數高就是好學生，分數低就是差學生，這樣的環境下，對好學生差學生都不利。那么家長應該怎么做呢不可能扭轉整個社會環境，也不能成天抱怨和無奈，陳老師特別強調——學校沒有的家長補!父母一定要把這些學校沒有的"營養"給孩子補上，通過日常生活的點點滴滴幫助孩子對學習建立興趣，特別是在很小的時候。多講故事，多提問題，他可能會對語文產生興趣;散步的時候數數馬路邊上有幾棵樹，再看看樹中間有幾個空，她可能對數字就有了概念;和孩子建立共同語言，對孩子學到的新知識展開真誠的探討，鼓勵他不斷地挖掘知識的內涵;堅持正面評價，及時真誠地贊美和肯定，等等。其實，成人學習也是這幾個特點，我們的拓展訓練就強調"體驗"、"互動"、"寓教于樂"，強調"分享"，用及時并且夸張的方式給予獎勵等。
父母還要記住一點，在孩子的成長過程中，唯一可以做的就是為孩子注入心理能量。不要試圖用自己的方式告訴孩子該如何學習，每一個孩子都有自己獨立的思想，即使在嬰兒期，他們對事物都有自己獨特的認知，家長盡可能減少干預就是對孩子最大的幫助。
在中國的傳統教育環境中，家長對孩子都有很高并且幾乎相同的期望，考好大學，找好工作，我們這幾代就是在這樣的背景下長大的，并且似乎愈演愈烈(上幼兒園要徹夜排隊，高考幾乎全民動員)。我們并不幸福，因為這根本不是我們自己的期望。從心理學的角度講，父母對孩子的高期望應該是——形成自尊人格。讓他們有足夠的能力完成自己的夢想。做到這一點也很簡單，長期信任!讓孩子自己做選擇，自己承擔責任，尊重，理解，包容他們。陳老師有一段對幸福人生的定義：你培養的孩子收入不低于社會平均水平，能夠欣賞自然美，會享受藝術美，獨處時不焦慮，群處時也不焦慮，有跟伴侶建立親密關系的能力。我覺得說得特別好，以一個平和的心面對孩子，讓孩子在自然的環境中成長，不要忽略他，也不要過度關注。
一個人的心理是否健康，人格是否健全，小時候的影響是特別大的，而父母和家庭環境是其中最關鍵的因素，我們已經總會為人父母，能為下一代做的就是保持平和的心態和正確的教育觀念。
講座心得體會14
周一例會我們觀看了高金英老師的《提高自身素質，做好新時期的班主任工作》報告。我聽后第一個感覺就是：如果我是學生，能有這樣一位老師一定很幸福。高老師以鮮活的案例闡述理論，時而溫情感人催人淚下，時而犀利深刻發人深省，時而詼諧幽默惹人發笑。教育的智慧盡顯其中。
一個平凡的班主任竟然能夠做出如此多的不平凡的事。初建宏志班，高金英老師就擔任班主任，對既沒成功經驗又沒失敗教訓的她來說，惟一"有譜"的是"我有愛"。因為在此前20多年的教育生涯中，她即是在"有了愛就有了一切"的實踐中走過的。而講座中最讓人心情不能平靜的也是宏志媽媽關于"用人格魅力去感染學生"的部分。聽著高老師一件件感人的事例，這也一次次的驗證了高老師的信條："有了愛就有了一切"。
回想起高老師的講座真是精彩多多：聽報告更像是聽高老師的單口相聲。高老師的講座之所以講的如此收放自如，得益于她那一個個發人深省的小故事，那一段段讓人捧腹的笑話。而那不僅僅是一個小故事，一則笑話，它們都被高老師賦予了教育意義，而且還是那么的"潤物細無聲"，仿佛是吃了糖衣藥丸。高老師將一句句普普通通的道理講得那么生動，那么真切，那么讓人信服，讓這些枯燥的大道理瞬間變得鮮活而充滿生命力，并像烙印一樣深深地印入人心。由此，我認為教師也要與時俱進，用心學習，笑話不是一笑而過的話，格言也不是手抄百遍后的理解，當教師就要能抓住風的一瞬并讓它變成能量，在高老師身上我知道了原來用心積累，用心賦予一個笑話于新的內涵也是一種學習，有底蘊的老師才有魅力!
高老師的講座給我的感觸太多，我無法一一述說。作為新時期的班主任，我們每個人都擁有很多的機遇，同樣也面臨著更多的挑戰。如何去面對挑戰如何能夠真正的勝任新時期的班主任工作這就要求我們老師必須要耐得住寂寞，能夠沉下心來，去讀一些書，一些有用的書。"一本好書，就是一個好老師!"博覽群書，取之所長，為我所用。
用到教育教學工作當中去，教師的教育工作會如虎添翼，更上一層樓。
聆聽高金英老師的報告是一種享受，更是一種幸福，讓我們經歷了一次心靈的洗禮和精神的升華，讓我們渴望并努力去做一名"充滿陽光味道"的老師!
講座心得體會15
李老師曾經講過一句話 “你不理財，財不理你”。對于這句話我深表認同，對于生活在這個社會的人來說，理財是我們生活中必須掌握的，也是我們生活的基礎。這次可以有幸聽到華夏銀行徐經理的理財講座，讓我對理財有了更加深刻的認識。
市場經濟時代，“財富”觀念已經深入人心，“理財”這一以前聞所未聞的新鮮事物也如雨后春筍般遍地開花，銀行、網絡中到處可見“理財”這一名詞。相對“財富”而言，很多人認為理財就是生財、發財，是一種投資增值，只有那些腰纏萬貫家底殷實既無遠慮又無近憂的人才需要理財，在自己沒有一定財富積累的時候還很難涉及理財。其實這是一種狹隘的理財觀念，生財并不是理財的最終目的。理財的目的在于學會使用錢財，使個人與家庭的財務處于最佳的運行狀態， 從而提高生活的質量和品位。
對于即將步入社會的當代大學生，理財應是他們的人生必修課之一。在我們的周圍，有相當一部分大學生已經在嘗試著理財。一般來說學生理財基本以炒股為主，在大學校園中的學生股民駐足股市并不是為了掙錢，主要是為了了解投資市場，為今后的個人理財積累一些經驗。而對于基金來說，我們大多數大學生還是很陌生的，我們并不了解基金的操作以及交易方式，所以更多的人還是會選擇以炒股來吸取理財的經驗教訓。但是炒股要比基金的風險大得多，所以對于我們來說，基金定投是我們更好的理財選擇，所以徐經理也著重講了有關于基金定投的這一方面的知識。
基金定投是定期定額投資基金的簡稱，是指在固定的時間以固定的金額投資到指定的開放式基金中，類似于銀行的零存整取方式。這樣投資可以平均成本、分散風險，比較適合進行長期投資。由于其投資分散風險的特點，可以有效降低投資所帶來的風險，不管是大學生還是初涉社會的年輕人來說未免不是一個更好的投資機會。我們可以通過有限的資金來實現更大化的收益，華夏銀行所列舉這些基金投資計劃就是讓更廣大的人群接受理財這一觀念，切實使更多的人掌握一門生存技巧。
對于大學生或者是剛工作的年輕人收入不高的人群如何去理財？專業理財人士認為，雖然每個月的節余不多，如果選擇合適的投資工具和投資方式，不僅培養起自己的理財習慣，而且也可以積累一筆不小的財富。定期定額買基金就是一個不錯的選擇。
這種基金投資方式，好處多多，首先，年輕人沒有時間理財，而“定期定額”買基金類似于“零存整取”，只要去銀行或證券營業部辦理一次就可以了。
一些大學生或者是初入社會的年輕人急于嘗試進行投資，希望早日積累投資經驗，幫助自己日后能夠投資獲利。這個出發點是不錯的，但是在投資之前必須做好充分的準備，首先就是要認識和了解投資工具，多學習有關于理財這一方面的知識�，F在很多年輕人談不上財務獨立，所以對于我們來說還是要遵循勤儉節約、穩健理財的原則，有條件的去進行理財規劃。
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