工作的心得體會
當我們有一些感想時,馬上將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編為大家整理的工作的心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作的心得體會1
今年暑假我參加了由山西省婦聯,山西移動和我校共同舉辦的為期15天的”百萬農民學電腦”科普培訓活動,通過這次活動在我付出的同時也收獲了很多。
社會實踐活動是高校素質教育的有效載體,社會實踐也是大學生理論聯系實際的最好陣營,更是大學生服務社會的最好窗口。
本次“百萬農民學電腦科普培訓”,是為了引深科普惠農計劃,培養有文化、懂技術、會經營的新型農民,為建設社會主義新農村做貢獻。
我下鄉的地點是比較貧窮的xxxx縣東xxxx鄉,我們團隊共有4人,我擔任我們隊的隊長。第一次深入山區,第一次真切地感受到了山里人的淳樸和熱情,第一次登上講臺,第一次親見村民尤其是孩子們對知識的強烈渴求。為了更好地了解當地的情況,更有針對性地開展活動,我們在到達當地的第一天,主動與當地的鄉、村干部一同開了一個座談會,向他們了解情況。在交談當中,我們了解到了村子里及廣大農民的大概情況,并就當地在科普建設當中遇到的困難問題、教育狀況等問題交換了意見。時間雖然不是很多,可是我們從村領導的話語和眼神中讀明白了他們的苦處,期待及農村的希望。
會后,我們還根據所得資料認真討論了本次電腦培訓的方向,制作了相關的問題,使下來的活動更有針對性。知己亦要知彼,然后就是把諾言付諸行動。為達到我們"受教育,長才干,作貢獻"的科普下鄉目的,在活動的過程當中,我們設了一名通訊員負責培訓人員登記,拍照以及整個資料的整理。在工作的初期收到的效果和我們的想象和很大的差別,有很多的農民叔叔阿姨對電腦方面的東西可以說一無所知,他們也只是把自己的孩子送到我們的培訓的地點學習,自己卻不愿意接受電腦知識,經過我們的多次解釋他們才同意聽一下,他們的接受能力雖然很差,但我們不怕累,不怕苦,一遍又一遍的給農民朋友講解電腦知識,讓他們知道了電腦的一些基礎,受到了農民朋友熱烈贊賞。
我認為堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志,砥礪品格,把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。
本次科普培訓不僅磨練了我們青年大學生的意志,也培養了大家理論運用與實際的能力與團隊合作的精神,同時也提高了廣大農民朋友對電腦的認識,實現了社會實踐過程中“服務社會、鍛煉成才”的目標,真正做到“雙贏”。
工作的心得體會2
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,以下是我的個人心得體會:
1、始終保持一種學習的心態。偉大的毛主席說過:“活到老,學到老”,生活如此,工作更是如此。作為剛畢業的大學生,或許我們有一定的理論知識,但畢竟理論和實際還是存在差距的,這時的我們缺乏工作經驗。面對復雜繁多的銀行業務,我們只有時刻保持一顆學習的心,虛心向前輩求教,才能盡快熟悉和掌握各項業務知識和操作流程,盡快勝任本職工作,為郵儲銀行創造價值,成為一名合格的郵儲銀行員工。
在郵儲銀行,每個剛進行的新員工都會有一個師傅帶領學習業務。剛入行我便分配到縣支行信貸部,并有一個業務能力很強的師傅帶領。原本以為師傅會手把手的教我,但由于師傅平時也有自己的工作要做,時間上不允許如此,所以我采取了“自學”加“請教”的學習方法,先自己看看以前她們做的相關業務檔案,再結合相關的操作規程文件自學,若碰到不懂的地方再向師傅請教,我個人覺得這種方法還算實用,但必須注意的是碰到自己難以把握的地方一定要向師傅虛心求教,千萬不能不懂裝懂,以免影響到業務學習的正確性。
現有繁多的銀行業務,再加上層出不窮的新業務品種,更加要求我們時刻保持一種學習的心態,不斷更新自己的業務知識和操作能力,才能更好的做好本職工作。
2、保留一顆感恩的心。當今社會每年畢業的大學生年年劇增,就業難日益成為一個社會熱點話題。作為眾多畢業生的一員,能夠來到郵儲銀行工作,算是一件十分幸運的事。正因為幸運,我們才更應該懂得感恩。要成為一名合格的員工,懂得感恩是必不可少的素質之
一、首先,我們要感謝教導我們的同事和前輩,是他們將多年的工作經驗和技能無私地傾囊相授,是他們的敦敦教誨讓我們很快的成長起來。其次我們還要感謝我們的領導,是他們給予我們這個施展才華的舞臺和機會。最后,我們還要感謝對我們提出批評和建議的同事,正是他們的批評使我們認識到自身的不足和缺陷,以便讓我們不斷地提高自身的業務素質和技能,不斷地成長。
3、制定自己的職業規劃。古人有云:“凡事預則立,不預則廢!弊鳛榇髮W生,在入行的第一天我們就應該做好自己的職業規劃,并且將這個規劃上升到一個戰略的高度,在以后的工作中按照規劃,分解制定出相應的一個個具體目標,然后通過努力逐一實現。隨著一個個目標的實現,我們能夠看到我們自己的成長歷程,看到我們每一天都是有進步的。如此,我們才不會在日常忙碌的工作中迷失自己前進的方向。而且我們還應該對職業規劃建立調整機制,隨環境的變化來調整自己的規劃。這樣我們才能在郵儲銀行的舞臺上實現自己的人生價值和理想。
工作的心得體會3
這一年多的時間。學到不少知識,做到真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下,怎樣做好社區工作,怎樣才能給居民帶來便利,讓群眾更滿意呢?
聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展,社區是整個社會的基礎。對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社區工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉眼到社區工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發事件上,恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時間的推移,認識在改變,感受在加深,工作能也在增強。越來越清楚地看到社區工作的重要性,以及做好社區工作的不容易。
首先,我們應該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區,深入群眾,關心他們的方方面面,隨時了解社區每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導他們的思想,關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本,就業和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關,也是人民群眾最為關注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會 穩定的發展。就業、社會保障、 勞動關系事關人民群眾的三最問題。在這方面, 在報告明確要實現社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標。
在加快推進以改善民生為重點的社會建設中,勞動保障系統作為政府民生工作的職能部門,任務更加艱巨,責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。
首先,要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎,就無從談社區文化,社區認同感,歸屬感。
第二,要有責任意識。社區工作系于全局,責任重大,社區工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神,要有崇高的事業心和強烈的責任感,始終不能忘記自己的職責,始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強自身責任。
第三,堅持以人為本,樹立服務第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區居民的認同感和歸屬感,增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼,及時解決居民的熱點、疑點、難點問題,始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。
工作的心得體會4
20xx年以來,省監獄在開展結對幫扶工作中,與新鄭市鎮村結成對子,雙方在上級黨政組織的關懷與支持下,堅持求真務實、開拓創新的原則,精心組織,周密安排結對幫扶工作,取得顯著成效,F將此項工作總結如下:
一、提高認識,切實加強對結對幫扶工作的組織領導
開展結對幫扶活動是落實科學發展觀,加強社會主義禮貌建設、構建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監獄黨委高度重視,成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領導小組,明確主管行政后勤工作的監獄領導主抓此項工作,監獄辦公室為具體聯系單位,分工具體,職責明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”,即有組織領導、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導;落實時光、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金,以此推動結對幫扶工作的規范化和制度化運作。
二、調查摸底,確保結對幫扶工作有序進行
良好的基礎工作是干好工作的前提。駐村后,為吃透狀況,理清工作思路,我們認真搞好摸底調查,一是堅持不吃請、不擾民,決不給群眾增加任何負擔,真正做到了深入群眾。二是透過召開座談會、走訪群眾,深入田間地頭,訪貧問苦了解狀況,與農民應對面溝通思想,交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題,尋找問題,分析問題的根源,研究解決問題的辦法。在深入調研、統籌協調的基礎上,制定了詳細的計劃,并將結對幫扶活動與監獄開展的“講、樹、促”等活動結合起來,做到相輔相成,相得益彰。透過不斷交流信息,增進了相互的感情,促進了幫扶工作的順利開展。
三、制定計劃,落實幫扶措施
監獄制定了切實可行的結對幫扶計劃,理出幫扶工作思路,確保各項工作落到實處,有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。用心為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元,為貧困群眾解除后顧之憂。二是用心扶持村圖書室建設。為村里捐贈圖書100多冊,包括農業科技、兒童讀物、百科知識等,豐富群眾的精神文化生活。
四、精心組織,堅持做好精神禮貌幫扶
在工作中,堅持既扶貧,又扶志。不僅僅從物質上給予幫忙,更從思想上進行幫扶,幫忙他們轉變思想觀念,樹立自強、自立意識。
1、抓好黨員干部隊伍學習教育。加強基層組織建設,是做好基層各項工作的根本保證。針對農村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發展意識不強等問題,我們把黨員干部隊伍的思想和學習教育作為村級班子建設要害環節,主要采取了以下幾種方式:一是堅持黨員、干部學習日制度。組織黨員、干部學習政策理論、法律法規和上級有關文件精神,正確領會黨的農村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學習教育。每逢村委、支部重大事宜,以召開專題會議、座談會等,我們集中黨員進行各項有關文件資料的學習。三是利用各種培訓形式。如開展了農村實用技術培訓、農村政策法規培訓和法規法紀、科技文化培訓以及精神禮貌培訓。
2、實行村務政務公開,健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產組推選代表,支部主要成員參加,主要職責是核查村組帳務收支狀況,并定期張榜公布,加強村組財務治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產生,主要職責是監督和決定村重大活動和投資建設事宜,用心協助做好村務工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務收支“三公開”,每半年張榜公布一次,理解全村干部群眾監督。
3、突出抓好禮貌建設工作。今年4月中旬至6月中旬,我們用心配合村支部,全面加強了農村禮貌建設工作。充分利用廣播、電視錄相、標語、專欄、會議、座談等方式方法,宣傳禮貌建設的重大好處,做到人人皆知,家喻戶曉。在此基礎上,加強對村民進行法律法規、村規民約教育,努力克服消除禮貌建設工作中出現的不利因素和不良現象,取得較好效果。
五、工作中存在的不足及打算
雖然我們在三里崗村結對幫扶工作中取得了一些成績,但也存著不少問題:一是農村工作經驗不足,有時工作方法簡單;二是基層村組群眾力量和經濟薄弱,資金困難,想為群眾多辦實事,但無經濟實力。
今后,我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力,以改善結對幫扶群眾的生產生活條件為目標,進一步提高工作標準,改善工作方法,努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義禮貌建設”在農村開花結果。
工作的心得體會5
最近在廠里領導組織下,觀看了李強老師的<為自己工作>及〈優秀員工〉,聽完他的演講后,感觸挺深。他不經意間所說的一句話就會給人很大的啟迪,很大的反思。
要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利,而選擇職業,唯獨沒有想到的就是:我們能為公司創造多少財富?試想,沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲,要想得到就必先付出。
學會改變自己的心態,工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。工作中只有用心做事,才能學到更多,學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具,工作是一個人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會變得怎樣?用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。
最后我們要學會感恩。感謝企業給了我們工作的機會,在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作的心得體會6
志愿者應當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業,大多數人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻著,只要你不計得失地付出,那么你就是社會的志愿者,公共場所少吸一支煙,你就為凈化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調,你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會和諧出了一份力,如此爾爾。
要成為一個出色的志愿者,就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈,但是惟獨在工作中成長起來,才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間,你就要踏進社會,從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷,是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,調整自己,克服自己的困難,是今后面對生活和學習的必要途徑。 志愿者工作就如同你今后的工作,如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話,我相信,成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體,需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作,才能取得預期的良好效果。 在我每次在那里工作時,時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務,無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的,我已做好的思想準備,沒有任何理由不去做好。其實,活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺,真正全身心投入地去工作,因為我們每一個志愿者都明白,此時此刻我們需要的,是社會經驗與公共關系。
作為志愿者,辛苦之余,頗有感想:志愿者,以振興中華為己任,以盡忠人民為職責;勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值,不僅僅在于創造了多少物質財富,同時也在于為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時,人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會,無異于滄海一粟,而正是這無數的滄海一粟,構成了川流不息,構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者,人類的發展需要志愿者。
最后,真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會,在期間,我得到的不僅僅是一些理論只是,同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富,如果再有這樣的機會,我依然會努力去爭取,盡自己的所能給社會一點回報。
工作的心得體會7
作為一名拆遷工作者首先要嚴以律己,其次要能從大局出發。
拆遷工作,每一戶的簽約都充滿艱辛,都凝聚著工作人員的心血和汗水,令我深切體會到“細節決定成敗,用心才能如愿”的道理。結合我近期來的實踐,現就如何做好征地拆遷群眾的思想工作,談談本人的粗淺看法。
一、吃透政策,能言善辯。征地拆遷政策內容繁多,磚混、磚木、泥房等各種結構的房屋以及附屬物的補償標準都不一樣,其面積丈量方法也有講究。只有學懂、學透相關政策,做到心中有數后,才能與拆遷戶進行面對面的交談,用能言善辯的“鐵嘴”,才有可能做好征地拆遷工作。
二、掌握主動,靠前服務。征地拆遷情況復雜,群眾的思想工作難做,這是眾所周知的事實。我們只有牢牢掌握工作主動權,增強工作的前瞻性和預見性,才能化解矛盾、推進工作。要深入調查,注重掌握動態。在征地拆遷工作尚未啟動時,即組織專門力量深入調研,先期介入,提前掌握情況,對群眾所思所想做到心中有數。在征地拆遷過程中,要在群眾中爭取積極分子,形成依靠力量,暢通信息渠道,及時掌握群眾思想動態,早發現、早預警、早控制、早解決。
三、細致入微,溝通入手。對自己負責的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。通過上門談話交流,巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下,取得一些該拆遷戶的主要社會關系及他們的一些真實的想法,每次談話都有記錄,從中可以尋找出下次上門或電話聯系的引語,同時可以思索下步工作策略。通過溝通交流,我們對自己墻門內的拆遷戶情況了如指掌、如數家珍,拆遷戶也與我們彼此之間產生親切感,避免上門工作變成上門“擾民”,使拆遷戶產生反感。從陌生到熟悉再到親切,從生硬的交流到推心置腹的溝通,拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
四、誠心服務,解決困難。拆遷戶所面對的困難方方面面,需要我們一個一個解決好,但解決拆遷戶的實際困難上很難滿足拆遷戶的要求,但是只要我們盡力做了,做到能解決的問題盡可能解決,不能解決的作出努力,并做好解釋工作,拆遷戶還是會理解的。
五、陽光作業,公平公正。拆遷工作難,難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害,個人利益得不到保護,難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在群眾利益無小事的時候,評估、對賬、簽約等等都要堅持公平公正,絕對不讓老實人吃虧,絕對不讓“拖拉戶”占便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底,政策落實要從嚴,實施陽光作業,注重保障群眾知情權。要想在群眾前,做在群眾前,把群眾擔心的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實施征地公告、安置方案和補償辦法公示等制度,保障群眾知情權和監督權,打消群眾疑慮。
在今后的工作中,我將繼續始終堅持“牢記責任、以理服人、以情感人、以行導人、以愛助人”的工作準則,要有“忘我”的敬業精神和“細致”的工作態度。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
工作的心得體會8
這幾天,我用心讀了全市教育工作會上名市長的講話材料和《深入查擺問題強力提升質量全面加快現代化教育強市建設步伐》及22個相關配套交流材料。會上名市長強調全市人民務必要提高思想認識,切實增強做好教育工作的責任感、使命感和緊迫感,從戰略高度看教育,從長遠發展抓教育,積極行動起來,以改革創新的精神、求真務實的態度,扎扎實實做好各項工作,全力打造現代化教育強市。名市長書要求,要準確把握,從四個方面大力推進當前教育工作。一要素質教育還要再深入。素質教育是我市教育工作的重中之重。但個別學校和教師仍存在功利行為,把素質教育與考試和質量對立起來。這就需要我們堅持導向引領,堅持德育為先,堅持全面發展。二是要教育資源再優化。合理規劃,均衡提升,循序漸進,因地制宜,全面推開,力求最大程度的發揮教育資源效益。三是教育管理還要再加強。下一步,繼續采取“精細化管理,指標性推進”的管理方法,向管理要效益。注重質量提升,注重校園安全,注重協調發展。四是隊伍素質還要再提升。要加強校長隊伍建設,加強教師隊伍建設,還要拓展教育對外合作。各級、各部門要以爭創一流為目標,立大志下苦工,持之以恒,扎實工作,全力打造現代化教育強市,為加快建設“美好肥城、幸福家園”作出新的貢獻。
通過對比學習,我發現自己所做的工作與市委市府的要求還遠遠不夠,我深深的認識到教育的核心不是傳授知識,而是培養健康人格,這也將是越來越多的人所要形成的共識。所以下一步的工作我將從以下方面去努力完善,盡量做到更好。
1、大量讀書,逐步提高自身理論、業務水平。
現在社會在飛速發展,知識在不斷更新,我做為一名從教十二年的教師,再用當初在學校里學到的那點知識去教學生已經遠遠不夠啦。書是人類進步的階梯,我要徜徉在書的海洋中,多讀書:讀教育名著,讀教育刊物,讀教材教法等,不僅要通過讀書提高自己的業務水平,而且要通過讀書提高自己的理論水平。只有自身的綜合素質得到了提高,才能坦然面對學生,才能坦然面對課堂改革。
2、改進教法,打造高效課堂。
向四十分鐘要質量是教師們經常說的一句話。但真正實施起來確實有一定的困難,這需要一個轉變。過去,學生的成績完全是靠時間磨出來的,F在,學校里都是按上級規定開齊開足課時,一星期語文、數學、英語的課時數就那么幾節課,再靠時間的磨是行不通的啦。要打造高效課堂,每位教師都面臨著提高課堂藝術的挑戰。首先教師要明確自己的角色,充分發揮教師的組織、引領、激發、點撥、合作、提升作用,倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。然后才能從教法上真正改進,逐步打造出高效課堂。
3、為學生創造充分的自由發展空間。
注重維護學生的尊嚴和人格,尊重學生的意愿和選擇,激發學生的學習興趣和好奇心。讓學生有更多的時間去思考,去鍛煉,去選擇性地讀課外書,去了解社會,去接觸書本上沒有的知識,促進學生身心健康、全面發展。教育不僅要傳授知識,更重要的是啟發思維,培養學習思考能力。愛因斯坦說,想象力比知識更重要。要鼓勵學生獨立思考、自由表達,增強他們的自信心,保護和激發他們的想象力、創造力。要注重學思結合,知行并重,讓學生不僅學到知識,還要學會動手,學會動腦,學會做事,學會生存,學會與別人共同生活。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,努力做好本職工作,我們的教育一定會更幸福、更和諧、更快的發展。
工作的心得體會9
20xx年的7月,帶著滿滿的興奮與幻想,在充滿知了聲的盛夏,我來到了工作的地方——東灣水文站。從熱鬧的都市來到了群山包圍中的院落。環視四面的環境,我的心已經沉重起來。當我踏進站院,首先映入眼簾的是滿園盛夏的果實——掛滿架子的豆角、爬上枝頭的黃瓜、一串串青紅相間的西紅柿、紫黑的茄子、挺拔的大蔥、各種翠綠翠綠的時令青菜、地雷似的南瓜、剛出土鮮亮的土豆等等,頓時感受到了這是一個勤勞與和睦的大家庭,心里又充滿了希望。
在同事熱情的招呼聲中,我的水文工作生涯在這里正式開始。轉眼十多天的時光已經從身邊悄然溜走,從陌生到熟悉,從興奮到平靜,慢慢感覺到水文前輩的無私與偉大。雖然來工作之前媽媽已經叮囑我首先要耐得住寂寞,并且教我如何轉移寂寞的感覺,可是興奮之余還是有些失落,想家、想朋友、想熱鬧的都市生活。但在劉站長和同事的熱情幫助下,我在一點點戰勝寂寞!在水文站工作這段時間,我收獲良多,已從曾經的學生逐漸成長為一名水文工作者,慢慢適應從學生到職工的角色轉變,慢慢從前輩身上學習著水文人的敬業精神。
在參加工作之前,我以為水文工作非常簡單,
只是做些測量、記錄數據和打打電話等所謂的“簡單工作”,但是,當真正參加工作后的今天才意識到自己感覺的膚淺和認識的不足。在實際水文工作中不僅需要過硬的專業理論知識,還需要將理論與實際有機結合起來,在工作中不斷積累經驗,更需要有一定的操作技能。水文工作既要有滿腔的熱情又要有持久的耐心,既要有分工又必須密切配合,而且要有高度的責任心與使命感,才能順利出色的完成測報任務。由于剛到測站,還沒有擔任比較復雜的工作,沒有大洪水發生,工作強度不是很大,可以說在日常的工作完成后還比較清閑。但我并不因此懶散,我經常向前輩請教,劉站長和李伯伯耐心地向我講解流量測驗方法、記載要求、報汛格式和資料校核技巧等等,用盡可能多的工作來沖淡些許的寂寞,用工作中的努力換來任務完成后的喜悅。
雖然自己是水文專業畢業的,但到了工作崗位才充分體會到理論與實踐結合的重要性,在這里我學到了書本上學不到的知識和經驗,收獲頗多,樂在其中
。雖然剛剛上班,我感覺自己學到了很多東西,專業知識的增長,操作技能的提高,對水文工作的具體認識,好像自己真正“長大了”。如今水文事業的快速發展,新儀器、新技術在水文站得到了廣泛應用,要求水文職工應具有相應的專業知識和操作技能來掌握它、用好它,真正地達到提高測報精度、減輕勞動強度和改善工作環境的目的。我所學的知識只是冰山一角,遠遠不能適應水文事業的快速發展。例如東灣站配備的自記水位計,自動化測流系統,微波流速儀等新儀器,流量計算軟件、浮標計算軟件、水情報汛軟件等新技術,我都要從頭學習、逐個掌握。為了更快地熟悉并適應工作,更好地提高自己的綜合能力,我不斷地加強學習,翻閱各種工具書與教材。
這段時間雖然有過困難、也有過失落,但我還是學到新知識、收獲了成功的喜悅。
作為一個剛踏入社會的年輕人,在親人們的鼓勵聲中,在同事們的幫助下,我會耐得住寂寞,很快融入到這個新的環境,這對我的人生來說是一筆寶貴的財富。“選擇了水文就等于選擇了寂寞,選擇了奉獻”,在今后的工作中,我要加強學習,戒驕戒躁,努力干好每一項水文工作,我會一直在水文之路上,朝著更大更遠的目標,堅定地走下去……
工作的心得體會10
在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。
你的事業和你的人脈關系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來。在寫作當中我們通常流行的一句話:文如其人。其實話也如其人,聲音也如其人啊。你個人的魅力會在你每一個電話當中展現出來。
在激烈的市場競爭中,電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,并能快速獲利。
當你主動打電話給陌生客戶時,你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而,大多數時候,你會發現,你剛作完一個開頭,就被禮貌或粗魯的拒絕,F在,就讓我們來看一下,怎樣有效組織開篇,來提高電話銷售的成功率。
電話營銷的時間:
一般來說,接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒,你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,這其中包括:
1。介紹你和你的公司
2。說明打電話的原因
3。了解客戶的需求。說明為什么對方應當和你談,或至少愿意聽你說下去。
引起電話另一端客戶的注意
1)電話約訪的要領——電話約訪的重要性:提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);
2)電話約訪的原則:“熱”、“贊”、“精”、“穩”——(熱情,贊美,精簡,穩重,喜悅,肯定)約訪不代表說明,僅是約見面時間,地點即可; ——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本:好處—工作時可100%投入,不會離題;
3)電話約訪前的暖身運動——做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作,想著上一次成功的感覺;不擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;
4)重點要領——簡短有力、創意性、吸引力開場白;熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓練,記錄談話內容;三不談—產品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關行業、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領—完全陌生、緣故、推薦名單,熟識。。。等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結束—給對方的期待例:見了面,相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美,但求真心真誠自然約到人后,歡呼一下,保持心情,繼續邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;
5)忌諱——不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。
信念的力量告訴你。你不會得到你所要的,你只會得到你所相信的。
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說,一般人都不會準備繼續談話,隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本,通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。
在開篇快結束時,如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,通常對話能順利進行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下,您會有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結開篇的過程:在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,通過解釋致電目的并提及給客戶的價值,將客戶帶入溝通下一階段。
工作的心得體會11
春秋輪回,光陰如梭,回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴感慨萬千......這些年使我體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚,鑄造輝煌,當我看到患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我會感到無比的自豪,無比的快樂,我們的職業被譽為白衣天使,是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽.
我們的工作不驚天動地,但是我們的工作是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現新綠,似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑容;我們將會繼續與病人的生命同行,讓患者因我們的護理減少痛苦,因我們的安慰而樹立信心,使我們的健康指導有所收獲。
內科是一個非常團結進取的科室團隊,不僅體現在同事間親如一家,對病人的關懷勝似親人,平常同事之間相互交流相互學習提高技藝,使在我科的病人更好,更快的康復,提高他們的生活質量,維護社會和諧與發展。
今天,面對又一輪全新的醫療護理改革,需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態,展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫務工作者以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫院,把滿腔的激情奉獻給醫務工作,把愛心播撒到每一位患者心里。
工作的心得體會12
在總行開展的“尋找在平凡中堅持和創造的基層員工”活動的號召之下,我作為一名剛進行的新員工才有了一個得以向行里的優秀員工學習先進技術和工作經驗的機會。在組織同事們利用空余時間交流在平日工作里的一些心得體會之際,我也充分的利用了這個行里提供的難得的交流平臺,對于自己在工作上和思想上一些體會進行了總結,以此來提高在實際工作中的行動力和實效性。
作為一名剛走上工作崗位上的我來說,建行所給予的平臺無疑是相當良好和附有前景的,同學的羨慕和家人的肯定成為我工作初期的一顆定心丸。但是由于所學專業的限制和對這個行業的不了解導致我在工作初期一度有些沮喪和壓抑。完全陌生的環境并不是我所要克服的關鍵,當務之急需要解決的心理上的落差和不適應。在工作上時時的受挫讓我頓時有些失去了原有的自信,對技能操作上的不熟練導致我出現差錯,在我覺得很挫折和無奈的時候,領導語重心長的提醒成了我一直記在心上的教誨,我開始尋求同事們的幫助,一時間讓我覺得開始不斷地迅速地融入到這個集體之中,大家的幫忙和指導都糾正了我錯誤的操作手法,也讓我沒有再掉進同一個惡性循環里。
隨著操作慢慢地熟練,我也開始把工作的重心轉移到對待客戶的服務上,作為一個窗口性的服務行業,我明白要得到客戶的認可就必須有良好的服務。入行時牢記的建行核心價值觀在工作的現實意義得到了進一步的實踐。除了在柜臺上面對每天來往辦理業務的客戶們時保持良好的精神狀態和體貼的服務觀念之外,在有機會客串大堂經理的時候,我就更加牢記要將服務理念貫徹始終,在我看來,大堂無疑是接觸客戶的第一步,溫馨親切的服務態度和專業深入的服務意識都是客戶能感受到和留下記憶的。要取得客戶的理解和認同并非一件易事,市場競爭下的各種硬件和軟件都成為客戶選擇和依賴的關鍵,對于我而言,建行提供給我一個良好甚至可以說是卓越的交流和溝通的平臺,要關注的還是在于我們個人的服務意識的強化,努力提高自身的服務意識和服務理念才是增加客戶滿意度提高市場份額的關鍵。在良好的溝通下產生的相互信任和了解才是具有根基、站得穩的,而在此基礎上建立的合作關系才能長久和堅固的,在言語上給予客戶正確而又全面的引導和提示才是服務的開始,建立良好的合作關系也同樣是自身工作的堅實祭奠。
我的職業生涯能開始在這樣一個發展前途無限,工作環境良好的企業里是我的榮幸,面對已經建立好的發展平臺,很難再去挑剔的硬件設備以及一群和諧有愛的工作伙伴,我想我沒有理由不為之去好好努力,在珍惜既有的同時,去發掘更多的可能性。
工作的心得體會13
“加強安全管理,共建和諧校園”是我們領導、老師、同學們共同的心愿。作為領導更應該提高認識,思想上重視。當然這個目標是靠每個人的努力及科學的管理、完善的`制度來完成的。本人對安全管理工作有以下體會。
一、全員參與,齊抓共管,構筑安全管理體系
1、領導重視 措施有
為進一步做好安全保衛工作,學校始終把安全工作列入首位,成立了安全工作委員會,每月召開一次安全工作例會,負責安全保衛的行政副校長每周召開一次安全工作例會。分解、細化和落實各處室責任,研究安全和穩定工作中出現的新情況、新問題,以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規章制度,獎懲細則及各類預案。
2、制度保證 措施到位
、俳⒘税踩Pl工作領導責任制和責任追究制度。由學校校長負責,行政副校長具體負責,將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。 ②簽訂了安全責任書。學校與處室負責人,年級主任、班主任、一線教師的人員等層層簽訂責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
、鄄粩嗤晟茖W校安全保衛工作規章制度。建立健全了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,進一步強化門衛值班、自行車管理、安全保衛工作獎懲細則、防火防盜、食品衛生管理、防火安全管理等規章制度。對涉及學校安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,堵塞漏洞。
④建立學校各類安全應急預案。學校重新制訂、梳理和完善了應急預案并進行演練,提高了學校安全管理水平和應急能力。每年學校都進行了“防震、防火及自然災害安全疏散演練”、“食物中毒安全演練”、“消防演練”等。
3、齊抓共管 群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與社區派出所、文保支隊、交警、消防、法院、衛生防疫等部門通力合作,做好學校安全保衛工作,學校面向師生組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育
效果。
4、加強教育,增強能力
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。因此抓好安全教育,是學校安全工作的基礎。我校開設了安全教育地方課程,做到了計劃、教材、師資三落實。以全國中小學安全教育周為契機,對學生展開安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
①認真做好安全教育日、安全周、安全月工作。在安全教育活動期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
②開展豐富多彩的教育活動。利用校會、班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統的防交通事故、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行法制教育、主題班會、消防講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過《致家長的一封信》,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
二、居安思危,加大投入,強化監督管理力度
1、加強檢查,及時整改
學校每月將對全校進行全面的安全檢查,對檢查中發現的隱患及時研究,并由安保科下發《整改通知書》,限期整改。
總之,我們要經常性地總結經驗教訓,時刻繃緊安全穩定工作這根弦,及時解決安全工作中發現的新問題, 這樣才能做好學校的安全工作,把學校建成和諧校園、平安校園
小店鎮汾臺小學
20xx年6月1日
工作的心得體會14
12月9日,在第一黨支部的帶領下,我們來到柯木塱醫院,展開一場面向生活在長者服務中心的老人的志愿者活動。寒風瑟瑟中,大家準時集中,搭上了前往目的地的公車。然而,這卻不止是一次活動,而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時,但思想卻在這短短的時光中得到了一次洗煉。
在為老人唱紅歌和按摩、聊天的過程中,我想了許多。
在長者服務中心,有幾位老人由于年齡較高,已經不能用語言表達出他們的想法。當他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候,當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時,瘦小的身軀晃動著,眼里的渴望與現實表達的無奈結合,讓人不禁眼角泛起淚水----曾經是多么矯健的身軀,曾經為家庭、為社會做出貢獻的他們,卻在晚年時生活得如此疲累。在聊天的過程中,有一位老人一直對家里人有著不小的意見。聽著老人的埋怨,我們都沉默了:辛苦拉扯大的孩子,為了自己生活得舒心自由,竟然把生身母親扔在養老院,不聞不問。老人眼角的淚花, 激動的語言,總讓我們看到她的心痛,她的無奈和受傷。不是有一首歌的歌詞是這樣的嗎:我們都是一個人加上另一個人的長相,時間的墻,從他們的手掌到我們的肩膀。
所有人都在這個極速發展的社會中努力拼搏,為生計而奮斗著?墒,這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力,哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護,鬧來我們成長堅固的保護?沒有老人的撫養,哪來我們立足社會的基礎和力量?想著這些,怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許,真的只有看過老人們的淚花,聽過他們的講述,我們才能如此深刻地感悟到:沙灘上,腳印兩對半是個多么溫馨,多么幸福的畫面吧。
同時,作為一名行政管理專業的學生,看著長者服務中心的老人們的生活條件和生活環境,我也深深地感受到身上的重擔。如果政府能更多地關心迫于無奈生活在養老院的老人們,在天冷時為他們及時添置衣物,在寂寞時為他們送上關愛與陪伴,我想,老人們刻滿歲月滄桑的臉上應該會浮現笑容與安慰吧。除此之外,看著社工專業的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人,他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的?吹竭@一幕,我突然覺得充滿希望:是啊,盡管老人沒有家人的陪伴,卻也能有這群年輕、熱血的青年人關注著、關心著。這一份溫馨,暖在胸口,也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經驗和感悟,我更加明白了要及時關愛我們身邊的每一位老人。也許“養吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠,但是,只有我們盡力了,用心了,才能避免“子欲養而親不待”的悲痛與悔憾吧!
活動結束了,可心靈依舊被震撼著。往后的日子里,要帶著這份感動與感悟,帶著這份深刻,善待身邊的長者,努力完善自己以為他們創造更好的晚年環境。我想,這是這次活動最最珍貴的寶藏。
工作的心得體會15
當大多數同學們選擇了回家時,我選擇了留在南昌做些推銷的工作,因為自己知道這對自己一次很好的鍛煉機會,從七月五號到今天,自己做了一個多月,在這一個月的過程中,推銷了兩類產品,前期是蚊蠅終結者后期是空調節電器,剛開始做蚊蠅終結者時感覺好難推銷,一天下來也就兩三瓶,但是在做那個的時候還是存在著激情的,自己在推銷蚊蠅終結者的時候,感覺完全變成一臺機器,沒有去思考東西,自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結者時太累了,什么東西都不想去想,當時感覺挺機械的,不斷地在做同樣的事情,說著同樣的一些話,自己也不去動腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧,后來因為一些原因就沒有買終結者了。
在推銷空調節電器的過程中才發現,做這個有多大的難度,剛開始的時候也不知道怎么做,就幾個人一塊推銷了兩三天,發現還是找不到一個很好的辦法來推銷這個產品,最后還是選擇了每個人自己去上門推銷產品,剛開始3,4天自己獨自去上門推銷時,心情非常的低落,感覺自己非常的卑微、渺小,但是過完3,4天差不多適應了獨自一人推銷,自己很有激情,獨自拿著產品與宣傳單到各個賓館、餐館、旅社去推銷,當連著三四天都是拒絕時,特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個旅社,當時看到好幸奮,可是當面對著自己推銷的結果都是拒絕時,當時心情非常的低落,當心情低落的時候,自己也會想到一些自己看到的一些激勵人的話語來激勵自己,特別是福特的那八大氣缸引擎的那個例子,我不斷地用這個例子來激勵自己,當時對自己很有幫助,心情好了許多,不會非常的低落,當自己振作了精神去推銷時發現,自己的心理又出現了問題,自己對賓館與旅社有種抵抗心理,一看到它們我就會想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕,當此刻又看到這些賓館與旅社時,自己的心理會覺得他們也會拒絕自己,所以當經過它們時,自己選擇了路過它們,而不是走進它們。其實當時的心情也是非常難受的,因為自己理智上明白這樣做是在逃避,在退縮。但是當時自己的思想聽從了感情,受感情的影響。特別是當自己前一個晚上還不斷的激勵自己,自己也覺得干勁十足時,可是第二天早上會跑到窗戶外邊看看有沒有下雨,似乎是在為自己尋找一個很好的借口來讓自己的心理會覺得舒服點,因為可以有很好的借口來解釋自己可以不去推銷東西了,當時自己都不明白自己怎么會有這種心態,可能是內心深處害怕面對拒絕吧!
自己在這公司呆了一個多月的時間,雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進步,但是在推銷節電器的過程中,讓自己明白了心態、信念等對人的重要性,有著良好的、積極地心態,就算時非常難做的的項目,他也會以積極地態度去面對,堅持不懈的去做,而不是輕易得放棄!當一個人,面對著很難做的項目時,當他沒有積極地態度,他是不可能存在著激情,能力去完成它,只有當一個人心態調好了,心情也會非常的好,也會充滿著激情與斗志、干勁。當一個充滿著激情時,他的潛能也就會被激發出來,他的能力才會有著質的飛躍。
在推銷空調節電器的過程中,其實自己是在對自己考驗的過程,想知道自己最終會選擇什么樣的個性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個性,剛開始自己選擇了懦夫,后來選擇了武士,接著又選擇了懦夫,又后來選擇了武士,自己就是在不斷地選擇過程,自己的內心也是在不斷的爭斗過程,到目前為止還是武士最終戰勝了懦夫。
【工作的心得體會】相關文章:
招聘工作的心得體會12-08
關于招聘的工作心得體會10-16
it工作心得體會05-25
招聘工作的心得體會(7篇)01-05
招聘工作的心得體會7篇01-05
檔案工作心得體會12-07
教練工作心得體會05-30
幼師工作心得體會05-21
酒店工作心得體會05-17
員工工作心得體會05-16