公司培訓學習心得體會匯編15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編整理的公司培訓學習心得體會,希望能夠幫助到大家。
公司培訓學習心得體會1
懷著空杯的心態,我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是MBA,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、 態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的`小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成
對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態,機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,只是我現在還沒完全體會到而已……。
公司培訓學習心得體會2
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的,培訓學習之前。到分公司報到有15天了,根據公司安排在運發部學習了兩周,通過兩周的資料學習,我還處于迷茫之中,不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業人的轉變中有了很好的目標與方向。
五天的`培訓學習課程,首先是對公司企業文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網絡操作系統、基礎技能以及專業知識進行了詳細的學習,使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天,基本屬于素質拓展類,公司考慮到我們均是應屆畢業生,缺乏工作經驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業化培訓》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識,諸如如何完成從學生到職業人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態;實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關系;團隊協作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程,我學到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規劃工作時間,協調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲,它把我帶回了校園時代,我喜歡這種培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂?鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄,也產生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷,我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會,讓我能夠在這個優秀的大家庭里不斷成長,更加優秀!
公司培訓學習心得體會3
做正確的選擇機會面前人人平等,不同的是有人知道如何抉擇,及時抓住機會并一步步努力走向成功。面對企業管理培訓心得體會,很多時候,做正確的選擇是最關鍵的,要清醒認識到自己的優勢、劣勢和要達到的目標
學習企業管理培訓心得體會經過公司組織的企業管理培訓課程的學習,使我在有關企業管理培訓方面的知識有了進一步的認識。不管是作為管理者或被管理者,學習企業管理培訓的相關知識后,可以更好的理解組織的內部運行方式,適應組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內外環境的約束下,運用計劃組織、人員配備、領導和控制等職能,對組織的資源進行有效的整合和利用,協調他人的活動,使他人同自己一起實現組織的既定目標的活動過程。
學習企業管理培訓心得體會管理理論來自于實踐,又指導實踐,因為管理具有科學性,客觀規律,反對經驗論,同時也具有藝術性,反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性,管理是一種手段與工具,不是目的。兩個人以上的集體活動,擁有共同目標,就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點:目的性,整體性和開放性。同時,要具有組織的.構成要素:組織環境,組織目的,管理主體以及管理客體。所以,管理是科學性和藝術性的統一,管理是效率和效果的統一,管理是維持和創新的統一,管理是理性手段和非理性手段的統一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務管理專家。國內著名服務管理研究學者,“感動服務”的倡導者。曾任職海爾售后服務總部總監,負責海爾服務網絡與服務人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創建了三星電子銷售總部培訓體系,F任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務管理專家。我認為,管理的本質應該歸結為效率,效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標,又是衡量一個企業或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關鍵所在。只有強調效率與效果的統一、強調創新與系統化,才能保證組織良好快速的運作。對于管理者來說,管理最重要的是責任感與決策,而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次:
第一,高層管理者,起決策性工作,屬于概念性技能;
第二,中層管理者,起執行性工作,屬于人際關系性技能;
第三,基層管理者,起作業性工作,屬于技術性技能。
學習企業管理培訓心得體會作為當代新型的管理者,應該更新管理理念,建立授權指導,
而授權就是上級把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。授權是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權,以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴展和延伸,必須遵循客觀規律和原則,授權過程是科學化和藝術化的過程。高層管理者在對下級管理者授權時,應該挑選合適的人,建立互信。
授權成功后,對于老板所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通,可以實現需要集體合作努力才能實現的目標;對于員工所得到的是能夠鞏固現有的技能并掌握新的技能,增強完成工作后的熱情,使員工具有完成重大使命的成就感;而對于企業所得到的是通過確保把任務授權給合適位置的正確人選,使組織節省了開支,通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產率和工作效率得到全面的提高。對于管理學,這些是我目前有的一些認識,而要論到細處,現在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術,它需要管理者有各方面的能力,同時操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創造力。
學習企業管理培訓心得體會,我想不光是要學習管理學本身的學科內容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發現問題,研究問題,并且所有的知識都必須要經得住真正實踐的考驗。綜上所述,就是管理學帶給我的心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得更多的收獲。
公司培訓學習心得體會4
一、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的`小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,而且還在蓬勃發展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統的,并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了應該如何發揮自己的情商,處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
公司培訓學習心得體會5
在人力資源總監××的組織下,公司全體員工參加了企業文化培訓活動。此次培訓我收獲頗多的,對企業文化有了進一步認識,深受啟發。
“以人為本、高效創新、無私奉獻、共享企業”是××企業文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻,一個企業是一所學校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業要創造并擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才。一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地融入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業文化需要進行相應地創新、調整,有助于增強企業的凝聚力,企業成員的思維方式和行為方式,能夠激發員工的.士氣,充分發掘企業的潛能。一個好的企業文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力,可為企業的創新和發展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發展方向,并能夠有意識地加以調整,選擇合適的企業文化以適應挑戰,只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力,從而提高競爭力。因此,堅持企業文化創新對于企業發展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創造新的成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業,無私奉獻”的原則,而不是把它當成一種口號,這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實是企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理機制,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀。
一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業的文化是開放的、包容的和不斷發展的,因而我們繼續傳承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗。××在和諧的企業文化氛圍中也將會繼續發展壯大。
公司培訓學習心得體會6
這次培訓的機會來之不易,我想說,非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環境下,還能設身處地的為員工著想,為員工的發展著想,不惜代價,不計成本,讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習,對于我們以后的工作和生活,以及我們事業的發展,都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深,不僅包括培訓的內容對我的影響,還有深圳同事的做事風格,工作氛圍,以及他們團結一心的團隊合作精神,都對我產生了比較大的觸動,我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中,并與我華東的同事分享,讓大家都能感受到培訓所帶來的動力,讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到,在這次訓練中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因為團隊的力量,可以想象,團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中,給我啟發最大的有三個項目:
1、在疊紙訓練中,讓我明白了一個道理:人不能只靠自己的理解去做事,要問清楚別人想要得到什么樣的結果,以及為了達到這個結果,我們大家應該怎么做,平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干,要跟小組成員或者其他的同事溝通,商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的,這樣只能讓大家的工作效率都降低,而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中,讓我感受到了團隊的支持是很強大的,如果沒有兄弟姐妹在后面保護,如果沒有對團隊的充分信任,我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了,在實際工作中,我的同事、我的領導,都是能給我以保護和支持的人,要相信我們不是單獨的一個人,在我們的背后,是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候,不要退縮,要勇往直前,別怕,我們有依靠。!
3、翻越畢業墻,這個環節給我的觸動也很深,看著這么高的墻,60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去,而且還要有時間限制,人的第一反應就是:怎么可能?這太難了!但是事情擺在眼前,又不得不做,所以現在的任務不是怎么逃避,而是怎么想辦法把事情解決掉,在這種情況下,我們的團隊立刻做出了反應,選總指揮,確定第一、二個和最后一個上去的人,選人梯,其他的人做保護,最后,我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中,每個人都發揮不同的作用,將大家的力量加起來,那將是不可戰勝的!還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰勝困難,面臨困難的時候,不要畏縮,看看誰能幫到你,及時向他們求助,他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練,帶著尚未平息的激動和熱情,我們投入了緊張的學習當中,這次的學習是比較系統地,涉及到各方面的知識和內容,不僅包括我們的工作的專業內容,還有關系我們生活和人生的'啟發。
x總的壓力和情緒管理讓我懂得了,每個人都會面臨各種各樣的壓力,有工作上的,有生活上的,適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的,但是當壓力太大的時候,不能任由壓力壘積,就像驢子拉車一樣,把驢子壓垮的往往是最后一根稻草,所以要學會解壓,注重松弛有道,這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下,人就不會進步,沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白,所以,工作要有目標,目標明確了,人就會朝著自己的目標去奮斗。
x總的職業心態讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料,而是為了我的事業而工作,想在眾多的沙子中一眼被認出來,那就變成珍珠,所以,要不斷地學習,不斷地提升和打造自己,這樣,才能脫穎而出。
x老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大,人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想,對他的判斷,,和做事帶來負面的影響,人只靠以前的經驗來想事情,做事情,這樣難免就會被心智模式所影響,所以人要擺脫心智模式的左右,做一件事情的時候,不要太相信自己的經驗,多向向這樣做對不對,還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習,讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理,讓我了解到大客戶戰略的重要性,以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶,從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓,都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收,有的改變可能需要很長時間的努力,但是我會把學到的知識運用到工作當中,不斷地充實自己,加強執行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人,而是為了自己,明白了這個道理,做事的責任心和主動性大大提高,再結合團隊的力量,我有信心,以后一定會把工作做得更好!
公司培訓學習心得體會7
X月X日XX人才培育工程《高效執行力》講座培訓,通過一天的學習,真正感覺到受益非淺,F將學習的一些心得、體會簡單總結如下:
1、由內而外,全面塑造新自我
高效執行力的培訓中講到:“觀念決定思維,思維決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”。以后的工作中,我將通過不斷地努力學習,掌握新知識,掌握新技術,提高自身的綜合素質,具備落實執行力的能力。對于自己職責范圍內的工作,我將毫無疑問地、自覺地、主動地承擔起責任來,我將以“這是我的工作,我必須去做”的態度,而不是找理由、找借口、提困難而回避執行、拖延執行。如果個人實在難以解決的,請示領導后也要想辦法解決,而不是說有困難就避,就可以給自己不予以執行的理由。強迫自己養成良好習慣,凡是工作中的大小事情,都要持續不斷去加強,直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的,只有嚴格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對于團隊管理也是如此,只有形成結果導向、相互競爭的追趕機制,要求每個人100%對自己負責,對結果負責,才能幫助每個人都獲得提升,這樣才是對團隊成員對自己真正負責任。工作中,我不但要這樣嚴格要求自己,而且要用同樣的理念,鼓勵、督促我周圍的.同事也應如此。
2、保持樂觀積極的心態從細節做好,把工作做到極致
關注細節,從小事抓起。我將始終保持樂觀心態,嚴要求、高標準地干好每一項工作。力爭精益求精,要干就干出水平,而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平時的工作中也要用好的心態、態度和恰當的方式鼓勵同事和員工,調整好心態,認真對待每一件事和每一項工作,即使很不起眼,也不引人注目。
工作中我要充分發揮潛意識,發揮超常能力,把工作做到極致。應該增強事業心和高度責任感,認真做好每一件事;對上級的工作,必須不折不扣、保質保量按時完成。如果我們追求的是要達到最好的效果,那我們的結果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其實,很多工作是需要不斷改進和創新的,如果僅僅沉溺于瑣碎事務,滿足于按過去的老辦法處理問題,而不去主動思考優化提升的辦法,那就是“做任務”而不是“做結果”。
3、加強團隊意識,發揮團隊的強大作用
“一枝獨放不是春,萬紫千紅春滿園”,要提高執行力,不僅要求每個部門和相關人員提高“個體”的執行力,還要發揮大家的作用。帶動身邊的人把工作做好,這樣才能提高整個企業的執行力。
團隊的凝聚力就是執行力的表現,在這個團隊中領導的作用是核心凝聚力,一個執行力組織,不僅要求領導人的高執行力,也對團隊每個成員的執行力提出了要求。我們每個人不可能都成為團隊的領導,
但是,我們每一個人通過努力,都有可能成為平凡崗位上的先進、榜樣,成為事業上的成功者。因此,每個人都要不斷地學習、進步、成長,提高對日益復雜的社會的應變能力,從而帶動整個團隊成為最優秀的組織和集體,使這個團隊具有最高效的提高執行力,這樣的團隊將攻無不克,戰無不勝。
公司培訓學習心得體會8
11月24日,我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富,介紹了國家安全法律法規,先進的安全管理理念,并列舉了華東華北各項目部所發生的重大案例,作為一名見習工作部長我受到很大教育,感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓,對于安全生產有了更深的理解,感受頗深,使我更加認識到做好檢修安全工作的重要性,通過這次培訓就如何強化本單位安全檢修工作,本人談談心得體會:
一是要進一步加強人員管理,作業人員應嚴格落實各項安全措施,遵守作業注意事項,對作業環境全面了解,對可能存在的危險有充分的認識。監護人員應認真履行自己的職責,對作業人員的安全負責,監督作業人員落實各項安全措施,對作業過程進行全程監護,對異常情況采取正確果斷的處理措施,確保作業人員安全,F場指揮人員應對作業現場環境和設備相當了解,并掌握足夠的安全技術知識,對各種可能存在的危險能預想、預知,對作業過程中出現的各種情況能采取有效的應急措施。作業組織實施人員在布置任務時,應周全考慮作業檢修的不安全因素和應對措施,對參與作業人員進行必要的安全教育,對作業注意事項進行交代和強調。安全監督人員要及時對作業檢修過程進行檢查,制止各種違反安全規定的行為,督促各級人員履行職責,確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業過程安全負責,對作業安全措施的落實情況進行審核,對作業人員的作業能力進行評價,保證各項措施的正確。
二是要進一步加強作業現場環境管理,作業現場預留通道,在裝置上檢修,預留安全通道是非常重要的,特別是外協施工人員剛進入施工現場,對于施工現場環境不熟悉,因此,在作業人員進入作業區之前,必須進行探路工作,有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應僅單向通行,至少可以從2個方向離開作業區域,避免只留一條安全通道,阻礙人員遇險撤離。規范臨時防護設施,標準施工,檢修工作中,難免將平臺或欄桿扶手切割開,以便吊裝物件或移出更換的設備,在切割部位必須加設臨時的防護圍欄。這些臨時設施應嚴格對待,不能隨意進行,更不應該采用塑料繩或棕繩進行,因為它們屬軟性材料,不能有效阻擋人員越過安全區發生事故,所以對于切割部位應采用鐵柵欄搭設封閉圍欄進行。圍欄高度為1.2~1.5M為宜,且設雙橫桿,圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應小于500mm,夜間在圍欄周圍還應設置警示燈。平臺占用需進行規劃,不能隨意堆放,檢修更換的塔內件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況,在占用平臺時,首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0.6倍,防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度,堆放層數最多不宜超過4層,否則有可能引起失穩,導致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時,首先要考慮留出600mm人員通行寬度,盡量將物件堆放在平臺的死角處,不占用通行區。物料擺放要平穩,如放置較大的異形件,還需用手拉葫蘆與臨近的設備固定牢,防止異形件因自重策動而發生墜落情況。要搞好多層作業的安全防護檢修工作中,多層作業不可能消除,其最大的危險是墜物打擊,它將會導致較大的傷害,因此,多層作業應將重點放在預防物體墜落情況的發生。首先確定上層作業區使用的工具及拆換的部件,依情況搭設全面積跳板(俗稱:滿堂紅),在跳板上鋪滿鐵皮,邊角處需用2層石棉布封堵。其次,對于使用的小型工具(如:手錘、扳手等)應用繩子系扣,套在操作者的手腕上,拆卸的.物件事先應有良好的固定,拆除后盡快移出作業區。
三是檢修的安全要求,在化學清洗方面。設備管道內的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學清洗的方法清除。油類設備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗,或通入蒸汽將堿液煮沸,然后放去堿液,用清水洗滌,即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑),對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進行清洗。根據沉積物的成分不同或為了先除去油分,還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學清洗時需注意:溶劑以不燃、低毒為宜,且不能與沉積物形成危險混合物,同時須清洗2次;作業人員應穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護用品。有硫化氫氣體產生時,應另設管道處理,以防中毒;清洗后的廢液應予以處理,達到允許的排放標準后方可排放。在人工清除方面,對于前述任何方法清洗均無效的沉積物,需以人工的方法予以清除。人工清除時,應符合罐內作業的安全規定。若沉積物是可燃物,則要用木質、銅質、鋁質等不產生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸,有毒沉積物,應做好個人防護;鏟刮下來的沉積物應及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設備或工藝系統,為檢查是否達到安全要求,必須進行檢驗分析。取樣要有代表性,正確選取樣點,定時取樣分析,確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規定后,方可進行檢修作業。切斷電源。對于待檢修的設備,檢修前必須切斷電源,并在啟動開關上掛上“禁止合閘”的標志牌。檢修中應經常清理現場,正確堆放材料和工具,保持道路的暢通。對于危險地形或設備應設置安全標記或防護柵欄,夜間要設紅燈信號。
四是細化其它管理工作的內容要求,檢修工作中的滅火器配備應針對附近裝置的工作介質而定,不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效,尤其在露天有風的作業環境,干粉噴出后,會被風吹散而起不到作用,因此在配備滅火器材時,應以多種類為原則,以適應不同的著火源。檢修工作中,有的設備內部有時還會出現介質雖經置換和吹掃,但經過一段時間后,死角處積存的介質又會揮發而形成有害氣體的現象。因此,人員在進入這些區域作業時,首先要有軸流風機不間斷地進行新鮮空氣的補充,其次,人員要帶防毒面具,防止內部介質的不均勻殘存而引發中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設應嚴格按照要求執行,做到橫平、豎直,這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好,腳手架才能比較穩定。總之,檢修工作中的安全管理是比較復雜的,但是如果能做好預先分析、作業中的監督、作業后的復查,不給后續作業留隱患,作業檢修是有安全保障的。
總之,檢修安全工作重于泰山,一定本著為企業負責、為職工生命負責、為國家財產負責的精神,全員齊抓共管,努力實現零事故的工作目標。
公司培訓學習心得體會9
最近發現自己心情愉悅,工作也得心應手,仔細觀察下周圍的同事,發現他們也心情,整個公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細想想,應該把這個功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓上。公司組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到公司對我們的重視,我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課,她給我們講了什么叫團隊精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態修煉,關鍵要素如何突破自我設限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺,讓我最受感動的就是提升團隊合作精神和對自己的定位以及實現自我,也就是說一個人在任何環境,任何地方,為了任何一個共同的目標都要有團隊合作。
培訓的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內拓展活動中,我們放下職位高低、放下男女區別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個目標去努力去奮斗去團結去協作,這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做,腳踏實地的做;一個很重要的態度—認真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會到了一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的,所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什么樣的人,也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢想不夠,還是動力不足,又或者是內因的動力不足以誘發外因的改變”等等,這都是一些值得去思考的`問題。參加培訓總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長與短,很幸運這次培訓公司又給了我這種審讀自我的機會,讓我們在培訓后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會的起點,更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進的臺階,愿豐富而有意義的工作和生活是在前對在年邁后的我對以后的回顧。
公司培訓學習心得體會10
20xx年3月17日下午2點,參加了富臨實業集團組織的培訓,學習了《安董事長20xx年集團高層人員春季集中培訓上的講話》,張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》,使我受益非淺,現就這次培訓談談自己一點心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發,特別是安董事長在高層管理人員培訓會的講話,把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹,并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭,把富臨當成自己的家,把工作視為生命的一部分,要不斷學習,更新觀念,調整好自己的心態,做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長,用心良苦,值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會,去思考。
通過學習張子凡老師講座的,使我印象最深刻的就是"與人為善,順勢而為;漸入佳境,境由心生";怎樣做好工作?如何完成任務?關鍵是貫徹力。一個人對待事情的態度能反應出他的責任心有多強,而責任心是我們的立身之本,是我們成就事業的基礎更是我們建功立業的動力和源泉。責任心強了,貫徹落實上級精神指示的力度就大,就會注重落實的過程和力度,不折不扣的抓好貫徹落實。責任心越強的人,才會敬重自己的工作,貫徹落實上級精神就會越自覺,才會把工作當成事業干,進而產生熱愛之心,履行認真之責。做為一名管理者,應懂得應先為員工付出,員工只有基于渴望的心態做事,才有可能更好的'完成各項任務,只有你把工作當成生命一部分,你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的,所謂團隊,就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性,思考性和協作性。在我們日常的工作中,要有主動反饋的習慣,要主動與同事溝通,主動關切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子,主動找別人談心,解釋情況,直至主動道歉也無妨。要嚴于律己,寬以待人。予人玫瑰,手留余香。在工作中要用心去解決所出現的問題,要經常發掘問題點,并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量,打破一些沒必要的習慣和規定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正,并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動,協作支持,所有成員都要做到分工協作,能夠相互支持,這才是加強團隊建設的關鍵所在。要發揚團隊的協作精神,也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業之間的關系,處理好本職工作與其它工作的關系。要做到遇事先檢討自己,不推諉,不倡導個人英雄主義,不隱藏信息。要做到成員之間信息互通,只有這樣才能不斷培養團隊精神,才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學習富臨文化理念,為公司創造更大的價值。
富臨運業**公司 王山
二0一二年三月二十一日
公司培訓學習心得體會11
聽說公司要求全員進行領導力培訓的事情,感到很驚訝。參加了上周末8月11日~12日進行的個人領導力培訓后,疑惑迎刃而解,因為這不光是組織、團隊、領導的事,也是關系到每個人的大事,是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓也就1天時間,這次竟然花了兩天的時間,培訓中有互動、有游戲、有錄像、有講解,更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分,大家都是參與者,都是學生,是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性,更重要的是培訓的`內容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學習內容,針對自己的實際情況,我總結如下幾點體會:
首先,提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊,由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解,只有建立了自己的可信度,才能有基礎建立相互信任,而相互信任的人際關系的建立可以實現更好的自主管理,協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外,由外而內,個人影響到組織,而組織又反作用于個人。
第二,冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關系,點出了做人的關鍵是品格,而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三,在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中,對我個人最為觸動的是以終為始,目標不明確或者目標錯了,那么再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭,這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四,人是社會中的人,那么人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人,也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大,其實這個原則說來簡單,但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作,對于情感帳戶的分析非常認同,只有用心地、持續去“存款”,才能大幅度的加強相互間的關系,進而提升與客戶的關系,獲得客戶的信任,進而最終獲得客戶的訂單。另外,幫助客戶贏,這也是使得我們贏的基礎,我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理,卻是日常工作中最容易犯的毛病,這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。
本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈,確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說的,只有自己去教了,才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲,更大的感悟,指導自己將來的生活、工作和學習。
公司培訓學習心得體會12
這段時間以來在工作方面,我也是一直對自己比較有信心,我也在這方面感覺非常的有意義,這對我來講也是接下來應該要去堅持做好的,培訓期間我也認識到了自己各方面的問題,培訓期間還是感覺很有意義的,公司對我們各方面還是比較有耐心的,通過這次的培訓我感覺自己還有很多需要去提高的地方,在這一點上面我也是覺得非常有意義,相信在以后的學習當中可以做的更好有動力,這對我來講也是非常充實的,在專業知識層面上也得到了很多的提高和鍛煉,未來在學習上面我也一定會堅持去做的更好。
這段時間以來在工作當中,我還是覺得很有必要的,這對我也是一個很大的提高,在這一點上面我確實還是應該要堅定好自己的態度,確實我還是應該要努力去維持下去的,所以接下來在xx這里我一定會繼續去做好自己的本職工作,我一定不會辜負了老師的期望,我會讓自己堅持去做好分內的事情,這次培訓我也學習到了很多,也進一步的明白了這份工作對我的意義,我還是感覺非常的好,對于的`影響也比較大,通過自己的不斷學習,做出相關的準備,這樣才能夠做出更好的成績來。
這短暫的培訓期間,雖然有一些問題,但是我覺得我還是感觸良多,在這一點上面自己也得到了相關的認可,我感激周圍同事的認可,感激公司對我的重視,讓我能夠參加這次的培訓學習,這是個機會,讓我進一步的了解公司的方向,當然我覺得今后的工作當中,個人的努力還是第一位的,也是作為一名xx員工應該要堅持去做好的,體現自己的價值非常重要,我也對自己各方面充滿的動力,并且對此我也是在不帶的積累經驗,我不會辜負了公司的期望,也不會讓自己繼續消耗時間了,并且會用實際行動去證明自己,不會影響了接下來的發展方向,作為一名xx的員工我一定會樹立好的榜樣,以后堅持做出更好的成績來,去堅持做的更好一點。
公司培訓學習心得體會13
這次我參加骨干培訓班讓我有了很大的感觸,我知道了一個人不僅要有欲望,還要有自己的原則和想法。很多時候我們會為了達到目標而遺忘自己的原則,但是如果我們不能及時改正自己的話,會造成更大的錯誤。我曾經也有過這樣的體會,當自己成長起來之后,對目標和未來的追求度會更高,有時候為了一個目標不得不放棄自己的原則問題,其實這是不對的。我們一定要保留自己的原則,也一定要為自己的行為負責。這也是我此次培訓中成長最大的一點。
“骨干員工”這個稱號是讓人向往的,而我這次能夠參加這次骨干培訓無疑是各位領導對我的肯定和支持,這一點我真的非常感謝。所以對于我這份工作,對于我自己的'人生而言,我相信這次培訓都有著極大的意義,也有著一定的紀念意義。所以這短短的培訓時間讓我明白了非常多的道理,我餓也從中吸取了很多的養料,然后茁壯的成長,去取的更好的的成績,為公司創造更多的價值,也為自己的工作達到最大的價值化。這是我這次培訓中感觸把很深的第一點。
其中有一位培訓老師說了這樣一句話,“如果你成為了一名領導,那么你即將面對的比之前更加的艱難,你需要一個堅定的決心和一份矢志不渝的堅持!边@一句話給了我很大的額啟發。平時我最缺陷的就是堅持,我沒有辦法做到持之以恒,也不知道該怎么去堅持。我認為只要自己每天的工作都完成好了,都是對這份工作最大的報答。其實不然,我們需要去堅持自己的標準,好好的去創造自己價值,然后好好的去創造自己的理想,只有這樣我們才能夠腦吃一個好的狀態進行工作,我們才能夠達到一個更好的水平,這是我們的應該去實現的一部分,也是我們應該去抵達的一個目的地。
骨干學習培訓比一般的培訓增加正式,我也非常珍惜這樣機會,甚至喜歡上了培訓的感覺,因為真能夠給我帶來很大的而改變,能夠讓我變得更好,也能夠讓我成為一個更加優秀的人。不辜負領導以及同事們對我的期盼,這就是我現在最大的而目標。好好的體會室內自己,然后去爭取機會,成為一個更加優秀的人,也成為一個更加勇敢無畏的人。
公司培訓學習心得體會14
懷著來到平安產險公司車意理賠部興奮的心情,我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓,通過這幾天全身心的投入,并在各位培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態度和技巧方面都取得了長足的進步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓期間的個人體會。
我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險公司里面就只有平安有培訓,而且它的培訓在培訓里面都是最好的,然后通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是各個崗位的精英,個個業績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的.。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。
課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,
良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態,機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,之后我們還去了位于嵩明的大尖山素質拓展,在拓展中我學到了很多關于信任和團結協作所帶來的力量。包括盲行,包括自助燒烤,也包括最后團隊鼓球游戲,我們玩了,我們開心過了,我們也總結分享了。
這是一個讓人來了就不想離開的團隊,我才發現我找到的不止單單是一份工作!
公司培訓學習心得體會15
此次培訓是入公司來的第一次培訓,雖然時間不長,但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識,如導購員的定位、價值認知、素質素養要求;導購員的銷售技巧,如何應對形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先,我們每一天都在第一線與消費者打交道,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是這個品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、性能等,并適當的為顧客提供良好的服務,而有優質的服務才能贏得長期顧客。
其次,我們面對的是不同的客戶,作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體,但是隨著現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客,男女老少,學生,職業化以及成熟年齡群體等等都有。那么,在服務中更需要靈活運用銷售技巧,面對不同的人了解其不同的心理和需求,并準確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的'尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度。
再次,售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環節,如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外,如何有技巧的與客戶溝通,以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要?傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上,是我個人的一點粗略感想,更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用,才能做得更好。
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