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月工作總結心得體會范文
當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的月工作總結心得體會范文，希望對大家有所幫助。
月工作總結心得體會范文1
本人入職近三個月，在3、4月份的主要工作是熟悉公司的環境及架構流程，在楊助理的悉心指導以及辦公室同事的協助下，我已熟悉公司的工作流程，對公司的其他業務部門有了基本的了解。非常感謝他們的支持，同時更感謝儲總給予的工作機會，讓我能夠融入到華誠公司文化中來，了解華誠，與華誠共同成長。
通過這二個多月的觀察、工作和查看之前的相關資料，讓我感覺到華誠電氣有限公司作為一家民營企業，從幾個人發展到現在的幾十人，從原來的手工作坊到現在的初具規模，在成長的同時，也存在著不足。本人認為主要體現在以下方面：
1、各項流程不清、比較混亂。公司目前，不管是辦公室的辦公流程、還是生產車間的生產流程，以及銷售、售后等流程，都非�；靵y。公司制訂了些流程，但執行力度不夠。如出差辦公室都是人已早走了或最后算考勤的時候才知道。
2、員工總體素質不高。目前公司工作的員工，具體指生產一線的普通員工，這些員工的年齡偏大，集中在35-45歲以上的人員的偏多，學歷均在初中或以下，雖然有技術，但沒有接受過正規的職業技能培訓，其中有一部分是跟隨儲總一起從龍關搬過來的，但思想層次仍停留在作坊式生產，沒有發展意識及危機感。這需要公司明確發展理念，督促員工共同成長。
3、質量意識不強。質量管理力度不夠。產品的質量無疑關系到企業的整體發展和命運，公司雖有技術部門，但技術部門在質量跟蹤上的力度不夠，老好人的思想比較嚴重，因上條有講，有些員工是跟隨儲總多年。即使在生產過程中有發現存在質量問題，也沒有引起足夠的重視，存在僥幸的心理。等到交貨到客戶后，問題逐漸出現，一是有損公司的形象，二是影響產品的長期銷售。
4、對制度的執行力度不夠。由于原來公司無制度或制度不健全，在執行的過程中沒有嚴格要求，在工作中隨意性較強，在新的制度推行過程中，存在不認同，不理解，不配合等現象非常嚴重。
針對以上存在的問題，我有幾點個人看法及建議：
1、加強培訓機制。
針對公司現狀及員工的整體素質，公司在前期培訓時主要集中考慮技能和理念這兩塊。隨意新設備的引進，前期不能盲目安排人員上機隨意操作。首先必須安排對設備較為熟悉的專職人員進行培訓指導，了解設備的性能、使用規程、注意事項等，這樣做的目的一是熟悉設備，二是保障安全，三是加強設備的使用壽命。
其次，需要開發技能方面的培訓課程，這些主要包含：技術技能培訓、質量意識培訓、產品工藝改進培訓、質量標準培訓等等。由于現在的整體素質普遍不高，在對新事務的接受及理解程度上存在一定的差距，在授課時要理論聯系實際，著重以實操為主。關于理念及企業文化這一塊，不是一個短期的工作，而是需要公司的管理人員起著潛移默化的影響，既不能過于生硬，也不能一味示弱，需要根據具體的情況實際處理。當然，制度的宣傳、企業文化、公司理念的宣傳這一塊必須要下功夫，花精力來完成。員工對企業的認同首先會從自身的利益來考慮，之于公司，員工的利益能程度得到滿足與提高，實際上也是企業在提升。員工培訓工作還應將一部分精力放在新入職員工這一塊，做到從頭控制。
2、加強質量意識。
由于公司在擴展的過程中，質量一直沒有放在首要考慮事項，客觀原因是因為前期沒有專職的技術人員，不是以技術指導生產，而是通過套、仿等手段制造產品，這樣生產出來的產品必然會有這樣那樣的質量問題，有些問題是顯性的，在生產過程中就已發現，有些是隱性的，由客戶方發現，現在的局面基本就是客戶是我們生產廠家的檢驗員及試驗者。這樣做副面效應是非常強的。當然產品的好壞，需要投放到市場之后才能體現，有些非顯現的問題也確實是需要通過運用才能發現，但做為生產廠家來說，特別是想將產品做大做強的廠家來說，不是不需要考慮的問題。很多人說，質量是企業的生命，這句話一點都沒有錯，只有過硬的產品才能足夠的`市場競爭力，要不然都是虛談。
3、加強跟單作業。
在正常的流程中，業務部接到訂單后，首先需要對訂單進行評審，跟客戶做好詳細的溝通，包括：最遲交貨期限、工藝要求、質量要求、付款方式、交貨地點等。在這些確認好后，把訂單交付給生產計劃排單員，從而下達生產任務單。生產計劃人員排單后，發到倉庫、生產車間、采購部。生產部門接到任務后，要將生產任務進行分解，根據訂單交貨的先后分配到各生產班組，聯系貨倉備料。如常用物料，由倉庫直接向采購部申購，如是非常用物料，由生產部寫申請單，由采購部按規定時間申購。因為現在公司缺少專職的跟單人員，常常將訂單下達后，只有業務人員在跟催生產，但其他部門的溝通銜接不到位，經常性導致貨期滯后。所以今后在這一塊，我個人認為，需要在下達生產任務單后，開一個碰頭會議，將交期、要求、品質等進行明確，并形成記錄和文件，張貼在業務及生產各區域，讓每一個成員都自覺成為跟單員。業務部門要及時向生產部門了解這一訂單的生產情況，隨時向客戶溝通匯報生產的情況。在生產上遇到困難如可能影響交貨期，也需要及時跟客戶溝通，讓客戶了解產品的進展情況，畢竟他們付費買一件產品，有對產品的生產進度知情權。如確實有困難按期交貨的，要及時跟客戶聯系并跟客戶說明，取得客戶的諒解，從而爭取延長交貨期。對內而言，生產部門也有義務告知訂單的進度，生產上遇到哪些問題，解決方案是什么。這些都需要各個職能部門多些進行溝通，個人解決不了的問題，通過會議解決，會議解決不了的，現場解決。如果每一個人都能將自己的本職工作稍稍延伸，不至于出現以往發生的問題，最起碼不至于如此頻繁。爭取做到不拖延產品出廠，哪怕是加班也要按時完成。
4、加強售后服務。
產品的銷售包括售前、售中及售后，目前公司在售前和售中這兩塊都完成得較好，但在售后這一塊現在還比較被動，常常是客戶投拆及反映產品有問題才去做售后，而且經常做得不到位。也沒有將售后這一塊當成主要工作來抓。之于售前、售中、售后的影響，售后至關重要，如果這一塊沒有做好，直接影響建立長期的銷售客戶及以后的潛在客戶開發。前期賣的是公司是產品，而后期賣的就是服務與技術支持，在公司的產品質量不是很強硬，公司也沒有專職的質量檢驗人員來說，我們公司存在的風險是巨大的，因為客戶就擔任著這兩個角色，那我們的售后就尤為重要。通過對客戶的服務，從而了解我們的產品存在哪些缺陷，工藝上哪些方面需要改進，有沒有可能再向客戶銷售以后的產品等等。所以說業務這一塊的工作也需要擴大，在產品發至客戶方之后，需要分階段的跟客戶溝通，從而了解產品在市場的情況，再將這些收集的信息反饋給生產，通過會議或討論的方式，解決產品存在的質量問題。
5、加強產品工藝改進及跟蹤。
一個好的產品都是經過多次的試驗與經驗總結得來的。我們現在常常是同類型的產品反復出現同類似的工藝問題，仍然沒有解決，一是不夠重視，二是能力局限性�；谶@兩點，首先必須在意識上加強，將客戶反映的問題收錄，通過討論、試驗，在后續的生產中逐漸改進，而且要實行產品異常問題追蹤的方式，發出一個問題，就有要對這個問題解決方法的反饋，而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳。在前期這方面操作起來可能有些困難，但貴在堅持，往后而言，就是財富。因為可以降低企業的風險，提升產品的品質，提高生產效率以及提高客戶的滿意度。
6、規范供應商的管理。
選擇及開發供應商是采購工作當中一項非常重要的工作，供應商供應物料的順暢，使生產不會因為待料而停工。進料品質的穩定，保障生產成品品質的穩定。交貨數量的符合，使公司生產數量準確。交期的準確，保障公司出貨期的準確。良好的服務，可以使雙方的工作進展順利。所以說選擇好的供應商，直接影響企業的生產與銷售，對企業影響非常大，因此，選擇優秀的供應商是非常重要的。需要做好供應商的調查工作。
月工作總結心得體會范文2
XX月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
1、本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。
2、跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。
3、對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。
4、針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。
5、本月區域庫存較大，對主力店鋪深色長褲進行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品，本人及時與數據員進行溝通，因部分較好賣貨品無法補到位，只有加大特價貨品補貨。
6、本月對泰州店鋪做好儲備人員一名，其他各店鋪人員都較穩定，及時溝通和鼓勵店員，積極解決個人問題，讓店員都能熱情工作。
7、因本月天氣漸熱，對各店鋪風扇和空調使用進行檢查，及時對有問題的風扇和空調部件進行更換和維修。
XX月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的'清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強完成了指標，所以這次我們區域希望同時也有信心在銷售業績上再上一個新的臺階，為此我們區域每個人也都努力做好了準備來迎接挑戰。為了更好的能夠開展工作，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點：
1、加強抽查各店鋪各項例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛生，VIP卡消費，貨品折扣，歡送語)，嚴格督促各店長工作。
2、及時跟進公司下發的各項活動，積極做好促銷推選。做好新顧客VIP的開發，雖然不一定能夠促成每一個進店人員的銷售，但起碼應該慢慢進行培養，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠對我們的品牌進行一定的褒揚，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。
3、關注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務質量上抓起，努力提升本店成交率。
4、跟進揚州三店時代廣場，與商場領導保持聯系，關注我們需求的商鋪。同時跟進撤柜后剩余8000元帳款的結清。
5、及時跟進公司下發郵件(調撥和退倉)，隨時抽查店鋪執行情況，完成對各店暢滯銷貨品補足和調撥，特價貨品積極要貨。
6、抽查各店VIP卡消費和辦理情況，監察新辦VIP卡未送出的進行回收以及消費規范操作。
7、合理安排好20xx年休年假人員時間，對有雙休兩天要求的盡量調開。跟進休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。
8、及時完成公司下達突發事件。
月工作總結心得體會范文3
經過XX月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把XX月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”XX月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
一、工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
二、市場分析
現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的`對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
三、XX月份工作計劃
1、必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4、培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5、銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是：
1、提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2、有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話：全力以赴。
月工作總結心得體會范文4
來到公司上班的三個月時間了，我感覺到了來自各個方面的溫暖，我發覺整個公司就是一個溫暖的大家庭，已經是暖住了我這顆漂泊在外的心靈。當然，經歷了三個月工作的打磨，我已經是正式的轉為正式員工了，我為自己的轉正感到很幸�！，F在想來我在公司這么長的時間里學習到所有的一切，了解到的每一個人都是我一直以來最棒的禮物。借此機會分析一下這段時間以來在工作方面的點點進步。
一、日常工作的完成
剛剛開始接觸這份工作時，我是完全不明白整體的運作流程或是程序的，每次領導交代下來的任務我都需要花費較多的時間才能夠完成，并且質量也不是很好。往往在下班之后還需要回家再多多細想一番。我這樣的工作態度和進程是領導全都是有感知到的，所以為我提供了較多的指導，甚至交于我的工作任務都是最為簡單的。經歷了這么久的磨礪之后，我差不多已經是完全能夠接受整體的工作的氛圍，能趕上公司需要的工作進度，就算是一些具有一定挑戰性的工作我也是可有盡力完成好的。
二、工作態度
我是由于很恰巧地一次機會使我為變成了公司的員工，在這里上班前我在工作上幾乎沒有任何的經驗，對于工作也是不知道應該從哪里開始，哪里結束。每天上班后就等待著領導講今日的任務發送給我，然后我按著每一步的工作著�，F在我已經是有了自己的思想，我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足，在平時的工作過程中就會尤其注重這方面的培養，努力想將自己打造成為可以獨擋一面的工作者。剛畢業時，我是想要那種每天到點上班，到點下班的輕松生活，但是現在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己，我自己尋找更棒的出路。現在我每天都是有不斷地磨礪自己，想要將自己打造成為更好的自己，想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向。
三、未來的發展
我通過自己的努力已經達到了轉正的標準，我感受到了自己還有很多可以進步的空間，我更是明白自己還有很多的'機會在等待著我。在之后的時光里，我想我可以更多地思考自己要發展的方向，再加上自己的不懈奮斗在公司創造出自己的一片天地。雖然我才剛剛轉正，擁有一個讓我滿意的未來還需要付出很多，但是只要我有這樣的信念，我就有信心可以堅持下去，我就可以得到很優秀的成長。
轉正后的日子，我還是會秉持著最開始的不斷學習的心來面對工作，工作上有任何的不懂之處，或是有疑惑的地方就是需要多問，有疑問才會有進步的空間。在每天的生活上都一點小小的進步，之后的我就會成長得更好!
月工作總結心得體會范文5
新入職教師工作總結篇一光陰似箭，轉眼間進入永中一小已將一年，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少�；仡欉@一年，對自己的工作表現也有滿意和不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。
本年度，我擔任四年級數學和五年級科學教學工作。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：
1、多學習，多請教。
作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。我經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。
2、認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。
在備課時我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業，盡量做到每次作業都以三個等級對學生表揚鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，使學生學有所得。
3、多看書，多上網。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的'技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。
4、及時寫教學反思。
我建立了自己的博客，盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。
為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：
1、在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。
2、在業務技能上，繼續夯實基本功，力爭在兩年之內，使個人的教育教學的水平達到一個新的高度;
3、加強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。
4、繼續堅持及時撰寫好相關的文章和總結，為學校和自己的課題作好準備。
在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。
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