《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會(huì)參考范文
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會(huì)參考范文1
最近公司組織大家學(xué)習(xí)了《卓越員工的12項(xiàng)修煉》這一本書(shū)。該書(shū)從各個(gè)方面解析了一個(gè)員工從優(yōu)秀成長(zhǎng)到卓越應(yīng)修煉具備的各種品質(zhì)，讀完此書(shū)，我思緒萬(wàn)千，有茅塞頓開(kāi)之感，宛若醍醐灌頂，激動(dòng)之情久久不能平復(fù)。
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》里所列十二項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際涵蓋了日常工作的各個(gè)層面，我主要從工作態(tài)度、工作技巧和職業(yè)道德三個(gè)方面進(jìn)行歸納、解讀和反思，在此主要和大家分享書(shū)中關(guān)于工作態(tài)度方面我所獲得的一些認(rèn)識(shí)。
工作態(tài)度對(duì)我們工作的執(zhí)行效率和效果起著至關(guān)重要的影響，積極的工作態(tài)度應(yīng)是成為卓越員工的首要條件。書(shū)中首先提到的“敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度”、第5項(xiàng)修煉“積極主動(dòng)地工作”及第7項(xiàng)修煉“決不找任何借口”都是對(duì)工作態(tài)度修煉的具體指引。
愛(ài)崗敬業(yè)是各行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的最基本要求，而真正的敬業(yè)才能稱之為卓越。
正如羅賓斯在《敬業(yè)》一書(shū)中所言，敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。全心全意工作，今天比昨天努力也是源于我們對(duì)工作的崇敬和熱愛(ài)。愛(ài)崗敬業(yè)的員工在生產(chǎn)服務(wù)的過(guò)程中，他（她）感受最多的肯定是創(chuàng)造新物品或者獲得尊重的自豪感。 我非常認(rèn)同《卓》一書(shū)中提出的“要敬業(yè)，更要專業(yè)”，這是一種新的敬業(yè)觀。熱愛(ài)一項(xiàng)工作則不可空有熱忱而無(wú)法落實(shí)，這需要專業(yè)技能的支撐；各種技術(shù)的不斷更新?lián)Q代也要求敬業(yè)不能墨守成規(guī)安于現(xiàn)狀，應(yīng)臻于至善力求完美，并為此不斷提高自身專業(yè)技能，以期將業(yè)務(wù)水平提高至無(wú)懈可擊，并對(duì)任何專業(yè)問(wèn)題都可獨(dú)立思考從容應(yīng)對(duì)。敬業(yè)需要持續(xù)的熱情，長(zhǎng)期堅(jiān)持并將其培養(yǎng)成習(xí)慣并非易事，但只有如此才能成就出類拔萃的卓越員工。
工作態(tài)度是否積極主動(dòng)是判斷一個(gè)員工優(yōu)異與否的重要依據(jù)。積極意味著高效率，并能將定量工作任務(wù)按質(zhì)提前完成�！袄习宀辉�，依然努力地工作”，表現(xiàn)卓越的員工能夠以目標(biāo)為導(dǎo)向，合理安排好工作進(jìn)度，自我約束，無(wú)論上級(jí)管理者是否在場(chǎng)，均能自覺(jué)跟進(jìn)，千方百計(jì)抽出時(shí)間或改進(jìn)工作方式來(lái)促成任務(wù)早日完成。積極主動(dòng)的工作態(tài)度無(wú)法用薪水來(lái)進(jìn)行量化，卓越員工的主要工作動(dòng)力是
源于對(duì)工作的熱愛(ài)而非薪水酬勞，“我的工作量完全對(duì)得起我的所得薪酬……”這一類的句式不會(huì)出于一個(gè)追求卓越的員工口中或心里。主動(dòng)代表著超出期望值，卓越員工的努力永遠(yuǎn)不會(huì)止步于基本完成任務(wù)。為此，我們的追求的目標(biāo)應(yīng)適當(dāng)高于上級(jí)或者客戶的預(yù)期，無(wú)論是時(shí)間效率，還是產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，這也是卓越員工不同于優(yōu)秀員工之處。在日常的工作中，主動(dòng)歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)必不可少，在此基礎(chǔ)上思考如何改進(jìn)流程，將各個(gè)工作環(huán)節(jié)信息化、模塊化，將運(yùn)營(yíng)效率提升到新的高度，這也是卓越員工樂(lè)此不疲的習(xí)慣。
卓越員工從不在工作中尋找任何借口，他們總能最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是推諉搪塞；他們總能出色地完成上級(jí)安排的任務(wù)并盡全力配合同事的工作，從不延遲或找借口推托。借口只是逃避責(zé)任的托辭，或?qū)ψ约旱男睦砦拷��！皼](méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”、“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。同樣，這也是一種誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度。卓越員工不僅具有意志力和自制力，也富有責(zé)任心，無(wú)論在什么樣的工作崗位上，我們都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。習(xí)慣找借口推諉任務(wù)的人往往不具有團(tuán)隊(duì)合作精神，或者紀(jì)律觀念淡漠。卓越員工全力以赴工作而不習(xí)慣找任何借口。我們應(yīng)拋開(kāi)任何借口，在工作中投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心，盡職盡責(zé)，設(shè)身處地為上級(jí)考慮，處處為公司著想�！扒f(wàn)不能為犯錯(cuò)誤找借口”，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口，我們犯錯(cuò)誤時(shí)需要的是歸結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而不是找理由為自己開(kāi)脫。當(dāng)然“決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣”，懈怠惡習(xí)纏身之時(shí)，便是滿腹借口之日，凡事下定決心或排上日程時(shí)我們應(yīng)立刻行動(dòng)，切不可怠惰拖延。這都是卓越員工應(yīng)具有的工作態(tài)度。 愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)而拒絕借口是每一個(gè)卓越員工堅(jiān)持的工作態(tài)度。卓越品質(zhì)的創(chuàng)造需要卓越的員工，我們每一個(gè)人都有責(zé)任為成為卓越員工而潛心修煉，兢兢業(yè)業(yè)，將閱讀中所獲得的`積極思想用于指導(dǎo)我們的實(shí)際工作，讓我們從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越，與公司一起鑄造卓越明天。
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會(huì)參考范文2
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》的確是一本好書(shū)，這本書(shū)從個(gè)人的角度，指明了個(gè)人在工作中，如何從敬業(yè)、忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，用一種恭敬嚴(yán)肅、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協(xié)力的工作態(tài)度，忠誠(chéng)地對(duì)待自己的企業(yè)，從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
一、敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
人的職業(yè)，是人的一生中最重要的選擇之一。說(shuō)得樸實(shí)一點(diǎn)，就是個(gè)人謀生、養(yǎng)家糊口的依托。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，敬業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人對(duì)自己人生的關(guān)愛(ài)和重視。所以，一個(gè)人，無(wú)論從事什么樣的職業(yè)，無(wú)論扮演什么樣的角色，都應(yīng)該用一種嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度對(duì)待自己的工作。因此，我們要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，單位發(fā)展了，自己才能發(fā)展得更好。
敬業(yè)的員工，能夠積極主動(dòng)的工作。要做到敬業(yè)，還要認(rèn)清自我，從自我心理建設(shè)開(kāi)始，督促并調(diào)整自己，直面不同的挑戰(zhàn)和人生。在人生的旅途中，我們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領(lǐng)略平淡的日子，也會(huì)遭遇不理解甚至誤解。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成，不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝？總之，接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析尋找內(nèi)因？
二、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶
忠誠(chéng)的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭(zhēng)取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠(chéng)者自己。具備忠誠(chéng)品格的員工，會(huì)將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并在工作實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)、積累有利于企業(yè)發(fā)展的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提出合理化的建議。忠誠(chéng)的員工，會(huì)以維護(hù)企業(yè)形象為榮，當(dāng)與客戶交往的時(shí)候，會(huì)設(shè)身處地為客戶著想，把為客戶服務(wù)當(dāng)作一種習(xí)慣，視為一種修行，一種表達(dá)感謝的行動(dòng)，自覺(jué)地變身為企業(yè)的形象代表。忠誠(chéng)的員工，與企業(yè)共命運(yùn)，“企興我榮，企衰我恥”，“企業(yè)興亡，我的責(zé)任”，這是忠誠(chéng)員工的高境界。
三、團(tuán)隊(duì)精神的高境界是凝聚力
一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！人脈就是財(cái)脈，關(guān)系也是生產(chǎn)力。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系，獲取客戶的信賴，建立從上而下、由內(nèi)而外的良好人際關(guān)系，用真誠(chéng)的態(tài)度感動(dòng)別人，也促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每個(gè)成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。
忠誠(chéng)是基礎(chǔ)，敬業(yè)是途徑，團(tuán)隊(duì)精神是保障。學(xué)習(xí)《卓越員工的12項(xiàng)修煉》一書(shū)，就要學(xué)習(xí)書(shū)中的先進(jìn)理念，實(shí)踐書(shū)中的科學(xué)方法，努力從平凡走向優(yōu)秀，追求從優(yōu)秀走向卓越。個(gè)人素質(zhì)提升一小步，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)前進(jìn)一大步，依靠團(tuán)體的智慧和力量，就一定能夠鑄就**銀行燦爛輝煌的明天。
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會(huì)參考范文3
翻開(kāi)扉頁(yè)，一行鉛字映入眼簾：在企業(yè)里，存在著3種不同類型的員工：平凡員工、優(yōu)秀員工、卓越員工。 看完這一句話，下意識(shí)琢磨自己屬于哪一種。回想?yún)⒓庸ぷ魇畞?lái)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很快給自己下了定義：自己就算不是卓越員工，也應(yīng)算是優(yōu)秀員工吧。優(yōu)秀員工遵守企業(yè)規(guī)則，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)作同事……注重細(xì)節(jié)，能把工作做得更好，不喜歡找借口。敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的專業(yè)水平。
卓越員工，敬業(yè)愛(ài)崗，忠誠(chéng)守信，擁有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)而且出色完成任務(wù)，注重細(xì)節(jié)，精益求精，不找任何借口，找方法提升工作效率，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。時(shí)刻為企業(yè)提供好的建議，工作中不要有對(duì)立情緒，在西點(diǎn)人的觀念里，服從是種美德。員工服從上司的安排，就如同士兵服從軍官的指揮一樣。試想在戰(zhàn)場(chǎng)上，如果士兵各自為戰(zhàn)，不服從上級(jí)軍官的指揮，那與一團(tuán)散沙何異？這樣的軍隊(duì)可以輕易被敵人擊潰。這一點(diǎn)巴頓將軍為我們做出了榜樣。眾所周知，巴頓將軍是個(gè)有著獨(dú)特而鮮明性格的人，也可以稱為特立獨(dú)行的人。但這樣的人，在接受上級(jí)任務(wù)時(shí)，他從不找任何借口，發(fā)任何牢騷，即便他有自己的想法，也絕不帶著不滿的情緒去做。
當(dāng)我們?cè)谧鲎约合矚g做的事情的時(shí)候，很少會(huì)感到疲倦。因?yàn)槟銦釔?ài) ，是你興趣所在，從中得到了快樂(lè)，而快樂(lè)沖淡了疲勞。但是在工作中，我們認(rèn)為工作只是賴以為生的手段，是被迫的行為。因被迫產(chǎn)生反感，因反感產(chǎn)生肉體以及更多是心理上的疲倦。要知道，心理上的疲倦往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。興趣能給人以動(dòng)力，有了動(dòng)力，做事就會(huì)產(chǎn)生十足的效率。假設(shè)說(shuō)得就是你，那么，我們當(dāng)務(wù)之急要做的，就是怎樣在工作中培養(yǎng)興趣。只有工作中綻放激情，提高效率，我們的人生才會(huì)因工作的變化而改變。
最后，套用書(shū)上的一段話：你對(duì)工作的態(tài)度決定了你對(duì)人生態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你工作中的成就決定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開(kāi)玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任來(lái)吧。
《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會(huì)參考范文4
工作，是每個(gè)人的生存之本，發(fā)展之臺(tái)，好好工作，才會(huì)有好的發(fā)展。但是，在許多工作上，很多人都沒(méi)有努力、沒(méi)有認(rèn)真、更沒(méi)有主動(dòng)。前幾天，行里給每個(gè)員工發(fā)了一本書(shū)《卓越員工的12項(xiàng)修煉》。翻開(kāi)書(shū)細(xì)細(xì)一看，《卓越員工的12項(xiàng)修煉》主要說(shuō)的是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。
責(zé)任——對(duì)工作勇于負(fù)責(zé)、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會(huì)遇到這樣或那樣的困難或問(wèn)題，而卻沒(méi)有從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級(jí)，開(kāi)脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營(yíng)銷工作點(diǎn)多面廣、事務(wù)繁雜，有許多說(shuō)不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒(méi)有做好，做完美�？戳诉@本書(shū)后，我深深地覺(jué)得：在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定要將“責(zé)任”作為自己的座右銘，時(shí)刻勉勵(lì)自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持，無(wú)愧于自己的工作崗位。
牢記職責(zé)，拒絕借口。人之在世，或?yàn)槿俗�、為人夫、或從事一種職業(yè)，都有一種身份，一種角色。既然擔(dān)當(dāng)了這一角色，就要義無(wú)返顧地承擔(dān)起這個(gè)角色所需要的一切責(zé)任，不找借口，拒絕拖延。尤其對(duì)行里或部門安排的工作，應(yīng)該不遺余地、完全徹底地去落實(shí)執(zhí)行，因?yàn)檫@是自己的職責(zé)，是自己理應(yīng)干好的事，沒(méi)有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)的安排。記得在一本書(shū)里說(shuō)到：工作任務(wù)最理想的完成期是昨天，也許當(dāng)時(shí)會(huì)覺(jué)得這有點(diǎn)不可思議。但是，只要養(yǎng)成將工作任務(wù)盡快完成，不拖延，不延期的好習(xí)慣，每人前進(jìn)一小步，團(tuán)隊(duì)將會(huì)前進(jìn)一大步。
忠誠(chéng)——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報(bào)國(guó)”的故事。在現(xiàn)在這個(gè)年代，我認(rèn)為，“忠誠(chéng)”是比“能力”更為可貴的品質(zhì)。今天的社會(huì)，工作對(duì)于每一個(gè)人，不僅是謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)自身理想與抱負(fù)、體現(xiàn)自我價(jià)值的載體。懷抱忠誠(chéng)，不僅是對(duì)國(guó)家、對(duì)組織的忠誠(chéng)，更是對(duì)自我的一份忠誠(chéng)。要做到這一點(diǎn)，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護(hù)，與之同喜同悲、形影不離，并通過(guò)完成一件件工作任務(wù)，去享受成就的樂(lè)趣。還有團(tuán)隊(duì)精神、良好的人際、執(zhí)行、學(xué)習(xí)、細(xì)節(jié)……等諸多寶貴的品質(zhì)。我們大家都應(yīng)該好好工作，盡量擁有這些美好的品質(zhì)，成就卓越的人生！
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