學(xué)習(xí)新客戶拓展技巧心得體會
自我行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開課，我很高興可以通過此平臺去學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，對待每一節(jié)課，無論是必修課還是選修課，我都會認(rèn)真的去聽，不是為了完成任務(wù)而敷衍了事。在學(xué)習(xí)中，給我留下深刻印象的一節(jié)課就是新客戶拓展的技巧。在學(xué)習(xí)新客戶拓展的技巧的課程中國共產(chǎn)黨有四點(diǎn)：
一、選定目標(biāo)客戶。高價(jià)值的目標(biāo)客戶將會給我們銀行帶來利潤，所以作為一名客戶經(jīng)理，我們要提高信貸資產(chǎn)管理水平，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本能力。熟知本行客戶目標(biāo)市場戰(zhàn)略及拓展戰(zhàn)略定位，鎖定重點(diǎn)營銷對象。
二、關(guān)注目標(biāo)客戶。要在工作中關(guān)注行業(yè)排頭兵企業(yè)，關(guān)注區(qū)域內(nèi)利稅大戶或百強(qiáng)企業(yè)，從政府舉辦的招商會經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會等活動中尋找目標(biāo)客戶，從競爭對手那里尋找目標(biāo)客戶。
三、定位目標(biāo)客戶。通過課程學(xué)習(xí)到目標(biāo)客戶特征，一是所處行業(yè)是國家重點(diǎn)支持或鼓勵發(fā)展的行業(yè)，二是了解所在區(qū)域條件好，具有發(fā)展?jié)摿�，三是企業(yè)自身的情況，要有良好的市場價(jià)譽(yù)、信用等級較高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、銷路廣、現(xiàn)金回流快、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)合理，四是管理者有思路、能積極營銷或是優(yōu)秀的繼承人或是具備一定的社會背景、擁有龐大的供應(yīng)商和客戶群體等。最重要的是此客戶與銀行服務(wù)能力匹配，有潛在金融需求，且能為銀行帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四、制定一系列營銷方案。確定目標(biāo)客戶后，要著手客戶的開發(fā)和產(chǎn)品的營銷工作，要進(jìn)行拜訪客戶，讓目標(biāo)客戶了解我們的銀行，收集客戶的信息，了解客戶的需求，對重點(diǎn)營銷的客戶要制定營銷方案、有組織、有計(jì)劃、有目的的開展?fàn)I銷活動，達(dá)成合作意向。
通過此節(jié)課的學(xué)習(xí)，讓我對營銷新客戶有了更多的技巧，對營銷的`各個過程有了更清晰的思路，并積極采用課程中的各種表格，真正的做到了學(xué)以致用。通過不斷的聽取網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程使我在工作中更能提高效率，注意以前忽略的細(xì)節(jié)問題。這些對我們?nèi)粘I銷很有幫助，在以后的工作中，我會更認(rèn)真地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院更多的內(nèi)容，學(xué)習(xí)各方面知識，充分利用好行里給我們提供的學(xué)習(xí)的平臺。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
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