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      1. 新員工入職培訓執(zhí)行方案

        時間:2024-07-17 07:05:03 入職培訓 我要投稿
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        新員工入職培訓執(zhí)行方案

          為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編整理的新員工入職培訓執(zhí)行方案,希望對大家有所幫助。

        新員工入職培訓執(zhí)行方案

        新員工入職培訓執(zhí)行方案1

          一、培訓目的

          加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

          二、培訓責任部門

          新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規(guī)劃技術部及財務部配合。

          三、培訓時間

          xx年01月12日9:00—17:00

          四、培訓地點

          集團二樓會議室

          五、培訓參加人員

          xx年10月1日以后加入公司的所有員工

          六、培訓內容

         。裕

          七、培訓相關事宜及負責人

          1、培訓條幅《新起點新征程》:劉楊

          2、培訓會場布置:劉洋/李垚

          3、培訓資料匯集:李垚

          4、培訓主持:董鵬飛

          八、培訓要求

          1、符合條件的'新員工均應參加培訓。

          2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態(tài)保證培訓正常進行。

          3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會。

        新員工入職培訓執(zhí)行方案2

          海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下,始終秉承“服務至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

          一、培訓目的

          1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

          2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

          3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

          4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

          5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

          6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

          二、培訓準備階段

          1、根據(jù)公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

          2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規(guī)范、員工晉升體質等。

          3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

          三、培訓實施階段

          1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。

          2、第二天到第四天:

         。1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的'價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

         。2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

          3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統(tǒng)師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我。

          4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來!蓖ㄟ^這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。

          四、培訓反饋階段

          簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進,為下一次培訓的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

          五、培訓成本收益估計

          海底撈實施這次培訓后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務,使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

          六、培訓的成功經(jīng)驗

          從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗:

          1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

          2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

          3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

          4、上級指導與老員工的。帶領對新員工有很大影響。

          5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

          6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關鍵。

          7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

          8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

        新員工入職培訓執(zhí)行方案3

          一、培訓目的

          1、使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認同并融入xx的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;

          2、使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          二、培訓周期及時間安排:

          新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。

          三、培訓對象:

          xx公司及下屬各公司社招新入職員工

          四、培訓講師:

          公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。

          五、培訓方式:

          脫崗培訓:xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

          六、培訓內容

          1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構等;

          2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

          3、入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;

          4、財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;

          5、人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

          6、相關的工作基礎技能學習;

          7、公司規(guī)范化的`配套工具使用等;

          8、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

          9、實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。

          七、培訓工作流程:

          1、培訓組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

          2、培訓組負責與各公司及相關部門協(xié)調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協(xié)調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

          3、培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

          4、培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。

          八、崗前培訓考核標準

          1、崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。

          2、如新員工參加培訓課時數(shù)低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。

          3、注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計,考勤要求與公司的考勤一致。

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