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聯想新員工入職培訓
聯想對新員工的指導從其進入公司的第一天開始。上班第一天,有新員工的“首天培訓”,主要是熟悉工作環境和要求;緊接著是所在公司的新員工入職培訓、集團的“入模子”培訓及后續的輪崗培訓,之后,新員工就可以返回各自的部門和崗位。
前兩個培訓各需—周,輪崗通常需1—2周,經過這三個規范過程,新員工的培訓內存就告一段落。這當中的重點是集團統一的“入模子”培訓。培訓班為全脫產封閉式,共5天,其中一天是軍訓。課程包括聯想簡介、發展歷史、奮斗目標、經營理念、行為規范和團隊訓練等,以及一系列團隊活動,包括卡拉ok比賽、拔河比賽、籃球比賽等。培訓班將一天分成幾個時間段,每一段時間都作了統一安排。培訓班的管理制度是依照公司對員工的要求來做,有嚴密的紀律,每天早晨出操點名,白天學院上課時,還要組織檢查內務。從早晨起床到晚上熄燈都要對每個小組進行考察、打分。如上課遲到、bp機亂響就要罰站,并對所在小組扣分,還會在最后的培訓鑒定上標明。
培訓班中,團隊的協作作為—項重要內容貫穿始終。新學員剛剛進入培訓班就被分為若干個小組,每組不超過20人,每個小組選拔3—4位骨干。之后的每一天,每一項活動都將按組進行打分,學習效果和最后成績與這些分數有直接關系。學習過程始終重視學員的參與,從互動式教學到各種團隊活功,講求人人參與,協調配合,積極競賽。根據活動內容不同,各組組長會將組內人員進行不同組合和分工,每個人都有機會承擔某一項活動的主力,一方面發揮新員工所長和能動性,另—方面注意挖掘每個人的潛能,有機會鍛煉自己的弱項。因此,不論這個新員工是怎樣的一個人,都有機會展示、發現并提升自己。
在拓展訓練中,設有盲人行動、建寺廟和過硫酸河游戲、背摔等,這些訓練主要為了提高學員的心理承受能力。如背摔,學員要站在一個高高的臺子上閉著眼睛臉朝上似自由落體地摔向下面圍起圈子的人們。為提高新員工的表達與膽量,培訓班設有一個即興主題演講內容,每個新員工在拿到演講題目后有兩分鐘的準備時間,然后他要站到一個很高的臺子上進行兩分鐘的演講,不管你是情急下的語無倫次,還是緊張的心跳、腿軟甚至不知所措,你都必須堅持下來,完成演講。類似這樣的訓練在子公司各自的培訓課程完成之后,還要在集團統一的培訓班上再度進行過關訓練。幾次下來,新員工能了解所必須具備的各種能力和自信心、他們會在今后的崗位上得到進一步的鍛煉和提高。
聯想入職培訓的另一個特點是新員工指導人。公司在每一位新員工到崗之前都要指定一對一的指導人。指導人負責帶新人并考察新員工在試用期間的表現能力等,其作用一是代行了人力資源部的考察職責,二是通過幫帶行使部門職責。指導人已經在聯想形成—種制度,對指導人的選擇,公司也有一系列規范,包括要求和資格認定及指導工作評價等。在新員工報到前一周,各部門就要將名單報人力資源部,進行資格審查。作為指導人,首先必須是公司的干部,在聯想工作半年以上(聯想對干部的要求就包括帶新人這項內容);并規定一名干部不能同時帶2名以上的新員工。在新員工較多的情況下,可讓部門內資深或骨干員工負責。這些員工必須在聯想工作一年以上,有能力和經驗,并知道指導人的各項要求和規范,包括何時進行指揮何時進行面談,怎樣溝通情感,如何考察工作進展情況,怎樣幫助制定、分解、監控和落實工作計劃等。在沒有相應指導人的情況廠,該部門將暫緩進人計劃,待有合格的指導人后方可進入。
培訓班下來,新員工就進入兩周的輪崗培訓,以更全面地了解和感受聯想,為今后的協同作戰打好基礎。輪崗的崗位由新員工的指導人選定,通常是與本崗位相關、有業務聯系的崗位。過去輪崗—般為兩周,考慮輪崗的負荷和培訓效率,現在一般是統一安排輪流走一些關鍵部門,如研發、生產、技術服務、專賣店等,對各部門的工作流程有一個初步的了解,認識這些人,這都是以后工作的資源。如因確實需要,個別新員工也可以申請延長在某一部門的崗份學習。完成上述步驟,培訓就算完成了。培訓中心和人事部還要對每—個新員工的培訓及試用做一個整體的考核。試用期為三個月,一個新人在此過程中,一開始會有人力資源部做一個初步的評價;三個月下來,有其指導人貼身的評價;培訓中心的評價和周圍員工的評價。一個新員工可能會在此過程中被發現原來沒觀察到的能力,調整到新的崗位。在離開聯想電腦公司的人中,絕大多數都是在試用期離開聯想的,這其中又有一半的人是被淘汰掉的。
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