新聘應屆畢業生入職培訓
任何一次成功的培訓,都和周密的安排、充分的準備、細節的把握分不開,應屆畢業生入職培訓也是如此,就過程來說,高校畢業生入職培訓可以分為準備階段、實施階段、后期跟進和評估階段三個部分。
準備階段
準備充分,培訓就成功了一半。所以,培訓組織者是否在準備階段考慮周全,計劃詳細是非常重要的,這個時候,一份詳細周全的培訓實施cps(項目推進時間表)可以幫助自己把握住準備階段的每一個細節。cps的制定可參考如下:
高校應屆畢業生培訓實施cps
項目內容 周期(天) 起始時間 完成時間 部門 直接責任人 部門負責人 備注
一、培訓前準備
最終確定學生入職人員名單
培訓場地布置
二、培訓事項安排
確定具體參與培訓人員
確定培訓時間、課程、執行方案
完成培訓教材的制訂審核工作
最后確定培訓工作安排事項
三、培訓實施
入職培訓學生接待、食宿安排
入職培訓執行
四、評估
學生入職培訓執行總結報告
五、分配
培訓學生上崗分配
上崗培訓的確定
在準備階段,需要做好及注意以下幾方面:
1、協調溝通非常重要。做好cps之后,組織召開參與部門專題會議,明確各自分工,介紹本屆所聘畢業生的基本結構和情況,了解參與部門對畢業生培訓的思路,進行疑難問題解答等。與會人員最好是部門經理,也可以是由其指派的部門人員,在會議結束時,由各參會人員共同會簽cps,確認各自職責。
2、關注培訓教材的準備,培訓組織者必須和授課講師充分溝通,因培訓對象的特殊性,教材也不能一成不變,培訓講師需要對教材作進一步的檢討,培訓組織者根據學員情況進行一定的指導。最后形成的教材要盡量詳實、能切實幫到學生未來的工作,避免空洞、務虛情況的產生。
3、培訓場地需要進行一定的布置。將企業口號、歡迎、勵志標語用醒目的方式表現出來,營造良好的學習氛圍。
4、不要忽視了對接待人員的培訓。學生對企業的第一印象非常重要,接待人員作為企業的第一個窗口對學生心態的影響力不容忽視,接待人員的語言,體姿、著裝應干凈、利索,具備真誠的微笑,解答學生問題時注意分寸和尺度,不帶個人色彩。筆者就曾經遇到因為接待人員態度不好,處理不當,沒有正確對待學生剛到新地點的陌生感,導致發生學生因這一原因在培訓中途離開公司的惡劣事件。所以,對接待人員必須規范并統一其言行,形成能表現企業文化風范的一道窗口。
5、著重學生的住宿和飲食安排。依企業情況而定,但不能太簡陋,適中即可,提前預定、確認、并在通知學生報到時要求其著裝、行李裝備等,以配合企業形象與培訓需要。
6、最后檢核。在培訓開始前三天,培訓組織者要對整個過程進行一次梳理,查漏補缺,再一次和每位參與培訓的講師確定時間,防止意外事情的發生。
實施階段
在做好了充分的前期準備之后,就可以依據課程的安排進行實施了,首先要強調的一點是:課程的編排上要時間緊湊,不讓學生受到太多的雜念干擾,要有一定的強度,使學生印象深刻。課程編排參考如下:
課 程 培 訓 時 間 表
時 間 培訓安排 負責人/培訓師
x月x日 08:30-17:30 員工接待,安排住宿及熟悉環境
19:00-21:30 培訓預備會議(整軍、整儀)
x月x日 08:30-09:30 培訓動員、領導講話
09:40-11:20 往屆畢業生個人發展座談
13:30-16:30 《公司企業文化》
16:40-17:40 軍訓
19:00-21:30 演講賽、提交當日心得體會
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 室內團隊游戲、心得體會點評
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 新老員工籃球聯誼賽
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 辯論賽、提交整體培訓心得體會
x月x日 08:30-11:20 參觀
13:30-17:00 閱兵考試
19:00-21:30 與新老員工的聯誼晚會
x月x日 8:30 安排返回
在培訓實施階段,需要做好及注意以下幾個方面:
1、在培訓開始前一天晚上,召開由培訓學員和培訓組織者共同參加的培訓預備會議,通過培訓預備會議,可以相互認識,約束學員培訓紀律,形成有組織有紀律的團隊,培訓預備會議可以參考以下幾個流程:
(1) 點到;
(2) 宣布公司紀律;
(3) 下發整體培訓安排表并答疑;
(4) 自我介紹;
(5) 競選班組長(競選演講的形式,舉手參加,候選人有10分鐘準備時間,每位候選人演講不能超過5分鐘,由其他人員舉手表決,得票最多的為班長,其次按票數多少選擇依次為各組組長,等候分配)。以后整體學習由組長向班長報告,班長向培訓組織者報告,團隊開始形成;
(6) 學員分組,確定各組口號、組名、組歌,分配組長;
(7) 各組進行士氣展現;
(8) 公布培訓安排中的演講賽和辯論賽的相關事宜,要求大家早做準備;
(9) 預備會議結束。
2、在培訓的第一天上午,安排培訓動員,由領導致辭并安排主持人進行串場,領導致辭要熱情洋溢,中肯,有勉勵也有期望和要求。動員結束后,安排有代表性的往屆畢業生談自己在企業中的發展情況,這一環節要注意的是,往屆畢業生應是在企業發展良好,服務時間較長且具備一定口才的人,比如說銷售經理,主管等職務的員工。
3、入職培訓課程可以依據企業需要而定,可以包括(1)企業發展歷史、組織架構、發展遠景、學生職業生涯規劃(2)營銷基礎課程(3)企業基本禮儀、辦公室規定、企業基本組織架構(4)企業品牌或產品介紹等等。
4、培訓第一天的演講賽可以由組織者自選題目,重點是考察學生在壓力環境下的口頭表達能力和個人魅力。演講賽組織者需要在開始前進行適當的氣氛調節,暗示學生演講賽是一個展示自我的機會,鼓勵學生把握機會,調整心態,積極參加,培訓實施者要能對每位演講者的表現要進行一定的點評,告訴他的優劣所在。筆者就曾經有過這樣的案例:在培訓前一天告知學員演講賽每人都要上臺演講,在4位學員演講結束后,我們臨時改變了方式,不點名,自己主動,目的是考察學員在計劃改變時的應對措施和對工作主動進取的態度,由于事先心態調整和暗示到位,學員爭先恐后上臺,培訓老師點評深刻中肯,演講賽取得圓滿成功,給所有學員留下了非常深刻的印象。
4、如果有條件,一定要對學員組織軍事訓練。軍訓的目的是通過高強度的體力消耗項目,使學員的組織性、紀律性、團隊意識得到很好的鍛煉。軍訓教官可聘請,也可由自己擔任,在軍訓項目中引入小規模的戶外培訓拓展項目是個很好的辦法。需要注意的是,軍訓一定要強度高,重點加強訓練的嚴肅性和紀律性,如有可能,讓軍訓成為學員終生難忘的一次經歷。千萬別流于形式,否則,就和原來的目的背道而馳了。
5、組織一場新老員工籃球聯誼賽被證明是非常有效的.。通過籃球賽,新老員相互交流,互相比拼,體現彼此的團隊意識,費用少,對新老員工都能起到一定的激勵作用。同時,學員經過幾天的學習,適當放松一下大腦,緩解壓力,也會對其今后的培訓和發展起一定作用。
6、現階段,應屆畢業生普遍表現出眼高手低,心高氣傲的現象,低層的工作不愿做,高階的工作做不了。在培訓初期會表現得比較明顯,所以培訓組織者要能時刻把握學員心態的變化,在適當時候給予心理輔導,鼓勵。有松懈、自滿等情緒的時候,培訓老師可以通過課后點評、下到宿舍面談等方式,及時進行溝通。和學生談理想、談工作中會遇到的問題、談壓力下應該如何應對、談在工作中如何處理同事關系、談企業行為規范、談如何學習等方面的內容。筆者之前進行的應屆畢業生入職培訓,基本保證在一天中有2個小時的心理輔導過程,很好的約束了學生紀律,調理了學生心態,保證了學生培訓按預定目標進行。
7、在培訓期間,要求每位學員在一天課程結束后寫出《每日培訓心得》,目的是加深學生對培訓的印象,提高學生梳理知識,自我總結和檢討能力。培訓組織者可以在晚上抽出半小時時間進行部分文章的點拼,寫的好的要求上臺朗讀,寫的差的也要點名批評并給出指導意見。一般來說,學生第一天的培訓心得絕大部分都會比較空洞,普遍存在記敘式情況。點評時,要重點強調《培訓心得》需要的是在學習過程中的感想,而不是描寫培訓是怎么發生,怎么結束的。
8、培訓課前的紀律約束是非常重要的。在培訓預備會上,要求學員以組為單位,由班長帶隊整齊排列并提前10分鐘進入培訓室,坐好之后,按要求起立并由班長帶領齊聲朗誦企業口號,鼓掌上課,鼓掌下課。同時,對“起立”“坐下”進行規范化訓練,使之有一個很好的精神面貌展現給企業,同時,可以很好的“打磨”學生的“棱角”。
9、最后的聯誼晚會是由學員利用課余時間自編自導的,這樣就給予學員更多的自由發揮空間。培訓組織者只負責提供場地、道具和邀請公司部分領導和員工共同觀看演出的組織工作。晚會最后可以安排一段迪士高,從而拉近新老員工之間的距離。
10、學員在培訓結束后將要踏上工作一線的,在整體培訓結束后,可以安排所有培訓學員和老師、公司領導一起參加培訓結業晚宴,通過晚宴,鼓舞斗志,增進友誼,可以取的很好效果,晚宴不用太高檔,一般就可,酒水要足,同時培訓組織者要注意把控全局,避免出現意外情況。
后期跟進和評估階段
培訓結束后,要有一定的效果評估和跟進措施,在進行效果評估和跟進的過程中需要注意以下幾個方面:
1、培訓的效果評估主要以學員培訓表現、學員提交的整體培訓心得為依據編寫培訓總結,在培訓總結中除對培訓過程進行描述之外,重點是培訓經驗、存在問題和改進意見。通過總結,培訓組織者可以自己梳理整個培訓過程,找出自己的不足和培訓案例,為今后的培訓打下基礎。
2、在學員進入工作崗位之后,要有定期的電話溝通或者述職面談,了解其在工作中的真實情況,在從業心態和方法上有針對性的給予指導。一般的跟進的時間階段為1個月、3個月、6個月、1年等。
最 后
我們體會到,要做好一次高校應屆畢業生入職培訓,和企業領導的高度重視是分不開的。培訓組織者也需要全身心的投入其中,雖然很累,事情很多,但是自己也能收獲不少,更重要的是把事情做好,樹立了自己的品牌,學生的前途是無可限量的,作為他們參加工作后的第一個啟蒙老師,看到學生順利成長,心中的那份喜悅是其他培訓無法體會的。
最后,總結起來,做好高校應屆畢業大學生培訓,把握以下32個字,就能取得好效果:
小處著手、細節為重,
把握心態、體現關懷。
提供舞臺、團結競賽,
多方重視、做到實在。
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