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      1. 入職培訓方案

        時間:2020-07-28 12:03:33 入職培訓 我要投稿

        入職培訓方案范文匯總九篇

          為保障事情或工作順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的入職培訓方案9篇,希望對大家有所幫助。

        入職培訓方案范文匯總九篇

          入職培訓方案 篇1

          各部門、各單位:

          為使新入職員工對XX的昨天、今天、明天,有一個系統的了解,初步接受公司各項管理制度及企業文化教育,增強公司新入職員工的整體素質,從而提高公司的經營業績、營造和諧的工作氛圍,開展本次培訓。現將具體安排和要求通知如下:

          一、指導思想

          通過本次培訓,力求達到:幫助新入職員工了解公司的文化、發展前景、發展目標,使其盡快適應工作環境,熟悉公司的管理制度,并使專業技術水平和業務技能在原有基礎上進一步提高。

          二、培訓內容

          1、企業概況介紹(公司歷史、現狀及未來發展前景、公司價值理念、用人理念、經營理念、對員工的期望);

          2、公司制度培訓(公司行政規章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關薪酬福利制度介紹);

          3、GSP及銷售相關知識培訓(公司產品介紹、GSP及銷售相關知識簡介);

          4、財務制度培訓(公司財務制度);

          5、科研培訓(研究院及研發項目介紹等);

          6、GMP及生產制度培訓(藥業公司基本情況介紹、各劑型有關生產操作規程、生產安全、工藝衛生、質量控制和設備安全操作等);

          7、職業生涯規劃、拓展培訓(員工勵志、職業生涯規劃知識講座、素質拓展活動);

          8、對培訓內容組織考試;

          9、本次培訓講課內容及課時安排見附件1。

          三、培訓人員范圍

          20xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見附件2。

          四、培訓時間及地點

          培訓時間:20xx年8月3日-8月8日(具體安排見附件1);

          培訓地點:廠區行政樓二樓大會議室。

          五、培訓要求

          1、考慮到本次培訓時間較為充裕,要求各講課人根據本計劃的內容分工安排,認真做好備課工作;

          2、為規范我公司培訓工作的管理,進一步提高培訓講課效果,要求講課人將講稿內容整理成書面文字材料,交人力資源部存檔;同時在此基礎上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課;

          3、各講課人在認真準備講課材料時,應同時考慮考試內容,考試應突出基本概念、照顧到不同學歷層次,考試內容(含答案)提前1天以書面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統一格式打印。

          五、考核及評估

          1、所有考試考核成績記入個人檔案,作為今后晉級增資的依據之一;

          2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書面評估報告,并歸入員工檔案備查;

          本次培訓由人力資源部統一安排,請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。

          入職培訓方案 篇2

          一、崗前培訓的原因:

          新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:

          1、熟悉公司規章制度。

          2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。

          3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。

          4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。

          5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。

          6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。

          二、培訓的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。

          1、降低啟動費用。

          2、減少新進員工的焦慮與困惑。

          3、減少新進員工的“跳槽”。

          4、為主管和同事節省時間。

          5、確立真實的工作期望。

          6、培訓積極的態度、價值觀。

          7、使新進員工養成良好的習慣。

          8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

          三、培訓主要內容:

          1、企業概況。

          2、企業文化與經營理念。

          3、公司的主要政策和組織結構。

          4、員工規范和行為守則。

          5、企業薪資報酬體系。

          6、安全與事故預防。

          7、員工權力和人力資源部。

          8、職能部門介紹。

          9、具體工作責任與權力。

          10、企業規章制度。

          1)發薪方法;①何時發放薪金;②上下班時間;③加班及加班費的情況;④發放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調整情況如何。

          2)升遷政策;

          3)休假、請假的規章;

          4)員工福利措施;

          5)工作時間;

          6)曠工處分辦法;

          7)冤屈申訴的程序;

          8)勞資協議;

          9)解雇的規定;

          10)在職雇員行為準則。

          11、工作場所與工作時間。

          12、新進員工的上下級和同事。

          入職培訓方案 篇3

          培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。

          1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。

          1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯系電話。 3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。 4、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。

          前臺崗位培訓程序

          培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

          1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

          2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

          3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

          4、熟記各大單位,商務客房名單。

          5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

          6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

          培訓內容

          1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。

          2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

          3、培訓前臺賣房技巧。

          4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

          5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

          2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。

          4、結帳退房程序培訓。

          5、團體入住及結帳程序培訓。

          6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。

          7、培訓轉換房間的程序。

          8、客用保險箱的使用程序培訓。

          9、客房參觀及住客生日的處理。

          10、補單的跟進程序。

          11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。

          12、各類信用卡結算方法的培訓。

          入職培訓方案 篇4

          一、培訓目的:

          1.使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入**的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;

          2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          二、培訓周期及時間安排 :

          新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。

          三、培訓對象:

          **集團總部及下屬各公司社招新入職員工

          四、培訓講師:

          公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

          五、培訓方式:

          脫崗培訓:**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

          六、培訓內容:

          1.企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構等;

          2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

          3.入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

          4.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;

          5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

          6.職業生涯規劃:將職務分為管理、技術、業務三個系列,建立三條通道;

          7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

          8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;

          七、培訓工作流程:

          1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

          2.培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

          3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

          4.培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。

          入職培訓方案 篇5

          財務人員入職培訓財務人員的基本要求:

          1、誠信、專業、務實、守密

          誠信是一個人的基本品德,一個人失去了誠信,即失去了做人的基本品德

          李嘉誠一有一句話:“待人以誠,執事以信”  做好終生學習的準備

          2、有一個積極向上的心態

          心態決定一個人的成功商數財務部門的工作要求

          標準、精簡、高效  標準:從日常的工作的規范化到財務報表報告的統一規定等等方面都要有標準, 例如:統一會計核算方法,統一報表編制要求和格式,統一單據的格式等

          精簡:工作崗位定崗定量  高效:以效率的提升為使命養成一個好習慣

          二個本子,一個本子是“工作日志”另一個本子叫“工作手冊”

          工作日志:主要是記錄工作計劃和執行情況的跟蹤,以及當天工作過程中備忘錄,工作記要,以及存在的問題或改進的方法等等,格式不定(一年期)。

          工作手冊:主要是記錄日常須注意的重要事項流程或工作的職責,以及重要的方案等。(長期有效)掌握一個有效的管理工具

          PDCA  P:PLAY計劃  D:DO 執行  C:CHECK 檢查

          A:ACTION 措施職業化管理要求  溝通:溝通是一個管理者最基本的工具,能否嫻熟掌握將決定工作是否能夠順利開展;

          協助:作為一名財務管理者和財務工作組織者,其在企業的管理當中的定位是一個決策的協助者和咨詢者。  服務:財務工作作為企業的后勤部門是為了更好的服務于一線的銷售或后臺的生產,其次才是監督者,沒有服務就沒有監督,服務與監督相互作用,在服務的過程在做好監督。

          監督:財務工作者作為公司日常運作的監督員,公司的資產安全和運營風險,都必須時時作監控提示,并且反饋在不同的層面上,以匯報、報表、分析、報告等,股東權益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標。西隴化工的財務管理模式和目標  采用“財務集中管理,會計獨立核算”的財務管理模式。

          建立健全的會計核算體系:建立建全的會計核算和成本核算體系,符合國家的法律法規的規定和要求,通過稅務籌劃合理控制稅務成本和風險。在第二個五年規劃內使公司的整體會計核算符合上市公司的規范和要求。  建立健康的財務管理體系:建立財務的事前預算、事中控制與事后分析,來達到有效的資金管理和費用的合理控制,降低營運風險,從而保證公司的整體經營目標的達成。

          堅持穩健的財務管理策略:繼續堅持穩健的財務政策,努力使財務經營風險降低到最低水平。保持健康穩健運營,項目投資或改造必須做好項目可行性分析,第二個五年規劃的財務管理重點將是“應收賬款、存貨以及現金流”的管理,保持合理健康的'現金流量。

          入職培訓方案 篇6

          根據教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業道德和敬業精神,掌握教育教學基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓 ,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:

          一、培訓原則

          按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習、實作、考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。

          二、培訓目標

          通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。

          三、培訓對象

          通過公開招考被錄取的教師。

          四、培訓內容

          新教師崗前培訓內容為:

          五、培訓時間

          培訓時間:

          第一階段為8月1日—15日。

          第二階段為8月10日—16日

          六、培訓地點

          景東教師進修學校

          七、培訓考核辦法

          新教師崗前培訓第一階段考核內容為:

          1、小學教師完成小學階段語、數學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。

          2、完成一份1課時教學設計。

          3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。

          新教師崗前培訓第二階段考核內容為:

          1、課堂實作考核。

          2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。

          3、寫出一份說課稿,并說課。

          4、利用2+2評課方式評2節課。

          5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。

          入職培訓方案 篇7

          新員工的前6個月的培養周期往往體現出企業對于人才培養的重視程度,但許多企業往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。

          第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(3~7天)

          為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:

          1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

          2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

          3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發展戰略等,并了解新人專業潛力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

          4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

          5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

          6.對于日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;

          7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

          第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(8~30天)

          轉變往往是痛苦的,但又是務必的,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關鍵方法:

          1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他明白怎樣寫規范的公司郵件,怎樣發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;

          2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

          3.及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,透過詢問發現其是否存在壓力;

          4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

          5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

          第3階段:讓新員工理解挑戰性任務(31~60天)

          在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

          1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

          2.多開展公司團隊活動,觀察其優點和潛力,揚長提短;

          3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行為,看其的培養價值;

          4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;  第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

          管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

          1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

          2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

          3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;  第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

          對于新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

          1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發言,當他們發言之后作出表揚和鼓勵;

          2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

          3.與新員工探討任務處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們;

          4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

          第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

          當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

          1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

          2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

          3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

          4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

          5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

          第7階段:總結,制定發展計劃(180天)

          6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

          1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

          2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

          3.領導的評價包括:成果、潛力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

          4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

          5.為下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

          6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;  第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

          度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。

          1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;

          2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

          3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

          入職培訓方案 篇8

          培訓目的

          使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業有一個深刻的理解,實現自身角色的轉變,使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態;提前獲取各項基本職業技能,為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

          培訓內容

          主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓,通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

          有以下培訓課程:

          介紹篇(認識企業)

          1、公司的歷史、現狀及發展(形式:授課、參觀各相關企業);

          2、企業文化介紹(形式:授課、錄像);

          3、相關制度介紹(形式:網上資料閱讀、新員工手冊)。

          3.1人力資源制度

          3.2財務制度(報銷和出差)

          3.3其他制度(形式:采取報名人員分組,搶答的形式)

          心態篇:

          1、積極的心態

          2、認識企業

          ●企業是什么

          ●企業的組織結構

          ●工作場所是什么

          ●您作為新進人員的認識

          技能篇:

          1、人際關系的技巧

          ●與同事相處之道

          ●與上司相處之道

          2、溝通技巧

          ●理解溝通的過程

          ●避免溝通的障礙

          ●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

          ●理解并合理運用溝通的模式

          ●掌握對話溝通技巧

          3、時間管理的技巧

          ●認識時間

          ●時間管理中的陷井

          ●如何跨躍時間陷井

          ●時間管理中的效能原則

          ●時間管理的工具

          4、商務演講技巧

          ●演講事前的準備工作

          ●演講內容和結構

          ●演講環境

          ●如何消除緊張情緒

          ●聲音、語言和身體語言

          ●有效運用視聽輔助器材

          職業篇:

          1、科學的工作方法與了解您的職務

          ●進行工作的程序(六步驟)

          ●強烈的問題意識

          ●創新意識

          ●了解您的職務:責任、權限、義務

          2、如何完成您的工作

          ●接受命令的三個步驟

          ●解決問題的九個步驟

          ●企業新人工作的基本守則

          3、職業社交規范與禮儀

          ●職業著裝技巧

          ●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

          ●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

          交流篇

          1、高管層見面

          2、中層干部見面

          3、老員工經驗交流(請老員工談:開始來時何人或何事對你的影響最大;職業發展過程中有沒有遇到職業危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)

          4、新員工暢談感想

          娛樂篇:

          培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等,時間為1—2天。

          入職培訓方案 篇9

          一、 前言

          *****公司作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的中堅力量。

          本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

          二、 新員工培訓計劃的目的

          1、 使新員工了解公司的企業文化及業務內容

          2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

          3、 培養新員工正確的工作態度及方法

          4、 幫助新員工快速投入工作

          5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

          三、 新員工培訓計劃的宗旨

          本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

          四、 新員工培訓計劃的內容

          1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓

          為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。

          2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

          我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。

          3、 經驗傳授與案例分析

          資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

          4、 實際操作培訓

          由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

          5、 幫帶制度

          每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

          6、 新員工績效考核

          制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。

          五、 新員工培訓計劃的執行方案

          1、 第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員

          工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

          2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

          講師負責檢查并提改進意見。

          3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。

          該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

          4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

          5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

          6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

          7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,

          具體內容將在下一章詳細闡述。

          六、 新員工培訓效果的評估辦法

          1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

          2、 評估內容:

          A、 工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

          B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

          C、 工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估

          D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

          3、 評估方法:

          A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

          B、 參考公司的考勤及日?己擞涗

          C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

          D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。

          E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

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