酒店新員工入職培訓工作計劃
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2。你認為自己有哪些方面的.工作能力，最適合干什么工作?
3。你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4。你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5。你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6。你認為人與人相處最重要的是什么?
7。你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?
8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9。你認為川菜的主要特點是什么?
10。當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11。當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦?
12。你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13。你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14。當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦?
15。你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么?
16。請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：
①評定考核成績;
②依據弱項確定訓練目標;
�、哿私馀囵B前途和使用崗位。
【酒店新員工入職培訓工作計劃】相關文章：
酒店新員工入職培訓方案09-13
關于酒店新員工入職培訓方案08-18
酒店新員工入職的培訓計劃06-30
新員工入職培訓08-16
2021年酒店新員工入職培訓方案08-18
2016年酒店新員工入職培訓方案06-23
新員工入職培訓工作計劃12-10
酒店入職培訓方案08-23
酒店新員工入職培訓計劃（精選5篇）07-01
新員工入職培訓感受01-19