入職培訓包括哪些內容
如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。下面就讓應屆畢業生小編為您介紹入職培訓包括哪些內容，希望對大家有幫助!
入職培訓包括哪些內容【1】
新員工的招聘工作，一般是由企業的人力資源部通過面試，辦理相關入職手續后分配到需要的店面，店長通過早會宣布并舉行歡迎儀式，由店長指派一名師傅，負責新人的培養。
新員工入職前七天是對公司的了解期，同時也是公司對新人的觀察期，從第八天開始，正式進入新人培養期，除了有師傅帶，還要有新人成長培訓機制，這樣才能以最快的時間復制優秀的人才。
一：了解公司、學習企業文化，了解公司主營業務，熟悉門店基本經營狀況。
了解公司現狀及在行業中的地位與經營理念、公司愿景、使命、核心價值觀、公司后臺組織架構。了解現今通訊行業發展現狀，4G時代、行業主流產品品牌。
二：學習門店管理制度、入職薪資介紹、考核過關，銷售開單流程、門店借還機流程、國家三包法的了解。
熟悉門店管理制度，考勤制度、交接班制度、服務注意事項。了解本崗位薪資詳細構成和計算方式，底薪、利潤提成、單機獎勵、手機毛利提成、配件提成、了解運營商業務等。
考核過關：師傅隨意說出銷售數量，由徒弟獨立進行計算，正確計算一次，即為合格。
掌握并熟練填寫銷售票據及注意事項。考核過關：獨立填寫銷售小票，并說出開單主要注意事項(日期、串號、顏色、價格、三包、告知顧客注意事項)獨立正確開單一次，即為合格。
掌握門店的借還機流程，獨立完成借還機流程，并說出借還機主要注意事項，徒弟獨立進行正確的借還機工作一次，即為合格。
國家三包法：要求新員工熟記三包法，記住重點相關三包知識要點。要求考試過關。
三：了解店面品牌結構、掌握門店所有主推機和資源機的賣點、考核過關。
掌握所在門店所有經營的手機品牌：說出貿易品牌、國產品牌所有產品線、主推機型、重點型號 4-6款、功能、獨特賣點、所有參數和配置、學習智能操作系統及主推獎懲政策。
掌握門店所有主推機和資源機的賣點：每天學習2-3款主推機型，并總結出每款機型的五個賣點。
考核過關：師傅提問10款手機型號，徒弟回答其特點、賣點、參數配置、操作系統等詳細信息，答對8款以上為合格。
增值業務服務：熟悉蘋果安卓平臺手機的操作，學習蘋果手機創建ID賬號、下載增值服務內容、VIP服務項目。
四：門店禮儀與服務標準，了解本崗位服務禮儀要求。
門店禮儀與服務標準：上班著裝、站、坐、行、語言、手勢、迎賓禮儀、接待禮儀、送賓禮儀等。
考核過關：師傅提出五項演示要求，學員進行禮儀演示，正確演示四項以上為合格。
五：學習智能機銷售七步法、通過情景銷售演練，考核過關。
學習銷售流程：學習智能機銷售七步法，師傅根據銷售七步法進行講解并演示。考核過關：師傅提問10個問題，學員回答對8個以上即為合格。
六：員工的職業規劃及心態培訓。
新人入職第八天，店長要進行一次面對面溝通交流，關懷員工，詢問及了解員工入職的'感受，進一步優化員工的心態，幫助員工樹立職業夢想!
入職培訓包括哪些內容【2】
一、介紹企業歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻。
二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
四、業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識。
六、 介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識。
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
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