醫院新員工入職培訓方案
你知道醫院是如何做入職培訓的嗎?醫院新員工入職培訓方案怎么設計呢?下面是YJBYS小編為大家收集的關于醫院新員工入職培訓方案，歡迎大家閱讀借鑒!
一、入職培訓的策劃設計
(一)了解培訓需求:
一方面要了解培訓對象即新員工的培訓需求;另一方面要了解院方培訓目標的需求。我們要根據每年新員工入職培訓時的反饋意見,加上每年新員工錄用但還未上班前,采用電話訪談的形式進行調查,歸納新員工最想在入職培訓中解決的問題。
通過了解,新員工期望培訓中得到如下方面的信息或幫助:①從學校到工作崗位,如何適應這個過程,轉變角色;②希望了解醫院的薪酬福利制度以及員工的權利和義務等;③工作后可能遇到的考試、考核及晉升空間、學習機會;④作為醫院員工工作中應該注意的問題等。
對院方來說,讓新員工了解醫院歷史、醫院發展的目標、醫院文化,緩解其初進醫院時的緊張情緒,使其更快適應醫院環境。同時新員工培訓作為畢業后再教育的啟動,應當納入整個員工培訓體系當中,讓新員工在邁入醫院的第一步開始就不斷系統學習和成長。
(二)搭建培訓模塊:
針對前期對雙方培訓需求以及后期不斷培訓的要求,入職培訓作為畢業后再教育的開始是一個系列的教育,持續時間為一個月,而評估時間為一年。在一年當中,按照時間可以將培訓分為兩個層次,即入職前培訓,入職一個月內培訓。
首先在入職前培訓中我們可以建立兩個培訓模塊,包括綜合模塊和專業模塊。綜合模塊的培訓對象是所有新員工。主要針對公共知識的培訓,如醫院的概況、醫院發展的愿景、員工福利、休假、晉升、薪酬待遇等最基本的制度與規定、安全知識與突發事件處理等。在綜合模塊中主要包括角色適應、感受醫院、職業精神與規范、主要制度和人事管理幾個子模塊。
專業模塊主要針對各類員工在醫療活動和日常工作中必須掌握的知識與技能。這類培訓開展的時候要根據新員工是屬于哪一類別進行針對性培訓。我們大體將新員工劃分為以下幾個類別:醫技類、護理類、專職科研類、管理類、后勤類。
(三)設計培訓課程及形式:
基于培訓層次和培訓模塊的劃分,我們在入職前培訓課程的選編和培訓形式的確定上,考慮到新員工年輕而具朝氣活力的特色,打破沉悶的說教式培訓,采用多種方式進行,包括室外及室內拓展訓練、互動對話、電影教學、案例探討、小組討論、角色扮演、自我展示、情景劇等多種形式。
同時,對授課老師在課件制作及交流互動等方面提出要求,力求在輕松活潑的氛圍中讓學員自覺接受我們傳遞的培訓信息。我們在角色適應的模塊中,安排室內拓展訓練,讓學員們分組來設計夢想醫院,使各組隊員充分接觸,他們要設計醫院的院名、院歌、院徽,講解醫院的理念、醫院的診療特色并且進行行政分工。
這種培訓方式既培養團隊的歸屬感和協作精神,又提高了學習積極性。綜合培訓時間按3—5天設計,每期設計培訓主題(培訓主題內容，詳情可咨詢梅奧客服)。專業培訓模塊中我們按類別不同分別進行培訓,總培訓時間為1周。在專業培訓模塊中,主要采用了理論授課和案例探討、小組討論、角色扮演的方式進行培訓。
入職后到入職的一個月內的培訓主要以部門培訓為主,各部門針對其工作特點自行組織培訓內容。主要的培訓要點是熟悉工作環境、崗位必備技能和規范、科室規章制度,新員工的權利與義務以及科室特別的工作要求,如手術室的入室標準與流程等。部門培訓主要由部門的負責人及內訓師完成,培訓一般要求在一個月內完成,并做好評估,以便及時向人事培訓科反饋,以便評估新員工的工作適應情況。
二、評估實施效果
在每次課程結束后我們要求學員填寫課程評估意見表,每次培訓結束后,我們都對培訓組織工作進行評估,并不斷持續改進。評估效果分為兩個維度:一是對課程評估,主要針對學員;二是對整個入職培訓的學員和用人部門進行評估,其中主要針對用人部門,看看培訓效果是否達到他們的要求。
在課程評估中,我們要通過給學員發放《課程評估建議表》進行問卷調查�！墩n程評估建議表》的評分規則是:各題目可理解為提問“您認同這一說法嗎?”,很認同(5分)、比較認同(4分)、不確定(3分)、比較不認同(分)、很不認同(1分)。
在整個培訓效果中對,我們對各部門發放調查問卷,根據問卷內容對新員工培訓后的培訓效果進行定量分析,并以此作為培訓內容是否合適的一個依據。我們根據連續每年的得分情況,會對培訓幾個模塊比例和培訓內容作出調整,保證培訓的質量。
三、新員工入職培訓建議
(一)新員工入職培訓體系的設計必須系統化、科學化。新員工入職培訓的體系應該首先注重新員工的需求和入職人員的特點分系列、分模塊進行,使入職培訓與后續培訓相結合,集中培訓與分類培訓相結合,讓培訓成為員工學習與成長的重要起步途徑。
(二)新員工培訓體系的設計必須首先了解心理適應期特點,了解新員工角色轉變帶來的心理沖突、崗位責任帶來的心理壓力、實際環境帶來的期望失落以及未來人際關系帶來的心理失衡,在課程設計上,要將醫院的愿景、文化、理念在入職培訓中進行清晰的傳遞,注重目標教育。
同時注重人文醫學的培訓,在入職培訓時,要將醫療行業不同于其他行業所必備的職業精神和道德在入職培訓中加以強調,使新入職的人員能夠盡快融入醫院的.組織文化。
(三)新員工入職培訓組織實施是關鍵,首先應該對所有參加培訓的師資進行培訓,例如入職后的第一個月的培訓主要是依靠各部門的負責人和內訓師,事先如果不對他們進行培訓,那么入職后培訓評估的效果就要大打折扣。
同時在培訓前對培訓課程的設計、師資的選擇、場地安排和預算等都要做好安排和組織。培訓中組織包括培訓跟蹤,對實施過程中不合適之處的及時調整,并做好培訓過程中與培訓學員和老師的及時雙向交流反饋等。
(四)注意區別具有工作經驗的加盟伙伴的入職培訓。針對他們注重職業發展與個人收益、容易比較新舊環境差別的心理特點,我們在培訓中應該注重對組織文化、醫院發展的要求與前景、薪酬管理、學科和人才發展目標的培訓。
(五)每次培訓結束后要進行培訓評估,不斷改進。這里的評估包括2個層次,第一個層次是培訓結束后對組織工作及培訓課程的簡單評估,包括學員、老師的反饋評估(或培訓理論的接受程度)和組織方對此次培訓的自我總結、培訓成本決算等,作為下一次培訓組織工作的重要意見建議,不斷跟進完善。
第二個層次是對培訓結束后行為層的評估,這需要在培訓結束后,定期對培訓人員及其與培訓知識點相關的行為表現,以科學量表的形式展現培訓效果,進行數據的統計分析,評估培訓結果與預期目標的差距,分析存在的問題,并提出下一年培訓的改進建議。
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