90后員工入職培訓(xùn)手冊(cè)大全
如今的應(yīng)屆畢業(yè)生，基本上也就是90后了，那么如何對(duì)90后的員工進(jìn)行培訓(xùn)呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家收集的關(guān)于90后員工入職培訓(xùn)手冊(cè)大全，歡迎大家閱讀!
基本上，一些酒店由于90后新進(jìn)員工較多，還是有一些針對(duì)性的培訓(xùn)策略。下面小9就跟大家一起來(lái)分享在針對(duì)90后員工培訓(xùn)時(shí)有哪些高招。
為90后畢業(yè)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍
如何培訓(xùn)90后應(yīng)屆生并保證效果，最好的方式就是營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍，讓他們主動(dòng)積極參與進(jìn)來(lái)，成為學(xué)習(xí)的主人，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)!
充分尊重90后應(yīng)屆畢業(yè)生有個(gè)性、自信、多才多藝、愛(ài)表現(xiàn)和樂(lè)于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合他們剛從學(xué)校出來(lái)工作有一個(gè)過(guò)渡期的狀況，我們?cè)谂嘤?xùn)期間給其營(yíng)造大學(xué)時(shí)代班級(jí)的學(xué)習(xí)組織與氛圍：如他們?nèi)肼殘?bào)到時(shí)有類(lèi)似上大學(xué)報(bào)到時(shí)的迎新活動(dòng)，讓他們報(bào)名或組建各類(lèi)興趣小組和協(xié)會(huì)，對(duì)他們進(jìn)行分班(一個(gè)班 50人)、分組(一個(gè)組10人)，讓他們自選班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等，組建學(xué)習(xí)組織和業(yè)余愛(ài)好組織，為以后的培訓(xùn)考核與團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽評(píng)比作好鋪墊。
提前公布培訓(xùn)考評(píng)辦法，制訂好培訓(xùn)紀(jì)律和過(guò)程表現(xiàn)考核獎(jiǎng)罰規(guī)則，交給他們各班級(jí)各小組互相監(jiān)督執(zhí)行并統(tǒng)計(jì)排名，同時(shí)每培訓(xùn)一個(gè)科目都進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)按個(gè)人、小組和班級(jí)進(jìn)行分別評(píng)比、排名競(jìng)賽，并實(shí)時(shí)公布結(jié)果。
結(jié)業(yè)典禮前每一個(gè)人都要提交一份不少于2000字的培訓(xùn)總結(jié)與企業(yè)文化心得體會(huì)，小組內(nèi)分享優(yōu)秀的推薦給班級(jí)，班級(jí)分享優(yōu)秀的推薦至典禮上分 享。同時(shí)我們?cè)诮Y(jié)業(yè)典禮上對(duì)培訓(xùn)的“三好”個(gè)人、“三好”小組、“三好”班級(jí)進(jìn)行頒獎(jiǎng)(所謂的“三好”是指：培訓(xùn)過(guò)程表現(xiàn)好、培訓(xùn)科目考評(píng)好、企業(yè)文化理 解好)，由總裁親自頒發(fā)，很受誘惑且鼓舞人心哦!
總結(jié)一下，這種方式讓HR部門(mén)做得更多的是“排科目、請(qǐng)老師、造氛圍、建組織、定規(guī)則、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、促評(píng)比、樹(shù)標(biāo)桿、獎(jiǎng)先進(jìn)、做服務(wù)”等事，其它的都交給這幫90后同學(xué)們自由發(fā)揮了，實(shí)施下來(lái)總體效果還不錯(cuò)。
建立導(dǎo)師制度
應(yīng)屆生，職場(chǎng)新鮮人，自然不能和那些熟到發(fā)爛的老油條相提并論，培訓(xùn)方法、培訓(xùn)重點(diǎn)也應(yīng)該相應(yīng)的有所區(qū)別。以一般酒店來(lái)說(shuō)，招來(lái)的社會(huì)員工基本上不用做太多培訓(xùn)培訓(xùn)，簡(jiǎn)單的講解一下規(guī)范之后就丟給用人部門(mén)去折騰去了，這些老手有經(jīng)驗(yàn)，熟悉職場(chǎng)上的各種規(guī)則，知道什么該做什么不該做，基本上不用我們?nèi)ヌ^(guò)操心。
對(duì)于新人，尤其是90后的應(yīng)屆生，情況那就太特殊啦。
應(yīng)屆生就不一樣了，不管這個(gè)學(xué)生有多么優(yōu)秀，他總會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)小孩一樣，一是容易犯錯(cuò)誤，很多看起來(lái)絕對(duì)不應(yīng)該犯的小錯(cuò)誤，他們干得理直氣壯，比如我有遇到這樣的，第二天早上要用到的一份文檔，讓他當(dāng)晚做完，結(jié)果第二天問(wèn)他要，說(shuō)沒(méi)有，昨天沒(méi)做完準(zhǔn)備今天接著做，一會(huì)兒就給你。 好吧，我的錯(cuò)，沒(méi)交待清楚。
就是需要人帶。學(xué)生兵進(jìn)入酒店，做什么事情都讓人有一種畏畏縮縮的感覺(jué)，放不開(kāi)手腳的樣子，這當(dāng)然可以理解，剛從呆了十幾年的學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，環(huán)境的跨度變化有點(diǎn)大，不適應(yīng)是正常的。
針對(duì)這兩種情況，應(yīng)對(duì)措施是：
入職培訓(xùn)由人力資源部主導(dǎo)，以酒店各項(xiàng)規(guī)范的講解為主，甚至采用了教書(shū)式的方法，時(shí)不時(shí)的叫人起來(lái)背誦或者復(fù)述剛剛講解的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)效果還挺好的，這是學(xué)生們的長(zhǎng)項(xiàng)。
然后是建立導(dǎo)師制度，分到部門(mén)之后，給每一個(gè)新人分配一個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師也不用負(fù)責(zé)太多事情，就是中午帶他吃吃飯，給他指一下飲水機(jī)、衛(wèi)生間的位置之類(lèi)的小事而已，讓新人盡快的融入環(huán)境。
90后員工培訓(xùn)二步走
90后員工培訓(xùn)具體的應(yīng)該分成兩部分來(lái)做：
一、正式的會(huì)議指導(dǎo);
二、輔助的拓展活動(dòng)。
1
會(huì)議指導(dǎo)
1、補(bǔ)充面試階段給應(yīng)聘者的傳達(dá)的酒店情況和酒店總體和部門(mén)間運(yùn)作狀況、盈利情況、部門(mén)介紹和評(píng)價(jià)、各應(yīng)聘職位在酒店的地位和作用，堅(jiān)定新員對(duì)公司的信心;
2、酒店規(guī)章制度、流程、相關(guān)福利、企業(yè)文化反映在工作上的要求、同時(shí)宣導(dǎo)企業(yè)文化并樹(shù)立公司形象;
3、介紹酒店《部門(mén)設(shè)立和職務(wù)晉升》等關(guān)鍵文件的內(nèi)容，以便入職員工找到工作規(guī)劃的目標(biāo)和途徑，防止工作上的迷失;
4、詳細(xì)講解“崗位入職引導(dǎo)工作”的細(xì)節(jié)，新員入職各部門(mén)將給予的幫助等等，減少新員對(duì)入職的憂(yōu)慮;
5、“新員工企業(yè)文化認(rèn)知”的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)會(huì)議，主要針對(duì)90后的特點(diǎn)，講述90后員工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，講述這些優(yōu)缺在工作中的影響，對(duì)90后員工減少工作失誤和不適應(yīng)感提供指導(dǎo);
6、應(yīng)屆畢業(yè)生加入工作的適應(yīng)性問(wèn)題，從學(xué)校到單位工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際交往環(huán)境，三大環(huán)境的完全改變，需要提及，讓畢業(yè)生做好準(zhǔn)備，同時(shí)酒店在這三個(gè)方面給予支持和后續(xù)的關(guān)注。
2
拓展活動(dòng)
1、一線(xiàn)工作體驗(yàn)：和制造部門(mén)協(xié)調(diào)，為期一周(隔一個(gè)月一次)的作業(yè)人員體驗(yàn);用于了解公司產(chǎn)品、盈利部門(mén)的運(yùn)作狀況、讓新員沉淀浮躁的思想，表明酒店對(duì)華而不實(shí)的工作意識(shí)的杜絕。
2、文體活動(dòng)(兵乓球、羽毛球、“K歌”、部門(mén)小品表演等)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人和管理骨干和新員工一同參與，拉近距離、增加了解、親和關(guān)系、減少新員對(duì)酒店的不熟悉和緊張。
3、爬山、騎行、野外射擊、BBQ、游樂(lè)場(chǎng)游玩等戶(hù)外活動(dòng)，完全私下的活動(dòng)，提高新老職員的關(guān)系親和度，重要的是培養(yǎng)良好、積極、健康的生活習(xí)慣，樂(lè)觀(guān)向上、消除不良情緒等(表示BBQ不健康)。
4、加班時(shí)間(算是為完成工作任務(wù)的義務(wù)加班，有事業(yè)可提前離開(kāi)—企業(yè)文化)放音樂(lè)、小零食、茶水間聊天等。
對(duì)90后職員要因材施教、對(duì)癥下藥
對(duì)于90后這代人，他們有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，因此，管理他們的方式也要因材施教、對(duì)癥下藥。
首當(dāng)其沖就是入職培訓(xùn)，這一點(diǎn)非常重要。主要分為以下幾個(gè)方面：
1
軍訓(xùn)
為了鍛煉應(yīng)屆生的吃苦精神及紀(jì)律觀(guān)念，適當(dāng)引入軍訓(xùn)是有必要的.，一般在正式培訓(xùn)前開(kāi)展，首先讓?xiě)?yīng)屆生能夠從思想上緊張起來(lái)，鍛煉其吃苦耐勞的精神，磨練其堅(jiān)強(qiáng)的意志。
2
應(yīng)知應(yīng)會(huì)
就是一般的入職培訓(xùn)中慣常的培訓(xùn)，如：公司概況、企業(yè)文化、公司制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，這些是作為一個(gè)企業(yè)新人，必須知道的。
3
專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
要加入針對(duì)應(yīng)屆生特點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，比如：拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、工作方法、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，幫助應(yīng)屆生能夠快速適應(yīng)職場(chǎng)生活。
4
在崗培訓(xùn)
為了使應(yīng)屆生能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)，可以為他們指定一位導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)應(yīng)屆大學(xué)生的工作指導(dǎo)、工作任務(wù)分配、日常工作輔導(dǎo)以及解答問(wèn)題等等，這就是通常所謂的“傳幫帶”。 使優(yōu)良的企業(yè)文化得到傳導(dǎo)和傳承，形成和諧、學(xué)習(xí)的工作環(huán)境。
5
經(jīng)驗(yàn)分享
針對(duì)現(xiàn)在的應(yīng)屆生，說(shuō)教式的培訓(xùn)方式可能已經(jīng)不太適用，經(jīng)驗(yàn)分享是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)及體驗(yàn)的方式。通過(guò)標(biāo)桿或榜樣的力量，往屆非常優(yōu) 秀的畢業(yè)生，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的師兄師姐們的成長(zhǎng)歷程的分享，他們有著共同的心路歷程，能夠走進(jìn)應(yīng)屆生的心里，讓他們真切地感受如何融入并快速成長(zhǎng)。
針對(duì)性出招搞定90后員工培訓(xùn)
給90后的員工培訓(xùn)時(shí)少用正面的東西，正面的大案例尤其要少用，他們對(duì)名人的了解不見(jiàn)得比你少，大道理說(shuō)得不比成功人士少，大多都成套甚至成系列出現(xiàn)，會(huì)給培訓(xùn)帶來(lái)很多不確定和風(fēng)險(xiǎn)。
1、立足職場(chǎng)實(shí)際。
脫離實(shí)際是90后最大的弱點(diǎn)，滿(mǎn)腹經(jīng)綸百無(wú)一用，避實(shí)就虛，這是最根本的手段。
2、擊潰對(duì)手的驕傲之處就可以把控對(duì)手，這是不二法則，90后瞧不起小事，浮躁。
就要多用這方面的反面案例做培訓(xùn)，尤其要突出后果，案例一定要真實(shí)深刻，這對(duì)于規(guī)范90后的行為、轉(zhuǎn)變觀(guān)念非常有效。
3、上述辦法核心目的是培養(yǎng)職業(yè)化素質(zhì)，不是嚇唬甚至威嚇。
90后對(duì)于自己了解的東西嗤之以鼻，對(duì)于不了解的東西會(huì)肅然對(duì)待，培訓(xùn)講師自身一定要表 現(xiàn)出高度的職業(yè)化，并且突出公司對(duì)于員工高度職業(yè)化的要求(這需要切合企業(yè)氛圍和企業(yè)文化，避免造成落差)，可以使用一定數(shù)量高度提煉的職業(yè)語(yǔ)言。
4、新人訓(xùn)是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，容量大任務(wù)重，對(duì)于思維活躍特性明顯的90后，一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，尤其是要注意做好應(yīng)急預(yù)案。
內(nèi)容和形式務(wù)必真實(shí)新 穎、富有高度的挑戰(zhàn)性和深度。新員工表現(xiàn)穩(wěn)定，平穩(wěn)通過(guò)職業(yè)化磨合期，順利融入公司才能達(dá)到要求。
5、值得一提的是，新人訓(xùn)并不能一次到位，到崗之后一定要有崗位跟進(jìn)培訓(xùn)，才能保證效果得以延續(xù)，大多數(shù)企業(yè)的新人問(wèn)題都處在培訓(xùn)體系不完善，崗位培訓(xùn)沒(méi)有跟進(jìn)，新人訓(xùn)成為空中樓閣，所以需要做持續(xù)性的跟進(jìn)!
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