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鄉鎮衛生院院長年度述職報告
各位領導，各位代表：
大家好!
今天，我代表xxx中心衛生院向各位作述職報告，敬請予以審議，并提出寶貴的意見和建議。
今年上半年，我院在衛生局黨委的熱情指導下，在鄉黨委、鄉政府的正確領導下，在各位人大代表的關心支持下，緊緊依靠和團結帶領全院廣大干部職工，以黨的十八大精神為指導，忠實踐行科學發展觀，立足實際，理清思路，團結拼搏，務實創新，不斷提升醫院的管理檔次;強化醫療質量，狠抓行風建設，積極完成鄉黨委、鄉政府布置的各項突擊性工作任務，業務收入大幅提高，各項工作都取得新的業績，較好地履行了自己的職責，現述職如下：
一、加強自身學習改善知識結構不斷提高自己的業務能力和增強為患者服務的本領
半年的工作實踐，使我深深體會到自己知識的缺乏，深感學習的重要。為了更新知識結構，自己始終把學習放在首位。在繁重的工作任務面前，學會了擠時間學習，養成了愛學習、勤學習、刻苦鉆研的好習慣。認真開展學習實踐科學發展觀活動和黨的十八大和十七屆四中全會精神，除參加支部學習外，還注重搞好自學。通過學習，自己的政策理論水平和業務素質都有了進一步的提高;思想作風、工作作風進一步轉變。
同時，認真鉆研醫療業務，系統學習了管理、法律法規、衛生知識，著力改善知識結構，增強駕馭工作的能力，狠抓全院學習活動的組織開展，扎實抓好黨員干部主題教育活動，嚴格落實學習規章制度，使單位形成人人講學習，人人重學習的良好風氣，為患者提供一流的診療服務打下良好的基礎。
二、加強硬件建設改變院容院貌為優質服務和業務發展奠定扎實的基礎
3月上旬，我來報到之后，經過院其他領導的情況介紹，并和有關職工代表座談，掌握了單位的基本情況。征得院支部一班人的同意，我們首先抓了硬件建設。
我們這個單位基礎條件比較薄弱，硬件設施嚴重滯后，不能適應新形勢的需要。
為了突破資金“瓶頸”。我們費盡心機，絞盡腦汁，好不容易才籌措了50多萬元資金。從而，購置了多功能產床、手術床、無影燈、電刀、彩超、半自動生化分析儀等。
同時，我們還在院門口安裝了LED顯示屏，讓患者一進院門，從顯示屏上的溫馨提示和真誠問候，就能感受到“家”的感覺;我們還對會議室進行裝修，室內墻壁都進行粉刷涂料，更換門窗、安裝彩電、空調，新添會議桌和椅子等。為了保證環境的整潔衛生，我們又聘請了一位專職保潔員。
資金的投入到位，硬件的有效改善，環境的綜合整治，為業務收入的增加奠定了堅實的基礎。今年上半年，我院出現了經濟效益和社會效益“雙豐收”的喜人景象。
據統計，1-6月份，2009年門診總收入53411.00元，補償人次數843人;住院總收入126439.90元，補償人次數95人;而今年的門診總收入為120815.50元，比去年同期增226%;補償人次數2049人，比去年同期增243%;住院總收入430124.10元，比去年同期增340%，補償人次數234人，比去年同期增長246%。
業務量上去了，單位的收入也就跟著增加了。同時，也說明社會各界對我院的信任度也在增加，形成了良性循環的新格局。
三、圍繞工作中心服從服務大局積極完成黨委政府布置的各項工作任務
在做好本職工作的同時，我們還積極完成鄉黨委、鄉政府以及上級主管部門交辦的各項工作任務;并能緊緊圍繞黨委政府的工作中心，熱情服務于轄區內的經濟建設和社會發展大局，依法行政，忠實履行部門職責，力所能及地為當地群眾做好事辦實事。
四、抓好班子建設壯大骨干隊伍促進勤政廉政和醫療作風的轉變
醫院的醫德醫風問題也是公眾普遍而長期關注的熱點問題。為了解決這個老大難問題，我們首先從抓班子隊伍建設入手。通過學習衛生系統管理規定和公民道德建設綱要等相關內容，并組織大家進行廣泛深入地討論，使班子成員首先提高對解決這一老大難問題的認識。從而，增強帶領醫護人員從自身做起，從現在做起，的信心和決心。
班子成員的信心和勇氣增強之后，我們又從醫護人員中樹立先進典型和榜樣，壯大骨干隊伍，促進醫德醫風向更快更好的方面轉變。
醫德醫風問題基本解決了，我們還從杜絕收受紅包和接受吃請等方面入手，抓好廉政建設，收到了較好的社會效果。
五、心系普通百姓用心進行服務以優質服務努力打造融洽的醫患關系
今以來，我們教育全體職工要始終牢記為群眾服務的宗旨,要求全體醫護人員心系普通百姓，用心為百姓服務，以優質的服務，努力打造融洽的醫患關系，贏得廣大干群對我們工作的理解和支持。
為此，我們在全體醫護人員中，開展了“五服務一提升”活動。即：微笑服務、熱情服務、規范服務、快捷服務、優質服務，一提升，就是提升在群眾中的滿意度。
同時，對個別急、危、重病人先搶救治療后再談費用結算,對家庭經濟特別困難的,我們還根據實際情況對其醫藥費用進行適當減免;我們還嚴格執行國家物價政策,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
由于這一系列活動的開展深得人心，贏得了全鄉干群的理解和支持配合，今年半年來，我院未發生一起醫患糾紛，接診人次數較往年也有顯著增加。
六、存在的問題和整改措施
(一)存在的問題
半年來，經過我們全院醫護人員的共同努力，雖然做了不少工作，院容院貌有了改善，業務收入有了增加，社會形象有了提升，取得了一些成績，但離領導和代表以及全鄉干群的要求還有很大差距。存在的問題也很明顯，主要表現在：
1、由于底子薄，業務收入在原有基礎上雖然有了一點增加，但還遠遠不能滿足發展的需要。病房裝修改造，簡陋的設備更新和人員培訓學習等所需的費用還有很大缺口，經濟問題仍是制約我院發展和提高服務質量與水平的“瓶頸”;
�、搽S著業務量的增加，專業技術人員人手缺乏日益明顯，醫療水平滯后的矛盾也逐漸暴露出來，防保隊伍力量也不強，遠遠不能滿足全鄉人民的健康發展需要。
�、橙罕娍床‰y、看病貴的問題還未得到有效解決;
�、搭A防接種的大廳已經不符合形勢要求，需要盡快改造。
(二)整改措施
就是提高業務水平和技能，增強優質服務，增加業務收入，有了資金就能徹底解決所存在的問題。
各位領導，各位代表，以上是我院半年來的工作小結，定有好多不足之處，敬請各位多提寶貴意見，我們誠懇接受，及時整改。
最后，請允許我借此機會，向多年來一直關心支持我院工作和發展的各位領導與各位代表以及全鄉干群，表示崇高的敬意!并恭請各位一如既往地關心和支持我院的建設和發展，我們一定找出差距，發奮圖強，爭先創優，為全鄉人民提供更好更優健康服務，為全鄉經濟更好更快發展，出謀劃策，添磚加瓦!
篇二
各位領導、同志們:
大家好!
近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協力,開拓創新,闊步前進,在“三個代表”和科學發展觀重要思想指導下,在縣衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會十八大精神及醫療衛生各項方針、政策,結合我院發展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛生院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動,促進了我院持續、健康、協調發展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質。認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守紀律不動搖，受民監督，讓民滿意，規范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得防�？坡毠ね獾那疤嵯�,我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下，防�？茋栏駡绦袊椅飪r政策,讓利于民,Ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮小學生進行了體檢,在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮衛生院確實是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴的衛生院,衛生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛生院工作需要,只要是有利于衛生院建設和發展,我們院領導班子都一路綠燈,積極幫助聯系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業上有所成就,對衛生院發展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種種原因,衛生院內職工同職工之間出現過爭吵 ,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛生院全面工作。
五、醫防并重,努力尋找新的經濟增長點。醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛生工作方面,我與防�？聘髀毠こψ龊没A免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規范操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛生院發展的需要,非常重視防�？婆c全鎮各村衛生室的防疫工作,今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛生室醫生學習免疫規劃、孕產婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產婦管理等業務培訓。
由于多管齊下,防疫保健科業務水平有了明顯提高,衛生院整體服務功能得到了進一步加強,衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進,促進衛生院健康、穩定、和諧發展。在院領導的領導下，對衛生院的發展,我們相繼制定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們與防�？剖腋髀毠ず透鞔逍l生室村醫在預防保健工作中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛生院預防保健科的發展。
2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。
同時，借此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力!
謝謝!
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