信用社個人述職報告

信用社個人述職報告

　　【信用社個人述職報告】

　　xx年，按照省聯(lián)社既定的指導(dǎo)思想和經(jīng)營目標(biāo)，我與班子成員一道，以17大精神為指針，解放思想，改革創(chuàng)新，與時俱進，堅持發(fā)展第一的經(jīng)營理念，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞市聯(lián)社中心工作，努力工作，奮發(fā)圖強，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作述職如下：

　　一、工作回顧和主要做法

　　(一)踐行科學(xué)發(fā)展，致力改革謀大局。

　　作為一個班子成員，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動xx聯(lián)社又好又快發(fā)展，是對個人最基本的要求，也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個方面抓改革，謀大局，促發(fā)展：

　　1、致力于薪酬分配改革。薪酬分配改革的根本目的，是通過合理、靈活、有效的分配機制，調(diào)動全員的工作積極性，發(fā)揮全員的工作主觀能動性。年初，我們按照 “質(zhì)效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展”原則，實行百分考核，推行萬元含量的“綜合工資制”。按存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和萬元工資含量，對員工實行按月考核、滾動結(jié)賬，并把信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營成果直接掛鉤。通過改以前績效工資一年一結(jié)為月清月結(jié)，改以前對信用社整體績效結(jié)帳為與員工個人勞動成果掛鉤，讓員工個人的勞動成果與績效更直觀、更靈活，激勵更及時、更有效，變“要我干”為“我要干”，從根本上杜絕了“干好干壞一個樣”、“干與不干一個樣”的吃 “大鍋飯”現(xiàn)象，形成了人人有任務(wù)、個個有動力，天天有進度、月月有結(jié)賬的正向激勵氛圍，發(fā)揮了薪酬的激勵和導(dǎo)向作用。

　　2、致力于勞動人事改革。多年來，xx聯(lián)社一直存在人力資源結(jié)構(gòu)不優(yōu)的情況，主要是年齡老化，知識退化，思維僵化，行為習(xí)慣化。而且員工布局結(jié)構(gòu)也不合理，近親繁殖，關(guān)系交錯。有的社人滿為患，有的社一人數(shù)崗;城區(qū)人多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人少;主點人多，分社人少，部分網(wǎng)點甚至連最基本的崗位制約都成問題。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證，我與班子成員一道，在勞動人事上落實了“三抓”：一是抓人員“三定”。制定出臺了按照存貸規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量定編定人定崗的優(yōu)化組合方案，在鼓勵人員富余社員工自愿調(diào)入缺額信用社的人性化政策的基礎(chǔ)上，對優(yōu)化組合后不服從安排的富余人員實行待崗或行政調(diào)配。人員“三定”促使富余人員迅速由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由主點向分社、由二線向一線轉(zhuǎn)移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強制執(zhí)行”相結(jié)合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個營業(yè)網(wǎng)點的，必須回避一人，信用社有多個網(wǎng)點的兩人不能在同一網(wǎng)點工作;凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網(wǎng)點的必須回避調(diào)離兩人，信用社有多個網(wǎng)點的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點工作。全市親緣回避達(dá)x人，占在崗員工數(shù)的x%，較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風(fēng)險。三是抓勞動合同制實施。統(tǒng)一簽訂了勞動合同，理順了勞動關(guān)系，進一步明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　3、致力于經(jīng)營體制改革。統(tǒng)一法人改革就是要建立經(jīng)營機制活，抗風(fēng)險能力強，服務(wù)效能優(yōu)，可持續(xù)發(fā)展的符合現(xiàn)代化金融企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村信用社。通過2005 年增資擴股，xx年籌建驗收，xx年我們加緊做好開業(yè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，我和專班的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，多處請教，政府、人行、銀監(jiān)部門勤請示，成員部門勤協(xié)商，股東之間勤溝通，將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位，較順利地完成了統(tǒng)一法人改革的各項工作，理順了管理格局，明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，合理確定了工作權(quán)責(zé)，轉(zhuǎn)換了經(jīng)營機制，達(dá)到了“統(tǒng)一法人，授權(quán)經(jīng)營”改革設(shè)計要求。

　　4、致力于監(jiān)督機制改革。信用社改革的根本任務(wù)，就是按照現(xiàn)代金融企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)。監(jiān)督機制的完善是公司治理結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)。為提高和發(fā)揮監(jiān)督機制的作用，進一步鞏固和完善改革成果，我始終做到監(jiān)督圍繞中心工作，監(jiān)督服務(wù)發(fā)展大局，為聯(lián)社的經(jīng)營發(fā)展提好建議，當(dāng)好參謀。一是以流程管理為抓手。為使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)，我與班子成員一道著力打造新的管理制度和操作流程,制定了法人治理、人事、財務(wù)、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項內(nèi)控制度，對全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進行了清理修訂，對省聯(lián)社下發(fā)的內(nèi)控制度和各項規(guī)章制度進行了細(xì)化。對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和�？ǖ认嚓P(guān)業(yè)務(wù)制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發(fā)到每一個員工，便于員工學(xué)習(xí)和按章操作。二是以明確崗位職責(zé)為推手。進一步明確了主管授權(quán)崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責(zé)任制，較好地發(fā)揮了崗位制衡的作用。三是以監(jiān)督檢查為幫手。加強對風(fēng)險防范最關(guān)鍵的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信貸業(yè)務(wù)，最薄弱的分社、儲蓄所的巡回檢查輔導(dǎo)，及時查漏補缺，促進提高，把規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查落在實處。

　　(二)恪守監(jiān)審職能，全力規(guī)范防風(fēng)險。

　　一年來，我認(rèn)真貫徹全國銀行業(yè)案件專項治理工作會議精神，全面開展了“制度落實年”活動，切實把握控制綜合業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險兩個重點，堅持落實檢查從嚴(yán)，追責(zé)從嚴(yán)，防堵從嚴(yán)，做到嚴(yán)教、嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處，進一步加大了案件專項治理工作力度，有力地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，達(dá)到了防范和化解案件風(fēng)險的預(yù)期工作目標(biāo)，實現(xiàn)了全轄案件零發(fā)生。

　　1、全力探索防案控險機制。“十案九違規(guī)”。如何建立覆蓋范圍廣、資源共享程度高、便于操作、容易實施的系統(tǒng)科學(xué)案防機制，是我在案防工作中一直在摸索的一個核心內(nèi)容。實際工作中我始終堅持“標(biāo)本兼治，健全機制，綜合治理，常抓不懈”的工作思路，以從嚴(yán)治社為出發(fā)點，以加大對違規(guī)違紀(jì)的處罰力度為手段，以健全內(nèi)控為重點，以深挖陳案、嚴(yán)控新案為突破口，著手從以下幾個方面開展了工作：一是規(guī)范了審計整改的程序。通過建立審計整改臺帳，定期督辦整改結(jié)果，對財務(wù)、信貸、安全等專項檢查中存在的的問題進行限時、定責(zé)、專人整改。二是嚴(yán)查重處違反制度與違規(guī)操作行為。對違反安全保衛(wèi)工作制度、違反財經(jīng)、信貸紀(jì)律、違反操作程序的當(dāng)事人均進行了嚴(yán)肅處理，并按有關(guān)規(guī)定追究了相關(guān)連帶責(zé)任人責(zé)任，分別給予了相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟處罰。三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來，通過按月組織對機關(guān)各部門及轄內(nèi)x個信用社在崗員工的行為進行認(rèn)真排查，共排查出人際關(guān)系緊張、思想偏激、花錢大手大腳、社會關(guān)系復(fù)雜、家庭關(guān)系緊張、不安心工作、經(jīng)商辦企業(yè)或與他人合伙辦企業(yè)等等問題的重點人員x名，及時將他們納入到重點人監(jiān)控視線內(nèi)，通過明確“一幫一”的幫教責(zé)任人、落實定期談話制度等跟蹤管理措施，有效地控制了重點人行為，轉(zhuǎn)化了4人。同時，在落實幫教措施的基礎(chǔ)上，根據(jù)重點人的轉(zhuǎn)換情況，對屢教不改的重點人員采取了適當(dāng)?shù)奶幹么胧�。四是加快了�?nèi)控制度的修訂與完善力度。根據(jù)案防工作和“制度落實年”活動的要求，結(jié)合銀監(jiān)部門對我市信用社內(nèi)控制度的現(xiàn)狀評價，組織有關(guān)職能部門制訂與完善了《現(xiàn)金調(diào)運和款箱集并管理細(xì)則》、《資金營運管理辦法》等18個涉及現(xiàn)金管理、資金營運、清算中心管理的內(nèi)控制度，廢除3 個。五是形成了業(yè)務(wù)部門與監(jiān)審部門齊抓共管，系統(tǒng)防案控險的合力。把內(nèi)控落實與執(zhí)行和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同布置、同檢查。

　　2、全力推行安全責(zé)任落實。安全無小事。對安全工作我是逢會必講。為確保全員安全教育效果，全員防范能力提高，全員安全責(zé)任落實，全社安防措施到位，在實際工作中，我反復(fù)要求各社 (部)每月要定期組織全員學(xué)習(xí)，要保證時間與質(zhì)量，檢查時要隨時考問員工對安全防范工作的掌握程度，詢問一線員工的業(yè)務(wù)操作流程操作情況，組織保衛(wèi)部門對職工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容進行考試，進一步強化深化員工的掌握程度。主要從四個方面狠抓了安全責(zé)任制度的落實：一是全員明責(zé)。按照“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂責(zé)任合同，明確安全保衛(wèi)及案防工作責(zé)任。年初，根據(jù)我市農(nóng)村信用社安保工作的現(xiàn)狀及所面臨的形勢，確立了人防為主的思路，分層次與全市信用社網(wǎng)點簽訂了《xx 市農(nóng)村信用社安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，聯(lián)社理事長與各信用社主任、各社主任與所轄分社、儲蓄所及全體員工分別簽訂了安全責(zé)任合同書，有效地落實了安全責(zé)任制。二是加大檢查力度盡責(zé)。通過始終堅持做到“三個結(jié)合”：即重點檢查與查重點相結(jié)合，定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，電話查守庫與夜間現(xiàn)場查守庫相結(jié)合，狠抓 了“四個一”、“五個一”的落實。通過督查整改，安全工作做到了防微杜漸，警鐘長鳴。全年除達(dá)到了常規(guī)安全檢查每月不少于三次外，還組織安全大檢查13 次，被查網(wǎng)點x社所次，每次檢查面均達(dá)x%;檢查做到了查前有實施方案、查時有檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，查后有情況通報、整改意見。三是開展專項整治督責(zé)。針對檢查中暴露出的安全隱患，按照聯(lián)社統(tǒng)一部署，通過開展“自查、自糾、自改”專項整治活動，保衛(wèi)部門人員逐社逐項督查，現(xiàn)場糾正，現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場整改，許多看視微不足道的安全隱患得到了重視，真正起到了防微杜漸的作用。四是嚴(yán)格處罰追責(zé)。對凡違反操作規(guī)程的行為，均按照其情節(jié)輕重作出處罰，分別給予了不同程度的行政處分、經(jīng)濟處罰和通報批評等處理。一年來，共查處各類違規(guī)事件x起，處罰違規(guī)員工x人次，x元。嚴(yán)查重處起到了較好的震攝作用，員工規(guī)范操作意識日漸增強。

　　3、全力打造高效審計。為充分發(fā)揮稽核監(jiān)察的職能作用，我加強了審計隊伍的建設(shè)，增加了審計的頻率，加大了整改督辦力度，形成了規(guī)范經(jīng)營的高壓態(tài)勢。一是克服三種作風(fēng)，保證工作的嚴(yán)密性。對審計工作而言沒有具體的工作指標(biāo)，沒有可量化評比的工作標(biāo)準(zhǔn)，似虛而實，似輕而重，檢查可急可緩，內(nèi)容可深可淺，質(zhì)量可高可低，事務(wù)可為可不為，如果消極應(yīng)付，就易于流于形式，不能保證工作的嚴(yán)密性�；�于以上認(rèn)識，在開展的各項審計、檢查、案件查辦中，我都能從保證工作質(zhì)量角度出發(fā)，同部門的同志一起，對每一次擬立項的工作任務(wù)或檢查內(nèi)容，從采取的形式、人員的搭配組合、時間要求、工作目的等方面進行認(rèn)真討論，克服了應(yīng)付、拖拉、不以為是的作風(fēng)，做到“六有”：一是工作有計劃。對全年應(yīng)開展的工作，每月應(yīng)做的工作，都有計劃安排;二是實施有標(biāo)準(zhǔn)。對立項的工作，先組織討論學(xué)習(xí)，細(xì)化工作內(nèi)容，統(tǒng)一操作、評價標(biāo)準(zhǔn);三是執(zhí)行有保障。凡統(tǒng)一安排的工作，確保時間、人員、精力充分到位;四是落實有措施。建立了限時完成任務(wù)臺賬、問題整改督辦臺賬，怎么做、做什么事先都有流程安排;五是工作有督辦。實行定期不定期督導(dǎo)制度，工作進程經(jīng)常過問，工作情況及時交流反饋，上下之間、組與組之間對工作進展了如指掌;六是完成有報告。安排的工作任務(wù)完成后，及時形成書面報告，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門通報情況。上述舉措提升了隊伍的整體戰(zhàn)斗能力，也有效防止了拖而不辦，督而不辦，蒙之混之，查而了之，處而了之，不了了之情況的發(fā)生。

　　二是解決三種情緒，保證要求的嚴(yán)格性。監(jiān)審工作在人們眼中是吃虧不討好，挑刺不栽花，雞蛋里面找骨頭的工作，處理不好容易產(chǎn)生畏難情緒、泄氣情緒、埋怨情緒。加上聯(lián)社中心工作多，任務(wù)壓力大，更增加了工作的難度。面對這種情況，我沒有因為工作多、壓力大而放松對工作的要求，而是多上下溝通，解決聯(lián)社與信用社對工作的不同理解與認(rèn)識，統(tǒng)一思想;多鼓勁鼓氣，解決部門的思想疙瘩，放下包袱，安心工作;多鼓勵激勵，對工作中好的建議、方法、成績及時總結(jié)或表揚，以激發(fā)同志們的工作積極性和斗志。同時做到了三個確保：一是時間確保。對上級和聯(lián)社安排的工作，要確保按時完成。二是紀(jì)律確保。保證下鄉(xiāng)的紀(jì)律，工作的紀(jì)律，樹立聯(lián)社工作人員良好的形象。不遲到早退、不討吃討要，自覺接受信用社的監(jiān)督，不回避、不隱瞞問題。三是質(zhì)量確保。每次檢查都有書面報告或結(jié)論，以及整改處理的建議，做到鐵證如山，鐵案不翻。

　　三是遵循審計“三性”原則，保證制度的嚴(yán)肅性。在一個地方工作，每個人都會面臨很多的考驗，在大力規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營的過程中，處罰是必須與必要的手段，這就難免要面臨人情關(guān)的考驗。工作中，我經(jīng)常與監(jiān)審部門的同志們就審計工作如何更好地體現(xiàn)其客觀性、公正性、獨立性進行探討。我曾說，我們既然從事了這項工作，只要我們能按制度辦事，對事不對人，襟懷坦蕩，不假公濟私，我相信大家會理解，會支持。面對各種矛盾，我緊緊依靠黨委，依靠群眾，不推卸、不回避、不欺騙、不隱瞞、告之以實情，曉之以道理，主動與被處理對象溝通，得到了大多數(shù)人的理解與支持。在 xx年開展的員工個人責(zé)任貸款和冒名貸款清理中，我堅持原則，做到事實準(zhǔn)確，程序公開透明，對多名員工采取了下崗或在崗清收措施，但大家都能理解。近兩年來，為保證制度的嚴(yán)肅性，我對聯(lián)社集體研究的違規(guī)處罰決定執(zhí)行不打折扣，處罰不論親疏，落實不講情面，許多受處罰的同志不僅當(dāng)時和事后沒有責(zé)難我，反而在賠款、退款、挽回經(jīng)濟損失中主動配合我的工作，這使我十分感動。

　　4、全力督辦違規(guī)追責(zé)。我充分發(fā)揮各職能部門管理作用，對有違規(guī)操作行為的責(zé)任人及時進行了處理。全年給予違規(guī)違紀(jì)人員紀(jì)律處分x人次，其中：行政記大過處分x人，撤職處分x人、行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評x人，給予違規(guī)人員罰款x元;扣收xx年績效工資x元。對xx年度到期未收回貸款相關(guān)責(zé)任人x人，下達(dá)書面通知責(zé)令其在崗清收和限期收回;對審計界定個人責(zé)任貸款人員x人責(zé)令其在崗清收和限期收回。有力地扼制了可能出現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)甚至違法行為的出現(xiàn)，杜絕了案件的發(fā)生。

　　(三)堅持以人為本，盡力履責(zé)求和諧。

　　以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)發(fā)展的基本動力。和諧是企業(yè)發(fā)展的促進和保障，也是社會發(fā)展的根本要求。用好、用足、用活現(xiàn)有人力資源，是管理者的主要任務(wù)。

　　1、盡力抓好員工學(xué)習(xí)教育。全面、系統(tǒng)、有步驟地學(xué)習(xí)教育是提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為的重要手段。在員工學(xué)習(xí)教育上，我身體力行，通過員工業(yè)務(wù)教育與安全教育相結(jié)合、與“三鐵”教育相結(jié)合、與案件專項治理相結(jié)合、與治理商業(yè)賄賂相結(jié)合，與“制度落實年”活動相結(jié)合的“五個結(jié)合”，在全市信用社有條不紊地組織開展了“四大主題教育活動”：一是開展了以學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度的法紀(jì)法規(guī)教育。做到了人人有學(xué)習(xí)筆記、心得體會、社社有學(xué)習(xí)專欄，保證了“人員、時間、內(nèi)容、效果”的四落實。在今年“制度落實年”學(xué)習(xí)活動中，組織集中學(xué)習(xí)，辦活動專欄x個，人數(shù)達(dá)x人次。二是開展了旨在強化全員規(guī)范意識和案防意識的法規(guī)和案例警示教育。通過對銀監(jiān)部門、省聯(lián)社通報和印發(fā)的各類案例進行認(rèn)真剖析，尋找案發(fā)的原因、剖析案件的共性、討論案件的根源、探索防范的措施，有效地提高了員工的自律與互律意識。三是開展了以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教育。先后舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人員達(dá)x余人次，為各項業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)開通及業(yè)務(wù)升級奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也對全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高起到了促進作用。四是開展人生觀、世界觀的理想信念教育。以“敬業(yè)，忠信，嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新”為企業(yè)文化的核心，努力提高和培養(yǎng)職工的職業(yè)道德意識。通過組織多形式、多層次、全方位學(xué)習(xí)，大力營造規(guī)范與依法經(jīng)營的氛圍，達(dá)到了落實防案控險制度、辦法和全員規(guī)范經(jīng)營意識提高的目標(biāo)。

　　2、盡力抓好為民解疑。按照聯(lián)社黨委分工，我同時分管人事、稽核監(jiān)察等工作。在今年市聯(lián)社開展的薪酬工資、勞動人事改革及冒名貸款綜合治理和個人責(zé)任貸款清理認(rèn)定工作中，很多事項都牽涉到了職工群眾的切身利益，這些問題往往成了一段時期內(nèi)的熱點、難點、疑點，我作為直接的組織者和實施者，做到“利為民所謀、情為民所系、權(quán)為民所用”，無論大事小事，始終堅持執(zhí)行“三多”：一是多走訪民情;二是多聽取民意;三是多解決民憂。如地處城郊且經(jīng)濟條件較好的xx信用社通過“三定”和優(yōu)化組合，有x名員工落崗。他們一時不能理解，多次到聯(lián)社上訪，通過反復(fù)講政策、說事理，有9人自愿申請調(diào)入業(yè)務(wù)量大但嚴(yán)重缺員的x個農(nóng)村信用社。通過“三定”，我還組織人事部門對不符合上崗條件的部分員工進行了調(diào)查走訪 ，對可以辦理內(nèi)退的x人辦理了相關(guān)手續(xù)。由于體制原因，我社人事檔案信息存在記錄不全、填補不及時現(xiàn)象。為此，我抽調(diào)專人歷時一個多月對員工檔案工資的調(diào)整、人事檔案的管理進行了仔細(xì)核對與清理，并對養(yǎng)老金的增加調(diào)整明細(xì)以文件形式下發(fā)公示，打消了員工特別是退休人員的疑慮與擔(dān)心。

　　3、盡力抓好形象建設(shè)。第一，宣傳樹形象。一是制訂了宣傳的獎勵辦法;二是擴大了宣傳的平臺。與《xx日報》、《楚天聲屏報》、xx電視臺合作;三是豐富了宣傳的形式。把握“兩大工程”推廣、農(nóng)信銀系統(tǒng)開通、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、統(tǒng)一法人掛牌、全省縣域經(jīng)濟工作會議在xx召開、全省農(nóng)村信用社存款過x億元、送“金融知識”下鄉(xiāng)、農(nóng)信社個人存款全國跨行通存通兌、農(nóng)信社短信服務(wù)開通等契機，通過在xx日報社等地方主流媒體上開辟專欄、在顯要地段懸掛標(biāo)語、召開以“組織資金”為主題的座談會等多種形式，擴大社會影響，使廣大農(nóng)民和社會各界更加了解信用社、關(guān)心信用社、支持信用社，為存款增長創(chuàng)造了一個良好的輿論環(huán)境。第二，服務(wù)樹形象。不斷改善網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境，將地理位置偏僻的甘嶺、羅口分社分別搬遷到城區(qū)繁華地段并更名;公開服務(wù)承諾，推行限時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;開通運行短信平臺，發(fā)展短信平臺用戶x多戶，開發(fā)信息查詢系統(tǒng)，擴大服務(wù)功能。通過強化限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等有效措施，員工的事業(yè)心、責(zé)任心、服務(wù)意識進一步增強，辦事效率和服務(wù)技能明顯提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善。第三，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)樹形象。裝修改造網(wǎng)點2個，遷移網(wǎng)點1個，撤并網(wǎng)點2個

　　4、盡力抓好團隊和諧。我深深地認(rèn)識到，調(diào)動人的主觀能動性是管理者的核心工作;和諧的工作環(huán)境是企業(yè)追求的最高境界，是企業(yè)發(fā)展的良好催化劑。因此在實際工作中我堅持以人為本，注重培養(yǎng)自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實行人性化管理，尊重和相信每一個人，經(jīng)常與同志就工作和生活進行交心談心，掌握他們的思想動態(tài)，從信用社發(fā)展與個人成就的角度，讓他們正確認(rèn)識個人與組織的關(guān)系，組織為個人作為提供條件，個人為組織和自身創(chuàng)造價值，努力培養(yǎng)他們協(xié)作、團結(jié)、互敬的團隊精神。

　　(四)加強自我修養(yǎng)，努力增能強素質(zhì)。

　　1、努力做到學(xué)用結(jié)合。一是勤學(xué)習(xí)。社會信息化程度的不斷加快和信用社改革的日趨深化，我深深感到學(xué)習(xí)的重要性。面對省聯(lián)社成立以來全省農(nóng)信社科技大投入，系統(tǒng)大更新，經(jīng)營管理及操作模式大變化的現(xiàn)實，面對經(jīng)濟、金融體制改革的大局，一方面我加強對自己所分管工作涉及的法律、制度及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的理論知識面;另一方面我加強對黨在農(nóng)村的一系列金融方針、政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了自己的宏觀政策水平;還有一個方面就是加強對業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)涉及的內(nèi)控制度、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在“制度落實年”活動中，我主動做到學(xué)習(xí)帶頭，沒有落下一次集中學(xué)習(xí)的機會。通過強化以上三個方面的學(xué)習(xí)，基本上滿足了自己各方面工作的需要。

　　二是勤請教。為了盡快地實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合這一過程的飛躍，實現(xiàn)由外行向內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。我在不斷豐富自己理論知識的同時，在實際工作中注重加強與領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)和基層的同志們溝通、交流及虛心請教，對有關(guān)工作的要求、制度規(guī)定、工作流程和應(yīng)采取的方式、方法都一一詢問，開展每一項事關(guān)全局的工作都征求多方面意見與建議，增強了自己的感性認(rèn)識與理性認(rèn)知程度，較為完善地將理論和實踐結(jié)合在了一起，有效地防止了自己由于經(jīng)驗不足、知識面欠缺而犯錯誤，保證了各項工作的順利展開。

　　三是勤改造。作為一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有用正確的思想道德觀念武裝自己的頭腦，才能永葆自己與時俱進的先進性，才能解放思想，堅持科學(xué)的發(fā)展觀。為此，我認(rèn)真踐行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，努力探索工作中“權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系”的人生理念之路，做落實制度的促進派，執(zhí)行制度的帶頭人，防范風(fēng)險的維護者，保障安全的守門員。

　　四是勤自省。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，每一項工作任務(wù)的完成，每一次處理事務(wù)之后，我時常反省自己：地位發(fā)生了變化，架子是不是大了，和同志們是不是還能和諧相處、平等相待、互相是否尊重與信任?身份變化之后，脾氣有沒有變大、存不存在借勢壓人、謀私的情況?艱苦奮斗、求真務(wù)實的作風(fēng)是否還保持，貪圖安逸享受的思想是否存在?通過不斷的反思、反問、反省，及時修正了自己的不足，做到慎行、慎言、慎微、慎獨，使自己的心態(tài)始終保持了相對的平和，不發(fā)生唯我獨尊，私欲膨脹的變異。

　　2、努力做到廉潔自律�！肮�生明，廉生威”，清廉自律是一個黨員干部應(yīng)有的本色。在這點上我做到“三個帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權(quán)力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細(xì)，細(xì)管獎懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權(quán)明責(zé)。將自己分管的每個部門、每個崗位的人的責(zé)任搞明確，各司其事，各負(fù)其責(zé)，各盡其職;二是放手調(diào)能。就是充分調(diào)動每個人的積極性，讓他們開動腦筋，發(fā)揮他們的主觀能動性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個人，信任每一個員工。用人不疑。同時做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺，多關(guān)心不護短。近二年來，不管是綜合部門還是監(jiān)審保部門，大家都互相團結(jié)，相互關(guān)心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不謀私，不吃討拿要，不設(shè)卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在網(wǎng)點改造和安防設(shè)施招標(biāo)中，我堅持不同投標(biāo)方接觸，有關(guān)事項全部交由相關(guān)部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說，處罰是手段不是目的。我們對違規(guī)行為的嚴(yán)懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了信用社的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在制度的執(zhí)行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，功過分明，是非分明，嚴(yán)懲違規(guī)行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。

　　3、努力做到求真務(wù)實。發(fā)展是xx聯(lián)社的第一要務(wù)。xx年，我緊緊圍繞“保穩(wěn)定、保改革、保發(fā)展”的工作核心，以自己分管的工作為平臺，從提高規(guī)范與發(fā)展的認(rèn)識入手，通過采取“控風(fēng)險促發(fā)展，堵漏洞保發(fā)展，督規(guī)范護發(fā)展，以人為本快發(fā)展”的有效措施，充分發(fā)揮運用了現(xiàn)有人力資源優(yōu)勢和監(jiān)審保的保駕護航職能，確保了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

　　4、努力做到忠誠敬業(yè)。一個班子是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，關(guān)鍵在于這個班子是否團結(jié)，是否敬業(yè)。在這一點上，我始終做到顧全大局，以集體為重，以大局為重，以團結(jié)為重，以發(fā)展為重。大事講原則，小事講風(fēng)格。近兩年來，我們xx聯(lián)社的班子成員互相尊重、工作民主、集體決策、辦事公道、處事公正、行事公平，充分發(fā)揮了“火車頭”的帶動作用，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用。班子團結(jié)拼搏，進一步提升了戰(zhàn)斗力、凝聚力，促進了各項工作的平穩(wěn)展開，各項指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。我雖然分管綜合、人事和監(jiān)審保工作，但對聯(lián)社的其它工作是分工不分家，配合不越位。對自己分管的工作，我認(rèn)真細(xì)致，勤勉盡責(zé)，并主動爭取班子成員對工作的重視與支持，主動向他們請教工作中的經(jīng)驗。對不是自己分管的工作，我總是根據(jù)自己在工作中掌握和了解的情況，向分管領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，并配合他們做好工作。由于班子成員之間分工協(xié)作，互相配合，既推動了工作的順利開展，又增進了相互的感情，配合十分默契。

　　二、工作中的主要不足和今后努力的方向

　　回顧一年來的工作，還存在以下一些問題： 1、工作過于簡單，率直。表現(xiàn)在一些工作考慮的不全面，做的不細(xì)致，涉及到違規(guī)處理、處罰時與基層溝通不充分;2、工作的主動性，能動性還要進一步提高。因分線管理，全員防案、內(nèi)控防案，系統(tǒng)防案的整合空間還有待擴大;3、領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進一步深化;4、深入調(diào)研不夠。在員工激勵、考核、評價、績效上還沒有探索出一個有效的平臺。在今后的工作中，我將繼續(xù)接受組織、事業(yè)、同志們對我的考驗，與班子成員和全體信合同仁一道，精誠團結(jié)，努力拼搏，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

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