年終述職報告[匯總13篇]
隨著人們自身素質提升，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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年終述職報告 篇1
尊敬的各位領導：
您們好!
時光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來xx商務酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個團隊組織。有這么一個優秀的團隊組織，能讓我聯想到過去xx人的偉大和成功，展望未來讓我看到的是xx的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出、為之努力!
隨著國家經濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場經濟的環境和變化，為了我們把自己的業務很快提高，公司領導決定今年在我們xx商務酒店要進行規范學習、晉升晉級業務考核，努力提升自己。是學習的'一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個人取得更好的經濟效益和社會效益。
我現擔任工程部經理一職，雖然兩年來的時間不長，但我也是同大家一塊學習一塊成長起來。來酒店之前，我是在幾家民營企業打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個工作者，同時也是最基層的管理著。
身為管理者應該以身作則，時刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學肯干不怕臟，不怕累。兩年多來自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經理崗位。
針對1樓大廳的空調多年來效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來解決，后在周例會上經領導同意后，立即買泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。
雖然自己在工作中取得了一點成績，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個人性格的原因，工作中過于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開面子，給酒店也帶來了一定的損失，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學習，使自己在以后的工作中能不斷地改進和提高。
本人將在今后的工作中發揚已有優點的同時對一些方面的工作進行改進和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門員工心態和技能的培訓，對安排過的工作實行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優質的服務。
最后，祝我們在20xx年取得圓滿成功，祝我們xx酒店的未來更加輝煌。
以上報告敬請領導批評指正!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告 篇2
一年來，在上級黨委的正確領導和有關部門的指導下，我始終堅持以人為本、構建平安和諧社區的科學發展觀和責任感狠抓治安工作，通過落實責任，切實加強了本社區綜合治理各項工作，確保了XX社區的平安和諧，開創了文明效益的新局面。下面作簡要匯報：
一、今年的治安狀況
今年以來，我們通過開展“打防結合、預防為主”的社會治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗（其中1宗案發地點在XX廠內宿舍，不屬我治安隊巡邏范圍），搶劫案7宗，破壞電力設備案3宗，總體同比去年（14宗）下降了7.6%。這些案件基本發生在院區外公路面，發生于小區內的僅有1宗。今年發生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財物案3宗，擾亂公務秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅游旺季，歷年多發案的XX泳場今年零發案。同時，我們積極配合上級用各種方式阻止海上走私活動，使本轄區沿海走私活動得到有效控制。
二、主要措施及成效
�。ㄒ唬┳龅健叭齻�到位”，打造平安社區
1、教育到位。我始終把提高隊伍素質放在治安工作的第一位，通過會議和各種形式不斷加強治安隊伍的思想教育工作，嚴肅紀律作風，使每位隊員明確自身職責，逐步建立起一支有素質的治安隊伍。
2、管理到位。完善了《XX社區治安隊規章制度》，實行“誰當班，誰負責”的責任獎罰制和責任追究制，隊員分三班巡邏，如當月當班時間內無發案，則當班每人獎勵200元，如有發案，則取消2XX元獎金，且每發一案，當班班長當月工資扣減120元，隊員每人扣減100元。下半年來，通過實行這種獎罰分明的責任追究制度，大大提高了隊員治安巡邏的積極性，增強了社區巡邏防控力度，發案率明顯下降。
3、資金到位。今年共投入治安經費60多萬元，同比去年增加了20多萬元，超額完成了年初我社區承諾的.25萬元治安經費保證。具體用在：
�。�1）改建治安辦和警務室。今冬，股份公司投入近30萬元把原村委樓重新裝修，并配備各項辦公設備，給治安隊提供了新的、現代化的辦公場所。
�。�2）主動支持派出所的轄區防控建設，在隧道口新建1個崗亭。
（3）更新和完善設備。全面更換治安員服裝，并購進一批高質量的對講機及完善各項設施。
（4）擴充隊伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調動了隊員積極性。
�。ǘ┗飧鞣N矛盾，構建和諧社區
在矛盾排查調處上，我們堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則和“調防結合”的方針，發現一宗，排解一宗，早發現，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。在今年“五一”、“國慶”長假及社區多項重要工作中，如換屆選舉、轉地、城中村整治、“清無”等，均派出了治安維護人員，及時處理現場突發事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項工作的順利開展。一年來，共排查、調解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。
今年調解工作的重點難點是本社區居民與XX廠環境污染的矛盾。在街道黨工委的正確領導下，本支部充分發揮核心作用，通過先后召開五次協調會，層層反復討論研究，并與XX廠方溝通協商，再與部分群眾代表座談，歷時半年多，終于使雙方達成共建和諧社區的共識，XX廠將繼續改善環境并資助社區福利教育等公益事業，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領導放心，XX樂意，群眾滿意。
�。ㄈ┘訌姼黜椌C合整治，全面推進綜治工作
1、繼續抓好禁毒工作，鞏固無毒社區成果。本社區于2XX0年創建了市無毒社區，至今已連續5年無出現新的吸毒人員。我們重視幫教、轉化工作，主動為戒毒人員解決就業，解決率達到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉人員到社區恥所工作。
2、落實“清無”工作，積極配合工商部門完成清理無牌無照經營，協助辦理牌照14戶，使辦理牌照率達到XX%，同時，配合區文化部門清查黑網吧1間，繳獲電腦20多臺，圓滿完成了“清無”工作任務。
3、加強出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊配合社區民警對全社區出租屋進行了三次地毯式清查，全年無發生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進一步加強。
4、繼續抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學知識等。今年6月，配合街道司法部門在本社區開展法制宣傳工作，進一步增強了群眾法制意識。 總之，一年來，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責的，方法是對頭的，所取得的成效，群眾是滿意的。
三、存在的主要問題
1、治安防范宣傳力度仍不夠大，社區居民自我防范意識有待提高。
2、治安隊員整體素質不夠高，特別是法律知識、業務能力及判斷處理突發事件的能力仍待加強。
四、明年工作思路
1、元旦后春節前搬進新的警務治安大樓后，以新環境樹立新形象、新作風，全面加強治安管理，2、狠抓治安隊伍建設，強化職能訓練，建立一支能戰善戰的素質過硬的治安隊伍。
3、保證全年40萬元治安專項經費的落實。（含工資及車輛維修）
4、抓好禁毒工作，明年本社區將有2名勞教戒毒人員期滿返鄉，我們將進一步加強對幫教對象的思想引導和轉化工作。
5、加大法制宣傳力度，增強居民的治安防范意識。
6、加強院區式小區后續管理工作，以“小區內零案發”為目標，力創平安和諧社區。
年終述職報告 篇3
尊敬的酒店領導：
大家好！
從我到xxxxxx大酒店工作以來，是xxxxxx大酒店培養了我，我和xxxxxx大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在xxxxxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xxxxxx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動�？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的`消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；
3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xxxxxx大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！
謝謝大家！
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告 篇4
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場動態，分析工作存在的.主要問題，總結工作經驗，及時調整商品結構，價格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門店的庫存量符合公司標準
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務；虛心向同事們學習。
我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！
年終述職報告 篇5
尊敬的考評組領導：
本人在工作中，能夠兢兢業業，服從命令，聽從指揮，協助上級綜治辦和法務部門認真抓好社會管理綜合治理工作，切實加強保一方平安的政治責任感，不斷加強自身治、法律、法規及業務學習，提高自身治素質和處理復雜事件的能力，確保鎮在實現了刑事案件破案率上升，無集體事件發生、越級上訪案件減少，無安全責任事故的發生，實現了我鎮的社會治穩定和經濟發展，一年來本人主要從以下幾個方面開展工作：
一、認真做好本職工作，努力維護社會穩定
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸镜墓ぷ骼砟�，全力抓好工作。
xx鎮地處縣城北邊，地域復雜，流動人口較多，大小矛盾糾紛發生較為頻繁，因此，本人在抓綜治工作的思維定格上定下了堅持以人為本，群眾利益高于一切的工作理念，只要群眾有呼聲，有要求，不論事情大小，都必須當作大事來抓緊抓好，并把這個工作理念貫穿于全年綜治工作的始終。
1、健全制度，落實責任。
堅持定期排查，限時調處，做到事事有回音，件件有著落。堅持鎮每周一排查，村每三天一排查，對排查出的矛盾糾紛進行分類并落實領導包案調處，將責任落實到部門、單位、個人，切實將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。
2、創新舉措，整合力量。
創新矛盾糾紛調處方法，有效整合社會和部門力量，推動各相關部門協作配合。
一是整合調解資源，在全鎮繼續推廣“三調聯動”工作機制，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的特點和優勢，化解矛盾，促進案結事了。
二是建立和完善多元化機制，在當前矛盾糾紛多發、案件紛繁復雜的情況下，充分發揮法治、組織和司法手段的作用，人民法庭延伸審判職能，指導人民調解，積極參與“三調聯動”。
三是用科學、平和、理性的觀念指導調解工作，既要講法，又要講理、講情，從情、理、法三者融合角度，尋求兼顧各方利益的平衡點，講究方法策略，促進當事人互諒、互讓，握手言和，提高糾紛調解成功率，真正做到矛盾糾紛“聯調”，治安“聯防”，警務“聯勤”，突出問題“聯治”，基層平安“聯創”，形成“三調聯動”強大合力。
四是打造綜治工作新亮點，根據縣法委要求，創新社會管理措施，加大投入力度，投資50萬元著力打造治安巡防隊伍，選派53名基層綜治干部深入到基層一線，與群眾面對面、心貼心扎實開展各項工作，收到良好的社會效果。
3、加強宣傳，營造范圍。
一是利用綜治宣傳月活動進行集中宣傳，通過采取發放法律書籍、散發宣傳單、書寫標語、解答法律咨詢和懸掛橫幅等形式，大大提高了群眾對公眾安全感知曉率和參與率，形成了全民參與綜治的良好氛圍。
二是扎實抓好提升公眾安全感宣傳工作，通過召開座談會，發放調查問卷、電話調查等形式，收集群眾反映的熱點、難點問題，并采取相關措施予以解決，使群眾的滿意度明顯增強，公眾安全感明顯提升。
（二）堅持“二做一及時”工作方法，全力做好工作。
工作具有偶然性、突發性，不可預見性，因此在抓好法制教育和定期排查矛盾、糾紛的基礎上，對排查出來的問題組織矛盾糾紛所牽涉單位人員共同調處，做到逐個解決，杜絕“拖、推、激”現象，要做到及時、做細、做實。即及時做到化解矛盾，解決問題，把矛盾處理在萌芽狀態。做細即采取思想教育、法制宣傳、疏導等方式消除對立情緒。
做實即以實際行動和有力措施從根本上解決問題，以防隱患死灰復燃。截止到12月底，鎮村兩級共排查調處矛盾糾紛386例，糾紛排調處率達100%。
�。ㄈ﹫猿滞晟乒ぷ鳈C制，增強工作責任感，切實化解矛盾維護社會穩定。
農村經濟要發展，群眾要安居樂業，必須有穩定的社會環境做保障。抓好工作，其意義遠遠超過了其工作的本身。作為綜治辦專職副主任，我深知責任重大，不能有絲毫的懈怠。
一年來努力健全綜治基層組織網絡建設，網絡健全才能做到眼觀六路、耳聽八方，把握住穩定的方向盤，努力完善綜治制度建設，使綜治工作規范化、制度化，做到有章可循，按章辦事。
目前，已完善18個村（社區）綜治工作室規范化建設，同時層層簽訂責任狀，與村單位簽訂責任狀33分，真正做到穩定重擔人人挑，人人肩上有指標的工作格局。
�。ㄋ模﹫猿终细鞑块T力量，規范部門職能，形成“大”格局。
一是加強組織協調，定期排查調處矛盾糾紛，發揮部門協調督促檢查功能，形成黨統一領導、部門督促協調、統籌兼顧、各負其責、齊抓共管的“大”格局。
二是通過綜治工作網絡及時了解群眾關注的熱點難點問題，及時發現各類矛盾，加強組織協調，明確疏導化解責任，盡快采取措施加以解決。
三是強化聯動調處，發揮三調聯動作用；四規范部門的職責權力，提高工作質量，黨部門受理、交辦、轉辦人提出的事項，承辦上級交辦的事項，協調處理重要事項，研究分析情況，并提出合理解決建議。
二、加強理論修養，強化廉潔自律
（一）堅持以身作則，清正廉潔，在黨風廉政建設上做表率
在黨風廉政建設方面能夠認真學習，深刻領會，并嚴格執行黨風廉政建設責任制的規定。以身作則，清正廉潔，真正做到自重、自省、自警、自勵，克己奉公。
本著“一身正氣、兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明、廉生威”的人生信條，在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。
盡職盡責，忠于職守，工作中為大家著想，不講享受，更不講攀比，同時自己從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而行，帶頭做出表率。
�。ǘ﹫远h性觀念，在行動上與黨委政府保持高度一致。
時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅持和依靠黨委領導，圍繞黨委、政府的中心工作，定期向黨委、政府匯報工作，努力做到與黨委、政府全局性工作合拍，與黨委、政府中心工作同步。
（三）堅持理論和業務學習，促進自身政治理論和業務水平上臺階。
為切實提高自己的工作能力和水平，使自己政治水平和業務能力與新形勢相適應，努力掌握新形勢下化解矛盾糾紛和農民法制的新方法。
因此在認真抓好政治理論、特別是“三個代表”重要思想學習和深入貫徹落實科學發展觀的'同時，認真學習有關法律文本和《法律理論讀本》以及《綜治工作業務手冊》，虛心向、老綜治干部請教，積極參加市、縣舉辦的各種綜治司法培訓，并堅持理論聯系實際，學以致用，使自己在綜治工作崗位上由一名“門外漢”逐步向“行政家里手”轉變，從而提高自己的分析問題和解決問題的能力。
（四）堅持以三講三促為契機，在著實轉變工作作風上見實效。
以開展“三講三促”主題教育活動為契機，在工作中樹立弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣、解決突出問題、提升工作效能的良好氛圍，堅定自己理想信念，強化為人民服務宗旨，解決涉及群眾切身利益的實際問題，切實維護和諧平安的發展環境。
三、其它工作
在做好本職工作的同時，還積極完成黨委所交辦各項中心工作任務。
1、搞好春夏季計劃生育服務工作，落實四項手術措施，加大超生對象處罰力度；
2、積極做好新農保、農村醫療保險、養老保險的征繳工作；
3、參加政府統一組織的大型花炮統一打非行動；
4、搞好所駐村廠礦企業的安全隱患排查，積極落實整改措施，廣泛推行新工藝生產。
四、存在問題及不足
1、自身素質有待進一步加強，業務有待進一步精通，理論水平有待進一步提高，工作上存在一定的浮于面上的問題。
2、領導方法有待進一步豐富，經驗有待進一步積累，措施有待進一步加強，工作創新力度有待進一步提高。
3、協調溝通能力有待進一步加強，不善于與領導溝通匯報情況，工作完成之后沒有及時總結提煉經驗。
五、努力方向
1、加強理論學習，提高理論修養，增強理論聯系實際的能力和廉潔自律自覺性。
2、加強工作創新，切實做到“情況在一線掌握，工作在一線落實，問題在一線解決，作風在一線轉變，經驗在一線積累”。
3、加強溝通協調，切實提高自身工作能力和工作水平，及時提煉總結工作經驗。
一年來，在上級執法綜治部門及鎮黨委、鎮政府的悉心指導下，在全鎮干部和群眾的大力支持下，鎮綜治工作取得了較好的成績，但與上級的要求和全鎮人民的愿望相比還存在一定的差距。
在今后工作中，將進一步增強工作責任感和使命感，加強學習，克服自己的不足，努力探索新形勢下工作的新路子、新方法、新措施，使綜治工作邁上新臺階。
年終述職報告 篇6
尊敬的領導：
今年，我在工作中牢固樹立穩定壓倒一切、責任重于泰山的思想，積極投身綜治工作實踐，始終堅持打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本的方針，致力于形成社會治安社會治、綜合治理綜合抓的格局，社會治安綜合治理工作取得了一定成績，實現了社會大局穩定，治安狀況明顯改善的良好局面。
一、抓源頭，著力強化源頭控管
我始終堅持與時俱進，不斷建立完善重大事項集體決定、專家咨詢論證、社會公示和聽證制度。對那些長遠的戰略性問題，凡是事關發展的政策舉措等關鍵性環節，凡是涉及人民群眾切身利益、人事調整、績考核等重大事項，事前都進行深入的調研論證。
我特別注重依法行政，行政執法，要求相關職能部門加大了行政執法監督檢查力度，積極推進行政執法監督檢查規范化、制度化，并嚴格執行行政執法過錯責任追究制，有效提升了工作的認同感和支持度，從源頭上減少矛盾糾紛的'產生，推動了各項工作的順利開展。
二、抓基礎，著力完善工作體系
為強化綜治維穩保障，對各鄉鎮、綜治委成員單位的主要領導和分管領導全部建立了綜治維穩實績檔案，將其作為建檔對象評先評優、提拔重用的重要依據。并切實加強了綜治維穩工作的日常督查和責任追究。一年來，共對重大工作部署和綜治維穩責任落實執行情況進行了xx次全面督查，在xx通報工作開展、責任落實情況。
三、抓排調，著力減少矛盾糾紛
我始終堅持把維護社會穩定作為第一要責，注重引導各級各部門大力強化矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，筑牢基礎防線。積極探索建立健全了信息報送制度、維穩風險評估制度、綜治維穩例會制度、執法監督工作制度、督辦工作制度、縣處置圍堵沖擊重點單位群體性工作預案等制度，通過聽取匯報、綜合分析，及時獲取預警性、深層次的情報信息。
四、抓防范，著力提升防控能力
工作中，我始終堅持“打防結合、預防為主“的方針，要求各級各部門著力加大防范力度，改進防范措施，增強防范效果。加強了城區治安巡邏，強化了單位內部防范，創新了農村防范措施，組織了安全防范督查。
五、抓機制，著力化解案件
為有效破解難題，我認真落實縣委總體部署，對各類突出問題集中調處，化解了大量的積案，我高度重視群眾訴求，針對社會熱點、難點問題較多，百姓參與意識較強等特點，我堅持帶頭執行縣級領導接訪群眾制度，專門成立了群眾訴求處置中心，實行接待“一站式“進行、群眾來訪“一條龍“服務、事項“一體化“調處、解決問題“一竿子“到底的“四個一“工作機制，切實規范了秩序。
此致
敬禮！
述職人：
X年X月X日
年終述職報告 篇7
在鎮黨委、政府的正確領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，按照鎮黨委、政府的社會治安綜合治理工作會議的要求，大力推進我村社會治安綜合治理工作，確保了我村社會治安綜合治理工作的有序開展，為經濟和社會事業發展作出了一份力量�，F將一屆來我在社會治安綜合治理中所做的工作如下：
一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會治安綜合治理工作
我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無論是召開社會治安綜合治理工作業務工作會議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時間、精力講社會治安綜合治理工作，反復強調沒有一個穩定的環境，不僅、發展無法進行，而且已經取得的成績也將付諸東流，再三要求全體村民時刻繃緊維護穩定這根弦，無論什么時候，無論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬事之先。對社會上的不穩定因素，及時與領導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過夜，解決問題不留后遺癥，把問題解決在基層，消化在萌芽狀態，用自己的.行動為大佛村的穩定出力。
二、努力做好群眾來信來訪工作
對群眾的每一封來信，我都認真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實解決不了的，認真做好解釋說服工作。
三、全力支持法各部門工作
對各單位要求我村做的工作，我都積極主動付諸實施，對他們開展的各項綜治活動全力支持，對他們提出要協調的問題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問題。
四、全力做好民兵、征兵及應急工作
組織好民兵參加上級下達的各項任務，順利完成了每年的征兵任務，建立了我村應急保障機制，對緊急事件進行了有效處理，保障了群眾的生命財產安全。
五、做好村委會的其他工作
按時完成上級和村黨支部交予的各項工作。
六、盡力參與社會治安綜合治理的各項活動
我能按照區委、區政府及鎮黨委、鎮政府的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了社會穩定。
本屆來，我在社會治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，我將進一步做好社會治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”的責任，為創建和睦平安的大佛村貢獻一份力量。
年終述職報告 篇8
擔任村委會主任，主要負責村委會各項工作。任職的3年中，在黨支部的領導下，在全體村民的支持幫助下，各位村委會干部共同的努力和辛勤的工作，圓滿的完成了任職期間的各項工作任務。三年來，村里的各項事務有了不同程度的進展，現將本村的基本情況簡要匯報如下，懇請各位領導和代表們給予評議。
一、村鎮建設情況
我村按照新農村建設要求，三年來投資建設首先是圍繞村容整潔的要求，加大環境綜合治理力度，改善村民的居住環境。如村里無害化戶廁改造工作已完成100%；設置草坪和各種健身器材方便村民鍛煉身體，村民居住區域街道全部實現硬化，一舉解決了下雨天道路泥濘難行的問題；為了保持村容整潔，加大環境整治力度，村里成立了衛生保潔隊，專職保潔人員9人，兼職30余人，垃圾清理車兩輛，清理范圍包括村里所有大街小胡同，大大改善了村民的居住環境。同時完成了村北小山上“春亭”和長廊的建設，修建了山前的步道。與從11月正式動工，05年12月竣工的村委會辦公樓共同成為我村的標志性建筑。環境的改善推動了我村的城市化建設和新農村建設，為今后的招商引資、合作開發，壯大集體經濟，增加農民收入，解決勞動力再就業，打下了堅實的基礎。
二、人民調解、治安保衛和外來人口管理工作
人民調節、治安保衛和外來人口管理是建設和諧社會的重要組成部分，營造一個鄉風文明的村民風氣需要在這方面加大管理力度。三年來，村委會一直非常重視。干部分工，具體由馬春林負責，共分三點，匯報一下工作情況：
1、人民調解工作。我村民事糾紛主要包括：鄰里之間矛盾、贍養老人矛盾、婆媳之間矛盾、夫妻矛盾等等。只要家庭需要村委會出面調解的矛盾，基本上都得到了及時的調解。隨著生活水平的提高、村民素質的提高和調委會的及時到位，我村矛盾發生的數量呈現逐年遞減的趨勢。工作中干部擺事實、講道理、以理服人、用法律的手段做調解工作、耐心說服、幫助疏導尊重個人的人身權利，使村民之間和鄰里之間互相關心、互相愛護，防止矛盾激化，村民的自身素質有了明顯的提高，推動了劉各長村和諧社會的建設。
2、治安保衛工作。我村治安情況基本良好，在上級部門的配合下，我村治安保衛工作按照要求完成各項任務。工作中積極配合部門組織夜查和值班，盤查過往行人，為保我村平安，不論白天還是黑夜，如果有情況需要我村配合的，我們都能夠積極配合，及時到位。另外我們治保會還能夠自身做好防范工作。發現案件和不穩定因素及時制止，并及時通知部門，確保村里治安良好穩定，受到了上級部門的好評。
3、外來人口管理。我村屬于懷柔區北城區規劃內，地理位置優越，隨著社會發展，經濟競爭，有很多外來來懷務工人員。特別是福田公司建廠以來，我村外來人口明顯增加，截止20xx年底，我村就有近80戶的出租房屋戶，有外來人口300人。確實增加了我村村民的經濟收入，同時也給我村各項工作帶來了一定的跗面影響。大部分外來人員都能夠配合村里的各項工作，遵紀守法，但也有少數個別人進行非法活動，成為不穩定因素。為此，我們配合上級部門做好外來人口登架理工作，長期配備兩名專管人員，摸底調查外來人員情況，為外來人員辦理有關證件，建立外來人員檔案，作好教育工作，關心外來人員做好各項安全工作。為維護社會穩定，保護群眾生產和生活的切身利益，做到了應做的工作。
三、計劃生育和婦聯工作
我村共有育齡婦女368人，已婚育齡婦女330人，生戶196戶。具體分工由婦聯主任鐘春英負責，配備兩名宣傳員。全年每個月對育齡婦女做孕檢工作一次，按上級主管部門要求發放藥品，安排婦幼保健醫院醫生來村給育齡婦女做B超一次。通過工作，絕大多數育齡婦女都能積極配合做好孕檢工作，使我村計劃生育能夠順利進行。
我村婦女勞動力比較多，搞好技術培訓工作很重要，三年來共組織各種培訓班8次，參加人數有500人次。辦培訓班的目的是要解決村民的就業問題，掌握技術知識，增加經濟收入，培訓工作對我村經濟有良好的促進作用，一直以來村委會均十分重視。另外，我村自發組織的文藝隊，婦女秧歌隊豐富了文化生活，又鍛煉了身體。村民自娛自樂，形成了良好的`鄉村文化氛圍。
四、村民工作。
1、搞好優撫工作，對村里六名優撫對象，每年都由黨支部、村委會進行慰問，給每戶發放米、面、油等，體現了黨的溫暖和關心。
2、做好低保戶的工作，解決村民的實際困難。享受農村低保的村民大多是殘疾人和老人，沒有勞動能力，家庭困難。每年村委會都爭取為符合條件家庭申請低保，解決村民的實際困難。
3、由村委會出資為全村全部農民共988人參加了農村大病統籌合作醫療，解決了村民的部分后顧之憂。
4、切實提高老年人的生活水平，每年為全村127名60歲以上老人發放生活補貼1000元，改善了老年人的生活條件。
經過各位干部和村民的大力支持，使我們劉各長村有了以上的進步，現在，我任期已屆滿，3年來，我已經竭盡努力履行了自己的職責，盡管存在著一些缺點和不足，但我覺得還是稱職的。如果領導和同志們仍然信任我，讓我下一屆還擔任這些職務，我一定發揚成績，克服缺點，為建設新農村建設，創建和諧新農村作出應有的貢獻。
年終述職報告 篇9
我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來，在院領導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫保工作特點和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。
一、工作總結
我院醫保工作于20xx年x月底正式展開，到現在已經運行XX年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。
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1、從x月份開展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進行醫院his系統改造，做好醫保門診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。
2、在醫保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結算醫保1250人次，門診數據上傳準確，無上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。
醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的`做好病人病歷、費用的審核工作。
3、關于持卡就醫、實時結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實時結算工作會五次，按照市區兩級的要求順利進行每一項工作。
4、對于院內的醫保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找問題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。
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1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒有細致的操作機會，操作不熟悉。
2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照。
3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類和診療項目不清楚。
4、對于持卡就醫、實時結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。
二、工作計劃
1、針對xx年發現的問題制定針對措施并實施：加強公文收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時的對院內人員特別是新入職員工進行醫保知識政策的培訓工作。
2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實時結算工作的順利進行，保證我院醫保工作的順利開展。
3、做好醫保數據的上傳工作，指導收費人員進行醫保數據的上傳工作，做到每人都能夠立的完成數據傳輸上報工作。
4、加強業務學習，做好院內醫保知識的培訓工作，帶出一支專業化的醫保隊伍服務醫院，服務病人，保證醫院醫保工作的順利開展。
年終述職報告 篇10
時間過的真快，猴年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，蛇年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新仿佛就如昨天，一切卻已物是人非時過境遷了。龍騰蛇舞、春意盎然又是新的一年。風雨兼程一路同行我們一起努力為公司的發展和輝煌增添了些許光彩，今天有閑暇時間又可以跟大家相聚在一起很是開心和欣慰。
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開闊了眼界，增進了知識，學到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領導。各個部門以及全體同仁對我工作上的支持。配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容�；仡櫼荒甑墓ぷ�，是非功過、苦樂參半，有收獲有失落，有經驗有教訓，也有太多的感動和感受在這里同大家一起分享和共勉。
一、現就今年的工作匯報如下：
1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學習同事們的工作經驗和態度。同時總結自己的經驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受財務及其他部門監督。
3、努力改善自己的工作態度和作風，團結其他同事，力求完美的提高自己的`業務水平和服務好各個部門間協作的宗旨，沒有計較過工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、為鋼棒業務的開發和拓展積極、及時的向領導匯報和收集更多的更全面的市場信息和資料。
二、工作不足方面：
1。在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場和應變突發事件。
2。特別是信發鋼棒的采購計劃，由于業務知識不精和過于自信，致使加工質量不過關就發到現場，給其他同事的工作造成了被動，給公司造成了經濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領導和全體同仁表示深深的歉意。
3。在今后的工作中我會吸取教訓虛心改過，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發展全力以赴。
三。明年工作計劃
1。更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本，控制質量。穩定現有供應商，開發培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。
2。極力配合質檢部解決物料質量，和財務部配和做好采購成本的控制。
3。全力配合各個領導、團結其他同事，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和待人處事風格。進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4。繼續發揚敬業敬崗與公司發展為己任的精神和原則，認真總結經驗，克服不足，繼續發揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實際行動來展現自己的能力和風采。挑戰自我，超越自我，為公司在新年度的發展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒有彩排的機會，每時每刻都是現場直播，再美好也將過去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學習、一起成長、一起進步。為公司未來的明天讓我們繼續攜手并肩、同舟共濟。
20xx年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快樂吉祥。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告 篇11
今年來，區招商局嚴格按照區綜治委的要求，定期深入聯系村天王寺村指導、協調和督促該村社會治安綜合治理工作，進一步推動了該村社會治安綜合治理工作的深入開展，現將相關情況匯報如下：
一、認真落實領導責任制，建立健全各種組織
為落實綜合治理，年初成立沙崗店村調解委員會、綜治委員會、沙崗店村綜治站、中心戶長、群防群治工作組、綜治信息員。由于各項組織的健全，各負其責，各司其職，形成群防群治體系，為“平安村”的建設提供了有力保障。
二、防范工作落實到位
1、按照年初村綜治工作安排，村兩委兩次召開綜治工作專題工作會議，安排部署綜治工作，使綜治工作井井有條。召開黨員隊長、村民代表大會，專題沙崗店村綜治工作大會，會上就我村部分中心戶長、治安信息員進行了調整，充實了力量，強化了措施，會后舉行了“反對、崇尚科學”千人簽名活動。
2、村兩委高度重視，加強基礎設施建設，硬件軟件一齊抓。村兩委克服住房、經濟困難，設綜治辦公室，并配辦公桌椅、檔案柜，資料整理歸檔健全、資料盒齊全，各種制度上墻，擺放有序，基礎設施的完善，辦公條件的改變，使辦公人員安心、用心處理日常事務，無論民事調解，還是處理緊急事務都有場所辦公。
三、減少各類案件措施
1、強化理論學習，開展經常性法制教育工作，對中心戶長、社會治安信息員進行“六五普法”教育，結合村規民約，為樹立良好村風民風起帶頭作用。
2、真抓實干，保平安。我村人流量大，情況復雜，為了防止出現農戶被盜現象，每到秋季我村就組織治安巡邏隊，安排值班，人員由各片黨員、中心戶長擔任，每組五人，各片由村干部帶頭巡邏。
四、開展矛盾糾紛排查
我村綜治工作開展比較穩定，以分片包干的制度，責任區組長為信息員，每上報一次矛盾糾紛排查，村主任負總責，營長具體抓，堅決把矛盾化解在萌芽狀態。
在全體干群的努力下，未發生一起治安事故，取得了預期的目的，充分得到了鎮黨委、政府的肯定，這當然是和我們的'黨員以及責任區組長的努力是分不開的。為了更好地給社會帶來穩定，給群眾創造美好的條件，我們一如既往的做好綜治工作，創建“無”村。
我們始終堅持“嚴打”方針，結合實際，開展專項斗爭的重點治理相結合。首先大力宣傳，教育村民人人遵紀守法。到目前為止無一人做出犯罪的事，起到了維護穩定的良好效果，為建設平安村構建和諧社會開展了良好的局面。
年終述職報告 篇12
尊敬的領導：
您好！
轉眼間，20xx年已將過去，我現在已是X酒業的正式員工�；厥捉荒陙淼墓ぷ�，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年X月份開始在辦事處實習，X月份在總廠培訓，至X月份分配到X工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在X繼續擔任業務工作，并分配到旗縣部擔任駐X業務員，這使我對在X實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝X部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于X氣候較冷風又大，X經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為X酒業以及X辦事處在X的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉我今年X月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在X月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的`標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！
心態的耐性還不夠。作為X業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回X轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐X工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在X尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對X銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：X
20xx年X月X日
年終述職報告 篇13
在醫院黨政領導下，立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現"3、3"目標(三零、三無、三杜絕)。
工作要點
1、協助領導抓好管理，深化五精和對標管理，實行6s安全管理，完善各項規章制度，布置實施各項工作措施，推動醫院持續、穩定、健康發展。
2、搞好優質服務，開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫療知識和技術服務。
3、完成"上傳下達"任務，做到"三個及時"(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規范個人行為，落實文明用語，展示企業風尚。
5、做好物品消毒，實現雙零目標(零感染、零污染)。
6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。
7、完成數據統計和上報工作，做好工資審批和票據管理工作。
8、做好計算機維護和工傷網報工作，保證了計算機正常運行，實現了工傷結算回納資金100%。
9、了解思想變化，化解內部矛盾，實現了和諧穩定。
工作業績
一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務
積極參與醫院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對標管理體系2600字，制作對標平面圖13幅，物品統計、歸類、建檔648件;書寫醫療質量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協助解決問題5件。
強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓20次，完成學習筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，走訪家庭36戶，解決醫療難題9件;深入職工服務8次，回答醫療問題12件，開設急救知識講座3次，服務職工156人，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務，實現了"三個及時"。
執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節約習慣。
開展科室精神文明教育，規范文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創文明科室，爭優秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發放，實現"雙零"和節能降耗目標。
執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒100余次，消毒率達到100%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。
三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作
及時統計經營數據，積極參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。
堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單，工傷住院38人次，結算金額28。6萬元，回納資金100%。
做好計算機維修工作，硬件維修18次，數據庫整編和備份11次，更換網絡線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
四、加強政治學習，提高廉潔自律能力，增強職業道德修養。
以科學發展觀為指導，堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧集體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩定
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確責任目標，落實責任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯保"體系。
六、創"四好"班組，爭十佳明星
認真開展爭先創優，爭星奪旗活動，積極布置設崗定責措施，擬定爭星內容，確立奪旗目標，樹立"五個一"模范，創四好優秀班組(政治思想好、團結協作好、工作業績好、作風建設好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設，離不開成員的努力，充分調動成員的積極性，為班組的.建設增光添彩。，一年來，通過大家團結協作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎。
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