授權員述職報告
在學習、工作生活中,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的授權員述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20xx年,我行遠程集中授權工作在商行總部黨委的正確領導和省聯社、市辦事處主管部門的精心指導下,認真貫徹落實省聯社相關工作會議精神,本著防范風險、服務基層的理念,積極組建遠程集中授權中心,并在各部門的關心支持下,順利完成了全轄遠程集中授權系統上線工作,切實增強全員的業務素質、風險防控能力,為推動全行各項經營管理工作實現“又好又快”跨越式發展注入新的活力和動力,F將全年工作開展情況匯報如下:
一、20xx年度工作回顧
。ㄒ唬┖粚嵒A,完成了遠程集中授權中心組建工作。為了進一步提高我行風險防控能力,根據省聯社“三個中心”建設工作框架,自年初以來,我行積極完成授權網絡搭建,機器設備更換,人員配置調整,上線培訓及測試工作,同時在9
月底組建了遠程集中授權中心,夯實了遠程集中授權系統全轄上線的基礎。
。ǘ┘訌娕嘤,提高全員遠程集中授權業務技能。在遠程授權系統上線初期,遠程授權操作技能的熟練程度是影響遠程授權改革能否順利進行、決定遠程授權業務系統能否流暢運行的一個至關重要的因素,為此,我中心前后
兩次分批次組織授權中心工作人員及全行一線臨柜人員到xx市辦事處進行系統上線前培訓學習,多次組織全行授權人員及委派會計學習遠程集中授權文件,授權人員還前往西安市xx聯社觀摩學習。大量的培訓學習,保證授權人員以及一線臨柜人員都能夠熟練操作授權系統,熟記相關規章制度和業務審核條件,增強全員風險意識和防控能力。同時授權中心要求全員在平時的工作中注重加強學習,及時學習商行總部下發的各項財務、業務相關文件以及反洗錢和人民銀行相關文件,通過學習提升全員遠程集中授權業務技能。
。ㄈ┓步推進,切實保證遠程集中授權系統順利上線。通過網絡升級,設備更換等一系列前期準備后,我中心于11月初開始分批次進行系統上線測試。由于城中心網點授權業務相對較多,能夠很快反應相關上線問題,我們選擇從城中心網點向農村網點過渡的上線方式。11月初首次上線為7個營業網點,通過近一個月的測試后在11月底再次上線xx個營業網點,并在12月中旬完成全轄系統上線工作。在全轄上線工作中,我們積極與科技信息部合作,每次上線前科技信息部的技術人員到各上線網點,現場調試機器并檢查網絡連接情況。同時在網絡系統切換前通過電話通知上線網點的會計或負責人,并通過內網發送相關通知,要求按照通知做好相關準備及測試工作。對于新上線的網點綜合柜員
對遠程授權系統操作不熟練的現象,我們盡量不直接拒絕授權,而是與其溝通,通過現場通話或打電話的方式對錯誤操作行為進行糾正,保證遠程集中授權系統能夠平穩運行。
(四)發現問題,積極協助財務部修訂授權條件。授權工作直接面對一線業務,是風險把控的重要關口,防范風險是第一要務,在授權時我們嚴格按照授權條件進行審核。在審核過程中我們發現,遠程授權系統上線后,把柜面業務操作過程中以前就存在,但是因為種種原因而被掩蓋的不規范操作問題都暴露了出來。對授權過程中出現的各種問題,我們在要求其合規操作的同時還要兼顧服務客戶,在合規的前提下,能現場解決的當時就解決,不能解決的立即向財務部門或業務部門反映,協調解決。并對反復出現的問題進行詳細記錄,分類匯總,及時反饋,在風險防控角度指出操作中的風險點,并提出解決意見,對部分交易的授權條件進行了細化,增加審核資料。
。ㄎ澹┝⒆惴婪讹L險,嚴把授權關口
回顧這段時間的授權工作,我們認真審核,嚴格把關,在授權時及時發現各種錯誤現象,都及時要求修改,不能現場修改的就要求修改正確后重新申請授權,防止了多種類型的風險。較為普遍的錯誤是上傳資料順序混亂,不完整,憑證填寫與系統內操作不符,照片上傳質量不高等問題。產生
問題的原因在于部分綜合柜員的風險防范意識不強,認為有授權人員予以審核,自己就對提交的資料不加以審核,上傳的`資料不完整,且錯誤較多,授權時就在不斷的糾正資料的各種錯誤,導致授權時間或拒絕授權,影響業務的辦理時間。為提高前臺操作人員的風險意識,規范操作行為,我們中心授權柜員積極聯系到人,指出錯誤原因幫助其直接糾改。截止目前,柜面傳來的影像資料質量已有很大改善。
二、存在的問題
遠程授權系統上線運行后前臺人員操作得到了規范,整體提高了風險防控能力,同時仍有部分問題需要解決。
。ㄒ唬┚C合柜員上傳影像資料質量不高,影響授權速度及授權通過率。
。ǘ┦跈嗌暇后,導致部分業務給客戶帶來不便,臨柜人員與客戶溝通與解釋工作不到位。
三、下年度工作計劃
在今后的工作中,我們將總結經驗,發揚成績,改正不足,以嶄新的精神面貌投入下年度的工作,做好本職工作,盡職盡責完成每天授權業務,做好風險防控,不斷學習、總結、提升業務水平,堅持貫徹總行效能建設要求,統一著裝,嚴守勞動紀律。
(一)規范柜面拍照動作,提高上傳圖片的質量。經過2個月的運行,柜面操作人員對遠程集中授權系統的操作已逐漸熟練,但是上傳的資料影像質量卻參差不齊,需要對柜面操作人員的操作行為進行強化。有些操作人員傳的資料模糊不清,無法審核,在授權時還需要操作員重新上傳。對上傳資料不清晰的網點截取畫面作為反面教材,并選擇規范合理的拍照圖像作為模版,下發各支行、網點,用來規范網點柜員的拍照動作,縮短圖片不清晰延誤時間,降低處理業務用時。
。ǘ┘訌姌I務學習,建立自我分析業務機制
授權業務對人員的業務水平要求較高,除了平時加強學習各項規章制度外,還要求授權人員及時總結,建立自我分析的業務機制。對自己所有的拒絕授權和審核耗時較長的業務,逐筆調取業務影像,分析處理是否規范、拒絕是否正確,存在哪些不完善之處,并且選取其中有代表性的共同學習。通過分析學習的機制,提升授權人員的審核能力,縮短審核時間,提高審核效率。
。ㄈ┘訌姴块T合作、保證遠程授權系統健康平穩運行遠程集中授權系統對網絡運行,風險防控等要求較高,我部門必須通過加強其他各部門合作,不斷完善授權交易條件,嚴把風險關口,保證遠程授權系統健康平穩運行
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