物業公司管理主要領導述職報告范文(精選8篇)
無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,為此要寫好述職報告了。快來參考述職報告是怎么寫的吧,以下是小編收集整理的物業公司管理主要領導述職報告范文(精選8篇),歡迎大家分享。
物業公司管理主要領導述職報告1
回首20xx年,我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業公司,開始了一段新壞境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了,在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去;I劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環境衛生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗。創造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在:
第一,物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。
第三,向領導提供有效數據。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海!20xx年,收獲了成功,經歷了困難,感受了啟迪;我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
最后,預祝物業公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
物業公司管理主要領導述職報告2
我在xx物業公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新生活!
一、面對現實,接受挑戰
20XX年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物業公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xx物業公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定xx物業公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在xx物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
物業公司管理主要領導述職報告3
今年以來,我部在局領導的正確領導和大力支持下,經過全體同志的共同努力,上下一心、團結奮進,與時俱進、務實創新,緊緊圍繞“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,認真管理各宿舍小區和保障市府大院的辦公用房,積極開展我部各項工作,取得了比較明顯的成績,現將工作情況總結如下:
一、主要做法
1、整章立制,規范管理服務行為。
沒有規矩,不成方園。我們以規范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種物業服務管理規定,并監督檢查落實情況,不斷改善值班員的精神面貌,用制度規范了值班員的行為、秩序、服務,使物業管理工作走上了有制度可依,有規章可循的發展軌道。
2、強化培訓,提高工作執行能力。
一個具有業績卓越的部門,必須擁有一支能力卓越的團隊。因此,首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業知識和市場經濟知識。其次培養大家形成良好的職業道德和職業素質,做到對單位負責,對業主負責,對社會負責,注重提高管理水平和服務質量。為了達到上述要求,我們經常組織全體人員進行不同形式的政治理論和業務技能學習,不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓,相互取長補短,共同提高進步。
3、構筑防線,開展“迎亞運、保平安,建設和諧平安小區”活動。
在長期的工作中,我部與街道城管、居委會、派出所等有相關單位建立起了緊密、良好的關系,為創建和諧平安小區提供了組織保證。今年,是十分重要的一年,我部以迎亞運為契機,開展“迎亞運、保平安,建設和諧平安小區”活動。一是召開動員會,集思廣益,組織大家召開以“保障亞運、服務亞運、爭當先鋒作表率”為主題的動員會,強化了大家大局意識、服務意識和文明意識,全體人員紛紛表示要當好亞運會東道主,積極配合做好小區各項工作;二是“穩”字當頭,當好“四員”。在綜治維穩工作中,當好“四員”,即當小區宣傳員、綜治信息員、信訪調解員和義務監督員,及時向單位和居委會反映信息、排解不穩定因素,及時調解矛盾糾紛。三是嚴密防范,加強巡邏。為了營造平安和諧社區,除了值班員日常巡邏外,我部專門成立了2支巡查小組,每天不定期巡檢各個住宅小區,發現隱患及時排除。今年以來,我物業管理部所轄小區同內無發生一起盜竊等事件。
4、攻堅克難,完成住宅小區樓宇維修翻新、環境美化工作。
全面完成轄內22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作;協助各街道為迎亞運對各小區樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間,我部按規范程序、精心組織、緊密配合,嚴把施工、安全和質量關,使得多項工程安全、順利竣工,得到上級部門和住戶的認可和好評。今年,我部物業管理費收費率達95。5%。繼續協助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關工作,積極推進舊樓加裝電梯工作。
尤其在天面維修工程中,造價達2百多萬的維修項目,在8樓,沒有通電樓,所有原材料包括等,都是工人一點一點挑上去的,我們將質量和安全一起抓,一手抓質量,做到精心設計、精心施工,精心監督,同時班前講安全,班中間查安全,班后想安全,保證了工程質量,施工期間沒有發生一起安全事故。
全年,我部對小區內環境衛生、綠化改造進行專項清理和優化。各小區共完成日常維修2650宗,市府大院內共完成日常維修3852宗,搶修36宗,改造翻新工程48宗,加班總計192天。達到出勤守時、保養準時、搶修及時的要求,為單位提供一個舒適、優美的小區居住環境。
5、不辭勞苦,保證職工生活飲水。
由于年久失修,小區的水管老化,有的住戶開始漏水,有的閥門失靈,職工們意見滿腹。職工利益無小事,針對這個情況,我們多次主動協調聯系自來水公司,促使該公司更換小區部份主供水管,提高了用水質量,同時配合自來水公司,每季度對各樓宇的水池清洗工作及節日期間樓梯的清洗工作,保證住戶飲水安全和環境清潔。此舉,達到廣大職工的交口贊譽。
同時,完成剩余約200套存量公房的資料統計、面程測澮、產權移交工作。
二、存在問題
1、部分同志責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應現代物業服務要求和日后的發展。
2、個別同志沒有樹立主動服務的觀念,服務質量與服務水平尚待提高。
3、安全意識較淡薄,還需進一步加強教育。
三、明年工作計劃
1、繼續加強隊伍建設,打造一支強有力的物業管理團隊。
采取“走出去,請進來”的辦法,通過向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善物業服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。同時,大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質。并且,做好員工的思想教育工作,掌握員工思想動態,幫助轉變工作作風,建設一支守紀律、能戰斗、講奉獻的隊伍。
2、精心組織、規范、嚴密、細致實施各項維修工程。
細節決定成敗,在規范各項維修工程的招投標工作上,做好小區樓房的維修和改建工作,著力提高各項工程的設計、施工水平,繼續注重施工質量和安全。同時,注意增收節支,盡量降低成本。
3、實行精細化管理,使管理服務工作層次不斷提升。
深入細致地對小區實施經;、制度化、規范化的管理。管理維護及時到位。每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,衛生干凈整潔;定期對小區的用電、上下主供水及燃氣等管網進行檢查,發現問題及時整改。日常設施養護良好定期對各種設施、設備進行保養維護,保證其正常運轉,保障物業服務工作的正常運行。
物業公司管理主要領導述職報告4
年初,公司李董再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開展工作,F對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況
年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標?茖W安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
李董在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,20XX年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,20XX年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
物業公司管理主要領導述職報告5
20xx年,在公司董事會和公司黨委的正確領導下,在全體物業管理公司員工的大力支持下,我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇,以“服務公司主業、服務員工生活”為工作重心,抓管理促創新,緊緊圍繞公司經濟發展大局,扎實工作,勇攀高峰,使物業管理公司在各個方面的工作齊頭并進,取得了豐碩成果。
回顧20xx年度的各項工作,有成績也有失誤,為了明年能夠更好的開展各項工作,發揚優點、揚長避短,為公司、為員工提供優質、滿意的服務,切實做好后勤保障,現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會匯報如下:
一、積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育,促進自身綜合素質的提高
根據黨的十六大和十六屆四中全會精神,為進一步加強黨的執政能力建設,全面推進黨的建設新的偉大工程,確保黨始終走在時代前列,更好地肩負起歷史使命,中央決定,從20XX年1月開始,用一年半左右的時間,在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。
按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求,我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際,合理安排學習時間,堅持搞好“四個結合”,即堅持集中學與自學相結合,堅持通讀與精讀相結合,堅持深入學習與討論交流相結合。
通過開展保持黨員先進性教育活動,我認為共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動,就是一個很好的洗滌機會,作為一名共產黨員要積極地參加,認真按照活動安排的每一個步驟,自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢于把自己亮出來,亮出思想、亮出過去的行為、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上,認真開展批評與自我批評,主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件,按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求,全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況,重點檢查存在的問題,從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源,還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。
在分析評議階段,我們在物業管理公司內部廣泛征求群眾意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段,按照整理出來的意見,認真制定個人整改方案,使先進性教育活動充分和各項工作融合起來,真正做到了“兩不誤,兩促進”。
二、加強業務學習,嚴格管理,樹立服務意識,服從服務于生產大局。創新服務理念,高效率、嚴要求切實做好后勤保障工作
在服務公司主業方面:
1、20xx年度,我們在加大日常管理力度的基礎上,結合公司后勤、物業管理的業務特點,有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理,促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調,深入開展談心談話活動,摸清員工思想,在公司有關領導的關心和幫助下,對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢,思路跟的上形勢發展,充分意識到在現階段,全公司上下都在為公司的發展戰略作貢獻,我們不與時俱進,勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心,促進員工愛崗敬業,綜合素質、優患服務意識的提高,從細微處入手,量化管理指標,建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺,從我做起,以身作則,以制度要求員工行為,克服人情管理的弊病。根據物業管理突發性工作較多、雜務較多的特點,在每周例會上及時總結、檢討上周工作,布置本周工作,使后勤保障、物業管理工作進入到有序的良性循環狀態。
2、今年以來,我們物業管理公司根據實際情況,從調整、優化員工結構入手,按需設崗,精簡富余工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強,有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點,人盡其用,調整到相應的工作崗位上。在公司優惠政策的大力支持下,經過耐心細致的解釋、疏導工作,有4名員工退養,1名調離。由于我們的思想工作及時到位,工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動,平穩的完成了公司精簡調整工作。目前,物業管理公司現有員工13人,在人員減少,任務不便的情況下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水電暖運行,以及四個員工住宅小區的日常管理工作。
3、今年公司大力提倡節約能源,減少浪費。為了貫徹公司董事會節儉辦公的精神,物業管理公司集思廣益,全面分析了公司辦公現狀,大家普遍認為:節約也是創造效益。根據我公司實際情況,撰寫了《XXXXX節電、節水規定》印發全公司。著重從加強管理的角度對一些員工已經習以為常的浪費習慣進行了明確規定,并且,通過每日例行檢查、巡視進行監督、糾正,基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外,物業管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀,通過走訪、了解、試用,在公司推廣使用噴灌設施進行節水。一年來效果明顯,在今年10月18日自來水提價的情況下,辦公水費開支從20xx年的21090.50元降低到20xx年的6699.60元,下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫,用電量猛增的情況下,基本與20xx年持平。
4、20xx年我物業管理公司主要承擔、監理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍墻加固工程。在施工中,我們指定專人在現場負責,從節約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監控。為了完成好工程,我們物業工作人員任勞任怨,不分節假日,不計報酬,犧牲休息時間24小時隨叫隨到,發現問題,現場及時處理,保證了工程的質量,不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收,質量全部合格。
其次,隨著使用年限的增加,公司供水、供電、供暖、電話、排水系統線路逐漸老化,故障率大大增加,尤其是舊辦公樓,問題較多。維修比較復雜。我們想公司所想,在解決問題的基礎上,想方設法為公司節約每一分錢,改變以往事無大小,都是花錢請臨時人員、小工完成,我們工作人員只是動動嘴的慣例,F在,一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業員工自行承擔完成,不再額外增加公司開支。截止到20xx年十一月底前,物業管理公司全年清運辦公垃圾15噸,清理下水沉淀污物24噸,繳納電話通訊費79564.10元,累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人,用戶滿意率達到98%,有力的保證了公司服務系統、辦公秩序的正常運行。
5、物業管理公司由于工作的特殊性,有很多問題的處理解決要和包括駐區辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環衛局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產局、供熱單位、電信等相關單位、部門協調、協商解決。眾所周知,上述大多數機關單位都是門難進、臉難看。為了提高辦事效率,我們的工作人員跑前跑后,搭人情、賠笑臉,為了辦好一件事,好話不知說了多少,甚至動用私人關系,想方設法為公司解決問題。即使這樣,完成好領導交辦的工作,我們的員工也是覺得欣慰的,覺得理應如此。
6、我公司地處繁華街道,鄰街就是一個自發的勞務市場,往來人員十分復雜。這幾年,公司效益很好,附近紛紛傳言我公司員工收入很高,犯罪分子早已把視線瞄準了公司,所以說我公司安全保衛形勢較為嚴峻。20xx年四月,發生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。
安全也是生產力。為了搞好公司的安全工作,我們殫精竭慮,想辦法,相對策,從我們的內部管理抓起,群策群力分析公司在安全保衛方面的漏洞,查漏補缺,向公司提出了我們的安全工作設想和努力方向。在公司董事會、主管副總經理的大力支持下,物業管理公司對保衛部進行了大幅度的人員調整,把有能力、有強烈責任心的人員調整到關鍵崗位上,把那些只知道混日子、推諉責任,沒有工作熱情的人員調整離開保衛崗位。對留下來的保衛人員加強管理力度,通過耐心細致的思想工作,使保衛人員在認識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴肅性,意識到任何的馬虎、疏忽帶來的后果不僅僅是對本人的工作以及經濟收入的影響,更惡劣的是給物業管理公司全體抹黑。同時,由我和保衛部部長輪流巡查,重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。
20xx年,經檢查,發現一些問題:有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現象,除當場糾正外,對3名當事人進行了待崗查看、經濟處罰、寫出檢討等相應的處罰。針對我公司外來人員較多的實際,保衛部加強了對來院辦事人員的管理,制定出會客接待的工作程序,嚴格會客登記制度,制止了一些閑散人員進入辦公區,對自稱找公司領導的人員,加強核對,為公司的穩定和安全起到過濾的作用。今年,公司在安全上投資改造圍墻,加裝了鐵絲網等防衛設施也對我們的保衛工作起到了很大的作用。六月十一日發生的小偷潛入事件,就是工作人員巡查時發現鐵絲網被破壞及時報警,驚走小偷,才沒有造成損失。
另外,保衛部在處理一些突發性事件中,本著保護公司領導、員工,保衛公司安靜的辦公環境的原則,妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚,原大集體職工張某,酒醉后駕車橫堵在公司大門口,自己砸壞汽車,口稱要找公司領導鬧事,如果領導不來,就去領導家中鬧事。接到保衛人員匯報后,我們的物業管理公司相關人員及時趕到現場,阻止張某去公司領導家鬧事,苦口婆心勸導張某,并及時通知其家人協助勸導,在我們工作人員努力下,后半夜,張某自知理虧被我們保衛部送回家中,妥善解決了一場可能發生的惡性的事件。
20xx年,物業管理公司在全公司消防工作中,嚴格貫徹“以防為主”“消防安全重于生命”的精神,及時更換檢查消防設施,使設備處于良好工作狀態。除每天定時安全巡查以外,不定期、特別是節假日前后對一些重點部門、重點環節進行用電、危險品檢查,并記錄在案,發現問題當場整改,一年來,我公司沒有發生消防事故。
7、截止到20xx年十一月份底,物業管理公司共完成物資供應680筆,計2560725.52元,物資驗收3XX筆,共計285611.91元。為了建設“節約型”的單位。深入貫徹中央和自治區關于節約型社會的建設要求,響應公司節約的號召,物業管理公司加強了對物資采購、供應環節的管理,做到帳、物清楚一致。為了保障供應,采購員不分寒暑,只要公司需要,貨比多家,優中選優,力爭采購到價格合理、質量優良的辦公用品。物資保管、領用環節中,減少了不必要的庫存,根據需要,核準各部門領用物資,避免虛領冒用,減少浪費。其中在保障供應的基礎上,物業管理公司采購日常低值易耗品1804974元,較上一年度的211426.80元下降44.6%,為公司節約了辦公經費,20xx年繳納、上帳職工住房公積金516316.00元,為XX人次辦理了住房公積金支取手續,職工住房公積金帳目清楚。
8、今年從一開春,我物業管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手,購進農家肥料兩車,請教園林綠化方面專家,維護、培育公司草坪、花木。由于引進了先進的噴灌技術,加上草、木前期管理到位,草坪、花木長勢良好,顯示出內蒙古交通設計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術的運用,不僅僅節約了寶貴的水源,保證了草坪、花木的良好生長,而且給公司環境帶來清新的空氣,成為公司景色。為了保持草坪、花木能夠生長茂盛,我們的工作人員適時修剪、維護。今年,我們組織物業工作人員對東墻邊多年生長的楊樹,修剪枯枝、樹型,避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。
物業管理公司承擔著公司辦公場所的衛生保潔工作,保潔員起早貪黑維護著辦公環境的清潔,清理衛生間的衛生,基本達到公司對環境衛生的要求。為了防病防疫,一年來,物業管理公司在春秋疾病高發季節在公司辦公場所撒藥、消毒4次,控制了流行性疾病的發生。
9、職工食堂一年來,從嚴管理,抓好進貨渠道,對來歷不明的原材料一律退回,我們選用的原料都是正牌廠家生產銷售,肉食品都是經過檢疫的專業廠家供應的放心肉。雖然成本較高,但是能夠保證公司員工的飲食健康,我們還是覺的很值得。今年年初,我們對食堂員工組織了統一身體檢查,全部領取了《從業人員健康證》,并且,拒絕公司有傳染病的員工就餐,杜絕傳染病的發生。食堂員工在操作程序上,注意清洗、消毒,廚師不斷變化花樣,改善飯菜質量使前來就餐的員工人數,較去年有了很大的提高。
在服務員工生活方面:
1、居民自來水供應,始終是困擾小區物業管理的一大難題。現階段,小區居民層次不一,素質有高有低,偷水、偷電現象時有發現,僅20xx年自來水費就超支近6000元。20xx年我們在公司領導的大力支持下,對平遠、興安北路小區進行了自來水立戶改造工程,共計206戶居民,今后將由自來水公司負責收取水費,減輕了我公司的人力、財力負擔,將自來水推向社會化管理。在改水工程中,我們的員工加班加點,做好前期工作,往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業員工的努力下,公司改水工程順利通過自來水公司驗收,各項費用也如數收齊。
2、今年物業管理公司想居民所想,積極為居民提供服務。全年維修房頂防水735m2,維修了居民樓暖氣設備、供水設備、自行車棚、大門、防盜門等公用設施,居民家中維修隨叫隨到,提供熱情服務。20xx年居民小區各項維修費用、公用電費用共計29208.89元,全年共清運生活垃圾4000余噸。
3、20xx年,我們著重抓了物業管理費用的收繳工作,對居民曉之以情,動之以理,講清物業管理費是取之于民用之于民的服務費用,取得大多數居民的認可,在廣大居民的配和和物業員工的努力下,全年收繳物業管理費共計49951.00元,占應交比例的98%以上,達到物業管理費收取以來的最好記錄,物業管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協助、協調各供暖單位收取取暖費276000.00余元,保證了今冬明春住宅小區的取暖。全年收取自來水水費17629.00元。
4、小區環境衛生有了很大改觀。一年來,我們加強了對小區門衛的管理,根據工作難、易程度,分別給各小區門衛增長了工資。待遇提高,使小區門衛安心工作,工作的積極性也有了提高。同時,我們加強了日常巡查,一年來,共辭退責任心不強、環境衛生不合格門衛6人,目前,各小區運行正常,環境衛生、小區安全有了很大的改觀。
在小區安全消防工作中,物業管理公司配合各駐區公安派出所搞好聯防,并根據治安形勢,經常提醒居民注意,不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區配備了滅火設備,對門衛進行了滅火器材使用培訓。
三、存在問題及今后工作努力方向
1、保衛安全工作有待加強:今年四月發生了辦公室被盜現象說明了我們的保衛安全工作存在漏洞,根據這一情況,我們嚴格了規章制度,建立健全《物業公司保衛人員工作職責》并明確保衛人員的職責和應承但的責任,落實到人。
2、服務意識有待加強:物業管理公司員工文化程度普遍偏低,多年來養成的吃大鍋飯的習慣,使個別人對待工作挑三揀四,認為干好干壞一個樣,干不干一個樣,對工作缺乏責任感,勢必影響到服務質量。
今后,我們結合總公司績效考核制度計劃采取能者上、庸者下,讓那些有工作熱情和工作責任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務,以認真負責的工作態度,繼續深化改革,拓寬服務思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業管理公司以更多的關懷和指導,以便在新的一年里,物業管理公司全體工作人員能夠在公司領導班子的正確領導下,創造新的更大成績,為公司的大發展,貢獻一份力量。
20xx年即將過,成績屬于過去,未來任重道遠,在進入“十三五”的高速發展時期,我們要著眼大局,勵精圖治,更新觀念,穩扎穩打,用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰、機遇和任務。在公司黨委、董事會的領導和關懷下,有決心、也有信心服務公司主業,服務員工生活,做好后勤保障工作。
物業公司管理主要領導述職報告6
緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。XX年可以說對于"年輕"的物業公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年;厥走^去的一年,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會精神為指針,認真貫徹"三個代表"重要思想,充分調動職工積極性,以安全文明生產為基礎,以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,XX年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業公司的主要領導,既有成績,也有不足,下面對照本人職責進行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一、加強政治理論學習提高自身政治修養
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養,就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經濟大潮沖擊,企業的改制改革不斷深入開展,無論每個領導干部,都會遇到一個如何適應新形勢的發展需要和如何提高自身建設的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學習,我要求自己在日常的學習工作和生活中,要做到"兩個學習,一個到位":
一是學習鄧小平同志全面建設有中國特色的社會主義理論,學習江澤民同志的"七一"講話和"三個代表"重要思想論述以及黨的十六大精神,正確理解黨在新時期的路線、方針和政策,堅持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實際,符合時代發展要求保持與時俱進。
二是從實際工作出發,有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業務、會管理,勝任本職工作的干部。通過學習,使自己進一步端正了工作指導思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,基本到位。
立黨為公,執政為民,是黨的性質和宗旨所決定的,是黨的作風建設的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅定共產主義的遠大理想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養。一年來,我嚴格執行有關廉政建設的若干規定,在工作中和生活上堅持嚴格自律,做到自重、自省、自警、自勵,不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務活動中能堅持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實實做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況
物業公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項工作務。
1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見成效
一個企業如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現,發展和壯大更是無從談起。龍電物業公司組建之初,由于多年計劃經濟體制服務模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業公司現在所面臨的嚴峻生存發展形勢一一擺在職工面前,同時引導職工明確了龍電物業公司生存發展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創新意識和品牌意識,在思想上實現了從"等、靠、要"向"干、創、闖"的轉變,在觀念上實現了從"為面子"向"為生存"的轉變,在工作作風上實現了從"我是大國營"向"我是服務員"的轉變,在行動上實現了從"老守田園"向"走向市場"的轉變,干部職工思想觀念的轉變,使企業步入了健康的發展軌道,為企業的發展和壯大奠定了堅實的思想基礎,全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持"三會一課",突出黨支部的戰斗堡壘作用,發揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業,無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續把黨風廉政建設工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風工作計劃,預防職務犯罪要點,精神文明建設要點等。認真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習等形式進行黨風黨紀教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀無犯罪的良好成績。積極推行政務公開、廠務公開和民主評議等民主形式,完善監督機制和各類責任追究制度,開展好事前監督和事中監督,在主動監督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預防和治理腐朽現象。
2、著眼優質服務新形象,建造物業管理大格局
為業主提供最優質的`服務,這是物業管理企業的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業,推出了"管理無死角、服務無缺憾、業主無怨言"的服務理念,以"帶走業主的煩惱,留下物業的真誠"為服務指針,搞好物業的各項服務。
物業服務中的保安、保潔、維修等服務窗口的服務質量直接反映出物業的管理和形象,我們公司在規范服務項目的基礎上,從規范員工的語言、儀表和形象入手,今年我公司與電工路派出所聯合在社區內成立了社區保安大隊,設立了社區警務室,強化了小區的治安管理,并且為小區的物業管理人員量身訂做了保安服,在工作中公司要求窗口服務崗位員工上崗要統一服裝、儀表整潔、舉止大方,結合社區服務內容和服務標準制定了相應的崗位行為規范,確保了物業人在服務中的良好精神風貌。
幾年來的不斷發展和壯大,職工思想意識的轉變,服務理念的更新和服務質量的提高,職工家屬的認可,已使今天的龍電物業樹立起了品牌效應,市紅星別墅小區為了提高小區檔次,加大售房力度,多次慕名前來誠聘龍電物業公司接管紅星別墅小區。花園小區的落成接管,更加體現了龍電物業公司整體的實力。
龍電物業做為全市物業管理企業的排頭兵,在今年十一月九日全市物業管理企業經驗交流會上,介紹了在物業管理上的經驗的做法,受到了朱玉林副市長的高度評價,并做出要求:龍電物業公司的管理經驗和做法要在全市物業公司內宣傳和推廣。今年電業小區又獲殊榮,被評為"全市十佳物業管理小區"光榮稱號,省、市、區政法委及主管物業管理的領導先后到電業小區示察工作,對電業小區的物業管理都給予了充分的肯定和評價。
3、安全生產形式穩定工程質量管理創優
安全生產可以說是最大的經濟效益,是各項工作能得以順利開展的首要保障。一年來,我們始終堅持"居安思危、警鐘長鳴"的工作方針,把確保安全生產當作首要和重點問題來抓,利用每周四的生產例會,把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中,安全措施層層到位,通過全公司的共同努力,今年在生產工程、維修、服務等各崗位均未發生人身、設備輕傷及以上事故。綜合市場、職工食堂、獨身宿舍等服務網點及"三板廠"的安全防火工作也是我們全年安全生產工作的重點,由于責任到位,防范措施得當,全年未發生火災、火險事故。
交通安全是各項安全工作中的重中之重,在車輛管理上,我們認真執行出車單制度,要求每名司機做到"不見票、不動車",嚴格控制長途用車,從管車、派車到駕車,嚴格遵守紀律,保證了全公司交通安全工作的穩定局面。
4、拓展產業化領域,潛心營建"半壁江山"
創新是一個企業發展的靈魂,要想徹底從傳統的。管理思維、模式、方法中脫胎換骨,就應大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入,工資指標拔離指數的逐年加大,光靠單一的物業管理已不能適應企業發展和市場經濟的需要,我們依托自身優勢和局里的優惠政策,拓寬產業領域,帥先地進行了"物業辦企業,企業養物業"的償試,"三板"實體自組建幾年業的發展,產品質量不斷提高,產品種類不斷推陳出新,其中彩色道板廠全年生產道板:X平方米,為局內工程提供貨源X平方米,出售給市重點工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計:____平方米;彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面:X平方米,工程總造價X萬元;理廠廠全年為局內各項工程提供、加工理石貨源:X平方米,"三板廠"的投產不僅大大降低了局內工程的造價,而且給物業公司創造了利潤,減少了資金的倒流。
三、物業公司現面臨的困難和幾點建議:
1、物業公司是由原總務處改組而成,"老職工"改組"新隊伍",人員素質普遍偏低,人員利用率達不到現階段公司發展步伐的要求,不能人盡其才,職工隊伍臃腫,給企業帶來負擔。
2、小區住宅樓硬件設施歷史欠賬已成惡性循環,單是屋面防水、室外下水這兩項每年耗用大量人、財力,外雇用工開資太大,但也只能是維持性的維護。建議對小區屋面防水及室外下水系統有關部門應拿出具體解決辦法,從根本上解決問題。
3、隨著我局住宅面積的加大,物業管理范圍也逐年增加,為適應后勤體制改革的需要,減輕主業負擔,局本部地區凡屬物業管理范疇的經營性項目和產業應歸屬物業公司,小區硬件設施已大部分老化,應適當增加物業維修成本。
4、"人民小區人民建,人民小區人民管",物業管理工作要靠全局廣大干部、職工及家屬的共同支持,物業管理的一些獎罰制度要靠局有關部門的大力支持才能行之有效,真正落到實處,
四、自身存在的不足
任職以來,我雖然履行職責做了一些工作,但也還存在許多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是政治理論和業務知識學習還不夠系統,對公司干部職工的學習和教育抓得還不夠緊,存在時緊時松的現象。
二是在工作中有些操之過急,有時為了把工作迅速落實到位,性情比較急燥,批評人不太講究方法;平時由于工作比較忙,與職工交心談心少,對有的同志工作生活上關心不夠,
三是對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
五、今后的工作打算
1、為業主提供最優質的服務永遠是物業管理工作的主題。今年我們雖然在物業管理方面取得了一些成績,但離職工家屬的要求還有差距,今后工作的努力方向還是要放在提高服務質量上,繼續提高公司員工的服務意識,全員參與物業管理,形成上下一心,共謀發展的良好氛圍,全面提高物業管理水平。
2、提高職工綜合素質,做到人盡其才,組織全體員工進行"一專多能"服務技能培訓和"管理知識培訓"。同時不斷強化職工隊伍的思想道德建設,通過對工作職責、服務規范的學習,使全體員工樹立起全新的現代化從業思想和服務意識,爭取使全體員工愛崗敬業,在工作中想主人事,干主人活,盡主人責,與龍電物業同呼吸,共命運。
3、實行內部挖潛,改革服務網點的經營模式,通過測算使菜市場、獨身宿舍、職工食堂承擔部分工資指標,減輕物業公司主業的負擔。
4、繼續拓寬產業領域,擬接收XX別墅小區,擬成立預制板加工廠,同時對"三板"廠實行簡政放權,放水養魚,扶持發展的經營管理策略,堅持"宏觀控制,微觀放開"、"不看過程、只要結果"的原則,把經營權下放給多經企業。加大"三板"廠的業務拓展空間,向外尋找活源,加大生產力度,產品打入市內城市改造工程,增加產品知名度,贏得市場,為公司獲利。
以上是我XX年度述職報告。不足之處,懇請領導和同志們批評指正。
物業公司管理主要領導述職報告7
忙碌又充實的一年即將過去,一年來,在公司領導的正確指導和幫助下,在小區全體職工的共同努力下,我區圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務,現述職如下。請評議:
一、政治思想方面
20xx年是全面貫徹黨的十七大戰略部署的第一年,做為一名共產黨員,同時作為一名物業管理工作者,我在做業務工作的同時,認真學習領會黨的十七大精神,學習包鋁集團公司以及物業公司的各項規章制度,通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式,借鑒先進物業管理單位的經驗,一切工作從黨的利益和公司的利益出發。以扎實務實的態度投身到公司的后勤服務事業中來
二、工作業績方面
在工作中,我區物業管理以高物業管理水平為目的,強化成本管理,努力降低費用支出,全面完成了規定的各項任務。
1、加強班組建設,促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際,從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時,以經濟技術創新為主要內容的班組升級賽,“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動,以此來提高服務質量和水平,推動物業管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想,建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求,進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章,保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細,不留隱患,確保安全無重大事故發生。
3、強現場管理,提升物業管理水平。
A、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求,協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作,今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規范標準》和《包鋁集團綠地養護年歷》執行,使管理更加規范化、制度化、標準化。
B、在環境衛生保潔方面,不斷提高保潔質量,垃圾清運工作基本做到日產日清,不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強監督指導,共同搞好物業服務工作。
C、堅持開展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運垃圾24車,同時單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
D、加強門衛管理,每天登記出入車輛,嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考核細則執行。杜絕流動攤販進入小區,加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生,為居民住戶創造安全、祥和的生活環境。
E、車棚管理工作,加強車棚現場管理工作,嚴格執行存取車制度,防止車輛丟失。加強防火、防盜工作,每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患,加強消防設施的管理,確保消防設施完好。
三、領導組織能力
作為一名環節干部,同時也是組織者和協調者,在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念,并運用到我區的物業管理實踐中來,對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實的效果,保證小區的各項工作有條不紊的運行。
四、廉潔從政方面
作為一名管理者,首先是服務者,為小區居民服務是我們工作的第一宗旨。胡錦濤的“科學發展觀”中的強調以人為本,即以人民群眾的最根本利益為根本,因此我們在工作中努力強化服務意識,提高服務質量,努力為小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。
在對內工作人員的考評中,在崗位績效工資管理,6S方案實施中嚴格考核,做到公開公證。
五、存在的問題及今后的努力方向
一年來,雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,但是有些環節存在些問題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
1、不斷加強政治和業務學習,努力提高自身素質。
2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩定職工思想,保證并提高我們的工作質量是我們今后不懈努力的方向。
物業公司管理主要領導述職報告8
在20XX年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合xx實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
。1)為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
。2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
。3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案,F正在實施當中。
三、業主委員會的管理工作
為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。
四、來年的工作計劃
1、大力提倡業主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業管理行業市場。
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的`介入。
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