【實(shí)用】述職報(bào)告范文匯總六篇
在我們平凡的日常里，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報(bào)告 篇1
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮�；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置。
述職報(bào)告 篇2
尊敬的老師親愛的社團(tuán)同仁們：
大家下午好，我是信息聯(lián)絡(luò)部部長***，首先值此換屆之際，預(yù)祝本次換屆取得圓滿成功。
在擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)部部長一職期間，一直以來對學(xué)院和社聯(lián)安排的工作都盡心盡力的去完成，具體表現(xiàn)相信各位社團(tuán)同仁們也都看在眼里了，在此就不一一敘述了，此次述職我想從社團(tuán)發(fā)展方面說一下自己的建議。
對于個別社團(tuán)的狀況例如人數(shù)問題，一開始社團(tuán)納新的人很多后來慢慢的都退了，各位社團(tuán)同仁有沒有想過這是為什么，我認(rèn)為這是社團(tuán)文化不夠厚，如果一個社團(tuán)的文化底蘊(yùn)足夠厚的話，那么社團(tuán)就會吸引住干事，這樣也就不會退出社團(tuán)了。大家都回想一下自己剛來社團(tuán)的時候是為什么進(jìn)入社團(tuán)的，很簡單是因?yàn)榕d趣愛好，是因?yàn)樽约簩@個社團(tuán)的事物感興趣，所以才會進(jìn)入這個社團(tuán)，但是大家想一想如果你進(jìn)入了一個社團(tuán)，而這個社團(tuán)在后面的時間里卻并沒有帶給你想要的的東西。你進(jìn)入社團(tuán)是要發(fā)展或培養(yǎng)自己的興趣愛好的，但是這個社團(tuán)卻不能給你提供這樣的一個平臺和機(jī)會，那么你還會在這里待下去么？所以說我認(rèn)為一個社團(tuán)的發(fā)展是要抓住同學(xué)們的心，抓住他們當(dāng)初進(jìn)來的初衷，以培養(yǎng)和發(fā)展大家的興趣愛好為主，積淀社團(tuán)文化，發(fā)揚(yáng)社團(tuán)文化，這樣才能夠吸引和留住更多的人，才能夠更好的發(fā)展這團(tuán)。如果一個社團(tuán)就剩了寥寥無幾的幾個人那么還怎么談發(fā)展。
一個社團(tuán)的發(fā)展的成功與失敗與社團(tuán)負(fù)責(zé)人有很大關(guān)系，從上次個社團(tuán)換完屆之后大家也都看到了有些社團(tuán)發(fā)展的很好，這說明社團(tuán)的負(fù)責(zé)人在下面下了很大的功夫，而有些社團(tuán)則恰恰相反，換完屆之后整個社團(tuán)開始停止了前進(jìn)的腳步，僅僅只是在延續(xù)之前留下來的一些東西。任何一個社團(tuán)都有自己的特點(diǎn)，都有自己社團(tuán)所特有的文化，而并非像社團(tuán)負(fù)責(zé)人說的那樣：“我們社團(tuán)就這樣不好發(fā)展，不好開展活動”在我看來這都是推卸責(zé)任的說法。任何一個社團(tuán)只要你想干，你一定會有辦法讓它成長起來，只要你付出努力，你一定會有收獲。如果是真的難以發(fā)展那么當(dāng)初社團(tuán)剛剛成立的時候，那些社團(tuán)的創(chuàng)始人又是如何創(chuàng)立起來這些社團(tuán)的呢？如果你能把自己當(dāng)作是社團(tuán)成立之初的創(chuàng)始人去帶這個社團(tuán)那你一定也會帶出一個非常優(yōu)秀的社團(tuán)的，因?yàn)槟菢幽銜阉?dāng)作一個自己的孩子一樣，你會非常渴望它的成長！總而言之就是社團(tuán)負(fù)責(zé)人一定要有責(zé)任心！
既然大家都是做社團(tuán)工作的，那么大家必然會知道一個社團(tuán)并不是為了搞活動而從在的，一個社團(tuán)的本意是一群有著共同愛好的人聚在一起，為了能和有著共同愛好的人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的地方，如果社團(tuán)后來僅僅是為了搞活動而存在那么還有什么存在的意義呢?我們在一起搞活動并不是為了做給別人看的，我們搞活動僅僅是為了我們自己，為了和我們同樣有著共同愛好的人而搞的活動！所以作為社聯(lián)和
社團(tuán)負(fù)責(zé)人來講要抓好各個社團(tuán)的發(fā)展方向，不要把大目標(biāo)定錯。
此次述職中陳述的任何觀點(diǎn)純屬自己所想，如果有說的不對的地方還望大家多多包涵。
最后在這里想和大家說，一根筷子容易折斷，一捆筷子不易倒。愿我們社團(tuán)人能團(tuán)結(jié)一心，為我們化學(xué)化工學(xué)院的社團(tuán)工作奉獻(xiàn)自己的一份力量，也祝愿咱們社團(tuán)和學(xué)院可以取得更加優(yōu)異的成績。
謝謝大家！
述職人：***
述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為公司職工代表行使民主權(quán)力的一年。自擔(dān)任職工代表以來，我深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。職工群眾信任的目光，無時不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實(shí)話、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿意了，自己的工作才算合格了�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽�，也有不足�，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
一年來，始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致，堅(jiān)決服從上級組織決定和安排，堅(jiān)定不移地貫徹上級的方針政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級各項(xiàng)工作部署。通過不斷學(xué)習(xí)，提高了思想覺悟，堅(jiān)定了政治信仰，始終保持了思想上的先進(jìn)性。與此同時，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責(zé)，力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當(dāng)作一種榮譽(yù)，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。在參加公司職代會期間，認(rèn)真
聽取報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小隊(duì)后，迅速向其他職工傳達(dá)公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶到生產(chǎn)一線，讓廣大職工都能夠及時解公司的各項(xiàng)新動態(tài)，關(guān)心公司的發(fā)展。
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工代表，依照代表法的規(guī)定履行職責(zé)，牢固樹立接受廣大職工和選舉單位監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受群眾和選舉單位的監(jiān)督。作為一名職工代表，我虛心、認(rèn)真地聽取和反映他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，保護(hù)他們的合法權(quán)益。作為職工代表，我努力做到言行一致，以實(shí)際行動履行著一名職工代表的神圣職責(zé)。
三、作風(fēng)建設(shè)
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動職工。今年工作任務(wù)非常緊張，面對這樣嚴(yán)峻的形勢，我與@@公司職工們一道，團(tuán)結(jié)一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、存在的問題及打算
1、存在的'問題
在總結(jié)工作的同時也認(rèn)識到，作為一名職工代表工作還存在
著不足：首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達(dá)精神多，反映職工意見少;學(xué)習(xí)文件多，對公司發(fā)
展獻(xiàn)言獻(xiàn)策少。其次是基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、解決問題的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、今后努力方向
(1)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己處理和解決問題的能力。
(2)作為職工代表，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
(3)要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我進(jìn)入公司這個大家庭至今，在這些緊張又忙碌的日子里，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)的知識。感謝公司，是你讓我在這個充滿希望的舞臺上自由的成長與發(fā)揮；感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個大家庭的溫暖；感謝同事，是你們無私幫助與關(guān)心，讓我的專業(yè)知識得到了全方面的提升，同時更懂得了互助互愛的道理。
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼今年即將過去，回望這一年來所做的工作，從最初的經(jīng)歷挫折，風(fēng)雨同舟，到后來的辛勤耕耘，初見成果，真的只有經(jīng)歷過的人才能體會。建筑預(yù)算是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，同時專業(yè)性很強(qiáng)，要求具有高度的責(zé)任心與使命感，準(zhǔn)確的算出工程量及預(yù)算成本，完整的編制建筑工程的投標(biāo)文件及后期相關(guān)信息的收集。所以對于我來說必須時刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因?yàn)槊總�工程都是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面我就針對預(yù)算員這項(xiàng)工作做一下總結(jié)：
一、工作紀(jì)律方面
作為一名預(yù)算員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真地完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事，互相勉勵幫助。
二、崗位責(zé)任方面
本年度我這個職位的主要工作任務(wù)是：
1.準(zhǔn)確計(jì)算各工程的電氣安裝的工程量，并進(jìn)行定額計(jì)價或工程量清單計(jì)價。
2.編寫工程量清單說明、工程量清單計(jì)價說明。
3.預(yù)算打印出來后，進(jìn)行嚴(yán)格的自檢和互檢（包括清單編號、單位、數(shù)量、取費(fèi)、單價、合價表格樣式等）。
4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、預(yù)算工作方面
今年本人所做的工作內(nèi)容包括……等大小項(xiàng)目的預(yù)算編制工作。
在工作中，能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動，通過公司組織的學(xué)習(xí)如何提升員工的自身能力、如何提高團(tuán)隊(duì)合作精神等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的認(rèn)識，團(tuán)隊(duì)合作能力也進(jìn)一步加強(qiáng)。專業(yè)知識上尤其對待不同的工程項(xiàng)目，體會到了每個工程它的不同點(diǎn)和唯一性，學(xué)習(xí)了以前書本上學(xué)不到的相應(yīng)專業(yè)知識，因此得到了不少的鍛煉與提升。
預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，因此我們對數(shù)字的要求應(yīng)該更加準(zhǔn)確。在核對預(yù)算工程量過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定和相應(yīng)的規(guī)范要求，本著實(shí)事求是的原則，對所做的每一項(xiàng)工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對比及檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到“二無”，一無重復(fù)算量，二無漏項(xiàng)漏量。
四、工作不足方面
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計(jì)劃做得不是很到位，使我的工作有不少都比較被動，遇到問題很茫然。
2.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)。
3.學(xué)習(xí)的內(nèi)容還不夠全面，通過對各種工程的預(yù)算編制工作我發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面具體，欠缺很多相應(yīng)的知識。
4、學(xué)習(xí)的主動性還不夠強(qiáng)，時常是同事說了幾遍的事情還沒記住。
今后，我會提前做好工作計(jì)劃，變被動為主動，努力管好自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極交流，并將各項(xiàng)工作做得更好。
五、工作打算方面
1、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己。
2、做好每個工程的工作計(jì)劃安排，認(rèn)真完成相應(yīng)的工作內(nèi)容，而且努力把每一項(xiàng)工作內(nèi)容做好。
3、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工作中存在的一些重要問題，及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關(guān)現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范資料文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)其他相應(yīng)工程的計(jì)算方法技巧、相應(yīng)工程軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。
回顧過去，展望未來，總結(jié)得失，不斷進(jìn)取。針對今年的得失，今后我會在工作中不斷充實(shí)自己的知識，提高自己的專業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預(yù)算工作，更好的為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
XXX
日期:20xx年X月XX日
述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好！
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx年對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財(cái)富�；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
�。ㄒ唬└袆拥囊荒戤�(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不專心而哭泣。假如說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅(jiān)階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅(jiān)持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應(yīng)的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！
�。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義，述職報(bào)告《工人述職報(bào)告》。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo)，對我這個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著！
（三）成長的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思
與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位英語的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
述職報(bào)告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好，我是本次的競聘者XX，今天，我本著鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，參加XX支局長競聘，希望能夠得到大家的支持。
本人現(xiàn)年30歲，XXXX年畢業(yè)于重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，XX年X月加盟XX電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司，XX年X月加盟新華保險(xiǎn)XX中支，任職組訓(xùn)講師，獲得新華保險(xiǎn)全國組訓(xùn)講師認(rèn)證，主要從事數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營，培訓(xùn)，營銷等工作。XX年X月來到XX電信公司政企客戶部從事客戶經(jīng)理工作。
在近8年的工作和學(xué)習(xí)，擁有5年的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，綜合工作能力得到了很大的提高，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對我而言，存在的劣勢剛步入公司，對公司的工作流程，人文行為不熟悉，不適應(yīng)，但換個角度而言，這也正是我的優(yōu)勢，由于入行時間不長，能更好從客戶角度出發(fā)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大家都知道，支局長一職，屬于最前端，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，任務(wù)艱巨，背負(fù)著樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)整體工作等方面的重要責(zé)任，我之所以競聘支局長這個崗位，首先希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn)，其次，為自己找到一個充分發(fā)揮特長，施展才能的舞臺。
我會本著“干一行，愛一行”的原則，腳踏實(shí)地開
展工作。假如我能夠成功得到各位的認(rèn)可，成為XX支局長，以下分為三點(diǎn)是我對競職支局工作的工作構(gòu)思：
俗話說：只有糟糕的將軍，沒有帶不好的兵，作為團(tuán)隊(duì)長，統(tǒng)一思想，樹立目標(biāo)，責(zé)任明確，整合新團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員最大效率。通過對公司產(chǎn)品，進(jìn)行精細(xì)培訓(xùn)，將團(tuán)隊(duì)成員打造成為專維與銷售結(jié)合為一體的綜合人才。之所以如此做，面對日益競爭激烈的市場環(huán)境，面對廣大的公眾客戶，發(fā)展收入無非幾個途徑，1、新客戶；2、老客戶；3、轉(zhuǎn)介紹。個人覺得，再大力度的宣傳，比不過老百姓的口碑。只有做好老客戶的維系工作，贏得更多客戶的認(rèn)可，結(jié)合公司的營銷的政策等多種方法，贏得更多的新客戶以及策反同行客戶。以達(dá)成在原有量不減少的情況下新增正增長。
對于團(tuán)隊(duì)成員來說，如何提高績效，通過共同額努力，獲得更客觀的收入，這是一個實(shí)際的問題，激勵與獎懲并存，根據(jù)公司規(guī)定制定完善的制度，尤為重要。作為支局長，要做的就是通過對團(tuán)隊(duì)成員的了解，通過技能培訓(xùn)以及潛力的開發(fā)，結(jié)合個人的性格特點(diǎn)，制定出針對每個成員管理辦法，由此激發(fā)出成員對團(tuán)隊(duì)利益最大化，從而提高團(tuán)隊(duì)成員總體收入水平。
支局是一線戰(zhàn)場，必須建立強(qiáng)烈的客戶服務(wù)禮儀意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員從言行舉止著裝等方面的要求，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌。其次，搞好裝、移、修工作，避免客戶投訴。維護(hù)，顧名思義
就是搞維護(hù)，在日常工作中，務(wù)必做好每天的維護(hù)工作，對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時處理，區(qū)分主次，對未能按時修復(fù)的故障，一定要與客戶溝通好，擇時處理，避免客戶部必要的投訴，如有特殊問題，及時與領(lǐng)導(dǎo)反饋，研究解決辦法。對裝移工作，在客戶辦理完業(yè)務(wù)之后，及時聯(lián)系客戶，預(yù)約裝移時間，按時按量完成工作，對客戶提供力所能及的幫助，樹立公司良好專業(yè)的裝、移、修形象。最后，加強(qiáng)宣傳力度，做好營銷工作，及時讓用戶了解公司最新業(yè)務(wù)動態(tài)
維護(hù)人員比其他人更有接觸客戶的機(jī)會，在掌握銷售方法的同時，就要善于利用這個機(jī)會，在日常工作中，資料隨身帶，收集潛在用戶資料，趁著在上門安裝，維護(hù)的同時，對用戶講解最新的業(yè)務(wù)，了解用戶需求，并擴(kuò)散到其左鄰右舍，借助他們，讓你他潛在用戶及時了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況，對有意向用戶做好記錄，日后再次營銷，擴(kuò)大發(fā)展量，發(fā)揚(yáng)公司營銷精神。對于日常營銷手段，方法一可以通過電話對用戶的回訪，方法二可以通過小區(qū)，商鋪的走訪，及時了解信息等。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”在工作中，及時總結(jié)工作，發(fā)揚(yáng)成功之處，以及改進(jìn)不足，借鑒他人工作，及時學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有目的的完成各項(xiàng)工作，積極配合公司上級部門工作。
如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作，我會服從分配，
將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋快樂，用責(zé)任演繹拼搏的人生。
我的競選演講結(jié)束，謝謝大家。
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