述職報(bào)告范文八篇
我們眼下的社會，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的述職報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
在近一個(gè)學(xué)期的工作中，我在逐漸熟悉著紅光中學(xué)德育的管理工作，學(xué)習(xí)了解我校更多的傳統(tǒng)，并依據(jù)市區(qū)德育工作的指導(dǎo)，結(jié)合我校德育工作的特點(diǎn)及實(shí)際工作要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及老師們的支持幫助下，基本完成各項(xiàng)計(jì)劃及任務(wù)。下面進(jìn)行述職匯報(bào)
一、 主要完成工作
1、 以常規(guī)管理、學(xué)生養(yǎng)成教育入手，注重班集體建設(shè)。
在各部門的協(xié)助下，以我校一日生活常規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，開展班級綜合
評比活動(dòng)，及時(shí)公示反饋成績；完善班規(guī)、班訓(xùn)的制定，明確班集體的目標(biāo)管理；加強(qiáng)日常班級紀(jì)律、衛(wèi)生的監(jiān)督巡查；密切與年級組、班主任對學(xué)生問題的處理。
2、 注重德育隊(duì)伍建設(shè)，做好培訓(xùn)工作和溝通交流。37位教師
以優(yōu)異的成績通過崗后培訓(xùn)獲取合格證書；5位青年教師通過崗前培訓(xùn)和心理培訓(xùn)；參與區(qū)德育年會論文征集申報(bào)；開展“教師心理”講座，收集老師們的心得體會34篇；起始年級及時(shí)入學(xué)教育的過程進(jìn)行總結(jié)；擬定進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會。
3、 注重起始年級教育工作。做好入學(xué)初教育工作、行為規(guī)范
考核、初中社會實(shí)踐、軍訓(xùn)工作，以此為契機(jī)，強(qiáng)化紀(jì)律管理，培養(yǎng)學(xué)生自律意識；在七年級進(jìn)行法制教育講座，布置專題德育作業(yè)；在高一年級進(jìn)行心理講座等活動(dòng)，使學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校環(huán)境與管理要求。
4、 注重安全教育工作。與生活處等部門共同進(jìn)行學(xué)生疏散演
習(xí)、與消防支隊(duì)聯(lián)合進(jìn)行滅火演習(xí)；利用升旗儀式、板報(bào)宣傳進(jìn)行各項(xiàng)安全教育；及時(shí)發(fā)放家長信，加強(qiáng)與漢班家長的溝通，做好安全提示；召開以安全為專題的班主任會議，對學(xué)生管理、學(xué)生在校安全等諸多問題，提出建議。
5、 加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)與管理。對學(xué)生干部的工作，進(jìn)行必
要的監(jiān)督與指導(dǎo)，明確學(xué)生干部在學(xué)校工作中的職責(zé)和任務(wù)，調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮其榜樣作用。此外，與高一年級組密切聯(lián)系，做好后備干部的培養(yǎng)。
6、 開展藝術(shù)教育活動(dòng)，延續(xù)我校藝術(shù)教育成果。在老師們的.
共同努力下，獲得區(qū)班級合唱一等獎(jiǎng)，初、高中代表河北區(qū)參加市合唱比賽；以校歌班班唱為主題，激發(fā)學(xué)生熱愛學(xué)校的情感，以評比
的形式培育學(xué)生集體主義的精神；參加市藝術(shù)特長生認(rèn)定、區(qū)文藝展演慶典活動(dòng)；參加市區(qū)文藝展示活動(dòng)，取得較為優(yōu)異的成績。
7、 注重宣傳陣地建設(shè)，開展建黨90周年、交通安全、涉臺教
育、珍愛生命等主題宣傳等。
8、 與德育處全體成員完成學(xué)期常規(guī)工作以及各項(xiàng)日常工作。
文明學(xué)生評選、高中國家助學(xué)金等。
9、 完成學(xué)校布置的重要活動(dòng)任務(wù)。
二、工作體會
1、一個(gè)學(xué)期的工作實(shí)踐，使我充分體驗(yàn)到紅光中學(xué)工作的節(jié)奏，通過越來越多的體驗(yàn)，使我進(jìn)一步明確這份工作崗位的艱巨，也使自己增強(qiáng)了一種責(zé)任、一種使命。在一個(gè)學(xué)期的工作中，我得到學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，得到老師們熱心的支持與幫助，更有德育處全體成員的鼎力配合，在此表示衷心的感謝，我會更加茁壯成長，與大家一起為民族教育，紅光中學(xué)的工作做出更多的努力。
2、分清主次，細(xì)致分析。德育工作日趨復(fù)雜多樣，我校藏漢同讀等與其他學(xué)校的工作的不同，都要求自己認(rèn)清思考，做好主要工作，解決主要問題，尋求工作新的突破。
三、今后努力方向
1、今后還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這是是提高自己的需要，只有不斷地學(xué)
習(xí)，你才能努力爭取達(dá)到較高水平的管理和教育水平。也是研究的需要。我們經(jīng)常會遇到很多棘手的學(xué)生問題，如何去思考、分析解決這些問題。更深入地去思考我們應(yīng)該做些什么，我們應(yīng)該怎么做。
2、堅(jiān)持班集體建設(shè)，創(chuàng)造良好的班級競爭氛圍，促進(jìn)班集體高效發(fā)展，也為學(xué)生成長創(chuàng)設(shè)良好的情境；同時(shí)注重學(xué)生自身參與和自我管理。關(guān)注學(xué)生成長，更多的了解藏族學(xué)生特點(diǎn)，學(xué)習(xí)更多教育途徑和方法。
3、關(guān)注漢班學(xué)生教育管理工作。與老師們共同研究解決學(xué)生中出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象，密切與家長的溝通與聯(lián)系，注重教師工作經(jīng)驗(yàn)的積累與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)交流。
述職報(bào)告 篇2
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及廣大干部職工的共同努力下，我站的各項(xiàng)工作都取得較好的成績，本人現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、深入貫徹十七屆四中、五中全會精神，而且結(jié)合本站工作實(shí)際積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。一方面在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一部署和安排下，積極參加鄉(xiāng)黨委組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，并記好筆記寫好心得。另一方面，加強(qiáng)對涉及農(nóng)業(yè)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過對自身政治理論及業(yè)務(wù)方面的不斷學(xué)習(xí)和提高。從而使我更加深刻地理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格按照廉政手冊的要求辦事。在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級黨委保持一致，堅(jiān)決貫徹縣委、縣政府的.決定，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺自愿地投身到服務(wù)“三農(nóng)”的工作中。
二、認(rèn)真履行崗位責(zé)任，努力完成上級組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)：
�。�1）圍繞鄉(xiāng)黨委中心工作，積極參與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和種植業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，按照縣委提出加大基地建設(shè)，抓好支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求，著力加大設(shè)施農(nóng)業(yè)基地建設(shè)、農(nóng)作物高產(chǎn)栽培技術(shù)推廣、大力實(shí)施測土配方施肥工程、大力推廣核桃、中藥材、永樂金米、小麥、玉米、蔬菜等作物種植，堯峪村“生貴式“大棚蔬菜已初具規(guī)模。
�。�2）推廣優(yōu)良品種、測土配方施肥技術(shù)及新的栽培實(shí)用技術(shù)，并對各村進(jìn)行觀摩。
（3）沼氣方面：在縣農(nóng)業(yè)局的安排部署下，今年我鄉(xiāng)沼氣任務(wù)為84個(gè)，全鄉(xiāng)12個(gè)行政村現(xiàn)已安排到位，預(yù)計(jì)10月份能順利完成。
（4）糧食直補(bǔ)：在縣農(nóng)業(yè)局的安排部署下，我鄉(xiāng)糧食補(bǔ)貼玉米為14870.5畝，小麥8874.6畝，谷子490.2畝，雜糧3178.9畝，目前已經(jīng)全部發(fā)放到農(nóng)民手中。
在工作中不斷找差距、找不足，適時(shí)地進(jìn)行批評及自我批評，改進(jìn)自身工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
三．注重廉潔自律，做勤政廉政的表率：
我在工作中始終嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持廉潔從政，樹立良好的形象, 作為一名黨員干部，我時(shí)刻告誡自己，在思想和行動(dòng)上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡
責(zé)。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念，識大體、講原則。三是廉潔自律。處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)管好家庭成員和身邊的工作人員，不以任何名義謀取私利，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作還是其它業(yè)務(wù)工作，雖然工作量大且困難多，但本人能夠以工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持在清苦的工作中錘煉自己的堅(jiān)強(qiáng)性格和務(wù)實(shí)作風(fēng)，克服一切困難，努力完成鄉(xiāng)黨委政府及上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
述職報(bào)告 篇3
時(shí)光荏苒，xxxx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪。
在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階�，F(xiàn)將自己一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、物資管理工作計(jì)劃。我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工,施工過程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我及時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，及時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來大約領(lǐng)料200多項(xiàng)，并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門，及時(shí)滿足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理。資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項(xiàng)清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的'時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價(jià)值，需要加班加點(diǎn)，精心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時(shí)一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天, 逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人,每天都有借款,無論平時(shí)還是節(jié)假日,只要工作急需資金,我都及時(shí)到銀行打款,有時(shí)一天要兩三次,保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活，特別是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。
另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策
落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來，不計(jì)較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。
述職報(bào)告 篇4
網(wǎng)管工作職責(zé)：
一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運(yùn)行
1、負(fù)責(zé)維護(hù)與公司有關(guān)的計(jì)算機(jī)硬件，包括所有硬件服務(wù)器、路由交換設(shè)備、員工辦公計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)和網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)；
3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；
4、不定期對公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作；
5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；
6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理 與分配。
二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障
1、處理客戶端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障；
2、處理網(wǎng)絡(luò)無法正常訪問的故障，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時(shí)處理。
3、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障；
4、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；
5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；
6、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。針對當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來；
7、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害；
8、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，本崗位有需要針對加盟商或公司下屬的專賣店提供計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)支持與維護(hù)，通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，使其保持網(wǎng)絡(luò)連接通暢，解決部分計(jì)算機(jī)故障，以及設(shè)置一部分專賣店計(jì)算機(jī)的限制策略。
三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作
1、保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運(yùn)行；
2、保管好公司網(wǎng)站后臺,FTP密碼,嚴(yán)禁對外泄露；
3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息；
4、按要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；
5、服務(wù)器的維護(hù)；對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時(shí)得到解決；
6、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案，未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案；
7、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營．如：搜索引擎銷售，學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣。
四、其他
1、鑒于公司某些敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不可隨意傳播的性質(zhì)，本崗位有義務(wù)保證這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密、安全和完整性。
2、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識，努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平；
3、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來人員使用，也不準(zhǔn)做其他與工作無關(guān)的事；
4、為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從網(wǎng)絡(luò)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件；
5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
6、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動(dòng)態(tài)；
7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;
8、遵守公司紀(jì)律，服從公司安排。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
信息化管理員其它職責(zé)：
1. 優(yōu)勢流程固化
2. 暢通內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)
3. 企業(yè)信息化建設(shè)
4. 提升企業(yè)信息資源價(jià)值
5. 信息流整合
達(dá)到信息資源利用最大化，管理流程最適化，經(jīng)營差別化、優(yōu)勢化。
公司現(xiàn)有信息化缺陷分析：
1. 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng)，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。現(xiàn)有系統(tǒng)主要存在的問題有：
1）部分電腦配置陳舊，影響公司內(nèi)部系統(tǒng)正常運(yùn)行，有待提升或內(nèi)部調(diào)整。
2）網(wǎng)絡(luò)流量未進(jìn)行有效管控，員工可自由下載影響公司網(wǎng)速。
3）網(wǎng)絡(luò)IP編碼混亂，新設(shè)IP容易產(chǎn)生IP沖突。
4）電腦設(shè)備沒有相關(guān)登記文檔，有待建立。
2. 公司設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是公司品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支持，該團(tuán)隊(duì)以服裝科學(xué)為依據(jù)，需要及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)，了解顧客心理，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)行業(yè)新思潮，開啟品牌新篇章！此環(huán)節(jié)存在的問題有：
1）新款設(shè)計(jì)未形成協(xié)同機(jī)制，各團(tuán)隊(duì)之間知識不能共享、重復(fù)成本加大。
2）缺乏有效輔助設(shè)計(jì)管理的手段和工具。文檔缺乏電子化管理，技術(shù)共享性差，影響設(shè)計(jì)效率與速度。
3）缺乏信息化分析報(bào)表，以更好的去支持設(shè)計(jì)師緊隨市場潮流。
2. 公司ERP
公司已經(jīng)開發(fā)了一套相當(dāng)完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從實(shí)際使用情況來看，還存在以下問題：
1）系統(tǒng)無法自動(dòng)更新，導(dǎo)致各系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，新的版本無法達(dá)到預(yù)期效果。
2）系統(tǒng)分散，沒有集成化管理。系統(tǒng)越龐大越難維護(hù)，后期權(quán)限設(shè)置復(fù)雜。
3）操作系統(tǒng)的人員缺乏培訓(xùn)，沒有ERP系統(tǒng)知識傳承體系。
4）ERP信息安全體系缺失，系統(tǒng)密碼未進(jìn)行加密處理，安全級別不夠。
5）ERP主要開發(fā)人員為該公司負(fù)責(zé)人，事務(wù)繁忙，更新修改維護(hù)無法保證及時(shí)。
6）ERP系統(tǒng)還未涉及更高一級精細(xì)化管理，以及BI商業(yè)智能分析。
3. 公司電子商務(wù)
近兩年公司組建電子商務(wù)部門，創(chuàng)建官方網(wǎng)購平臺（主要通過淘寶商城），開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道，取得了一定成績。在此同時(shí)，此環(huán)節(jié)還存在的一定問題。
1）公司網(wǎng)絡(luò)銷售，打的還是價(jià)格戰(zhàn)，而電子商務(wù)銷售量是非線性增長關(guān)系，一旦上量，必然會對銷售同樣產(chǎn)品的實(shí)體店帶來沖擊，所以產(chǎn)品的同質(zhì)化問題有待處理。
2）電子商務(wù)銷售是一種新型銷售模式，必須擺脫實(shí)體管理經(jīng)驗(yàn)對發(fā)展電子商務(wù)的束縛，可加強(qiáng)快速反應(yīng)、數(shù)據(jù)化等電子商務(wù)新型文化，應(yīng)該有一定的創(chuàng)新突破機(jī)制。
3）電子商務(wù)直接面對市場，可以敏銳感知市場變化，據(jù)此可建立內(nèi)部共享機(jī)制，將電子商務(wù)信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理等企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行深度融合。
4. 公司全流程管理平臺
公司可以建設(shè)全流程信息化管理平臺，將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)深度融合。
公司信息化建設(shè)總體思路
1.信息系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)與收益的關(guān)系如圖：
目前 公司信息系統(tǒng)建設(shè)主要處在圖示中“集成化應(yīng)用”階段。我們需要意識到企業(yè)投入信息系統(tǒng)建設(shè)能真正帶來比較大的'收益就是必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不是簡單的手工模擬。信息技術(shù)的建設(shè)也是配合公司管理改造的一個(gè)過程，信息技術(shù)利用的最終目的就是提高公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的效率和效益。 2.整體規(guī)劃、分布實(shí)施
信息的集成度越高，信息的價(jià)值越大。對于 公司這樣的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持核心信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。當(dāng)然實(shí)施需要本著注重實(shí)效的原則，可考慮先行試點(diǎn)，從人員觀念轉(zhuǎn)變、可行性等方面得到實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)后，加快推進(jìn)。 3.信息建設(shè)機(jī)制
信息系統(tǒng)軟件通常有定制化開發(fā)和商用 軟件包驅(qū)動(dòng)兩種方式。 公司可以在論證的前提下靈活結(jié)合兩種模式，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式可能的調(diào)整。
信息化規(guī)劃方案：
未來 公司信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：
1. 有效支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；有效支持公司核心競爭力的培養(yǎng)，如設(shè)計(jì)研發(fā)、營銷能力等。
2. 支持公司業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)活動(dòng)，基本上實(shí)現(xiàn) 公司各項(xiàng)應(yīng)用的信息化；
3. 支持公司迅速擴(kuò)張的步伐，滿足日益增長的異地協(xié)同工作要求；
4. 在信息化推進(jìn)融合的過程中，確保信息安全；
5. 提供企業(yè)信息共享平臺，在公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息集成，有效支持公司各方面決策的進(jìn)行；
6. 有應(yīng)用信息化的前提下，適應(yīng)未來的外部經(jīng)營環(huán)境，提供電子商務(wù)平臺優(yōu)化等建設(shè)。
7. 有效適應(yīng)可能的組織機(jī)構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。
述職報(bào)告 篇5
述職報(bào)告的內(nèi)容，不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)各不相同。但不論哪一行業(yè)，哪一個(gè)級別和層 次的領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告，都應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
(一)崗位職責(zé)
述職報(bào)告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。然后要詳細(xì)介紹 自己的崗位職責(zé)范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標(biāo)。之所以要詳細(xì)介紹， 是因?yàn)閸徫宦氊?zé)是群眾評議和干部考核部門衡量述職者是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)。同一層次甚至同一 職位的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榉止さ牟煌渎氊?zé)范圍各不相同，但崗位職責(zé)是任何一個(gè)職位都具有的。
(二)指導(dǎo)思想
這是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作有其目的性和原則性，那 就是站在黨的立場上，依據(jù)黨和國家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問題、處理問題，開展工 作。沒有正確的指導(dǎo)思想，沒有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會，就不可能辨明工作中的' 是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本 職工作。
(三)主要工作
這是述職報(bào)告最主要的內(nèi)容。要向組織向群眾如實(shí)地匯報(bào)自己所做的主要工作，工作過程中 所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟(jì)和社會效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都 要一一匯報(bào)。具體說來，主要包括下面這些方面：
自己主持開展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何；
協(xié)助別人開展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何，自己所起的作用如何；
在任職期間，黨和國家有哪些方針政策出臺，自己是如何貫徹執(zhí)行的，效果如何；
在任職期間，上級有哪些重要的指示，自己是如何落實(shí)的，效果如何；
在工作實(shí)踐中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。
以上各點(diǎn)，都包括成功和失誤兩個(gè)方面，不能只說成績，報(bào)喜不報(bào)憂。
(四)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
對自身的工作實(shí)踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認(rèn)識，其中包括成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些，今后 應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)；失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概 括，要提高到理論的高度來認(rèn)識。對于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自 己應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任。
述職報(bào)告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好！
感謝大家對我的厚愛，讓我有機(jī)會在教育處接受鍛煉。談起對學(xué)生的德育管理，在座的各位是行家里手，更有發(fā)言權(quán)�；仡欉@一學(xué)年，學(xué)校德育工作穩(wěn)定、有序，主要得益于秦校長、吳校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體班主任同仁的大力支持和積極配合，同時(shí)大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了一些問題。在此，我把自己一年來的工作情況向大家匯報(bào)一下，不妥之處請批評指正。
一、工作職責(zé)
就是服務(wù)。學(xué)校對處室職能的定位是“督導(dǎo)、服務(wù)、評估、協(xié)調(diào)”8個(gè)字，就我個(gè)人理解，我認(rèn)為其核心就是服務(wù)。作為教育處副主任，就是要竭盡所能為學(xué)生服務(wù)，為班主任服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，我給自己和部門工作人員提出了6字工作要求：熱心、齊心、用心。制定了與班主任一起共同實(shí)踐的工作準(zhǔn)則：投入、藝術(shù)、高效；確立的培養(yǎng)目標(biāo)是：規(guī)范、創(chuàng)新、全面。
二、主要工作
1.完善制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。在制度建設(shè)上我們堅(jiān)持繼承與發(fā)展的原則，即在沿用過去好做法的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整、修改與補(bǔ)充。一年來，我們先后制定下發(fā)了近10個(gè)規(guī)章制度，如《學(xué)部、班級德育常規(guī)管理十要》、《學(xué)生紀(jì)律十四條》、《班主任工作日程》、《日常行為規(guī)范優(yōu)秀達(dá)標(biāo)班級指標(biāo)》、《自主管理示范班標(biāo)準(zhǔn)》、《衛(wèi)生、紀(jì)律分擔(dān)區(qū)的劃分及管理規(guī)定》、《學(xué)生進(jìn)出校門管理規(guī)定》、《活動(dòng)課管理規(guī)定》、《小周六、周日學(xué)生管理規(guī)定》、《學(xué)生午休管理規(guī)定》等，這些規(guī)章制度，確保了日常德育工作規(guī)范、有序進(jìn)行。目前，我們根據(jù)高中部席小宇、張曉爽等班主任的建議，正在擬訂《學(xué)生德育積分條例》，以使學(xué)生管理工作進(jìn)一步規(guī)范化。
2.緊抓常規(guī)。學(xué)校常規(guī)往往能直觀反映一所學(xué)校的校風(fēng)、校貌，是一項(xiàng)長期性的工作，需要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，抓反復(fù)。總體看，一年來學(xué)校衛(wèi)生、紀(jì)律和其它常規(guī)工作狀況良好，這得益于各學(xué)部已經(jīng)形成了一套完整的值周工作體系和各班主任的鼎力相助。為配合班主任工作的順利開展，教育處嘗試從三個(gè)方面做了努力：
加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。拿“六不規(guī)定”來說，我們在處理個(gè)案中重視從制度的必要性和重要性入手，在要求學(xué)生“做什么”之前，給學(xué)生講清“為什么”，杜絕簡單硬性處理，用“這是集團(tuán)規(guī)定”或某種權(quán)威來強(qiáng)迫學(xué)生被動(dòng)接受。正確的行動(dòng)于正確的思想指導(dǎo)。執(zhí)行之前，理念先行。學(xué)生是有個(gè)性有思想的人，他對我們的要求提出異議說明他們很有頭腦。堵、壓管得了一時(shí)，管不了一世。而且我知道，我們的堵、壓會引起學(xué)生心理煩惱和逆反心理，這一來必會給班主任帶來很多麻煩，所以我們盡量作到引導(dǎo)到位，講清為什么不能帶零食，為什么要求不留長發(fā)，為什么要穿校服等，以減輕班主任的工作難度。
認(rèn)真檢查，做好反潰吳校長要求我們工作中腿要勤、眼要尖。一年來，我們往返于東、西兩個(gè)校區(qū)，對午休、小班課、電視校會、周六晚、放學(xué)后等常規(guī)管理中的重點(diǎn)、盲點(diǎn)、難點(diǎn)實(shí)行走動(dòng)管理，經(jīng)常性地巡視檢查，對每周確立的常規(guī)重點(diǎn)進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反潰
引入競爭機(jī)制，常抓常新。常規(guī)工作最怕做的疲沓、拖拉，看起來是小事情，卻老是做不好。為此，我們聽取了班主任的意見和建議，引入競爭機(jī)制，讓各班在爭優(yōu)申報(bào)過程中提升班級常規(guī)管理水平，對優(yōu)秀班級實(shí)行掛牌制，激勵(lì)他們更上一層樓，激勵(lì)別的班級爭向靠攏。如除每周評選紅旗班外，本學(xué)年我們開展了日常行為規(guī)范優(yōu)秀達(dá)標(biāo)班級、自主管理示范班、優(yōu)秀值周班的申報(bào)評比活動(dòng)。目前，我校共有日常行為規(guī)范優(yōu)秀達(dá)標(biāo)班級19個(gè)，自主管理示范班9個(gè)，優(yōu)秀值周班17個(gè)。許多班級均實(shí)行了全員、民主管理，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，構(gòu)建了本班常規(guī)管理機(jī)構(gòu)，人人有崗，崗崗有人，富有推廣價(jià)值。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易”。我們?nèi)w班主任在不簡單和不容易中牢牢抓住常規(guī)管理不放松，取得良好成效。
3.抓好培訓(xùn)。在信息化時(shí)代，我們?nèi)巳硕夹枰潆�。在培�?xùn)方面，我堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬�！奔匆皇肿グ嘀魅闻嘤�(xùn)，一手抓學(xué)生干部培訓(xùn)。教育處在學(xué)部抓好培訓(xùn)工作的同時(shí)，也有針對性地開展了一些培訓(xùn)。如本學(xué)年共開展了4次班主任培訓(xùn)，其中2次是新班主任培訓(xùn)，主題分別為“學(xué)校德育管理理念、德育管理制度培訓(xùn)”和“如何有效開展家校聯(lián)系”；2次是全體班主任培訓(xùn)：一為自主管理示范班經(jīng)驗(yàn)交流，潭菊清、徐春梅、鄭曉剛、丁玉玲、李緒坤等老師做經(jīng)驗(yàn)介紹；一為班級管理心理教育專題講座，通過“傷熊事件”引出關(guān)注學(xué)生心理健康的話題。開展了4次學(xué)生干部培訓(xùn)，如“老帶新”傳經(jīng)送寶會、衛(wèi)生、紀(jì)律委員工作培訓(xùn)會、“自主管理中的苦與樂”交流會、新一屆學(xué)生會干部工作動(dòng)員培訓(xùn)會等，幫助學(xué)生增強(qiáng)服務(wù)意識，提高管理水平。
除定期開展培訓(xùn)會外，我們還積極編傭德育文萃》，將一些好文章及時(shí)推薦給班主任，讓處在繁忙中的班主任能快捷地捕捉到新信息，武裝頭腦，促進(jìn)工作。針對家長、班主任反映的學(xué)生上網(wǎng)影響學(xué)業(yè)問題，我們專門推出“網(wǎng)絡(luò)教育”�？�，供大家參考。
4.抓活思想教育。今天的學(xué)生獲取信息渠道廣，思維活躍，單一、空洞、權(quán)威式的說教很難說服他們，觸動(dòng)他們的心靈，這就要求教育者采用多途徑、多渠道做好學(xué)生思想教育工作。
a.加強(qiáng)陣地建設(shè)。學(xué)生在校園里，如果我們不用積極的東西占領(lǐng)他們的心靈空間，消極的事物就會乘虛而入，并逐漸占上風(fēng)。本學(xué)年，我們充分利用校會、櫥窗、宣傳板、廣播、電視等輿論宣傳工具，拓展學(xué)生視野，豐富學(xué)生生活，陶冶學(xué)生情操，凈化學(xué)生心靈，讓我們的教育在潛移默化中影響學(xué)生。就說學(xué)生看電視問題，禁止看或禁止看港臺電視連續(xù)劇，效果甚微，關(guān)鍵引導(dǎo)學(xué)生看。我們在本學(xué)年錄播了《對話》《東方時(shí)空》《動(dòng)物世界》《科技博覽》等節(jié)目，定時(shí)播放，漸漸被學(xué)生認(rèn)可和接受，并從中受到了不少教育。鄭華玉、黃啟領(lǐng)等老師還積極向我們推薦好的節(jié)目。我們也開展了“每周一歌”活動(dòng)，把學(xué)生愛唱歌的熱情與唱好歌的導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合，取得良好成效。
b.活動(dòng)育人。以活動(dòng)為載體，讓學(xué)生在參與、實(shí)踐、體驗(yàn)中提高思想認(rèn)識，獲取一份認(rèn)同。在具體操作中，不為活動(dòng)而活動(dòng)，重視活動(dòng)過程的教育與滲透。本學(xué)年，主要協(xié)助策劃開展了下列大型活動(dòng)：校第六屆田徑運(yùn)動(dòng)會；東校區(qū)的“小制作、小發(fā)明、小科技”評比活動(dòng)；東、西校區(qū)元旦迎新晚會；迎接市中學(xué)生日常行為規(guī)范檢查工作；開展“家庭禮儀”作業(yè)和“四個(gè)一”活動(dòng)評選活動(dòng)，評出“家庭禮儀”文明生195名，“四個(gè)一”活動(dòng)優(yōu)秀生234名，并予以表彰；開展市級、校級“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”推薦評選活動(dòng)，推出“身邊的榜樣、學(xué)習(xí)的楷�！睂？e辦“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會”，樹正氣、促學(xué)風(fēng)，營造積極向上的校園氛圍；開展“每班一支歌”比賽活動(dòng)（612、803、702、701等班級），展現(xiàn)班級風(fēng)采，增強(qiáng)班級凝聚力，豐富班級文化；開展“安全教育周”活動(dòng)；開展“中學(xué)生校服設(shè)計(jì)方案征集活動(dòng)”和“學(xué)生校服設(shè)計(jì)展示活動(dòng)”（預(yù)科部、104、810）；舉辦國防教育報(bào)告會等；開展中小學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)；承辦小學(xué)五年級學(xué)生家長懇談會等�；顒�(dòng)前，認(rèn)真做好調(diào)研、動(dòng)員、協(xié)調(diào)；活動(dòng)中，給學(xué)生搭建舞臺，讓學(xué)生唱主角，比如，學(xué)生導(dǎo)游的'興起（預(yù)科部、一部）、學(xué)生的校服學(xué)生自己設(shè)計(jì)和展示等就是例證；活動(dòng)后，做好追蹤調(diào)查和總結(jié)反饋，以利改進(jìn)工作，像中小學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)結(jié)束后，我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，把小學(xué)生提出的問題歸納總結(jié)，并有針對性地改進(jìn)。
c.抓住重點(diǎn)，突出特色。針對我校實(shí)際，我們重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的教育，即以“六不規(guī)定”為主要內(nèi)容的平民化教育，以愛校教育為先導(dǎo)的愛國主義教育，以萬里精神為靈魂的萬里文化滲透教育，以育人在于育心為指導(dǎo)的心理健康教育。比如教育學(xué)生愛國首先就應(yīng)從愛校、愛家鄉(xiāng)做起，為此，我們啟動(dòng)了“發(fā)揚(yáng)萬里精神、建構(gòu)人文萬里”活動(dòng)計(jì)劃，組織學(xué)生唱校歌、讀萬里創(chuàng)業(yè)史、聽董事長專題報(bào)告、討論“如何學(xué)萬里精神，如何做一名優(yōu)秀萬里學(xué)子”等，增強(qiáng)學(xué)生自豪感、自信心和愛校、創(chuàng)新、拼搏等意識，提升學(xué)生精神面貌，營造積極向上的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
5.加強(qiáng)德育研究。本學(xué)年共召開10次德育研究會，把問題當(dāng)課題，研究討論。努力辦好，力爭使之成為具有萬里國際學(xué)校中學(xué)班主任特色的簡報(bào)。目前，我們共編印5期，報(bào)道學(xué)校德育工作動(dòng)態(tài)，開辟班主任工作，介紹德育管理新理論、新觀點(diǎn)，武裝德育工頭腦。本學(xué)期本著“發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn)”的目的進(jìn)行了一次班主任工作調(diào)研，對一些好的做法予以推廣。非常高興的是我們的班主任正在努力從經(jīng)驗(yàn)型向科研型發(fā)展，促進(jìn)了德育科研氛圍的形成。我們也開展了班主任工作論文的小型征集和推薦活動(dòng)，彭林虹、周藝、程東文、倪志成等老師的教育論文紛紛獲獎(jiǎng)。本學(xué)期我們還啟動(dòng)了寄宿制學(xué)校校園文化課題的研究。
三、存在的問題
1.由于本人才疏學(xué)淺，加之經(jīng)驗(yàn)不足，所以工作中難免有這樣那樣的疏漏和不盡人意之處。一年來，我始終處于探尋、摸索中，竭力想為班主任服好務(wù)，但事實(shí)上服務(wù)不夠，敬請?jiān)彙?/p>
2.常規(guī)管理中，說教痕跡重，教育方法、模式上仍顯陳舊。
3.學(xué)生管理上，表揚(yáng)的少，批評的多，沒有做到兩手都硬。
4.工作中，本想抓兩頭，促中間（調(diào)研、布置、服務(wù)、總結(jié)、反饋），但總覺布置任務(wù)多，關(guān)心了解班主任工作過程中的難度不夠。
5.在發(fā)揮學(xué)生會作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生干部積極性，參與學(xué)校管理、監(jiān)督、檢查等方面有待加強(qiáng)
6.工作預(yù)見性、前瞻性有待加強(qiáng)
四、下學(xué)年工作設(shè)想
1.總體要求：艱辛的勞動(dòng)和科學(xué)的藝術(shù)（舉例：教育學(xué)生不穿拖鞋的不同處理辦法）。
2.學(xué)生管理上，堅(jiān)持“兩條腿走路”。一是在同學(xué)中大力樹立典型，弘揚(yáng)正氣，營造比學(xué)趕幫超氛圍；一是對同學(xué)中存在的不良行為予以嚴(yán)肅處理，對影響惡劣的給予勸退，絕不姑息遷就，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)上臺階。我們將在高中部試行，推出我校校本德育課程，初步設(shè)想推出《主題班會集》；、繼續(xù)開展寄宿制學(xué)校校園文化課題的研究，積極參加市教委“首批校園文化示范學(xué)�！鄙陥�(bào)評選活動(dòng)。
總之，老師們，學(xué)校德育工作是一個(gè)整體，我在教育處也好，大家管理各班也好，我們的目標(biāo)是一致的，那就是把學(xué)生培養(yǎng)好，提升萬里教育質(zhì)量。盡管我個(gè)人能力有限，但想到有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，有豐富經(jīng)驗(yàn)的班主任的關(guān)心和指點(diǎn)，我對學(xué)校德育工作就充滿了信心。我愿和在座的同志們一道，齊心協(xié)力，共同把學(xué)校德育工作推向新臺階。
謝謝大家！
述職報(bào)告 篇7
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項(xiàng)工作
作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的'調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各項(xiàng)工作;售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報(bào)修，認(rèn)真調(diào)試每一臺設(shè)備，認(rèn)真給每一位客戶講解設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每一位客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項(xiàng)功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神;努力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時(shí)，其他地方售后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好;陳洪主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，提高自己解決問題的能力;唐斌作
為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作,接受能力強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。
三,20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
20xx年全年出差人數(shù)607人/次，其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有賞服務(wù)42人/次，外廠免費(fèi)維修10人/次，用戶使用不當(dāng)198人/次，售后服務(wù)161人/次。
四,不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時(shí)造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓(xùn)，不能及時(shí)對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解;售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心得;客戶回訪工作沒有真正落實(shí);客戶報(bào)修沒有及時(shí)記錄處理;售后總結(jié)及資料整理不及時(shí)不完善;
五,改進(jìn)措施
1. 售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持;市場是一個(gè)公司的生命線，但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線是否存亡的重要因素;
2. 定期組織售后人員培訓(xùn)，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時(shí)加強(qiáng)售后人員的溝通及經(jīng)驗(yàn)交流。
述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我在20xx年全年的工作職責(zé)是全面負(fù)責(zé)XXXX和XXXX的人力資源管理工作，20xx年xx月份XXXX的業(yè)務(wù)和人員轉(zhuǎn)移到XXXX，但人力資源全部工作的合并需要到20xx年1月份才能全部完成一年來人力資源部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)同、支持、幫助和配合下，以為公司經(jīng)營工作提供人力資源保障支持為目標(biāo)，開展人力資源資源的各項(xiàng)工作，我在此代表人力資源部向公司全體員工就人力資源部20xx年的工作從全年工作的主要成績、全年工作中存在的不足，以及20xx年的提升與改進(jìn)三個(gè)方面進(jìn)行一下簡單匯報(bào)：
即將過去的`20xx—20xx年度，于XX公司是極具意義的一年，公司上下團(tuán)結(jié)一致，正昂揚(yáng)邁向第2個(gè)輝煌的十年!
經(jīng)過一年的拼搏與奮斗，本部門圓滿完成了年度目標(biāo)，在此，我首先代表本部門全體人員向唐總和其它各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，感謝一年來對我及外聯(lián)宣傳部的關(guān)懷與支持。
現(xiàn)在，我向大會作20xx—20xx年度述職報(bào)告，請予審議。
【述職報(bào)告】相關(guān)文章：
客服經(jīng)理述職報(bào)告_述職報(bào)告10-19
售后經(jīng)理述職報(bào)告-述職報(bào)告12-31
述職報(bào)告07-15
客服述職報(bào)告范文 客服述職報(bào)告10-14
物業(yè)工程人員述職報(bào)告_述職報(bào)告10-19
述職報(bào)告08-14