【必備】領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告四篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告4篇，歡迎閱讀與收藏。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！今天在此向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行20xx年度述職，工作不足之處，請大家給予批評指正。
一、主要工作完成情況
截止**月30日，支行收入完成**68.37萬元，同比增長36.42%，完成年度預(yù)算的87.91%。其中儲(chǔ)蓄余額3億元，比去年年終凈增46**萬元，同比增幅22.68%，銷售保險(xiǎn)18**.44萬元，完成全年計(jì)劃252%，銷售理財(cái)2807萬元；商易通完成46部，全市排名第一；信用卡本年累計(jì)進(jìn)件發(fā)卡331張，累計(jì)激活333張，完成全年進(jìn)件激活計(jì)劃58.94%；綠卡通卡全年累計(jì)發(fā)卡1740張，完成全年計(jì)劃**.17%，卡均余額3757元；實(shí)現(xiàn)公司存款時(shí)點(diǎn)余額達(dá)1.96億元，完成計(jì)劃**0.94%，完成日均余額1.58億，完成計(jì)劃**2.21%，公司網(wǎng)銀新增**戶，完成計(jì)劃**2.5%；發(fā)放小額貸款4844萬元，凈增546萬元，完成全年凈增計(jì)劃的23.74%；發(fā)放商務(wù)貸款434萬元，凈增551萬元，完成全年凈增計(jì)劃的30.59%；發(fā)放消費(fèi)貸款337萬元，凈增274萬元，完成全年凈增計(jì)劃的22.8%；發(fā)放小企業(yè)貸款1920萬元，凈增**00萬元，完成全年凈增計(jì)劃的66.67%。在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，和法院組成專班上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果比較明顯。截止**月9日，不良貸款69.87萬元，較去年下降6.06萬元。
二、個(gè)人述職述廉情況
回顧20xx年，作為支行的副行長，個(gè)人述職述廉情況如下：
一是抓學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。支行的發(fā)展不僅需要高素質(zhì)的班子隊(duì)伍，更需要高素質(zhì)的全員隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)就是有力的法寶。今年，一方面，個(gè)人積極參加各種方式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，開拓視野，提高素養(yǎng)，提升能力，為做好一把手的左膀右臂打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面，抓好支行管理團(tuán)隊(duì)和基層隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，結(jié)合現(xiàn)有狀況，積極為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍（如：發(fā)動(dòng)職工自學(xué)、組織集中學(xué)習(xí)等），提升員工的學(xué)習(xí)意識，團(tuán)隊(duì)全員的素質(zhì)均有大幅度提升。
二是抓工作，促實(shí)效。一年來，在工作中，我們深深的感觸到肩負(fù)的重任和壓力，在日常工作中，我們多措并舉，不斷促進(jìn)存款提速的增長、積極發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用，做好客戶的拜訪工作，扎實(shí)做好實(shí)地建設(shè)數(shù)據(jù)庫的工作；以e路有禮活動(dòng)為契機(jī)，找準(zhǔn)電子銀行發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)了五個(gè)百分百。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)并抓好分行資產(chǎn)質(zhì)量問責(zé)細(xì)則，強(qiáng)化新規(guī)落實(shí)和責(zé)任追究力度，嚴(yán)把信貸管理關(guān)。此外，積極做好網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，并注重管控好風(fēng)險(xiǎn)，對所有存在的問題督查到底，整改到位，確保能夠嚴(yán)格按照制度和業(yè)務(wù)流程操作。
三是抓管理，促服務(wù)。作為金融服務(wù)行業(yè)，管理和服務(wù)兩項(xiàng)工作是基礎(chǔ)，近年，我們重點(diǎn)強(qiáng)化了管理和服務(wù)兩項(xiàng)工作，以管理促服務(wù)，以服務(wù)輔管理，具體而言，一是強(qiáng)化管理制度的完善性，對一些過去的管理制度，進(jìn)行了相應(yīng)的完善，使得制度更加科學(xué)，更加具有可操作性；二是加大服務(wù)力度，要求每位員工對于每位客戶都能夠認(rèn)真細(xì)致，認(rèn)真細(xì)致的做好每項(xiàng)服務(wù)，注重在服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)性，把握住服務(wù)的細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)之處提升服務(wù)的品質(zhì)，用心服務(wù)，真心服務(wù)，努力塑造品牌。
四是抓內(nèi)涵，增動(dòng)力。結(jié)合支行的實(shí)際情況，適時(shí)開展一些文化組織活動(dòng)，如：結(jié)合金融行業(yè)發(fā)展趨勢，開展“我該怎樣做？”主題演講活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，增強(qiáng)職員的積極性，同時(shí)，利用各種現(xiàn)有的資源，不斷強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)工作，在潛移默化之中，增強(qiáng)職員的知識文化素養(yǎng)，能夠更好的服務(wù)金融工作的開展。
三、個(gè)人存在的不足
1、學(xué)習(xí)的深度和獨(dú)立思考不足。在學(xué)習(xí)過程中，個(gè)人雖然能夠積極主動(dòng)的參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，但常常是淺嘗輒止，尤其是對一些專業(yè)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)的深度和獨(dú)立思考的能力還不夠不足。
2、2、與員工溝通交流的次數(shù)較少。與員工的交流和溝通的次數(shù)和時(shí)間較少，不能全面的掌握員工的真實(shí)想法，對員工在工作、生活、思想、職業(yè)發(fā)展等方面的關(guān)心和支持力度還需加大。
3、文體活動(dòng)的質(zhì)量需要提高。今年同比去年，支行自行組織開展的文體活動(dòng)次數(shù)明顯加大，但活動(dòng)的質(zhì)量不高，精品文體活動(dòng)較少，與總行的企業(yè)文化實(shí)踐要求相比尚存差距。
最后祝大家工作順利，闔家幸福！
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！能夠站在這里向大家報(bào)告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達(dá)的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點(diǎn)，明確招生責(zé)任，拓寬招生渠道，落實(shí)工作措施，積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，想方設(shè)法，千方百計(jì)全力抓好招生工作�，F(xiàn)將我20xx年的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)，并請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升招生效率
在招生工作期間，我始終堅(jiān)持“無論何時(shí)何地，我都推崇對工作的持續(xù)激情�！辈粩嗵嵘�(lián)辦學(xué)校的開拓力度，目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所，其中2所已成功簽訂協(xié)議，下月4號將與**學(xué)校簽訂協(xié)議，另3所學(xué)校已初步達(dá)成了合作意向，同時(shí)通過發(fā)放招生簡章，并利用學(xué)院網(wǎng)站、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進(jìn)的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業(yè)績。同時(shí)，針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答，將我院的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等各項(xiàng)信息及時(shí)傳達(dá)到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅(jiān)信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象，取得了學(xué)生和家長的信任，使我院招生任務(wù)順利完成。
二、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)
認(rèn)真總結(jié)20xx年招生工作，對生源分布、結(jié)構(gòu)、科類等進(jìn)行了研究分析，對各專業(yè)的社會(huì)需求進(jìn)行了大量充分調(diào)研，鑒于民航專業(yè)的特殊性，確定招生計(jì)劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實(shí)際的招生方案。今年，為盡可能提升招生工作效率，以及現(xiàn)代化發(fā)展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務(wù)員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聘任和培訓(xùn)，使得我的個(gè)人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計(jì)劃，于5月份正式拉開了話務(wù)員的招聘工作，成功組建了48人的話務(wù)員招生隊(duì)伍，并于7、8月份對話務(wù)員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)，并就招生工作，擬定了話務(wù)員管理制度，在提升招生工作的同時(shí)，使每一電話均能夠落到實(shí)處，此外，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)制，招生計(jì)劃分解到每個(gè)地區(qū)負(fù)責(zé)人，并簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，確保了招生工作的順利完成。
三、堅(jiān)持以身作者，確保招生紀(jì)律
招生工作的責(zé)任重，工作量大，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；不計(jì)名利和得失，時(shí)刻提醒自己的職責(zé)。一年來，我能自覺遵守我校規(guī)章制度，時(shí)刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時(shí)刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)招生紀(jì)律的大大提升。
四、落實(shí)整體發(fā)展，展現(xiàn)招生成績
20xx年生源繼續(xù)萎縮，我嚴(yán)格按照招生計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，在招生形勢嚴(yán)峻的情況下，搶抓機(jī)遇，堅(jiān)持各項(xiàng)工作“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”，成功錄取新生xxxx人，報(bào)到xxxx人，報(bào)到率xx%，超額完成了20xx年學(xué)院的招生任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內(nèi)斂霸氣，我與團(tuán)隊(duì)用實(shí)力完成了目標(biāo)任務(wù)，用專業(yè)戰(zhàn)勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)去創(chuàng)新，必須清楚的認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，才能更好的創(chuàng)造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，不斷挑戰(zhàn)未來，為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績！
五、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績
1、加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)研究，密切關(guān)注招生、就業(yè)政策的變化和調(diào)整。
2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進(jìn)行深入研究，申報(bào)14年招生計(jì)劃，制定招生工作方案。
3、走訪生源學(xué)校，建立、拓展穩(wěn)固的招生網(wǎng)絡(luò)和生源基地。
4、做好市場調(diào)查，多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準(zhǔn)確、按時(shí)完成畢業(yè)生相關(guān)信息數(shù)據(jù)的審核、上報(bào)工作。
5、加強(qiáng)招生話務(wù)員的管理和培訓(xùn)，使其成為我院招生工作的主要力量。
20xx年已經(jīng)到來，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將以我院發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增強(qiáng)生源為基礎(chǔ)，力求招生工作創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸?shí)現(xiàn)我院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇3
我六十年代出生于一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，在艱難的環(huán)境中度過了自己平凡而有意義的童年、少年，苦難磨礪了我的意志，讀書成就了我的人生，老師是我的恩人，因此，懷著對教師的崇敬、對教育的感恩我于八十年代走上了注定一輩子不容后悔的教育之路，當(dāng)過小學(xué)、初中教師，當(dāng)過班主任老師、也當(dāng)過教導(dǎo)主任、還當(dāng)過書記、校長，體味了育人的重要和艱辛，也深深感到我的所有老師的偉大。過去不再重提，20xx年8月我受組織照顧，從邊遠(yuǎn)的xx小學(xué)來到了我今天工作的學(xué)�！獂x小學(xué)，擔(dān)任學(xué)校副校長，原以為這下可以輕松了，“上有校長，下有主任、教師”，可是我的想法錯(cuò)了，實(shí)質(zhì)上也不可能，因?yàn)樵缇椭纗x小學(xué)辦學(xué)特色凸顯、極具發(fā)展?jié)摿�，這里有一支年輕化的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一支敬業(yè)愛生、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍，有著深厚的文化底蘊(yùn)與優(yōu)良的校園風(fēng)氣，有幾千個(gè)嗷嗷待哺的孩子，還有家長、社會(huì)的期盼……我怎么能誤人子弟呢？事實(shí)上，我也不是一個(gè)沒有良心和責(zé)任的教育人，也不是一個(gè)知恩不圖報(bào)的糊涂人，教師嘛，黨員嘛，副校長嘛，覺悟不可能這么低。如今，我也成為xx人，不僅感到肩上的擔(dān)子更重，而且也為新的工作極具挑戰(zhàn)性而感到熱血沸騰。學(xué)校安排我分管安全、穩(wěn)定、信訪、黨務(wù)、師德建設(shè)、社會(huì)力量辦學(xué)等工作，聯(lián)系二年級組，任教《科學(xué)》和《品德和社會(huì)》教學(xué)工作。
作為xx小學(xué)的一名新成員，我首先抓緊時(shí)間熟悉校園環(huán)境，了解師生動(dòng)態(tài)，掌握教學(xué)常規(guī)，在大家的關(guān)心與幫助下盡快地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，信心十足地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任，履行好職責(zé)。我的格言是：要干就要干好，不干就算了，莫和良心過不去。因此，我努力做好了以下工作：
1、分管學(xué)校安全、穩(wěn)定、信訪工作，建立了各種制度，落實(shí)了各類人員職責(zé)，不斷增強(qiáng)師生的安全意識和提高師生的安全行為能力，把安全衛(wèi)生教育、法制教育、心理健康教育和學(xué)生思想品德教育結(jié)合起來，建立學(xué)校安全工作長效機(jī)制；我校學(xué)生人數(shù)多，樓道狹窄擁擠，在各樓道醒目位置張貼上下樓道安全規(guī)程和樓道值守責(zé)任教師，堅(jiān)持檢查，有效的杜絕了樓道踩塌事件發(fā)生；在學(xué)校園轉(zhuǎn)彎磨角處提醒學(xué)生“慢行”；建立午休安全管理制度：與在家午休同學(xué)的家長（或監(jiān)護(hù)人）簽訂管護(hù)責(zé)任書，采集在學(xué)校午休同學(xué)的信息（主要是家庭地址、聯(lián)系電話）張貼在教室，便于守護(hù)教師和領(lǐng)導(dǎo)查詢；開學(xué)前、每月讓各責(zé)任人員檢查各自責(zé)任范圍內(nèi)的安全隱患，并及時(shí)匯報(bào)整改；建立堅(jiān)持小賣部日監(jiān)管（全程監(jiān)管）制度；提出并逐步實(shí)施我校安全文化建設(shè)，把被動(dòng)、盲目的一些安全工作方法化為師生的一種自覺行動(dòng)……20xx年我校安全工作獲得教育局表彰。
2、分管黨務(wù)工作，逐步使我校黨建工作制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，建立黨員教育、培訓(xùn)、管理制度，堅(jiān)持開展“三會(huì)一課”，堅(jiān)持開展黨員“八個(gè)一”活動(dòng)，開展與黨員的`談心交心工作，做好了發(fā)展黨員工作。我支部現(xiàn)有黨員21名，并且很多是年輕同志。
3、分管師德建設(shè)工作，建設(shè)一支更加優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。我對教師職業(yè)道德的理解是：有“德”便有“得”，無“德”便無“才”，再好的老師，如果沒有良好的職業(yè)道德，也不會(huì)被學(xué)生和社會(huì)認(rèn)可，因此，“治學(xué)”必先“修德”。教師職業(yè)道德的核心是“愛”和“責(zé)任”。因此，我作為教師，也作為教師的管理者只有率先垂范，注重師德修養(yǎng)才能以德育德，影響教師，鑄造學(xué)生健康人格。帶領(lǐng)全體教師向?qū)W生和家長（或監(jiān)護(hù)人）莊嚴(yán)承諾：愛每一個(gè)孩子，保護(hù)每一個(gè)孩子，不傷害任何一個(gè)孩子；帶領(lǐng)和與全體老師在業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn)，當(dāng)“精品”教師，做有品德和品位的人；做老師的益友，幫助思想和行為有偏差的教師；做學(xué)生的良師，讓學(xué)生“親其師，信其道”，共同豐富和進(jìn)步人生。
4、作為管理者，我知道育人是我的天職，服務(wù)是我的宗旨。要做好這兩件事，沒有時(shí)間和精力我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡快熟悉、精通分管工作，把握工作特點(diǎn)，研究工作方法，落實(shí)工作措施，完成分管工作的目標(biāo)；真抓實(shí)干，身體力行，勇于創(chuàng)新，講究效率，把工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓活，抓出成效。
領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告 篇4
作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶經(jīng)理的績效考核、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作的落實(shí)，參與日常所有的營銷工作，制定年初的工作安排、計(jì)劃等。在過去的一年里，本人始終堅(jiān)持認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，將每一項(xiàng)工作都落實(shí)都實(shí)際行動(dòng)；切實(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)安排；對員工的管理和要求也嚴(yán)格到位。現(xiàn)將個(gè)人的年度述職報(bào)告總結(jié)如下。
一、去年整體工作情況
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據(jù)業(yè)務(wù)金額接近了9億多元。因?yàn)殂y監(jiān)局對我行加大了監(jiān)管力度，對合規(guī)性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導(dǎo)致保證金余額下降、對公存款的下降、災(zāi)后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí)，由于銀監(jiān)局EAST監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)(屬非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管)，因?yàn)楹弦?guī)性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問題，受到了監(jiān)管部門的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強(qiáng)化銀行內(nèi)部管理，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責(zé)做好銀行內(nèi)部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內(nèi)部的管理。嚴(yán)格履行銀行的相關(guān)規(guī)定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據(jù)我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況，出臺(tái)了多項(xiàng)制度辦法，規(guī)范制度要求，為我行的內(nèi)部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規(guī)定的員工，也要依照規(guī)定給予懲處，在工作中樹立起嚴(yán)格遵紀(jì)守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規(guī)范信貸檔案管理，提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)保障。在去年的工作中，我行加強(qiáng)了信貸基礎(chǔ)管理，支行從建章建制、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、加強(qiáng)檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)等多方面入手，著力提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量。同時(shí)，我行的工作人員認(rèn)真做好ESTA補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工作；面對新信貸系統(tǒng)的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續(xù)加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫和上報(bào)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。。
(三)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來說，客戶經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強(qiáng)了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)客戶經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社�？▊浒�8戶262人，新營銷客戶有四川維德通信技術(shù)有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團(tuán)四川綿陽制藥有限公司、四川農(nóng)大高科農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司、四川保和新世紀(jì)線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續(xù)穩(wěn)定
因?yàn)槿ツ晡倚械馁J款集中度占比較高，這對我行的長期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對貸款業(yè)務(wù)開展了逐步壓縮和退出的工作，并調(diào)整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險(xiǎn)，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級分類”，落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問題
去年我行的工作還是存在一些問題，一是，柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識不能融會(huì)貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時(shí)為客戶解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；二是，對績效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導(dǎo)致部分員工工作效率始終停滯不前；三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現(xiàn)問題時(shí)找不到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人，延誤了處理問題的時(shí)間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓(xùn)不到位的導(dǎo)致的。因此，在以后的工作中，我行會(huì)著重對辦理業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計(jì)劃
通過對去年工作的總結(jié)和分析，我行有了更清晰的目標(biāo)和奮斗方向。在以后的工作中我行會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
一是，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；二是，繼續(xù)堅(jiān)持對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。主要從客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著手，讓客戶經(jīng)理在實(shí)踐中找差距、找不足、找問題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；三是，加大我行的績效考核力度，提升職員的工作效率。我行會(huì)更加重視職員們的績效考核，堅(jiān)持做到考核公平、公開、嚴(yán)格，還要充分發(fā)揮職員們的監(jiān)督作用。四是，把存貸款任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到人頭。實(shí)行崗位責(zé)任明確制，將存貸款的任務(wù)指標(biāo)分配給相應(yīng)的職員，這樣也可以增強(qiáng)職員們的責(zé)任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動(dòng)力和努力的方向。
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