經(jīng)理述職報(bào)告范文錦集六篇
在生活中，報(bào)告的用途越來(lái)越大，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家收集的經(jīng)理述職報(bào)告6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、 加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
3信息部主任個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的兄弟姐妹：
上午好！
滿懷激情的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年正在走來(lái)�，F(xiàn)在，我開始我的述職報(bào)告，我將開門見(jiàn)山、直奔主題：
一、德
德是什么？百度一下，你就知道。
昨天，百度告訴我，“德”的本意為順應(yīng)自然，按照社會(huì)和人類客觀規(guī)律去做事。
首先，我覺(jué)得我們報(bào)社最大的“德”就是于社長(zhǎng)的到來(lái)，為什么這么說(shuō)呢？
天有二日，雞犬不寧；城門失火，殃及池魚——報(bào)社創(chuàng)刊發(fā)展六年以來(lái)，反復(fù)改革、動(dòng)蕩不安，最根本的原因是不知道到底誰(shuí)說(shuō)了算！沒(méi)有一個(gè)真正核心的一把手！
于守民社長(zhǎng)的到來(lái)，徹底改變了以往這種混亂的格局，我相信我們?nèi)缟舷略缇推谂沃@一天，我個(gè)人也真誠(chéng)希望報(bào)社能夠在于社長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，明天越來(lái)越美好。
其次，具體到個(gè)人，“德”是什么？就是想做事、先做人；人在做、天在看——平生不做虧心事，夜半不怕鬼敲門！具體到我個(gè)人，張潤(rùn)升做人坦坦蕩蕩堂堂正正，做事認(rèn)認(rèn)真真兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)得起各位和歷史的檢驗(yàn)。
我這個(gè)人不唯上、不唯書、只唯實(shí)——可能所有我的直管領(lǐng)導(dǎo)都被我上過(guò)眼藥水和辣椒水，就差坐老虎凳了。堅(jiān)持原則最突出的事件之一就是前段日子，我申訴某領(lǐng)導(dǎo)——說(shuō)實(shí)話，那段日子，我個(gè)人承受著來(lái)自身心和各方面巨大的壓力！今天，事情已經(jīng)過(guò)去，結(jié)果已經(jīng)明了。在這里，我要由衷地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位編委、各位環(huán)節(jié)干部對(duì)我張潤(rùn)升個(gè)人的理解、關(guān)心、支持和幫助，謝謝你們了……
二、能
我的個(gè)人能力比較全面——無(wú)論是文字表述能力還是言語(yǔ)表達(dá)能力，無(wú)論是策劃能力還是執(zhí)行能力，無(wú)論是業(yè)務(wù)能力還是公關(guān)能力，無(wú)論是協(xié)調(diào)能力還是領(lǐng)導(dǎo)能力——因?yàn)槲疫@個(gè)人比較愛(ài)學(xué)習(xí)，我的第一專業(yè)是歷史，第二專業(yè)是中文，畢業(yè)參加工作后，又先后學(xué)習(xí)了新聞學(xué)、商務(wù)策劃學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等等，在這里我就不展開敘述了。
三、勤
這一點(diǎn)我還是不想展開敘述，沒(méi)啥可說(shuō)的。舉個(gè)例子大家就懂——同樣八點(diǎn)上班，同樣撰寫稿件——人家好稿件都評(píng)了好幾篇了，你這里“八字還沒(méi)一撇”呢？光勤奮有什么用？！苦勞永遠(yuǎn)不是功勞，辛勞永遠(yuǎn)不是功勞——結(jié)果和業(yè)績(jī)最重要。
四、績(jī)
“績(jī)”就是成績(jī)，我20xx年3月8日婦女節(jié)從xx傳媒回到報(bào)社，身為小編委，遙望大周末，心有千千結(jié)，思緒萬(wàn)萬(wàn)千——迷惘了三個(gè)月，大概從7月份開始正式干活——
采：我身為編委會(huì)成員兼�？畔⒉恐魅�，不是說(shuō)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)了，就不會(huì)干活了，依然親自撰寫稿件若干，其中報(bào)告文學(xué)《xx大道》除本報(bào)外，被xx日?qǐng)?bào)和xx新報(bào)轉(zhuǎn)載；在這里，我特別感謝丁總的鋪墊和信任并把這部分經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)算在我身上！
編：因《奧運(yùn)特刊》中我策劃加班出力較多，特刊得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的認(rèn)可，并先后五次大膽改變報(bào)紙頭版的編排布局，被“總編輯獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)”了xx元！這些事是這樣，《奧運(yùn)特刊》是張總牽頭的，巧英姐交給我策劃執(zhí)行的，張哥和我一樣，同樣值夜班值了十多天，其中也包含著編輯記者和組版的辛苦，如郭x、趙x、王x等等；而改變報(bào)紙頭版的編排布局帶動(dòng)報(bào)紙版式走向創(chuàng)新也離不開編輯和組版的支持，所以編采方面的這些成績(jī)我只是貪功掠美而已。
策：全面接手并負(fù)責(zé)“20xx中國(guó)xx消費(fèi)者喜愛(ài)品牌評(píng)選”活動(dòng)。超出原創(chuàng)收預(yù)算xx萬(wàn)整整兩倍！截止到目前，任務(wù)額度xx萬(wàn)含預(yù)收款和已簽訂合同等，已逼近xx萬(wàn)，xx萬(wàn)指日可待，100萬(wàn)極有可能！在這里，首先我感謝馮總對(duì)我的信任和支持；其次，感謝楊姐在本次活動(dòng)先期付出的辛苦和奠定的基礎(chǔ)！
廣：從20xx年7月正式干活到20xx年12月31日，5個(gè)月，我個(gè)人的廣告銷售額突破xx多萬(wàn)；除此之外，我主動(dòng)申請(qǐng)追繳20xx年報(bào)社歷史廣告欠款——截止到目前，除呆壞賬外，追繳欠款總額已達(dá)到xx%！在這里我特別強(qiáng)調(diào)一下，我們馮總比較仁義，他的“菩薩心腸”“影響”了我的“霹靂手段”，否則，如果按我的設(shè)想、提案和套路出牌——春風(fēng)行動(dòng)、春雨行動(dòng)、春耕行動(dòng)和春雷行動(dòng)逐步開展和展開的話，勢(shì)必能實(shí)現(xiàn)xx%的欠款回籠！
發(fā)：因?yàn)榇笳饔喥陂g，全員都有訂報(bào)任務(wù)——截止到20xx年12月31日，算已開發(fā)票和已回款的，我個(gè)人共訂閱報(bào)紙xx份，其中xx份分給記者、編輯、組版、廣告相關(guān)部門的人員了；同時(shí)我聽說(shuō)整個(gè)集團(tuán)總部下達(dá)的報(bào)紙總?cè)蝿?wù)還有xx多，就自己承擔(dān)了下來(lái)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)月時(shí)間，務(wù)必把總?cè)蝿?wù)全部完成。這就相當(dāng)于在目前我們報(bào)紙發(fā)行數(shù)量突破歷史新高的前提下，超額并圓滿完成了集團(tuán)總部給我們下達(dá)的發(fā)行任務(wù)——我想：我把自己的成就和喜悅和大家分享要比我做一個(gè)所謂的.“報(bào)社發(fā)行訂報(bào)冠軍”要有意義得多！
五、廉
我想所謂“廉”就是廉潔奉公的意思。
我想不廉都不行！因?yàn)閳?bào)社也沒(méi)給我貪污受賄的機(jī)會(huì)。
有朋友送的野生魚和小笨雞，這都拿到報(bào)社食堂給大家燉了，野生魚還燉了兩回，我一條都沒(méi)拿回去。我朋友送我野生魚的時(shí)候，還有幾袋牛肉干，因?yàn)槲夷赣H比較喜歡吃，我就給我母親了。大家都知道三國(guó)時(shí)期“陸郎懷橘”的故事，我想我的所作所為要比陸績(jī)光明磊落的多……
凡事都是相對(duì)，沒(méi)有絕對(duì)。我不能說(shuō)自己特別廉、格外廉、相當(dāng)廉，但至少也是相對(duì)廉、最近比較廉也一直比較廉！
六、缺
首先，我這個(gè)人唯一的缺點(diǎn)就是純潔。
其次，可能這個(gè)“唯一”不對(duì)，我還有一個(gè)缺點(diǎn)就是自信過(guò)頭，大家都知道。毛主席說(shuō)：會(huì)當(dāng)水擊三千里，自信人生二百年。到我這里是——會(huì)當(dāng)擊水三萬(wàn)里，自負(fù)人生兩千年。沒(méi)有我做不到的，只有我想不到的。
我對(duì)缺點(diǎn)是這么看的，沒(méi)有必要刻意去改正。因?yàn)橐粋�(gè)人只要能把自己的全部?jī)?yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致已經(jīng)相當(dāng)了不起了！我們有時(shí)候改正缺點(diǎn)，夾著尾巴做人，但終究有一天會(huì)在無(wú)意中就暴露自己的缺點(diǎn)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我就是這么辯證地看的，不知道大家同意不？
七、小結(jié)
時(shí)間過(guò)得很快。
不知不覺(jué)，我來(lái)xx已經(jīng)十年，來(lái)報(bào)社已經(jīng)五年。（此時(shí)，我停頓了五秒鐘，不知道該說(shuō)啥好了……）
對(duì)不起，我好像情緒有點(diǎn)激動(dòng)。（此時(shí)，馮總打斷了，好像說(shuō)，你就述你的職，當(dāng)時(shí)我比較激動(dòng)，沒(méi)記住原話是啥，大意如此——張注）
在報(bào)社五年，消失了我的年少和少年；
在報(bào)社五年，投入了我的感情和情感；
在報(bào)社五年，融入了我的喜歡和喜歡；
在報(bào)社五年，凝結(jié)了我的傷悲和悲傷。
五年來(lái)，多少人現(xiàn)實(shí)了，而我實(shí)現(xiàn)了——從五年前的實(shí)習(xí)記者到今天的編委會(huì)成員兼專刊信息部主任，我的每一步都走得有丁有卯，踏踏實(shí)實(shí)；
五年來(lái)，多少人變質(zhì)了，而我質(zhì)變了——從五年前的月薪xx到今天的年薪xx萬(wàn)，我的每一分錢都來(lái)得有理有據(jù)，干干凈凈！
可能，這其中付出的勤奮和汗水，體會(huì)的甘苦和辛酸，只有我自己知道——在這里，我特別想對(duì)報(bào)社的這些和我一樣的，8090后的年輕人們說(shuō)，絕對(duì)不要懷疑，未來(lái)屬于我們！剛才沒(méi)開會(huì)之前，我看了坐在我后邊的張宇航好幾眼，為什么？我特別欣賞他做事的那種干勁和沖勁——宇航你放心，你想要承包的家電和食品的那xx萬(wàn)，即使你張哥我的xx萬(wàn)完不成，我也會(huì)力挺和力保你完成……
長(zhǎng)話短說(shuō)，祝愿報(bào)社的明天越來(lái)越好，來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)……
謝謝各位！
經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
各位董事、監(jiān)事：
現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、20xx年工作回顧
今年是不尋常的一年，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，煤炭需求減少，煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤(rùn)大幅下降。面對(duì)這種形勢(shì)，集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹省委、政府及省國(guó)資委的決策部署，按照“加速建設(shè)，增強(qiáng)硬實(shí)力；加強(qiáng)管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”的工作思路，凝心聚力，積極應(yīng)對(duì)，全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
一年來(lái)，我們主要做了以下工作：
�。ㄒ唬┓e極應(yīng)對(duì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)
新年伊始，集團(tuán)公司及時(shí)召開研討會(huì)、調(diào)研會(huì)等，對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)等形勢(shì)進(jìn)行研判，按照“2383”舉措，制定了應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的意見(jiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，完善資金平衡會(huì)功能，強(qiáng)化資金集中管理，實(shí)行應(yīng)收帳款A(yù)BC分類管理，推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。
開足生產(chǎn)馬力，以增產(chǎn)拓市場(chǎng)。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問(wèn)題，優(yōu)化生產(chǎn)布局，堅(jiān)持集約化生產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%，同比增加9.1%。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn)，順利完成昌順、恒發(fā)兩對(duì)礦井210萬(wàn)噸年產(chǎn)能核定，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%，同比增加19.5%。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷，降庫(kù)保產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售研發(fā)，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃。恒馨房地產(chǎn)、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
深挖物貿(mào)潛力，以增量保收入。皖煤運(yùn)銷公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對(duì)”策略，把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大銷售半徑，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的128%，同比增加67%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入82億元，完成計(jì)劃的111%，同比增加45.5%。長(zhǎng)江慶偉公司緊緊依托沿江、沿海兩條線，推進(jìn)南方市場(chǎng)與北方資源的良性互動(dòng)，深挖中西部省份市場(chǎng)潛力，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的120%，同比增加65.8%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入44億元，完成計(jì)劃的105%，同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量，不斷擴(kuò)大外部市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45億元，與計(jì)劃持平，同比增加64.5%。
嚴(yán)格成本控制，以降本保效益。根據(jù)形勢(shì)變化，下半年，集團(tuán)公司堅(jiān)定地提
出了“422”成本控制目標(biāo)，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi)、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi)，機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo)，并對(duì)成本、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。各單位認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)分解指標(biāo)，積極制定措施，突出全員、全方位、全過(guò)程控制，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元。北方公司286元，同比減少56元。昌能集團(tuán)1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14 噸。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%。通過(guò)實(shí)施降成本等硬措施，有效控制了下半年經(jīng)營(yíng)狀況。
與時(shí)同時(shí)，積極開展形勢(shì)宣傳教育，層層傳遞壓力，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來(lái)，堅(jiān)定了信心，凝聚了人心，保持了上下一致，形成了共渡難關(guān)、共克時(shí)艱的良好局面。
�。ǘ┘哟笸七M(jìn)力度，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序
實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，召開重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，實(shí)施目標(biāo)階段考核，有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元，完成計(jì)劃的80%，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元，股權(quán)投資29.8億元。
省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下，通過(guò)月度協(xié)調(diào)、季度考核等手段，加快建設(shè)步伐，總進(jìn)尺超計(jì)劃880米，月平均單進(jìn)提高30米，形成了矸石運(yùn)輸、永久排水、瓦斯抽放等系統(tǒng)。
省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì)，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖。西北光平煤礦取得國(guó)家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告。
煤化工業(yè)：昌能集團(tuán)27萬(wàn)噸硝酸暨20萬(wàn)噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案、初步設(shè)計(jì)、主要設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)，于5月8日開工建設(shè)。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì)，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。
另外，恒泰公司30萬(wàn)噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成，并已正式生產(chǎn)。
�。ㄈ┏掷m(xù)改進(jìn)創(chuàng)新，企業(yè)活力日益彰顯
精細(xì)化管理不斷深化。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)，制定出考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，堅(jiān)持半年一評(píng)估，一年一總評(píng)、一獎(jiǎng)懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫(kù)”，獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè)。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，制定并實(shí)施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評(píng)細(xì)則，激活了企業(yè)細(xì)胞。北方公司以“安全、經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn)，積極開展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng)，管理水平不斷提升。
創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造，繼續(xù)開展了持續(xù)改進(jìn)、提合理化建議等活動(dòng)，組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn)。按照鞏固、深化、拓展、實(shí)效的建塑工作思路，通過(guò)抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強(qiáng)了建塑工作效果。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國(guó)20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)管理，保障能力不斷提升
安全管理不斷加強(qiáng)。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力完善安全管理體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，深化安全文化建塑，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預(yù)防，強(qiáng)化過(guò)程控制，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，提升了安全保障水平。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標(biāo)。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查，實(shí)行“走動(dòng)式”管理，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%。
全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng)。圍繞預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核，規(guī)范了預(yù)算管理的流程，完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí)，實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控、季度分析、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度，規(guī)范業(yè)績(jī)考核，促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí)。
人力資源管理不斷加強(qiáng)。開展崗位普查，不斷完善崗位績(jī)效工資制度。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè)，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生，完成379人職稱評(píng)定工作和6000人次技能鑒定。
技術(shù)管理不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng)，確定了14個(gè)集團(tuán)公司級(jí)、25個(gè)子分公司級(jí)課題攻關(guān)備案項(xiàng)目，對(duì)解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用。積極組織科技成果申報(bào)，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作，獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng)、授權(quán)65項(xiàng)。
審計(jì)工作不斷加強(qiáng)。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督、突出重點(diǎn)、防控結(jié)合”原則，實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì)、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、847項(xiàng)工程審計(jì)，促進(jìn)增收節(jié)支6356萬(wàn)元，防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強(qiáng)。積極研究政策，加強(qiáng)與政府部門的溝通，爭(zhēng)取政策資金支持。取得資源價(jià)款返還1.5億元，獲得國(guó)有資本收益支出資金2100萬(wàn)元，爭(zhēng)取國(guó)債支持資金6726萬(wàn)元，爭(zhēng)取穩(wěn)崗補(bǔ)貼、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、老工傷待遇4000萬(wàn)元，減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬(wàn)元，緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元，減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┍Ｕ细纳泼裆�，和諧局面更加鞏固
保障員工收入，在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下，按照集團(tuán)公司的部署，通過(guò)大家的努力，保證了工資正常發(fā)放，預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件，棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成，千畝園F區(qū)1368套房已交付，C區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售，D區(qū)、F區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所，開展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作，分流安置1000人。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類救助金、慰問(wèn)金、資助金923萬(wàn)元。扎實(shí)抓好信訪工作，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng)，共接訪531人次，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問(wèn)題。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，大力開展“一打三防兩確�！睂ｍ�(xiàng)整治活動(dòng)，保障了治安穩(wěn)定。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理，以服務(wù)人性化、管理考核化、創(chuàng)建精品化，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。普遍推行工資集體協(xié)商，開展民主管理體系建設(shè)，擴(kuò)大民主參政范圍，形成了廣開言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來(lái)，節(jié)能環(huán)保、法律事務(wù)、信息化建設(shè)、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署，扎實(shí)有效地做了大量工作。
各位董事、監(jiān)事，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前，全公司上下協(xié)同，步調(diào)一致，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這場(chǎng)考驗(yàn)中，我們的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，迎接挑戰(zhàn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈；在這場(chǎng)考驗(yàn)中，廣大員工的開拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā)，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定；在這場(chǎng)考驗(yàn)中，我們駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念，任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐！
以上成績(jī)的取得，得益于省委、政府及省國(guó)資委總攬全局、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏，得益于員工家屬、離退休老同志、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策、支持幫助。在此，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位代表，并通過(guò)你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝！
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問(wèn)題。一是安全形勢(shì)還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生，省內(nèi)煤業(yè)7、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故；煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車事故。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差，成本潛力沒(méi)有充分挖掘，全員效率還有提升空間。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快。雖然加大了項(xiàng)目管理力度，但由于地方政策、環(huán)境的影響，多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃。四是管理還有待于進(jìn)一步提高。管理制度還需要進(jìn)一步完善，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化，執(zhí)行還不到位。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取有力措施，解決存在問(wèn)題，努力把各項(xiàng)工作做得更好，不辜負(fù)組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢(shì)與任務(wù)
20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“十二五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分困難的一年。
從宏觀形勢(shì)看，充滿復(fù)雜性和不確定性。明年國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿變數(shù)，已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然突出。黨的十八大強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營(yíng)困難。
從行業(yè)形勢(shì)看，供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面：預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸，而需求量只有41.2億噸。據(jù)測(cè)算，未來(lái)幾年內(nèi)全國(guó)煤炭新增產(chǎn)能約20億噸，其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對(duì)煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加，將對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題將更加明顯。同時(shí)，據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制，而目前煤炭?jī)r(jià)格已倒掛，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。煤化工方面：面臨著國(guó)際市場(chǎng)低迷、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn)，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過(guò)熱的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求，預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸、尿素、硝酸銨過(guò)剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬(wàn)噸、2700萬(wàn)噸、260萬(wàn)噸以上。
從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著北煤南下、西煤東運(yùn)通道的暢通，集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將逐漸減弱，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大大降低，我們將面臨煤價(jià)不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團(tuán)公司煤、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè)，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源，需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規(guī)模，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí)，提高利潤(rùn)貢獻(xiàn)率。在對(duì)外開發(fā)中，有的項(xiàng)目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高，有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段，陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“十二五”規(guī)劃等，這都直接影響到“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
各位董事、監(jiān)事，在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí)，我們也要看到自身優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司多年來(lái)通過(guò)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬、能打善拼的隊(duì)伍。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
各位朋友：
大家好！
此刻非常高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我與大家分享我在伊丹的工作心情。一直以來(lái)都有寫日記的習(xí)慣所以現(xiàn)在讓我來(lái)回憶在伊丹的日子我感覺(jué)是一件很快樂(lè)的事情。因?yàn)槲矣钟袡C(jī)會(huì)去享受那段成長(zhǎng)的過(guò)程。
我用一句話來(lái)形容我在伊丹的生活——含淚播種的人最終含笑收獲。
20xx年的3月14日我懷著懵懂的心加入到XXX這個(gè)大家庭，到目前為此將近4個(gè) 月的時(shí)間。我經(jīng)歷了不同的階段。下面我就從不同階段的不同方面就我的工作進(jìn)行闡述。
一 適應(yīng)學(xué)習(xí)階段（3月14日—4月1日）
新環(huán)境的改變讓我沒(méi)有足夠的自信去面對(duì)未來(lái)的工作做出什么承諾。我選擇了折中的方式許下承諾“我盡力而為”。
面對(duì)這份工作以我當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)不具備任何優(yōu)勢(shì)來(lái)勝任這份工作。因此對(duì)于我的工作我非常的珍惜，珍惜各位老總對(duì)我的信任。我懷著感恩的心接受了這份工作。我希望通過(guò)我的成績(jī)以及努力的表現(xiàn)讓自己對(duì)得起各位老總的信任。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏我把各位老總看成是我在餐飲行業(yè)的啟蒙老師，因此基于老師對(duì)學(xué)生的信任以及學(xué)生時(shí)代留下的求學(xué)心態(tài)我開始了工作。在那個(gè)時(shí)間段里面我經(jīng)常想起紀(jì)伯倫的一句話“生命的確是黑暗的，除非有了激勵(lì)；一切激勵(lì)都是盲目的，除非有了知識(shí)；一切知識(shí)都是徒然的，除非有了夢(mèng)想……我的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單，就是成為一個(gè)出色的餐廳管理者到最后擁有自己的餐廳。因此我選擇了從零開始，因?yàn)槊鎸?duì)新的情況我所學(xué)的知識(shí)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法起到作用。我面對(duì)的是新的菜系是一個(gè)新的民族是新的消費(fèi)群體是新的同事。對(duì)于西北菜，對(duì)于穆斯林對(duì)于回族這所有的一切都是非常的陌生我必須從頭學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的頭一件事情就是生活從飲食上了解，了解西北人的口味，以及西北菜的特點(diǎn)。其次就是伊丹的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際菜品。在半個(gè)月的時(shí)間里面我通過(guò)自己學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有的文件，量化標(biāo)準(zhǔn)及菜譜等實(shí)物了解公司產(chǎn)品和制度以及店長(zhǎng)職責(zé)。
通過(guò)半個(gè)月的觀察把現(xiàn)有的員工的情況進(jìn)行了分析為以后的工作安排做準(zhǔn)備。在自己的方面主要是針對(duì)自己性格的分析，優(yōu)點(diǎn)：自我約束能力強(qiáng)，對(duì)員工要求高，自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。缺點(diǎn)：在工作中很容易因?yàn)樽约旱母咭笫箚T工感到壓抑，性格急躁面對(duì)員工無(wú)法達(dá)到的要求很容易和員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，身上依舊保有濃厚的學(xué)生思想。
二 展開工作階段
通過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)以及適應(yīng)我在4月分已經(jīng)全面接手管理整個(gè)桂廟店的工作。在整個(gè)工作時(shí)間里面起到一個(gè)連接上級(jí)管理者與基層員工的橋梁作用。全權(quán)負(fù)責(zé)桂廟店的日常工作。
（一）日常工作的監(jiān)督
這一部分的工作主要是執(zhí)行原來(lái)有的制度按照店長(zhǎng)職責(zé)執(zhí)行就可以了，基本內(nèi)容就是衛(wèi)生檢查，貨物的配送情況跟蹤，人事的安排，新員工的培訓(xùn)以及顧客投訴的方面的例行工作。
（二）完善現(xiàn)有的制度以及桂廟店的文化
面對(duì)現(xiàn)有的不完善制度提出自己的看法，依據(jù)桂廟店的實(shí)際特點(diǎn)打造自己的特色。
A例會(huì)制度的完善。
�。�1）參會(huì)人員：全體員工
�。�2）時(shí)間安排14：00——14：20
（3）總結(jié)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中存在的要需要完善的地方，特別強(qiáng)調(diào)無(wú)特殊的理由不允許請(qǐng)假。必須確保例會(huì)的質(zhì)量。同時(shí)在征求員工意見(jiàn)的情況下將店的口號(hào)確定為“團(tuán)結(jié)友愛(ài) 注重細(xì)節(jié)”，并針對(duì)這句口號(hào)作出要求面對(duì)自己的同事我們應(yīng)該做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互幫助，對(duì)于服務(wù)與客人我們應(yīng)該用細(xì)致服務(wù)感動(dòng)客人，用我們的附加服務(wù)挽留住客人。在這種文化的熏陶下桂廟的員工在整體配合上有很大的進(jìn)步。員工和諧狀態(tài)不斷改進(jìn)；其次是對(duì)于制度的執(zhí)行力度在不斷加強(qiáng)，大家逐步習(xí)慣在例會(huì)上反應(yīng)問(wèn)題并進(jìn)行溝通，使大家的矛盾及時(shí)化解。
B員工文化。
在公司的大力支持下我們的伊丹家園已經(jīng)與大家見(jiàn)面很久了，因?yàn)樽约簜�(gè)人喜歡我嘗試著做了桂廟店的第一期期刊。整個(gè)期刊的制作 融入了整個(gè)桂廟員工的思想。整個(gè)內(nèi)容的編排版，含了店長(zhǎng)專欄，企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，以及員工的基本信息。在一定程度上方便了員工，對(duì)于大家的業(yè)余生活和相互之間的溝通起到了很到的作用。另外員工感覺(jué)到非常幸福，畢竟公司已經(jīng)開始關(guān)注員工的工作之外的生活。
員工文化欄如一個(gè)窗戶讓員工看到另外的世界，深受員工的喜歡。因此面對(duì)這次的嘗試我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持下去，讓員工的生活盡量豐富些。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
本人JOANNA，格蘭德假日俱樂(lè)部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)就20xx年度的工作匯報(bào)如下：
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為×××.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為××.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為××萬(wàn)元，實(shí)際收入為×××.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作�，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度
工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在2
0xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
五、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施：首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
一、行政人事部職能介紹
從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。
二、對(duì)自身的評(píng)價(jià)
在工作一年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正�！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通。
工作中存在的主要問(wèn)題
一、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面僅開通珠海人力資源網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)療人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘，對(duì)于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。
二、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處開業(yè)一年的緊張時(shí)期，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開展，造成公司的二級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí)，和預(yù)期效果有些差距。
由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。
經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，我也存在著很多的不足：首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大，沒(méi)有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用；其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒(méi)有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；還有就是寫作能力不強(qiáng)，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。
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