【精選】個人述職報告模板錦集七篇
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的個人述職報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人述職報告 篇1
各位領導、同事、居民們:
一、制定了XX年人口和計劃生育工作目標
為了確保XX年人口和計劃生育工作目標的順利完成，年初根據“六普”資料對進入婚育期的育齡婦女數量進行了科學預測。結合XX年底的抽樣調查情況,進行綜合分析，制定了XX年工作目標為領導科學決策，提供了客觀真實的依據，為白石橋社區計劃生育工作上水平奠定了基礎。
二、提高統計報表質量
為提高統計報表質量，擠干統計報表水份，我社區對各協會企業使行每月10號召開統計報表例會制度，對上報的統計報表進行認真的審核、匯總。不定期的對上報的出生、新婚、節育等情況進行調查，發現有瞞報、漏報、錯報現象的進行及時更正。
三、加強生育證管提高生育證的合格率
XX年全年在生育證的發放管理方面，我們嚴格按照《烏魯木齊市人口計劃生育條例》的要求，認真審核有關資料，做到嚴把關細審核對不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關系證”做到了政策面前人人平等執行政策公開、公平、公正。XX年全年辦理跨省生育服務證1人，特批生育服務證1人，流動人口生育服務證4人，常住人口生育服務證31人。
四、加強依法管、規范生育秩序
今年全年社區繼續開展生育秩序整頓工作，重點在生育指標的審批、發放、管等方面加強核查，嚴格把關生育政策。對群眾舉報的線索認真排查取證，堅決禁止“放水養魚”現象杜絕多孩生育凈化生育環境。
五、高質量完成pis錄入
區人口計生委要求認真學習貫徹落實省信息化建設工作的會議精神，對信息錄入的質量和進度提出新的要求、改進措施、強化責任、鼓舞干勁、明確任務、保證質量。各街道社區及單位，增強人口數據信息錄入工的緊迫做到月結月清不能遺留上月問題。按時更新pis系統變更表，確保數據采集的準確性。
六、扎實開展日常工
統計工作是計劃生育工的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下三個方面努力。一是勤于學習提高素質。從事計劃生育統計工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學習，潛心鉆研業務，不斷提高自己的工能力。二是堅持則秉公辦事。三是堅守崗位優質服務。統計工作工作量大，要求高，各方面聯系比較多，就要求我們堅守崗位服務到位。
雖然我社區XX年全年統計工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現在以下幾個方
面:一是統計員隊伍素質還有待進一步提高責任性還要進一步加強。二是各單位計生專兼干計算機應用水平不高、發揮用不強現行計劃生育統計工要求相差較遠。三是統計質量不高。部分單位仍然存在統計錯、漏報現象。
七、下一步工計劃
1、搞好統計求實工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調查。
2、認真做好報表分析。每月10號、審核、匯總、上報月報表做好考核工作，定期公布計劃生育統計主要數據(如:出生率、性別比、自增率)并對統計工作中實事求是、準確及時的全面完成統計任務的單位進行表揚和鼓勵，對有瞞報、漏報出生的鄉鎮在人口計劃生育責任目標考核中加重扣分。將統計工作質量納入年終考核細則。
個人述職報告 篇2
尊敬的公司領導：
我叫xxx，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：
一、 小區、社區經營收費工作
狠抓協助收取了xx小區衛生費70%，垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。光明路xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社區工作以來，詳細調查匯總了四個辦事處
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工 84人、每月支付工資54350元�，F在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務質量的提高，對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用。
積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心系廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。
四、公司通過機構調整，讓我擔任第七項目部經理，后又合并第六項目部。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪，并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執著的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
大家好！
轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇！同時我想我要抓住這次機遇，在xx銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。
各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計XXXX年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在XX是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。
一、加強學習，提高素質
作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。
三、積極向上的心態和營造氣氛的能力
很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。
資源？有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：
高品質的產品；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網絡；專業級的經銷商；銷售隊伍良好地執行力；客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經理廣泛的人脈關系；工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實廠家下達的任務目標。
同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。
進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個專業老師進行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。
帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態度�！�
要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行�！�
20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對20xx年，銷售一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
個人述職報告 篇4
各位領導、同志們：
20xx年是我人生及工作里程中的又一個轉折年。上半年，是我任東壩學區校長十年中的最后階段。下半年，是我轉換角色走向新崗位的起始階段。據此，我擬從上半年工作的簡略陳述，東壩十年工作的總體回顧，下半年工作的開展概況三個層面向領導和同志們進行述職。
一、上半年工作的簡略陳述
上半年，我繼續肩負著東壩學區各項工作的全面職責。我始終恪盡職守，在學區校長這個崗位上站好了最后一班崗，為東壩人民的教育事業又交上了一份滿意的答卷，也為自己十余年的校長生涯畫上了一個比較圓滿的句號。在這半年中，我繼續以教育改革為動力，以質量效益為中心，以持續健康發展為目標，堅持既定的辦學宗旨和理念，使學校各項教育教學工作順利開展，并取得了良好的成效。一是根據東壩教師隊伍實際，主持編寫了《師德師風集中教育自查提綱》，制定了《東壩學區教職工師德師風整改方案》，對教師隊伍的規范化管理起到了巨大的推動作用，使教師的師表形象有了質的提高。同時，繼續落實教師繼續教育方案和相關優惠政策，加強教師的各種培訓工作，使教師的整體素質得到了全面提升。經學生、家長、學校、社會綜合考評，教師師德優良率達到90%以上，合格率 100%，小學教師大�；_到50%，中學教師本科率達到36%，均居農村中小學之前列。二是繼續狠抓教育教學改革工作，加大了“二輪備課”、“自主備課”、“電子備課” 等方面的改革實驗力度，為教師創造了自主發展的空間，為更好地研究教學，提高質量效益鋪平道路。在今年的中考中，東壩中學以總評第四名的成績名列全縣前茅。三是繼續探討完善了學校教職工多元考核評價體系，重新修改制定了更切合實際的考核評價方案，為平穩推進教育內部改革，落實《東壩學區崗位津貼二次分配方案》奠定了良好的基礎。使二次分配體現了質量效益優先和公開、公平、公正的原則，得到了全學區教職工的一致認同。四是繼續強化了學校各項管理職能與制度，推進了學校管理的科學化、制度化、法制化進程。如多年實行的校長全面負責制，中層領導包掛制，重點工作全員推進制，難點工作集體巡查制，重大失誤責任追究制，安全工作一票否決制，領導教師輪流值周制，群團活動定期制等制度都得到了扎實有效實施。五是全方位多層面地開展了校務公開工作。除了按制度定期向教職工詳細公布學校收支帳目外，還專門制作了高檔次校務政務公開牌6塊，及時向學生及家長公布學校的各項管理制度要求，各類收費財務收支情況，辦學宗旨及服務承諾等八個方面的內容，提高了學校工作的透明度，受到了校內外務界的廣泛好評。值得一提的是，經過上級相關部門的全面審計，學校財務帳目收支合理，管理嚴格。在校長手續交接時，各類帳務清楚明白，實現了離任不欠帳，無赤字，有結余的既定目標。
二、東壩十年工作的總體回顧
7月27日縣委領導的談話告訴我，縣組織和教育主管部門，在充分尊重我個人意愿和全面周密考慮的基礎上，決定將我調任為金塔鎮學區黨支部書記，這一天，也是我人生及工作崗位轉折的重要時刻。此時此刻，我站在這一歷史的轉折點上，對近30年的教育工作里程，特別東壩十年有余的工作經歷，不能不有所回顧，向上級組織和人民做一總體概括性述職。這十年是東壩教育大發展的十年。我按照擬定的《東壩學區教育發展的中長期辦學規劃》，全面執行黨和國家的教育方針，全面推進教育教學改革，始終貫徹“走和諧創新道路，育品學皆優新人”的辦學理念，努力培養形成了“嚴謹、務實、勤奮、文明”的校風;“敬業、愛生、奮發、進取”的教風;“尊師、守紀、樂學、向上”的學風，堅持用“今日之事，勿待明天”的校訓激勵師生爭分奪秒地去工作學習。全校上下的不懈努力是艱辛的，獲得的回報也是豐厚的——學校教育教學質量多年名列前茅，升學率連續幾年位居全縣榜首，并取得過全酒泉地區第一的驕人成績;學校面貌在中學年年換新顏，十年大變樣的同時，十一所小學中的九所進行新建，中小學徹底消除了危房;辦學條件逐年得到較大改善，現代信息技術教育迅速發展，中學在農村中學中率先建成了可容納250人的多媒體電教大廳，十一所小學中有九所建起了微機室;幼兒教育發展極快，在所有幼兒園晉升為三類之后，又有三所晉升成了二類，使鄉里娃娃也能受到較好的學前教育;教師隊伍建設成效顯著，教師隊伍人心穩定，凝聚力增強，十年中有60多人先后將高中、中專學歷提高到了大專和本科水平。十年的艱辛努力，十年的不倦追求，也一次次地贏得了社會各界的廣泛認同。群眾的贊譽，領導的表揚，雖不計其數，但無證可舉。而省地縣的獎牌卻是明證。學校曾先后被授予全省體育衛生工作先進單位、酒泉地區教育系統先進單位稱號，并率先進入全區“三星級中學”行列和“體育運動傳統項目學�！毙辛校豢h委縣政府先后授予“縣級文明單位”、“縣級模范文明單位”、“教育系統先進集體”等榮譽稱號。同時，在年度目標責任綜合考核中，多次取得優異成績受到教育局嘉獎。
在東壩的這十年，也是我個人小有成就和建樹引以為榮的十年。因為工作成績突出，我曾先后被縣委、縣政府樹立為全縣“十佳校長”，被地區教委評定為“酒泉地區名校長”，被酒泉市委政府授予“全市優秀教育工作者”稱號。本人撰寫的八篇教育教學論文，有1篇在《甘肅日報》上發表，有4篇在《酒泉日報》上發表，有2篇在《酒泉教育》上發表，有1篇收入《金塔縣教育教學論文匯編》。其中《抓管理，抓常規，全面提高教學質量》和《以和諧為辦學特色，靠和諧促學校發展》先后被地區教委評定為優秀論文并授予優秀成果獎。個人技術職稱也不斷提高，20xx年被評定為“中學高級教師”。
常言道，千秋功過，自有后人評說，既所謂“政聲人去后，名于閑談時。至于這十年中的失誤與不足，由于時間和篇幅的關系。我也無需過多自述，只好留與眾人評說。
三、下半年工作開展概況
從8月5日，縣委組織部門把我送到金塔鎮學區起，我更清醒地意識到，隨著工作崗位，工作環境的改變，我的工作職責，工作方式也必須隨之而改變。如何盡快適應新環境，熟悉新崗位，明確新職責，演好新角色，做好新工作，這些都是我首先面臨的，也是我必須重視解答的問題。
個人述職報告 篇5
尊敬的領導同事們：
下午好!轉眼間，進入魯能這個大家庭也有半年了，從對魯能文化的模糊到漸漸清晰，直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進入試運行以來，作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作：
一、對下級管理人員進行適當的授權
我覺得管理者要通過別人來進行工作，因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作，但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權。但是向下屬授權的話也要有承擔責任的心理準備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進我與下屬之間的相互依賴關系，激勵下屬員工工作熱情，也為后備人才儲備打下良好的基礎
二、調動員工的積極性，樹立團隊精神
我們強調管理的時候常常喜歡引用一句話：沒有規矩不成方圓。但是卻經常忽略這樣一個事實，如果人的積極性未能充分調動起來，規矩越多，管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度，當然管理的激勵有三個層次：報酬激勵`成就感激勵`機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外，更善用非報酬激勵—成就感激勵和機會激勵。所以我經常性會找員工進行談心溝通。充分貫徹了李總強調的全員是一盤棋的思想，讓員工認識到個人只是一滴水，而我們的團隊就是大海。酒店要協調運轉，需要一起相互配合，步調一致，需要一種胸懷大局的團隊精神。否則，酒店這臺機器的運轉效率將會大大降低
三、提升服務
深刻貫徹酒店的服務理念，(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務才是有效服務)每周一在部門例會中組織學習認識一周內的新客戶，讓每一位服務員都建立自己的客戶檔案，同時培養每一位員工的服務意識。針對后期來的學校學生和新到員工每天中午進行技能培訓使他們的服務提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務水平的差距。
四、“開源節流”杜絕一切浪費
體現酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現象，針對這點我們制定了低質易耗物品的管理辦法以及燈光管理規定等，小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費; 充分調動員工的節約意識，樹立員工主人翁的思想
五、嚴格管理
正確理解嚴格管理的內涵，在“理”和“情”上做文章，即：在工作當中的嚴格要求，在生活當中對員工的細致關懷。企業發展離不開制度，企業建設要靠制度做保障。制度要細致，嚴謹。依靠制度實現競爭，淘汰等一系列管理。 所以我在管理時不僅注意到人情化管理，更加注意到制度就是高壓線，對于一些員工違反制度的事情，一定嚴厲的指出來
六、完成上級領導下達的工作任務，及時反饋
對于領導下達的工作任務，我首先是不折不扣的完成任務，哪怕有困難也是去努力的去完成，在的確有困難的情況下也與上級進行了溝通，交流。去尋找幫助。對于實在是不能完成的工作也及時向上面進行了反饋。所以這里就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定著自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進行學習，和加強自我，不斷創新，超越自我
新的一年已經開始，通過春節后我們的營業狀況表明。我們的上座率在穩步攀升。這就要求我們要永不停步，不斷努力。下一步我的工作重點是：
(一)強化服務，深挖客源
俗話說菜品是關鍵，服務是保障。在我們保證現有服務的同時不斷推陳出新讓走進尚都的每一位顧客都高興而來，滿意而歸。在保證現有顧客的同時，全面提升對顧客忠誠和培養忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務，給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務員。充分的體現了點菜員的重要性，我會協調柳廚對點菜做針對性的重點培訓，使每一位點菜員熟練掌握菜品知識，學會合理配菜。在提升酒店營業額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衛生標兵等優秀員工，全方位調動員工的積極性、主動性，讓員工充分認識到只要努力付出就會得到收獲。
最后希望領導在平時工作中嚴厲要求，：有錯誤嚴格指出，來促進我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好，更上一層樓!
個人述職報告 篇6
時光流逝，轉眼間20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務�，F對過去的一年工作總結如下：
�。ㄒ唬┗揪S護工作總結
1、**移動TD項目的基站維護
從20xx年開始就一直在**項目參與**移動TD四期的網絡建設項目，遇到很多經典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：①。由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶的要求，這樣導致短時間內施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯調通就可以了，故障當時因為沒有條件和時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現重復上站，浪費人力。②�；窘ㄔO和設計院以及客戶的協調問題。網絡開始建設之后，由于很多基站規劃好之后，客戶忙于2G的網絡規劃和建設，對于TD部分沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內條件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數據早起根據規劃已經添加，查看網管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀和我們維護。③。基站的'數據規劃。建設初期設備沒有到位，數據規劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統一，導致后期出現多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現故障，PTN組網更是新式傳輸組網，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統計。督導上站之后必須要統計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開門情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開啟之后的故障統計，可以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現的。⑤�；緲撕灥恼迟N，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發現很多值得學習的地方：①�；竟收系慕y計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現，那些需要及時處理，做到明確的分類。②。基站故障解決方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。③。故障的責任歸屬，如果基站已經交維，我們上站處理屬于幫忙，優先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。④。和客戶以及物業的溝通和協調。和客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶的，不是自己的。和物業等溝通也是至關重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問題了。
2、**移動TD項目基站維護
11月份來到**，這邊客戶還是比較好接觸的，由于項目已經到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單。
總的來說基站方面的事情還是比較簡單了，主要隨時關注故障和處理就可以了，記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶溝通好就可以了。
�。ǘ㏑NC安裝維護工作總結
1、 **移動TD RNC維護
從進入公司到現在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現在兼顧優化和OMC，這也意味著從單獨的專業到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶協商好安裝位置，還有和領導協商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規范進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據長度已經放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。②。數據的規劃與制作。規劃數據的時候，最好不要根據現在的情況進行規劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時候數據資源混亂，不能統一，導致更復雜的問題出現，影響工程難度和進度。③。RNC和OMC版本的統一。如果有多套RNC的話，最好初期和客戶以及設備商協調好版本的統一，并且知道版本可能出現的問題，版本不統一的話，由于基站小區等數量多的關系，參數等批量造作不能統一進行。④。和基站核心網的聯調。和基站核心網聯調好之后，最好的初期就保證各項業務和指標，能夠達到客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，和客戶協商進行標貼的粘貼，一定要和客戶協商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發現問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：①。開局時數據的協商。和各個廠家進行數據的統一與協商。有傳輸、核心網等，傳輸光口的對應、光口模式的統一，核心網信令點光口的模式統一等等。②。RNC故障解決方法�？吹焦收系臅r候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶以及廠家的溝通和協調。由于在RNC側和很多廠家都有關聯了，所以溝通尤顯重要。
（三）機房管理和協調
3月份機房原來的負責人升到項目經理兼機房管理，由于交接初期，項目經理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經常有問題，一直和客戶接觸，為了減輕項目經理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個除了辦事處之外的項目的一個樞紐一樣，和客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著項目。
經過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現如下：
�、� 。溝通和協調。溝通和協調在一個項目中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。②。人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優化、單獨的RNC問題、突發問題的處理。③。責任的劃分。基站的人就負責基站。如果機房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的個別人來機房處理，參數修改也可以制定專人修改參數，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據項目要求適當的加人，優化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。⑤。和各個組同事的配合。優化、基站。⑥。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶服務的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果和客戶有不同意見，可以和客戶協商解決，不管協商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是
白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于項目上的一些簡單的認知了。
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。
個人述職報告 篇7
各位領導同事們：
大家好！年的工作即將結束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對我是非常重要的轉折點，由運營條線轉到公司業務條線，非常幸運的來到風險管理部，感謝領導給與我新的機遇。來到新的崗位，要學的知識很多，接觸的業務面也很廣，但是在分行的正確領導和各位領導同事的積極幫助下，我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務�，F將我年的工作總結如下，請各位領導和同事們批評指教：
年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎工作，直接面對前來辦理業務的八方客戶，是客戶認知的第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性。從事柜員崗位以來，一直嚴格遵守銀行柜臺人員的各項規章制度，積極學習各項業務知識，了解和熟練掌握相關技能，及時快速地辦理各項業務，為客戶做好柜臺服務。堅決按照崗位職責嚴格要求自己，按照業務要求辦事，保證業務無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業務，順利的完成了支行下達的任務指標。
到了8月份，我非常榮幸的被調任到分行風險管理部。風險管理部是負責風險管理政策的落實、風險監測和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。作為風險管理部授信后管理人員，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對銀行青島分行運行的CECM系統進行維護和管理，對本部門檔案進行整理保管，日常辦公相關工作。面對新的崗位、新的環境、新的挑戰，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里，我受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的工作。由于首次進入風險部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在實際工作中，認識到授信后管理需要嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統和提高工作效率。青島優良的培訓系統使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解學習授信管理和風險控制等業務知識，把所學所悟運用到實際工作中。雖然目前在風險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學習業務知識和管理工作，努力養成良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習慣和地域習俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高；首次擔任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足；對很多業務和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強學習。
風險管理部授信后管理崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學習和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進取，力爭成為優秀的一員。
【【精選】個人述職報告模板錦集七篇】相關文章：
精選個人述職述的述廉報告模板錦集六篇02-18
【推薦】個人述職述的述廉報告模板錦集7篇02-19
【精華】個人述職述的述廉報告模板錦集9篇01-31
述廉述職報告模板錦集5篇03-29
個人述職報告ppt模板07-21
護士個人述職報告模板12-30
實用的個人述職述的述廉報告模板錦集5篇02-19
有關個人述職述的述廉報告模板錦集7篇01-31
校長個人述職工作報告錦集5篇01-30
個人年終述職報告模板01-08