軍需述職報告

軍需述職報告范文

各位領導：

　　你們好。

　　這一年以來，在總公司及分公司的正確領導下，我所認真貫徹、落實各項政策，嚴格執行文件精神。以收費運營工作為核心，堅持以人為本，服務社會為宗旨，把建一流隊伍，創一流服務，作為管理目標，運營管理水平不斷提高，整體工作朝規范化、制度化方向發展，現將今年具體工作進行匯報：

　　一、主要完成情況

　　截止到20XX年12月X日起，累計收費XXXX元整，漏費率為零，闖關車輛為零。同時，根據總公司及分公司工作的要求，我所責任到人、明確各崗位責任制度，健全了工作機構，切實抓好各項收費運營工作。

　　二、收費運營工作方面

　　值班所長嚴格按照公司規定進行接班，按規定填寫交接班記錄。接班后，對重點部位進行巡查，及時、準確掌握工作動態。值班所長和監控中隊長按照公司規定每天審核光盤錄像，在審核光盤錄像中，發現一名收費員于20XX年6月20日在票亭內行為可疑，后經核實，該收費員貪臟票款，本人已承認敘述了事情經過，經所務會研究決定，給予該收費員解聘處理，并上報分公司紀檢、運營科及人力資源科。

　　根據我所情況，定期召開工作會議，通過員工大會及班前會議等形式，及時向員工傳達有關文件，參會者必須全部到會，每次會議都做有記錄。

　　同時根據公司文件要求，綠色通道貨物減免金額達到500元的車輛，必須由值班所長親自驗貨。在上半年的工作中，我所發現兩起假冒綠通車倆，共挽回通行費1815元，已報運營科。

　　我所監控室加大力度對收費員的監控和稽查，“嚴肅紀律，嚴正風氣”對發現的各類違規違紀行為，堅決按照《運營管理規章制度匯編》從嚴查處，整頓我所行風政風，進一步規范征收通行費行為，真正做到防貪堵漏。積極聽取員工意見，對每個崗位的職責進行明確，糾正收費員的各種違規違紀行為，并層層負責檢查和考核，保證每個環節都能按照有關規定去完成。

　　三、狠抓精神文明，構建和諧收費所

　　進一步加強文明手勢、雙手遞卡接卡、文明用語，規范了服務設施、儀容儀表；統一公開了崗位職責，統一實行掛牌上崗。我所員工樹立“上崗一分鐘，干好六十秒”的工作態度，在收費發卡時做到快速準確，切實做到收費工作言行舉止文明得體、服務環境整潔有序，確保工作落到實處。公開員工照片、姓名、工號，服務監督電話、上崗著裝統一，

　　不允許佩戴任何首飾，身上禁止帶私人財物，嚴格按照《運營管理規章制度匯編》，結合我所實際情況，成立了所內稽查小組，對員工進行公平、公正、公開的星級考核。由于我所人員較多，偶爾的人員崗位調動在星級考評公示欄上不方便改動，我所重新制作了方便更換人員名字的星級考評公示欄。

　　同時，我所設立了意見箱，及時對司乘人員的舉報、投訴做出處理決定。設立了便民服務箱，提供常用的服務設施，為司乘人員提供人性化服務。在六月份開展“五觀”主題實踐活動中，結合窗口單位服務為民創先爭優活動，積極倡導“黨員勇于亮身份、黨組織積極亮作為”，制作黨的標識牌，統一亮明了黨員身份，自覺接受社會的監督，在為民辦實事方面作出公開承諾。我所制作了黨員公示欄，在活動室制作了黨支部宣傳欄。

　　積極參加分公司組織的各類活動，在分公司乒乓球比賽中取得男子比賽第一名，十月份分公司舉辦的“崗位大練兵”比賽活動中，我所取得了團體第二名，文明窗口服務個人比賽第一名，充分的激勵了我所員工工作的積極性。十一月在分公司的號召下，“博愛一日捐”我所員工踴躍捐款。在宣傳報道方面，我所累計上報15篇通訊報道稿件，20余篇工作信息稿件，其中一篇題目為“質樸的收費員”在總公司內高路報刊登。

　　四、嚴把安全關，加強安全管理

　　我所牢固樹立“安全就是形象，安全就是一切工作的前提保障”思想，是重中之重，“沒有安全就沒有一切”，緊抓安全不放松。根據我所的實際情況，從多角度、多方位、細微處入手，做好惡劣天氣下的防汛、防澇等工作，嚴格落實安全隱患排查，杜絕一切安全隱患。針對安全隱患，我所及時以圖片、文字的形式上報分公司，并積極配合維修。

　　我所在“安全生產月”與“百日安全大檢查”活動中，積極組織員工學習安全生產知識，觀看了交通警示片，每周進行一次安全例會，切實加強員工安全意識。定期對配電室、發電機房、消防器材等重點設施進行檢查和維護。同時，為了規范員工出行，增加員工出行安全意識，我所與員工簽定了“安全協議書”，上下班乘坐通勤線路車，禁止員工搭乘私家車。針對突發事件，繼續完善各類應急預案，并組織員工開展應急演練。在辦公樓內的消防栓玻璃柜門上張貼了消防宣傳知識，更換安裝了各個崗位的制度牌匾。

　　五、注重員工培訓，加強隊伍建設

　　員工培訓是隊伍建設的基礎，擁有高素質、高水平的隊伍對于工作的開展起著舉足輕重的作用。

　　根據內高路鄂黨發【11】、【12】號文件精神，我所開展了“五觀”主題實踐培訓活動，教育和引導員工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路，有效地提高了全體員工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。組織員工認真學習《收費運營精細化管理辦法》，加強學習，開展各項培訓，學習傳達各類文件，在安全生產月活動中觀看安全警示教育片，對電工、司爐工等特種機械操作人員進行培訓，深刻的認識到安全生產的重要性。

　　六、加強衛生監管力度，打造優質文明收費所

　　在搞好文明服務的同時，衛生創建也標志著窗口單位的精神文明形象。宿舍內要求必須干凈、無雜物。嚴格管理廚房，存放食品調料的器具、廚具定期徹底的更換，對廚房的用電、排水進行了整改，確保廚房、食物的安全、衛生。定期對收費所廣場、道路兩側、邊溝護坡進行衛生清除整理，創造良好的外部環境。收費員經常性的對票亭進行清掃，清洗欄桿機，對車道油污進行清理，做到票亭內外干凈整潔。組織員工對辦公樓護欄外進行衛生清除，并進行了綠化。我所對責任區進行劃分，責任到人，實行衛生每天不定時檢查，通過檢查和比較，找差距、補不足，有效的落實衛生制度。

　　七、綜合方面

　　為把我所打造成一個“花園式”收費所，在分公司的支持下，全所員工的共同努力下，對票廳兩側的邊溝護坡進行了整理，移栽了多個種類的樹木，進行大面積的綠化。對院落內預留的土地進行了規劃，種植了山藥、各類瓜果蔬菜。洗澡間是衛生間改造而成，對用電、排水方面進行了維修整。

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