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房管局市場(chǎng)科科長(zhǎng)述職報(bào)告
房管局市場(chǎng)科科長(zhǎng)述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，市場(chǎng)科科長(zhǎng)，現(xiàn)我就維護(hù)產(chǎn)權(quán)管理秩序、權(quán)屬登記、房地產(chǎn)市場(chǎng)管理、商品房預(yù)售登記、房屋轉(zhuǎn)讓、抵押、交易合同備案等方面的工作，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
今年1-11月完成二手房交易登記31.11萬(wàn)平方米，商品房交易登記37.91萬(wàn)平方米，房屋抵押登記2160件，商品房買賣合同備案登記3306件，辦理商品房預(yù)售許可28件。
二、主要工作
1、高度重視思想建設(shè)。（1）把自身的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。在實(shí)際工作中，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野，始終把局黨組賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。一切從人民的利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心同事。 （2）在廉政建設(shè)上，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，做人民的公仆。始終做到想人民群眾所想，急人民群眾所急，辦人民群眾所需，切切實(shí)實(shí)全心全意為人民謀利益。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)辦事。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作。
（1）在加強(qiáng)科室管理中，制定了內(nèi)控制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任制，制定檔案管理制度和案件傳遞制度，做到權(quán)屬登記審批上有管理下有監(jiān)督；工作中即有分工又有合作，嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)辦錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則提高辦案效率樹(shù)立我局良好形象。
（2）圍繞建設(shè)文明型窗口這一中心，堅(jiān)持微笑服務(wù)，以禮待人，探索文明服務(wù)的新思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)文明化，讓群眾滿意而來(lái)高興而歸。
（3）正確對(duì)待信訪，積極認(rèn)真答復(fù)。答復(fù)人大代表議案和政協(xié)提案2件，回復(fù)群眾來(lái)信51件，接受網(wǎng)上咨詢150條答復(fù)率為100％。處理群眾來(lái)訪25件次，處理率100％，在處理來(lái)信來(lái)訪上，都認(rèn)真對(duì)待仔細(xì)研究，甚至三番五次的上門協(xié)調(diào)處理，以群眾利益無(wú)小事的工作作風(fēng)來(lái)解決每件群眾的訴求，得到群眾的認(rèn)可。
（4）以人為本，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為維護(hù)購(gòu)房者權(quán)益，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，“成建制交房交證”， 即指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)按照合同約定時(shí)間，在交房給購(gòu)房者的同時(shí)，將《房地產(chǎn)權(quán)證》交給購(gòu)房者的工作模式。在昌元城區(qū)成熟的房地產(chǎn)項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)“交房交證”模式，如“拓新上河城”二期等項(xiàng)目。
（5）提高房管工作的“透明度”，堅(jiān)持做到“六公開(kāi)”原則，即公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、公開(kāi)申報(bào)材料、公開(kāi)受理及審批條件、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、公開(kāi)承諾時(shí)限和辦事程序，同時(shí)設(shè)立了監(jiān)督電話，房管網(wǎng)站設(shè)立了投訴專欄，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)做到了遵紀(jì)守法，規(guī)范運(yùn)作，依法行政。
（6）縮短辦件時(shí)限，提高工作效率，將房產(chǎn)抵押登記承諾時(shí)限由原來(lái)規(guī)定的五個(gè)工作日縮短為當(dāng)日辦結(jié)，并且在咨詢、受理工作中落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、首辦責(zé)任制、一次性告知制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，使所有辦件有受理、有落實(shí)、有辦結(jié)、有保障。
（7）提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、快捷的服務(wù)保障，我們建立了上門服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)辦公制度等新措施。對(duì)大批量的商品房按揭貸款和大批量的辦證登記等實(shí)行上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，（如永榮礦務(wù)局2600戶的公房出售，益民廠270戶的公房出售、益民機(jī)械廠52個(gè)證2萬(wàn)多平方米在9月26日）。對(duì)前來(lái)辦證的群眾做到“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、上門服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦等原則，大大方便了廣大辦事群眾，最大程度的保障了群眾的合法權(quán)益。真正實(shí)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效，杜絕了”門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦“的衙門作風(fēng)。贏得了群眾的好評(píng)。
（8）解決”兩證“遺留問(wèn)題。通過(guò)主動(dòng)上門或多方協(xié)調(diào)已解決兩個(gè)項(xiàng)目的”兩證“遺留問(wèn)題，0.76萬(wàn)平方米，80余戶的房地產(chǎn)權(quán)證。為政府化解了矛盾也樹(shù)立了房管形象。
總結(jié)我個(gè)人的工作，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和社會(huì)的發(fā)展還有一定差距。回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我信心百倍，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在上級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將加倍努力，繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，全面大膽開(kāi)展工作。
當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我局的發(fā)展和我個(gè)人的進(jìn)步。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平；帶領(lǐng)科室工作人員在我縣的房地產(chǎn)業(yè)權(quán)屬管理中，力挽狂瀾、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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