郵政局辦公室主任述職報告

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本人XXXX，現任XXXX市XXXXXXXX局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委XXXX的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。
本人能對職工進行XXXX形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立XXXX商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市常在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：
業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。
本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：
一、工作方面
（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。
1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了XXXX局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。
2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對XXXX改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。
3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。
4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規范我局的內部管理。
5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。
（二）規范管理，嚴格要求
1、隨著XXXX商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。
2、XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我XXXX局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發展作出了一定貢獻。
（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質
為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事XXXX業務的開發和推銷。
為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《XXXX市XXXXXXXX局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面
1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質
作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。
2、抓學習教育，激勵奮發向上。
我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前XXXX企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛XXXX的觀念，同時讓他們了解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進。
3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定
在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對XXXX改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結合實際及時對員工進行XXXX形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。
4、深入基層，為新世紀XXXX業務騰飛獻計獻策。
在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今后XXXX企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮XXXX局應該怎么辦，XXXX局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、XXXX制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。
我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到XXXX業務是新世紀最具有發展潛力的XXXX業務之一，因為今后XXXX業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是XXXX郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展XXXX業務市場前景十分光明。二是因為XXXX局任務重，如果能夠把XXXX業務這塊蛋糕做大，對今后XXXXXXXX業務發展意義重大。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個XXXX分支企業，那將對XXXX帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個XXXX相關業務發展。
三、存在的問題和今后努力方向。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。
綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進XXXX業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了XXXX發展，為了維護XXXX的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為XXXX事業的發展作出貢獻。
今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。
通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。
成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮后臺支撐作用。
以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

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