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高校后勤管理處處長年終述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
遵照校黨委的要求，我將XX—XX年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及師生員工作簡要匯報(bào)，懇請大家的批評,幫助。
三年來，我在不同的崗位上經(jīng)歷了思想和工作逐步適應(yīng)的過程，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)、勤奮地完成了各項(xiàng)工作，為學(xué)校的改革與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、校長辦公室工作的回顧
XX年元月-XX年元月，在校辦擔(dān)任負(fù)責(zé)綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項(xiàng)大型活動的組織協(xié)調(diào)工作。校辦工作的經(jīng)歷使我接觸了學(xué)校教學(xué)、科研、后勤等方方面面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
二、后勤管理處工作的回顧
XX年調(diào)任后勤管理處處長兼后勤國資直屬支部書記后，我認(rèn)識到后勤管理和服務(wù)工作必須緊密圍繞學(xué)校的中心工作，牢記堅(jiān)持為教學(xué)科研，為師生服務(wù)的宗旨，全心撲到工作中，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過努力，為學(xué)校獲得了“全國高校后勤工作先進(jìn)單位”、“山西省綠化工作先進(jìn)集體”、“山西省愛國衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號，具體如下：
(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以身作則，強(qiáng)化服務(wù)意識，全處職工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德有明顯提升。
我組織全處人員學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，按照處務(wù)公開和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，主動接受廣大師生的監(jiān)督;結(jié)合崗位職責(zé)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識、大局意識，不斷提高理論水平和思想素質(zhì)。
(二)充分發(fā)揮了后勤對學(xué)校教學(xué)科研的支撐保障作用，為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
后勤管理處的一項(xiàng)重要職能是根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表學(xué)校檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)體的工作。一年多來，對學(xué)生食堂、超市的食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價(jià)格、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了多次檢查，監(jiān)督，排除了食品安全隱患。
按照“三服務(wù)、兩育人”的原則，我調(diào)動各方面積極性，努力為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)：對內(nèi)協(xié)調(diào)兩集團(tuán)深挖潛力，不斷規(guī)范后勤服務(wù)，精心安排，確保了XX級近9000名新生入住，保證了師生學(xué)習(xí)生活秩序正常、穩(wěn)定;對外與太原市水資委、自來水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門協(xié)調(diào)，為學(xué)校爭取了政策，節(jié)約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤氣供應(yīng)形勢非常嚴(yán)峻，師生員工的生活受到嚴(yán)重影響，我處及時向省、市人民政府反映，并采取調(diào)整浴室開放時間、增加部分電加工餐飲設(shè)備、根據(jù)氣源供應(yīng)隨時生產(chǎn)等措施來保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學(xué)校正常的生活秩序
任勞任怨，甘作為師生服務(wù)的老黃牛。去年，我校建校以來規(guī)模最大的職工住宅調(diào)配工作在全校教職工的關(guān)注中拉開了序幕。我?guī)ьI(lǐng)全處同志認(rèn)真調(diào)研，先后召開房管會8次，修訂了《中北大學(xué)住房條例(暫行)》;制定了《新南區(qū)住戶手冊》、《裝修管理規(guī)定》等辦法，對新南區(qū)住宅的物業(yè)、裝修等做出了詳盡的規(guī)定。通過耐心細(xì)致的工作，冒著酷暑，使近500名教職工高高興興領(lǐng)取了新房鑰匙，有力維護(hù)了學(xué)校的安全和穩(wěn)定;耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬;虛心征求了引進(jìn)博士、教授的意見，匯總了各方面的意見和建議，及時向全校公布房源、人員情況，對反映的問題及時核對、糾正，圓滿完成了住房調(diào)整工作，贏得了廣大教職工的信任和好評。
(三)規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新，竭盡全力履行工作職責(zé)。
我認(rèn)為，后勤工作必須在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革。上任伊始，我改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學(xué)的崗位，又使校園環(huán)境大為改觀，提高了保潔水平;加強(qiáng)了對單身公寓、學(xué)生宿舍、公共場所、辦公教學(xué)區(qū)的安全檢查，對排查出的安全隱患進(jìn)行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過去樓道內(nèi)堆放雜物，臟亂差的狀況，居住環(huán)境發(fā)生了根本的變化。
本著勤儉辦學(xué)、節(jié)約高效的原則，協(xié)調(diào)公交公司托管了學(xué)校班車，安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適地完成了市內(nèi)教職工上下班的交通運(yùn)送任務(wù)，學(xué)校節(jié)約了資金，職工乘車比以前舒適了，教職工普遍反應(yīng)良好。
為進(jìn)一步改善教學(xué)科研辦公條件，XX年完成維修改造工程多項(xiàng)，涉及實(shí)驗(yàn)室改造、教學(xué)辦公場所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計(jì)處的審計(jì)，確保了全校教學(xué)科研工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
創(chuàng)建節(jié)約型校園是學(xué)校的一項(xiàng)長期艱巨的工作，為保證學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展，XX年，我指導(dǎo)開展了節(jié)能宣傳月活動，并實(shí)施了澡堂刷卡系統(tǒng)改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項(xiàng)可為學(xué)校每年節(jié)約經(jīng)費(fèi)60多萬元;對我校的磁卡售飯系統(tǒng)進(jìn)行了改造,使我校的餐飲服務(wù)邁上了新的臺階。
加強(qiáng)了后勤部門與師生的溝通與交流：后勤管理處網(wǎng)站的開通受到了全校師生的歡迎，網(wǎng)站已受理近1000封師生來信，并被評為“最佳網(wǎng)站”;編輯了11期《后勤工作通訊》，大力宣傳學(xué)校后勤改革的方針、政策及改革成果;多次召開了學(xué)生伙食委員會、公寓委員會和單身職工的座談會，及時了解師生需求，不斷改進(jìn)工作。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹立了“勤奮熱情、誠信務(wù)實(shí)”的后勤機(jī)關(guān)工作人員形象。
我加強(qiáng)了對全處干部職工的教育和引導(dǎo)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。XX年的幾次暴雨，我處干部職工都在防汛一線，確保了學(xué)校安全度過汛期;在日常工作中實(shí)行“首問責(zé)任制”，杜絕推諉、效率低等現(xiàn)象，樹立了“勤奮熱情、誠信務(wù)實(shí)”的后勤機(jī)關(guān)工作人員形象。
目前，我正帶領(lǐng)全處同志積極引導(dǎo)兩個集團(tuán)認(rèn)真鞏固is09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證成果，努力推進(jìn)后勤數(shù)字化建設(shè)，創(chuàng)建餐飲、維修兩個省級“青年文明號”窗口，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校后勤改革。
作為后勤管理處的處長，我深知肩上擔(dān)子的份量，時常對自己的工作進(jìn)行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地工作，但離學(xué)校黨委的要求和廣大師生的期盼還有相當(dāng)距離。究其根源，主要是自己學(xué)習(xí)不夠，有時還存在浮躁情緒。但我堅(jiān)信有校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全校師生的理解和支持，我一定能做好學(xué)校的后勤管理工作，讓全校師生滿意。
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