【推薦】工作實習總結匯編六篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的工作實習總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作實習總結 篇1
自20xx年xx月xx日從XX項目部回到XX辦公室到現在工作總結如下;
一.12日開始接觸本項目的電預算，本工程為XXX政府辦公樓，位于北京市XXXXX。
二.我的實習工作內容是進行本工程的所有電氣方面的預算，從剛到辦公室看到第一份圖紙開始打最總圖紙，在這個工程中學到了很多以前沒有弄懂的和沒見過的知識。因為是出來第一次接觸以工作形式的實際預算，所有很多不足的地方，經過一個多月的摸索和努力，在領導的帶領下到目前為止終于基本弄懂整套圖紙的內容，因為是大工程和自身經驗不足一切有待提高，將繼續努力提高工作效率和工作經驗，到目前以把電氣方面的工程量和清單已經完成不足的地方在進步深化和整補。經過這一個多月的預算，在電氣方面的知識有了很大的提高從不懂到懂從模糊到現在的清晰，以前學到的這方面的知識在這一個月中都從新匯總了一遍。
從XX的現場施工到現在的XX辦公室的電氣預算，在這三個多月中讓我充分的感覺到自身的許多不足，在這里都得到了提高。讓我充分認識到了“奮斗成績事業，奉獻充實人生”這話的真理。
以上為我參加實習工作以來的一些心得體會，從今以后我會在工作和學習的.過程中逐漸給自己定好位置，為以后的工作作出更好的規劃，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。
二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
想到我已經畢業一年多了，回想起我在蘇州朗格電氣的工作與學習的這一年，我感慨萬分!雖然我經驗不足有待歷練，但敬愛的領導和可愛同事總會經常提點我!雖然我存在著這樣或那樣的缺點與不足，但敬愛的領導和可愛同事總會包容愛護我!
在以后的工作中，我會更加努力，努力做的更好，加強理論知識與實踐經驗的整合，不斷的調整自己的思維方式與工作方法。 通過這一年的工作與學習，本人覺得符合任職條件，申請晉身助理工程師，請組織考核評審。謝謝!
工作實習總結 篇2
實習結束了，自我總結一下。
剛開始覺得在廣告公司做文案挺難的，當然是因為自己覺得自已沒實踐過，自然什么都不會了，但經過這一段時間的學習，我覺得并不盡然，其實一些事情只要你敢于去做，用心去做，便會變得簡單有趣.這個結論我早就得出來了，但是，人生不同階段的思維方法，思考角度是不同的，當然，得出的結論的指導意義也就不一樣了，就像那個看山是山，看水是水，到看山不是山，看水不是水，再到看山是山，看水還是水的過程。
實習過程中，我覺得自已學到的如何做事比學到的專業知識要多，而且更實用一些。
比如，我再次感覺到工作方法的重要性。學習講究學習方法，工作自然也得講究工作方法。就拿這次實習的工作任務來說吧，雖然自已是一名實習生，但我覺得這次工作的過程有點亂，一個宣傳單頁十天時間肯定搞定，但是沒想到竟然作了一個月，讓人抓狂.這肯定是有原因的，具體什么原因，我想我沒有發言的權利，我還是比較信奉窮則獨善其身，富則兼濟天下的圣言，現在我仍然很窮，所以只能暫時總結一下自已了。
在整個工作過程中，經理對我們寫的東西一直在要求改改改，其中最重要的原因當然是我們寫的不好，好就是好，不好就是不好，我還是有自知之明的。但是，這個過程也讓我懂了，要想一遍就出好東西，想也別想，改吧，直到改到想吐為止，這時你拿出你寫的第一篇稿子時就會發現它什么都不是，簡直不堪入目。以前自已做東西愛偷懶，做好就行了，從來沒細心改過，當然經常要返工，浪費時間不說，還會耽誤其他工作的正常進展。這是一個工作態度問題，以后要是上班了，自已做東西返工無數，碰上這事，誰都冒火，不用說一大堆事等著去做的上司了，就等著被炒魷魚吧，為了自已的將來，我還是趕緊的把這毛病改了吧，加強這方面訓練，要做到做的東西最少得改上三遍，交到上司手里就是最后改好的'東西，不能讓上司再替自已改了。好文章是改出來的這句話也是這個道理。還有，其實做人也是一樣的，人要不斷的檢查自已，改正自已，這樣在別人面前展示的才是一個讓人欣賞的人，比較完美的人，否則你就等著別人在你背后說你吧。呵呵，扯遠了。
公司里的設計鄭做的東西很出色，但通過觀察他平時的工作，我發現，第一，他是個有心人，從一些別人看來無所謂的東西上他就能發現靈感，找到想法，而且很快能依靠感覺轉化為自已想要的東西;第二，他特別有才，但一半是因為努力。舉一個小例子，為做產品包裝，他一個人看了一萬張圖片，不管是真是假，想一想他能說出這樣的話，肯定是看了，并且看的絕對不少，這樣的人你不佩服都不行。用心加努力，只要不是傻瓜，取得別人的贊賞，只是時間問題而已。
實習過程中，我很幸運的接觸了客戶。我們這些學生，知道廣告課本上的理論知識，知道創意大師的圣言，可從來不知道現實中客戶的一點想法，能跟客戶接觸談一談產品，感覺很新鮮。但是，我剛跟客戶接觸的時候，有點傻，只聽人家說了，忘了自已是干什么的了，后來的工作開展很不順利，這應該也是一方面原因吧。雖然文案寫作得以消費者為中心，但是，你得清楚，怎么說客戶了解的消費者的相關信息怎么比你也多吧，客戶來了，你有什么就盡管問吧，不管什么問題，只要你覺得和寫文案有關，否則，當你寫東西的時候，剛拿起筆就會自已問自已，這個東東是怎么回事啊，怎么當時沒問客戶啊，一串串的麻煩問題就來了。
這期間我就接觸了一位客戶，盡管他與公司之間存在著利益關系，但是在我眼中他不僅僅是公司的一位客戶，而是我的偶像，因為我很祟拜他。原因很簡單，就是因為我們在交流的時候，他說的一些話，很平凡，很通俗，但細想想，每一句話都是入木三分，鞭辟入里，都蘊含著一段不平凡的經歷。他談吐間顯露的幽黙睿智，讓你不得不為他的人格魅力而折服，人活到這份上，也算成功了吧。記得當時他說了一句鳥兒的翅膀硬了就是要飛的，不知道是泊來品還是他的原創，我反正是第一次聽到這句話，剛聽覺得有點離經叛道，但仔細一想，一股桀驁不訓的豪邁之氣即刻涌上心頭，做為年輕人，聽到這位年過不惑的前輩說出的這句話時，應該感到慚愧啊。期間，他還給講了一個小故事，很多年前，大伙都為當上工人，吃公家飯而高興，這樣一來自已一輩子就可以不愁吃，不愁穿的安穩過日子，他說，當時有個年輕人找到廠長，說自已不想干了，結果廠長大怒，罵了他一通，說，*的，別人找關系送禮都找不下的好差事，你說不干就不干了，腦子是不是有毛病啊，咱倆關系好，我勸你好好在這呆著，要是別人早就讓你走人了，這個位置好多人都等著來呢。他說，咱倆關系好，你在了我吃不愁，穿不愁，要是哪一天你走了，不當廠長了，我找誰去。于是撂下這句話便離開了廠子。果不其然，幾年后，國有企業整改，大量工人下崗，衣食之源失去了保障，靠國家政策混飯吃的人生活現在倒不好過了，當年的愣小子，自已闖南走北，吃苦受累，最后有了自已的事業，雖然累了點，但是生活過得是苦中有味。最后他說，那個年輕人就是他。我從他身上看到了一點，人，要敢于折騰，不能像一潭死水，年輕人更要這樣，生活的豐富多彩，等你勇敢的去發現，去探索，否則一切便沒有了意義。
說到最后，又回到我喜歡的一句話上面了，李嘉誠教導李經云時說：未學做事，先學做人，很經典，值的年輕人去體會里邊的個中玄妙。
工作實習總結 篇3
兩個月前，我如愿以償的，非常榮幸的加入到了諾貝爾搖籃這個溫馨、和睦的大家庭里。
近兩個月的實習，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業，同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。
曾在學校時總會認為當一名幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但在這里我改變了這個想法，每看老師們組織完一個活動或上完一節課時，我都有的感觸，想要當好一名幼兒老師實在太不容易了！
同時這也激發了我的學習的熱情，很多東西我還要向書本學習，還要向老師們學習，還要在實踐中學習。
比如：我在才進班的.時候，看到小朋友椅子放的不整齊，我就去幫他們擺好，他們要上廁所，當時不管在做什么活動我都會讓他們去，他們不會換衣服的時候，我會主動幫他們換等等。我以為我是在幫助他們，可事實并非如此。經過班級老師提示后我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情自己做，不能養成良好的行為習慣。我認為我的出發點是在關愛他們，其實是在溺愛他們。后來我經過反省我覺得老師心中要有一把尺，這把尺其實就是老師要堅守的原則，這些原則的出發點和終點都應該要是提高幼兒的能力。
其實我很慶幸能夠和實驗園的孩子們和老師們一起學習了兩個月，我覺得孩子們帶給我的是無盡的歡樂，而老師們帶給我的指導和教誨將是我人生中最寶貴的一筆財富。有時候在我做的不夠好的時候，老師們都會主動找我談話，指出我的不足，使我能不斷的改進。
在這兩個月的實習生活，讓我初次嘗到了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣�；仡櫤秃⒆觽円黄鹱哌^的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在以后的工作中我一定會認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
工作實習總結 篇4
一、實習目的：
測量學是一門很需要實踐經驗的課，在平時上理論課的時候，學生缺乏對實際儀器的操作。短學期的實習，通過控制網的建立、地形點的測繪、手繪成圖，提高學生對于實際問題的解決能力，為以后工程實際測量打下堅實的基礎。
二、實習設備：
全站儀、水準儀、花桿、三腳架、水準尺、羅盤儀：
三、實習內容：
1. 水準測量：根據已知水準點的高程，測量其他水準點的高程；
2. 導線測量：通過測角和量距，求出各導線點的坐標；
3. 碎步測量：根據控制點，測定碎步點的平面位置和高程；
4. 繪圖。
四、實習步驟：
1、水準測量：
水準測量是利用水準儀提供的水平視線，借助于帶有分劃的水準尺，直接測定地面上兩點間的高差，然后根據已知點高程和測得的高差，推算出未知點高程。
2、導線測量：
�。�1）導線測量概述：
導線從一組已知控制點出發，經過幾個點，又回到起始點上，形成一閉合多邊形，成為閉合導線。由于測量了多邊形的各內角及邊長，閉合導線也具有檢核作用。
�。�2）導線測量的外業工作：
導線測量的外業工作包括：踏勘選點及建立標志，測角，量邊等。此次實習，由于有了全站儀，在踏勘選點建立標志后，測角量邊的工作不用在用經緯儀測量，實習當中，確定測站點坐標，輸入全站儀當中，直接得到水平角與導線邊長。
導線測量內業計算：將得到的數據記錄到表格當中，進行方位角計算，角度閉合差調整，以及坐標閉合差調整，最后得到各個控制點的坐標及邊長。
3.碎步測量：
�。�1）碎步點的選擇
對于地物，碎步點選在地物輪廓線的方向變化處，連接這些特征點，便得到與實地相似的地物形狀。對于地貌來說，碎步點應選在最能反應地貌特征的山脊線，山谷線等地性線上。
碎部點測量
觀測時將全站儀架立在控制點上，輸入測站點、后視點坐標和儀器高度。生成新的坐標系，將全站儀最準碎部點，測量得出碎部點坐標數據。
4.繪圖：
將得到的坐標數據記錄到圖紙上，由專門的畫圖人員負責將碎部點連線成圖。
五、實習心得：
為期五天的測量實習已經結束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。測區是我們包玉剛圖書館及周圍地段，不過，讓我們值得慶幸的是，在這個已經步入炎熱的時節，老師給我們提供了方便，就是自己選擇時間去做實習，所以我們起早貪黑，這樣還算可以，不那么熱。感謝老師！
測量學首先是一項非常精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯系起來，這就是工科的特點。測量學是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面點的位置以及隨時間的變化。在現在這個信息的社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類也有很多種，比如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為土木的學生，我們要學習測量的各個方面。我們所學的測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。
通過這次實習，不僅學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力；也學到了小組之間的團結、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。
首先，我們是熟悉了水準儀、全站儀的用途，熟練了水準儀、全站儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。
其次，在對數據的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。
知道了如何避免測量的數據錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，要作到：
�。�1）要選擇精度高的測量儀器。
（2）提高自己的測量水平。
（3）多次測量取平均值。
第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。通過測量實習的，真正學到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的`東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力。
我們在這次的實習中，也了解到了要想很好地進行測量，首先必須要掌握過硬的基本理論知識，要有實干精神，每個組員都必須親自實踐，而且要分工明確，工作也可以交換來做，還需要知道失敗乃成功之母，在實習測量的過程中，不可能完全的沒有錯誤，我們應該不氣餒，繼續一次又一次的重測，重計算，一次次地練習，一次次得提高測量水平，我們不斷在經驗中獲得教訓。而且也多虧了老師的指導，我們實習之初，遇到了各種各樣的困難，多虧的老師的耐心講解，才使我們解決了不少測量中的難題。也多虧了不同組的幫助，相互借鑒經驗，使我們的實習順利展開、結束。
我們在實習過程中，不可避免的遇到了一些困難，在我們實習之初，我還有點擔心自己不會測，測不好，擔心只有五天的測量時間，自己不能按時的完成任務，但是，經過我們小組的反復測量，我們的團結、默契，克服了測量中的種種問題，結果提前完成了任務。在測量實習的過程中，我們也遇到了各種各樣的困難。比如：
�。�1）立標尺時，標尺除立直外，還應選在重要的地方。因此，選點就非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。
�。�2）在用水準儀和全站儀測量的過程當中，有的過程出現了大的誤差，經過我們的重新測量計算，誤差范圍也減小到了可以允許的范圍里。
�。�3）還有就是計算問題，計算必須由兩個人完成，一個初步的計算，一個檢驗，不過，在此過程當中，也還是出現了計算錯誤的問題，我們在不斷的重復檢驗之中算出了正確的數值，盡量讓誤差減少到了最少。比較難的還是檢驗校核，不過，我之所以認為它難，也是因為在此之前不是很會計算它，在這次實習中，我又重新了解它的計算方法，現在也能自己把它計算檢驗出來了，頓時覺得校核也并不如自己想像中的那么難。
�。�4）最后的困難就是畫圖的部分了，雖然畫圖是交給一個同學完成的，但是我們整個組也不能掉以輕心，因為只要一個環節出了錯，圖就不可能畫出來。我們畫圖之初，最先是把六個控制點的坐標畫出來，然后繪圖員就畫的圖書館，當我們還在沾沾自喜的時候，卻被告之需要重畫，而且有的坐標也有一定的誤差，我們就不斷的在檫了畫、畫了檫的過程中如此往復，不斷精益求精，測繪圖的一點一滴也慢慢浮出了水面。
通過這次學習，讓我知道了團隊精神是如此的重要，無論是少了中間的哪一環都無法完成任務，任何一個步驟、環節，都少不了，也出不得錯，一步錯步步錯，因此，測量學才是“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“步步有檢核”。因此，測量離不開我們每個人的努力，團隊的合作。
就整個實習測量來說，我們從中學到了不少知識，不過這其中也體現了我們還有許多的不足，希望在以后的學習中記得這次的經驗教訓，精益求精，力求能做到更好！同時感謝老師的精心安排與指導！
工作實習總結 篇5
一、前言
(一)、實習時間、地點等介紹
1、實習時間：
2、實習單位：蓬萊旅行社
3、實習崗位：地接計調
(二)、實習目的
我很榮幸能在蓬萊旅行社參加教學實習，我此次在旅行社實習的崗位是計調，計調的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動的順利進行做好準備，工作的方面主要有食住行游購娛這六個大方面，我主要是希望這次計調實習能夠培養我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際的能力，更好的掌握課本的知識和實際的操作能力。
(三)、實習內容
這次實習我非常榮幸的于學校x年1月期間在蓬萊旅行社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業務量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業務內容后，參與了公司新線路產品的制作過程。
作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產品，在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習工作總結
(一)、實習工作過程中的收獲
在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務�？傊�，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規范，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規范性。
旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。
“事無巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常�；卮饘Ψ降脑儐�，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規。
最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠 “聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。
(二)、對旅行社運行的幾點建議
現在我國的旅游業是剛剛興起的朝陽產業，雖然現在的發展態勢很好但是處于幼年時期還是不可避免的存在很多的問題，旅游業具有脆弱性等弱點在很多方面不好控制，很多旅行社的經營方針業存在著很大的問題，針對我在旅行社實習時看到的問題我認為旅行社的經營管理和運行應在以下幾個方面予以改善：
一、加強旅游知識產權的改革。
我發現旅行社雖然經營情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降。而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據整個酒店的消費情況。
如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的幫助，以申請優惠價的方式獲取保本的利潤�；蛘咴谂c客人交往中發生利益沖突時，也會與酒店協商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司保持密切的關系。
作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力處為后盾�，F在很多游客并不是沒有消費能力，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。
所以游客更傾向于訂所謂的'優惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯合。
總而言之，旅行社是一個綜合性服務行業，它涉及的領域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優秀的計調，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實習工作的心得
(一)、當前社會旅游就業的基本訴求
在這短短兩個月的實習工作中，我體會到在旅游這個行業中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中，需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好，而是社會交際能力。
當然，一定的專業知識水平和時間操作能力是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺，真是那句老話“學到用時方恨少”啊。
我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因,使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際。所以我認為旅游管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際,提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。
這次實習工作，我真實體會到了一個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不能只顧及眼前利益。
自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了一些素質不夠高的導游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。
處理好人理關系，建立好人際網絡，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果，也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。
我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
工作實習總結 篇6
根據中心安排，我于20xx年6月12日至20xx年9月11日，在貴州省xx縣水利局進行為期三個月的實習鍛煉。回顧這三個月來的實習鍛煉經歷，我感到受益匪淺。現將三個月來的工作情況作一個簡要總結匯報如下：
一、**水利基本情況
**自治縣位于**東北部，是一個山地多、平壩少的典型山區縣，水資源總量豐富，但是水資源開發利用率較低，僅為5%，且水資源浪費問題十分嚴重。由于蓄水工程建設不足，徑流調蓄能力較低，工程性缺水問題十分突出，農業發展依然沒有擺脫靠天吃飯的局面；由于山高坡陡，自然條件惡劣，水源條件差，現有大部分飲用水源水量、水質均不能滿足供水要求，農村飲水不安全人口達24.83萬人，約占總人口的59.1%；此外，還存在著防洪設施薄弱、水土流失、水污染等等嚴重制約著社會、經濟、生態環境和諧發展的水問題。為了應對經濟新形勢的要求以及水問題的重大挑戰，適應經濟社會發展和水資源供求狀況的變化，推動印江縣民生水利建設，迫切需要開展水利發展規劃工作，從戰略的高度，統籌謀劃印江縣未來一段時期內水資源的開發、利用配置、節約、保護和管理等重大問題，保障和支持全縣經濟社會可持續發展，實現生產發展、生活富裕和生態良好的文明發展道路。因此，對印江縣水利發展情況進行調研，掌握印江水利建設的第一手資料，并且逐步開展水利發展規劃工作，正是我此次實習鍛煉的主要工作內容。
二、工作情況
1、分工情況。我和同時參加實習鍛煉的另外兩名同事張旭、李敏于6月13日抵達印江縣水利局，在第一周的時間內，在珠江委原總工程師范錦春、掛職印江縣副縣長的珠江委防辦副主任賓放、綜合技術中心規劃研究室主任林木隆等領導和專家的指導下，在印江縣水利局各級領導與技術人員的支持與協助下，確立了今后一段時間的主要工作內容以及重點難點問題，并且針對各工作重點與難點，確立了統籌安排、分工負責的工作方法。按照分工，我主要負責印江縣田土資源分布情況調研、水資源配置研究、灌溉及人飲供水研究等工作。
2、主動的溝通交流與學習。為了珍惜這次鍛煉學習的機會，圓滿完成工作任務，我查閱了水利局檔案室里80年代以來所有關于水資源利用、灌溉與供水、蓄引提工程等方面的調查、設計、施工、管理資料，積極地向水利局領導與技術工作人員請教并掌握了印江水利的基本情況，經過多次的座談研究，共同探討適于印江水利發展的思路與方向。由于水利是一項綜合事業，涉及的范圍與專業領域較廣，必須得到其他專業部門的支持與協助才能做好規劃工作，因此在印江縣委、縣政府的領導和組織下，我們與印江縣統計、發改、經貿、民政、氣象、水文、國土、農業、林業、環保、建設等部門進行了座談研討，從而對全縣的社會經濟情況有了更全面的了解，對涉水各行業、各部門對水利發展的需求有了更深入的認識和掌握，有利于保證水利發展規劃工作的實際性、可行性與有效性。
3、積極開展實地勘察與調研。為了更加實事求是、確切直觀地掌握印江水利的基本情況，我們多次下鄉實地勘察調研：對印江縣主要河流的河道斷面進行了勘察測量，對擬建水源點庫區壩址的地質地形條件、淹沒范圍以及區域內的社會經濟情況進行了考察，對主要灌區以及高山旱地農作物種植與灌溉情況進行了深入調研，對存在飲水安全問題的主要地區及其現有的人飲工程狀況進行了調查等等。
4、認真學習，務實工作。對印江縣水資源進行供需平衡分析與總體配置以及灌溉與供水規劃是我的工作重點內容，而這一內容涉及的范圍和專業領域較廣，影響因素也較為復雜，對整個規劃工作的進展乃至印江水利的發展都意義重大，這就要求在深入了解當地實際情況的前提下，應用科學、系統的方法，認真嚴謹對待，做到一絲不茍，因此我在勤奮務實工作的同時，邊實踐邊學習，不斷豐富自己的專業知識，提升自己的專業素質和業務能力。
5、經過三個月的工作，我主要取得了如下幾方面的工作成果：確立了印江水利發展規劃的原則、目標、任務和總體規劃布局，對印江縣水資源進行規劃分區，為規劃工作的開展奠定堅實的基礎；對全縣的蓄引提工程、農村飲水安全問題、耕地資源分布情況進行了全面的調查和分析，繪制了印江縣水利工程分布圖、常住人口分布圖、飲水不安全人口分布圖、常用耕地分布圖、田土資源高程分布圖，并對成果進行了復核；對印江縣主要種植作物的灌溉定額和灌溉制度進行了研究，得出不同頻率下水稻、洋芋、玉米、油菜等作物的月（旬）灌溉定額；繪制印江縣水資源配置匯總單元及節點圖，在貴州省水資源四級分區的基礎上，對印江縣水資源進行了五級和六級分區；對各水資源分區在不同設計保證率下進行了水量平衡計算與配置方案研究，并在此基礎上進行了跨區域調配水方案的研究，得出兩條主要的調配水線路以實現全縣水資源供需平衡和促進地區社會經濟又快又好發展。
三、主要感受與收獲
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過三個月的實習鍛煉，全身心地投入到水利建設的最前線，“零距離”地感受了水利事業的發展對農業、農村、農民乃至整個社會經濟生態可持續發展的重要性和緊迫性，感受到作為一個水利工作者的責任感與使命感，以及必須具備的艱苦樸素、嚴謹務實、無私奉獻的服務精神。在實習單位，我也深深感受到了領導和同事們對自己工作上的關心和生活上的照顧。對于個人來說，這是一生中難得的學習鍛煉、提高素質的機會和經歷，三個月的學習收獲很大，拓展了思路，開闊了視野，增長了見識，廣交了朋友，這對于自己影響是長遠的，有的也是潛移默化的。
1、進入角色，融入環境。無論承擔何種工作任務，處于何種工作環境，一名專業的.水利工作者應該迅速的進入角色，熟悉工作，適應環境，融入工作集體。
2、勤于學習、勇于實踐、善于總結。任何事物都是在不斷發展的，因此任何工作都要講求與時俱進，只有不斷的學習，不斷的實踐和總結，才能勝任工作。三個月的鍛煉，工作環境、對象、范圍、內容的改變，使我獲得了更全面的學習實踐經驗，從而更全面地提升自身的工作藝術和工作能力。
3、積極主動的工作態度、誠懇熱心的處事精神和堅強地面對困難的決心和勇氣，這是我三個月實習鍛煉工作總結的做好工作的“三大法寶”。
4、良好的工作習慣。三個月的鍛煉學習，繁雜的工作任務讓我養成了良好的工作習慣，做好計劃與總結，記錄好工作日志，以便查閱與復核。
總之，經過三個月的鍛煉學習實踐，我收獲頗豐。能有這樣一個寶貴的鍛煉機會，我非常感激領導和組織對我的信任和培養，感謝印江縣水利局給我提供了一個良好的工作環境和鍛煉的崗位。在今后的工作中我將以對工作、對事業高度負責的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學習，立足崗位，腳踏實地，兢兢業業，做一名優秀的水利工作者。
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