【實用】銀行實習總結三篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編幫大家整理的銀行實習總結3篇,歡迎大家分享。
銀行實習總結 篇1
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。“您好,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們為金葵花客戶做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現在這個多了,說著說那都是騙人的......”臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡!笆裁词腔貑?”全部人都笑了,“你哪個專業的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來的......銀行進帳單,現金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。
感受各種環境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點......
銀行實習總結 篇2
作為一名即將畢業的金融學專業學生,我一直很期待能夠有機會到銀行去工作。經過努力在20xx年的校園招聘中,我通過了中國建設銀行的筆試,面試,得以有機會進入中國建設銀行工作。為了能夠更好的適應銀行這一工作環境,我利用學校給應屆畢業生安排的實習時間在中國建設銀行實習。雖然實習只有短短的兩個月,但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是建設銀行的同事們對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了建設銀行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對建設銀行充滿了感激與敬仰!
'中國建設銀行,建設美好家園',兩個月前,我帶著一絲敬畏的心情進入建設銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的篇章。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力。
每天6:40前起床;7:30之前趕到銀行開始每天的早會;8:00開始迎接一位顧客一直到下午5:20多下班;20天,從沒遲到過,更沒早退,中午也經常不休息的工作--這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活。
經過兩個月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、柜面業務以及住房部業務,并能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事,主要業務是個人住房貸款?蛻艚浝硪仓饕涛3個大塊業務:個人抵(質)押授信業務、個人按揭類貸款業務、個人保證類授信業務。而每個大塊業務下又分為若干個小塊業務,如就個人抵(質)押授信業務下分為:貸易通業務,個人住房貸款,個人住房裝修貸款,個人汽車貸款,個人機械設備貸款,個人生產經營性貸款,個人商業性助學貸款,個人耐用消費品貸款。不同的業務,面向的授信對象,授信條件,申請資料,風險防范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
比如在辦理現金支票業務時,首先是要看現金支票有無涂改,然后看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符等,這一些都是不容忽視的。如果不認真仔細的查看,后果是很嚴重的。
比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情,隨便蓋一下就可以,但是通過老師的指導,才明白自己忽視了細節,蓋章也有很多學問的。蓋章要蓋的清楚,干凈,最重要的是不要把票據上或者存折上的賬號給蓋死,這樣下次客戶來辦理業務時,會看不清賬戶號,會給別的操作員帶來很多麻煩的。
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為建設銀行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了建設銀行這個大家庭的團結與責任心,()而這對于企業尤為重要。沒有團結,企業內部就會一片混亂,難以發展,只要企業內部團結就會戰無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢,就無法體現一個企業市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業的發展就會舉步維艱。而建設銀行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象,我相信通過建設銀行員工齊心協力的工作,建設銀行領導遠見卓識的領導,建設銀行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。
建設銀行的'文化理念是微笑服務。銀行業現在競爭非常激烈,由于它是一個服務性的行業,客戶的評價,無論是對銀行的聲譽還是業務量,都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶,一開始在接待客戶的禮儀要求上,有許多不足之處,后在指導老師一一加以指正下,改正了很多學會了很多。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業,如果有良好的企業文化,員工有積極的心情,那么這個企業的發展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
伴隨著建設銀行'善見者行'的企業,兩個月的實習生活,讓我成長了不少,這也必將成為我人生中的一段重要經歷。實習的生活雖然有點累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感。
雖然這只是兩個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個即將大學畢業的學生步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。這些日子我也有自己的一些體會。
體會一,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據,填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環節都是絕對不能出錯的……錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的。
體會二,信心。還清楚地記得第一天見行長時,他說了一句話:'和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。'其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的行長也說不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真。
體會三,耐心。銀行的工作其實不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業務,尤其是催收,都是那些難纏的客戶。
體會四,責任心。責任心是我們對待每一樣工作都必不可少的,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。
體會五,服務第一。服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。說實話,在銀行實習的這段時間里,經常會遇到客戶在銀行里'大吵大鬧'。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為'客戶的要求是永遠無法滿足的'。但是,細心又想,不是有誰說過:'客戶永遠是上帝嗎?'
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》《金融學》《公司金融》《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
最后,我想說:謝謝建設銀行!經過這些天在建設銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經不再遙遠。
銀行實習總結 篇3
轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出xx分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
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