藥店個人實習總結(精選3篇)
難忘的實習生活已經告一段落了,相信你會領悟到不少東西,該總結一下這段時間的得與失,好好寫份實習總結了。但是實習總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的藥店個人實習總結(精選3篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
藥店個人實習總結1
這次實習的地方是宜昌城區(qū),那里有大小近三百家藥店,絕大多數(shù)是一些個體經營藥店,領導性的品牌還不多見。顯而易見,消費者進私人藥店圖的是低價和便利,選擇品牌連鎖更看重的是質量,信譽及專業(yè)。
應該說,在當前整體動蕩的經融危機背景下,現(xiàn)在的零售藥店市場面臨一個難得的機遇,醫(yī)藥分家政策的出臺,為藥品市場提供了一個快速發(fā)展的機遇,如何抓住這個機遇調整經營策略呢?
在宜昌市場部實習近一個星期,我跟市場專員們跑過終端,做過促銷,也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統(tǒng)一切入開來談,之所以產生目前這種混亂的價格局面,原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析,不難發(fā)現(xiàn)其根源所在——尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富,受經銷商制約有限,只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些,但在面對遍地開花的個體店時,價格的調整也是參差不齊。業(yè)務員過來要求統(tǒng)一調價,當面改了;業(yè)務員一走,價格馬上又被還原。
我認為,安琪作為大廠,必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店,要更徹底的杜絕串貨源頭,加強各級經銷商貨品流向的監(jiān)管,并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報;而對品牌連鎖店,除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策,還要在提高安琪高水平,專業(yè)化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量,療效及用藥指導和價格等,但是消費者對藥品普遍不了解。所以,現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場人員就應該專業(yè),熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群,產品賣點,與同類產品的差別等。然后,是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸,我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員,而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次,甚至更多次的店,業(yè)務員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰,對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。銷售產品首先應該銷售自己。不是你認識誰,而是誰認識你。銷售產品之前,要先銷售自已這個品牌,客戶認同你,也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?個人品牌的銷售,就是和客戶從生活談起,當遭到抵觸的時候,不要再和他談產品,要談他一切感興趣的事,讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關系,最重要的是交了你這個朋友。
在宜昌市場部實習的一個星期,我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高,對具體到與終端的談判細節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛,難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端,搞促銷做活動,擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西,生活中也給予了很大的幫助。安琪產品不難賣,市場其實不難維護,叢叢容容面對,扎扎實實做好每個細節(jié)。我為能成為一個安琪人而驕傲。
藥店個人實習總結2
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結如下:
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
藥店個人實習總結3
時間過的.真快,又一階段的實習工作即將結束,翻開工作日志,回憶這段逝去的時光,是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間,在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮。現(xiàn)就這段時期的工作情況總結如下:
通過前一階段的學習,一些基本的醫(yī)藥知識都已熟悉,明晰了售藥的技巧和注意事項,對于顧客的提問基本能夠給予合理的解答,因而這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花大量的時間去學習醫(yī)藥知識,而更加注重于藥店的經營,思考如何能夠更好的實行管理,如何去提高營業(yè)額等等。在基層的鍛煉中,我也看到了很多營業(yè)員的優(yōu)秀品質,他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我,他們是華聯(lián)的支柱,他們的一言一行都代表著華聯(lián),沒有他們就沒有今天的華聯(lián)。從他們那我學到了很多,懂得了很多。因為他們,我愛上了這份工作,有了工作的熱情。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神,踏踏實實、認認真真的做好自己的本職工作,按時完成領導交代的工作任務。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可,這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣,我們不管銷售什么產品,首先都要想辦法知道顧客的真實需求。要了解顧客的需求,就可以采用問答方式,當然,前提是要問的誠懇,這樣才會得到想要的答案。了解了顧客的需求,才可以從顧客的角度出發(fā),讓顧客感受……
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