【實用】工作實習總結（精選15篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的工作實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作實習總結 篇1
時間 一晃而過，到中國 人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容 、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信 天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會 成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的.確只是基本技能，更重要的是對流程的把握 ，這也應該是自己 工作學習 的重心。 在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同 的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智 的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考 認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友 ，感謝他們對我的指導、教育 和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲 。
以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐 教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業 后走向社會打下了堅實基礎，是我青春 時期的一筆重要財富，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
工作實習總結 篇2
近兩個月的教育實習已經結束了，這短短的一個多月實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責任。同時，也使我的教學理論變成為教學實踐，使虛擬的教學變成為真正的教學。
剛來到學校，首先是對實習學校有初步的了解，對學校的'基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解，認識班上的每個學生以及他們的學習情況（通過班主任或班委或直接到班上去了解）。其次是聽課�，F在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學習知識；現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，聽課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課，試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備，終于把我的第一節課備出來了，并且通過了指導老師的審閱，可是在試講并不成功，因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學，對于剛接觸化學的初三學生來說，并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他同學和老師學習，多多向人請教，在老師的指導下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后，開始走上講臺。
剛開始由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學生留下作筆記的時間；由于講課不熟練，上課時沒有好好關注學生，針對出現的問題，指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記，上課要多關注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課，并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束，我都根據老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。
工作實習總結 篇3
時光流逝，轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習工作，對于我來說，既是一種機遇，也是一種挑戰。剛畢業的我沒有工作經驗，缺少實踐。一開始感到壓力很大，所幸在領導的關懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自己的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作并熟練完成本職工作。
這一段時間既是忙碌又是充實的，在學校課本上所學的.都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生受之不盡的寶藏�，F將這一年工作簡要總結如下：
一、思想修養與觀念
要想把工作做好，首先必須具備良好的素質，樹立正確的世界觀
與人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕的工作者，我在工作中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，告誡自己：不能因為自己的疏忽而對公司的良好發展造成不好的影響。
二、工作態度
無論在工作還是生活中，我一直相信一份耕耘一分收獲，一步就要一個腳印。所以我一直不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保質保量完成工作任務。
三、工作內容
我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結合現場的實際施工情況，將其相關內容錄入輸出，形成文字資料，報到監理處審批，合格后整理保存，待歸檔�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實需要的是更多的心細與認真。通過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學習的東西還有很多很多。
四、工作成績
我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，雖然現在還沒有取得什么成績，而且許多地方還都不懂，可我有信心在以后的工作中以百分之百的熱情服務于公司，服務于工作，發揮我最大的能力回報公司對我的培養。
五、展望
通過一年的工作與學習，我很幸運的學到了不少東西，也取得了一些小小的進步，但這些還遠遠不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續多學、多思、不斷提高自己的專業水平，更好的完成領導安排的任務，努力地把工作做的更好。
工作實習總結 篇4
通過這次工作實習，讓我學到了很多課堂上學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人一生不可能都是一帆風順的，要勇敢去面對人生中的每個困難！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生方向，也讓我認識到了工作中應該有認真的工作態度，要有一種平和心態與求知的精神，不管遇到什么事都要去思考，多聽別人的建議，戒急戒躁，對自己所做的事情負責，不要輕易的去承諾，一旦承諾了就要努力去實現。單位也培養了我的動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了實際的接觸從而是一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累了寶貴經驗。
我知道工作是長期的事業，要有持之以恒的品質和吃苦耐勞的精神。在實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會并掌握了一些與人交往的技能。在此期間，我注意觀察了有經驗的同事是怎樣與人交往，怎樣處理工作中人與人之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末無故缺勤。我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的'工作建議虛心接受。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學校學到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。在工作中我能夠做到服從指揮，尊重領導，與同事友好相處，工作中認真負責,且保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
當然，通過這次工作實習，我在有所收獲的情況下，也發現了自身的一些不足，對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位�，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨。
通過這次實習，我不僅專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。作為一名會計從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到家庭的理財，大到相關的投資，都需要一個人有很強的理財思路�？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會計部，主任并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計實際知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，在這次的工作中，我真正學到了會計教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于會計記錄的經驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。
工作實習總結 篇5
20XX年元旦開始，我從檢一車間轉爐電工組進入天車電工組實習，到現在已經有三個月的時間了。在這段時間里，在車間領導和班內師傅的帶領下，我逐漸熟悉班組負責區域的工作內容，掌握自己崗位的工作技能。天車電工主要負責煉鋼區一期二期三期澆鋼跨、出坯跨、加料跨、精整跨等天車的日常維護和檢修，保障天車的正常運行。通過這段時間的實習，我已經熟練掌握班組的日常工作流程，工作技能也逐漸提高。
一月份來到新的班組，我對這里的情況都不是很了解，一切都得重新開始學習，組長對我很是重視，安排專門的師傅帶我學習，組內其他師傅也給了我很大的幫助和鼓勵，經常給我講解一些工作要點，讓我盡快熟悉新崗位的工作。這個月的檢修任務很重，幾乎天天都要檢修一部天車，我也每天都跟師傅上車參加檢修，從實際操作中學習工作技能。盤面檢修的時候，我檢查過的接觸器都要讓師傅再重新確認一次，而師傅也總是能找出一些不足，幫助我改正。記得有次檢修結束測試盤面的.時候，我檢修過的某個接觸器觸頭一直不吸，師傅用試燈檢查后才發現原來是線圈壞了，更換線圈后接觸器才恢復正常。還有一次班組負責電焊機接線，合閘后，電源箱突然起火，事后經檢查才發現，由于導線顏色不明顯，誤把火線接到地線，地線接到火線上，造成事故。這些都給我留下了深刻的教訓，以后檢修工作一定要更加仔細。
進入二月份，臨近年關，檢修工作有所減少，沒有天車檢修任務的時候，師傅便安排我參加備件電機的修理工作。以前對電機結構不甚了解的我，在這段時間中也學到了很多的知識�，F在班組的電機保修單也都是由我負責了，每天都對備件電機做好記錄并送交電機庫修理或測試。班組的庫房現在也由我負責管理，每天記錄庫房電器元件的使用情況和廢舊元器件的回收情況，并及時報領短缺的器件，保證日常檢修工作的正常進行。
三月份的工作量比較大，車間安排了天車和一號轉爐的大修。班組主要負責天車檢修、天車軌道換大梁，轉爐傾動更換電機等工作，我都全部參與，并得到了很大的鍛煉。
天車電工組的工作區域大多在高空天車上，而高空作業區又是事故頻發區域，因此車間對于檢修人員的安全尤為重視，并開展一輪輪的安全操作規程的學習，作為新進成員的我更是受益頗多，以前都沒有注意過的細節現在才知道存在多么大的隱患。經過認真的學習，我已經熟練掌握本崗位的安全規程，并在以后的工作中以此來嚴格要求自己，確保自身和生產設備的安全，保障生產的正常進行。
總的來說，來到新班組的這三個月，工作量有了很大的增加，工作也很累，但也正是在這巨大的壓力下，我們的工作效率有了很大的提高，這三個月也是我過的最充實的一段時期。參加二棒車間、中型車間的大修，每天都是累的精疲力竭，但同時更是鍛煉了我的意志，提高了我的技能水平。這三個月的時間讓我成長了很多，但以后需要學習和掌握的還有很多，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的唐鋼員工，為公司奉獻自己的一份力量。
工作實習總結 篇6
時光如白駒過隙，在忙碌中來到了20xx年年底，回顧10月到12月的工作歷程，在這期間我對長江項目整治與護岸工程有了更深的了解，對各種測量設備使用的熟練程度也有了一定的加深，因此我將這3個月的學習經歷、心得總結如下：
從7月來到長江項目，最先接觸到的是單波束，剛開始一點一點看說明書、操作手冊逐漸了解儀器，到后來由同事帶領上船操作儀器，再到后來自己能帶領別人完成外業測量，這期間我總結了很多，由于長江項目的特殊性，護岸工程基本都需要頂岸測量拋石區域，因此很容易擱淺，這就需要我們對潮位和測量船舶吃水都很了解，盡量減少對換能器的磕碰，但是常在河邊走，哪有不濕鞋，如果發生換能器磕碰石頭，對于經歷了最初3個月學習的我來說已經可以做到對儀器進行初步檢查，判斷是否損壞或能否繼續完成外業測量，如換能器未損壞，初步判斷測深桿彎曲程度，拆掉彎曲部分，將剩余筆直部分重新組裝，并重新量取天線高，固定換能器，更改hypack參數，即可繼續進行外業測量。
部分特別淺的區域，我們還要換更小的`船舶測量，這就需要我們經常拆卸單波束、再重新安裝單波束，所以我對單波束的安裝也能做到得心應手，至于內業的處理，長江項目采用RTK三維無驗潮模式，只需要添加聲速改正即可，打假-排序-CAD出數據-數據比對，以及用hass出工前、工后1：500和1：1000水深圖，我也能熟練掌握，包括繪圖儀的使用、紙張更換。
在長江項目使用的比較頻繁的還有多波束和側掃聲納，多波束最開始接觸到的是seabat 7125，然后是康斯伯格EM2040，最初使用seabat 7125時，由于7k的控制臺很多選項都需要手動控制，因此需要我們隨時根據信號質量進行相關調整，比如gain、TVG、吸收損耗參數和擴散損耗參數等，到后來更換了EM2040，我有幸參與了EM2040安裝的全部過程，對多波束安裝流程，包括探頭長、寬的量取，TX、RX之間的差值在db中的設置有了初步了解，對跑多波束roll、pitch、heading的校準和算取也獨自完成過3次，跑校準之前要先將db中的roll、pitch、heading值清零，roll的校準需要在平坦區域同線反向測量，pitch的校準在有特征區域同線反向測量，heading的校準在特征區域同向不同線測量，兩測線間距離長江項目采用15m，換能器左右開角各60°，同時roll、pitch、heading的求取也有嚴格的順序要求，先算roll，將算出來的roll值輸入改正后再算pitch，算完再輸入改正后算heading，所有都算完還要將框選范圍調至1m，再細致的檢查搭接情況，如搭接情況不好roll、pitch、heading要多算幾組求平均值。
內業處理軟件QINSY使用的也很多，可以熟練的處理數據并導出pts，格網之間做差、差值的正態分布情況等功能也會使用，QINSY功能十分強大，我只是學會了一些皮毛，今后還有更多的功能需要我去學習。
側掃聲納用的也很多，在外業測量時要時刻關注施工船舶鋼纜的走向和位置，并判斷是否可以測量，還要時刻關注水深和盲區大小，以防盲區覆蓋到測量區域，通過6個月的學習，我已經可以獨立完成外業測量和內業sonarwize、discover處理數據。
通過在長江項目的學習，我一共學會了單波束、seabat 7125、EM2040、EdgeTech 4200、RTK、水準儀這些設備，全站儀用的還不是很熟練，今后我將加強測繪理論知識和各設備專業知識的學習，不荒廢這1年珍貴的實習期。
工作實習總結 篇7
一直以來公司始終朝著健康快速的發展方向，除了能深刻把握市場脈搏，正確制訂市場戰略外，更重要的是根據國際家用品市場品種多、產品更新快的特點，堅持科技創新，積極準確地運用知識產權制度，為企業的發展壯大埋下了結實的基礎。
我公司是國內家用品行業的著名企業，產品眾多，品牌名氣較大，為保障公司合法權益免于被不法商家侵權，本公司特別重視專利保護工作，努力并切實抓好每個環節的專利保護管理工作。本公司是高新技術企業，研發能力強，主要開發具有自主知識產權的家用清潔用品高端產品，已經在專利技術開發、專利申請、維持、放棄、專利資產運營等各方面取得了較好的成績，現總結如下：
一、企業已具備良好的專利基礎工作，專利對企業的發展有明顯的促進作用。
公司于x年x月成立了專利工作領導小組，由總經理任組長，親自主管研發工作。技術部組織研發人員具體落實攻關事項，積極參與企業開發、生產、經營、銷售、對外談判等各項工作。行政部負責組織對各項專利的申報、與上級科技主管部門的溝通聯絡，組織專利獎金的發放和其它專利事務工作，長期聘請專利事務所代理本公司專利事務。財務部主管專利費用的匯繳和專利年費的續付工作。同時，公司有7名研發人員配合專利工作，使公司的有效專利擁有量直線上升。明確了專利工作的崗位職責，與相關人員簽訂了保密協議，落實了專利獎酬措施，所有這些，都為我公司的專利工作順利開展打下了結實的基礎。
因此：我公司的專利工作可以用以下幾句話來概括：專利研發力量強大，專利管理機構完整、專利工作職責明確，專利申報熱情高漲，專利對企業發展促進作用明顯。
二、專利管理制度健全，執行狀況良好
專利是企業的重要資產，是企業經營的重要形式和企業重要競爭工具，專利又是企業投資管理的重要內容，是企業發展戰略的組成部分。所以，專利管理工作對于企業發展壯大來說是相當重要的一個環節。
公司深深體會到企業要維護自己合法權益不被侵犯和獨占現有市場，搶占潛在市場獲得更大的市場份額，很大程度上取決于能否加快完善專利管理制度，加快專利的發明、申報、實施和提高專利的保護能力。企業的發展離不開專利的發展，專利的發展更有利于企業經濟利益的擴張。一個企業所擁有專利量以及對專利的.運用，很大程度上反映了企業在市場競爭中的地位和前景。因為專利在企業發展過程中的作用非同一般：
1）專利可作為挫敗對手和保障市場利益的防御武器；
2）專利可作為保障研究與發展商業和市場投資的盾牌；
3）專利可創造財富價值，從而吸引資本投入；
4）專利或創造許多使用的良機。
公司在專利工作管理制度方面：還制訂了《企業專利工作管理制度》、《培訓管理制度》、《專利保密制度》、《專利信息利用、獎酬管理制度》、《檔案管理制度》等。以上專利管理制度執行狀況良好。
三、知識產權管理
在知識產權管理方面：公司自有知識產權的專利數量已經達到了84項，并充分利用了失效專利。在專利發明上，公司一慣主張誰發明誰獲益的原則，獎勵那些肯動腦筋，會鉆研的科技人員。在專利維持和放棄方面，公司根據專利產品的銷售情況、國內外市場行情和專利的司法保護方面因素綜合考慮，決定維持和放棄。在專利實施方面：目前的專利實施率為100%，專利產品暢銷國內外，專利技術在新產品、新技術研發的占有率約為75%，專利制度特性和功能在企業生產、經營中得到充分應用。在專利保密制度和檔案管理制度方面：公司與研發人員簽訂了《員工保密合同》和《競業限制協議》，確保專利申請能在保密的前提下順利進行。專利申請成功后，有一整套專利檔案管理制度，內容包括專利產品照片、申報日期、授權日期、繳費日期、有效期及借閱登記等。目前所應用的都是自主專利，因為正常檢索國內外有效、失效、無效專利，并聘“利事務所”為我公司的專利戰略研究機構，聯絡員袁忠衛先生盡心盡職，因此，我公司近三年來未發生過侵犯他人知識產權行為，也未發生過訴訟事件。
工作實習總結 篇8
今年的專利行政執法工作在省、市知識產權局的正確領導和支持下，和局領導的正確組織領導下，在縣有關部門的協調和配合下，積極有效地推動知識產權行政執法工作的開展，加大了知識產權行政執法工作的宣傳教育和組織培訓力度。
一、專利執法工作較往年開展得更加有序而緊湊，取得了一定的成績，現將執法工作總結如下：
�。ㄒ唬┬麄鹘逃问酱蟊娀J真部署，多措并舉，為"4.26知識產權宣傳周"和執法活動營造氛圍。活動中通過宣傳《專利行政執法辦法》、《商標法》、《著作權法》及知識產權侵權案例進行宣傳教育。并發放宣傳資料1000余份向社會廣泛宣傳了知識產權，營造了全社會尊重和保護知識產權的強大氛圍。
�。ǘ┡嘤柼岣咝问浇洺；瘜哂袑＠姓䦂谭ㄙY格的人員進行經常性教育提高，組織執法工作人員到省里參加執法培訓班的學習，提高知識產權行政執法政策水平。
�。ㄈ╅_展知識產權聯合執法行動集中開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作塈保護知識產權宣傳現場活動，摸底排查主要商品流通市場，集中查處假冒專利行為。由縣知識產權局牽頭，組織工商局、縣文廣新局（版權局）開展聯合執法行動。相關部門派出2—3名執法人員，身穿制服，統一行動。重點檢查了農機品、食品、日用品、家電、藥品等領域。檢查商業場所20家，檢查商品200余種。查處涉嫌假冒專利商品百余件，其中立案3起，結案3起，結案率為100%。通過專利的執法檢查活動，極大地促進了全地區知識產權保護工作的開展。
二、存在的問題：
�。ㄒ唬�、執法隊伍力量薄弱，既存在人員少，又無執法車輛和專用取證設備的問題，有待于在今后能夠得到加強和配置。
�。ǘ谭Χ炔粔�，有待于進一步加強。
�。ㄈ谭ㄈ藛T的業務素質有待于在今后的`工作中不斷鍛煉和提高。
三、20年的計劃
在今年的基礎上，進一步規范執法程序，加大日常執法力度，為維護專利權人的正當權益，規范和整頓市場經濟秩序發揮應有的作用。
工作實習總結 篇9
20XX年3月，我進入XXXX公司開始畢業前期的實習工作。我有幸進入了軟件系統事業部，一個有朝氣、有潛力的部門。我是應屆畢業生，沒有工作經驗，對軟件環境、編程語言還不是太熟練，對企業的各方面也比較陌生，公司讓工作經驗豐富的項目經理XX帶我學習，以師父帶徒弟的方式，指導我的日常實習。
在XX師父的熱心指導及其他領導的幫助下，我依次對公司的基本產品、人員分工、等進行了了解，并積極參與相關工作。我十分珍惜這份實習，每天以良好的心態、飽滿的精神對待我的工作、學習及生活。通過實習，使我對XX的研發及發展前景有了感性認識。
一、實習：
通過本次實習，我從以下幾個方面有所收獲：
�。ㄒ唬┑谝粋�月：剛到公司覺得很陌生，什么都不懂什么都要學，腦子里很亂，不知從哪里開始也不知道自己會的東西能在這么做什么。在領導給指明了方向以后開始通過視頻、書籍等學習相關知識，周圍的同事給了我很大的幫助，李沛和阮哥都很熱心得為我解答問題，也給我提出了很多學習建議。師父對我的幫助最多，幫我打基礎，理思路，最重要的就是幫我矯正學習態度。從師父那里我學到了很多專業的知識與學習的方法。
�。ǘ┑诙䝼�月：自己在編碼方面進展緩慢的情況下，起了放棄技術去做市場的念頭。于是，便在沒有得到領導的同意的情況下自作主張的跑到了市場部，完全無視公司的制度和已制定好的人員安排，這是我進入XX以來犯的一個大錯誤。在市場部的那段時間，通過和同事交流和對他們工作的觀察，我也從中有所收益，同時閱讀了很多相關資料，也詳細了解了公司的產品與對應的市場信息。
�。ㄈ┑谌齻�月：在認識到自己的錯誤并深刻反省了以后，領導給了我改正的機會并把我放在了師父的保密系統管理項目里。我也重新打起120分精神開始了屬于自己的工作。邊努力熟悉各種流程邊專心做屬于自己活兒。通過直接參與研發項目的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的`實踐任務，提高了工作學習能力。同時，自己有很多不足之處：工作學習不夠專注、不夠認真，有不懂問題不敢向師父請教等。
二、心得體會
�。ㄒ唬﹫猿�。我們不管到哪一家公司，一開始公司都不會給我們太多的工作，一般都是先對我們進行培訓，讓我們看，時間短的是幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得無聊，沒事可做，也學不到什么東西，便產生了離開的想法，可是這時你其實還沒有真正接觸到公司的真正內涵，所以在這個時候我們一定要堅持，對自己說，只有堅持才能有所收獲，輕言放棄只會讓自己后悔。
�。ǘ┣趭^、積極、主動、謙虛。我們去公司實習，公司多數把我們當學生看，這段時期，公司不會給我們重要的工作，可是又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事來做，從每一件小事做起。
�。ㄈ┒嗦牎⒍嗫�、多想、多做、少說。我們到公司實習以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸掌握，態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
�。ㄋ模┥俾裨�。有點人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如意，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還會增加自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，從自身找原因，要看到公司好的方面，對遇到的問題應該向辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的熱情。
�。ㄎ澹┨撔膶W習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的問題我們要虛心向同事或領導請教，對于同事和領導的意見，我們也應該虛心的接受，不能認為自己懂得一些知識就飄飄然。
�。╁e不可怕，就怕一錯再錯。在XX工作的這段時間，我犯了很多不該犯的低級錯誤，工作游移不定，工作作風散漫，未能較為主動得去學習等。人無完人，每個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯不要緊，但也主動認識到自己為什么做錯了，要怎么改，不能一而再，再而三的犯錯。
�。ㄆ撸┳灾鲗W習。工作后不再像在學校學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要字跡主動去學校去做，只要你想學習，學習的機會是有很多的。王衛在這點上跟我交流了很多，“要去主動學習，不能等著別人來敲你，不能教你一點你才學一點�！�
（八）團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長。個人想要獲得好的業績，必須牢記一個規則，我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況。反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
�。ň牛槿颂幨�。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要考慮更為復雜的關系，無論是和同事還是領導，都要做到妥善處理，多溝通，并要設身處地地從對方的角度換位思考，而不是只考慮自己的事。
經過這次實習，我從中學到了很多課本中沒有的知識，學會獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，去除對學校、父母、領導及同事的依賴心理，使自己能夠在快速成長。在以后的學習生活中，我會一如既往地謙虛謹慎，勤奮努力，加強修養，以更開闊的胸襟，更智慧的頭腦，更高尚的品德服務社會。這次實習只是我人生中一個奮斗的起點，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷。
工作實習總結 篇10
我們蔬菜有限責任公司創建于1988年，經過18年的艱苦創業，現已發展成為擁有3家分公司，年產各類精制蔬菜食品6000多噸的蔬菜規模加工企業、市農業龍頭企業、市民營科技企業。公司從20年10月開始，在市科技局和鎮科委的幫助支持下，已累計申請專利21件（其中20年度申請專利11件），授權18件（其中20年授權8件）。20年實現專利產值2253萬元，專利利稅143萬元。在鎮乃至市整個蔬菜行業中起到了積極的專利示范作用。
在專利方面我們所做工作及體會主要有以下幾點：
一是抓思想統一，努力提高公司一班人的專利意識。知識產權意識決定知識產權地位，企業主要領導的專利意識對推動企業專利工作起著關鍵性的作用，公司總經理是專利的“明白人”。在20年10月上旬鎮專利工作會議后，公司x沈金堂立即召集公司領導班子成員，學習貫徹會議精神，分析本公司、兄弟企業以及國內外知識產權糾紛案例，總結其經驗教訓，進一步統一思想認識，并決定把搞好專利等知識產權工作作為關系企業生存發展的一項戰略任務，列入公司議事日程。
二是抓措施落實，專人負責、規范運作。企業專利工作的開展需要有機構、人員和制度來保證，需要進行符合專利管理經�；�、規范化、系統化的一整套管理模式的建設。公司建立了公司級領導掛帥、技術開發部門、專利管理員三級組織管理模式，明確職責和權利，協同工作，相得益彰，確保了公司的專利工作井然有序、卓有成效地展開。
三是加強專利工作全過程的.綜合管理。前段時間公司主要以外觀設計（產品包裝）專利為主，當了解到部分外觀設計專利糾分問題主要出在設計環節上以后，公司嚴格把好專利的設計關，要求對每項設計作反復修改三次以上，真正體現專利的“個性化”特點；設計完成后，在做好保密的工作的同時立即進行申報，以防他人搶先注冊或“使用在先”。同時加強了“他人申請與仿冒監控”，由于本公司擁有著名商標，產品十分暢銷，易引起別人仿冒，特要求供銷人員密切注意市場動向，跟蹤監視競爭對手的產品包裝，由于嚴于防范，尚未發現對本公司的專利侵權行為。四是聘請常年法律顧問，應對專利糾紛。為了有效地保護專利產權，及時對侵權行為作出快速反應，在搞好“三級管理”的基礎上，聘請了一名律師做法律顧問，方便對侵權與不侵權的快速確認，并及時采取有效措施，維護自身合法權益。雖然2年多來未發生任何專利糾紛，但建立健全這種糾紛應對機制所起到的威懾作用還是十分明顯的。
專利工作所存在的問題與努力方向：我公司開展專利工作時間不長、經驗不足，雖然取得了一定成績，但問題也比較明顯，主要是在專利工作的深度和廣度上還非常欠缺，專利種類尚局限于低層次的外觀設計，實用新型以上專利尚未取得零的突破。今后，我們重點在以下幾個方面努力：
一是繼續抓好外觀設計專利，繼續建立必要的專利儲備。
二是結合新產品開發和技術創新，抓好實用新型以上專利的開發、申報與管理，建立起一整套融專利工作于產品開發之中的操作流程，即加強“前期調查”，在產品開發立項前，進行技術水平和專利侵權兩方面的專利文獻檢索，通過檢索確定產品技術上的開發價值和避免侵犯他人的專利權；做好“中期規避”，規避競爭對手專利，打破技術壟斷，搶占市場，通過“避實就虛”、“移花接木”、“逆向思維”和“追根究底”等創造新技術、新工藝，開發具有自主知識產權的新產品；及時“申請專利”，對產品開發的創新成果及時申請專利進行保護，并有意識的對自己的核心技術或產品構筑專利保護網，強化專利保護的力度。
三是培養或引進具有較高層次的食品專業技術人才擔任專（兼）職專利管理員，以加強包括專利情報收集和分析研究在內的一系列專利管理工作。爭取在二年內使專利工作跨上一個新臺階。
工作實習總結 篇11
今年xx月份，我來到了xx酒店進行為期xx個月的實習工作，我在酒店實習的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成：樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成�？头糠⻊赵O施及服務項目：獨立控制中央空調、私人衛浴、彩色遙控電視機及衛星頻道節目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網及數據接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。
一、灑店實習工作資料
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務質量
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的`業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象�！薄翱腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們�！薄皟H有真誠的服務，才會換來客人的微笑�！�
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
3、網絡營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨日的方式來思考或解決今日的問題，不能以過去傳統的手法來操作今日的事業�；ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店經過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，能夠讓客人在網站上看到集團不一樣地區各個酒店的情景，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團供給的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是能夠到達網上資源共享。它讓酒店看到很多新的機會�；ヂ摼W的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動�；ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能�；ヂ摼W打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店經過互聯網能夠將自我的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也能夠經過網上瀏覽，立刻獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷本事。
二、實習工作小結
我經過這次為期六個月的實習工作，使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。
工作實習總結 篇12
一、實習崗位與資料
1、餐前準備：每一天開工前都要確保頭發、著裝的整潔，并堅持個人衛生；在進店上崗后檢查相關的餐具數量是否備齊，相關設備是否正常使用，堅持一整天的營業正常，酒店餐飲服務實習報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫忙顧客點菜。根據點單情景向客人做提議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡潔地介紹店內的一些自動服務，并提醒顧客保管好隨身物品；最終將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯，一聯拿至電腦下單，一聯用以上菜、結賬及留底備查。
4、餐間服務：隨時留意顧客用餐情景和臺面情景，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客供給幫忙。
5、出餐服務：根據電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最終是主食。
6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是xx元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數字，及時找回剩余金額，如顧客需要發票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗職責：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和表面，如有問題應及時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出此刻大堂時，應堅持微笑，做到提高品質的服務，給顧客留下深刻的印象。
二、實習收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當我以誠摯和親切的態度主動送客時，客人露出滿意的微笑。我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。經過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了應對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業的基本業務和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐飲業更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲嵙曮w會
1、餐飲服務業是社會禮貌的'窗口
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看，餐飲業的檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會禮貌的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。僅有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依靠，除了在理解服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自我成熟起來。
工作實習總結 篇13
經過一段時間的奮斗拼搏，工作也即將進入尾期。工作總結是為前一輪的工作做一個總的思想報道，分析公司的一些工作計劃和內容，以及工作人員的工作狀態。工作總結雖然意味著一個工作計劃在實施后的落幕，也是為迎接下一輪的工作計劃做前提準備。怎么樣書寫一份好的工作計劃，讓上司滿意，讓同事佩服。
很榮幸我于20XX年7月來到Xx省醫藥超市有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這幾個月的實習，我在店長和老師支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位老師們表示衷心的感謝，感謝河南省醫藥超市有限公司給了我一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，店助，營業員和收銀員組成�，F將這幾個月的實習報告總結如下：
一：實習的時間和安排實習時間從20XX年7月開始到現在。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我有更好的時間和精力去學習，去討論。
二：實習階段的認識和學習在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位員工的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的.是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
三：加強自身學習，提高專業知識水平和認識通過這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我的閱歷和積累經驗。但是還是使我認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。四：存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類。
工作實習總結 篇14
不知不覺，兩個月的專業實習結束了。這次實習開拓了我的視野，提升了我的專業技能，也加強了我的動手能力，讓我與專業知識實踐、與社會生活進行了一次零距離接觸，這次實習是我人生旅途中一次彌足珍貴的經歷。在這次專業實習我成長了不少，從中有不少感悟，實習的過程中，我收獲了知識，收獲了經驗，收獲了信心，收獲了友情，相信兩個月實踐學習，將會為我以后的工作起到至關重要的作用。
一、實習基本情況
20XX年X月X日至20XX年X月X，我在xx市xx科技有限責任公司進行了將近兩個月的專業實習，公司地點位于xx市匯春路4號金湖大夏4層。成立于二00二年十月，是一家專業面向軍區、學校提供綜合弱電系統集成工程設計，施工、技術服務。xxxx工程公司的主要業務分為：安防監控系統工程、樓宇自動化工程、智能門禁、考勤、巡更系統工程、LED顯示屏系統工程、公共廣播系統工程、多媒體投影會議系統工程、舞臺音響工程、電視電話會議工程、綜合布線專業投影租賃。公司同時向廣西IT同行提供渠道、直接用戶提供投影機及其周邊設備、監控設備、音響設備、辦公設備的批發、零售及售后維修服務。xxxx公司面向軍區和學校提供弱電系統集成，各類工程都擁有獨創性設計、施工及維護能力，其中面向軍區綜合類工程設計和技術服務有豐定經驗，憑借強大的設計安裝隊伍及豐富的安裝經驗，在該行業一直處于領先水平，業務范圍遍及廣西各地。
二、實習主要內容
實習期間，在學校領導和公司領導的指導和幫助下，出色地完成了實習任務。我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式;工作態度端正，遵守國家法律法規和公司的各項管理制度，才能較強，任務肯干，仔細，嚴密聯絡實踐，同時還刻苦研究業務。實習日子，聽從實習布置，尊崇指點教員及實習單位人員的安排和意見。兩個月下來，我主要是從以下幾方面完成了實習內容：
1、專業技術實習。剛到公司，第一時間為公司組建了內部局域網，解決了公司內部資源共享的老大難問題，并為公司選購管理軟件做出了成本、技術等方面的綜合分析。公司主要是安全防范項目工程的承包實施，在技術經理的指導下，對于其常用到的相關設備和技術，進行了大量的調試與實施應用，保障了技術關、服務關，多次贏得客戶和公司領導的表揚。
2、業務實習。作為一個規模較小的私營企業，需要的更多是萬金油類型的人才。進入公司不久，業務經理就讓我跟他學習：首先完成了一份完整的公司業務宣傳資料的制作，然后進行市場調查，通過各方面的了解和渠道，我同幾位實習同事順利拿下了幾單小業務，并做好實施工作。在橫縣某機關單位的項目工程中，由我配合業務經理，出色的完成了公司領導定下的任務。
3、領導能力與人際關系實習。在校期間一直擔任學生干部的我，在人際關系處理和領導能力上具備優勢：剛進公司一周左右，我就被公司領導委任了實習生小組組長，并在工作中出色處理好與實習同事、與上司的關系。其中在橫縣、上思兩個工程實施過程中起到了重要的溝通紐帶作用。
這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我在進一步鞏固專業知識，發現了自己的諸多不足，并加以改正。同時學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
三、實習總結與體會
1、真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我經常微笑著和同事們打招呼，因為我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師，同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
2、溝通。要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實習單位，老師并不了解我的工作學習能力，不清楚我會做那些工作，不清楚我想了解的知識，所以跟老師很好的'溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。在這方面的工作中，我真正學到了專業教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。在整個實習期間，我越來越感到溝通的重要性，溝通無論是在人際關系處理中，還是在完成工作過程中都起到不可估量的作用。
3、激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做好一份工作，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這樣工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。在專業技術方面，更是需要激情和耐心去面對每一個細節，面對工作中的枯燥，去對付人世間的復雜情形。
4、細心負責和基本的專業素養。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我承擔的是試測設備和系統集成的工作，在做這些工作的過程中，我深刻的感受到了工作思路和敏感性是多么的重要，不細心負責，沒有基本的專業素養，就很容易出現漏洞。
5、主動。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在中心機房的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫老師做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和老師走的更近，在實習當中，老師就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時有一個和我一同來實習的學生因有事請了一天假，我就自高奮勇，去幫助做他當天應該做的工作，等當天工作做完的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且還得到了老師的認可。
6、講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在實習單位工作的時候日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以項目主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態度和成效已得到了領導和同事們的肯定。努力過后，我學到了很多，也驗證了之前所學的知識，并從實踐中掌握得更加深刻了，而且也了解到學習是一種樂趣，善于提出問題可快速提高自己的能力，善于發現問題;積極參與討論可從其他人中取長補短，并在協作完成任務中鍛煉出團結友愛品格。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在社會工作崗位中取得新的突破。
工作實習總結 篇15
隨著學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐本事和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在沈陽黎明國際酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。
一、實習單位
沈陽黎明國際酒店是由沈陽黎明航空發動機集團投資興建，并委托香港天倫國際酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店，鄰近沈陽故宮和中街商業中心，位置優越，交通便利。它設有經典的中式餐廳——四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營澳門豆撈的景泰廳，設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動，氣派不一樣凡響。四樓的陽光康樂中心供給先進完善的健身、娛樂、休閑設施及五品質的服務。另外沈陽黎明國際酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實習過程：我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領會工作的流程和要領，只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好，可是這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每一天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負搬運工，搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每周休息兩天，幾乎每一天都是兩頭班即上午三小時，午時五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經常根據實際情景加班加點，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習資料
熟悉酒店及酒店所處環境的基本情景，包括：
�。�1）酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。
�。�2）酒店所能供給的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
（3）酒店各服務項目的具體服務資料、服務時限、服務部門及聯系方式。
（4）酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
（5）酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情景。
�。�6）酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
�。�7）參加公司的崗位培訓，熟悉自我的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的職責、職責范圍。
�。�8）熟悉菜牌、酒水牌，熟記每一天供應的品種；沽清的品種。
中餐的服務程序：
1）從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務（換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯）結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，并且在工作中天天都能夠遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。經過實習，我覺得僅有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上供給優質的服務。
2）酒水知識在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里能夠加檸檬、雪碧等，花雕酒能夠加話梅，威士忌能夠加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
3）醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應的'醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務客人時應當明白的。
4）珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。僅有來那里以后，由于經常能夠看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識，我就經過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網上查一些關于它們的知識。
5）服務細節如從客人右邊斟酒；有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊；開酒需證得客人的同意；上菜時，先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名；上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則；上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明；不能說客人要幾碗飯，應當說給客人裝幾碗飯；茶壺的壺嘴不能對準客人；兩個煲不能放一塊；看菜單，備好相應的餐具；汽水不能說成是飲料。
6）布巾的盤點及清洗
由于我所在的中餐生意一向很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點數，我也曾做過一段時間，在那里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每一天就由我來盤點布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學到了關于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。
在服務過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。
三、看法和總結：
雖然自我實習的是最基層的工作，但自我學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業，想做管理人員，就必須有必須的工作經驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時候，由于自我從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自我的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的吧，難怪連這個都不懂”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來那里學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強�；蛟S，我應當感激他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的本事也將增強，這也將是我人生的財富。
2、服務技能增強在整個實習過程中，使得自我所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自我的技能。無論是擺臺還是為客人供給服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會十分高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我立刻上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自我的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作，異常是對自我以前不怎樣熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自我從事這些部門的工作將會有很大的幫忙。因為自我主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。
四、實習的體會：
1、從學生變成了社會人從小學到大學，學校、教師、同學伴隨自我成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，能夠合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自我不再應對的是單一的人群，而是形形色色，不一樣年齡、不一樣國家、不一樣習俗的人了，在很多時候缺乏有效的溝通，而經過自我的實習，已經算是一個初入社會的人了，更多的去研究和他們之間的溝通，無論是同事，還是領導，或是客人，僅有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自我以后步入社會進行社交活動積累了經驗。
2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說；“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其供給，僅有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。經過我對我們酒店那些�？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就明白其喝什么茶，吃些什么點心，明白其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
五、總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子里自我確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自我的心態，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應當具有強烈的服務意識；更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自我以后學習的方向和側重點。最終感激教師的幫忙，感激重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們供給這樣難得的實習機會。
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