實習工作總結【實用15篇】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的實習工作總結,希望對大家有所幫助。
實習工作總結1
時光流逝,不知不覺時間已悄悄離去,但在這三個月中,留給我的卻是受用一生的財富和一段難忘的記憶;仡欉@三個月,我對于自己的工作性質有了更近一步的認識。轉眼間,頂崗實習已過去一大半兒了,我對此我對我的實習生活做如下幾點總結:
一、對于企業有一定的了解和認知
1. 從企業的運作方面
2. 從企業的客戶來源
3. 企業產品和規模
4. 企業現期發展狀況
二、實習的內容
從20xx年9月開始實習到現在,我正式走進澳亞實習工作。由于我是應屆畢業生,本身對企業的經營,生產等都很陌生,企業讓相關領導帶我們學習了一段時間,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在李老師的熱心指導下,我依次對企業的基本產品、產業結構等整體運作方式進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的理論知識以及運作過程中的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的'認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對澳亞紡織集團的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我們的主要是在一線工作,真正把所學的知識應用到實踐中。雖然在校期間也去公司參加過實習,但時剛走進車間時一切都還是那么陌生,理論與實踐的差別讓我們束手無策,無從下手。為此公司為我們安排了專門的老師給我們進行實習指導,使我們很快把理論和實踐相結合,并很快融入到工作中。到現在實習已半年多了,我們以員工和學生的兩重身份盡職盡責的做好公司安排的工作,由于沒有工作經驗在工作中也不可避免的犯一些錯誤,給同事帶來不必要的麻煩,感覺很抱歉。對他們的熱心幫助很是感激。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力有了一定的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進澳亞開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與的工作,對企業進行全方面的的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真按時完成實習日記、撰寫實習報告。實習收獲,主要有四個方面:
一、是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
二、是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三、是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準備。四、實習后的轉變總結創新:
通過實習,我對企業的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我實習中期還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。
頂崗過程是一種巨大的鍛煉,這對于我們來說既是挑戰也是機遇,雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦,點點滴滴為教育!奥浼t不是無情物,化作春泥更護花”,愿與君共勉,共為頂崗創下一片藍天!
實習工作總結2
跟班實習是新員工從 “社會人”轉變為“職業人”的必經階段,對于剛從學校畢業的大中學生來說,這一階段的工作質量更為重要,它將極大地影響員工的整個職業生涯,需要新員工很好的把握。我從XX年1月29日進入公司起,到XX年4月30日止,一直在公司制漿車間備料蒸煮段實習,前一個月以現場考察和詢問為住,后兩個月轉入實際工作。經過三個多月時間的積累,我基本了解了備料蒸煮的工藝流程和基礎理論知識,掌握了一定的操作技能。為了讓下一階段的.工作做得更好,需要對整個實習階段進行總結,以便找出優點,不斷發揚;查出缺點,予以改正;使以后的工作質量更高,學習進度更快。
以我個人的體會,我認為一個新員工在實習期間應該完成以下幾大任務:第一,認識公司:包括了解公司的歷史及企業文化、公司在整個行業中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新發展動態及未來的發展趨勢,熟悉公司的管理方式、規章制度和人際關系,適應公司周邊環境及當地的生活習慣;第二,熟悉自己崗位所在部門的生產流程、工作時間安排及工作內容,適應上班生活;第三,學習自己崗位所需的理論知識、掌握必須的操作技能,為定崗后獨立工作打下基礎。總結我的實習生活,我認為我是稱職的,基本上完成了以上任務。
制造業企業在生產管理上存在著一些共同點,主要有以下幾個控制要點:第一;勞動紀律和安全生產;第二,保證設備運行平穩和故障的及時、高效處理;第三,工作區和休息區的“5s”管理;第四,安全隱患和設備故障隱患的排查;第五,生產計劃安排和產品質量控制;第六,生產成本控制。這些是在制造業企業工作要掌握的基本內容。
制漿造紙是制造業中典型的連續化、流程型生產模式,一般企業規模都比較大、流程線比較長,需要學習和掌握的東西就比較多。我們永豐公司作為一家生產中高檔文化紙的大型企業,理所當然具有以上特點。就我所實習的制漿車間來說,它就分為備料、蒸煮和洗篩漂三個主要工段和供水、污水處理兩個輔助工序(負責污水處理的中段水已劃歸制造部直接管理),我實習的工段主要是備料段和蒸煮段,在洗篩漂只待了三天。
備料工段是制漿生產線的初始工段,現在由蒸煮班長統一管理。這個工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工藝范圍要求的合格料片)、篩選(將不合格料片去除進行再處理,將合格料片送入皮帶輸送機)、水洗(將合格料片進行洗滌,洗出其中的雜質,進一步提高料片質量)、輸送(通過提升機和皮帶輸送機等設備將合格料片送入蒸煮鍋內,為蒸煮做好準備)幾個環節,合格料片要求大小、長短、厚度符合工藝要求,水分含量適中,雜質盡量接近于零,每鍋料片中的青篾、霉爛竹片的比例盡量小。根據我在這里一個半月的工作情況,我總結了以下幾個控制要點:第一,裝鍋時間和裝鍋進度;第二,料片水洗后的質量;第三,排污溝的水位控制;第四,水洗機水量大小的控制及異常處理;第五,其他事項。剛開始一段時間因為不熟悉工作,造成有些方面控制得好,有些方面控制不得力。后來經過班長的指點和自己的摸索,總結了一些規律,工作也一天比一天做得好了,不再是沒有頭緒,感覺輕松了許多。
實習工作總結3
不知不覺,在思念這個溫暖的大家庭已經度過了兩個月的實習期,在此期間,通過公司的全面培訓,以及領導的幫助,對公司的企業文化、理念有了深刻的認識,并在實際工作中日漸進步,使我得以快速的成長,對公司領導下達的各項工作指示認真對待,努力做到最好,力爭成為公司優秀專業的市場專員。
結束鄭州總部的培訓回青后,先對整個青島KA賣場進行了走訪,發現在青島區域我們主要存在以下問題,與競品相比,商品日期陳舊舊,品類不全,排面不及競品,促銷活動沒有規律,部分賣場無促銷人員。
針對以上問題,在領導的指導下,我們依次進行解決,并且有了不錯的改善。以海琴利群為例,剛開始的情況,倉庫存放大批過期商品,賣場排面所剩無幾,福興祥已經停止進貨,競品三全占絕大多數排面,由于思念銷量不理想,利群柜長對我們的品牌非常沒有信心,經過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協商,幫他們解決了舊庫存的問題,與賣場柜長達成協議,在商品陳列面及商品品項上進行改善,各方面都達到了有效溝通。
在這段實習期里,正好遇到了端午節,這么大的節日對我來說是個非常好的鍛煉機會,根據領導的安排,對各個賣場的粽子陳列以及形象進行調查。端午節,粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍,各家粽子的品類、賣場布置、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節期間在賣場的現場促銷發現,顧客對思念品牌比較認可,但我們在青島市場的銷售不如三全,主要原因有:①三全口味是我們的兩倍,顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區的備貨好于我們④節日還沒有過,我們的粽子就出現了斷貨的現象,特別是肉粽,有很多顧客點名要,這也讓我們看到了自己的問題所在,以后這種問題要想辦法避免發生,對于競爭品牌,我們要取長補短,下一次一定會做得更好!
BC類店的走訪與開發也是我們的工作重點,通過我走訪的百余家BC類店,發現基本上所有的店主對我們的.品牌非常認可,而且很愿意與我們合作,因為在春節假期里,湯圓的銷售很好,帶給他們的利潤也很可觀,但對于思念的進貨渠道不明確,有時候想賣也不知道如何進貨、找誰進貨,有多數小店的送貨商并沒有公司,只是送貨上門,別人送什么他們就賣什么,品類不全,出現什么問題的話也找不到有效溝通的人員進行解決。就李滄區的BC類店,賣速凍食品的店鋪并不占多數,即使有的,數量也非常有限,多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主,還有少量三全水餃,飛燕、朱老大主要是價位低,四元左右的價位據店主說銷售還算不錯,通過與店主溝通發現,80%以上的愿意與我們合作,都留下了他們的聯系方式,但他們最關心的還是利潤問題,另外部分小店沒有自己的冰柜,建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的,這也同時加大了我的自信心,等各方面到位走上軌道以后,我相信思念在BC類店的銷售也會有很大提升。在我的實習期間,感謝領導對我的支持與信任,同事的團結與幫助,我會更加努力,虛心學習,使自己在各方面都能夠更快的進步,為思念的蒸蒸日上貢獻自己的力量!
實習工作總結4
從2月10日進單位以來已經實習快三個月了,現就這段時間所學到的東西做個總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營業大廳、技術部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進了公司,可進了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業廳、大客戶、BOSS組、山口的營業廳、小營盤的營業廳組成;除了我們部門,公司還有維護部、技術部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務室,是一個很大的集體。
2、我主要負責的任務
先來說我的主要任務,我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱,公司的一半業務都要靠這個系統來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負責營業廳、小營盤新領機頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節點,每個片區有不同的光節點,光節點是接收信號的最重要的因素,它關系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統,然后根據所開發票進行續費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務催繳、賬務停機,賬務催繳就是通過系統以發短信的形式告知用戶需要交費了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入,互動業務主要由大客戶負責辦理,互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層,可以隨時點播,想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學會了開發票。
3、實習感想
我公司的發展主要靠的就是服務,而不是所謂的產品。究竟什么是服務?從概念上來說,服務是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務之對象的需求的“過程”。即服務是一個過程,在這個過程中服務的供應者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質手段和方法,也包括物質手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務的對象之需求。
結合本公司的具體情況來看,“服務”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的'滿意,當然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務行業來說溝通就是開啟企業與用戶之間的鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發展,從而能滿足客戶的需要?蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊盏淖谥。對于我們廣電網絡來說,服務不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網絡就是對我們的信任,就要一切為客戶著想;镜碾娨暪澞靠礋┝耍覀冇袑I節目,依據個人的喜好,有不同類型的專業節目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業務,能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務,直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務員,隨后就會有專業維護人員上門進行維護,直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內,為客戶排憂解難。
這僅是實習期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實習經歷,在這里讓我學會了什么是服務,作為一名服務者應該如何做好自己的服務,這些對我以后的工作都很有幫助,服務就像是用自己所學幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學會了不少專業知識,提高了自己在其它領域的技能,感謝公司的培養也感謝學校給的這種實習機會,讓我們有機會在各個領域都能得到鍛煉。
實習工作總結5
7月,我開始在車間實習了!
剛進車間,感到什么都很新奇,當然新奇的同時也表明我對車間的一切毫無概念,可以說是來到了一個陌生的環境。畢竟這是一個公司的實用生產車間,在這里要加工出滿足消費者需求的產品,自然要求不容馬虎。這跟我們在學校里的實訓不同,雖然那時我們的實訓包括了車、銑、鉆、磨、鍛、焊、鑄、數控編程等,但都只是簡單的操作一下,用到的也只是普通的機床設備,精度方面要求也不是很嚴格,可現在就不同了,身處車間,看到的是許多先進的數控機床,我知道在這里要學的東西很多也很不容易!
在噴油嘴偶件部車間一直待到現在,我清楚的記得第一天進車間時的情景,班長拿了一個針閥體毛坯給我,簡單的介紹了有關毛坯淬火和達到洛氏硬度的問題,并且把我帶到磨工藝角的機床前,讓我開始看工藝。這是我第一次接觸針閥體,之前關于針閥體,腦中一點概念也沒有。
剛開始時,我根本不知道從何處著手,只是站在同事身邊,看看同事如何操作,甚至當他們用到量規檢測時,我還不知道那是在干什么,為什么要那么干,有什么作用。甚至是量規、量塊、量套,都是在詢問同事后才明白。在學校學過量規、量塊,可為什么在真正看到它時卻不知道呢?我找來課本,上面講的都是些理論性的知識,現在要聯系車間里的具體實物好好學習了。
可這樣看同事操作還是少點什么,多虧每個機床前的作業指導書。指導書上清楚的寫明了產品型號、產品名稱、零件名稱、工序名稱、工序號、設備型號、設備名稱、材料牌號、毛坯種類、毛坯外形尺寸、工藝裝備及輔料、質量特性、量具名稱,當然還有最重要的簡圖、作業順序和要點注意事項。因此,我開始看作業指導書,看完再看同事怎樣操作,有時一邊對照著指導書一邊看同事操作。我特別注意指導書上的質量特性和用到的量具,不明白的就問同事,請他們給我講解一下,很高興的是同事們都很熱情,我從他們那學到許多書本上沒有的知識。
在噴油嘴偶件部的第一個周了,我了解了清洗、甩干(250號工序)、磨工藝角(230號工序)、磨削大外圓(240號工序)、預磨中孔(260號工序)、檢驗、分組(320號工序)、光磨大外圓(338號工序)和實效處理(310號工序)等加工工序。這個周也是我學到最多東西的一周,想起剛進車間的一無所知,到一周后我明白并且掌握了怎樣用量具檢測工件是否滿足要求。例如工藝角距離量規、工藝角跳動量規、外圓跳動量規、千分尺等,這些用得最多,我學的也多,現在我已經能夠熟練應用這些量具檢測工件了!
在偶件部的第二個周,我學習了磨兩級圓(280號工序)、磨球頭(290號工序)、刷洗壓力室(295號工序)、刷洗中孔及二級孔(334號工序)、刷洗進油孔、定位孔(335號工序)、滑動性檢查(70號工序)、霧化實驗(80號工序)、檢查噴孔(100號工序)及外觀檢查(135號工序)等加工工序。其中磨兩級圓、磨球頭都是用到數控機床。剛開始我認為只要事先編好程序,幾乎可以實現自動化加工,工作時省力又省時間,可后來我發現同事換砂輪、修磨砂輪,就用了幾乎一下午的時間,特別是磨兩級圓、磨球頭所用到的`砂輪都很大,相應的也很沉,看到同事安裝砂輪、不斷的設置參數、修改參數,我發現要真正學會操作這個機床有多困難。
像刷洗壓力室、刷洗中孔及二級孔、刷洗進油孔、定位孔、霧化實驗、外觀檢查等這些相對來說較簡單的工序操作,我都是在同事指導下自己動手實踐,從實踐中我明白了許多東西。
七月過去了,不知不覺的,從我開始工作到現在也快一個月了,每天在車間都有不同的收獲,我很高興!
八月,我從徑部密封檢測(40號工序)這道工序開始看起,每學習一道新的工序,我首先要先仔細看一遍作業指導書,看的同時,我會把指導書中的簡圖大略的手繪一遍,同時把我認為比較重要的內容記錄下來,然后看同事們怎樣操作,對照操作來理解作業指導書。
對每道工序,我要求自己了解該工序的加工機床、作業順序;掌握該工序的工步內容、定為方式、操作要點、質量特性、怎樣應用量具測量;對較簡單的工序操作,我要求自己能獨立操作;仔細分析每一道工序作業指導書上的零件圖,找到畫圖的切入點,看自己能否在計算機上畫出該圖。
這個月我主要學習了徑部密封檢測(40號工序)、磨中孔座面(330a號工序)、超聲波清洗(400號工序)、高壓清洗(140號工序)、定位清洗(390號工序)、擠壓研磨(380號工序)、偶件流量檢測(110號工序)、磨中孔座面大端面(330號工序)、電火花打噴孔(350號工序)、IP與體配磨(110號工序)、配磨升程(50號工序)、成型磨削(80號工序)這些工序。以上工序,除了清洗、流量檢測及徑封檢測外,其余工序都在先進的數控機床上操作,例如1P機床、1C機床、U80機床等,在學習這幾道工序時,我也只能學習工藝,現在要我學會機床我認為很困難。
以下是這個月我對每道工序的簡單總結:
1、徑部密封檢測
設備名稱:多功能測控儀
操作要點:
。1)檢測儀上部的密封快要求清潔并保持良好的密閉性;
。2)氮氣檢測壓力保持在2兆帕。
質量特性:流量值14-75
疑點:對徑部密封檢測,我仍然不明白判斷合格與否的依據。按要求只要屏幕顯示數據在14-75之間即可,可是為什么要在這個數據范圍內才算合格呢?
2、磨中孔座面
設備名稱:中孔座面精密磨床
工步內容:
。1)磨座面
(2)磨中孔
定為方式:彈簧卡盤夾緊針閥體大外圓
3、磨中孔座面大端面
設備名稱:中孔座面精密磨床
工步內容:
。1)粗磨大端面
。2)精磨大端面
。3)預磨中孔
。4)磨座面
。5)磨中孔
(6)手工去孔口毛刺
定為方式:彈簧卡盤夾緊針閥體大外圓
質量特性:座面角度、距離、端面跳動、中孔圓度、座面圓度中孔直線度、座面跳動、座面直線度、端面平面度、粗糙度、錐度;
量具:三豐圓柱度儀、三豐輪廓粗糙度儀、冷光源、雙母線測量儀、端面跳動量規、端面深度量規。
磨中孔座面和磨中孔座面大端面這兩步操作目的基本相同——磨中孔座面,設備名稱都是中孔座面精密磨床,可是前者采用U80設備,只有兩個工步的操作,后者采用Nomyline設備,需要六個工步操作,同時進行大端面的磨削和孔口去刺工作。
實習工作總結6
實習期間,我在XX幼兒園單位領導和教師的指導下,不僅僅掌握了幼兒園保教工作的基本資料和特點,進一步對保教工作的重要性有了新的認識,并且,比較成功的將自我所學理論知識和技能運用到了實踐中,順利的完成了教育實習任務。下頭,就此期間自我在見習和教學實習等方面的工作做一個簡單的自我總結:
熟悉實習園所、班級的基本情景,理解指導教師的點拔,在做好保育員工作的同時,了解班級基本情景,跟幼兒接觸、溝通,建立良好關系的同時,對各個幼兒特點有了初步了解。另外,在指導教師的幫忙下,熟悉班級授課方式、教學計劃后,寫出自我詳細而完整的教案,跟指導教師溝通并確認后,正式授課。在此期間,我不僅僅了解并做好保育員的工作,還自我獨立完成了對班級環境的創設,并得到了教師和領導的一致好評!
這段期間的.實習讓我學到了許多知識和技能,有機會將理論與實踐有機結合,受益匪淺。今后定必認真總結,及時反思,多向別人學習,使自我不斷提高,日漸完善,同時緊記“不論遇到什么困難,不要對自我失去信心”這個道理,逐漸走向成熟。
時間飛快,我在XX幼兒園實習已過了半年。在這短暫的實習期間讓我學到了很多東西,有些是以前在學校的時候所學不到。
在我熟悉幼兒園的環境、班級的大概情景,理解指導教師的點拔,在做好實習前期工作的同時,了解班級基本情景,跟幼兒接觸、溝通,建立良好關系的同時,對各個幼兒習性特點有了初步了解。
在這短暫的實習中,我得到了一個全方面的學習。對自我在這實習期間的表現還算滿意。但滿意不表示,還有些方面需要加強的,比如說:上課的聲音太小,上課方向不是很確定,小孩不怎樣叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思,對向別人學習,把自我所學的和實踐能夠完美的結合在一齊,力求最到更好。
實習工作總結7
各位領導,各位同事:
大家好!
XX年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是XX年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的.運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
20xx年工作計劃:
1、深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
2、與客戶建立良好的合作關系
3、不斷的增強專業知識
4、努力完成現定任務量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。,銷售實習工作總結
實習工作總結8
大一新生的校園生活在繁忙的學期考試中落下帷幕,終于迎來了一個快樂的暑假。暑假很長,兩個月。如果一直玩很長的假期會很無聊,所以我決定找一份實習來豐富假期,這樣我就可以利用暑假來增加我的社交經驗。
我的專業是旅行社管理,所以我最初的目標是找一家旅行社實習。然而,工作并不是那么容易找到的,很多家庭都是碰壁。主要原因是我現在對旅行社的業務不熟悉。如果那個環節出了問題,會給旅行社帶來很大的損失。而且暑假是旅游的高峰期,旅行社也很忙。多一個不會做事的人不是很麻煩嗎?所以我不得不轉向其他方向,所以我襲擊了酒店。在酒店實習很難,但是努力是有回報的,我終于在酒店找到了工作。
在這里實習真好,因為我們以后的工作也會接觸到這個行業。比如導游帶團入住酒店什么的,也要熟悉這個環節。經驗是在實踐中慢慢積累的。
我實習的酒店叫“東湖賓館”。我在酒店的前臺工作。我的主要工作是登記客人,安排房間,告訴服務員哪些房間已經退房。每次上班都是24小時,因為這里兩個人輪流上班,一節課的范圍是從第一天早上8點到第二天8點。好像有點累,晚上還要值班,但整個工作很簡單,所以這份工作還算輕松。來住的客人通常是一些旅行團、一些個人客人和一些長期客人。而且我們的房價也是根據這群人而不同的。一個旅游團入住的價格一般是由之前的旅行社和酒店合同來定的,所以價格沒有必要討價還價,而對于個別客人入住,一般是根據價簽來定的。長期客人經常在這里住幾個月,所以給他們的價格更便宜。還有,周末的房價比平時貴一點,因為平時淡季沒有生意,所以可以薄利多銷,保持成本,但是到了周末就不一樣了,生意興隆,所以價格相對高一些。
客人入住酒店時,我們會要求他們出示身份證,然后在公安網站上登記。這一點非常重要。沒有登記你不能住在酒店。如果公安局向酒店發出任何通緝令,我們要時刻關注住在酒店的人是否與此有關,幫助他們抓捕嫌疑人。但是我在酒店期間沒有遇到這樣的事情。12點前,客人必須退房。如果他們還沒有退房,他們應該打電話給他們的房間,問他們是否想續借他們的房間?腿送朔亢螅覀內匀恍枰扑退麄兊淖》啃畔,這些信息也在公安網站上。同時叫服務員,讓他們把退出的房間打掃干凈,讓新客人更快入住。
酒店的工作就這么簡單,但是每天都會發生一些事情,比如客人因為房間臟需要換房,或者客人需要更多的洗漱工具。這些都是可以做的小事,我經常做得很好,客人對我的服務也很滿意。可能以前在酒店前臺工作,所以練習比較順利,但是學到了很多。諸如
顧客是上帝,一切都要以盡量滿足他們為主,不要與客人發生口角,帶來不必要的麻煩?腿藖砹艘⑿,熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話,也要把房間的'價格和標準說清楚,做好訂房記錄。
總之在這個月里,我又學會了很多在學校學不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學之前獲取工作經驗的最好辦法,而且也在這次工作中開拓了我的視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標,所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人!毕M院筮有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
實習工作總結9
畢業臨近后,班上的同學們也逐個走進了社會的大環境下,開始了一段在社會中的實習工作的之旅。同作為一名xx屆的大學生,我與x月x日正式開始了自己在xx公司的實習工作。
雖然這是一段辛苦又極具挑戰性的任務,但我并沒有因此退縮的腳步,反而迎面投入自己陌生的社會環境,積極的參與到了工作中來。
反思這三個月來,在自己的實習崗位上,我從工作、學習、人際三個方面充分的鍛煉了自己,并適應了社會的工作環境。現在此對自我的工作情況總結如下:
一、個人的工作情況
在實習的工作情況實屬讓我大大的震驚了一番。對比過去自己對xx專業工作的幻想,實習工作崗位其實有很多的偏差和不一樣的'地方。但這并沒有打消我的熱情和積極性,反而讓我更加充滿了探索和學習的積極性!
在工作上,我積極聽從領導的指點和教導,認真的按照自身的職責去完成工作任務,做到積極思考,不懂再問,努力的提高工作能力并適應了自己的工作崗位。
在個人的工作經歷中,我深刻體會到了實際工作的嚴格。雖然工作復雜,但其實只要我們認真按照領導的教導去努力完成,就能較好的完成工作,但如果不能遵守規定,或是粗心大意,那么在工作中就會出現麻煩。甚至被嚴厲批評!這也讓給我留下了十分深刻的印象。為此,在工作中我始終保持著對工作的嚴謹態度,專心一志的完成工作目標。
二、崗位學習情況
在培訓方面,我們不僅要充分掌握xx崗位的工作能力,還要學會運用到實際上,學會因對工作的情況去靈活變化。這讓我感到很不適應。回想過去的學習上,我們都是以學會為主,對于專業知識的靈活運用方面,實在鍛煉的較少。如今,真正的在實際的工作上實踐起來才知道自己的不足。
但好在,通過積極的學習,我的實踐能力也得到了極大的提升,并能積極應對好自身的崗位任務,完成好每天的工作。
三、人際和生活
在開始實習之后,我開始頻繁接觸社會中的人,并結識了很多的朋友。借此,我認識了一件很重要的事情——溝通!
通過溝通,我不僅從朋友們身上學習并了解了社會的信息,也在工作方面解決了很多誤會和麻煩,溝通不僅是社會生活的必須品,更是我們鍛煉提升的捷徑。為此,我利用實習的空閑積極的鍛煉了自己的能力,讓自己能充分溝通同事,學習工作技巧。
實習的工作雖然很辛苦,但對我們而言,也不過是剛剛開始的道路而已,為了能更好的提升機子,我還會繼續努力下去,讓自己成為一名真正和合格的社會人才!
實習工作總結10
一、我們找到合適工作不容易,公司想找合適的人更難
這一點是我在出來之前很難想象的,即便是比較大的,流程管理比較正規的公司,想找到合適的人,確實很難,身邊很好的例子,看過我們hr在給投簡歷的人打電話的時候,發現hr被拒絕的比例很高,越是招有工作經驗的人,越是不容易,這點也體現了國內軟件行業的形勢。
二、管理與技術的關系
在學校的時候,也多少了解些,但是很難體會,因為在我當時的角度看來,只要可以把工作做好就可以,而這里所謂的工作就是與項目獲產品有緊密聯系的工作。而事實并非如此,企業很需要一些有管理經驗的人,而面對市場,這些人要有大局觀,可以協調好企業內部與外部,而針對客戶,這些人需要有“忽悠”人的.能力,現在接觸的客戶很成熟,所以如果想要“忽悠“好,是一門很有學問的事情,不妨我們可以把它看成是一門藝術。
三、技術方面的”!芭c”寬“
一些企業需要人什么都懂,例如要求自己的員工懂得網絡、多媒體、再到編程、數據庫、操作系統、前臺、設計、甚至是與客戶溝通。我們姑且把這樣的企業用人制度稱為”寬“,這點如果想要證實,我們可以從各大招聘網站上面看下企業要求人的能力,從此便可證實。而另外一種是要求自己的員工精通某門技術在某門技術上面可以做的十分優秀。前者在國內大概為中小公司居多,而大公司往往是后者。這也體現了企業發展的必然規律。那么從這里我們可以給自己定位,是想進大公司給自己未來更好的發展空間,還是想在小公司和公司一起打拼自己的事業。
四、企業雖渴望自己的員工有上進心,但前提是把自己任務做好
進入企業之后,應該把企業的任務放在第一位,至于自己的學習任務,可以在假期或者工作之余study,然而某種意義上說,工作中學到的東西會更多的。
五、發現同事或者領導的優點
至少目前接觸的工作中的人都很優秀,曾經也有感觸,整個屋子里面除了我自己一個水貨其他都是精英。那么如果大家遇到同事有讓自己很不爽的地方,不妨可以重新給身邊的這個人定位,挖掘它自己身上的東西,既然同時做在一起,那么如果你給自己定位的是優秀的,你身邊的”他“一定也不差。
六、從項目架構和客戶的角度整體考慮項目
此問題針對技術,曾經考慮問題的時候是先考慮技術方面是否可以實現,如果在設計項目初就可以精確考慮項目的某個技術的細節,我們可以給這個人定位為優秀的程序員,另外一種人可以在項目初期考慮到未來的用戶新的需求,可以考慮到系統架構的穩定性與安全性,對比兩者,前者可以在某個算法做的很有效率,但后者在設計接口時候會定義的更有擴展性,寫出來代碼以后的維護和新的需求也會有直接的效益。兩者相比之下,前者有點黯然失色。
一個月的時間,雖然不長,但是對于我來說似乎很長很長,從學校到工作崗位,很難一步適應,但我會盡我的所能,貢獻出自己的力量,為公司的發展搖旗吶喊。
實習工作總結11
每個人都要經歷一個實習生涯,在實習結束的時候,也要在實習期間進行自我評價。實習收獲根據實習工作不同而不同。兩個月的實習很快就過去了。我總結了自己的表現,但既有滿足,也有不足。希望這份大學生實習總結能讓我想起自己的過去。
本次實習的主要內容是R&D和繪畫,參與R&D的新產品和繪制細節,了解家具制作中零部件的組裝和內部結構的整合。
通過這次實習,主要有一些體會:
首先是個體角色的'轉變和整個人際關系的變化。——學校成績好的同學,從零開始成為未知領域的實習生,熟悉的校園變成了不熟悉的業務單位。接觸到他們的人也換了角色,老師成了領導,同學成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉型中,對溝通的認知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當然,適應新環境需要一個過程,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這個角色轉換,真正融入職場這個和學校完全不同的社會環境。
在心理上努力適應新環境,體驗比實際工作要好。特別是“十一五”期間,我親眼看到了那些兢兢業業、負責任、精益求精、無私奉獻的大師們的工作作風。正是這種工作方式讓我感受最深,從實習中受益匪淺。每個人都在努力改進產品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美,工作人員一次次改進,沒有半分怨言。通過這次實習,工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學習、繼承和發展。
走出校門步入社會,不能對自己期望過高。因為期望越大,失望可能越大,但適當的期待是必要的。在學校里你不能這么想
你讀多少書,寫多少字,聽多少課,你就會很棒。畢竟我還是個初出茅廬的學生,沒有什么實踐經驗。這是事實,所以我必須努力學習,不要對自己評價太高。
學校生活暫時告一段落,社會生活才剛剛開始。進入社會后,要繼續學習,成長,擴大知識面,才能在社會上有一席之地?傊业漠厴I實踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經驗。雖然進入社會后還有很多東西要學,還有很多教訓要吸取,但我覺得我已經做了足夠的準備,無論是心態還是技能,F代社會的競爭是殘酷的,但只要我努力,我的事業一定會開出希望的花朵,結出成功的果實。
實習工作總結12
xx月xx日,我進入了xx這個大家庭,開始了我的第一份工作。對于沒有任何工作經驗的我來說,一切都是新的,都要從頭開始,因此,我決定今后不管做什么工作,都要盡力去做好,F在,我仍然堅持這種做法。
剛剛開始的一個星期,我從各種資料中來了解業務,每天看看文檔,沒有什么任務,很輕松但也覺得無聊,這些都太陌生,不知道跟工作有什么聯系。后來接觸到系統,知道自己的職責所在,才發現之前在文檔中看不懂的,只有接觸到系統后才會明白。只是單純的看文檔,目標太大了,要實際操作才能更好的掌握。當我開始像其他同事一樣處理工單時,我的每一次回復,都要先給A看看,生怕有什么不妥。特別感謝A,在工作中給了我巨大的幫助,她總是不厭其煩的為我講解,F在,我有什么疑問仍然向她請教,有時遇到大家都不懂的,也會向B和C求助,這些前輩都很有耐心,讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨立處理工單的那幾天,對投訴的口徑比較陌生,有時候也很難定位問題所在,一天只能處理幾張幾十張的工單。那時候看著工單總量不斷增加,心里也十分著急,總希望能夠提高自己的速度。
隨著對業務的不斷熟練,工作速度自然也有了提高,接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動學習,有什么問題都要請教各位資歷深的同事,因為我們幾個新人總會出一些小差錯,而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實與學習不同,學習中遇到難題,可以慢慢來解決,工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時把不會處理的問題提出來,一直留在了最后。這可能是自己的一個不好的習慣,先把自己會的處理掉,然后再來攻克一個個難關。其實我也忽略了,有些問題我們也需要其他部門協助,應該早點提出來,其他同事就可以早點去處理,不至于造成重復投訴或者升級投訴,F在,我也正在努力改正這個缺點,有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過,服務行業,工作要謹慎,不能讓別人挑出毛病;貜凸蔚臅r候要看清楚別人的問題所在,做出最精準的答復。只有這樣,別人才會信賴我們,對我們的.工作滿意。隨著對業務的不斷熟練,看問題的速度也越來越快,從十幾張到一百多張的變化,也導致有些投訴問題被我忽視,沒能很好的解決問題;有時候也會漏看或者答非所問,造成二次返單。我發現了自己這個壞習慣是不善于總結造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單,很少去關注日報和郵件,遇到什么問題就解決什么問題,沒有遇到的也沒去提前學習。現在明白了每天的總結是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,質也是很重要的。從工作中確實能夠學到很多東西,同時發現自己的不足,希望我能在工作中不斷完善自己,提高自己的水平,同時感謝所有同事對我的幫助,我會努力工作的!
實習工作總結13
11月影城實習工作總結不知不覺中,我已經在影城實習工作一月之久。從接到通知以來,身上就擔任著一種責任,時時刻刻想著自己是一名門外漢,新的工作和崗位,它不僅是職務的轉變,同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中,在公司領導的指導下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求自己。很快融入了影城的工作,并順利的完成各項工作,F將本月的工作總結如下:
1、運管工作
運管工作的強度是比較大的,首要的是員工的服務思想,服務態度(要怎么樣)。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置,合理安排各崗位的工作及人員,保證各崗位人員都能為顧客提供優質的服務且不冗余。(加點自己在工作中的感受,特別是收獲,可以與以前的工作進行對比,以前是怎么管理的,現在應該怎么去處理等等)在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷,以及突發事故的臨場處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務窗口,要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優質文明服務,提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心,嚴格按影城的規章制度實際操作,同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法,經驗,與他們共同討論怎么使顧客能高興而來,滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用,團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則,電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發現,只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難,覺得很復雜,很繁瑣,其實,要做好任何一件事情,不僅僅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。
3、賣品部
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發貨:先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發現“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中,應嚴格按照制作配方來調配。應定時對顧客進行回訪,及時反饋顧客的意見,針對顧客的意見進行改進!氨谆ā笔俏覀兊膬瀯荩绕渌挠俺且贸院芏。但是我們的品種太過單一,顧客沒有選擇的.余地。可以考慮添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲存貨品時,應符合倉庫的管理規定和標準。顧及到人員安全,消防安全、衛生防疫安全,且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛生、通風和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天,初步了解了數字放映機和DSR數字電影服務器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩定性及亮度的要求.
總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實和欣慰,因為跟著同事,領導一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難,開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴,也見證了我們的成長、團結、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月,我講在(什么部門進行工作,我準備怎么去完成我的工作)
孟靜蓉
20xx年12月2日
實習工作總結14
本文人于20xx年6月23日到20xx年8月11日在江蘇省常州深圳匯?萍加邢薰境V莘止咀錾虅沾,經過短短一個多月的實習,無論是在個人素質,還是業務技能上,本人都得到了很大的提高,現將這一個多月的實習情況總結如下:
1、自身能力:通過這次實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:在學校里學校的專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自己去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上,這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的.調整:現在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是?粕是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
經過這短短一個多月的實習,我覺得自己成長了很多,也深刻地感到理論與實踐的差距,這次實習也為自己以后的正確學習理論知識,打下了良好的基礎!
實習工作總結15
開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來,在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。一個學期,我感觸良多。
實習情況總結如下:
第一,聽課
實習兩周后,開始聽課。在講課過程中,我發現每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生,我應該努力學習。聽了一節課,認真聽了老師講的內容,認真思考和評價了老師講課的每一個環節,寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的.經歷,但是沒有認真分析,F在我發現,我們能從一堂課上學到那么多東西,無論是教材的處理,教學方法,與學生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節課,我都總結了我的經驗,并將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞,都有值得學習的地方。
第二,階級
相信第一節課大家都很緊張,我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞,一直檢查上課用的教學工具,反復實驗。最后,我走上講臺,開始了我的第一堂課。剛開始的時候我的緊張讓我失去了教學,但是同學們配合我,積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來,按照我的計劃順利地進行了上課。就這樣,在愉快的氣氛中,我成功的上完了第一節課。下課后,我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法,讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見,指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足,以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路,及時修改教學計劃,提高教學質量。每節課結束后,我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方,并一一記錄下來,供以后的課參考。
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