電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

[精品]電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)15篇

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)1

　　通過淘寶客服一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多，但也深感自己的不足。在剩下的高校生涯或者說接下來的日子，我會(huì)在以后的`學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。

　　(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)學(xué)問，不過要注意實(shí)踐。高校只是單純的學(xué)習(xí)學(xué)問，而（社會(huì)實(shí)踐）則意味著連續(xù)學(xué)習(xí)，并將學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐。

　　(2)學(xué)好專業(yè)學(xué)問，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我慢慢明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)單、間接，而且學(xué)問面要廣，要不然處理起問題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。

　　(3)要學(xué)會(huì)有急躁、樂觀、要常常與其他人溝通溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開頭都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識(shí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)2

　　在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。

　　但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的夢(mèng)想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

　　通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

　　對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無二的`。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)3

　　一、對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)意義、重要性、性質(zhì)的理解

　　電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過該實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等各個(gè)方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r(shí)各種電子商務(wù)理論通過實(shí)踐操作得到鞏固，加深對(duì)所學(xué)理論認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力，從而將書本的理論和實(shí)際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

　　二、模擬實(shí)驗(yàn)所做的主要內(nèi)容

　　本次實(shí)驗(yàn)主要內(nèi)容包括，糖果的市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查分析報(bào)告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

　　第一步：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷

　　我是在問道網(wǎng)上注冊(cè)且設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，一共設(shè)計(jì)了16道題目，分三個(gè)部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個(gè)人對(duì)糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況；第二個(gè)部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)糖果安全及品牌的關(guān)注程度；第三部分是關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

　　第二步：撰寫市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

　　實(shí)際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對(duì)收到的報(bào)告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對(duì)糖果的需求還是比較高的，尤其是贈(zèng)送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對(duì)糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對(duì)于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

　　第三步：建立網(wǎng)上商店

　　這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

　　首先我注冊(cè)了淘寶賬號(hào)，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實(shí)名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證，這個(gè)過程我足足等了兩天啊！其中還有好幾次不通過，當(dāng)時(shí)我急得�。⊥瓿烧J(rèn)證后接下來的是就很簡(jiǎn)單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。

　　我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對(duì)童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對(duì)店鋪的也進(jìn)行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。

　　第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作

　　這部分是我最開心的，我能賺錢��！我看著我支付寶里面的錢蹭蹭的往上漲啊！首先我將在超市購(gòu)買的喔喔奶糖用手機(jī)拍照上傳到我要賣的寶貝上，然后對(duì)寶貝進(jìn)行了詳細(xì)地描述，我目前因?yàn)闀r(shí)間有限就網(wǎng)店里只有一種寶貝呢。之后我將我的網(wǎng)店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學(xué)來購(gòu)買。

　　購(gòu)買完之后，我在確認(rèn)發(fā)貨，等待他確認(rèn)收貨，再互相評(píng)價(jià)。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等，但是整個(gè)過程還是比較順利的，我非常喜歡這個(gè)過程，收錢的過程很快樂。

　　三、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)收獲/感受與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與建議

　　1、收獲/感受

　　本次實(shí)驗(yàn)通過在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程，并且完成了我開自己店鋪的夢(mèng)想，我感到非常的快樂。

　　每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開一家書店，以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了，只要我們想，隨時(shí)都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因?yàn)殚_始時(shí)幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

　　我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會(huì)繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

　　2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與建議

　　通過本次實(shí)驗(yàn)，我總結(jié)幾點(diǎn)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。

　　首先是市場(chǎng)調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的'設(shè)計(jì)必須有條理，問題要簡(jiǎn)潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實(shí)有效。

　　第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對(duì)于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個(gè)人建議，在開店之前，先花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子。

　　二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對(duì)待消費(fèi)者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭(zhēng)取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動(dòng)的精神。天上不會(huì)掉餡餅的，天道酬勤。

　　最后一點(diǎn)也是我最總要的一點(diǎn)。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實(shí)驗(yàn)，我是有很大意見的，怎么這么多報(bào)告啊，而且不僅僅是報(bào)告還有實(shí)際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費(fèi)了我很長(zhǎng)的時(shí)間，那時(shí)我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計(jì)問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時(shí)候，那種快樂是無法用語言描述的。

　　感謝老師能給我這次試驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)4

　　時(shí) 間

　　12 月 05 日~ 12月 11 日；

　　第九周 周次

　　本周工 作內(nèi)容

　　這個(gè)星期的主要工作是上傳豪思曼、古鎮(zhèn)燈都網(wǎng)的首頁(yè)

　　這個(gè)星期工作中遇到的問題是在上傳首頁(yè)上，導(dǎo)航欄的連接上，出現(xiàn)的問題 如下： 1、 當(dāng)尋找導(dǎo)航欄圖片鏈接時(shí)，卻找丌到相對(duì)應(yīng)的鏈接地址； 2、 收藏地址也是找丌到； 3、 背景圖片設(shè)置丌當(dāng)； 通過請(qǐng)教那位資深設(shè)計(jì)師，問題得以順利地解決，謝謝那位設(shè)計(jì)師，問題的解決 方法如下： 1、 可以打開原來版本的相對(duì)頁(yè)面，然后把地址欄上的鏈接復(fù)制到相對(duì)圖片的 鏈接地址上，也可以打開相對(duì)應(yīng)的分類網(wǎng)頁(yè)，同樣地把地址欄上的鏈接地 址復(fù)制到相對(duì)應(yīng)的圖片鏈接地址上； 2、 收藏地址可以這樣找 1） 、把鼠標(biāo)移到店長(zhǎng)旺旺上，彈出該店的包括“商品 評(píng)價(jià)、發(fā)貨速度、售后服務(wù)”等等信息，還有個(gè)“收藏本店”按鈕；2） 、 右擊該按鈕，彈出快捷菜單；3） 、點(diǎn)擊“屬性”命令，接著就會(huì)彈出關(guān)于 該按鈕屬性的對(duì)話框；4） 、該對(duì)話框中的“URL“就是該店鋪的收藏地址 了； 3、 關(guān)于這個(gè)問題，針對(duì)丌同的模板，解決的方法就丌同，有些只要把背景圖 片加高“LOGO 行高+導(dǎo)航欄行高“高度就 OK 了，有些模板需要很復(fù)雜

　　工作、 學(xué)習(xí)和 生活的主要 收獲與體會(huì)

　　的步驟。當(dāng)然每當(dāng)遇到這個(gè)問題時(shí)，可以咨詢模板銷售商客服。 在這個(gè)星期內(nèi)，我還學(xué)會(huì)了使用 ASP 腳本把漢字轉(zhuǎn)換成十六迚制，怎樣讀取 記事本、EXCEL 表格中的內(nèi)容。我覺得雖然很忙，但很充實(shí)。

　　本周是否與校內(nèi)指導(dǎo)教師溝通？ □ 有 □沒有 溝通的具體方式： □現(xiàn)場(chǎng)交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 教師指導(dǎo)的'主要內(nèi)容： 與指導(dǎo)教師 溝通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活，為我解答遇到的困惑，謝 謝老師的辛勤付出。

　　本周是否與年級(jí)輔導(dǎo)員溝通？ □ 有 □沒有 溝通的具體方式： □現(xiàn)場(chǎng)交流 □互聯(lián)網(wǎng) □電話 □其他 輔導(dǎo)員指導(dǎo)的主要內(nèi)容： 與輔導(dǎo)員溝 通情況 老師非常關(guān)心我的工作和生活，為我解答遇到的困惑，謝 謝老師的辛勤付出。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)5

　　實(shí)習(xí)過程

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品，及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭�？梢赃@樣說，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)。可以這樣講，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。

　　實(shí)習(xí)工作

　　我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實(shí)習(xí)工作，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的一個(gè)工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn)，這樣有比較多的時(shí)間來了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，因?yàn)楣�司為我個(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問題。但很現(xiàn)實(shí)的是，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng)。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。

　　因此，我在實(shí)習(xí)中遇到的第一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是：如何調(diào)整心態(tài)?

　　經(jīng)過一段時(shí)間的`調(diào)整，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來“犯錯(cuò)誤”，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

　　抱著這樣的一種心態(tài)，我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境。幸運(yùn)的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向，并盡可能的保護(hù)了我的信心。

　　剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動(dòng)。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī)，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程。

　　經(jīng)過三天的努力，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅(jiān)定了我的信心，只要努力沒有不能學(xué)會(huì)的。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫(kù)。

　　在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新。有了更多的機(jī)會(huì)來接觸公司的業(yè)務(wù)。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí)，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋。因?yàn)槊總�(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到。

　　為了解決這樣的一個(gè)問題我開始學(xué)習(xí).net技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)6

　　電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第xx屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的'身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。

　　第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)的平臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。

　　實(shí)習(xí)第xx周，我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)7

　　一、實(shí)習(xí)題目

電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)

　　目的意義：通過該實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握電子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等各個(gè)方面的具體操作。學(xué)生可以將平時(shí)學(xué)到的各種電子商務(wù)理論通過實(shí)踐操作得到鞏固，加深對(duì)所學(xué)理論認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力，從而將書本的理論和實(shí)際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為學(xué)生今后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室

　　進(jìn)程安排：實(shí)驗(yàn)共5天，每天平均一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)任務(wù)安排如下：

　　實(shí)驗(yàn)一網(wǎng)店環(huán)境安裝及配置。

　　實(shí)驗(yàn)二網(wǎng)店前臺(tái)設(shè)置管理。

　　實(shí)驗(yàn)三網(wǎng)店后臺(tái)設(shè)置管理。

　　實(shí)驗(yàn)四上傳網(wǎng)店以及相關(guān)測(cè)試。

　　實(shí)驗(yàn)五推廣網(wǎng)店并進(jìn)行在線銷售。

　　二、要求實(shí)習(xí)

自20xx年12月29日起至20xx年1月2日止

　　電子商務(wù) 專業(yè)教研室主任 20xx年1月4日

　　信息工程二 系、系主任簽章 20xx年1月5日

　　指導(dǎo) 教師對(duì)實(shí)習(xí)的評(píng)語：

　　指導(dǎo) 教師

　　20xx年1月4日

　　實(shí)驗(yàn)一網(wǎng)店環(huán)境安裝及配置。

　　實(shí)驗(yàn)過程：

　　將網(wǎng)店系統(tǒng)的站點(diǎn)文件夾拷貝到磁盤，需要我們首先來配置iis。打開“控制面板”，在“管理工具”中雙擊“internet信息服務(wù)”，然后展開“網(wǎng)站”節(jié)點(diǎn)，并在“默認(rèn)站點(diǎn)”上右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中選擇“屬性”命令。單擊“主目錄”選項(xiàng)卡，在“本地路徑”文本框中填入該網(wǎng)店所在的路徑。單擊“文檔”選項(xiàng)卡，在“啟用默認(rèn)文檔”列表區(qū)單擊“添加”按鈕，輸入“index.asp”，單擊“確定”。然后選擇“index.asp”，單擊“向上”按鈕，將其排在最前面。最后點(diǎn)擊“確定”來完成配置。

　　配置完iis后，打開瀏覽器，在地址欄輸入“http://www.kuaidu.com.cn”或“http://localhost/”。如果能看到index.asp網(wǎng)頁(yè)，則表示本機(jī)調(diào)試環(huán)境配置成功。

　　小結(jié)：

　　通過該實(shí)驗(yàn)使我了解到要想在本地調(diào)試動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，我們必須將本地計(jì)算機(jī)配置成為web服務(wù)器。目前，在windows操作系統(tǒng)下，iis是使用最多的。今天的實(shí)驗(yàn)中我獨(dú)立完成了對(duì)iis的配置，使我掌握了iis的安裝與配置方法。

　　實(shí)驗(yàn)二網(wǎng)店前臺(tái)設(shè)置管理。

　　實(shí)驗(yàn)過程：

　　首先我們用fhotoshop軟件來設(shè)計(jì)網(wǎng)店的logo和banner，同時(shí)我們也可以用flash軟件來設(shè)計(jì)網(wǎng)店的banner，使其更加生動(dòng)。在其設(shè)計(jì)過程中我們應(yīng)該考慮其尺寸。最后我們還要用dreamweaver軟件將其擺放在網(wǎng)店的前臺(tái)，要注意其布局。除此之外，我們還要為網(wǎng)店添加友情鏈接及網(wǎng)店在線客服等，這些都需要在網(wǎng)店的前臺(tái)設(shè)置管理。

　　小結(jié)：

　　今天的實(shí)驗(yàn)用到了網(wǎng)絡(luò)三劍客的知識(shí)和具體操作。使所學(xué)的專業(yè)知識(shí)在這里得到充分的運(yùn)用，增強(qiáng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，并增加了網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)驗(yàn)三網(wǎng)店后臺(tái)設(shè)置管理。

　　實(shí)驗(yàn)過程：

　　在瀏覽器地址欄輸入“http://localhost/admin/”進(jìn)入后臺(tái)登錄界面，輸入“賬號(hào)”、“密碼”和“路徑”，進(jìn)入后臺(tái)管理界面。通過點(diǎn)選左邊的選項(xiàng)卡來選擇設(shè)置部分，再在相應(yīng)的右半部分進(jìn)行設(shè)置。例如，我們可以進(jìn)行添加商品，其方法是：點(diǎn)擊“添加商品”選項(xiàng)卡，在右半部分進(jìn)行“商品編號(hào)”、“商品價(jià)格”、“商品圖片”、“商品簡(jiǎn)介”等的設(shè)置。我們也可以點(diǎn)擊“商品管理”選項(xiàng)卡，進(jìn)行對(duì)已添加商品的管理。

　　小結(jié)：

　　今天的實(shí)驗(yàn)主要是對(duì)后臺(tái)的設(shè)置與管理，由此我了解了網(wǎng)店管理者在后臺(tái)進(jìn)行的設(shè)置過程，后臺(tái)的設(shè)置直接關(guān)系到前臺(tái)的顯示和功能。

　　實(shí)驗(yàn)四上傳網(wǎng)店以及相關(guān)測(cè)試。

　　實(shí)驗(yàn)過程：

　　首先我們要在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)支持asp技術(shù)的空間，獲得服務(wù)器ip、ftp賬號(hào)和密碼。我們也可以購(gòu)買一個(gè)域名與該空間進(jìn)行綁定。然后我們打開ftp上傳工具，這里我們用的是flashfxp。通過輸入服務(wù)或url、用戶名和密碼來進(jìn)行站點(diǎn)鏈接。鏈接成功以后，將本地站點(diǎn)中的文件全部上傳到遠(yuǎn)程站點(diǎn)。待傳輸成功后，我們可以打開瀏覽器，在地址欄輸入我們的域名地址進(jìn)行測(cè)試，如果可以正常打開，說明我們的網(wǎng)站上傳成功了。

　　小結(jié)：

　　今天的實(shí)驗(yàn)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過該實(shí)驗(yàn)我們就可以把網(wǎng)店放到互聯(lián)網(wǎng)上與所有互聯(lián)網(wǎng)用戶見面，網(wǎng)店才可能正常運(yùn)營(yíng)、進(jìn)行盈利。

　　實(shí)驗(yàn)五推廣網(wǎng)店并進(jìn)行在線銷售。

　　實(shí)驗(yàn)過程：

　　我們可以運(yùn)用以下方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣：

　�、偎阉饕�擎推廣方法。

　　②電子郵件推廣方法。

　�、圪Y源合作推廣方法。

　�、苄畔�發(fā)布推廣方法。

　�、莶《拘誀I(yíng)銷方法。

　�、蘅旖菥W(wǎng)址推廣方法。

　�、呔W(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法。

　　⑧論壇推廣。

　�、峋C合網(wǎng)站推廣方法。

　　顧客訪問我們的前臺(tái)，進(jìn)行用戶注冊(cè)，然后瀏覽自己所需要的商品，將其放入購(gòu)物車，然后進(jìn)行結(jié)賬。我們?cè)诤笈_(tái)就可以看到訂單，對(duì)方付款后我們就可以進(jìn)行發(fā)貨，等待交易的完成。

　　總結(jié) ：

　　隨著網(wǎng)上購(gòu)物越來越普及，越來越火熱，一些有著相對(duì)空閑時(shí)間的朋友都想在網(wǎng)上開個(gè)小店，但往往在開店初期有些迷茫，現(xiàn)就這個(gè)問題總結(jié) 了幾點(diǎn)，希望對(duì)大家有個(gè)參考作用。

　　網(wǎng)上開店初期應(yīng)該考慮那些問題:

　　首先要考慮網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物的人群。目前的網(wǎng)民有兩大特征，年輕化，學(xué)生群體占相當(dāng)比重；上班族，白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)化。掌握了主流網(wǎng)民的基本特征，就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來確定賣什么。

　　其次不要涉足你不熟悉，不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,這樣猶如xx過河,當(dāng)然也有成功過河的,但那畢竟是少數(shù).什么事情都沒有絕對(duì)的.每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。

　　最后考慮的是你銷售的產(chǎn)品有沒有一個(gè)好的進(jìn)貨渠道。好的進(jìn)貨渠道能降低成本，保證產(chǎn)品在網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無太大區(qū)別，尋找好的市場(chǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，是成功的.重要因素。

　　如何選擇適合網(wǎng)上銷售的商品:

　　一.體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀�。體積較大、較重而又價(jià)格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的,因?yàn)樵卩]寄時(shí)商品的物流費(fèi)用太高,如果將這筆費(fèi)用分?jǐn)偟劫I家頭上,勢(shì)必會(huì)降低買家的購(gòu)買欲望。

　　二.附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。要做價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定,不要做價(jià)格相對(duì)短時(shí)間內(nèi)不穩(wěn)定的產(chǎn)品,初期開店的小店主承擔(dān)不了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　三.具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

　　四.價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品。避免做大路貨之類的產(chǎn)品.這類產(chǎn)品一是利潤(rùn)相對(duì)少,二是價(jià)格相對(duì)透明。三是隨處可見的商品畢竟不是那么吸引人。初期開店不可能有太多的人氣和訂單,如果形不成一個(gè)量的話，是很難繼續(xù)下去。

　　五.通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。如果有品牌商品進(jìn)貨渠道的可以考慮做品牌商品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品的知名度較高，即便買家不看到實(shí)物，也知道商品的品質(zhì)。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)8

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

　　第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩碚f，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的`實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　二、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

　　三、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

　　四、工作中的見解

　　剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

　　由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

　　三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

　　售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭�往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬，而是人力資源安排不合理。

　　五、感想與體會(huì)

　　在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)9

　　考試結(jié)束后，我們面臨著長(zhǎng)達(dá)兩周左右的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，想到過去實(shí)習(xí)的種種，感覺自己這次實(shí)習(xí)還是有所收獲的。

　　本次實(shí)習(xí)，我們一共要經(jīng)歷這樣幾個(gè)時(shí)期，首先是每個(gè)人都需要完成的相關(guān)知識(shí)查詢與了解，其次就是淘寶銷售的可行性分析，接著是淘寶開店實(shí)踐，然后是最繁瑣的上機(jī)練習(xí)和模擬操作，最后就是撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。

　　了解了這個(gè)實(shí)習(xí)的基本步驟，我就開始進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)，怎么開始呢？當(dāng)然是去圖書館查詢資料嘍。

　　我早早地來到圖書館，將自己要了解的問題謄寫在一張紙上，然后就去圖書館電子商務(wù)區(qū)找書了。不找還真不知道，原來電子商務(wù)的書那么多，那么雜，我一開始真不知道找哪些書，于是只能一堆一堆搬，然后就是不斷查詢目錄，從每本書里摘取自己需要的內(nèi)容，濃縮成自己的理解，這樣來來往往，啊，幾趟下來真累啊，但是我還是堅(jiān)持閱覽了不少書籍，想想，這些書看看，也沒有啥壞處。我一直搜尋到晚上才結(jié)束了這次圖書館之旅，經(jīng)過我的努力還真解決了不少問題，積累了不少知識(shí)。

　　第二天，我沒有再去圖書館，可能真的受不了這個(gè)讀書的壓力，我開始求助于網(wǎng)絡(luò)，這的確快了很多，百度這個(gè)東西找點(diǎn)東西還是挺快的，不一會(huì)，所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了，也就是說，我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù)。

　　現(xiàn)在我面臨的就是一個(gè)陌生的話題，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助網(wǎng)絡(luò)開始了解可行性分析的研究方法步驟，初步了解后，我們根據(jù)眼鏡銷售這個(gè)課題進(jìn)行了可行性分析，通過對(duì)其他案例的借鑒，我們還是完成了這個(gè)可行性分析的階段。我感覺又向成功邁進(jìn)了一步，享受著成功的喜悅。

　　經(jīng)歷了可行性分析，我們接下來就步入了C2C的淘寶銷售階段，首先是買家任務(wù)，我們大家對(duì)淘寶購(gòu)物應(yīng)該比較熟悉，所以這個(gè)任務(wù)比較方便完成，但是作為消費(fèi)者，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的.時(shí)候，還是有很多細(xì)節(jié)要注意的，我們通過這次實(shí)習(xí)，就能增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。我們做完了買家任務(wù)，接下來就是賣家任務(wù)，我們通過一系列系統(tǒng)認(rèn)證，開設(shè)了自己的網(wǎng)店，網(wǎng)店里賣的是各式各樣的眼鏡，對(duì)于開設(shè)網(wǎng)店這塊，我想大家還是相對(duì)陌生的，這次實(shí)習(xí)正好給我們一個(gè)接觸的機(jī)會(huì)。開設(shè)好網(wǎng)店，并不代表我們就完成了任務(wù)，對(duì)于店鋪的裝修和宣傳，也是我們每一個(gè)人需要學(xué)習(xí)的。在這個(gè)階段，我們學(xué)習(xí)到了淘寶開店的不少知識(shí)，在這樣一個(gè)面前，也考驗(yàn)了我們的耐心和團(tuán)隊(duì)能力。在我們小組的努力下，這個(gè)C2C的淘寶銷售實(shí)習(xí)，也已經(jīng)被我們輕松拿下，這讓我們對(duì)后來的實(shí)習(xí)充滿信心。

　　結(jié)束了淘寶那一階段，進(jìn)入了我認(rèn)為最擾人的階段，上機(jī)練習(xí)和模擬B2C階段，我們起初去上機(jī)，前幾天，我們只是得到了幾個(gè)練習(xí)，這些練習(xí)涉及一些案例，我們通過回答這些案例的問題，也豐富了自己的常識(shí)。這些練習(xí)回答是沒有時(shí)間設(shè)置的，同時(shí)也是對(duì)別人公開的，我們的回答，別人可以作評(píng)價(jià)，當(dāng)然我們也可以對(duì)別人的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種相互交流的練習(xí)只是一個(gè)前奏。

　　我們輕松完成了三個(gè)這種練習(xí)，接下來才是我們的艱難時(shí)刻。老師給了我們一個(gè)軟件系統(tǒng)，我們要通過這個(gè)軟件模擬操作B2C的過程。起初我們不以為然，隨便注冊(cè)點(diǎn)信息，結(jié)果越往后做，越發(fā)現(xiàn)信息十分矛盾，無法再繼續(xù)下去，我們很后悔�？吹絼e人的進(jìn)度，我們很無奈，但是我們沒有放棄，一直在努力彌補(bǔ)過失。面對(duì)這種挫折，我們虛心求教，小組內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，努力尋找錯(cuò)誤，積極改正，在眾人的不懈努力下，我們最終趕上了進(jìn)度，完成了這項(xiàng)實(shí)踐任務(wù)，這些實(shí)踐過程，讓我們了解了B2C的具體步驟，豐富了我們的知識(shí)，增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力，我們完成了這些，距離成功的彼岸只有一步之遙，接下來便是總結(jié)報(bào)告了。

　　歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)，我們都有了不小的收獲，但是我感覺在大學(xué)里生活無憂無慮，空有理論的基礎(chǔ)，沒有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和能力，這對(duì)于我們這些大學(xué)生是致命的。我們每一個(gè)人都應(yīng)該努力創(chuàng)造或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)，不斷去將理論運(yùn)用于實(shí)踐之中，豐富自己的閱歷，為自己的未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校組織的這次實(shí)習(xí)，盡管能夠有一定作用，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來是屬于我們自己的，我們應(yīng)該自己去迎接社會(huì)生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，在磨難中成長(zhǎng)！

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)10

　　B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Inter或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　　（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。

　　信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　　（2）降低企業(yè)間的交易成本。

　　首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Inter發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Inter上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

　　（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。

　　企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的.市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Inter可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

　　（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。

　　一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

　　（5）24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。

　　傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Inter的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)11

　　兩周的實(shí)習(xí)很快就過去了，這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)任務(wù)，雖然經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，但是下市場(chǎng)的時(shí)候還是有許多無法自己解決的問題，雖然很難得是我還是在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多無法在課堂上學(xué)到的東西。

　　實(shí)習(xí)前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對(duì)我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，著實(shí)從他們那里學(xué)到了很多實(shí)用的東西。出去實(shí)習(xí)的第一天我和我們小組的其他兩個(gè)人來到了南崗區(qū)大成街，我們這級(jí)我任組長(zhǎng)。但是當(dāng)我們看見第一家店的時(shí)候卻停在了門口，說實(shí)說，當(dāng)時(shí)我真的沒有勇氣走進(jìn)去。我一邊往前走一邊想：我真的沒有用，還身為組長(zhǎng)呢，這樣怎么帶領(lǐng)其他同學(xué)工作？終于我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進(jìn)了一家店，結(jié)果和我想象的一樣，只得到了客戶資料，其他的什么也沒有，別說什么做電子商務(wù)的了，就是兩個(gè)字不辦！后來我又跑了幾家店，各式各樣的說法，就是沒有一家簽單子的。我們小組會(huì)合之后，我的成績(jī)果然不如他們兩個(gè)，有時(shí)我認(rèn)為我自己是不是真的沒有能力。

　　這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，找一個(gè)網(wǎng)吧上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀！但一想到岳老師的那句話做為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室的.學(xué)生，出去的時(shí)候應(yīng)該把自尊心放在家里。我就會(huì)給自己加油，面對(duì)客戶就會(huì)對(duì)自己說：其實(shí)成功就在你要走的下一家店！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對(duì)，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。

　　這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，根據(jù)我跑的商店來看，大多數(shù)的商店或者廠家都沒有自己獨(dú)特的網(wǎng)站或者根本就沒有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營(yíng)銷模式，所以，這些商家都將是我們未來要開發(fā)的客戶，現(xiàn)在的哈爾濱，電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，人們的思想也不是很超前，但我相信，哈爾濱這塊潛在市場(chǎng)將是其它任何地方都無法比擬的，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來一個(gè)春天。所以，現(xiàn)在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來發(fā)展和開發(fā)這塊市場(chǎng)。

　　這次實(shí)習(xí)后，我不僅對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望，我更對(duì)自己的未來充滿希望，我相信不久的將來，哈爾濱的電子商務(wù)春天將如期而至。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)12

　　我是中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告兩篇。在本科學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程，對(duì)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。

　　廣義的講，凡是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì)，因此電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。

　　通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí)，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

　�。ㄒ唬�、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬元，位于青島市東海西路34號(hào)，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

　　食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷往日本、美國(guó)和東南亞的部分國(guó)家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊(cè)資金850萬美元，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

　　公司的.化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國(guó)的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商，以賺取傭金為目的。

　　公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì)、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國(guó)際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

　�。ǘ�）、具體實(shí)習(xí)情況

　　在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：

　�。�1）在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packing list）等，核對(duì)信用證開立確認(rèn)書，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。

　�。�2）在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。

　　（3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)13

　　時(shí)間總是過得很快，不知不覺中一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過去了，在這個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際。通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用，也發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作與書本理論是有一定差異的，并且實(shí)行起來并沒有想象中的.那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，可以在論壇刷評(píng)

　　論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會(huì)令人反感，但是確實(shí)也會(huì)起到一定的作用。雖然我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這些方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習(xí)我漸漸的完善了自己，也從中體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

　　實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會(huì)了要耐心、細(xì)心，小事也要樂觀積極的去完成。比如，和客戶交談一定要有耐心，不要因?yàn)榭蛻魡柕煤芏嗪芊爆嵕蜕鷼�，也不要因�(yàn)橥�事要你做一些瑣事，心里就不舒服，或許同事們認(rèn)為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。通過交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個(gè)人能力，認(rèn)為得不到充分鍛煉機(jī)會(huì)，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。但是仔細(xì)想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力、語言表達(dá)能力和外語水平等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時(shí)一定要細(xì)心、耐心地做好每一件事。

　　此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷スぷ鳌⑾嗷ソ涣�、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因?yàn)槲抑�道只有和老員工深入接觸你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。作為一個(gè)大學(xué)生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請(qǐng)教，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更加相信電子商務(wù)的未來是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)14

　　在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

　　計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源。“網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受。

　　一、實(shí)習(xí)過程遇到的困難

　　(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事，老師辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱是“365家園生活網(wǎng)”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做，我們組選的是“辦事指南”這一塊。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。

　　(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁(yè)布局、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。

　　(三)在網(wǎng)站的'建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問題，用flash做出來的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達(dá)到的效果，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上……，遇到這些技術(shù)上的問題

　　(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到。所以工作量較大。

　　二、如何解決問題：

　　在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了�？墒窃倏纯次覀�?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。

　　實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問題，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。

　　我們組做的是“365家園生活網(wǎng)”中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民

　　提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí)，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會(huì)最深的就是大家討論問題時(shí)，各抒己見，然后再分析問題得出結(jié)果，有時(shí)因?yàn)橐粋�(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊。

　　這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳�活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感謝老師!

　　最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝!

電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)15

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　通過在淘寶上開網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生開電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢(shì)，也感受到了開網(wǎng)店的艱辛。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大致的感性認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的理解，學(xué)以致用。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　個(gè)人全職淘寶店在家

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店系統(tǒng)：綜合評(píng)價(jià)自己的能力后，覺得自己開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橐�求的專業(yè)能力太強(qiáng)，成功運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)不大。所以我選擇了在淘寶下開一家集市店，這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來運(yùn)營(yíng)，面臨的困難和限制相對(duì)較少。我選的店版是《標(biāo)準(zhǔn)版》，90元季。

　　2、物流配送：我先選擇順豐快遞，因?yàn)樗�的效率和服�?wù)在業(yè)內(nèi)得到了很好的評(píng)價(jià)，但它的缺點(diǎn)是郵費(fèi)比其他快遞高，增加了我的運(yùn)營(yíng)成本。期間還使用了其他快遞，如中通、申通、童淵、郵政……但是整體感覺不如順豐，所以默認(rèn)快遞是“順豐”。

　　3、網(wǎng)店的口碑：

　　(1)首先，要保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣手表，每塊手表的質(zhì)量一定要保證。發(fā)貨前我要仔細(xì)對(duì)比檢查，盡量保證手表本身沒有問題；

　　(2)選擇好的快遞員不能只是便宜，因?yàn)榭爝f員的質(zhì)量也直接影響客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)；

　　(3)很基礎(chǔ)，有良好的態(tài)度和耐心，盡量滿足所有客戶的知情權(quán)，設(shè)身處地為客戶著想；

　　(4)要看一些特別的“反詐騙小把戲”，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是針對(duì)買家，賣家也會(huì)遇到很多“騙子”，俗稱“專業(yè)差評(píng)人”，他們惡意批判金錢，讓你失去信譽(yù)，賠錢；

　　(5)記錄交易過程中每個(gè)客戶的信息，添加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，爭(zhēng)取一些回頭客。

　　4、網(wǎng)店定位問題：

　　(1)不要盲目追求業(yè)務(wù)數(shù)量上的“多”，盡量追求“精”，盡量照顧到每一項(xiàng)；

　　(2)價(jià)格也要合理，有吸引力；

　　(3)找好貨源，盡量壓低價(jià)格，這樣你的利潤(rùn)會(huì)相對(duì)多一些。

　　(4)店鋪裝修要突出商品特色。我用過三個(gè)模板，現(xiàn)在只有這個(gè)比較滿意。其實(shí)選擇模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。不是每個(gè)好看的模板都適合。買了模板之后，你要?jiǎng)觿?dòng)腦筋加點(diǎn)自己的東西，照顧好自己處理的商品。

　　(5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱要簡(jiǎn)短明了，可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”，以及商品的標(biāo)題。網(wǎng)店改了好多次名字，直到最近才滿意的改成了“一家有時(shí)代感的防水手表推廣店”。

　　5、產(chǎn)品選擇：這個(gè)我不太擔(dān)心，因?yàn)槲腋改甘亲鍪直砩�意的，我們家有固定的貨源，在質(zhì)量和價(jià)格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷價(jià)格定的，賺的不多，但是薄利多銷。而且也解決了很多“包郵”帶來的麻煩。比如我有的手表定價(jià)43元，在同品質(zhì)同款式的商品上很低，但我還是可以做到“2包郵，總減10元！”，從而吸引想要購(gòu)買這種手表的顧客。

　　6、宣傳推廣：我沒有采取購(gòu)買“廣告位”的方式進(jìn)行宣傳，一是因?yàn)椤皬V告位”太貴不劃算，二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量、風(fēng)格、品類都比較單一，不可能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳。雖然很難，但是很有針對(duì)性，很靈活。雖然沒有“廣告”，只有“窄條通知”，但還是贏得了不少銷量。所以網(wǎng)店的'每一筆交易都是靠自己的努力。如果我拿著電腦等著顧客上門，我就無法在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)中生存。當(dāng)然，我的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)對(duì)我?guī)椭�很大�?/p>

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　這次實(shí)習(xí)后，我加強(qiáng)了在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的是：做一件事，不僅要有信心，有決心，還要有毅力，遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，需要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、積累……以及投入大量的時(shí)間、精力和物質(zhì)資源……直到某一段時(shí)間，才會(huì)慢慢有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時(shí)候任何負(fù)面的想法都會(huì)在腦子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，以為自己的知識(shí)和能力真的很差。但我們都要對(duì)自己有信心，不斷鼓勵(lì)自己，突破自己，也要找到正確的方向，朝著那個(gè)方向努力�，F(xiàn)在，我更堅(jiān)定地學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷》是對(duì)的。我2年沒白上大學(xué)！

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