個人實習總結合集12篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的個人實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人實習總結 篇1
我于20xx年3月12日進入九間棚農業開發有限公司,在緊張的工作與學習中,感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。工作兩個月以來,在各領導培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人的思想、工作、學習情況作以下總結匯報。
一:思想方面
在九間棚公司這兩個月以來,我感受到九間棚的精神,在我思想上:團結奮斗,堅強拼搏,堅忍不拔,艱苦創業。已經深深的映在我的腦海里和我的心里面。我要用我的實際行動來實現這四句話的深刻意義。作為一名年輕工作者,我今后的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將對工作認真負責保持開拓進取的精神,做出優良的成績。早日實現自我進取的目標;我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為九間棚公司美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認為,是為了開創自己的事業!人們都說三十之后,事業沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業,我愿終身奮斗!
二:工作方面
這兩個月的時間里,在公司領導的安排指導和同事們的引導下,我不斷的學習進步;一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;
(1)在進入公司的幾天里,就陪同領導一起“春季客戶回訪”工作。在出訪過程中除了做好自己的本質工作以外,出訪8天時間里學習和加深了對金銀花的管理方法。種植技術。理論知識的加深。讓我學到了更多未接觸過的新知識;這將成為我永遠的財富。
。2)在公司得到領導的認可,單獨陪同客戶【8次】到示范園參觀給客戶講解,使得客戶對九豐一號金銀花有了新的了解和認識。
(3)測量桐壩。松樹村。廟嶺。等地的土地;在測量中不怕上山下坡風雨無阻,經過7天左右的時間,測量面積近100畝左右,認真。努力的完成了這一項任務。使得下一步工作的順利開展。
在領導的引導和同事們的配合下,用心用力的完成每一項工作,發揚不怕苦不怕累的精神。展現九間棚精神之力量。
三:學習方面
現在是我努力學習的階段!叭诵,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到九間棚公司的時候,對公司的一切都感到新奇。因為我沒有學過種植業專業方面的知識,所以對九豐一號金銀花知識知道的也有限,但是在領導、經理的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了九豐一號金銀花。盡管我只是剛入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間在網站上資料上進行學習,在短短兩個月的時間中理論結合實踐讓我對金銀花有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的.熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。
展望明年的工作,我躊躇滿志。自己已經完全的適應了公司,可以獨當一面的工作了,這是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的對自己說,一定要堅持下去,現在苦盡甘來,我的工作,我的未來都逐漸的明朗起來,我對自己說,我可以做好,我能夠做好,直到今天,我仍然在進步,以后我也將會繼續進步,我相信未來的路我會走的更好!
個人實習總結 篇2
一、實習單位簡介:
廣西公路橋梁工程總公司是經國家核準的公路工程總承包特級企業。同時具有橋梁工程、公路路基、路面工程施工專業承包壹級、市政工程施工總承包等多種工程施工承包資質,并通過質量、環境、職業健康安全管理體系認證主要。主要從事各類公路、橋梁、市政道路、交通工程等工程的施工以及基礎設施投資。
二、所在項目簡介:
標準建設,路基寬28米,主線設計時速120公里/小時。項目總投資估算30.39億元。
三、實習過程:
20xx年7月懷著忐忑不安的心情離開了廣西交通職業技術學院四塘校區,在基本所有同學都已確定了實習崗位,而我的實習單位還沒有確定的情形下,我毅然走向了社會。
原本打算實習的單位是在離校前就聯系好了的,單位已經接受了我的簡歷并以過了面試,卻在我懷著既緊張有興奮的心情它進領導辦公室的時候,潑了一桶個涼水,領導笑的和藹可親,頓時,我心頭涼氣直冒。果真,領導親自端給我一杯茶,遞給我,然后坐我旁邊,拍拍我的肩膀嘆了口氣,以看似十分可惜的口氣對我說,小馮啊,叔叔
實在是無能為力,本覺得這項工作你做事最合適的,但你遲來了點,而我們是急需要人,所以就找了同來面試的小秦先過來試著做兩天,沒想到小秦表現不錯,又無差錯,現在又不能趕他走,所以??總之,就是原本聯系好了的實習工作丟了,有點失落,不過還早,只要肯努力的話,說不定還能找到比這好的。
在親人朋友的幫助和自己的不懈努力下,終于在10月到廣西路橋總公司開始我的實習生涯,實習地點很遠南寧出發要做9個小時的車,算是自己第一次出遠門,來回18個多小時,但我還是很激動,終于有地方實習了,不禁長舒了一口氣。然而,自己的第一份工作沒自己想的那么簡單,很大壓力啊,圖紙看得是懂非懂,CAD軟件不太會用,尤其是對實驗方法不熟。只能干站著。看其他同事在辦公室來來回回,忙得不可開交,而自己就是個閑人什么都做不了。前途一片迷茫,有勁沒處使,第一次感到這么無力。所以我跟經理說要去施工現場做實驗。
來到項目的時候是10月份,是施工的黃金季節,項目上的人全都忙得不可開交。也沒有什么人有時間指導我的工作,我就邊看邊問邊摸索,慢慢的的對自己手頭上的工作也有了一定的掌握。從最出的動動手做做實驗到后來的獨立完成師傅所應該做的事情和上面要求的各種資料,從一個初出茅廬的實習生到逐漸被認可的項目上的一員。
可是在實驗室實習了幾個月工作上手了,由于資料室缺人經理把我安排到了那,但是很快的也掌握了。感覺資料室女生做的活畢業了
打算努力換個崗位真的不想做資料沒什么技術含量,都是對著抄。
四、實習感悟:
從離校到現在,已經大半年的時間了,我也完成由一個大學生向一個社會青年的轉變。
不能再向學生那樣,大多數時候都可以隨心隨意,率性而為。在外面的一言一行都要深思熟慮,做事更要三思而后行。
工地的頂崗實習生活,為我們提供了很好的.實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,把那些抽象的文字具體化,通過工地上的觀摩學習,生成立體的圖形,和影像,將原本一囫圇灌進大腦的知識逐一消化吸收,真正轉變成自己的東西。 更可以學習到很多書本上學習不到的東西,從與人談話到待人接物到獨當一面,這里面有許許多多的東西,只有自己親身參與體會,才能學習到。讀萬卷書不如行萬里路,學三年理論知識還不如呆一年工地,這就是我的真實心理寫照。
剛來工地連圖紙都看不懂,深深的讓我明白了自己的不足。在過往的大半年時間內,唯有學習學習再學習,看能不能盡量彌補自己的不足。相較于本科生而言,他們四年,我們三年,首先就然我們的理論知識方面有了不小的差距,唯一的方法就是不斷再實踐上面充實自己,提高自己的綜合競爭力,這樣,在以后真正進入社會的時候為自己增加不小的籌碼,在未來的社會競爭中爭取脫穎而出。
五、對未來的展望
拿到畢業證的時候,這邊工地的工作也差不多結束,很多同學都打算轉行,覺得這行太苦,家里也舍不得。暫時自己還是沒這打算,其實自己還是挺喜歡這一行的,工作更加靈活不死板,尤其是自己選擇的大學專業,自己有沒有在其它方面有所長?赡,在實習的時候是比較苦,工作環境也不太好,特別是回報低,但是,最苦的時候不是熬過去了嗎?再走出去,我們就是有了一年工作經驗跟過至少一個工作項目的有了一定資本的從業人員,相應的各種待遇也會提高。而且,我相信,只要踏實,上進,勤勞,在同一行業堅持幾年就一定會有所成就的。為今之計,只有堅持、堅持再堅持!學習、學習再學習!爭取在自己的工作領域站穩腳跟并取得一定發展。
六、感謝
千言萬語也只能盡在不言中了,但是對于你們的感謝是真心實意的。感謝陪我修筑這條路的所有同事,在我嚴重缺乏實踐經驗和專業知識的時候,能耐心解答我的疑問并耐心的講解一些基礎知識。
特別感謝我的師傅和師姐。師傅沒有計較我的常常犯錯,而師姐則常常在我失落的時候開解我鼓勵我。
感謝陪我走在路上的老師和同學,是你們讓我的大學生活不寂寞,不孤單。
特別感謝,輔導員陳曉老師,領我們走進大學的校門,陪伴我們度過“痛”并快樂的軍訓生活;輔導員陳曉老師,很忙但是依然關心
我們的生活,相信你身體會越來越健康;輔導員段金華老師,有點嚴厲確真的是盡心盡責的好老師;感謝指導老師韋志文老師。
特別感謝班里的寢友,陪我大學以來的快樂和憂傷。原諒我以前在寢室的小懶惰,開解我現在在外面的小委屈。真的都是極好的人,相信我們的未來也是極好的。以后有了自己的家也不能忘了外面曾經的家喔!
感謝給給我支持和力量的親友,是你們的關心讓我的心暖暖的,即使冬天走在路上也不覺得冷。
特別感謝我的爸爸媽媽和舅舅,你們的愛是支持我不斷戰勝困難,給予我不斷向前的的力量的源泉。因為有了你們的愛才讓我堅持的,無謂的向前邁進。
感謝所有愛我的和我愛的人,感謝腳下的路,也感謝自己,感謝一切值得感謝的,將來我也會盡最大的努力,以實際行動表達來對你們的謝意。
個人實習總結 篇3
一、工作中的收獲:能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說10月的工作是盡職盡責的`,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著11月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信11月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
個人實習總結 篇4
作為20xx年的應屆畢業生,根據學校的安排,我選擇了分散實習。通過這次實習,既檢驗了我們所學知識,加強理論與實際的結合,又使我們更進一步的了解和熱愛教師這份職業。由于是分散實習,所以,在開始實習前,我們沒有指導老師給我們上課,也沒有人給予我們任何指示。我們憑借著自己對教師這份職業的了解,首先做了一些簡單的知識準備和心理準備。雖然聽實習學校的老師講,那里的學生不好教,很調皮,但畢竟是第一次實習,比較有新鮮感,所以還是充滿了期待的。
通過實習,我們的收獲還是很大的。教育實習是師范學校教學工作的一個重要環節,是學生理論聯系實際,提高綜合素質,成為和各人民教師的基礎。在實習期間,我們都認認真真,腳踏實地的工作,完成實習學校給予的任務。和我一同實習的是一名政治專業的學生, 雖然我們的專業不同,但是我們都能遵守學校的規章制度,虛心的向各位教師請教,特別是本專業的教師。由于我們去的實習學校比較小,每個年級只有兩個班,而我們所面對的學生只有七年級的`,所以教學任務相對來說是比較輕松的,但是我們并沒有因為教學任務輕而放松自己對教學工作的態度。在實習開始前,我們已經把所有實習要講的內容進行了一輪的備課,而在實習正式開始后,我們又進行了兩輪的備課,這個教學工作正好是符合新課程理念標準的要求的,學期目標,單元目標,課時目標。在每一個學期開始之前,教師要對本學期的內容進行教學備課,在每一個單元開始前又要根據實際情況,對教學目標的教學備課進行修改,而課時備課,更是要依據每一節課所產生的不同效果,相對應的采取不同的應對措施。所以,總體說來,要上好一節課是不容易的,他需要我們層層解析。在實習期間,我們的聽課記錄10次以上,在班主任工作上認真負責,深入班集體了解學生很多實際情況,有順序的開展班主任工作,有班主任工作計劃,班主任工作記錄等。雖然不能用完美來形容,但我們的實習情況還是受到了實習學校領導和老師的高度贊揚和評價。通過這次的教育實習,我們初步的掌握了從事教育工作的一些技能,學會了對學生進行思想教育和管理的一些基本方法,增長了只是,開闊了眼界,同時也品嘗帶看教師的辛苦、樂趣和光榮,對于人民教師這一職業也有了全新的認識。
在實習這段時間里,我們慢慢地從一個智慧“紙上談兵”的大學生到一個能在課堂上“揮灑自如”的準教師,從一個沒有任何經驗的大學生到有一定處理能力的班主任,這一切都見證著我們在悄悄地轉變與長大。下面是我們兩個分散實習學生的一些經驗與總結。
一、統籌規劃,做好學前工作
首先要清楚的知道自己實習期間的教學內容與工作安排,根據新課程理念標準對教學內容進行詳細的實習計劃,且要準備好教育教學資料,擁有的好的開始,才能為圓滿的完成打下基礎。
二、教師指導,虛心學習
不管是聽課還是授課,對于任何一位教師給予我們的要求,意見,我們都應該虛心的聽取和有效的運用。
三、認真負責,積極開展班主任工作
做班主任是辛苦的,不僅要完成自己的教學工作,還要每天都要檢查學生的住宿情況,出操情況,課堂巡邏,維持自修課的紀律,還要注意到每一位學生的心理變化情況,同時,做班主任又是幸福的,當你得到學生的人同后, 你會發現學生都對你很友好,而且愿意與你交談,這種亦師亦友的關系更能讓我很好的發現班級中存在的問題,然后采取更好的方法進行解決,這對于班主任工作來說,無疑是大大的幫助。
四、團結合作,積極做好調研和實習工作
在實習期間,除了完成自己的教學實習和班主任工作,我們還努力的配合學校進行各種調研工作,好的方法要一起分享,不同的意見要共同探討。通過實習,我們也發現了很多問題,例如課程準備不充分,內容不夠熟練,教學效果不太理想等等。
雖然實習已經結束了,但是我們對于教師這一份職業的熱情還是一日既往,對學生的關愛也將永存心中,作為一名準教師的我,會更加努力的學習和成長,爭取做一名優秀的人民教師。
個人實習總結 篇5
轉眼間八個月的實習生活即將結束了,回顧這段不尋常的生活,心情激動,感受頗多,收獲頗豐,特別要感謝的是萬老師和趙廚師長對我的幫助教育培養,感謝實習讓我們學會了許多知識,掌握了許多技術,學會了做人和做事,從陌生到熟悉,從不適應到適應,讓我們了解社會、逐步融入社會,讓我們在方方面面進步了、成熟了!
為我們真正踏入社會打下了堅實的基礎我能做到任勞任怨,默默無聞,講文明懂禮貌,和同事們團結友愛,融洽相處,形成了較強的規則意識,遵守單位和學校的`各項規章制度,從不遲到和早退,并且過年期間堅守崗位,不休息,這是有生第一次沒在家里過年,磨練了我的意志品質。堅持按時寫好日記。但有時脾氣急躁,今后一定改脾氣,加強修養。
個人實習總結 篇6
我是來自XX律師事務所的實習律師XX,開始寫這篇實習總結時我的內心是激動的,因為這意味著我的實習生涯即將結束,迎接我的是專職律師,開始真真正正的以一個律師的身份從事律師業務。時光如箭,歲月如梭,回想起這段實習生涯帶給力我許多的成長,由一個愣頭愣腦的變成一個可以從容的面對當事人的實習律師。更有許多的酸甜苦辣在其中,有振奮、有迷茫、有期待。
一、實習期間文書寫作技能的提升
猶記得當時剛來律師事務所時,跟著指導律師一起去簽一個顧問單位,并拿回一大堆即將訴訟的材料,該案是拍賣合同糾紛。指導律師讓我研究一下材料,并起草一份訴狀。突然從理論走上實踐,一時間我并不知道如何來寫,于是我從百度上搜索了一個民事起訴狀的模版,按照模版我嘗試著起草,然而當我將訴狀發送給指導律師時,指導律師很有耐心的告訴我訴狀的問題。最基本的格式問題、字體問題、邏輯問題、語言組織問題等等,面對這些問題猶如五雷轟頂,一下子對自己能否從事律師這個職業產生了疑問,F在看來,我的第一份民事起訴狀確實寫的很業余,內容冗長,邏輯混亂,照搬法條,如果讓法官看這份起訴狀估計會不知所云,而且達不到用最簡單的語言讓法官明白是一件什么樣的事。至于那些法條,簡直是畫蛇添足,訴狀是寫給法官看的,根本不需要羅列那么多的法條,只需要將對自己訴請有利的重點法條在適當的位置予以列明即可,否則在讀起訴狀時,法官與對方當事人聽到的是一堆法條,勢必顯得非常業余。而敘述事實方面則更是越簡單越好,只需要說明是一個什么樣子的事即可,前幾天我翻閱資料時看到了自己寫的那份訴狀,光敘述事實就寫了兩頁,現在看著也覺得可笑。而正是這些可笑,讓我明白現在自己已成長,已掌握如何用最簡單的語言來寫一份起訴狀。律師不僅要知道如何去書寫一份訴狀,對于起草一份合同也是必備的技能。剛來律師事務所時,一個周末指導律師讓我去見一個當事人,說是要起草一個合同,電話中指導律師告訴我,我可以先打電話問下對方是一個什么樣的合同,然后在網上搜一個模版,仔細學習下,這樣的合同需要注意要書寫哪些內容,以便好下手起草。然而當我找到一個內容很詳細的模版完成這份合同時,指導律師對其進行了修改,其中的問題依然是格式、內容以及語言組織。指導律師給我發了一份國家行政機關的文書寫作標準,里面有關哪級標題用什么樣的字體,行間距等,因此我現在起草任何法律文書都是按照這里面的要求來書寫,非常感謝指導律師的耐心教導。還有一個問題就是,一份合同你只需要你需要的內容,而當時我面對一份模版合同,不知道哪些內容是必須的,哪些是不必要的,比如有的合同會有專門對詞語的解釋,有的合同專門對什么是不可抗力進行詳盡的解釋和列明。當時指導律師修改為起草的合同時都會把這些無用的內容刪除,因此,我也漸漸明白,起草一份合同要的是關鍵條款,而有些條款可以不要。這也是從理論,從課本上是無法學習到的。
如何起草訴狀和起草合同是大部分實習律師必學的,也是律師書寫最多的法律文書類型。在近一年的學習如何起草訴狀和合同,在一次次不斷的起草各種類型案件的訴狀和各種類型的合同,現在我已基本掌握這些起草技巧和能較熟練的起草常見的一些文書。通過對訴狀和合同的學習和練習,自然而然的對律師函、法律意見書、辯護詞和代理詞等文書有了輕車熟路的感覺,雖然起草這些文書不如訴狀和合同多,但每接觸一次都能感覺到自己在不停的進步當中,這也是以后的執業生涯需要不斷學習和進步的。不知從何時起,我對自己或者指導律師發給我或者在其他地方看到比較好的法律文書,我都會把它存放在微云里(網絡硬盤),并將他們分門別類,比如合同模版,又細分合伙協議、承包合同等等,又比如民事、刑事、行政等等訴狀的分類。在我需要用到類似的文書時,我就可以隨時隨地的調取,我很慶幸當時保持了這么好的一個習慣,現在我的微云里保存了所有我接觸的文書。這不僅是對我工作成果的一種記錄,也對我以后的執業起到很大的幫助作用。
二、實習期間的實務訓練
說到事務訓練,此時此刻我猶如落下一塊心頭大石一樣。作為實習律師,在協助指導律師辦理許多案件時會遇到各種各樣的阻力。比如有時以實習律師的身份去法院立案,會被拒絕,法院要求必須的律師本人來,即使我說明我是律師助理,而且拿出我的實習律師證件,也無濟于事,這樣的失落感和落魄感恐怕只有實習律師心里才明白。然而在不久的將來,我能以一個真真正正的律師,也不同擔心被問是不是律師本人,也不用擔心白跑一趟,也不用擔心指導律師交代的事沒有辦好的`挫敗感。而這一切或許就是一個人成長的必要經過,沒有這樣的經歷,或許不知道作為一個執業律師的不易和自豪感。
在日常的工作中除了協助指導律師書寫文書,協助整理資料,協助到法院立案,協助調取相關材料等。還有一個內容就是處理顧問單位的一些法律事項。從最初面對顧問單位的問題都要一一打電話給指導律師如何處理,到現在能獨立的完成,甚至有的顧問單位一遇到問題就只給我打電話,我只需要將完成的工作向指導律師匯報一下即可。在這些事務中不斷的學習,不斷的明白如何去處理。記得有一次顧問單位要我幫忙起草一份合伙協議,里面涉及到股權,而只有理論知識的我認為,一說到股權就是《公司法》里面關于股權的規定,我當時還會問是否要到工商局進行股權變更登記,是否需要簽訂股權轉讓合同等,然而在實際操作中,大家口中的股份、股權實際指的就是份額,比如兩個人合作做一個工程項目,如果他們設計了一個股權架構,并在協議里寫明誰占多少股份,按照問之前的理解,那這是不是要去注冊個公司?然后在章程中寫明股權比例?現在想想確實可笑。實際上很多人口中的股份或者股權并非《公司法》中的股權,這些或許只有作為一個實踐者才能明白的,否則,光用書本的知識去和當事人談會風馬牛不相及。
指導律師在和當事人談判、開庭時或者其他需要面談的時候時常也會把我帶上,這樣我也能學到指導律師是如何和當事人或者法院打交道,從中也學習到了許多,尤其當一個當事人急需一份合同或者其他法律文書時,現在的我已能獨立面對,這也多虧實習階段指導律師給了我許多鍛煉機會。在實習這段期間,不僅學會了如何與當事人交流,不僅學會了如何起草一般的法律文書,而且學會了甄別當事人是否是真的想請律師代理,因為常常你花了許多時間,當事人最后一句我在考慮考慮,這樣一樣你的時間被浪費,心血被浪費,不如用這些時間做點其他有用的事。這種識人的技巧或許是每個律師都必須具備的,因為律師的時間是有限的,如果幫A處理事情,勢必會失去代理B的機會,因此,當你被一個當事人糊弄(有點刺骨),你應該立馬忘記,開始你的下一段工作。整理證據材料,裝訂結案的卷宗也是在實習階段不斷學習的,指導律師大部分卷宗都是我裝訂的,而這些開始都沒有人教你,而且每個人的裝訂方式也不一樣,你也不一定會喜歡,我比較喜歡簡單的方式,因此在網上搜索了一個教學視頻,在卷宗那里扎3個孔然后裝訂的方式我非常喜歡,相信這對以后我執業裝訂屬于自己卷中有很大幫助,而且我常常設想把自己每辦理的案子整整齊齊的裝訂成冊,是一種多么自豪、愜意的事。
三、職業道德和實習紀律
在實習階段,我本人也是嚴格按照《律師職業道德和執業紀律》和《申請律師執業人員實習管理規則》來規范自己的行為,到法院立案也是以指導律師的名義協助立案,有時去有關部門調取證據材料也是協助指導律師辦理。嚴格按照實習證上的要求“不以律師名義獨自承辦律師業務”,在和當事人交流中一般自稱是律師助理,實習階段所接觸的案件都是協助律師工作。
四、實習階段的收獲和體會
實習階段的收獲和體會很多。我由一個只有理論知識的法學院學生,到法律工作實踐者的實習律師,這其中能感受到理論與實踐的區別,或許你能將法律法條信口拈來,然而當一個案子擺在你面前時,你或許無從下手。而這一切都需要律師從實踐中總結,實踐中積累經驗。美國法學家霍姆斯曾經說過:“法律的生命不在邏輯,而在于經驗”,這或許就是詮釋律師的理論和實踐。
大學期間,學校有組織我們去律師事務所實習,然而那時對律師事務所的印象并不好,辦公室并不華麗,律師的日常工作好像并不高端,F在自己身在其中,對之前的理解和印象完全崩塌,律師實際是一個自由職業者,需要靠自己的社會活動獲取案源,用自己所學的知識替當事人解決實際問題。律師絕對不僅僅是一個訴訟的代理人,而且在非訴方面更能體現其作用。隨著時代的變化,法律的變化,信息更迭快速的今天,我明白律師也需要不斷的學習,而且是終生學習,不僅要掌握訴訟技巧、法律知識,更需要去學會如何與人打交道,如何熟悉各行各業,我們面對的是各行各業的人,需要處理的事情是各種各樣,如果你對你需要處理的事不清楚,不了解,那么你下起手來也會覺得笨拙。
有時也會對律師這個行業產生困惑,畢竟是一個二八定律很典型的行業,面對即將執業的我,對于如何去獲取案源,如何去獨立辦案,內心是未知的。然而,在面對這些困惑時,指導律師有時會傳遞一種思想,律師其實是一個需要精雕細刻的職業,只有將律師作為事業來做,只有真正的熱愛這份職業,只有將律師工作做到極致,你才有可能真正理解律師,你才有可能成功。既然選擇了律師,既然選擇了不論前程,前方風雨,那么,就該按照內心的意愿堅定不移,風雨無阻的走下去。
感謝XX律師事務所給我提供這么一個好的平臺,感謝指導律師XX,感謝所里同事的幫助,感謝律師協會和司法局給我們實習律師的幫助和培訓。我相信在將來的執業生涯中一定會做一個最優秀的自己。
個人實習總結 篇7
炎熱的六月底,我們終于開始了期待已久的練習。想著終于有機會進入檢驗科,可以從實踐中了解自己的專業,心中充滿期待。從第一次接觸檢驗科開始,我們就是第一批開始實習的學生,既興奮又緊張。我們會牢記老師介紹的每一個關鍵操作點和注意事項。短短十幾天,我目睹了——生化、免疫學、臨床檢驗三個科室的忙碌,發現工作和學習差別很大。
首先是生物化學。這里的工作基本就是流水線。在這里,我們不僅要充分掌握專業知識,還要對檢驗儀器有一定的了解,因為我們不知道儀器什么時候會失效,我們需要知道這個時候如何修理機器。如果這里需要人工操作,就得說“回血”。這樣便于患者或醫生在有疑問時重新審核報告。不僅要對患者負責,更要做一個醫務人員的責任。
第二個部門是豁免權。與生物化學不同,免疫需要大量的人工操作。因為很多都是微測,會差到幾毛錢千里之外。老師也不敢讓我們輕易操作。很多時候只是做一些簡單的實驗,聽聽老師的一些實驗。有了這種直觀的學習方法,我們蒼白的理論和簡單的課堂圖文變得具體而生動。
第三個部門是臨時檢查,實際上分為血液和體液。在血液的臨床檢查中,看著自動進行分析的流式細胞儀,回憶老師上課講解的內容,我們有了更深刻的理解。在體液的臨床檢查中,老師經常讓我們看樣本。這幾天我對剛剛結束的基礎臨床檢驗科學有了更深入的了解,看到了更多的樣本,而這些來自不同人群的樣本,無論是陽性還是陰性,都是我們以后要面對的。
據說現在醫患關系緊張,在這里實習的時候有幸一直在咨詢站。與病人打交道需要耐心。如果說“你好”,可能會縮短醫患之間的距離,少一些猜疑,多一些信任。
曾經有人說臨床實驗室三個月就可以輕松上手,很簡單。但是來這里體驗了一下,你會發現檢查工作并沒有想象中那么簡單。就像病人手里的報告,看起來很簡單。其實是通過質量控制、實驗、檢測、檢驗、老師復檢一步步精心操作,每一步都是馬虎的。雖然在外人看來,檢驗員每天做的`都是同樣的工作,但是當事故或者特殊癥狀出現的時候,可以發現日復一日的積累是有意義的,這也是為什么檢驗員不僅需要牢記專業知識,還需要大量實踐經驗的原因。
雖然這種做法只持續了兩個星期,但是讓我對檢驗科的工作有了很多了解,也認識了很多老師。我對這個專業和我的未來有了新的認識,也讓我未來的目標更加清晰?傊,這種做法收獲很大。我真的很感謝學校和醫院的老師給了我們這么好的機會來充分了解我們的專業。
個人實習總結 篇8
時光如流水,一年的時間轉眼即逝,20xx年6月底,我到宇通客車有限公司開始了我的物料交接的實習,雖然與我所學的專業并不對口,我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的'環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一年的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少,為期一年的實習給我的體會是:① 通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉客車制造材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、物料的保護以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。② 在物料保證部中的物料的配置以及交接方法上,具有初步的獨立操作技能。③ 在了解、熟悉和掌握一定的物料基礎知識和物料交接操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的社會實踐能力、創新意識和創新能力。④ 這次實習,讓我學會了要自覺加強學習,努力適應工作,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路 ,總結工作方法。 讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!⑤心系本職工作,認真履行職責。工作態度很重要,因此,做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!⑥ 培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。
在整個實習過程中,領導對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強物料保證部的安全操作規程等要求,對學生的綜合素質培養起到了較好的促進作用。 很快我們就要正式步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我們接觸到的生產人員,雖然它的危險性很大,但是要求每個成員都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一年的實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
這一年來,我學到了很多知識,不緊是學習上的,更學會了很多做人的道理,對我來說,受益匪淺。作為一個剛踏入社會的青年人來說,什么也不懂,沒有任何社會經驗。不過在領導和師傅的幫助下,我很快融入了這個新環境,這對我正式踏入工作崗位是很有益的,除此之外,我還學會了如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我以后走向成功的重要基石,實習時每一個大學生必須擁有的一段經歷,他使我們在實際中了解社會,讓我們學到了在課堂上學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好的服務社會打下堅實的基礎!
以上是我的畢業實習小結,不足之處,望老師多多指 教!
個人實習總結 篇9
兩周的實習雖然結束了,但是這兩周所帶給我們的收獲,卻值得我們去回味好長一段時間,期間的辛苦與快樂,也許只有親身體會過全部過程的我們才可以體會到。這次實習讓我感觸很深。想做任何事都很容易,但是想要做好卻很難,我們既然有學校為我們提供的這么好的條件,有如此負責的老師為我們輔導,我們有什么理由不盡全力呢?現在我們能做的就只有全力以赴!
我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:If you can dream it,you can make it!最后衷心感謝xx老師,感謝xx大學科技園給我提供這么好的'實習機會!讓我更早一步的與社會有了更加正面,更加系統的接觸,以后的日子里,我會把學到的知識充分利用,更加努力的前進!我堅信,只要付出了絕對的努力,未來的我們都會是絕對的成功者。面對即將到來的明天,我們一定會好好的加油!
個人實習總結 篇10
進入移動公司已經有兩個多月的時間了,回頭看看,這段時間里,自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態上,逐漸地適應這個新的環境。為什么這么說呢?因為現在的環境跟以前相差的太大了,不管是生活環境還是工作環境都大相徑庭。其中的不同主要有:
一、面對的人群不同。
前在學校大部分的時間都是在跟學生相處,他們很真誠也很簡單,偶爾還會照顧我,F在我整天面對的'人群是形形色色、五花八門的。其中,有素質有涵養的只是占少數,有一點錢就把自己真當一回事的有不少,最要命的是他們說的話我都聽不懂,很是郁悶!
二、生活節奏不同。
現在的節奏比原來快幾倍,最受不了的是每天都要坐公車,有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
三、服務意識。
原來是管學生,怎么會有所謂的服務意識呢?!現在在營業廳,客戶的一個“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”,也不用這樣吧!現在,遇到很刁難的客戶,我恨不得罵他幾句!
四、團隊合作。
原來在學校,只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切OK了!現在可不一樣!整個營業廳就是一個團隊,套用阿迪達斯的一句廣告詞:“這里只有我們,沒有我”。個人能力再強,如果沒有真正地融入到整個團隊中來,是很難做得很好的!
相同的地方我到現在為止還沒有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份謀生的工作而已!
領導想讓我去做客戶經理,我不想去!還是在營業廳呆著吧。從各個方面提升自己,做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!
個人實習總結 篇11
今年,我進行了一個月的教學實踐。一個月的實習很辛苦,也很有意義。在學校領導、老師和領導老師的支持和指導下,我的實習相當成功。根據學校的要求,本次教育實習的主要任務總結如下:
在三周的教學實踐中,聽導師的課;寫講稿。教案共完成4個新課時,嘗試了1-2節課,獲得了導師、領導老師和學生的意見和建議;平時協助老師批改作業,單獨為學生答疑。了解老師的工作安排,參與集體備課。教師的教學應以教案的形式記錄下來。
一月份的實習讓我體會到了當老師的快樂。同時也把我的教學理論變成了教學實踐,把虛擬教學變成了真實的面對面教學。三周實習,現在回想起來,短暫的實習生活,感覺可以說是不錯。我走在實習校園里,同學們說:“老師好!薄昂美蠋煛钡母杏X真好。
這一個月的實習讓我感觸良多。我的實習班是高一高二的小學生。都是七八歲的孩子。可愛活潑好動調皮搗蛋。剛開始接觸他們的時候有點緊張,經常不知道從何下手。不知所措。但是隨著對它們的熟悉。你很快就能融入他們。我也很快進入了教師的新角色。
聽了一周的課,我開始走上講臺,開始了我的第一次“出道”。當然,一開始我很緊張,但慢慢就放松了。是比較順利的完成第一堂課的體驗。課后。同學和老師都肯定了我。同樣,同學和老師也給我提出了一些不足。針對這些缺點,給我講解改進方法。老師給予了認真的指導,并幫助修改了教學計劃。根本沒有架子,而是像朋友一樣更友好的交談。很快。直到第二周。是我第二次登上領獎臺的時候了。二班在早上上課。這門課不太成功。下來之后。我自己也很抑郁。在幾個同學的幫助下。中午用了兩個小時又準備了這一課。而且下午四班打得不錯。非常感謝你的幫助。
實習期間也幫老師批改作業。通過批改作業來糾正學生的錯誤是非常重要的。當我糾正學生的每一個錯誤時,我都會寫鼓勵的評語,并在評語中強調糾正的重要性,并根據每個學生的情況進行鼓勵。因為我相信。對于學生來說,表揚相對于批評。學生更容易取得進步。
實習期間,由于學生還年輕,自我組織和約束能力仍然很差,尤其是個別學生。這就需要老師帶領他們,告訴他們該怎么做。在這里。我從我們的老師那里學到了很多。老師平時很認真,很少說話。但是他們非常擅長管理它們。通過日常的觀察和學習,我真正體會到了認識老師的方法。我想那就是:恰到好處,小心翼翼。這個獎的獎勵,這個罰的懲罰。學生事務永遠是一件大事。
一月份實習已經結束。這三周的實習讓我的教學經歷有了質的.飛躍,學到了很多書本上學不到的知識。其中我會在以后的工作中咀嚼,品味,探索。在這三個星期里,我有了很多第一次:第一次站在講臺上,第一次和學生說話,第一次被稱為我的老師……我想這些喜怒哀樂,這些第一次將會是我一生中很棒的經歷。以后上班對我來說就是一筆財富了。
我也要感謝我的同學和伙伴。沒有他們的幫助,我不可能成功完成實習。從開始評課,修改教案,到我們的試講,再到后來的正式講課。大家都很努力,非常努力。老師花了很多心思和時間為我們指導講課。她的態度打動了我。也許明年,我會成為一名真正的老師。承擔起教師應該承擔的責任和義務。這種教育實踐是我一生的巨大財富。要成為一名好老師,我還有很長的路要走.
如果我以后想當老師,那么這次實習就是一個很好的開始。良好的開端是成功的一半。在此,我要向指導老師尚、指導老師齊,以及所有支持和幫助過我的老師、領導和同學們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之,教師是一個高尚而神圣的職業,做一個好教師并不容易。在這次實習中,我也看到了自己的很多不足。隨著社會的不斷進步,學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰!皩W高為師,做對為榜樣”的內涵在不斷深化,這就要求我們不斷提高自己,準備全心全意地投身于未來的教育事業。
個人實習總結 篇12
一。酒店介紹:
惠賓飯店位于西安市長安區北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務,會議,茶藝,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業,F有員工128人,固定資產600多萬,經營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業名牌企業。AAA級中國綠色飯店,中國商業信用企業全國產品質量與服務質量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星,中國世紀大采風優秀人物,陜西商業服務明星,西安市百名文明市民標兵。CCMC特級經營管理大師,中國商業職業經理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經濟間,共有床位200張,設施齊全,服務熱情周到,并提供鐘點房服務?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務活動,教學培訓,親朋聚會,是休閑內,旅游,度假的最佳消費場所。
經營理念:以人為本;顧客至上!
企業精神:求實創新;開拓進。
員工精神:愛崗敬業;積極奉獻!
服務宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學管理,奮發向上!
二、實習崗位與內容:
實習部門:前廳部
實習目的:掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業就業實力的目的。
前臺接待 前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。—
三、實習心得總結:
1、服務行業之潛規則
(1)。 “客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言,在這里被發揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
。2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理,哪怕能力再強,經驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執行而言的。
舉個例子來說明:如果把企業比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經理便是船長,負責決策、掌舵,員工是船員,負責執行劃船。假設劃船者能力很強,劃船的工具很先進,但是當船長命令向東走的時候,有人認為應該向西,有人認為向南,更有些人認定了北面,于是各自只按自己認為正確的方向劃,最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念,當船長向東的時候,大家目標一致,齊心協力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發現方向錯了,迅速調頭,迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當決策制定之后,唯一選擇就是執行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
。1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構,我們無疑是學歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執行命令的發出著,他會為自己的命令負責任,所以最好不要問。只要高質量的完成,便會得到上司的認可。一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
。2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門,大家就象一家人,關系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經理親自指導培訓我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
。3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的.行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無形價值的體現,只有將這種無形資產轉化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標;葙e的企業文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環境、服務、硬件設施等)之間是相互聯系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優勢,它必須在酒店內部與酒店文化管理系統進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些我們在學校是學不到的!
四。結束語
為期一月的實習終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了,準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!
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