銷售個人實習總結通用15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如我們來制定一份總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的銷售個人實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售個人實習總結1
時間總是轉瞬即逝,特別是這段在xx公司實習的日子,讓我感覺時間流逝的非?臁;仡櫸襾淼絰x公司作為一名產品銷售員工作的這些日子,有很多美好的回憶,當然也有些許艱難的回憶,但也正是在這些艱難的時候磨煉了我堅強的意志。所以不管是美好的時刻,還是困苦的時候,我都會心懷感激的去面對它。面對實習的結束,面對與這段給我帶來成長日子的告別,我要為它做一篇實習工作總結,以此來為它畫上一個圓滿的句號,好讓我重新揚帆起航,踏上我人生的征程。
通過這段實習的經驗,我覺得作為一名銷售員,最重要的還是要學會根據客戶的需求來為客戶推薦產品。在我這段實習的日子里,我看到有些同事口若懸河,有些同事講起話來滔滔不絕,但是有時成交的訂單卻少之又少。這是為什么呢?我覺得主要還是要找準客戶的需求,對應客戶的需求來給他進行精準定位和推銷。比如,有些客戶他要的是實惠,你給他推薦好的產品,但是價格很貴,那這個時候你跟他推銷的再多,也是沒有用,可能還會出現反作用效果。再比如有些客戶他不缺錢,要的就是你的.產品和服務,那這個時候,你給他介紹好的產品,為他服務熱情和貼心,那這筆訂單不用多說,成交的概率也會在百分之九十以上。當然能說會道也是一門訣竅,會為我們銷售員更加的加分。
所以,在這段實習期里,我就一直不斷的在積累經驗,不斷的學習怎么跟客戶做到精準的推銷產品,還包括怎么做好服務,怎么去提升自己的口才能力等等。
雖然經過自己的努力,自己也摸出了銷售中的個別門道,但是還是有很多要去學習和改正的地方。比如自己在忍耐心這一方面,因為在有時候對待客服有耐心這一點也是非常重要的。比如,在實習期的時候,我的性子比較急,面對一些經常要買不買的客戶就會產生一種不耐煩的情緒,甚至還會當面表現出來,也因為這個事情,很多客戶都對我的服務感到不滿。
所以在下一階段的工作里,我要改正自己的這一缺點,慢慢的在工作中培養自己的耐心,為客戶做到耐心服務和貼心服務。努力提升自己,完善自己,為自己的事業打下堅實的基礎,為公司的發展謀取更大的利潤。
銷售個人實習總結2
實習不過短短的三個月,減去在培訓中“磨刀”的這幾周,就真的不剩下多少了。作為一名大四的學生,在畢業之前,我按照規定參加實習工作,并在前輩的推薦以及自己的努力下來到了xx公司,成為了一名銷售人員。
這三個月來,我拼命的去學習和提升自己,并在工作中努力的發揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒有什么突出表現,但對我來說,這仍然是一次出色的體驗,F在實習即將結束了,我對自己的工作總結如下:
一、培訓的情況
作為一名銷售,我們在正式的工作之前被安排進行了長達幾周的培訓。盡管在一開始的時候我也抱怨為什么要培訓這么久。但在經歷了之后,我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓中,我和其他的新人們一起,由xxx領導擔當我們的培訓老師。在老師的指點下,我們一步步了解了公司的歷程,還了基本的銷售技巧以及公司的產品和各種必備知識。
其中對于知識的背誦是最為漫長的,因為我們都是應屆畢業生,對于公司的產品,甚至對于銷售這個崗位都不甚了解。為此,公司給我們準備的資料非常的詳細,但為了彌補自己經驗上的不足,我們必須嚴格的將這些都背誦下來!這就是我們在實習中的第一重考驗。
二、工作的情況
盡管培訓艱難,但幸運的是我擅長的正是記憶,而且加上在培訓中的認真聽講,對我來說還是比較輕松的。
但是,真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中,我按照規定一步步的去完成自己的工作,但是卻很難順利的進行。甚至有的時候連最基本的工作量都無法完成。這實在是讓我感到慚愧。
但我并沒有放棄,在前輩和領導的指點下,我慢慢的改進了自己的工作方式,并在工作的`時候多模仿前輩們的應答方式,讓自己在工作中進步了不少,工作的情況也漸漸的有了進步。
三、個人工作的總結
如今,在工作方面我已經能基本完成自己的工作任務,盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截,但是就這三個月來說,我已經有了很多的收獲。
如今,我即將回到學校,在回去后,我會認真的吸收這段時間的收獲,并在今后正式走出大學校門的時候利用這些經驗更好的完成自己的工作。
銷售個人實習總結3
三年大學的生活與學習讓我們累積了充足的經驗和知識。而在這次的實習中,我更是充分的發揮了自己的所學,在工作中將自己的知識實踐成經驗,充分的適應了工作的環境,社會的生活!
如今,實習已經結束,回顧并總結這幾個月來的經歷。對于自己的成長和收獲我又有了幾分新的認識,在此,我將自身的實習工作情況總結如下:
在這短短幾個月里,我從一名即將畢業的大學生完成了到實習工作者的轉變,雖然算不得經驗有多么的出色,但比起過去在校園中的我,現在我的情況的確實已經能算的上是判若兩人!
首先在思想上,我就已經不再是那個只會追求在課本上學習的學生了。工作的經歷和在珠寶銷售市場的體會讓我改變了自己的認識。雖然學習固然重要,但一切終歸還是要在實際發揮作用才能算是真正的有價值!這樣的經歷讓我在實習中的工作和學習方式都發生了很大的改變。
此外,還有對于社會的生活的適應、工作環境中的團隊協作精神,以及自己對工作的自我責任感等等,這些都是我在實習中的收獲,是我在思想上的改變。
而在個人工作方面,作為一名銷售人員,我積極的發揮自己的熱情和積極性,堅持為每位客戶準備最好的服務,并充分展示我們產品的優點!當然,僅僅是這樣是遠遠不夠的,在這些基礎上,我又在領導和同事的指點的下學習了很多關于珠寶的知識,以及市場上競爭對手產品的相關資料。這些資料和知識的掌握,雖然對我自身的服務能力并沒有太大提升,但卻讓我大大的補充了珠寶行業的知識,在交流中也能更好的打開話題,為客戶排除疑惑,更好的'推薦我們的產品。
感受自己這段時間的工作情況,在這段實習中,我對自己以及自己今后要進行的工作都有了較為詳細我的了解。如今對比下來,雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距,但也給我的生活帶來了更多的樂趣,更加的激發了我積極向上的動力!
實習現在雖然結束了,但在銷售這一條道路上,我才剛剛邁開腳步!在今后的時間里,我會更加積極的去學習,去努力,讓自己能成長為一名出色的社會工作者。在未來,將自己銷售“推廣”的更高、更遠!
銷售個人實習總結4
在這段時間以來的工作當中,我感觸深刻,因為實習當中的點點滴滴讓我收獲很多,這次實習也沒有太長的時間,但是從中也是掌握了很多知識,這是對我個人能力的提高,我也清楚自己的接下來應該要朝著什么方向發展,也回想起來這段時間以來的工作,我確實也是提高了很多,現在回想起來的時候我也確實是應該要認清楚自己現階段的本職,對于這段時間以來的實習工作我也應該要總結一番。
在近期的工作當中,我也需要合理的去規劃好自己的工作,這是對我的個人能力的認可,現在實習也結束了,我也深知自己接下來的工作方向,還是存在一些細節的問題,這對我而言是有著很大的提高的,在第一天的實習的時候我還是對這些比價陌生,因為這些對我的鍛煉是比較大的,我也對自己各方面合理的規劃了清楚,以后面對這些的時候還是應該要及時的改正,銷售工作就是需要堅定好自己的心態,而且要認真的去規劃好,這對我有著很大鍛煉,一點點的積累工作經驗這是非常關鍵的。
作為一名銷售工作人員,我也在不斷的提高自身各方面的職責,在這一點上面我從來都不敢忽視,對于近期的實習我也一直都在朝著好的方向發展,我覺得還是有很多應該要去努力的,通過實習我也認識到了自己在實習方面的不足,這是應該要合理安排好的.,在這段時間的工作當中,我也一直感觸深刻,確實在我覺得自身各方面需要合理的去規劃好,我和周圍的同事相處的很好,對自己所作出的成績還是很有信心的,希望能夠在未來的工作當中去努力的更好,現在回想起來的時候我覺得還是有一定的壓力的。
對于工作而言,我也非常清楚自己的定位,雖然實習是一件寶貴的事情,我一直都是認真的對待,在實習方面我確實是做的比較認真的,并且在這一點上面我也一直都沒有忽視,在平時的工作當中,我也能夠認真去對待,我對自身所做出的成績還是比較有信心的,希望以后正式開始工作之后,能夠做的更好,也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好,未來所作出的事情還是需要繼續維持的,感激實習經歷,也感激周圍同事的認可,我一定會繼續的搞好自己的工作,成為一名優秀的銷售人員,樹立好的榜樣。
銷售個人實習總結5
時間飛逝,一轉眼實習期的日子已經到了尾聲,回顧我這段日子走來的點點滴滴,有很多甜蜜美滿的回憶,也有很多經歷痛苦和艱難的時候。其實現在回想起來,那些經歷痛苦和磨難的時候,才是我最值得珍惜的時候,因為在那個時候,我是可以經受生活對我的磨煉,我是在快速成長和進步的。所以,對于實習期給我帶來的成長和歷練,我也一直是抱著一顆感激的心來對待的。
在這個實習期里,在我作為一名客服工作的這段日子里,我學會了一件很重要的事情,那就是在我們這個工作崗位上,一定要做到有耐心,不敷衍的服務工作。我還記得有一次,有一位顧客過來咨詢我一件產品起碼有十幾次了,但就是不買,而且有一些問題甚至具體到那件產品的酸堿指數是多少,而我一開始其實心里面是有一些不耐煩的,但是想起來在崗前培訓的時候,主管經常跟我們說的一句話是:一定要注意自己的服務態度,不管客戶有多么的麻煩和難搞,我們一定要注意自己的語氣和說辭,不要讓客戶感覺到我們的不耐煩和不專業。
想起這些,我就把自己心里的那些煩悶給壓了下去,為了給到客戶一個準確的答案,和一個專業的服務態度,我又去花時間花精力的幫她做了一個實驗,檢測出來了產品的`酸堿度,之后就把結果告訴了她。我以為她接下來還會問下去,但是結果卻很出乎人的意料,她馬上就下單了三百件。
我在看到這個巨額訂單的時候,簡直有一些不敢相信,但是事實就是如此,后來我有問到她是干什么的,她說她是一個私營的化妝品專賣店的老板,經常會在網上采購一些性價比較高的化妝品,而且一次性進貨的量比較大,所以必須要仔細的了解產品之后,再來選擇和信賴我們。而其中最打動她的一點就是我的服務態度,不敷衍,語氣親切,態度良好又顯得專業。所以她在詳細了解后,就毫不猶豫的下了訂單。而且她還說,如果我們這款產品銷量好,后期還會與我們有合作。我在聽到這些的時候,內心是抑制不住的在狂喜,有一種我努力了很久之后得來的驚喜。當然這其中也包含了能為公司帶來收益時的滿足和驕傲感。
這段實習的經歷,對于我來說是彌足珍貴的。我會帶著在這段時期里學會的知識和得來的經驗,一路在公司里走下去。
銷售個人實習總結6
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的`優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
不知不覺間,兩周的店面實習已經結束了。掐指細算,實際只在店里待了十來天的時間。
收獲與遺憾并存,快樂與郁悶交雜。
總結于店員
店面實習環節我被分在九鼎百腦匯東店,很幸運,據說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說,我們店的店員很年輕也很敬業還很專業,對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發現現實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規還是“行道如水曲達”更高效,這是一個目前值得我思考的問題,雖然現在還無法妄下結論,但我相信隨著自己人生閱歷的豐富,終究會給自己一個答案,在此暫且埋下伏筆了。
店面實習期間,我也經常抽空到其他聯想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉轉,發現其實聯想的店員并不是最熱情的,我不知道是因為店員認為聯想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結論:社會很磨人,磨人最初的夢想,磨人的銳氣與斗志,磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習慣現在的狀況,有的已經安于現狀,或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人),但我還是固執地認為年輕人應該要有沖勁兒才行,他們真的都還很年輕(呵呵,說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最后,我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓,但我個人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠,還不夠系統。據我與店員溝通發現,現在店員的流失量還是比較大的,我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感,而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯想的歸屬感,所以我認為培訓工作應該由聯想統一主持。另外,多一些科學系統的培訓也能增強店員對聯想產品的認同感,因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好,店面銷售同樣如此,只有店員從心里認同自己的產品,才能感染顧客,有更好的銷售業績。
總結于上帝
對于顧客,首先應該擺正心態——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家,不要期望銷售能一蹴而就。經過店面實習,我發現大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝,只有錢是最直接的購買驅動力,誰給我最優惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為:闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎,但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者,后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發展的高度,我們就應該一視同仁,將三種類型合而為一,僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結于己
首先自我評價同序。
遺憾:自我約束力不夠強,自己給自己找借口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿,立志一定要售出電腦,實習前兩天就拼命的記產品知識,努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發現店長對我們的定位只是了解銷售過程,基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習兩周,根本不會給店里帶來多少利益,所以只要不添麻煩,不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了,以至于現在對產品知識還只是泛泛了解,根部沒達到自己的預期目標!傲⒅疽缟健,接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂:結識了一堆店員朋友,以后買電腦還可以拿成本價,呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了,友誼加深了,配合也更默契了。
郁悶:自我控制情緒能力還有待提高。
收獲:經過這些天的店面實習,我認為自己最本質的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧,不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規則。
銷售個人實習總結7
一. 實習目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2. 了解北京現代的汽車各種品牌,價格,性能
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二. 時間:年月日——月日
三. 地點:北京現代
四. 公司組成:
銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室
銷售部職員:經理:
銷售顧問:
信息員:
五. 實習內容:
1. 掌握北京現代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的`認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
七. 北京現代旗下品牌:
八. 車型主要配置:
九. 實習總結:
短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
而現在所謂的“4s”也就是:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋等(survey)。
銷售個人實習總結8
各位領導,各位同事大家好!
xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。XX。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣XX區域現在主要從XX要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的.小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。XX和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,**年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
銷售個人實習總結9
一.實習概況
一年前,我期盼著早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實習,不僅學到了很多課本上學不到的知識,還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉的一個有限公司上班,該公司主要家具銷售家具,套房系列,辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發、茶幾等)禮堂椅等產品。剛到公司我被分到家具銷售部工作,為該公司聯系家具銷售業務,推銷該公司的主要產品。因為剛開始工作的緣故,真的不太適應,對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看,從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的家具銷售策略,學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,而且以后越來越熟練了,雖然很辛苦很累,但真的很開心!因為我做到了!
二.實習總結
通過這次實習我對這個行業有了更深刻的認識,目前中國大約有5萬多家家具企業,全國家具生產總值達3400億元,顯示了強勁的發展勢頭。根據不完全統計,全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產業將保持15%的增速。
從數字上看我國家具產業的發展還是很迅速的。但“品牌觀念不強,設計能力不足,產品檔次不高”是我國家具企業的現狀。全國著名的家具品牌很少,國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力,但只有量沒有品牌。
我們生產的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能,有更環保的性能;后者要求有符合現代中國人審美需求的特征。因此,產品的開發要從這個基本點出發。根據中國國情,另一個十分重要的問題是,對中低端產品來說,產品開發的核心應是性價比,它是擴大內需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現代化進程中的人口大國,由于城市化進程的加快,我國的消費層次出現了巨大的分層。如何適應不同經濟發展水平地區、不同規模城市居民、小城鎮和農村居民的需求,出現了更為復雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業產品,因此從整個行業來說,它構成了一條從原料采購到營銷的產業鏈,包括產品開發、原料采購、訂單處理、生產制造、物流配送、終端家具銷售及服務,F代產業間的競爭已不再是產業鏈中單個環節的競爭,而是整個產業鏈的競爭。中國家具業從技術和生產能力已基本接近世界發達國家的水平,但是在產業鏈的其他環節仍有較大的差距,這使我們仍處于國際分工的中低端。因此,我們必須進行整個產業鏈的建設,特別在產品開發上如何掌握自主知識產權;在原料采購上,以國際的環保規則實施“產業鏈監管”;在訂單處理上,采用個性化的設計服務和售前、售中和售后服務,提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術,實施低成本、高效的配送方式;在終端家具銷售及服務上,擁有自有品牌、實現快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等。
三十年來,中國的家具流通業,這里指的是家具的批發和零售業取得了巨大的發展。這種發展在一定意義上說,是獨享了“行業發展的紅利”,也就是說,在家具制造業極為快速的擴張過程中,由于家具銷售渠道的短缺,而為專業市場的生存和發展提供了機會,但是以專業市場進行批發和零售的現行運營模式存在著根本性的缺陷:
“經營模式以物業管理租賃和商業管理為主,家具銷售手段以價格競爭為主”。一方面,由于經營者并不直接參與家具的家具銷售,缺乏家具營銷創新機制和動力;另一方面,由于城市商務成本的.提高,經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和制造商,促使交易成本上升,正面臨著越來越大的風險,變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊,經濟發展水平極不均衡的發展中國家,在今后一段較長的時期內,由于東部經濟發達地區與中西部經濟欠發達地區民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大,即使在同一地區,中心城市和二、三級中、小城市及鄉鎮也相差較大。因此,家具消費呈現出一個呈垂直方向的多元化分布;此外,由于貧富不均,消費水準的較大差異,家具消費還呈現出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長,使家具市場出現一個較為復雜的、多元化格局。中國經濟的發展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,但是無論采取何種方式,必須適應這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業的創新。
家具展會處于家具產業鏈的下游,即制造業的服務業,其關鍵是“服務”二字,例如,對產品的流行趨勢是否能發布準確和權威的信息;對參展商的貿易業務是否能進行全套的服務;對產業發展中的戰略、戰術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。
當前國際國內經濟形勢極為復雜多變,中國家具業的前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路,走的人多了才有了路。因此,需要全行業的人參與到產業創新中來,從變革和創新中找到我們的新路,實現中國從家具大國到家具強國的跨越,因為這是我們共同的夢想和理想。
實踐出真知,通過這次實習,學到了很多東西,讓我受益匪淺,不僅家具銷售能力有所提高,人際交往和處理問題的能力也有很大提高,還培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。社會不會同情弱者,更不會因個人的不適應而改變!我們要想立足于社會,就得學會不斷的改變自己提高自己歷練自己,積極主動的努力讓自己去適應社會,即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情,但是,機會是自己的,走過之后,你會發現自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中,總有一道無形的欄桿,每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心,還要有堅持不懈的努力和付出,但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好,會讓你更加自信!也不是每一次都能成功,失敗是不可避免的,我們還要敢于面對失敗承認失敗努力克服失敗,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏.,努力讓人生無憾!
最后,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會,通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰!
銷售個人實習總結10
一、時間:11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點:××,
三、出差人員:××,
四、出差目的:了解××貨源、行情,
五、出差主要內容及地點:
第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達,市場不算大貨源不多,3斤左右的黑魚15元一斤,一共了解三家水產商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當地黑魚很少,他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺,他是根據市場須求量發貨,他說了南京貨源充足,我們也簡單談了一下來的.目的,也說出合作意向,他同意我們合作的規格和要求,也能保證貨源和質量,雙方都留聯系電話,8點離開市場,打車去長途汽車站。
第二站,山東省安丘市(地區市)已是中午1點過,在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫,到達時間下午1點左右,通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹,峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成,黑魚養基殖地上萬畝,年產黑魚萬斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地,貨源比較充足,也
是山東最大的黑魚養殖基地之一,山東人說話嚎爽健談,說了很多黑魚方面的知識,包括全國各地發貨途中黑魚換水等等,說的很詳細,同時也得到更多的黑魚信息和行情,在交談中說明了我們去得目的,通過我們的談話,他也很原意和我們長期合作,保證我們的規格和質量要求,就是費用較高,現在行情3斤以上單價135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市,到達時間下午4點左右,本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后,就買車票回煙臺,于當天晚上113座船返回大連。
銷售個人實習總結11
時光荏苒,歲月如風。彈指間,已到20xx年6月份,在貴州省習水縣習酒銷售公司(以下簡稱“習酒公司”)的大力培養和學校老師的關心下,我順利完成了本次畢業實習。在此先感謝給我關心和指導的習酒公司以及學校的指導老師們!
習酒公司是人才的聚集地,是事業生涯的平臺。我很榮幸能在習酒公司實習,更榮幸能分到黔東南片區進行實習。在為期八個月的實習中,讓我更深一層了解了自己,更進一步提高了自己的市場實踐能力。
下面將本人實習情況總結如下:
20xx年10月進入習酒公司以來,從企業文化的學習、市場基本運作的學習到活動參與策劃的運作、pop廣告宣傳設計,讓我深感到作為習酒公司實習生的驕傲與自豪,這段實習是我人生中重要的一個旅程。
我記得在投簡歷的時候,我寫過這樣幾句話,“市場營銷煉睿智,企業雄風戰未來;借鑒傳統思創新,結合現代想創意;知行合一優市場,狠抓發展強企業;與時俱進促文明,努力拼搏創佳績!
下面我就這幾句話進行分析作為我的實習總結。
“市場營銷煉睿智。”在市場這幾個月來,掌握的理論知識得以了進一步的實踐,也讓我看到了實際與理論的差異性和互通性。面對不同的客戶,不管是經銷商還是終端經營戶,應該更細化的分類,應用“一型一策”的管理方法進行營銷管理。進入20xx年以來,隨著白酒市場的變化,特別是團購單位的消費行為發生變化之后,白酒市場又回到了幾年前“得終端者得天下”的局面,終端建設成為了習酒公司的重點打造項目。在終端建設中,習酒公司花費了大量的財力、物力、人力,黔東南片區終端網點建設得到了進一步改善,但是我們還得多向金沙回沙酒學習,他們在終端建設方面經驗豐富,效果很明顯,從視覺上就給人一種整齊舒爽的感覺。在終端建設上我們習酒公司的市場還要做很多,例如客群維護方法、終端管理細則等等。
“企業雄風戰未來!痹诎拙剖袌鲆欢认萑氲兔拥臅r候,習酒公司仍然在大力開展終端促銷活動,在很多人看來是不可理解的,認為習酒在作秀。但是習酒公司確實有那樣的資本,大投入也換來了市場的回報,在上半年的整個銷售看來,習酒公司完成今年的銷售任務是大有希望的,這就是大企業的風范。
“借鑒傳統思創新!痹诂F今營銷里,特別是今年的白酒市場,要想在傳統的營銷下得到進展已是舉步難行。但是,在黔東南部分市場,經銷商依然存在“你買我就賣,你不買我也不管”的銷售狀態。這一點是片區工作不能忽視的,在競爭如此激烈的今天,被動營銷是死路一條,主動營銷才會發展,主動營銷才能進步。在傳統的營銷中,我們片區要與經銷商共同努力,要協助好經銷商做市場,更好的去實現更多的銷售。而我們如何去創新呢?省內經銷商對習酒公司依賴程度是很大的,他們往往要靠習酒公司的促銷政策來做市場,假如沒政策,那么市場銷售就會相當的困難,導致習酒公司大量的投入。而作為廣告專業的`我來講,我覺得終端廣告的宣傳還可以創新,在平日的X展架、pop廣告、橫幅的宣傳中,讓我看到了里面的部分不足,例如宣傳一次要報一次方案,導致廣告宣傳物料的浪費,而且活動宣傳效果不是很明顯。我覺得可以作如下改進,譬如在凱里市區,不同品系可以購買不同街道的燈箱廣告,充分利用資源,在沒有促銷宣傳的時候,我們可以作品牌宣傳廣告,在有促銷活動的時候,我們可以作活動宣傳。這樣一來,不僅僅美化了我們的廣告視覺,而且可以讓我們的忠實消費者及時了解活動信息。
“結合現代想創意。”在市場營銷里面,有很多優秀的營銷案例,我們習酒公司要學習的知識還有很多,特別是一線市場服務人員,要更大程度的去自我提升,自我修正。這幾個月來,我也充分接觸了我們習酒公司的一線市場服務人員,市場經驗豐富的他們依然缺乏很多東西,職業素養、服務態度、營銷工具應用等等都需要一線市場服務人員去學習、去掌握、去提高。正因為缺少這些東西,所以市場服務人員,特別是業務經理在執行任務的時候往往很被動,執行效果往往辜負期望。所以要想談創意,并不是領導的一兩句話能夠解決的,公司領導給的是方向指示,而要想出色的去完成任務,必須是一線的服務人員各方面素養要達到一定的標準。
“知行合一優市場。”一線市場服務的水平取決于落實的情況,狠抓落實是唯一實現優化市場的途徑。在市場服務中,不管是促銷活動的執行還是與經銷商合作溝通,關鍵一點是落實到點、執行到位。在片區工作中,我看到了這樣的現象,品牌經理往往很出色的策劃了一次活動,但是執行效果往往辜負期望,原因是業務經理在執行時,沒有用心去體會,沒有將活動的重點掌握,往往讀懂表面的意思時就放手去干。所以,在工作中,每一位一線市場服務人員必須做到“言出必行,行之必果”,如此以后一線市場才會更加優越。
“狠抓發展強企業。”這一點我認為我們習酒公司做的最好的一點了,只有發展才有進步,只有發展才能更好的去開拓市場。在片區工作中,營銷責任制和任務分解是保障企業發展進步的經濟基礎,所以我覺得這一點值得很多營銷企業學習。
“與時俱進促文明。”隨著時代的發展,習酒公司對人才的要求也愈加嚴格,這也是與時俱進的一個表現,企業要發展,就要有高素質的人才作為技術保障和服務保障。在過幾年后,要想加入習酒公司團隊難上加難,首先學歷,最重要的是綜合素質。在職的習酒團隊也會接受到更加嚴格的訓練,更艱苦的磨練才會培養出更優秀的人才。文明進步應是習酒公司的一大發展追求,所以,在將來的日子里,我們應該把“文明”一次牢記心中,文明服務、文明工作、文明處事。
“努力拼搏創佳績!边@個是對我個人寫的,通過在習酒這段時間的學習,讓我深刻認識到現代社會的殘酷性和競爭性,在日后里,我將會更加努力拼搏,與時俱進,我將會更努力去學習更多的社會知識,全方位的提升自己。將自己塑造成為一個優秀的社會工作者!
最后,衷心祝愿習酒公司越來越強大!
以上是本人畢業實習個人總結,懇請公司領導給予批評和指正!
銷售個人實習總結12
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師范生,掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作,F將我的實踐情況介紹如下:
一、 實踐目的:
實踐是專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎實工作的作風,積極向上的工作態度,為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20xx年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部
四、 實踐內容
我進行了四個階段的實踐:
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,完全是做勞動力,歸類各種產品并放入庫房。接下來就是認識主要部件:
1、CPU是英語“Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫,CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。CPU (核心部件)主要功能:運算器,控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,傳遞數據,指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU風扇:CPU工作的時候要散發出大量的熱量,如不及時散熱,可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統,主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,擴展計算機的功能,如顯卡、網卡等。
4、內存條:是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程序。我們平常據說的動態內存(即DRAM),指的是當我們將數據寫入DRAM后,經過一段時間,數據會丟失,因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電后數據會消失。
5、硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心,我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟驅:平時可以插入軟盤,用以存放數據(逐步將被淘汰)。
7、電源:對電腦供電的主要配件,是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩定運行,其輸出功率不應小于250W。
8、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統總線連接CPU和顯示器,是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
9、網卡:是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據,按照特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包,然后發送到網絡上去(目前多是主板集成)。
10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段,也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發現這些電腦以非常優惠的價格出售時,會非常的驚喜并駐足欣賞,還不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速,我心里充滿著淡淡的失落感,但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之后便進入了第四階段,銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了!钡觊L他聽到后,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:
第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心里掙扎,是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由于害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛煉自己的機會。后來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。
第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什么的!蔽衣牶,覺得他說得很對,很有道理。于是,我便開始學會在店面門口吆喝著!皌hinkpad專賣,隨便到里面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情愿地買下我推銷的電腦產品。
最后,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,并把它們應用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那么他才會心甘情愿地掏腰包去買你的產品!睕]錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空余時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之后再慢慢熟悉其他機型參數。
在對產品有了詳細的認識后,我發現有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天里推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
五、 實踐心得體會
通過這段時間的實踐,我覺得銷售這個行業是很鍛煉人的,并值得自己去探索的行業。這次實踐就也為即將踏入社會的`我提供理論可貴經驗,下面是我的一認識:
首先,要做好充分的物質及其調查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次,銷售員要做到—知己,才能提高銷售的成功率。所謂“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。最后,我發現自己的銷售技能還有待改善,還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。
六、 實踐總結
中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面來充實自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐結束了,但是他給我帶來的思考才剛剛開始,或者是引導到字下一個嶄新的高度。
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我從20xx年3月開始到xxx醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深.經過系統培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!
如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時,這次醫生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優勢,我先和其他醫生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
4月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節,我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
經過這段時間的實習,我不僅很好地運用所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
非常慶幸自己有一個這么寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
銷售個人實習總結13
一、實踐目的:
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,畢業之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且,我深感到我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經過同學的介紹在瑪茜做一名家具銷售員,家具銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
家具銷售是一項很鍛煉人的工作,無論具體家具銷售的是什么產品,都能提高一個人的能力,當然這也與個人在過程中的表現有關。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔任家具銷售助理,10多天的工作時間下來,感覺無論在業務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現將這10幾天做家具銷售助理實習的工作情況作如下:
二、實踐內容:
1、實踐概況:
暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做家具銷售助理。我所在的店是瑪茜,瑪茜主要經營軟床、茶幾。產品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓,了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班,下午2點上班5點下班。到達店后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。
2、產品的熟悉 :
家具家具銷售在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始店里雖然安排了我做家具銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一下店里的產品。產品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識,我找來了公司所有有軟床茶幾產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解了家具知識,還了解了一些實木的一些知識。通過學習,我很快熟悉了店里經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關家具的信息。這些對之后的家具銷售工作大有幫助。
3、學習業務流程:
做好日常管理工作。家具銷售助理工作不但要參與家具銷售過程,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為家具銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一筆交易后進行客戶信息統計,然后把這些提供給領導,這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統籌能力。
熟悉產品之后,我開始接觸與家具銷售有關的工作。當時帶我的業
務領導正和一個客戶洽談。為了談成項目,領導不斷向客戶介紹瑪茜產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。經營家具有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關系的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。
三、實踐結果:
實踐了一個月,對于家具銷售家具的這塊,我有了些想法。首先,大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的'人。當他們對你所家具銷售的這個牌子的家具感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。眾所周知,服務態度會影響消費者的購買力,根據觀察,我發現笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
雖然一開始我是比較木訥的,不過俗話說熟能生巧,經過一天的鍛煉我慢慢適應了,往后就比較順利了,我沒有推銷出產品,但我的工作態度還說的過去的。
四、實踐心得
1、在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
3、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴
4、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態,辦事效率就降低了。
五、實踐總結
實踐中我學到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠對外人說的,我只好自己默默的承受,這些都是成長中的煩惱,只有經過了陣痛,經過了很多的事情,這樣才會做到更好,也許自己還是對社會了解的太少,也許自己在經過漫長的時間后就會覺得,這樣才是最好的!在今后的學習生活中,我將擺正心態,正確定位,發奮學習,努力提高自身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。
銷售個人實習總結14
一、實習的主要過程
我實習的公司是一家以建材化工為主的企業,產品主要用于建筑和化工等行業,主要產品有:酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關系也相處的很融洽。
二、實習的收獲與體會
暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問:我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們:從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼,才是我們大學生的代名詞,在激情的涌動下,堅定信念,我們將無所不能?墒亲詮淖哌M了大學,就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?于是,我們勇于實踐。 實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事的不同,從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。要在實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
學校,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會,但我總覺得校園里少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學校園,學生還終歸保持著學生的.身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好,應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的認可。
社會的進步靠人才,經濟的發展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸,學富五車是為才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實實打好基礎,把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
剛接觸工作時,由于自身專業知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。 作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點:
一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是最好的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些,對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
銷售個人實習總結15
在xx4S店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經理,接著就上了崗,于是我就跟著xx開始了以后的工作。
每天早晨xx到,下午xx下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是xx跟xx最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xx的車最低的也有xx米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用xx分鐘,而現在不到xx分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的`光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
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