銷售個人實習總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的銷售個人實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售個人實習總結1
在xx為期xx周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關護著我，教導我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制xx申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創造性的工作，是學不到什么實質性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業的知識是很少的，但是就此否定在xx實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領導的安排，我和其他幾個實習生共xx人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度xx，對xx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數字錯填漏填、協議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到xx的工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
xx的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排，第xx周到第xx周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機。電話轉賬機是xx針對個體商戶推出的新產品。它兼具普通電話營銷和普通xx機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業務。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，xx的.同事“師傅”親自帶我去商鋪現場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單，我們銷售的更是一種服務和信譽。推銷的產品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立xx的良好形象，建立自己的良好信譽。
銷售個人實習總結2
實習給我們每個人帶來的感受和體會都是不一樣的，在這個復雜的社會當中我們會遇到很多的事情，很多的經歷和體會。
如今，回首我在作為一名銷售實習生的這段時間里，我也通過自己的努力，感受到了在工作和自我提升中的樂趣和美好�；仡欁约旱倪@段實習經歷，我在此對自己的實習工作做總結的如下：
一、工作心態
作為一名新人銷售，在面對實際企業的工作和職責的時候，其實我的內心也十分的無助和迷茫。畢竟這是我第一次面對實際的工作崗位，在眼前的事物中，我看到了紀律、要求，也感受到了自己作為一名員工深刻的責任感。
但經歷了三個月來的改進和自我要求，我已經學會了在工作中嚴格的要求自己，管理自己，能以嚴格的心態，去認真的面對自己的職責！真正將自己視作一名銷售工作者，而不是一名來體會生活的大學生。這份思想認識的改變，讓我的工作有了根本性的提升。
二、個人銷售情況
在銷售工作上，起初我的工作并不算十分順利。面對銷售的工作和職責，我因為缺乏經驗和溝通技巧，在工作時也浪費了不少的機會，給企業帶來了不少的'麻煩。
但在領導的鼓舞下，我并沒有輕易的的放棄這份來之不易的工作。反而在工作中更加嚴格地要求自己，學習更多關于工作的方法和細節。并一步步的完善了自己，改善了自身的工作情況。
在后來的工作上，我一直也堅持著自我的改進和鍛煉。我深知自己的溝通技巧不夠，為此不停的向前輩們學習，交流。吸收他們的經驗技巧。并在工作中注重規定，絕不向客戶做出超出自己范圍的承諾。
在不斷的適應和挑戰中，我的工作基礎也一天天成長起來，并在工作的成績上也的終于有了明顯的進步。
三、自我反思
在工作方面，我還是太缺乏自我的判斷能力。目前在工作上，我所發揮的能力，大部分都是對前輩的模仿和照搬照學，工作雖然有了一些結果，但并不理想。為此，我要加強自己的判斷能力，在工作中優化自己的行動，個客戶帶來更好的服務體驗，提高自己的銷售能力。
四、今后的計劃
如今，實習雖然結束，但工作依舊還會繼續。通過自我的反思，我意識到自己在銷售的禮儀上仍有許多細節問題需要處理。在今后的時間里，我會更加注重自己工作上的細節完善，更好的提高工作質量，取得更多客戶的信賴！
銷售個人實習總結3
時光荏苒，歲月如風。彈指間，已到20xx年6月份，在貴州省習水縣習酒銷售公司（以下簡稱“習酒公司”）的大力培養和學校老師的關心下，我順利完成了本次畢業實習。在此先感謝給我關心和指導的習酒公司以及學校的指導老師們！
習酒公司是人才的聚集地，是事業生涯的平臺。我很榮幸能在習酒公司實習，更榮幸能分到黔東南片區進行實習。在為期八個月的實習中，讓我更深一層了解了自己，更進一步提高了自己的市場實踐能力。
下面將本人實習情況總結如下：
20xx年10月進入習酒公司以來，從企業文化的學習、市場基本運作的學習到活動參與策劃的運作、pop廣告宣傳設計，讓我深感到作為習酒公司實習生的驕傲與自豪，這段實習是我人生中重要的一個旅程。
我記得在投簡歷的時候，我寫過這樣幾句話，“市場營銷煉睿智，企業雄風戰未來；借鑒傳統思創新，結合現代想創意；知行合一優市場，狠抓發展強企業；與時俱進促文明，努力拼搏創佳績。”
下面我就這幾句話進行分析作為我的實習總結。
“市場營銷煉睿智�！痹谑袌鲞@幾個月來，掌握的理論知識得以了進一步的實踐，也讓我看到了實際與理論的差異性和互通性。面對不同的客戶，不管是經銷商還是終端經營戶，應該更細化的分類，應用“一型一策”的管理方法進行營銷管理。進入20xx年以來，隨著白酒市場的變化，特別是團購單位的消費行為發生變化之后，白酒市場又回到了幾年前“得終端者得天下”的局面，終端建設成為了習酒公司的重點打造項目。在終端建設中，習酒公司花費了大量的財力、物力、人力，黔東南片區終端網點建設得到了進一步改善，但是我們還得多向金沙回沙酒學習，他們在終端建設方面經驗豐富，效果很明顯，從視覺上就給人一種整齊舒爽的感覺。在終端建設上我們習酒公司的市場還要做很多，例如客群維護方法、終端管理細則等等。
“企業雄風戰未來。”在白酒市場一度陷入低糜的時候，習酒公司仍然在大力開展終端促銷活動，在很多人看來是不可理解的，認為習酒在作秀。但是習酒公司確實有那樣的資本，大投入也換來了市場的回報，在上半年的整個銷售看來，習酒公司完成今年的銷售任務是大有希望的，這就是大企業的風范。
“借鑒傳統思創新�！痹诂F今營銷里，特別是今年的白酒市場，要想在傳統的營銷下得到進展已是舉步難行。但是，在黔東南部分市場，經銷商依然存在“你買我就賣，你不買我也不管”的銷售狀態。這一點是片區工作不能忽視的，在競爭如此激烈的今天，被動營銷是死路一條，主動營銷才會發展，主動營銷才能進步。在傳統的營銷中，我們片區要與經銷商共同努力，要協助好經銷商做市場，更好的去實現更多的銷售。而我們如何去創新呢？省內經銷商對習酒公司依賴程度是很大的，他們往往要靠習酒公司的促銷政策來做市場，假如沒政策，那么市場銷售就會相當的困難，導致習酒公司大量的投入。而作為廣告專業的我來講，我覺得終端廣告的宣傳還可以創新，在平日的X展架、pop廣告、橫幅的宣傳中，讓我看到了里面的部分不足，例如宣傳一次要報一次方案，導致廣告宣傳物料的浪費，而且活動宣傳效果不是很明顯。我覺得可以作如下改進，譬如在凱里市區，不同品系可以購買不同街道的燈箱廣告，充分利用資源，在沒有促銷宣傳的時候，我們可以作品牌宣傳廣告，在有促銷活動的時候，我們可以作活動宣傳。這樣一來，不僅僅美化了我們的廣告視覺，而且可以讓我們的忠實消費者及時了解活動信息。
“結合現代想創意�！痹谑袌鰻I銷里面，有很多優秀的營銷案例，我們習酒公司要學習的知識還有很多，特別是一線市場服務人員，要更大程度的去自我提升，自我修正。這幾個月來，我也充分接觸了我們習酒公司的一線市場服務人員，市場經驗豐富的他們依然缺乏很多東西，職業素養、服務態度、營銷工具應用等等都需要一線市場服務人員去學習、去掌握、去提高。正因為缺少這些東西，所以市場服務人員，特別是業務經理在執行任務的時候往往很被動，執行效果往往辜負期望。所以要想談創意，并不是領導的一兩句話能夠解決的，公司領導給的是方向指示，而要想出色的去完成任務，必須是一線的服務人員各方面素養要達到一定的標準。
“知行合一優市場�！币痪�市場服務的水平取決于落實的情況，狠抓落實是唯一實現優化市場的途徑。在市場服務中，不管是促銷活動的執行還是與經銷商合作溝通，關鍵一點是落實到點、執行到位。在片區工作中，我看到了這樣的`現象，品牌經理往往很出色的策劃了一次活動，但是執行效果往往辜負期望，原因是業務經理在執行時，沒有用心去體會，沒有將活動的重點掌握，往往讀懂表面的意思時就放手去干。所以，在工作中，每一位一線市場服務人員必須做到“言出必行，行之必果”，如此以后一線市場才會更加優越。
“狠抓發展強企業。”這一點我認為我們習酒公司做的最好的一點了，只有發展才有進步，只有發展才能更好的去開拓市場。在片區工作中，營銷責任制和任務分解是保障企業發展進步的經濟基礎，所以我覺得這一點值得很多營銷企業學習。
“與時俱進促文明。”隨著時代的發展，習酒公司對人才的要求也愈加嚴格，這也是與時俱進的一個表現，企業要發展，就要有高素質的人才作為技術保障和服務保障。在過幾年后，要想加入習酒公司團隊難上加難，首先學歷，最重要的是綜合素質。在職的習酒團隊也會接受到更加嚴格的訓練，更艱苦的磨練才會培養出更優秀的人才。文明進步應是習酒公司的一大發展追求，所以，在將來的日子里，我們應該把“文明”一次牢記心中，文明服務、文明工作、文明處事。
“努力拼搏創佳績�！边@個是對我個人寫的，通過在習酒這段時間的學習，讓我深刻認識到現代社會的殘酷性和競爭性，在日后里，我將會更加努力拼搏，與時俱進，我將會更努力去學習更多的社會知識，全方位的提升自己。將自己塑造成為一個優秀的社會工作者！
最后，衷心祝愿習酒公司越來越強大！
以上是本人畢業實習個人總結，懇請公司領導給予批評和指正！
銷售個人實習總結4
在這段時間以來的工作當中，我感觸深刻，因為實習當中的點點滴滴讓我收獲很多，這次實習也沒有太長的時間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個人能力的提高，我也清楚自己的接下來應該要朝著什么方向發展，也回想起來這段時間以來的工作，我確實也是提高了很多，現在回想起來的時候我也確實是應該要認清楚自己現階段的本職，對于這段時間以來的實習工作我也應該要總結一番。
在近期的工作當中，我也需要合理的去規劃好自己的工作，這是對我的個人能力的認可，現在實習也結束了，我也深知自己接下來的工作方向，還是存在一些細節的問題，這對我而言是有著很大的提高的，在第一天的實習的.時候我還是對這些比價陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規劃了清楚，以后面對這些的時候還是應該要及時的改正，銷售工作就是需要堅定好自己的心態，而且要認真的去規劃好，這對我有著很大鍛煉，一點點的積累工作經驗這是非常關鍵的。
作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點上面我從來都不敢忽視，對于近期的實習我也一直都在朝著好的方向發展，我覺得還是有很多應該要去努力的，通過實習我也認識到了自己在實習方面的不足，這是應該要合理安排好的，在這段時間的工作當中，我也一直感觸深刻，確實在我覺得自身各方面需要合理的去規劃好，我和周圍的同事相處的很好，對自己所作出的成績還是很有信心的，希望能夠在未來的工作當中去努力的更好，現在回想起來的時候我覺得還是有一定的壓力的。
對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實習方面我確實是做的比較認真的，并且在這一點上面我也一直都沒有忽視，在平時的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績還是比較有信心的，希望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好，未來所作出的事情還是需要繼續維持的，感激實習經歷，也感激周圍同事的認可，我一定會繼續的搞好自己的工作，成為一名優秀的銷售人員，樹立好的榜樣。
銷售個人實習總結5
轉眼間學習的時間已經過去了，我找到了xxx的一家服裝店進行了我的第一次實習生活。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
一、實習過程的心得體會
在服裝店實習共計快x個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解，現將我這x月來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的`、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在一次接待顧客的時候，由于我對店里的產品不熟悉，在顧客要一件大號的毛衣的時候，因為我不知道大號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把大號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。
4、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
二、銷售小結
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。x個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有x個最基本的堅實支柱，在x個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a、服務技能培訓。b、商品知識與管理培訓。c、店務作業技能培訓。d、思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。
真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：
a、顧客的表情和反應，察言觀色。
b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
銷售個人實習總結6
此次實習我在通訊公司，公司主要銷售電子產品，主要以各類品牌手機為主，雖說公司規模并不是很大，但在擔任銷售員的這一個月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時一個月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實踐知識，同時也進一步加深了對理論知識的理解。
雖然不是第一次接觸消費者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習慣、購買動機就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。
隨著手機的普及，銷售手機的人也越來越多，就連大街上很多小店都有賣手機的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結我得出了以下技巧：
一、確定客戶用的是哪種手機。
如果一個客戶用的是智能機，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機，也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機，通過詢問，耐心傾聽顧客目前的需要。
二、根據性別、年齡將消費者分類。
�。�1）男性顧客購買特點：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產生反感；注重價格、功能、質量，性價比；喜歡簡單，缺乏排隊的耐心。
（2）女性顧客購買特點：購買行為具有沖動性；易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機。所以一般來說新款手機比較受女性青睞。
�。�3）青年顧客購買特點：年輕，只要喜歡，就會產生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，標新立異，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，容易說服。
�。�5）中老年顧客購買特點：喜歡購買習慣的產品，經常對新產品持懷疑的態度；喜歡簡單耐用的手機。
三、注意隨時觀察顧客行為。
在推銷課上學習過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因為對商品感興趣而止步，這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設計、價格和使用方法等產生的興趣。所以隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產品進行介紹。
四、抓住時機，促成交易。
顧客已對產品產生良好印象，在還在猶豫的時候要抓住時機，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機功能，買一個吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心意，并且價格這么優惠，今天您要不買，過兩天搞完活動肯定是要恢復原價的，還沒禮品，錯過了多花300塊錢多可惜啊。
對于此次推銷手機就總結這么多，但我覺得不管在哪實習工作都需要我們認真對待，也需要做到以下幾點：
一、廣泛認真地學習專業及專業以外的.各種理論知識。
作為市場營銷專業的學生，我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學到的知識，在實習的過程中對自己有很大的幫助，愈發覺得應該重視學校的理論知識。書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，不管什么時候都應該廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二、踏入社會之，應努力鍛煉自身的溝通能力。
在工作的各個環節中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。此時，自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力。
三、實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的機會，實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。
在公司做推銷的時候，我們就必須清楚地掌握各種手機的功能，并且要知道每個手機的賣點。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。
四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性。
這次頂崗實習于我們而言，也算是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。先前在校外作兼職的時候，都是和自己學校里的同學一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學習的地方。他們都非常細心，做事情認真謹慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。
五、自身存在的不足。
剛踏入社會，與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。
對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的，但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實習機會，同時感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。
銷售個人實習總結7
在xx商場的的店員實習共計六天，從一個行業轉入服裝行業，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。
于是我從對的產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的xx，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。
現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
一、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總
會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的`越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。
銷售個人實習總結8
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一向以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到xx路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然十分刻苦，可是沒有任何借口，我們都在一齊努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，可是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自我想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進xx路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，可是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了必須的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自我的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，經過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始研究團隊的未來發展的時刻，銀行一向是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎樣也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行xx路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好。
可是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，以往給自我下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最終還是沒有完成，可是在年末的基金銷售過程中，銀行一向以來都是我們的弱項，可是經過銀行完成的任務確是不錯的，經過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦交流會，到達了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，可是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿期望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許能夠做更多的嘗試，目前團隊能夠駐點關系也不錯的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊必須要經常的團體活動，這一點要感激羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次團體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和xx營業部團體漂流，那是一次十分愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家團體參加，感覺十分好，完美的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的'有十多個，實習的有四五個，一齊將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一向持續到11月，行情一向低迷，團隊出現人員流失，當然我一向堅信，離開都是有理由的，可是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有職責的，團隊最多人數到達22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，以往記得xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初到達了，在xx年12月31日，看客戶的資產損失將近13，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不明白是不是給自我找理由，可是每個月的業績確實很不夢想，雖然營業部對我沒有考核，可是作為一名證券從業人員，誰都明白沒用客戶真的很難生存，不僅僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，很多的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾，應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，可是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，必須要實現我們的財務自由。
銷售個人實習總結9
七月我第一次踏上社會，開始了兩個月的打工體驗生涯。時間不長卻足以讓我深有體會。俗話說讀萬里書行萬里路，也許在此時能找到一定的歸屬。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的`字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
銷售個人實習總結10
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1 精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
一、實習單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內容
在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。
工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的`就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
三、實習總結
可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。
銷售個人實習總結11
一轉眼，已是半年。仔細算一下我來到公司實習的日子，已經整整過去了六個月的時間，這六個月里，我一直處于一種高壓的狀態下，但也是在這個高壓下，我才能得到急速的成長和進步。所以，不管這段難忘的實習期，給我帶來的是困難與艱苦，還是歡樂與甜蜜，我都會心存感激，也會去總結它們，讓我之后的人生之路走得更加的順暢。
我所實習的是一家房地產中介公司，我在里面所實習的崗位是銷售員的崗位。作為一名新手銷售員，我來到公司的第一天就遇到了很多的麻煩。因為主管給我的任務就是去熟悉市場部的所有同事，而這個任務對于我一個性格不是很外向的人來說，無疑是一種巨大的挑戰�？墒且幌氲�，這個崗位是我當初下定了決心要來的，我就只能硬著頭皮上了。一開始有很多同事都在忙著自己手中的事情，我不好去打擾他們，就只能在旁邊轉悠，一來是想學習他們的崗位工作，二來是想在他們面前混個眼熟。然后等到他們把事情都完成了，我就主動的上前打招呼，但是一上去就被潑了一盤冷水，并不是所有的同事對我的主動都能有所回應，所以一天下來，我已經盡了我最大的'努力，才認識了部門的三個人。
但是盡管遭受到了打擊，我也沒有放棄，在那一個星期里，我依舊主動熱情的去和同事親近，去和他們打招呼，漸漸的，部門的同事也都被我感染了，關系也不像之前那樣僵硬了。并且他們還會主動的過來告訴我很多的銷售技巧，在我帶客人看房子的時候，還會在一旁給我助力，幫我做引導。有時候，我趕不過去帶客人看房子，他們也都會替我先頂一陣子。就在我們互幫互助的相處之下，我們之間的感情也越來越好。有了一個良好的辦公氛圍，和一個愉悅的工作心情，即使是在面對客戶的眾多打擊之下，我任然也可以工作的十分有激情。
雖然在實習期里，我帶了很多客戶看過房子，但是真正所成交下來的訂單也沒有多少，不過我也積攢下來了很多的客戶資源，贏得了一份銷售工作的經歷，更重要的是我收獲到了一份成長。這對于我來說，才是一份不可多得的寶貴財富。
銷售個人實習總結12
一、實習概況
一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實習，不僅學到了很多課本上學不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發、茶幾等)禮堂椅等產品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯系銷售業務，推銷該公司的主要產品。因為剛開始工作的緣故，真的不太適應，對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略，學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因為我做到了!
二、實習總結
通過這次實習我對這個行業有了更深刻的認識，目前中國大約有x萬多家家具企業，全國家具生產總值達xxxx億元，顯示了強勁的發展勢頭。根據不完全統計，全國新增的x萬平方米以上的家具大賣場就在xx家以上。
從數字上看我國家具產業的發展還是很迅速的。但“品牌觀念不強，設計能力不足，產品檔次不高”是我國家具企業的現狀。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。
家具業的產業本質是民生產業，所謂民生產業是解決人民的衣食住行的產業。家具是人們生活中必不可少的器具，在現代社會中更成為生活方式的載體。我們生產的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環保的性能;后者要求有符合現代中國人審美需求的特征。因此，產品的開發要從這個基本點出發。根據中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產品來說，產品開發的.核心應是性價比，它是擴大內需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快，我國的消費層次出現了巨大的分層。如何適應不同經濟發展水平地區、不同規模城市居民、小城鎮和農村居民的需求，出現了更為復雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業產品，因此從整個行業來說，它構成了一條從原料采購到營銷的產業鏈，包括產品開發、原料采購、訂單處理、生產制造、物流配送、終端銷售及服務�，F代產業間的競爭已不再是產業鏈中單個環節的競爭，而是整個產業鏈的競爭。中國家具業從技術和生產能力已基本接近世界發達國家的水平，但是在產業鏈的其他環節仍有較大的差距，這使我們仍處于國際分工的中低端。因此，我們必須進行整個產業鏈的建設，特別在產品開發上如何掌握自主知識產權;在原料采購上，以國際的環保規則實施“產業鏈監管”;在訂單處理上，采用個性化的設計服務和售前、售中和售后服務，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術，實施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務上，擁有自有品牌、實現快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等。
三十年來，中國的家具流通業，這里指的是家具的批發和零售業取得了巨大的發展。這種發展在一定意義上說，是獨享了“行業發展的紅利”，也就是說，在家具制造業極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業市場的生存和發展提供了機會，但是以專業市場進行批發和零售的現行運營模式存在著根本性的缺陷：
“經營模式以物業管理租賃和商業管理為主，銷售手段以價格競爭為主”。一方面，由于經營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創新機制和動力;另一方面，由于城市商務成本的提高，經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風險，變革勢在必行。
中國是一個幅員極為遼闊，經濟發展水平極不均衡的發展中國家，在今后一段較長的時期內，由于東部經濟發達地區與中西部經濟欠發達地區民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區，中心城市和二、三級中、小城市及鄉鎮也相差較大。因此，家具消費呈現出一個呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費水準的較大差異，家具消費還呈現出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長，使家具市場出現一個較為復雜的、多元化格局。中國經濟的發展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無論采取何種方式，必須適應這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業的創新。
家具展會處于家具產業鏈的下游，即制造業的服務業，其關鍵是“服務”二字，例如，對產品的流行趨勢是否能發布準確和權威的信息;對參展商的貿易業務是否能進行全套的服務;對產業發展中的戰略、戰術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。
當前國際國內經濟形勢極為復雜多變，中國家具業的前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業的人參與到產業創新中來，從變革和創新中找到我們的新路，實現中國從家具大國到家具強國的跨越，因為這是我們共同的夢想和理想。
實踐出真知，通過這次實習，學到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。社會不會同情弱者，更不會因個人的不適應而改變!我們要想立足于社會，就得學會不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動的努力讓自己去適應社會，即使有時候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機會是自己的，走過之后，你會發現自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中，總有一道無形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對失敗承認失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無憾!
最后，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會，通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰!
銷售個人實習總結13
不知不覺，我到ｘｘ服裝店實習已經有兩個月了，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。于是我從對的產品開始了解。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
１、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
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如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
�。�、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣３２號是小號，３４號是中號，３６號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
�。�、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和——諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的.感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有５個最基本的堅實支柱，在５個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。 提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，ａ。服務技能培訓。ｂ。商品知識與管理培訓。ｃ。店務作業技能培訓。ｄ。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：ａ。顧客的表情和反應，察言觀色。ｂ。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。ｃ。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
銷售個人實習總結14
XX年x月x日，我正式走進XX汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產品，從而去選擇我們的產品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽著簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。“六方位介紹”，車頭，側面，車位，前排座，后排座，發動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產品的特點和與優勢，讓客戶能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕松的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的'，比如各款汽車的外形參數和技術參數，奔馳XX商務版的長XX寬XX高XX軸距XX以及這款車的發動機最大功率XX和最大扭矩XX等，雖然沒有了以前在學校上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：
一、接待
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
四、試乘試駕
在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
五、報價協商
通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后，要經�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開發票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。
現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。
銷售個人實習總結15
一、時間：11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點：××，
三、出差人員：××，
四、出差目的：了解××貨源、行情，
五、出差主要內容及地點：
第一站、煙臺環海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區市）已是中午1點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也
是山東最大的.黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上113座船返回大連。
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