中職頂崗實習總結通用
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的中職頂崗實習總結通用,歡迎大家分享。
20xx年x月,我在湖南長沙萬家麗路北京現代瑞特店進行頂崗實習活動。在這次頂崗實習中,我一方面學習了汽車的各種相關技術,另一方面也培養了自己的社會能力,學會怎樣與他人溝通,也了解了一些關于汽車維修企業的運作方面的知識、通過實習,我對汽車維修4S店的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋有了一定的了解和深刻體會。
一、了解企業管理方法
通過實習、我了解了部分企業管理的理念,F代管理要求把制度管理和文化管理結合起來,重視人的作用,要做到以人為本,F代企業的經營觀念主要有:
1、戰略觀念全面系統地看問題,要有全局、面向企業未來的發展觀點。
2、市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市常。
3、用戶觀念企業要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務。
4、效益觀念關鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務;對內如何降低成本。
5、競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質量以優取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
6、時間觀念把握好決策的時機,努力縮短生產周期,堅持效率觀念。
7、變革觀念企業要保持對外部環境的適應性,事前有預測,環境變化時有對策。
由此,我們可以看出,企業的一切崗位都是為了良好的服務,因而,在我們的日常教學中,應該注重培養學生的服務意識。
二、增強了社會能力的培養
與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三天里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度。
三、提升了專業能力
作為一名專業教師,提升了專業能力是我在本次實習中一個明確的目的。在頂崗實習中,我接觸的項目主要是汽車銷售和售后服務方面,具體服務項目概況為:
1、汽車保養:包括機油、機濾、空濾等的更換。通常經常做的是機油的更換等。
2、車身美容:包括電腦洗車、去除瀝青、焦油等污物、上蠟增艷與鏡面處理、漆面處理、新車開蠟、鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3、汽車機修:作為機械服務項目包括發動機保養、制動片更換、底盤維護等。
4、汽車精品:作為汽車美容服務的延伸項目,汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求、如車用香水、蠟撣、腳墊、坐墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務貼心,賓至如歸。
在短短的三天企業頂崗實習中,我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用,而且還學會了許多工具的使用方法。通過師傅們的共同學習、探討有關汽車方面的知識,使我學到了很多在學校從事專業教學中從未學到的東西,并對汽車行業有了更進一步的了解,對以后的專業學習起了很大的基礎作用。
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