供電所實習(xí)總結(jié)11篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的供電所實習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇1
根據(jù)公司安排,本人在供電所高壓班實習(xí),主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
20xx年xx月xx日,是我來供電所報到的日子,也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧過去,展望未來,20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié):
1.認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神
今年,xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè),制度文化,誠實文化和后果文化建設(shè),以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會,并以此作為工作的指導(dǎo),將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學(xué)習(xí)。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領(lǐng)會“三個文化”精神,真正達到了共同學(xué)習(xí),共同進步的目的。
2.在供電所的日子
仔細算算,從9月6日到xxx供電所報到,一直到11月7日借調(diào)到局xxx,在xxx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽?梢簿褪沁@兩個月的時間,讓我實實在在的了解了xxx地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xxx的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
3.在供電所的日子
有目標(biāo)的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,只是機械的重復(fù),再重復(fù),甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
4.自己的不足
工作之后,更多的`是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎,也很細致?雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,這些都能讓我學(xué)到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學(xué)過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
5.下步的工作計劃
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習(xí),培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助xxx做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
供電所實習(xí)總結(jié) 篇2
根據(jù)公司安排,本人在供電所高壓班實習(xí),主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
xxx年xx月xx日,是我來供電所報到的日子,也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧過去,展望未來,xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年,也是具有重要意義的一年。首先,我對我這將近半年的實習(xí)工作做一個簡單的總結(jié):
一、認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神
今年,xx省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè),制度文化,誠實文化和后果文化建設(shè),以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會,并以此作為工作的指導(dǎo),將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學(xué)習(xí)。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領(lǐng)會“三個文化”精神,真正達到了共同學(xué)習(xí),共同進步的目的。
二、在供電所的日子
仔細算算,從9月6日到xx供電所報到,一直到11月7日借調(diào)到局xx,在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽?梢簿褪沁@兩個月的時間,讓我實實在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
有目標(biāo)的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,只是機械的重復(fù),再重復(fù),甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
三、自己的.不足
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xx的工作很瑣碎,也很細致?雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,這些都能讓我學(xué)到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學(xué)過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
四、下步的工作計劃
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習(xí),培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助xx做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
供電所實習(xí)總結(jié) 篇3
一、摘要:
經(jīng)過又一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識還沒來的及運用在實習(xí)上。在這一次學(xué)院組織的暑期實習(xí)上,我有機會做到理論聯(lián)系實際,使知識完整化,通過實習(xí),把自己置身于社會中,接觸各種社會現(xiàn)象,在公司里接觸生產(chǎn)一線技術(shù)人員,操作工人等。實習(xí)期間,公司同事對我很是關(guān)照,在我剛進公司,同事們就對我進行必要的安全培訓(xùn),接著到我到實際操作室熟悉一些操作,平常的工作中,主要進行變壓器的巡檢和維護,對一些線路的排版有一定的了解。
二、實習(xí)內(nèi)容:
1、公司簡介:
。h供電有限責(zé)任公司,坐落在xxxxxx,公司主要是xx縣供電企業(yè),20xx年供電量為1.8億kwh,每年按15%的新增電量遞增。公司現(xiàn)已上劃給xx電網(wǎng)公司,公司行業(yè)為電力供應(yīng);多種經(jīng)營;桉葉油等項目。xx供電有限公司始終堅持“對紅河供電局負責(zé),為xx經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)”的宗旨,主動承擔(dān)社會責(zé)任,努力打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”。作為地方的龍頭企業(yè),xx供電有限公司根據(jù)行業(yè)特點,制定行業(yè)服務(wù)規(guī)范,廣泛開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過主要媒體公開服務(wù)承諾和停電檢修計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、實習(xí)目的:
通過自動化專業(yè)的特點通過實習(xí)了解并熟悉一些相關(guān)設(shè)備種類及其特點、相關(guān)的理論知識,所采用的控制手段及有關(guān)的控制原理;進一步了解公司的基本運作管理,技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新,市場服務(wù)與開拓方式、特點、成功經(jīng)驗等。
3、事件背景:
20xx年8月,我很高興的來到xx供電所進行實習(xí),它是坐落在xx的一個供電所,這里設(shè)備齊全,剛進入公司還覺得有點緊張的我,在和經(jīng)理和同事的一些交流之后,發(fā)現(xiàn)他們對我都很關(guān)照,而且待人比較溫和,就這樣,我在xx供電所實習(xí)了。
4、實習(xí)期間:
。╇娝鶠榧訌娢拿鞣⻊(wù)和窗口建設(shè),在全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所共設(shè)立了8個高標(biāo)準的營業(yè)窗口。推行文明用語,公布服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準及工作流程,設(shè)置群眾意見箱、舉報箱等,100%兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。在全縣先后投入資金6481萬元,完成一、二期農(nóng)村電網(wǎng)、無電村通電工程、完善西部農(nóng)村電網(wǎng)等改造,完成了一戶一表改造110690戶,供電可靠率由改造前的76%提高到90%以上,大幅度降低了農(nóng)村電價,每年為農(nóng)戶減負800多萬元,使黨和政府的“民心工程、德政工程”得到有效落實。時間內(nèi)容分好幾步進行:
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學(xué)習(xí)xx供電局完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。xx供電局始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,“嚴、細、實、新”貫徹落實安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作重點,堅持每周安全例會和每月安全分析會制度,及時對安全生產(chǎn)工作進行分析指導(dǎo)。
3、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN20xx》,了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境,學(xué)習(xí)掌握JN20xx的使用。由于我所學(xué)的專業(yè)為信息管理與信息系統(tǒng),接觸JN20xx讓我對本專業(yè)的學(xué)習(xí)方向及學(xué)習(xí)目標(biāo)有了更為深刻的了解。
4、供電局長期以便民服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開展,全力破解客戶交費難問題,讓客戶繳納電費有了更多的選擇,充分滿足廣大用戶的需求。目前已開通了電費、電量等短信查詢告知業(yè)務(wù),客戶當(dāng)月便知詳情。除了這些便利客戶的服務(wù)項目之外,該局又將推出三大平臺:一是實現(xiàn)POS機刷卡繳費:二是利用電費充值卡:三是通過網(wǎng)上銀行繳納電費?蛻艨梢栽谠摼譅I業(yè)廳自助查詢系統(tǒng),輸入相關(guān)帳號就可輕松完成查詢電費。還可以通過上網(wǎng)登錄網(wǎng)站,查到電費情況,還可以電話咨詢,這些便民措施的推出,客戶電費繳納有了更多的自主權(quán),必將受到客戶的歡迎,也對及時回收電費起到了積極的促進作用。在我實習(xí)期間,xx出現(xiàn)了入夏以來持續(xù)的高溫天氣,電力系統(tǒng)用電高峰負荷持續(xù)攀升,面對用戶困難,xx供電局技術(shù)人員冒著高溫,連續(xù)奮戰(zhàn),順利完成了10千伏城關(guān)I路2桿“T”接新建10千伏通廣箱變電纜的任務(wù),有效地緩解了變壓器周邊夏季用電高峰負荷持續(xù)攀升的緊急狀況。電所工作人員的敬業(yè)精神給我留下了深深的印象。
三、實習(xí)總結(jié):
一個多月的實習(xí),一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實習(xí)中開拓了視野,增長了才干。在學(xué)校里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗,在這里可以粗劣的學(xué)到一些,在這里不僅僅的.是學(xué)習(xí),更重要的是使我們對社會有充分的了解,無論是做人還是處世之道都得學(xué)。學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加實習(xí)活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
這次的實習(xí),我第一次更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)問題的能力。非常感謝學(xué)院幫我們組織的這一次實習(xí)項目,也感謝xx供電所對我的培養(yǎng)。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇4
一供電所實習(xí)回顧
1做好春檢春視,迎峰度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運行,力爭減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實行一年一換。這方面超前于國電。我認為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己最大努力,才能求得不斷的進步,經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解,我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大,變壓器產(chǎn)生過負荷及相間短路情況進行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強這些方面管理制定“誰主管,誰負責(zé)”“一崗雙責(zé)”進行管理,對員工工作進行“一天工作當(dāng)日完,問題責(zé)究現(xiàn)買單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負荷的測試,實行“一日三測”爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責(zé)任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,建立了以所長為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項安全活動,在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書,加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證了全所各項工作的順利進展,由于管理嚴格,措施得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時召開安全線損分析會,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴肅處理違章違紀。
三供電營業(yè)窗口建設(shè),認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對新的電力市經(jīng)營情況,及時轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育,調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務(wù),客戶中心堅持全天24小時值班,保寧供電所堅持16小時有人值班,對行動不方便的客戶堅持上門服務(wù),上門收費。如:楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門去收費,一個月跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動,今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰分管的線路、臺區(qū),誰負責(zé)整改,放棄休息時間,不分星期假期每天工作都在十多個小時以上,同時,還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度,人員不夠時,不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長親自主持安排,另調(diào)了一臺變壓器,高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時,再22點前,重新更換了一臺變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來了客戶滿意?傊,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯,把該收的收回來,不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計算,全獎全罰,并進一步,明確責(zé)任,重申紀律,充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作,根據(jù)局電費回收工作精神,把電費回收工作責(zé)任落實到位,做到有電送的出,電費就要按時結(jié)零,堅持誰管理誰負責(zé)的原則。特別是負責(zé)管理三元街、公安局等幾個單位的師傅,每月都要跑上數(shù)趟,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過全所職工的不懈努力,保證了每月電費的按時回收結(jié)零,并回收陳欠電費2萬余元。
四降損增效
保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個,就這個問題胡所長就在這個問題上召開線
損分析會,線損分析會上,對逐條線路的線損進行認真研究分析,及時掌握全所的線損情況。在召開線損分析會時,每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告,在會上一一發(fā)言,讓大家品頭論足,各抒己見,共同探討。對于線損高的要認真查找原因,對癥下藥,提出下一步解決的辦法;對于線路運行良好,線損穩(wěn)中有降的線路,要善于總結(jié)經(jīng)驗加以推廣,以達到相互學(xué)習(xí)相互促進之目的。分析會結(jié)束后,每人要寫出月度線損分析報告進行存檔,在下一次線損分析會上進行對照檢查,看其措施是否落實,線損是否降了下來,是否收到了預(yù)期效果,并且對會上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改,城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%,經(jīng)過分析會上分析,排除設(shè)備原因后,大家一致認為可能有人偷電,會后,迅速組織全所人員連夜對該臺區(qū)進行排查,當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電,事實面前該用戶補足了電量,次月該臺區(qū)的線損重新回歸8%,這就是線損分析會的'好處。
當(dāng)然線損的高低,在管理模式適合的情況下,最終還是要有先進的設(shè)備。首先,根據(jù)負荷實測情況,調(diào)整各所的變壓器容量配備,或進行線損技術(shù)改造,滿足不同地區(qū)的負荷需求,減少大馬拉小車所造成的損耗。其次,要淘汰、更換高耗能變壓器,積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,降低配變損。嚴格按規(guī)程定期校驗及輪換電能表和互感器,尤其要注意對大用戶的計量表計加強管理。利用農(nóng)網(wǎng)改造機會,全面采用新型電子式電能表,不但計量更準確,更降低了電表的本身損耗,有效地緩解了取消表損對線損的沖擊,優(yōu)化供電方式,要對用電負荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補償電容,減少無功電流,提高供電線路的負荷承載能力,確保理論線損降到最低點。
計量裝置是線損管理的核心部位,電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤,應(yīng)該保證準確無誤。對于供電所來講,如果計量表失去準確性,或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳,都會給企業(yè)帶來巨大損失,也就會導(dǎo)致線損的升高。所以,在計量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,要把好計量表的校驗關(guān),計量表要由具有校驗資質(zhì)的部門校驗,其他任何單位和個人校驗的表記應(yīng)該不給予采用。其次,對每個配電臺區(qū)的計量箱鑰匙要由專人管理,管理者對企業(yè)要絕對的忠誠,不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此,要由對工作高度負責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙,任何私人不得干預(yù)。否則如果計量箱的鑰匙分散管理,一旦遇到個別私欲膨脹者,他們就可能乘隙而入,采取不正當(dāng)手段來竊取電能,造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計量裝置的輪換工作,按照周期輪換確保計量準確。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇5
不知不覺中,電力公司暑期實習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實習(xí)生活中,我不僅僅提高了自己的實際工作潛力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習(xí)崗位,于是我抱著試試看的情緒去報了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,理解電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前,我們先理解了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓(xùn)期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓(xùn)的這段時間里,我們務(wù)必盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快,三天的培訓(xùn)就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎樣做,不明白帶我們的師傅怎樣樣等等。但是當(dāng)我踏進熱線服務(wù)部,所有的疑問和顧慮都消失了。那里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的情緒開始第一天的工作。從那以后,每一天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學(xué)習(xí)。
在電力公司的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的應(yīng)對。久而久之,我們在應(yīng)對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的'指導(dǎo)下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習(xí)期間,盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每一天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天,我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān),也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。但是,值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在應(yīng)對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備,隨時理解更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要用心的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找適宜的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實習(xí)的過程中,師傅就會愿意更多的指導(dǎo)我們,使我們有更大的收獲。
整個的實習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實習(xí)的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫忙。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習(xí)中,這次實習(xí)的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習(xí)任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責(zé)的態(tài)度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名貼合社會要求的大學(xué)生和一名對社會有用的人才。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇6
至今,已在供電所實習(xí)兩個月。
在這一過程中,我體會到“三百六十行,行行出狀元”這句話所表達的意思。畢業(yè)前立志要在廣州地區(qū)創(chuàng)一番事業(yè),就算不是從事所學(xué)專業(yè)的工作,也義無反悔。但來臺山后,這里人民的純樸,熱情,感染了我;在供電所實習(xí)時,發(fā)覺自己所學(xué)知識太少,很多工作經(jīng)驗、方法都要在實踐中去摸索、總結(jié)的;這樣又激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣,慢慢我的就業(yè)觀開始改變了,以前的執(zhí)著也被事實一點點的熔化掉!覺得只要能體現(xiàn)自身價值的存在,在哪里工作都一樣。
過渡
初到供電所實習(xí),所長按他的培訓(xùn)計劃,先讓我熟悉全所的整體運作情況及打好人際關(guān)系,等到我對所的工作了解后,再分配我到線路班實習(xí),所以,這兩個月的實習(xí),沒有固定崗位,可以很隨機的接觸所里的工作。對抄收班、線路班、計量用檢員、營業(yè)、配電技術(shù)員、微機員等工作都有大體上的了解。因為不是定崗位實習(xí),很多工作都是接觸到一些表面的皮毛。
因此,也是下面對一些工作敘述得不夠詳細的原因。
一、用電普查
實習(xí)一開始,我首先接觸到的是:用電普查工作。
分別對非普,商業(yè),居民,排灌,農(nóng)業(yè)等五大類進行用電普查。
普查的重點:用電報裝檔案和收費檔案中用戶戶名,用電地址,經(jīng)營者與業(yè)主,計量檔案等資料是否完善;客戶是否簽訂《供用電合同》
普查時拆封表箱要注意的事項:
1)拆封前檢查封印和封印線有無損壞。
2)電表接線蓋盒有無異常
3)要詳細記錄下電能表及電流互感器的參數(shù),貼上新編號后,封表。
二、常規(guī)的工作順序
1、 10KV線路的巡視
巡查的主線路包括:溫泉線、西華線、圩鎮(zhèn)線、那金線、汽水廠線。 巡查的支線是通往各地區(qū)的綜合變、專變線路。
巡查線路的內(nèi)容:
1) 兩旁的樹木有無壓在線路上,或是有無樹滕爬上攀線。
2) 絕緣子和金具有無損壞或跌落的現(xiàn)象。
3) 電桿有無傾斜、裂縫,導(dǎo)線弧度有無過大。
4) 攀線、拉棒是否銹蝕、松弛。
2、巡線發(fā)現(xiàn)有故障、損壞的電氣設(shè)備后,進行更換工作。
就拿更換變壓器為例:
1)判斷變壓器是否需要更換。首先要觀察其外殼有無變形;運行時其聲音有無異常;斷電時,旋開油枕頂蓋,聞其絕緣油的味道有無焦味。
2) 確認變壓器已經(jīng)損壞后,先辦好工作票后,按工作票上的步驟進行工作:
A、停電。先拉開低壓負荷開關(guān),后拉開跌落式保險絲具。
B、驗電,在低壓負荷側(cè)驗電,確無電壓后,接地線。在跌落式保險絲具下驗電,確無電壓后,接地線。
C、懸掛警示牌
D、更換完畢后,檢查臺架上有無其它雜物,拆除所有地線,恢復(fù)供電。
三、經(jīng)驗技術(shù)
1、零相斷線。
零相斷線,家用電器會因所承受的電壓過高而燒毀。
原因:零線斷開會導(dǎo)致中性點位移,引起三相不平衡,過高的相電壓超過家電的額定電壓時,就會燒壞電器。
判斷的方法:日光燈管有無被燒壞,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否比平時快幾倍;用電筆感應(yīng)零線時,其讀數(shù)為:220V。
2、10KV線路的電線桿起桿步驟。
高壓電桿的規(guī)格有:10米,11米,12米,15米,18米。
過程:首先挖好標(biāo)準深的桿坑,在坑旁立起三角錐形鐵架,鐵架由四根鋼絲繩按不同方位固定;一根主鋼線貫穿鐵架,一頭連在綣繩機上,一頭邦在電桿上(電桿上的綁線位置猶為重要,要綁在重心點的對上一側(cè),即沿桿尾方向去);當(dāng)電桿吊起一定高度時,借助人力固定其在坑中的位置,然后緩緩的放下,邊放邊校正位置;放進坑后,要馬上回填泥土固定。
3、帶電接線技巧。
帶電接線前要做好安全措施。如在地上接線,要站在絕緣物體上,在高空則要注意身體不要靠在墻壁上;繞接線一定要借助工具,不能直接去接線;用完的`工具不能放在梯子上,必需放回工具袋里。
4、 街碼瓦胡或絕緣子的綁線。
綁線雖然簡單,但要做到有質(zhì)量,則另有一套方法。首先固定街碼;讓導(dǎo)線穿過后放瓦胡進去,然后用扎線把導(dǎo)線固定在瓦胡上。
方法:扎線在瓦胡與導(dǎo)線之間環(huán)繞幾圈,扎線兩頭分別纏繞瓦胡前后導(dǎo)線數(shù)圈,直至無松動為止。
5、 校驗單相電能表、換表
驗表
凡是運回所里的新表都要經(jīng)過校驗這一關(guān)。
方法:用專用的驗電表儀器來測驗。該儀器分為感性檔100%、50%、10%以及容性檔100%、50% 。這樣五個級別檔來測出校驗數(shù)據(jù),用這五個數(shù)據(jù)的平均數(shù)跟標(biāo)準參數(shù)相對比,如符合要求的,為合格電表;不符則退回廠家。
換表
原因:老式的、不能適應(yīng)現(xiàn)時測量電能的電表,或因故障損壞的電表,都要更換。
過程:換表前要記錄好電表的參數(shù)、行度等,還要留意表盒的接頭接線(特別是火線)以免新表接錯線;注意拔出來的線頭要及時用絕緣膠布封好,以防止短路或觸電事故的發(fā)生。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇7
為了響應(yīng)xxx大學(xué)生社會實踐活動的號召,20xx年2月13日,經(jīng)過多方接洽,我們電氣06-1班的6名同學(xué)最后得到來沈陽電業(yè)局和平供電局進行為期三天的學(xué)習(xí)實踐的機會,并且收益非淺,現(xiàn)將這些感受及學(xué)習(xí)實踐狀況報告如下:
這一天一大早,我們就帶著神秘和許多問號來到了供電局,還默默告訴自我,可要認真一點,真真正正通過學(xué)習(xí)實踐學(xué)到一點對我們自我有用的東西。
上午我們主要參觀了和平供電局辦公樓內(nèi)的設(shè)施,并簡單參觀了各個部門的工作狀況,經(jīng)有關(guān)人員介紹我了解到:該供電局是沈陽電業(yè)局下屬基層單位,有職工四百余人,所管轄供用電戶290700余戶。供電局有調(diào)度、電力營銷、抄表、收費、電量核算、電力稽查、客戶服務(wù)等。據(jù)介紹這個局還有用電計量,七個營業(yè)所,一個營業(yè)大廳,高壓用戶500余戶,低壓電戶14000余戶等。還有電力工程設(shè)計、施工安裝、設(shè)備維修等等。
這么多工作,我們難以想象他們是怎樣完成的。然而我們所到之處看到那供電局的職工個個精神抖擻、工作熱情洋溢、工作作風(fēng)嚴謹,讓我們深受教育深受觸動。
下午我們有幸尋訪了一位同樣是學(xué)習(xí)電氣工程及其自動化畢業(yè)的優(yōu)秀工作人員,并向他了解到了許多與我們專業(yè)有關(guān)的狀況,電氣工程及其自動化這個專業(yè),強電,弱電都有的。專業(yè)科目主要是電路、數(shù)學(xué)電子、模擬電子、控制系統(tǒng)、經(jīng)典控制理論、現(xiàn)代控制理論、微機控制理論、還有電機拖動、PLC、電廠供電、單片機等。他覺得最重要的是電路、數(shù)電、模電、控制理論,因為這些是最基本的。另外、單片機很不錯,很容易出成果,如果單片機學(xué)習(xí)好了,很容易就業(yè)。在北京拿到8000-10000元/月就應(yīng)是很簡單的事?刂评碚搶W(xué)習(xí)好了不是很容易,但要想搞科研務(wù)必學(xué)習(xí)好它。問題的關(guān)鍵是這個專業(yè)課程都不是很好學(xué),很多人拿不到學(xué)位,甚至畢不了業(yè),學(xué)好了,就業(yè)沒有問題的等等。還說這個專業(yè)對于男生來說會很好找到工作,女生就比較困難。主要在電廠、供電局以及電氣設(shè)備的生產(chǎn)和研究機構(gòu)工作。如果到國有電廠和供電公司會比較穩(wěn)定,但此刻競爭也越來越激烈了。還講了一些本科生比研究生好找工作,研究生企業(yè)需求量不大;研究生到科研單位比較容易待遇還是比本科生好啦等等的社會總需求的現(xiàn)實狀況。
雖然我們才剛剛大一,沒有學(xué)習(xí)那些專業(yè)課,但是通過采訪我們簡單了解到了我們專業(yè)的一些關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)狀況,讓我們深深感到了學(xué)好專業(yè)課的重要性與就業(yè)的壓力,為我們以后更好學(xué)習(xí)專業(yè)課敲打了警鐘。
實習(xí)活動的第二天我們被安排分成兩組跟著兩位抄表員到外面進行抄表崗位的實習(xí)與實踐,自動化設(shè)備的可靠雖然跟我們平時所學(xué)專業(yè)無多大關(guān)系,但是我們還是很興奮,畢竟能夠親身跟著供電局里的工作人員一齊感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。以前我們都以為抄表是一個再簡單但是的工作崗位,然而此番親身體驗讓我們不得不對它做出一個最新的認識,因為,它并不是想象中的那么簡單,經(jīng)過詢問我們了解到一個抄表員的工作量是每月六千余戶,抄表員對居民催費工作量到達每月五千余戶。當(dāng)天我們跟著抄表員就將近跑了近二三百戶,去了好幾幢樓,甚至有些樓的讀表器并不在一樓,我們務(wù)必樓上樓下的跑,在這同時,抄表員一邊工作一邊向我們介紹抄表崗位的工作資料和工作流程,以及如何使用讀表器讀表報表等相關(guān)知識。
在經(jīng)過了近一天的親臨工作現(xiàn)場奔波實習(xí),親身感受到抄表工作的辛苦。僅僅一天我們就感到勞累了,而抄表員們卻是無論刮風(fēng)下雪,千辛萬苦天天如此。工作,個性是做好工作,真的要做好千辛萬苦的準備。
實習(xí)的第三天我們先被安排到了調(diào)度室調(diào)度重地進行觀摩實習(xí),工作人員在電子模擬板前向我們繪聲繪色的講述著和平區(qū)乃至沈陽市的供電用電狀況,又使我們學(xué)到了電廠發(fā)電、電網(wǎng)指令、電網(wǎng)調(diào)度、電網(wǎng)安全運行、自動設(shè)備的可靠運行電力部門專業(yè)用詞。
通過這次實踐,使我們很好的鍛煉了自我,加強了自我的自信心,同時鍛煉了自我的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的潛力。又提高了自我在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力,豐富了自我的社會實踐經(jīng)歷,為將來的學(xué)習(xí)與就業(yè)打好了基礎(chǔ),做好了準備。
三天的社會實踐活動結(jié)束了,時光雖然很短,但對我們來說也是相當(dāng)重要的我們才剛剛讀大學(xué)一年級,以后的'學(xué)習(xí)道路還很漫長,要學(xué)習(xí)的知識還很多。很高興的是,我們六個人最終很好地完成了這次富有好處的社會實踐的工作并讓我們受益匪淺。通過此次實踐我們真正的了解到學(xué)好專業(yè)課的重要性,其深刻體會是,我們今后不僅僅要學(xué)好專業(yè)課,而且這種理論與實踐相結(jié)合的社會實踐活動,以后有機會我們還就應(yīng)多多參加,此類的社會實踐,因為在此類的社會實踐過程中,不僅僅培養(yǎng)了我們自我認真負責(zé)的工作態(tài)度,也培養(yǎng)了自我的耐心和韌勁。更確信此次的社會實踐會對自我今后學(xué)習(xí)專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫忙。個性是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇8
時光荏苒,歲月如梭,一個月的實習(xí)生活很快就過去了。進入公司之后,公司首先對我們進行了為期一個星期的新員工崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
接著我被安排到了西未莊供電所進行實習(xí)。在本次實習(xí)的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的.知識。
在我來西未莊所的第一天起,這里的一切人和事物對我來說都是全新的,最有印象是這里的師傅和領(lǐng)導(dǎo)很熱情很友好,向我介紹了供電所的一些安規(guī)制度和作息制度,還簡單介紹了供電所的基本運作;但同時我也意識到了一個問題:來到一個陌生的環(huán)境,所要做的第一件事應(yīng)該是盡快熟悉環(huán)境。
供電所的基本功能有:負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10千伏及低壓電網(wǎng)的運行、維護和管理。貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行電價政策,搞好農(nóng)村電費、電價管理;負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的抄表、審核、電費票據(jù)管理和電費收繳、合同管理;負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝、更換、維護和管理;負責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10千伏及低壓配電臺區(qū)的線損管;搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供電所的工作主要是以上的幾項,我實習(xí)的主要內(nèi)容是進行營業(yè)廳收費的工作。西未莊鄉(xiāng)已全部更換了磁卡電表,磁卡電表作為一種新型電表,它解決了收費難的問題。能很好地解決零散居民客戶、臨時用電客戶、經(jīng)常欠費客戶的收費問題。使用磁卡電表后,不需要人工抄表,有利于現(xiàn)代化管理。并且充分體現(xiàn)了電力的商品屬性。實行先買電后用電,客戶可以根據(jù)自己的實際需要有計劃地購電、用電,不會因欠費而發(fā)生滯納金,增加不必要的開支。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月,讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我還學(xué)會了一些商務(wù)禮儀,在這一個多月的實習(xí)經(jīng)歷中,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的寶貴知識,真是受益匪
淺。但是與客戶溝通的能力還欠佳,遇到緊急狀況,無法冷靜地處理,這些還需要我在日后的工作中不斷改進和完善。
在以后的工作中我還會不斷學(xué)習(xí)更多的東西,并把這次實習(xí)經(jīng)歷中遇到的問題銘記于心,爭取不再犯同樣的錯誤,努力把工作做到最好!
一月的時間眨眼就過去了,實習(xí)期也在不知不覺中圓滿結(jié)束。回想這段時間的生活,我覺得自己過得很充實,也很快樂,更重要的是我學(xué)到了不少東西,我相信這段時間的收獲將是我人生中的一筆寶貴財富。不但鞏固、豐富了已學(xué)過的專業(yè)知識,提高了觀察問題、分析問題、解決問題的能力,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ);而且更重要的是學(xué)習(xí)了師傅的優(yōu)秀品質(zhì),使自己學(xué)有所長。
我也相信,通過見習(xí)的鍛煉,我已慢慢走向成熟。最后,我要向供電所的各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅們表示衷心的感謝,謝謝您們對我在實習(xí)中的指導(dǎo)和生活中的照顧。企業(yè)宗旨服務(wù)黨和國家工作大局服務(wù)電力客戶服務(wù)發(fā)電企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展企業(yè)精神努力超越追求卓越
企業(yè)理念以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會
奮斗方向建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)
戰(zhàn)略目標(biāo)一強三優(yōu)電網(wǎng)堅強資產(chǎn)優(yōu)良服務(wù)優(yōu)質(zhì)業(yè)績優(yōu)秀
三抓一創(chuàng)抓發(fā)展抓管理抓隊伍創(chuàng)一流
三抓一創(chuàng)抓發(fā)展抓管理抓隊伍創(chuàng)一流
供電所實習(xí)總結(jié) 篇9
自 20xx年 05 月 16 日,我和其他三位同事一起到**洗煤廠洗煤車間實習(xí)。我們要了解自己未來的工作環(huán)境,要了解**洗煤廠各個生產(chǎn)車間的管理制度和崗位操作等等。總之,有太多的東西等著我們?nèi)チ私,有太多的東西等著我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的'用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電!
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期的徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處3年以上XX年以下有期的徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得,處XX年以上有期的徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費?蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
在有的顧客在購買前會打電話來詢問是否有他所要的貨物,這時,通過這個系統(tǒng),就可以很清楚的得到他要的答案。這家公司的大數(shù)交易都是通過計算機完成的。一臺電腦、一個電話是每個工作人員桌上必須具有的工具,通過這兩樣工具,工作人員可以整天不出公司大門。卻可以順利完成很多工作額,可以說實現(xiàn)計算機化了。與供應(yīng)方和供貨方之間的交易磋商,合同簽定也是通過傳真完成的。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇10
xx供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全所員工的共同努力下,安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電費收取等各項工作扎實、有力推進,電網(wǎng)運行良好,安全生產(chǎn)局面平穩(wěn),全鎮(zhèn)供、售電量實現(xiàn)了穩(wěn)步回升,致力向全面實現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù),現(xiàn)總結(jié)xx供電所今年的工作及明年的工作安排如下:
1.今年工作總結(jié)
。ㄒ唬┌踩a(chǎn)管理工作:
1)、方針與原則。堅定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針;倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的理念;樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外,通過努力,所有事故都可以預(yù)防,任何隱患都可以控制”的信念。
2)、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況。今年xx供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故(事件);未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故;未發(fā)生誤操作和四級及以上事件;全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;確保重要用戶可靠供電;確保安全生產(chǎn)標(biāo)準化達到二級水平;降低10kv線路跳閘率;用戶年平均停電時間為小于8小時;供電可靠率達到99、9%以上,d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上,中壓線路故障率達到15%以下,兩票合格率達到100%。未發(fā)生駕駛公車負同等及以上責(zé)任的交通事故;未發(fā)生因違反調(diào)度紀律而造成的性質(zhì)惡劣的事故;未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件;全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄。
(二)營銷管理工作:
1)、供售電量和電費回收完成工作情況:今年我所截止10月止總用戶為10017戶,其中公變97臺,專變140戶,低壓用戶9755戶,抄表總供電量為9656萬千瓦時,同比去年上升了13、25%,售電量為9485萬千瓦時,同比去年上升了16、09%,全所綜合線損率為3、77%,同比下降了2、23%。在電費回收方面,今年電費回收率達100%。
2)、業(yè)擴完成情況:到10月止我所10kv新裝擴容總?cè)萘繛?440kva,其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva,專變減容共1戶、容量500kva,公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶,容量2480a。
。ㄈ┡渚W(wǎng)建設(shè)工作:
20xx來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進行了部分線路及設(shè)備的改造。新增配變2臺,更換配變13臺,更換低壓線路7千米。
1)、配網(wǎng)情況:本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次,同比上升了50%,全年供電可靠性達99、99%以上,d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上,兩票合格率達100%,消缺率達100%,并完成2臺饋線自動化開關(guān)的安裝調(diào)試工作。
2)、物資及工器具管理情況:本年度急救包帳卡物相符率達100%,做到出入庫登記準確及時;工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進行優(yōu)化管理。
3)、規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準化建設(shè)情況:繼20xx年規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)后,我所繼續(xù)堅持將規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準化與日常工作相融合的工作思路,各項工作嚴格按照相關(guān)要求完成。
。ㄋ模h建工作:
堅持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題,加強黨的組織建設(shè)和思想建設(shè),積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準”達標(biāo)活動;加強教育培訓(xùn),積極開展黨的群眾路線教育實踐活動和紀律教育月活動工作,提高黨員和員工隊伍素質(zhì);加強黨支部建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,增強黨員的大局意識,牢記黨的宗旨,黨員起模范帶頭作用,為民服務(wù),向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
。ㄎ澹﹥(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
繼續(xù)深入開展和落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進行了走訪,收集和匯總各客戶的意見和建意,加強與客戶的溝通交流,進一步了解客戶的用電情況,宣傳安全用電知識,幫助解決客戶的'用電需求,切實提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平,提升客戶滿意度。同時對邊遠、特殊困難戶的貧困戶、“五保”戶、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.存在問題
1)、對于專變的銷戶用戶(專變計量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理),現(xiàn)場的計量表計和電源點的拆除需及時的處理。
2)、營配一體化數(shù)據(jù)問題:gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新(如線路遷移、低壓負荷割工作單),需反饋到市局解決,重復(fù)工作的同時也影響了抄表和當(dāng)月線損的計算。
3)、部分公變臺區(qū)線損異常,已得到技術(shù)和線路整改。
4)、急救包物資補倉進度過慢,難以應(yīng)對日常搶修工作。
3.明年工作思路和工作設(shè)想
按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)xx供電所的實際情況,明年的工作安排如下:
1)、加強安全生產(chǎn)及設(shè)備運行管理工作,保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定,在日常工作中加強對“十個規(guī)定動作”、“三不傷害”的學(xué)習(xí),促進各項生產(chǎn)工作安全有序開展。
2)、加強全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查,特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報,并做出方案進行整改。
3)、加快電網(wǎng)建設(shè)工作:做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作,建立完善配網(wǎng)項目庫,加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實施來滿足用戶的需求。
4)、加快臺區(qū)改造,將繼續(xù)重點針對電壓低臺區(qū)進行線路改造,不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路,以提高供電可靠性和供電質(zhì)量。
5)、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作,采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,切實提高客戶的滿意度。
6)、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念,提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作。
7)、按要求,加強四分線損、計量、鉛封、業(yè)擴報裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作,全面落實營銷各項規(guī)范工作。
8)、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準化建設(shè)工作,促進日常工作常態(tài)化,標(biāo)準化,使各項工作扎實有效開展和完成。
4.需要協(xié)調(diào)支持的工作
1)、部分臺區(qū)電壓質(zhì)量較差:由于變壓器超負荷運行,供電線路殘舊,線徑小,供電半徑不合理,致使部分用電戶電壓差。對此,本所已上報了項目申請要求改造線路和增加臺區(qū),以提高和改善供電質(zhì)量,但由于材料未按時到位,導(dǎo)致工作不及時按期進行。
2)、自動抄表負控終端問題較多:部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù)、部分用戶數(shù)據(jù)(信號)時有時無不穩(wěn)定,發(fā)現(xiàn)的終端故障問題(廠家檢查維護、更換故障終端等)未能及時得到解決,同時也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補電量電費流程。
3)、營配一體化數(shù)據(jù)問題:gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新(如線路遷移、低壓負荷割工作單),需反饋到市局解決,這影響了抄表和當(dāng)月線損的計算。
總結(jié)一年來的工作,xx供電所雖然取得了一些工作成績提升,但也存在一些亟待解決的問題,須共同努力,開拓進取,按全局的布署和安排,扎實開展各項工作,更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。
供電所實習(xí)總結(jié) 篇11
根據(jù)公司安排,本人在供電所高壓班實習(xí),主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
年的*月*日,是我來供電所報到的日子,也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間,轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧過去,展望未來,年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié):
一、認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“三個文化”建設(shè)精神
今年,**省電網(wǎng)提出開展“三個文化”建設(shè),制度文化,誠實文化和后果文化建設(shè),以此促進企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會,并以此作為工作的指導(dǎo),將“三個文化”落實到實際的工作當(dāng)中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動,與大家一起,共同學(xué)習(xí)。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領(lǐng)會“三個文化”精神,真正達到了共同學(xué)習(xí),共同進步的目的。
二、在供電所的日子
仔細算算,從9月6日到**供電所報到,一直到11月7日借調(diào)到局***,在**的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學(xué)會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽?梢簿褪沁@兩個月的時間。讓我實實在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經(jīng)歷,因為這些經(jīng)歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現(xiàn)實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理。
三、在供電所的日子
有目標(biāo)的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,只是機械的重復(fù),再重復(fù),甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導(dǎo)致我們不得不加班加點。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的.說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度,時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后,更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。***的工作很瑣碎,也很細致?雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ鳎瑢嶋H上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節(jié)……,這些都能讓我學(xué)到東西,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯(lián)想,素材的積累,精妙的詞語等等,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業(yè)知識的欠缺。學(xué)法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學(xué)過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經(jīng)驗,缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
五、下步的工作計劃
加強法律知識的學(xué)習(xí)。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,有重點的進行學(xué)習(xí)。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習(xí),培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。
協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員,我一定按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助***做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累
更多的經(jīng)驗,努力使自己盡快的成長起來!
【供電所實習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章:
供電所實習(xí)總結(jié)11-09
精選供電所實習(xí)總結(jié)09-17
供電所實習(xí)總結(jié)11-18
供電所實習(xí)總結(jié)范文10-16
供電所實習(xí)總結(jié)參考03-22
供電所實習(xí)報告總結(jié)范文10-21
精選供電所實習(xí)總結(jié)三篇03-21
供電所實習(xí)工作總結(jié)范文08-23