公司實習總結怎么寫通用
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的公司實習總結怎么寫通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司實習總結怎么寫通用1
自從11月23號面試至今,已經將近兩個星期的時間了,對于超越的認識也漸漸地從無到有,并不斷地豐富起來。
嚴格意義上來說,真正開始了解超越的,應該是從開始培訓那天開始的。除了從黑白的文字上獲知超越的概況、發展、榮譽以外,把我真正帶入這個集體中的反而是每天至少7小時相處的同事們,不僅讓我更加迅速的了解自己所在部門的工作職責與任務,也讓我知道了一個團隊所應具備的責任與態度。部門里分為采購組與策劃組,采購組人員除了在辦公室里辦公外,也經常外出采購,做策劃的同事,在做方案的時候十分專心,大家都表現得十分敬業,而組長則更是發揮了統領全局、組織管理與溝通協調的作用,讓整個部門的運作井然有序。
這幾天,除了通過文字認識并熟悉公司的各方面以及在本部門學習以外,去銷售部和設計部培訓也讓我受益匪淺。雖然這兩個部門所承擔的工作職責與我所在部門有些不同,但他們對待工作還是十分用心的。銷售部的銷售組,由于某些業務的需要經常外出與客戶洽談,市場組則勤奮的通過電話、QQ的形式為公司挖掘業務,尋找客戶;設計組則是熟練地運用各種設計軟件表現創意,為客戶做出滿意的產品。雖然在這兩個部門學習的時間不長,但已讓我充分感受到他們的專業性以及對工作的熱情。
最重要的是公司各個部門的溝通、配合。由于每個部門的工作職責的不同,為了讓整個公司能夠更好地發展,各個部門之間的相互溝通、相互協調、合作都是必不可少的重要因素。如果有幸成為公司的一份子,我希望自己能為公司未來的發展出力,也希望自己能在廣告這條路上走得更好,更遠。
公司實習總結怎么寫通用2
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發展,汽車貿易企業在我國猶如雨后春筍迅速的發展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
在實習期間,我需要學會這些:
1、掌握汽車的銷售流程。
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗。
3、學會運用相應的銷售技巧。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5、真正了解“汽車市場”的含義。
汽車銷售流程:
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環節。
因此,我們公司非常重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫忙客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4、試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員務必在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩定的客戶關系奠定了用心的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系,以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要職責。
實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論就應與實踐相結合。要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在這天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在以后畢業工作中我們不必須是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的潛力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在xx公司旗下的4S店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。
公司實習總結怎么寫通用3
在不斷的發展中,我們國家的股票市場在不斷的開放,不斷的發展,但是由于金融危機的影響,我們國家的股票市場最近不是很景氣。我也是抱著這種好奇開始我的實習的。正因我學的是金融管理專業,因此我一向以來都是對股票市場研究,正因這些都是切合自己實際的專業,我想要通過實習來進步。
經過了這短暫的證券實訓課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個學期里面,我經歷了賺錢的喜悅,又嘗到了錯失機會痛心。我認為我們證券實訓的目的就是通過有關證券投資課程的學習,并結合理論與實踐,對證券投資市場有大體的了解,掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法,使得系統地掌握投資理論知識和實踐操作,從而進一步加強投資理財觀念。
本次實訓中,通過股票模擬實訓交易深切體會到股市存在的風險。真是印證了那句“股市多風險,入市需謹慎”。股票的風險是多樣的,所謂風險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看,證券投資風險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關聯來看,證券投資風險可分為市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯系的風險,它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。市場風險包括購買力風險、市場價格風險和貨幣市場等。非市場風險是指與整個市場波動無關的風險,它是某一企業或某一個行業特有的那部分風險。例如,管理潛質、勞工問題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場風險與整個市場的波動相聯系,因此,無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風險;非市場風險與整個市場的波動無關,投資者能夠通過投資分散化來消除這部分風險。不僅僅如此,市場風險與投資收益呈正相關關聯。投資者承擔較高的市場風險能夠獲得與之相適應的較高的非市場風險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有必須的風險,但通過專業性的分析大多數是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每一天的k線都畫在一張圖上,則稱之為日k線圖,同樣也能夠畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫忙下,在計算機中我們還能夠看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。通過對k線圖的實體是陰線還是陽線,上、下影線的長短等的分析,常能夠用來決定多空雙方力量的比較和后市的走向。一般來說,陽線說明買方的力量強過賣方,經過一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽線越長,說明多方力量勝過空方越多,后市繼續走強的可能性就越大。相反,若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量,陰線越長,說明空方力量勝過多方越多,后市走弱的可能性就越大。
我覺得選取股票首先就應從以下標準思考:
1。公司成長性是否高,產品是否被市場廣泛地理解并應用;
2。公司的管理水平如何,是否有品牌優勢;
3。公司的業績如何,是否為績優股。
當我選取的股票滿足上述的標準時,我會堅定地買入并持有它們。當我買賣股票的時候,我時刻提醒自己要做到以下幾點:
1。堅信自己的分析與選取。
2。要冷靜地分析市場的變化。
3。要做到快,準,狠。股票不單是錢的“游戲”,更是人的心理“游戲”,因此必須要有良好的心理素質。
這次簡單的實驗,卻給了我不一般的體驗,堅信會對我以后的投資理財觀產生重大的影響。堅信這個只是我的第一步,我會繼續發奮,在實踐中總結經驗,不斷地提高自己。
實習中有很多的事情需要自己不斷加的了解,我也知道自己的潛質不是很強,需要更多的實習、實踐,這些才是我們一向以來不斷的進步的成果,這些都是我們的強項,我想要做好的事情就是這些,我會發奮的!
公司實習總結怎么寫通用4
在南漳的一段時間里,我主要和團隊一起做了一些調研工作,充分利用“三九控制法”的管理思維對生產運營的方方面面做了認知探究,并擬寫了調研報告,制定出了詳細的整改意見和落實計劃。
構件廠的工作相對復雜一些,在這段時間里主要做了三個方面的工作。
一是對產品、材料、模具、基礎設備、生產工藝的了解和熟悉。
由于各方面的.阻力,這個階段很艱難,走了一些彎路。管理的基礎是認同感,初到廠區時,考慮了如何增進認同的問題,在一定程度上避免了四面受敵的被動局面。我認為在這類問題上一要做好思想引領和溝通工作,深入的聽取干部、工人的心聲和建議,廣泛溝通交流,確定共同的目標和方向,在思想上進行引領,完成管理的第一要素,逐漸使廣大職工樹立“以廠為家、以家為榮”的意識。二要恩威并施,用“經濟基礎決定上層建筑”的思想,在全廠區范圍充分調動基層工人和干部的積極性,營造誠懇互信、務實協作的工作氛圍。恩要敢于施,施與基礎;威要急于放,放與干部意愿。三要形成雷厲風行、嚴格執行標準的管理風格,針對公司生產力不強、精細化管運營程度不高的制造行業現狀,用有形的管理手段要強于無形手段,用傳統手段要優于現代化手段,用直接經濟利益約束要更勝于輿論控制和以人為本的價值觀磨合。
二是協助公司主要領導做了一些基礎性的資料、模塊建設。
從基礎性的數據資料整理收集到安全生產管理模塊的建設,做了大量的基礎性工作,在這個過程中對安全生產管理有了更深刻的認識和了解。通過接觸生產管理,我認識到要做好安全生產管理,一要對生產工藝、質量控制點、生產能力等方面的技術參數和經驗值進行充分的了解,然后結合實際情況做好計劃和安排。二要充分協調好技術、人力、市場三者間的關系,生產技術是安全生產、高質量生產的基本保證,人力資源是安全生產穩步推進的決定性力量,廣闊的市場是鞏固生產周期和擴大生產量的堅強后盾。結合目前的情況,要多在人力上下功夫,無論是技術上、生產上、銷售上的人力資源都應該要考慮逐步建立系統的、可持續性的人力資源體系。三要給生產班組和輔助班組的工作做好界定,提出具體要求,明確指明工作量、工作范圍,說明考核要求、質量控制范圍,并一次性談妥工資待遇、福利待遇、獎懲范圍、額度等問題。讓每個班組、每個員工做該做的事情,拿該拿的薪水,避免出現“安排工作時要福利、落實工作時無效率”的現象。四要充分的調動主要管理干部的積極性,有針對性的考核、培養干部的執行和責任。針對管理者的特點充分利用有形手段和無形手段,通過計劃、津貼、規章和指導、激勵等多重手段,在做到充分信任、廣泛關懷的基礎上明確責任、規范激勵,把干部的帶頭作用發揮到極致。
三是按照要求做了稽核工作。
稽核工作主要涉及到生產過程、安全控制、設備運轉檢查、職工考勤、材料消耗、生產計劃執行、訂單完成跟進、質量控制、驗收入庫、發貨等方面,本著“大處著眼、寬處入手、細處落實的原則”,通過“每天一統計、三天一匯總,每周一落實”的工作報表和稽核整改通知單,全方位的協助公司上層做好安全生產管理工作。在開展稽核工作的過程中,重點在于執行,稽核工作是一項長期的工作,特別是在控制安全和質量方面必須要放在首位來抓,要積極的引導廣大職工增強安全意識和安全事故防范意識;要引導職工認識到產品質量對企業的生存和發展的重要意義,要讓大家感受到產品質量與個人的切身利益息息相關。
公司實習總結怎么寫通用5
時光飛逝,轉眼間,來鮑集收費所實習已經接近五個月了,作為一名大學生,這是我邁向社會的第一步,也將是我人生的一個新的起點。以下是本人對這段時間的實習經歷的一點感悟。
一、工作方面
剛來的時候在單位主要學習發卡以及收費等一些業務知識。以前作為一個司乘人員在高速公路上下道的時候,也曾見過別人做微笑服務,當時覺得這是一項很簡單的工作。但是,當自己親自去做的時候才發現是自己想當然了,沒有什么工作是簡單的,任何工作,想要做好,都必須去付出一定的努力。經過一段時間的學習,已經基本掌握了發卡收費方面的工作,但是隨之而來也遇到一些問題。
首先,一個班八個小時,在來車的時候要做微笑服務,沒有車的時候要保持一定的坐姿等,這對身體和毅力都是一個巨大的考驗。一個運轉班上下來,身體和心理上都不是很適應。但是這是沒有可能繞過的一道坎,除了克服,別無他法。因此,我在休息的時候就慢慢調整自己的情緒,漸漸的,時而出現煩躁情緒時候,我也可以通過自身的調節去克服。并且根據上班需要調整自己的作息時間,使自己可以在工作中時刻擁有充沛的精力。
其次,微笑服務是每一個收費員必須做好的工作,所以上班的第一天就是練習微笑。一開始真的是笑不出來,做出的笑容都是無比僵硬,自己看著都覺得無法接受。當時的班長告訴我說不要著急,慢慢練習,不行就每天咬一個筷子在嘴里練。當時我覺得我很難笑的像別人那樣燦爛,因為本身我的笑容就不是很好看。但是真的是世上無難事只怕有心人,當我硬著頭皮練習一段時間之后,我發現原來我也可以像別人那樣笑的很好看。而且也不再是笑的那么勉強,那么僵硬。
再次,作為一個收費員,工作必須足夠的細心。因為每一個工作環節都是相當重要,任何一個環節的失誤,都有可能給征費工作帶來損失。剛上班的時候,我尚沒有意識到細心的重要性,有時候對一些事情盲目自信,粗心大意,造成一些工作失誤。人總是吃一塹長一智。事后,我告訴自己,絕不能讓自己在一個坑里摔倒兩次,只要對工作的每一個環節都保持一絲不茍的進行,就不會再出現那樣的失誤。
最后,也是我覺得遇到的最大的困難,就是自身知識面太窄,不管是業務方面的知識,還是一些其他的社會常識,都覺得自己需要學習的太多。不管在大學里面學的是什么專業,一旦走上社會,僅僅擁有專業知識是遠遠不夠的,必須拓寬自己的知識面,不斷的學習,提升自己的各方面素質,向一專多能的方向發展。因此,我利用休息時間,認真學習收費員手冊,并且經常向老員工學習一些工作經驗和社會經驗。一段時間后,明顯感覺對工作更加得心應手,不再像以前那樣時常遇見自己壓根就不曾接觸過的工作問題。
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