簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的簡單的實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋在公司的運(yùn)營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起xx%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時把自己商場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來,這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會通過自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過社會做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
1、形象問題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發(fā)生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時,對于這些本內(nèi)工作,其行動也刻不容緩。
說到防盜,主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識?赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如:
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場,勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;
。2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時要留意其行為;
。3)人多時,應(yīng)提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內(nèi),以免造成誤會;
。4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害,主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查,預(yù)防隱患。同時也對員工間宣傳防災(zāi)害知識,比如不能在賣場內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時,同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)?偟膩碚f吧,在經(jīng)過了三個月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。而在向工人學(xué)習(xí)的過程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。1)工作要認(rèn)真,不僅僅是對得起這份工資,更需要對得起自己的良心,這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來;
。2)要擺正自己的位置,主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。3)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實(shí)話心里沒有底,但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間兩個月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得剛開始的時候,還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天,而當(dāng)這一天真的到來的時候自己才發(fā)現(xiàn),雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習(xí)慣了這個環(huán)境,融入了這個集體,早已把自己當(dāng)成了這個集體里的一份子。想到自己要離開了,是那么的不舍?吹阶约合嗵幜藘蓚月的學(xué)生和老師,想到今后就不能再見面了,真的不想走。突然間發(fā)現(xiàn)這里的一切都好親切,自己的學(xué)生都萬分可愛?吹剿麄円粋個不舍的眼神真的很想留下來。時間過得真快,兩個月就這樣過去了;叵肫鹪谶@短暫的兩個月內(nèi)所發(fā)生的和自己所經(jīng)歷的事情,真的學(xué)會了很多。實(shí)習(xí)是大學(xué)階段很重要的一件事情。實(shí)習(xí)鍛煉了我們的實(shí)踐教學(xué)能力。提高了對教育工作的認(rèn)識。在實(shí)踐中體會了教書育人的重大責(zé)任。在這兩個月的實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真的向自己的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)。認(rèn)真的聽取老師們對我的評價和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真,充分準(zhǔn)備每一堂課,聽取老師的建議和教導(dǎo)。認(rèn)真,仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè),做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯誤較多的學(xué)生進(jìn)行個別講解,盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。在班主任工作方面,觀察學(xué)生的上課出勤情況。針對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在的問題進(jìn)行耐心的教導(dǎo)。同時在工作上也得到了其他老師們的幫助和關(guān)心。得到了學(xué)生的配合和支持。短短的兩個月,給我留下了很多美好的回憶。這些都讓我的實(shí)習(xí)生活變得難忘和豐富多彩。
通過這兩個月的實(shí)習(xí)生活,我深深體會到了教師著職業(yè)的偉大和老師的艱辛。剛開始實(shí)習(xí),我的主要任務(wù)是聽課,聽指導(dǎo)老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如,他通過講述他身邊的故事和例子,加上幽默風(fēng)趣的語言,課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時,也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。
聽了一周的課后,我開始走上講臺,開始慢慢適應(yīng)課堂氣場。由于經(jīng)驗(yàn)不夠,應(yīng)變能力不強(qiáng),這幾堂課純粹是灌輸知識,毫無藝術(shù)感。認(rèn)識了自己的不足,聽課就有了針對性,可是當(dāng)我上第一堂真正意義上的課時,還是出現(xiàn)了“上課重點(diǎn)不突出”、“講課順序不清楚”等問題。這時,指導(dǎo)老師要求我多聽課。并且為我指出了教案的不足以及上課出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。
隨著時間的推移,通過聽課和實(shí)踐,我開始有了一些進(jìn)步。這時指導(dǎo)老師給了我多次機(jī)會,分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。帶給我最初、最大的感受是,講臺下坐著的不是自己的同學(xué)而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。在上課的過程中,我也遇到了困難。如課堂秩序。正是這些小小的挫折,讓我越來越勇,更讓我懂得,作為一名教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。教師既要講授知識,又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個別交流。對于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力,能夠獨(dú)立思考的學(xué)生,我的體會是要充分調(diào)動他們的主觀能動性,將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來,使他們在快樂中學(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主,教師為輔的啟發(fā)式教學(xué),適當(dāng)列出提綱,設(shè)置思考題,加以點(diǎn)撥。由此而來,他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性開始發(fā)揮作用,由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群學(xué)生學(xué)的輕松快樂。之前大家可能有抱怨老師上課的種種?墒菍(shí)習(xí)結(jié)束了,自己親身經(jīng)歷過了才知道其實(shí)上好一堂課不是一件很容易的事情。自己距離心目中的那個角色還有很多路要走。其實(shí),教師是既偉大有很艱辛的職業(yè)。
整個實(shí)習(xí)期間都讓我難以忘懷,也許我們的年齡與之相近,他們既把我們當(dāng)作老師,還當(dāng)作朋友,許多心里的問題都愿意與我們交流。學(xué)生已經(jīng)有了自己的思想和邏輯,遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們都很愿意和我討論問題。這時我就以朋友的角色與之傾心交談,適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺,將心比心,他們也就會報以我同等的尊重。日復(fù)一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修,認(rèn)真的班主任工作是很累人的事情。學(xué)校是一個規(guī)訓(xùn)的場所,學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中。班主任要以作則。說到做到。班主任可以體現(xiàn)出班主任的性格、氣質(zhì)、能力等心理特征,班主任通過良好的素質(zhì)征服學(xué)生,使學(xué)生對班主任產(chǎn)生愛,才能接受班主任的管理教育,班主任就通過自己良好的素質(zhì)可以使學(xué)生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生,使師生之間相互尊重、相互信任產(chǎn)生情感共鳴,班主任只有得到學(xué)生的信任和誠服,師生才能融洽交流。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化,班主任不知道要花費(fèi)多少汗水和心血。
回顧過去兩多月的實(shí)習(xí)工作,心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生,是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信,是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思,是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們,是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量,讓我深深感受到老師工作的重要與偉大。
在實(shí)習(xí)中,你會遇到各種各樣的情況,就像天氣一樣千變?nèi)f華。當(dāng)遇到了自己喜歡的還是不喜歡的,容易完成的還是很難完成的,我們都要勇敢的面對。雖然我一開始的時候都會有顧忌去做,但是事實(shí)告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即使我在嘗試中失敗了,也能讓自己成長,如果連鍛煉的機(jī)會都沒有的話,哪何來積累經(jīng)驗(yàn)和成長呢?這么一想我上的八十多節(jié)課也是很有價值的。這一切,只能靠自己去爭取。如果我們只是在那里等待別人給你的機(jī)會,那我們只會在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,邁入學(xué)院的校門己經(jīng)一年。在這一年中,每個人都有了不同的收獲,無論是的緊張繁忙的學(xué)習(xí),還是伯牙子期的友情,都是大學(xué)美好生活的開端。說起這一年的總結(jié),突然感覺心中有了一絲悲涼。
自從大學(xué)畢業(yè)之后,我就來到的基層工作,有各方面的原因吧。我覺得我是農(nóng)村出來的大學(xué)生,我就應(yīng)該從最底層做起,我相信我一定能夠做好,只要我一直不斷的努力下去。
自從事本職工作以來,我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力地提高思想道德水平,認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專業(yè)知識的深化學(xué)習(xí),不斷地探求新知,銳意進(jìn)取,積極地開展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,完整履行好一個技師的工作職責(zé),起好模范帶頭作用。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)3
社會實(shí)踐只是一種磨練的過程。對于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時候你會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學(xué)生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先“的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么”搶手貨“,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的”無形資產(chǎn)“,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道”兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會是一個相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)4
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時情緒波動,影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,風(fēng)物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯。于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個身處其中的人在逆水行舟,不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力,作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)5
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,剛開始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)將實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)如下:
今年3月份,我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會、自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長、同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有3個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)1步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí),我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實(shí)力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從呱呱墜地,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益匪淺,如此感慨萬分!
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)6
實(shí)習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生,選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始,證明自己有在社會上生存下去的能力,為未來的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面,我可以迅速的了解掌握理論知識,進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法,而且理論知識掌握的更深刻,實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一名外專業(yè)的實(shí)習(xí)生,我必須更多的時間和精力投入到工作中去,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的第一個市場是xx,因?yàn)槭堑谝粋市場我很賣力,每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐,根本不夠,確實(shí)不容易,有時候?yàn)榱耸″X徒步去尋找客戶,盡量減少買水次數(shù),早飯不吃,甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題,工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費(fèi)用,但我一點(diǎn)都沒動搖,我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,事情并沒想的那樣好,而且很糟糕,我們的板材在xx找不到市場,不但沒有優(yōu)勢,而且市場運(yùn)營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種,主要是人造石和石英石,石英石是比較前衛(wèi)的一種,市場價格相對較高,是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在xx卻讓仍然是人造是的天下,而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場,還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們?nèi)コ匈徫铮ス浣,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實(shí)踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。我們要重視對于任何營銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,你不懂,顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三,對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意,但是我還是覺得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:在實(shí)習(xí)的過程中,在艱苦的環(huán)境下,有時候難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我要加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時,良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因?yàn)橐?jīng)常面對拒絕。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)7
三年的大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的失落和迷茫,到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我明白,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn),主角的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng),此刻已經(jīng)是到了一個檢測自我這三年來成果的時候了,無論是知識上的成長還是身心上的成長,都會在這次的實(shí)習(xí)工作中得到考驗(yàn)。
機(jī)電又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過大學(xué)三年的專業(yè)學(xué)習(xí),我雖然掌握了必須的專業(yè)知識,但實(shí)際工作卻是十分的缺乏,仍需在實(shí)際工作中進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。
畢業(yè)實(shí)習(xí)具體有以下幾個目的:加深對所學(xué)專業(yè)的感性認(rèn)識,在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的理論知識;在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的本事;培養(yǎng)勞動觀念和群眾觀點(diǎn),以及理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng);培養(yǎng)誠信觀念,遵守職業(yè)道德;經(jīng)過接觸社會,了解社會,增強(qiáng)自我的事業(yè)心與職責(zé)感;經(jīng)過實(shí)習(xí)加強(qiáng)自身的溝通本事。
按學(xué)校規(guī)定在過完春節(jié)就該進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段了,剛開始的時候還有些不習(xí)慣,以往總是看到別人很早便開始上班,而作為學(xué)生的我一般都要在家過很久才會去學(xué)校上學(xué),可是沒想到今年我也要如此這么早的就加入到上班的洪流中,肯定會或多或少的有些不習(xí)慣。我是從正月初十開始上班的,還不算是太早,別人一般是初六就開始正式上班了,等到我去報道的時候工作基本上是走入了正軌,工廠里都忙忙碌碌的,感覺跟學(xué)校要上課前的那氣氛差不多。去單位后也就搬入了團(tuán)體宿舍去住,在學(xué)校住了這么多年的團(tuán)體宿舍,就沒出現(xiàn)什么不習(xí)慣的,按照公司的要求是在生產(chǎn)上上班就必須要穿工作服,我也領(lǐng)了一套,可是錢以后還是要從工資里扣,這也是我第一次穿工作服。每一天跟其他人一樣早早的起來,上下班都要簽到,一點(diǎn)都不含糊。
最開始的時候我被安排去了制圖室跟著他們制圖員一齊做,這去了才發(fā)現(xiàn)以前在學(xué)校學(xué)的東西跟他們用的基本上都是不一樣的,就又要從頭開始學(xué),好在以前還有點(diǎn)制圖軟件使用的經(jīng)歷,學(xué)起來上手也很快。我們在公司主要用的是CAD和UG,CAD雖然也能繪制三維圖形,可是繪制起來比較的麻煩,所以CAD就只負(fù)責(zé)了二維零件圖的設(shè)計,其他的還是交給UG在做。
CAD方面也沒學(xué)狠么很復(fù)雜的,一般都是繪制些二維圖和零件三視圖,就只要掌握了這些就能夠了。CAD中的標(biāo)準(zhǔn)比較多,每一個圖層能夠用到哪幾種線型和顏色都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),所以在選擇的時候就必須不能選錯,否則以后線型重復(fù)了以后在修改起來就不是那么方便。由于對cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理,必須要很認(rèn)真,一不留神就容易出錯。
在車間做了大半個多月,我們就全部搬到新廠址去了,本來新廠那邊都開工了好幾個月了,可是因?yàn)榕R近過年了,這邊的也就沒搬過去。搬家的這幾天真是都忙死了,搬走了這邊又用的設(shè)備也不能都丟這都不要了,還是要全部都帶走,光是這些東西都裝了兩車,弄的我也夠累的。
搬到新廠區(qū)這邊后就能夠做加工的工作了,我們加工的主要還是一些傳動軸、貨箱的固定件和一些零件的緊固件,有時候也幫別人做點(diǎn)別的東西。由于不是大批量的生產(chǎn)外銷,所以我們的設(shè)備也不是很多,僅有一臺數(shù)控車和一臺數(shù)控銑,然后還有些其他的普通機(jī)床。剛開始去的時候肯定是也不敢要我做數(shù)控的工作,只是跟著師傅在普通機(jī)床上練練手,也是只做做塑料的零件。對機(jī)床操作熟練點(diǎn)后,就慢慢的開始做零件的加工了,出于安全的研究,我也就加工了點(diǎn)很簡單的軸類零件,在試用的時候也做廢了一個,還把刀尖弄壞了點(diǎn),還好不是斷的很多,就又跟著師傅去學(xué)了怎樣磨刀。別說這個磨刀的講究還真是多,跟書上寫的一樣,要磨出前刀面、后刀面、主副后角、主副偏角,一大堆的東西,至于磨刀的姿勢那些,我也只學(xué)了個大概,磨的時候注意點(diǎn)就好了,那飛輪還是蠻危險的,我就那么磨磨修修,還弄出點(diǎn)樣貌,剛開始不明白的時候把刀尖磨的太尖了,用的時候一會就斷了,之后師父才說不能那么磨。
實(shí)習(xí)也就是兩個多月的時間,過的也很快,這都四月了,沒幾天就要結(jié)束了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),不僅僅是讓我學(xué)到了制圖、裝配、加工這些方面的東西,并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么,想做什么,應(yīng)當(dāng)怎樣做。這是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,搞好人際關(guān)系。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)結(jié)束后還要回學(xué)校去過上幾個月,然后就差不多要走上真正的工作崗位了,這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的還是不夠多,可是經(jīng)驗(yàn)的積累也不會是一天兩天的事,經(jīng)過實(shí)習(xí)我也更加的了解工作,接近工作,如何在工作中去實(shí)現(xiàn)自我的價值,這也是我后段時間所要思考的主要問題,我也只能讓自我做得更好。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)8
眨眼功夫,實(shí)習(xí)已臨近尾聲,回想起來,很累,也很充實(shí)!想來當(dāng)時選擇到梅州中學(xué),就是想給自己多些實(shí)踐的機(jī)會,兩個月下來,老師的悉心指導(dǎo)加上自己的從旁體會,我確實(shí)領(lǐng)悟到不少東西。尤其是終于有機(jī)會把自己已知的書本理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,涉獵很多書本以外的知識和技能。下面,我就從教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查三個方面來做一個詳細(xì)的自我總結(jié)。
一、教學(xué)篇
1。聽課
實(shí)習(xí)第一周,主題就是聽課。我的指導(dǎo)老師是一個資深的老教師,持重、老練、張弛有度,在教學(xué)方面頗有心得。聽來看似平淡無味的課,卻總讓我回味無窮,看來還真是'姜還是老的辣'!當(dāng)然,我也有去聽不少新老師的課,相比起來,無論是課堂氣氛還是課程本身都生動得多,師生互動、影視、動畫…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個問題,就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無保留地教給學(xué)生,所以課堂內(nèi)容都顯得相當(dāng)厚實(shí),教師語速也相對快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學(xué)生們的接納能力,多反倒什么都理不清。另外,講的內(nèi)容如果太泛的話,久而久之,我覺得學(xué)生反倒很難培養(yǎng)判斷重點(diǎn)難點(diǎn)的能力。當(dāng)然,新老師帶來的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的,只是要注意把握那個度和效。
國慶回來,我們大多實(shí)習(xí)生就都陸陸續(xù)續(xù)地開始講新課了。以前在學(xué)校都是聽本專業(yè)的部分同學(xué)講課,覺得也就這樣吧。實(shí)習(xí)期間,聽了其它專業(yè)實(shí)習(xí)生的課,方覺自己真的是井底之蛙?磥砦覀兤綍r真的應(yīng)該多去聽其他人的課,才能及時發(fā)現(xiàn)差距,找出緊迫感。像是義洪的課,聽完我就大感自愧不如,那個老練、激情和魄力,暫時只有艷羨的份了。另外,通過看其他實(shí)習(xí)生上課,還可以發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也存在類似這樣那樣的問題,比方說語速偏快,條理不夠清晰,過渡不夠自然等。畢竟,xx時迷,旁觀時清。
2。備課
一節(jié)好的課,課程設(shè)計很重要,所以,備課的功夫很關(guān)鍵,F(xiàn)在網(wǎng)上的教案、教件資源相當(dāng)豐富,撿現(xiàn)成的當(dāng)然不是不可以,不過要經(jīng)過精心篩選,融入自己的設(shè)計,把握自己的側(cè)重,展現(xiàn)自身的風(fēng)格。畢竟,別人的東西,你不一定適合。這是一種比較省時的選擇了,不過這樣的話,還是有可能課件做成了,你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。就是先讀透課本,根據(jù)自己的理解,設(shè)計自己的思路,自己制作課件。這樣,課件做完了,你也已經(jīng)很清楚這節(jié)課該怎么講了。這個方法是我從義洪那里學(xué)到的,我發(fā)現(xiàn)真的很受用。往往我自己東拼西湊出來了課件到講課時還是很犯難,但有一次我用了義洪自己做的課件來上課,我?guī)缀跏悄昧苏n件就直接用,連課都不用備了?磥恚院笤趥湔n方面,我還是要多跟義洪取取經(jīng)才行。
3。上課
兩個月的實(shí)習(xí),我新課總共上了五節(jié),另外還上了12節(jié)重復(fù)課。
第一次上課,我印象深刻。那節(jié)課是評講月考的歷史試卷,本來是件很輕松的活兒,在沒上課之前我也一直很平靜,很自信?墒钱(dāng)老師向大家介紹我是華師大某某實(shí)習(xí)生的時候,學(xué)生們不知為啥格外激動,一個勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力,可能是怕自己等會的表現(xiàn)會不孚眾望吧。所以,在課開始的幾分鐘,我有點(diǎn)發(fā)暈,只感覺下面黑壓壓一片,根本不敢定睛看他們。后來有個學(xué)生很乖地說了句'老師不要緊張',我才開始慢慢抬頭看下面,他們都微笑地盯著我聽我講,我自認(rèn)為的緊張氣氛這才開始覺得慢慢輕松愉快了起來。放松了情緒之后,我的思維也開始活躍了起來。后來的幾節(jié)課,通過自己反復(fù)的實(shí)踐、體會、總結(jié)和改進(jìn),我對課堂的掌控在各個方面都好了很多?磥砑埳险劚共蝗缰苯由详嚹專拍芡ㄟ^實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題,加以改進(jìn)。
而關(guān)于正式上的新課,我記得當(dāng)時我的心理壓力是挺大的,因?yàn)橥瑯拥目颇,義洪講得相當(dāng)好,聽完后,老師只是點(diǎn)出了他三個細(xì)節(jié)上的不足:語速可以再慢一點(diǎn),條理可以再清晰一點(diǎn),過渡可以再自然一點(diǎn)。我自認(rèn)為我講課的老練、激情和魄力是不敢和義洪相提并論的,所以我盡量在細(xì)節(jié)上加以完善,尤其是義洪講課中出現(xiàn)的問題,后來老師的評價也很不錯?磥碇v課也該是各有各的風(fēng)格,揚(yáng)長避短,學(xué)不來義洪的激情魄力,我可以用連貫的情節(jié)結(jié)構(gòu)吸引學(xué)生。
另外,我發(fā)現(xiàn),上課對著不同氣氛的群體講課,效果真的很不一樣。而怎樣實(shí)現(xiàn)課堂的化呢?這個問題在實(shí)習(xí)一開始一直困擾著我,后來還是老師的一句話點(diǎn)醒了我:根本問題就出在氣氛,也就是學(xué)生的回應(yīng),而學(xué)生是可變因素。后來,我就根據(jù)老師的建議在課堂教學(xué)的時候多注意和不同的學(xué)生互動,發(fā)現(xiàn)有一些人上課沒什么反應(yīng)只是因?yàn)楦悴皇。而一旦發(fā)現(xiàn)老師其實(shí)還是有關(guān)注自己的,他就會很積極,而我,作為教師,面對活躍的課堂和學(xué)生百變的思維,自己的思路也自然會開闊很多。而學(xué)生在課堂上學(xué)會了主動學(xué)習(xí),他對課堂知識的接納能力也大了很多,我上一節(jié)課的實(shí)際收效也明顯提高了。
還想措之微詞的是,這么多課上下來,嗓子真的.受不了啊,差點(diǎn)沒失聲。看來以后要真的做了老師,怎樣更好地保護(hù)好嗓子也是個學(xué)問吶。
二、班主任工作篇
1。班級管理基本情況
所帶班級高一7班,屬于平行班,全班共57人數(shù),男女比例均衡。作為實(shí)習(xí)班主任,我積極與原班主任、班干部及其他同學(xué)溝通,參與班級管理和活動,在三天內(nèi)就大致了解了本班的基本情況,并制定了較為詳細(xì)的班主任工作計劃。實(shí)習(xí)期間,我堅(jiān)持和學(xué)生們的談心,了解、跟進(jìn)他們各方面的情況,及時幫助解決他們學(xué)習(xí)、生活中的困惑。
2。主要任務(wù)
協(xié)助班主任對學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行管理,如早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放等;跟進(jìn)學(xué)生各科作業(yè)及考試情況;堅(jiān)持和學(xué)生的交流,了解他們的心理需求或困惑并及時幫助解決;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流;召開主題班會,進(jìn)行班級文化建設(shè)等。
3。日常工作
班主任的日常工作包括許多方面,其中最瑣碎的就是協(xié)助班主任,巡查每天的早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放;及時向科代表了解學(xué)生的作業(yè)情況;每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流等。我基本上能堅(jiān)持,一方面對學(xué)生加以監(jiān)督,另一方面可以利用這些時間跟學(xué)生近距離交流,促進(jìn)相互了解。此外,對于內(nèi)宿生的生活也有所關(guān)注,他們長期遠(yuǎn)離家庭,教師就必須盡量在宿舍為他們營造家庭般的溫暖和氣氛。所以我經(jīng)常與宿管委員交流溝通,以了解情況。
4。具體安排
第1—2周:了解班級情況,初步認(rèn)識了解學(xué)生,初步建立師生感情。
第3—8周:批改學(xué)生作業(yè),及時了解學(xué)生想法和困惑并幫忙解決,適當(dāng)向原班主任反映商量。
第6周:開展"我的大學(xué)夢"的主題班會,反映很好。
第7周:校運(yùn)會和學(xué)生一起加油喝彩,建立了良好的師生感情。
第1—8周:每天留意學(xué)生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴(yán)防甲流。
三、教育調(diào)研篇
我們實(shí)習(xí)隊(duì)的教育調(diào)研主題是,但是由于我在教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)所花的時間比較多,因此教育調(diào)查的進(jìn)展就比較慢。不過我還是堅(jiān)持參與每一次調(diào)研會議,和大家一起討論選題和架構(gòu),參與調(diào)查問卷的出題,把問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并進(jìn)行問卷分析。盡管如此,我覺得自己的任務(wù)并不是完成得很好,有點(diǎn)倉促。
結(jié)語
回顧起來,我在這次教育實(shí)習(xí)中,從初識梅中,教學(xué)實(shí)習(xí),班主任工作,到最后的教育調(diào)研,每一個過程我都傾注了全力,不僅學(xué)習(xí)到許多特有實(shí)際意義的教師技能,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,認(rèn)識了許多好朋友,收獲很大,總算不留遺憾了!
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)9
時光如梭,如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生涯將盡尾聲,在理論知識積累之后,要有一個踏入社會進(jìn)行實(shí)踐的過程,也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合。特別是對于建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異。很幸運(yùn),我于20xx年x月在xxxxx公司造價部實(shí)習(xí)。
通過多次實(shí)戰(zhàn)練習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)愛與幫助,耐心的指導(dǎo)獲得提升。實(shí)習(xí)能使我所掌握的理論知識得以升華,把理論與實(shí)踐找到一個的切入點(diǎn),為我所用。所以就要有一個將理論與實(shí)踐相融合的機(jī)會。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù),為我以后參加工作打好基礎(chǔ),這就是我這次實(shí)習(xí)的目的所在。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。公司領(lǐng)導(dǎo)常跟我說,你所做的東西對你而言只是數(shù)字而已,但到別人那就是真金白銀,所以做事一定要小心謹(jǐn)慎,遇到不懂或不確定的東西要多問。
我們頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)和要求是在造價崗位,以準(zhǔn)員工的身份參與建筑工程的計量與計價工作。通過頂崗實(shí)習(xí),能全面、準(zhǔn)確理解施工圖的全部內(nèi)容,掌握一般工業(yè)與民用建筑的結(jié)構(gòu)構(gòu)造及結(jié)構(gòu)特點(diǎn),能熟練識讀建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖。熟悉各種定額性質(zhì)和組成,掌握一般建筑物的工程量計算規(guī)則,掌握一般建筑物的計價方案。在實(shí)習(xí)中,要多深入工地參與工程施工實(shí)踐,積累工程施工經(jīng)驗(yàn),為以后從事造價工作打基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是軟件了,鋼筋算量軟件是統(tǒng)計建筑中鋼筋的量,圖形算量軟件是統(tǒng)計混凝土,磚等除了鋼筋的其他所有量,而計價軟件是把所有的量都套上價,所以每個環(huán)節(jié)都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導(dǎo)入圖形算量最后導(dǎo)入計價軟件中。
鋼筋工程結(jié)束后匯總計算把工程的鋼筋都計算出來。然后把所有工程導(dǎo)入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務(wù)是把所有構(gòu)件都套定額。在這一環(huán)節(jié)要求我們熟練掌握定額。套完定額后在轉(zhuǎn)到計價軟件中,在計價軟件中主要是套價,在軟件中價一般都是統(tǒng)一的價,而每個地區(qū)都有自己的價,所以需要調(diào)市場價。調(diào)完價后工程的整個價就出來了。最后看報表,報表中的價包括了所有土建、措施、裝飾的量和價,也包括了管理費(fèi)利潤。
進(jìn)入公司后,給我的感觸就是學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。
在社會中,對于工作方面只能靠自己的能力來做事情,別人是幫不了自己的。因?yàn)槊總人都要生存,每個人都要工作,每個人都是為了自己的生活而努力工作,是沒有時間也沒有義務(wù)去別人做事情的,因此出來實(shí)習(xí),我的大部分時間是自己在學(xué)習(xí)研究的,只有確實(shí)沒有辦法做出結(jié)果或是完全不懂得時候去請教別人,而且講解的時間是非常短暫的。而在學(xué)校大家可以互幫互助的,在遇到困難的時候可以向別人請教或者是大家一起討論,像以前的這種思想,在我實(shí)習(xí)的這個階段讓我完全的改變了。
現(xiàn)在讓我更加深刻的理解了“人要靠自己”這句話。從生活方面讓我感覺不變的就是家人的關(guān)心,雖然在工作的時候別人也會關(guān)系你的生活問題,但是是很少的一部分。自己遇到的問題不能像以前一樣向同學(xué)、向朋友傾訴,只能自己慢慢的解決消化。同事之間并不是無話不談,而是有話少談。即使是聊天、談話也是關(guān)于工作方面,很少涉及到自己的私人情感,家庭矛盾或者是目前處于的困境無法解脫。
剛?cè)牍咀龊帽韭毠ぷ鞑⒉皇且患菀椎氖虑。剛(cè)雴挝唬瑸榱肆私庖幌挛业墓ぷ髂芰,領(lǐng)導(dǎo)很快的布置了一項(xiàng)我以前沒有做的任務(wù)給我,要求我在一個星期之內(nèi)完成。完成這個任務(wù)是要使用魯班鋼筋算量的軟件的,但是這個軟件是我從來沒有接觸的,因此我要一邊學(xué)習(xí)軟件的使用,一邊完成我的任務(wù)。幸運(yùn)的是在軟件學(xué)習(xí)方面給我安排了一位老師教我使用,在拿到任務(wù)后的兩天里,我學(xué)習(xí)了軟件的操作及要點(diǎn),接下來就是在似懂非懂的狀態(tài)下來完成吩咐給我的任務(wù)。
在做的過程中遇到不會的立刻向那位老師請教,在別人下班的時候我留下來加班,害怕自己完成不了任務(wù)。連續(xù)的加班3天,最終完成了此項(xiàng)任務(wù),做完后請那位老師幫我檢查一下,最后也沒有太大的問題。土建預(yù)算做了幾個工程后又進(jìn)行了安裝預(yù)算編制的學(xué)習(xí),雖然沒進(jìn)行標(biāo)底編制,但還是著手做了一個工程練習(xí)練習(xí)。以前在校老師教育我們“在學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)、預(yù)算軟件的不斷更新等,自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計算方法。在這個信息爆炸的時代,知識更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,而且工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。有的時候自己沒有事情做的時候,想讓別人分一部分任務(wù)給自己做,估計是因?yàn)樯婕暗綐I(yè)務(wù)提成問題,從來沒有人會有多余的事情來讓我做的,除了公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐說這個工程讓我來做,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
像我們這樣剛出校門的大學(xué)生來說,我們做任務(wù)的時候也是在學(xué)習(xí)的時候,做的任務(wù)越多積累經(jīng)驗(yàn)也就越多,往往因?yàn)槲覀兪莿偝鲂iT的原因,有很多工程是我們不能做的,所以可以做的內(nèi)容也非常有限,因此從工作能力來說我也是有待提高的。工作中我們常常要與別人配合完成一項(xiàng)任務(wù),在這個過程中也是我們學(xué)習(xí)的時候,比如說別人交代你的東西你可以很好完成的話,別人也愿意教你一些東西,如果說完成的不是很好的話,很有可能被別人認(rèn)為你不會做事,比較笨,在以后的工作中有問題請教別人的話,別人也不一定愿意教你。所以在與別人配合的時候,也要頭腦靈活,這樣才能被別人認(rèn)同。
通過這實(shí)習(xí),給我的感觸也頗多,學(xué)到的東西也非常的多,為我以后的工作打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),同時也非常感謝學(xué)校老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。這次實(shí)習(xí)是給我們一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會,我們只要把握住這次機(jī)會,我們就可以很快的融入社會,立足于社會。
我非常的珍惜此次實(shí)習(xí),利用好實(shí)習(xí)的每一分鐘來充實(shí)自己,讓自己很快的成長起來。當(dāng)然在這段時間里,我也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這也是我值得驕傲的事情,同時我也知道有這么一句話:“驕兵必敗”,因此我會腳踏實(shí)地的加倍努力工作,譜寫以后的美好人生。
簡單的實(shí)習(xí)總結(jié)10
今年,我在x中學(xué)進(jìn)行為期一個學(xué)期的實(shí)習(xí)教學(xué)工作,任務(wù)主要包括語文教學(xué)工作和協(xié)助學(xué)校的一些其他工作。在x中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的幫助下,尤其是在我的指導(dǎo)老師的傾囊教導(dǎo)下,我覺得自己有了很大的收獲,下面是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
來到x中學(xué)之后,才知道自已是要教初二年級的語文。第一天,校長就給給我找了一個很好的指導(dǎo)老師。不過我也是后來才知道我的指導(dǎo)老師原來是x中學(xué)語文科組的備課組長,所以,在平時我更加是注意觀察老師的一言一行,希望自己能從老師身上真正地學(xué)到東西。
由于是在初二年級實(shí)習(xí)教學(xué),因此之前準(zhǔn)備的初一年級資料都用不上了!當(dāng)時真的是十分緊張,因?yàn)槌醵䎬班是特長重點(diǎn)班,成績十分好,幾乎每科都是名列前茅的,這給我的壓力很大。怎樣上好一節(jié)語文課,怎樣和學(xué)生溝通,怎樣處理突發(fā)問題等等,剛開始時這些問題一直在困擾著我。后來,經(jīng)過思考,我決定從我的指導(dǎo)老師身上入手。
所以,在一開始的聽課階段,我十分注意指導(dǎo)老師上課的每個細(xì)節(jié),聽課筆記做得十分詳細(xì),力求把老師的每一句話都寫下來。而且,在指導(dǎo)老師上新課之前,我都會自己先備課,聽課之后,我會看著自己的教案,然后和指導(dǎo)老師的相比較,對比之下,我就會慢慢發(fā)現(xiàn)自己的不足!自己不明白的,虛心向老師請教,而指導(dǎo)老師也十分熱情耐心,我的問題她都一一詳細(xì)地回答,從中,也使我獲益匪淺!
我每上完一節(jié)課,指導(dǎo)老師都十分認(rèn)真地給我點(diǎn)評。她針對我上課的每一個步驟,每一個細(xì)節(jié),教案,學(xué)生的反應(yīng),老師上課時應(yīng)怎樣做等等方面都給我了很多的指導(dǎo)!而且我在上完課后,都會做一個自我反思和自我總結(jié)!
由于初二年級的語文老師陸續(xù)有人請假,所以我也一直在代課。因此,初二年級一共有十三個班,有九個班我是上過語文課的。當(dāng)然因?yàn)槊總班的情況都不一樣,有紀(jì)律很好的,有語文基礎(chǔ)差的,有活潑的,我感覺自己好像是把x中學(xué)的初二年級都踏遍了。所以,我也有了機(jī)會接觸到不同類型的班,同時我也鍛煉了我能力!例如說,上課的突發(fā)問題的處理;上課氣氛的處理;教法的調(diào)整等。
在這半個學(xué)期中,我從一開始上課的緊張,到現(xiàn)在的自如;從一開始的思路不清晰,到現(xiàn)在的有條理;從一開始的毫無銜接到現(xiàn)在的過度自如。我覺得自己的教學(xué)能力有了很大的提高,對教材的把握也有了一定程度上的進(jìn)步。
但是,我覺得自己有還有很多需要學(xué)習(xí)和改正的地方。就像我知道自己一直存在一個大問題,這主要反映在備課上!在備課的過程中,我經(jīng)常是對課文的一些內(nèi)容無法取舍,總是想著把全部的內(nèi)容都講給學(xué)生聽,總是覺得這個是重點(diǎn),那個也是重點(diǎn),所以導(dǎo)致我在備課上花費(fèi)很多的時間。
另外一個問題就是,我把學(xué)生想得太好了,總是以為自己在課堂上講過的知識,學(xué)生就會記住,而不需要我重復(fù)講。而且我也總是會以我的思維去想問題以及和學(xué)生解釋問題,有時課堂上舉的例子可能就不能夠很好地貼切學(xué)生的實(shí)際。所以也導(dǎo)致有些學(xué)生在可能對某些問題的理解上有一定的難度。
針對這些問題,我也請教了指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師也給了我很多的建議。其實(shí)這些最本質(zhì)的就是我對一篇課文的重點(diǎn)難點(diǎn)還不能夠完全地掌握或者是理解,所以也導(dǎo)致了我在備課過程中對課文的內(nèi)容把握上存在問題。
雖然在最近的教學(xué)過程中,我在這方面有了一定的進(jìn)步,但是,我會更加努力,克服這些困難,提高自己的教學(xué)水平。
套用一位老師的話說,我在x中學(xué),其實(shí)也就相當(dāng)于一位在職的老師了。因?yàn)槲沂菗?dān)任兩個班的語文教學(xué)工作,平時,通過和學(xué)生的聊天中,我更加了解他們,所以也知道了面對不同學(xué)生的時候,應(yīng)該用什么方法,正所謂“對癥下藥”。因此,在和學(xué)生相處上,我覺得還自己還是做得挺好的。
在語文教師工作上,我覺得的問題還是管學(xué)生紀(jì)律。這也是我最為頭痛的,上課時課堂我還可以控制,但是到了他們的自習(xí)課,我覺得控制他們有一定的難度。
半個學(xué)期以來,雖然很累,一天的睡覺時間不超過7個小時,而且每天都有改不完的作業(yè),備不完的課,但是,累,卻享受著。
這半個學(xué)期,學(xué)到了很多東西,也知道理論并非總是能夠運(yùn)用于實(shí)踐中。在接下來的實(shí)習(xí)中,我會努力改正自己的不足,盡自己的努力做好每一件事情!
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