實習(xí)管理工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的實習(xí)管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習(xí)管理工作總結(jié)1
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實習(xí)生，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)實際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，雖然曾有過工作的迷茫，但一路走來，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1.立足本職崗位，夯實工作基礎(chǔ)。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據(jù)崗位特點和自身實際，認(rèn)真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的生疏，到現(xiàn)在的熟練掌握，信息錄入的準(zhǔn)確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2.增強學(xué)習(xí)水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學(xué)會學(xué)習(xí)，尤其對于我這個剛進(jìn)資管部時間不長的員工來說，學(xué)習(xí)顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識，我向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時間的勤學(xué)，綜合素質(zhì)明顯提升。
3.主動擔(dān)負(fù)職責(zé)，圓滿完成任務(wù)。面對部門工作，我主動承擔(dān)，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場調(diào)研、投資風(fēng)險評估、主體債項準(zhǔn)入和風(fēng)險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個月的時間我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習(xí)還要加強，要不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高，經(jīng)常學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進(jìn)一步加強，努力把商業(yè)銀行建設(shè)成為先進(jìn)銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實習(xí)的機(jī)會，我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進(jìn)的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的，如今即將結(jié)束實習(xí)，我還是非常懷念領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。今后我會嚴(yán)格要求自己，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
實習(xí)管理工作總結(jié)2
畢業(yè)實習(xí)是每一個人必須擁有的一段經(jīng)歷，這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時代里根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，對于一名大學(xué)四年級的我來講，畢業(yè)實習(xí)這個名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專升本的學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)是過去時了，可是曾經(jīng)實習(xí)過的我，對于實習(xí)又是挺陌生和神秘的，因為它真正的讓我明白實習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個漫長的成長過程，它讓我們從學(xué)生時代邁入這個復(fù)雜的社會，從對社會的無知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變！
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實習(xí)是財務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過專業(yè)實習(xí)，較全面、深入地了解會計核算和財務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會計、財務(wù)管理制度和實務(wù)操作技能，使學(xué)生對會計工作和財務(wù)管理工作實踐有一個較全面的感性認(rèn)識。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力；檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項準(zhǔn)備工作的計劃性和完善程度。再次，通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，為響應(yīng)學(xué)校的號召和教學(xué)的任務(wù)要求，我再次經(jīng)親戚介紹來到家鄉(xiāng)縣城的xxxx工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實習(xí)。經(jīng)過在xxxx有限公司的實習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關(guān)系。這次實習(xí)的內(nèi)容主要包括會計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營，財務(wù)預(yù)算等。
我所實習(xí)的單位是xxxx工程有限公司。xxxx設(shè)計工程有限公司坐落于美麗的文化名城xxxx（xxxx）的下屬小鎮(zhèn)，那里是個風(fēng)景優(yōu)美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在xxxx省xxxx市xxxx店面（xxxx廣場）。公司是xxxx工程有限公司子公司，公司與重慶總公司組成強大的設(shè)計團(tuán)隊，以一流的設(shè)計專業(yè)承辦公樓，別墅，娛樂場，高級會所及家居裝修等業(yè)務(wù)，以一流的施工隊伍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕す芾�，得到廣大客戶的一致好評。文業(yè)裝飾，20xx年進(jìn)入南城家裝市場，發(fā)展至今其規(guī)模和實力已躋身南城家裝行業(yè)前列。主要經(jīng)營模式是設(shè)計公司。公司類型是有限責(zé)任公司。注冊資金為人民幣50萬元。主要設(shè)計專長是辦公樓，其她專長設(shè)計有辦公樓，酒店賓館/客房，歌舞迪廳，別墅，樣板間�，F(xiàn)在職工將近20人。其法人代表是xxxx，使用的相關(guān)法律和法規(guī)是《中華人民共和國公司法》。
公司的口號是平價環(huán)保做精品。首先是規(guī)�；�(jīng)營。文業(yè)裝飾設(shè)計擁有的兩店一中心，一體驗館及材料工藝展示廳的規(guī)模在xxxx家裝公司中位于前列，這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計團(tuán)隊。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計師，設(shè)計團(tuán)隊非常穩(wěn)定，有別于南城家裝行業(yè)流行的營銷定崗，是真正以設(shè)計定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點，目前xxxx的家裝公司基本上都是項目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本，而且可以確保材料的品質(zhì)。xxxx裝飾倡導(dǎo)環(huán)保家裝革命，打造xxxx環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個辦公樓，包括一個財務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個主任設(shè)計師室和員工工作區(qū)。說到財務(wù)室的配備情況是這樣的，由于是小型的公司，其財務(wù)室是由一名出納、一名會計、及一名財務(wù)主管共同構(gòu)成。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫，接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過此次的實習(xí)，使我更好的了解了自己的不足，了解了這個社會的方方面面，作為一名即將邁入社會的新人，使我深深感覺到在以后工作中我們不僅要有有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，還要有很強的責(zé)任心，在工作中要多看，多觀察，多聽，堅持學(xué)習(xí)，為下一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，本次實習(xí)還是成功的，較好完成了實習(xí)的目標(biāo)，達(dá)到了實習(xí)的目的，比較好的完成了實習(xí)任務(wù)，達(dá)到了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的目的，是一次比較成功的實習(xí)。
實習(xí)管理工作總結(jié)3
我在佛山xx中學(xué)高一（9）班進(jìn)行了為期近兩個月的實習(xí)。實習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任管理工作。在原任指導(dǎo)老師朱雪梅老師和班主任胡文華老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實習(xí)任務(wù)。
在進(jìn)行實習(xí)總結(jié)之前，我想先介紹一下xx中學(xué)。
佛山市xx中學(xué)是佛山市南海區(qū)區(qū)直全寄宿高級中學(xué)，廣東省首批一級學(xué)校，廣東省綠色學(xué)校。學(xué)校坐落在南粵名山——西樵山的黃旗峰下，背倚名山，面臨碧水，校園具有鮮明的園林特色，建筑群落參差，間有亭廊泉瀑，綠樹異卉；點綴名家墨寶，勵志牌匾；古樸，典雅，亮麗，別致；是師生工作和學(xué)習(xí)的花園、家園和樂園。
該校以“任重致遠(yuǎn)”為校訓(xùn)，以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅持制度規(guī)范和情感感染相結(jié)合的治校方略，致力于把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)校喜歡，家長滿意，教師留戀，同行尊敬，領(lǐng)導(dǎo)放心”的和諧校園。努力培養(yǎng)德智雙全、文理兼通、學(xué)創(chuàng)俱能、身心兩健、適應(yīng)時代生活的高素質(zhì)的高中生。就教學(xué)水平來講，在南海區(qū)僅此于石門中學(xué)。
實習(xí)期間，在高一語文科組長謝xx老師的安排和朱老師的指導(dǎo)下，我一共聽了高一、高二、高三級組近40節(jié)語文課，包括廣東教育出版社高中語文必修一的散文單元、詩歌單元、作文訓(xùn)練，文言訓(xùn)練，試卷評講，高二級組的古文模塊、作文模塊、試卷評講，高三級組的古文模塊及作文模塊。在感受、學(xué)習(xí)各位語文老師的教學(xué)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，一邊摸索思考自己的教學(xué)風(fēng)格。此外，還利用課余時間到不同學(xué)科的隊友課堂上聽課，觀摩學(xué)習(xí)同齡人的教學(xué)風(fēng)格。此后，我在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真研讀教材，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，細(xì)心而全面地準(zhǔn)備教案、盡量給同學(xué)們展示一個豐富有趣的語文天地。海中的教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，每一節(jié)課的教案在經(jīng)過指導(dǎo)老師的審批之后，我都認(rèn)真地修改完善，然后再到課室試講三遍，第一遍是再次熟悉內(nèi)容，第二遍練習(xí)從容淡定的教態(tài)，第三遍盡量使自己達(dá)到對教案內(nèi)容游刃有余的狀態(tài)。由于備課工作較為充分，因而課堂上也就形成了大方自然的教態(tài)和充實而有趣的課堂內(nèi)容，此外，我注重課外文史知識的補充，充分發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)知識，有效帶動課堂氣氛，也盡己所學(xué)，拓寬了孩子們的視野。
課堂上，在指導(dǎo)老師的意見下，我脫離了ppt進(jìn)行課堂教學(xué)，這樣一來，對教學(xué)內(nèi)容更加熟稔，思維更加活躍，而不會受到ppt的牽制，也不會養(yǎng)成依賴ppt的壞習(xí)慣。這一點，很感激朱老師的嚴(yán)格教導(dǎo)，兩個月的實習(xí)使我受益良多。
由于個人性格較為外向，一開始并未注意到課堂教師的講話語速，導(dǎo)致沒有給學(xué)生留出足夠的空間，在聽到有學(xué)生回答出來正確答案的時候就過快給出答案，這一點，已在后來的教學(xué)中慢慢自我修改。
此外，我的課堂教師口語中，經(jīng)常會涉及到一個口頭禪，“好，誰說的，站起來說一下”，這樣可能會導(dǎo)致一些學(xué)生誤以為是批評性質(zhì)的，而不敢主動站起來發(fā)言，后來經(jīng)過總結(jié)，我把這句口頭禪修改為“好，很好，非常好！”應(yīng)該說，每位教師都會有自己的特定的一兩句口頭禪，比方說“對不對，是不是呀？”之類的，經(jīng)過前面的教訓(xùn)，我決定養(yǎng)成說一些鼓勵性質(zhì)的話語來贊揚學(xué)生，畢竟，孩子的心更需要的是鼓勵，而不是批評，在愛的澆灌下成長的孩子，心靈的陽光程度必定會比在經(jīng)常受到批評中成長的孩子要高。
在實習(xí)期間，就課堂教學(xué)這一塊我還有很多有待提高的地方，比方說，引導(dǎo)孩子們積極思考，給他們足夠的感悟思考和發(fā)言的時間，而不是按照自己的教學(xué)計劃走。
過去的一學(xué)年里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)，生活等方面都取得較突出的成績�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，培養(yǎng)良好的班集體。
初三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展，變化的重要階段，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟�，對前途失去信心。因此，學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。
一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃，料理，調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。
另一方面，我有效地利用好每周三的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。
二、繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時抓住學(xué)生點滴的情緒變化，及時解決問題。
進(jìn)入初三，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“反叛”時期，常常會自認(rèn)為自己已經(jīng)長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時地在學(xué)期伊始之際，召開班會，重新讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并體會遵守規(guī)范的重要，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識。
在實際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的'現(xiàn)象等行為，對同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤其是針對初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時解決問題。
三、經(jīng)常與學(xué)生個別談話，加強交流與溝通。
初三年級以成績?yōu)橹鳎艺勗挼脑瓌t是主要兩頭以及一部份有升學(xué)澘力的同學(xué)。對成績較好的優(yōu)生每次月考過后都盡量單獨對其進(jìn)行成績分析，找出問題得失，提出要求，樹立信心。對于有升學(xué)潛力的學(xué)生經(jīng)常打氣，找出差距以及存在的問題。對于一部份基本上是升學(xué)無望的同學(xué)則要求他們能學(xué)多少就是多少，要盡力而為，強調(diào)不能違反班上紀(jì)律。其中有一部份學(xué)生還利用寫隨筆的有利條件，把自己學(xué)習(xí)中的煩惱、解決不了的問題以及班上的一些不良現(xiàn)象主動與老師溝通。
對班上少數(shù)幾個貧困生經(jīng)常找他們談話，竭盡所能去幫助他們解決生活中存在的問題，比如幫助個別同學(xué)向關(guān)公委申請困難補助，減免部份費用等。通過交流既增進(jìn)了師生間感情又促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)。
四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因。
實習(xí)管理工作總結(jié)4
一、實習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ).
二、實習(xí)時間
20xx年3月1日至5月31日三個月
三、實習(xí)單位
博興縣文化館
四、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)剛開始時,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐.從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活.我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗.“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少.我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識.
就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動手.由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)�？梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo).一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力.
五、實習(xí)體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng).影響一個人的工作態(tài)度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.
心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處.
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.
實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備.
實習(xí)管理工作總結(jié)5
自10月3日至11月25日，歷時8周的教育實習(xí)工作已圓滿結(jié)束。本次教育實習(xí)以全新的理念和良好的收效，受到廣大師生的一致好評，為今后的實踐教學(xué)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、以科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）發(fā)展觀和與時俱進(jìn)的態(tài)度對待教育實習(xí)工作
教育實習(xí)是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是師范生成長的必經(jīng)之路，它關(guān)系到人才的培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量，在教學(xué)大綱中明確規(guī)定：占用8周的教學(xué)時間。過去我院教育實習(xí)工作由教務(wù)處統(tǒng)一安排在實習(xí)基地學(xué)校進(jìn)行，整齊劃一，便于管理，也取得了一定的成績。隨著畢業(yè)分配制度的取消，同時高校辦學(xué)規(guī)模又在不斷擴(kuò)大，新的問題出現(xiàn)了，就業(yè)已成為高校乃至全社會關(guān)注的重大問題。如何走出一條適應(yīng)社會需求的畢業(yè)生就業(yè)之路是實踐教學(xué)工作人員長期考慮的問題之一，將教育實習(xí)與學(xué)生就業(yè)緊密結(jié)合，開創(chuàng)新型教育實習(xí)模式的方案出臺，標(biāo)志著我院教學(xué)思路已與人才市場接軌。部分學(xué)生邊實習(xí)邊找工作單位，或者到用人單位（學(xué)校）實習(xí)，通過實習(xí)全方位展示了學(xué)生的綜合素質(zhì)，便于用人單位選拔人才。
二、以人為本，精密組織，細(xì)致安排，提前做好本屆教育實習(xí)準(zhǔn)備工作
教育實習(xí)工作是一項頭緒多、時間緊、任務(wù)重的工作，它的涉及面很廣，并且和外單位的人打交道。這項工作要求有和諧的人際關(guān)系，善于溝通，謙虛謹(jǐn)慎，敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。實習(xí)辦同志本著對學(xué)校、對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，一絲不茍地完成了本職工作。
1、制定微格訓(xùn)練計劃，組織學(xué)生進(jìn)行教師職業(yè)技能訓(xùn)練
微格訓(xùn)練是教育實習(xí)的前奏。由于我校在兩區(qū)辦學(xué)，龍山校區(qū)微格訓(xùn)練設(shè)備尚未安裝，該區(qū)學(xué)生訓(xùn)練時須到菱湖校區(qū)進(jìn)行。實習(xí)辦同志協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，安排交通車輛（或交通補助）等后勤工作，保證微格訓(xùn)練正常進(jìn)行。該項工作歷時兩個月，教育技術(shù)系工作同志付出了辛勤勞動，做了大量工作。
2、安排、落實集中實習(xí)生的實習(xí)學(xué)校
本屆集中實習(xí)生共683人，現(xiàn)有的12所教育實習(xí)基地學(xué)校承擔(dān)了大部分實習(xí)任務(wù)。實習(xí)辦工作同志早在5月底就到各實習(xí)學(xué)校聯(lián)系實習(xí)事宜，盡量要求給實習(xí)生多上課，讓學(xué)生放手干。非實習(xí)基地中學(xué)也積極接收我校實習(xí)生，表現(xiàn)出對高等學(xué)校工作的大力支持，如安慶石化一中、安慶十七中、安慶九中等。
3、本著改革的精神和對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好分散實習(xí)工作
分散實習(xí)的工作模式，目前我們還在摸索階段，但必須從實際出發(fā)，要本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好本職工作。實習(xí)辦同志嚴(yán)格按照工作要求和工作程度，把握好每個細(xì)節(jié)。如從學(xué)生的申請到輔導(dǎo)員意見，從實習(xí)學(xué)校的接收函到安全承諾書，每個環(huán)節(jié)都不能疏漏，否則分散實習(xí)就會走過場，流于形式。
三、求真務(wù)實，真抓實干，確保實習(xí)質(zhì)量
教育實習(xí)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，于20xx年的國評中取得了優(yōu)秀成績，實習(xí)辦同志決心要乘著評估的東風(fēng)，把實習(xí)工作做得更好。
1、院黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨教育實習(xí)一線指導(dǎo)工作
實習(xí)期間，院領(lǐng)導(dǎo)趙曉和、汪青松、郭化蘭、時新中、王海燕、殷紅等在百忙之中抽時間親臨實習(xí)一線，先后到安慶一中等等學(xué)�？赐麑嵙�(xí)師生，指導(dǎo)實習(xí)工作。校領(lǐng)導(dǎo)勉勵同學(xué)們要努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為前進(jìn)中的母校爭光。廣大師生表示不負(fù)重望，用實際行動自覺維護(hù)我校良好的社會聲譽。
2、院、系領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，指導(dǎo)實習(xí)
各院、系十分重視教育實習(xí)工作，成立了實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)人親自參加，指導(dǎo)院系學(xué)生實習(xí)。他們本身工作十分繁忙，有的課時多，有的行政事務(wù)重，有的還要給研究生上課，但都能克服困難，把實習(xí)工作作為重中之重，使得本屆實習(xí)工作成績顯著，碩果累累。外國語學(xué)院陳光明書記、張杰院長坐陣石化一中指導(dǎo)實習(xí)，文學(xué)院羅國全副院長幾次到樅陽中學(xué)聽課、指導(dǎo)實習(xí)，教育科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）與技術(shù)系曹長德副主任一人指導(dǎo)幾個實習(xí)點的班級活動和教育調(diào)查。
3、實習(xí)辦同志兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦，全心全意為廣大師生服務(wù)
實習(xí)工作十分辛苦，實習(xí)辦同志一絲不茍，任勞任怨。如做經(jīng)費預(yù)算、聯(lián)系實習(xí)單位、后勤保障、檢查實習(xí)工作、協(xié)調(diào)學(xué)校與實習(xí)單位之間的關(guān)系、基地建設(shè)工作、收集實踐教學(xué)材料、召開實踐教學(xué)工作會議、總結(jié)實踐教學(xué)工作等。我們決心在院、處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，以改革的姿態(tài)做好各項工作，迎接我院第二次評估，為開創(chuàng)我院的新局面而不懈努力。
實習(xí)管理工作總結(jié)6
從x月開始持續(xù)到現(xiàn)在的崗前實習(xí)將在七月初有個了結(jié)。截止目前，我已經(jīng)先后在流通部、采編部、數(shù)圖部、期刊部等部門實習(xí)過。通過本次崗前實習(xí)，進(jìn)一步加深了我對圖書館及圖書館工作的了解，熟悉了今后的工作環(huán)境，認(rèn)識了今后共事的同事，讓我受益匪淺。通過實習(xí)，我體會到的主要感受如下：
1、圖書館就像一臺機(jī)器，任何一個零件都不可或缺，只有各個部門充分發(fā)揮各自的功能，才能保證整個圖書館系統(tǒng)的順暢運行。流通部與期刊部是圖書館面向用戶服務(wù)的最直接的窗口，只有確保圖書與期刊的不斷更新與有序放置，才能保障用戶的基本借閱需求。采編部負(fù)責(zé)著圖書采購和編目工作，一方面根據(jù)用戶需求和圖書館的發(fā)展采購大量新書，另一方面對采購的新書進(jìn)行編目和審核，以便進(jìn)行上架借閱。數(shù)圖部為整個圖書館數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)等承擔(dān)重要責(zé)任，成為圖書館向前發(fā)展的重要力量。
2、圖書館的工作有時看似簡單，但是簡單的工作也需要潛心學(xué)習(xí)，甚至動動腦子想出更好的工作方法或是從中學(xué)習(xí)一些知識或是發(fā)現(xiàn)一些問題。舊書打包需要方法，更需要技巧，否則手被磨紅了效果還不理想;圖書上架不僅僅是單純的按順序插進(jìn)圖書，其實上架的過程也是一個熟悉排架結(jié)構(gòu)、了解圖書分類的過程;貼磁條、數(shù)據(jù)套錄、典藏審核看似機(jī)械，但卻在重復(fù)的工作中掌握規(guī)律和提高工作效率;同一舊期刊對應(yīng)打包是一個一對一配對的繁復(fù)過程，更是一個考驗?zāi)愕奶幨履芰Φ倪^程。
3、圖書館的人性化管理。我們的崗前實習(xí)計劃按照館里統(tǒng)一安排應(yīng)該是從三月份就開始了，但是由于三月份是我們畢業(yè)論文送審前的關(guān)鍵時期，需要最后的修改完善，館里根據(jù)這種情況準(zhǔn)予了我三月份的假期。這讓我非常感動，也親身體驗了館里人性化的管理體制，當(dāng)然也要謝謝館領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
4、在實習(xí)期間，我還參與了館里五一組織的瑞云山一日游活動。通過參與集體活動，我認(rèn)識了更多的同事，同時也體驗了圖書館這個大家庭的溫暖。
實習(xí)管理工作總結(jié)7
隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能離開我們的生活，在公司機(jī)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學(xué)校的安排之下，我來到了匯豐科技有限公司里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理實習(xí)。
剛剛開始的時候，由于這是第一次正式踏入社會工作，每天要與不同的社會人打交道，因此難免還是會有一些緊張和激動的。
特別是網(wǎng)絡(luò)運營部的主管一見到我這個新人，就直接問“你有過計算機(jī)的組裝和維護(hù)經(jīng)驗嗎?會不會搞網(wǎng)絡(luò)管理啊?還有在其他的地方有過實踐嗎”
面對連環(huán)的問題我只好說我自己以前在學(xué)校的機(jī)房里面有過網(wǎng)絡(luò)管理的經(jīng)驗，再加上在學(xué)校里學(xué)的一些專業(yè)知識，一般基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)管理知識還是已經(jīng)掌握得比較牢固了的。
那主管笑了笑，就直接將我丟在了一個辦公桌面前，搞得我都不知道他到底什么意思，我該干什么了?
看到旁邊的同時們，有聊qq的，有玩網(wǎng)頁游戲了，天吶，難道這個部門就是傳說中打醬油的部門?
無奈之下我也就只得打開自己的電腦，也去上上網(wǎng)，不然到時候回到學(xué)校的時候，同學(xué)老師一問我在公司里面干了什么，難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。
接連幾天下去，我都玩得無聊了，網(wǎng)絡(luò)部里面那高速的網(wǎng)絡(luò)體驗了幾次之后也就沒有什么新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那里，希望可以從他那里了解一下情況。
最后在同事那里我才了解到，原來我們部門的工作人員平時看起來有點閑，但是這主要是因為需要我們的時候不是很多，做好了基本的網(wǎng)絡(luò)管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。
有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，我們就去充當(dāng)計算機(jī)維修師傅，幫他們看看電腦。
不過這只是在一般的時候。
實習(xí)第二周，主管跑過來說公司需要重新組建一下局域網(wǎng)，那這樣一來我們就有得累了。
為了早日將任務(wù)完成，我們基本上上每天都需要甲苯，和同事一起對基礎(chǔ)線路進(jìn)行鋪建之后，我們也需要進(jìn)去最重要的測試環(huán)節(jié)，這是顯示我們網(wǎng)絡(luò)運營部能力的一個機(jī)會，因此大家都希望部門可以出現(xiàn)盡量少的問題。
所以不管是資源共享，還是本地郵箱服務(wù)器的搭建，我們都很細(xì)心地操作，對于郵件問題，我以前也并不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進(jìn)行郵件傳輸了。
對于這次局域網(wǎng)的重新搭建，其實就是領(lǐng)導(dǎo)更加重視無紙化辦公，在我們的努力之下，我們最后還在公司每個月的員工大會上獲得了表揚，因此我們還是覺得我們的辛苦也是有回報的。
現(xiàn)在我已經(jīng)回到了學(xué)校，但是我對于社會上的網(wǎng)絡(luò)管理工作也越來越感興趣了，所以日后我將變學(xué)習(xí)變實踐，未來做一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員。
實習(xí)管理工作總結(jié)8
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對__銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為__銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團(tuán)隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機(jī)會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認(rèn)識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識，由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗，因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識，銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機(jī)構(gòu)，同時面臨著市場風(fēng)險、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識，加強對風(fēng)險的把控能力，在具體操作中，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對，確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業(yè)人員。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。
實習(xí)管理工作總結(jié)9
一、實習(xí)目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對盛和物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
二、實習(xí)方式
采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工，每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容，協(xié)同合作，調(diào)查后集體討論分析，并總結(jié)實習(xí)報告。
三、實習(xí)時間
四、實習(xí)地點：__有限公司
五、實習(xí)步驟
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備工作
1、到__物流公司報道。
2、在__物流公司，聽取物流管理的意見，并擬定實習(xí)方式、調(diào)查對象。
3、通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實習(xí)所需物品。
�。ǘ╅_展實習(xí)活動
1、走訪__縣物流行業(yè)。
2、參觀、調(diào)查__物流公司。
3、走訪__物流部門。
4、開展具體物流管理工作。
�。ㄈ┖笃诳偨Y(jié)工作
收集并整理資料，對物流情況分析并定稿。
六、實習(xí)內(nèi)容：
（一）實習(xí)準(zhǔn)備工作
我在明確了這次實習(xí)的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細(xì)的部署，確定了實習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實習(xí)計劃。
�。ǘ┳咴L調(diào)查物流部門
尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在__物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼，可是總也打不進(jìn)去�？傊�，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與__物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該物流的機(jī)會。
�。ㄈ⿲嵉卣{(diào)查情況
來到___物流部門，這是我本次實習(xí)的第一站。當(dāng)我講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。__縣政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機(jī)，縣內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在__這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟(jì)圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間_城經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。__物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位�？h領(lǐng)導(dǎo)對__的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，他指出__縣的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段，與其他地區(qū)相比相對滯后，目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起，政府調(diào)控下的招商引資，市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類：國有企業(yè)、中外合資企業(yè)。因此，__物流業(yè)的市場之廣，發(fā)展?jié)摿χ螅蜆I(yè)前景之闊。
我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9：00中，我來到__小區(qū)116號，這是一家規(guī)模較大的貨運站，由于老板出差，接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管，_先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況：該托運部是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下，配合__縣整合__物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的，是目前為止規(guī)模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在__縣物流業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在縣內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出__縣內(nèi)規(guī)模、實力、具有國際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強大的后盾。
�。ㄋ模⿲嵙�(xí)體會
__個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物流管理知識的理解，豐富了我的物流管理知識，使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物流管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物流管理工作，既要注重物流管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物流管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物流管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
同時，通過這次實習(xí)，我才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄�、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非�？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠(yuǎn)。
�。ㄎ澹┲轮x
雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我任非常感謝__物流有限公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工在實習(xí)期間對我的照顧和關(guān)心。在他們的熱心幫助下我快快樂樂的度過了這令人難忘的6個月，是他們的讓我感受到了實習(xí)的樂趣、是他們讓我從理論到實踐、是他們讓我學(xué)會了如何更好地融入這個社會。
實習(xí)管理工作總結(jié)10
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個重要窗口。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店帶給的服務(wù)在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們務(wù)必更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)十分熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到那里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人帶給盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
實習(xí)管理工作總結(jié)11
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月在集團(tuán)分公司開始工作，也是我走出校門踏入社會的第一份工作，在這兩年多的時間里，無論是生活上還是工作上我都學(xué)到了不少東西�？偟膩碚f，生活上我學(xué)會了怎樣獨立生活，不依靠別人，養(yǎng)成了一個良好的生活習(xí)慣。工作上經(jīng)過兩年多的磨練，我也頗有心得，技術(shù)方面也基本可以獨擋一面，學(xué)會了肯吃苦、能專研、積極向上、自信自強的工作態(tài)度。現(xiàn)將20xx年中，個人工作情況總結(jié)如下：
作為一名現(xiàn)場技術(shù)員，我覺得我們工作中應(yīng)該不斷地提高三個方面的個人能力：質(zhì)檢能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)技術(shù)能力。
一、質(zhì)檢能力
質(zhì)量是一個工程的生命線，必須嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。今年3月份我們項目部突擊前海干渠邊坡防滲工程四標(biāo)段，上級領(lǐng)導(dǎo)要求趕在5月20日之前必須完工。此項工程工程量大、工期緊，因此質(zhì)量上或多或少出現(xiàn)了問題。1、由于地下水位深，在澆筑阻滑體過程中，用潛水泵將水位降到阻滑體的澆筑底高程，然后開始澆筑砼；此處容易出現(xiàn)的問題是，在阻滑體還未初凝的時候，水位有上升起來，降低砼強度帶來嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。2、邊坡壓實度，邊坡只有有足夠的強度才能承擔(dān)起澆筑砼板，保證以后沖水以后不變形、不塌陷。因此在邊坡
壓實的施工過程中，必須按施工規(guī)范一步一步干，一層層檢查壓實度，合格后才能進(jìn)行下道工序的施工。3、邊坡砼板澆筑，砼板施工最后收面抹光，我們要求原漿收面；這樣就處問題了，由于邊坡是一個斜面，如果要原漿收面，就必須充分振搗看到漿然后再收面；但是這樣施工容易產(chǎn)生大肚子，影響工程外觀質(zhì)量。施工隊施工，他們講究的是效率，質(zhì)量意識淡薄，因此在此道工序中，必須時刻盯著施工隊，不能讓他們�？兆�，克服技術(shù)難題，原漿收面。
二、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力
現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力包括了語言溝通、技術(shù)管理、輕重緩急、應(yīng)急能力等等，也是一項綜合能力；由于施工現(xiàn)場施工機(jī)械多、施工工種多、施工環(huán)境復(fù)雜等因素，只有現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力強，才能使施工現(xiàn)場井然有序，有條不紊。協(xié)調(diào)能力隨著我施工經(jīng)驗豐富而不斷增強。
三、學(xué)習(xí)技術(shù)能力
正所謂活到老學(xué)到老，技術(shù)也是一樣的，時刻都會有新的施工技術(shù)的誕生，所以應(yīng)該時刻搜集有關(guān)方面的信息，給自己充電。施工技術(shù)，在施工當(dāng)中無時無刻的存在著，應(yīng)該報著肯專研的態(tài)度，這樣技術(shù)能力會在不知不覺中得到提高。今年7月份，我到44團(tuán)夏可河防洪工程一標(biāo)段項目部，由于此項工程位于圖市公園周邊，因此它防洪兼顧景觀；為保證利用原防洪渠，設(shè)計院設(shè)計此次防洪護(hù)岸為一條不
規(guī)則曲線，使用經(jīng)緯儀放線復(fù)雜無效率；因此我們項目部使用了全站儀，由于以前都未曾接觸過，不會使用；這是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過查閱相關(guān)資料和回憶以前在學(xué)校中學(xué)習(xí)的測量知識，慢慢的摸到門道，經(jīng)過反復(fù)復(fù)合終于學(xué)會了其使用方法及放線方法。
在這一年的工作中，我深刻的體會到，作為一名工程技術(shù)人員肩上的責(zé)任和生活上艱辛；看到以后自己的路該怎樣走，使自己的生活與工作變得充實而有意義。
總結(jié)人：
年 月 日
實習(xí)管理工作總結(jié)12
20xx年x月x日進(jìn)入xxx公司hr部門實習(xí)，到現(xiàn)在也有近xx時間了，在這段時間里，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉；參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的�？偟膩碚f，這段實習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
首先，工作要細(xì)心、踏實、積極、負(fù)責(zé)，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。就像我剛開始接觸的更新xx年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很 大。后來仔細(xì)想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會兒統(tǒng)計在a表中，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責(zé)任心的員工。對于責(zé)任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件復(fù)雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應(yīng)商，到最后商定產(chǎn)品的種類、運輸?shù)龋@中間有很多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點一點地確認(rèn)，有一點疏忽可能就會對最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進(jìn)，一定要學(xué)會跟進(jìn)，特別是自己在負(fù)責(zé)的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進(jìn)行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應(yīng)該讓總的項目負(fù)責(zé)人隨時知道事情的進(jìn)展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習(xí)，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務(wù)在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外，對于提問也應(yīng)該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習(xí)中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結(jié)束的時候都做一些總結(jié)，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認(rèn)識。
第三，處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒有權(quán)力要求別人來適應(yīng)我，在上海四年了，其實應(yīng)該學(xué)會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。在一個辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習(xí)的一個遺憾。還有就是要向?qū)W會向別人學(xué)習(xí)，作為一個實習(xí)生，剛從學(xué)校里走出來，有很多東西需要學(xué)習(xí)，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)。
以上就是我對自己這段時間實習(xí)做的一個小小總結(jié)，也算是為實習(xí)畫上一個句號吧！我想，在今后的日子里，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學(xué)習(xí)，而在xxx公司的日子，是我人生的一筆財富。
實習(xí)管理工作總結(jié)13
地點：西安市長安區(qū)惠賓飯店
一、企業(yè)介紹：
惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)。現(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級評為三秦餐飲名店，西安餐飲名店，西安市精神禮貌單位，陜西商業(yè)企業(yè)、AAA級中國綠色飯店，中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位，消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務(wù)明星，中國世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物，陜西商業(yè)服務(wù)明星，西安市百名禮貌市民標(biāo)兵。CCMC特級經(jīng)營管理大師，中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種中華名優(yōu)小吃深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并供給鐘點房服務(wù)�？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新；開拓進(jìn)��！
員工精神：愛崗敬業(yè)；進(jìn)取奉獻(xiàn)！
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
二、實習(xí)崗位與資料：
實習(xí)部門：前廳部
實習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的本事。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以到達(dá)鞏固理論知識和提高自我，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。
1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情景及重要事項交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供給各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情景，保證房間帳戶有足夠押金，幫忙客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客（以退房為主）工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情景以及預(yù)訂情景，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客（重點催收房費）工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供給各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情景，掌握押金余額不足的房間接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人供給各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層堅持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
三、實習(xí)心得總結(jié)：
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
�。�1）、客人永遠(yuǎn)是對的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達(dá)必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是金鑰匙理論在實踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們，僅有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的。身為上司經(jīng)理，哪怕本事再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已�？墒牵@句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者本事很強，劃船的工具很先進(jìn)，可是當(dāng)船長命令向東走的時候，有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自我認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了船長永遠(yuǎn)是對的的觀念，當(dāng)船長向東的時候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，一致經(jīng)過，全體擁護(hù)是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不明白服從的員工。
實習(xí)管理工作總結(jié)14
在實習(xí)過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的_物業(yè)管理有限公司，隸屬于_集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。_花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。_花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對_花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。_物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。_物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。_物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由_物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
實習(xí)管理工作總結(jié)15
在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下：
一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進(jìn)。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!
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